运营团队讲述会员服务调整背后嘚故事

在穿越火线的中我们提供的游戏服务，都是为了一个初衷：让所有CFer获得更好的游戏体验、更多的游戏乐趣任何与这个初衷发生褙离的设计或服务，都是必须去反思的

“光影双生”，会员功能在实际使用中对游戏环境的平衡、对其他玩家的利益产生了与初衷相违影响我们找来玩家进行访谈，同时发放了52,717份问卷（随机采样保证覆盖各类玩家），我们发现一个不良的循环：

这明显与会员服务的初衷违背我们看到投票系统在这里发挥很大“作用”，我们决定对投票系统和会员服务系统同时调整

【调整投票系统的平衡性】

通过大量的数据分析发现，很多玩家在投票时并不清楚投票原因和证据，少量玩家恶意发起投票其他人不知情的“跟票”，伤害了另一部分玩家

我们进行了几个月的试验，发现当提高“投票成功”所需票数很有效：

• 当玩家们需要投票但是不太清楚来龙去脉时更高的通过门檻可以有效防止误踢

• 当玩家明确发现某位非法玩家时，这个修改不会影响大家的决策

随着会员体系的调整投票票数也进行了修正。　

游戲内乱踢人的玩家怎么办谁去约束他们？“有人的地方就有江湖”仍会有一些玩家发起恶意的投票，这时依赖投票系统的平衡与15人的集体判断

我们花这么多时间去调整投票系统的平衡，正是为了消除“防踢-开会员”的不合理现状因此我们去掉了“防踢”功能。这样每一个玩家被发起投票时，都是平等的

那么跨阵营投票呢？它不是特权而是把“发现非法玩家并且进行投票处理的机会“交给玩家。我们把它交与部分玩家――会员：在合理的投票系统下它不是特权，而是一种使命因此，我们保留了它

新会员服务的这些修改，昰希望会员服务回到初衷：让玩家体验到更多的游戏乐趣我们希望会员玩家和会员服务不再备受争议，希望投票系统不再给大家带来这麼多负面体验

有玩家，然后才有穿越火线

备注：关于“更好地游戏”，每个人都有自己的理解因此在新会员上线之际，过去的会员們可以完全自愿地选择选择是否继续使用会员不希望使用会员的玩家将会返还对应的CF点。