FAQ 鲜花订购常见问题

下面精选了客戶问得最多的几个问题基本能解答您的大部份疑问。
如果您是第一次在本站订购强烈建议您浏览，可节约您咨询的宝贵时间：

1) 问：我訂鲜花(蛋糕)最快多久能送到

答：在您订购付款后，鲜花最快1-3个小时送到接收人手上（注：此时间为可能的最快送货时间我们会确保在您下单所选时间段内送达）。蛋糕一般提前半天订购就可以送到

2) 问：我要送鲜花（或蛋糕）,需要提前预订吗？

答：鲜花（或蛋糕）一般提前半天订购就可以送到当然，您提前一个月、两个月、半年或提前更长时间订购都是可以的，我们都会在您指定的日期为您配送（鮮花蛋糕都是配送当日新鲜材料制作而成确保新鲜度，敬请放心订购！）越早订，越从容：
1）您提前预订方便我们提前安排；
2）如果您订的鲜花含有特殊花材，则是需要提前预订的提前预订可确保花材齐全；
3）提前订好，我们会记住您选择的配送日期按指定日期准时送达，即使忙碌也保证您不会错过任何一个重要的日子！

3) 问：异地送花可以吗？[具体如：我人在北京要送花到长沙去，可以吗]

答：可以，花礼网全国连锁全部直辖市、省会/首府、地级市（除西藏、青海）、大部分县级城市都可以配送，可送达全国2000+城市

4) 问：鲜婲是免费配送的吗？

答：市区和近郊是免费配送的！偏远地址需确认能否配送

5) 问：我要选择某一个时段送到？可以吗

答：提交订单时您可以选择上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三个时段；如果对配送时间点有特别需求，您可以选择定时服务特别提示：如果下单时间距离所选时段少於3小时，您所选时段无法满足的情况下将尽量在您付款后3小时内送到。

6) 问：你们的花新不新鲜

答：配送当天新鲜采购昆明A级花材制作，确保花材新鲜

7) 问：送到的鲜花会和图片上的一样吗？

答：我们花艺师会严格按图片样式及花材来制作确保一致。秉承“送前实拍”嘚原则所见即所得。

8) 问：鲜花款式都是你们自己设计的

答：本站所有鲜花款式都是由公司花艺师团队精心打造，100%原创设计并已为上百款作品申请了版权保护。如果您发现其他网站有相同款式皆为违法抄袭本公司作品，欢迎您提供线索举报本公司将通过司法途径打擊抄袭这种违法侵权行为。

9) 问：花礼网靠谱吗

花礼网成立于2005年8月，经营已超13年是国内领先的鲜花礼品服务商！连续三次被中国电子商務协会认定为“鲜花礼品行业龙头企业”，公司于2016年被认定为“国家级高新技术企业”500万+用户信赖好评，连续6年销量领先并申请了上百款版权作品。确保产品质量和服务品质花礼网不遗余力。