旅游网站如何利用“微社区”玩相亲？
[导读]移动端微社区核心价值在于互动。用户交流过程中，沉淀下来UGC内容和互动话题。
文/亮子4年前，媒体报道“站长已死”，那时候的站长并没有死，草根出身的站长们都忙着组团（成立团队）与变现（商业化）；4年后，在移动互联网的大潮下，还停留在地方与垂直社区领域的站长们反而迎来了真正的“生死存亡”时刻：用户的使用场景从PC转向手机，包括社区在内的所有PC端产品流量下滑明显。当然不是所有站长都甘心束手待毙。某旅游网站近期开展了一次跨界相亲活动，短短的两天时间内，其移动端的微社区共有两万名驴友参与活动，产生7000多条“相亲晒照”的话题，社区访问量达到200万。移动社区的爆发势不可挡，几天的时间就能达到了过去需要一个月才能达到的活动效果，该旅游社区成功完成了一次移动化转型尝试。那么他们是如何做的呢？第一步：抓热点，从旅游跨界到相亲按照正常的思维，旅游网站在情人节期间组织一场出游活动可能更靠谱一点，但他们却出人意料地在手机QQ的“微社区”搞了一场线上相亲活动。旅游网站不搞旅游偏偏去抢婚恋网站的饭碗，是不务正业还是被时下流行的“互联网思维”洗脑了？而偏偏是这样一场“非主流”的相亲活动却取得了非常好的效果。经相亲活动刺激，微社区访问量近200万，话题8400多个，用户从0增长到2万从旅游跨界到相亲，业界也不乏从相亲跨界到旅游的案例。早前湖南卫视的相亲节目《我们约会吧》一直K不过江苏卫视的《非诚勿扰》，后来或许是从同台的另一档火遍大江南北的节目《爸爸去哪儿》中得到灵感，去云南录制了一期“大型户外相亲真人秀”，效果出奇的好。此外，站在用户的角度思考该活动也不奇怪。有一个不能忽略的事实是，旅游者尤其是驴友，大多是寂寞的，他们也有着相亲相爱的需求，如果大家通过相亲活动结成情侣结伴旅行不是更好？反过来说，有着同样旅行爱好的驴友结为夫妻其婚姻关系也更加牢靠。退一步讲，即便相亲不成，大家做个朋友，男女搭配一起出游也是乐趣无穷。第二步：好策划，产生大量UGC内容有深度的UGC内容是社区的护城河。该旅游网站经过近十年的发展，积累了百万条旅游、攻略和旅行小贴士。正是依赖这些内容，该网站成功聚集了用户并进行商业化发展，但问题在于，这些价值信息如何在移动端呈现并加以利用呢？一个比较便捷的路径是PC端社区与移动端微社区进行打通，在此功能没有实现之前，旅游网站通过相亲活动，刺激用户产生了大量的UGC内容：相亲贴。该旅游社区在短短2天内共产生了7000多条帖子，这还不包括回复数与“赞”。这些帖子大多都是由全世界各地的驴友组成，看来该旅游社区在短期内是不会缺乏内容了，而有了内容就能留住用户，下一步就要考虑怎么激发用户创造适合手机端浏览的旅游攻略，以及对应的商业化策略。同时我们也能看到，在移动端，用户的参与热情明显更高，互动门槛也更低，更容易参与到话题创造与回复之中。第三步：关系链，通过朋友圈与QQ空间带用户该旅游网站选择把活动落地到移动端的微社区进行，而PC侧的社区作为活动入口，主要放置活动说明以及微社区二维码来作为活动入口：一方面是尝试将用户从PC侧向移动侧迁移；另一方面是鼓励用户在移动侧参与活动并分享到自己的社交关系链中。微社区目前已经打通了微信和手机QQ。在微信侧，用户可以将内容分享到微信朋友圈，在手机QQ侧，用户可以将内容分享到手机QQ空间与微博；对于用户群覆盖范围较广的旅游社区来说，手机QQ侧的微社区能够更好的触达二三线城市的用户。基于该旅游社区的相亲活动，对于移动端微社区的玩法，笔者也总结了几点经验如下：1、以“互动”为核心的微社区。PC端的社区核心价值在于用户UGC内容，高质量的UGC内容让地方与垂直社区避免门户的冲击，保有核心优势，不可替代；而移动端的微社区，其核心价值在于互动，因为手机屏幕承载的内容有限，并且具有“随时在线”的特性，那么微社区有价值的反而不是UGC内容，而是在用户与用户交流的过程中，沉淀下来的UGC内容+互动话题。比如说，PC端最有价值的帖子可能是《重庆80后夫妻花3万装修婚房详细攻略》，而在移动端最有价值的帖子变成《我是重庆80后，准备装修婚房，只有3万怎么花》；前者是专家性攻略，而后者是在互动的过程中产生有价值的内容，这有些像“知乎”的玩法。2、“同步通讯”与“异步交流”。也许有人会说，有了微信与手机QQ，网民还需要在微社区上“互动”吗？微信与手机QQ是通讯工具，讲究是随时随地的沟通，其内容与话题无法沉淀；而社区是互动工具，用户之间的沟通不是即时性的，可能某一个有意思的话题与内容在几个月后看仍旧是新鲜、有价值的。此外，“异步交流”不仅可以时间“异”，也可以人群“异”。通讯讲究的是熟人关系，同学同事亲人，而“异步交流”可以以兴趣而细分，大家可以现在不认识未来也不产生关系，因为同一个兴趣而讨论，讨论完各回各家。“狗知乎”与“够日报”是目前运营最好的兴趣细分微社区之一，该社区聚集了大量爱狗人士，大家彼此并不认识，都为着同样一个爱好聚集在一起。当然这也和运营者严格把关社区内容，将非爱狗人士与狗狗帖子严格删除有关，狗日报目前是社区氛围纯粹的爱狗社区。3、“看发回”被“晒与曝”所代替。PC时代社区的互动行为可以用“看帖”、“发帖”、“回帖”来形容，之后又衍生出来“沙发”、“板凳”、“顶”、“精华”、“置顶”等动作。而在移动端，结合手机的特性，看、发、回的行为也在发生着细微的改变，一个最直接的说明就是，“发帖”的行为变了，以前你可以为一篇帖子敲键盘敲一天，现在你能在手机上打字一小时吗？因为手机摄像头的缘故，晒照片、各种曝照的互动行为正逐渐代替发帖，用美颜相机拍个照片发到社区里，比用5000字描述自己多么美丽更有效。而本文所说的旅游网站，正是踩准了这一特性，鼓励驴友们“发照片相亲”，“发照片”的行为要比“发帖”更简单了。青岛地区的新媒体“掌上青岛”在自己的微社区做了一次类似的活动，短短3天就促成了一段姻缘。现在来看，各种相亲网站、垂直社区其实是最迫切，也是最适合用微社区来做相亲活动的。除了相亲之外，结合手机拍照功能，与“晒与曝”结合的更多玩法，以及非垂直类社区如何用好微社区，还需要进一步探索。
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还能输入140字揭秘国内5大类社区APP，是如何玩O2O的？
摘要目前国内社区App分5类：①家政服务类：整合线下家政、家洁资源②商超配送类：提供周边商铺、超市在线订购服务③代收代寄类：利用合作店铺资源④社区服务类：配合物业公司提升服务品质⑤社区综合类：社区内部综合在线论坛。
　　过去的一年里，社区类的O2O服务悄然走入了我们的生活。你坐在家里，通过手机App，就能找到附近的餐厅和超市，订一份快餐或是选购几节电池，然后不到1小时，就会有人送货上门。或者你要打扫房间，也只需要在App上点几下，就能找到干活细致、价格优惠的保洁阿姨。
　　这些场景的出现是互联网企业与线下服务深度结合的结果。而背后又是由风险投资不断烧钱来推动的。风投的钱、廉价的线下劳动力、互联网企业的技术和资源整合能力共同促成了当前社区O2O业务的迅速发展。但是庞大的线下支出、同质化的竞争和赢利模式的不清晰让部分企业倒闭或是大规模裁员。2014年揠苗助长似发展起来的社区O2O业务在2015年能否走得更远，或是死得更惨?
　　我无法回答这个问题。但我对国内多个社区类App做了调研和分析，整理成这篇文章，或许对你的判断能有帮助。
　　　目前国内的社区App大致可分为5类：
　　1、家政服务类：整合线下家政、家洁资源，提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。如：阿姨帮、E家政家洁、懒人家政、E袋洗、58到家。
　　2、商超配送类：提供周边商铺、超市的在线订购服务，并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员，为电商购物解决“最后1公里”的配送问题。如：爱鲜蜂、社区001、京东快点。
　　3、代收代寄类：线下开店或利用合作店铺资源，为用户提供货件代收、代寄服务，并以此聚集人气衍生出其他服务。如：收货宝、嘿客。
　　4、社区服务类：配合物业公司提升服务品质，或是提供社区便民服务。如：住这儿、智慧社区、小区无忧、民生小区。
　　5、社区综合类：社区内部的综合在线论坛，为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务，并提供便民信息查询、商户查询等服务。如：天通苑生活圈、考拉社区、叮咚小区。
　　　　1.家政服务类
　　　e家洁家政
　　a) 业务介绍
　　提供家庭保洁、擦玻璃、油烟机清洗、窗帘清洗等家洁服务。原名为“e家洁”，现改名为“e家洁家政”，后续应该会增加家政类服务。
　　与保洁阿姨签约，整合零散人力资源，绕开家政公司，无中介费。
　　建立了会员体系：银卡￥1000(返100)、金卡￥3000(返400)、铂金卡：￥5000(返800)。通过会员体系绑定用户，并避免阿姨绕开公司直接与用户交易。
　　b) 运营情况
　　13年10月9日第1版本上线。目前约25个版本。
　　在上海、北京两地签约了6000多位保洁阿姨。
　　与百度轻应用、百度地图、高德地图合作。
　　c)融资情况
　　获得了400万元的天使投资。
　　　阿姨帮
　　a) 业务介绍
　　业务范围与“e家洁家政”相似。提供家庭保洁、大扫除、新居开荒、擦玻璃、洗衣洗鞋、洗窗帘、油烟机清洗、空调清洗、冰箱除臭等服务。
　　也建立了会员体系，与“e家洁家政”相似。并可在线支付。
　　对阿姨统一礼仪、着装、工具、服务流程，通过用户评价和回访制度提升服务质量。
　　b)运营情况
　　13年10月17日第1版本上线。目前30个版本。
　　在北京、上海、成都签约了阿姨3400人。北京日订单1600。
　　c) 融资情况
　　B轮数千万美元的融资，由祥峰投资领投，以及策源创投跟投。
　　懒人家政
　　a) 业务介绍
　　家政服务为主：月嫂、育儿嫂、做饭保姆、老人陪护。有月嫂详细信息。这点是与前两个App的主要区别。
　　可在线签约、在线支付。
　　b) 运营情况
　　14年8月第1版本上线，目前有6个版本。
　　在团结湖等3个地方有线下办公点。
　　c) 融资情况
　　2014年6月获得泽厚资本数千万人民币A轮融资。
　　a) 业务介绍
　　荣昌旗下App，提供洗衣服务。由传统的按件收费转为按袋收费。App下单，上门取件。在高清监控条件对对衣袋拆封、分类，用户全程可见。72小时内送回。
　　b) 运营情况
　　覆盖北京、上海、深圳、天津。
　　58到家
　　a) 业务介绍
　　“58同城”旗下产品。主要提供上门保洁、上门美甲、搬家速运三大类服务。
　　招聘兼职人员，连接手艺人与用户，做 P2P 的服务。并有一套培训体系，对新员工进入系统化培训，服务时由老员工带新员工，新员工服务免费。
　　b)运营情况
　　14年7月24日上线第1个版本，目前7个版本。
涉及人物,,,,,,,
4506゜13104゜21747゜31607゜41429゜51097゜6941゜7864゜8710゜9707゜10
9034゜17030゜26955゜34965゜44797゜54653゜64506゜74420゜84233゜93906゜10
清华国际MBA毕业之后，李华兵在汉能国际集团做投资相关的业务。分众传媒收购框架媒介、新奥特、58同城、...
知情人士表示，乐视体育文化产业发展(北京)有限公司此轮融资总额超过1亿美元，乐视网...
单身狗们，别哭，参考一下8个小贴士，能让你的生活不那么苦逼。比如，记住离你最近的派出所的电话；跟邻居、...如何投资社区商铺？社区商铺投资总攻略
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安家基金：
如何投资社区商铺？社区商铺投资总攻略
如何选择社区商铺呢？
&&&&作为商铺的一种类型,社区商铺同街区型商铺、市场型商铺等相比,一般面积不大,单价也不算高,由于面对稳定的消费群,不可控因素较少,故而风险相对较小,很适合中小投资者投资或经营。但个中风险,却很值得投资者细细考虑。 懂得如何选择很重要。
&&&&一般的社区商铺,从总体形式上看,不外乎两种,出售或出租。一般来说,规模较大的临街型商铺或底层商铺,以出售居多。而小区内部规模较小的商业街或零星的店铺,则以出租为主。
&&&&如果单从收益上看,出租无疑对房地产商更有利一些,长期算下来,收益较出售要高得多,但出租对开发商的要求也较高,首先要有资金实力,不急于回笼资金;其次要有良好的管理团队,还要有对商业地产的管理经验,熟悉各种商业业态,能支付较高的管理成本等。而出售则显得简单一些,只要项目规划设计好,和住宅互相补充,相得益彰,也能很快收回成本。
&&&&同其他投资方式一样,商铺投资也有规可循。投资者在选择商铺时,应遵循下面这些原则,以少走弯路。
&&&&1.投资商铺“规划”为先
&&&&规划是对未来发展的远景描画,从而改变未来城市在空间上的格局,使某些市场由此繁荣或由此变得冷寂。显然,商铺投资也要以“规划为先”,有道是“规划改变通途”、“规划催生商机”。
&&&&2.在一条商街上要选择“角”与“边”上的铺位
&&&&“金角,银边,草肚皮”是商业内流行的择址、选铺的要诀。一条商街制造的效益并不是均等的,街角上的铺位是择铺首选。因为街角汇聚四方人流,人们要立足的时间长,因而街角商铺因人流多,必带来财气旺。“边”是指一条街两端的铺位处于人流进入的端口,也是刚进入商街的客流有兴趣、有时间高密集停留的地方,商铺生意由此兴旺。“草肚皮”则指街的中间部分,因客流分散、购物兴趣下降、行走体力不支而使店铺经营困难重重。
&&&&3.选低不选高
&&&&顾客在店铺内行走购物为省时、省力,往往不愿向楼上走,因而店铺低层往往比其他楼层创造更高的营利。为此,在择铺时,选择一、二层比选择三、四层店铺要更具有经营上的安全性。换言之,一个商业楼的层高与其经济效益成反比关系,即楼层越高,销售越低,从而利润就会越少。这是由顾客的购物习惯与消费心理决定的。
&&&&4.业态配比的合理性
&&&&这主要就是避免太多同类产品互相冲击市场。假如在一个容纳500?600户的小区内,开了十几家美容美发店或超市,同一业态的商铺超过了小区内整体居住人群的总消费水平,形成超负荷消费,那么,这样的社区商铺总体经营情况就不会好,最终会有部分投资者撤退。
&&&&5.商铺的经营内容应以“便民”为主要准则
&&&&开发商设计商铺的原则是为了方便业主,因此,商铺经营者应该主要以百货、药房、冲印、美容、发型屋、服装等为经营内容,而不要一味追求个性和特色。当然,要是新楼盘的新商铺,可以在短期内经营些建材、饰材等商品,因为新房子需要装修。
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安家基金：
商铺的投资分析及策略
&&&&社区商铺可以按照商铺的投资形式分类，分为零售型社区商铺和服务型社区商铺两类。
&&&&社区商铺主要用作人们生活密切相关的生活用品销售和生活服务设施等。零售型社区商铺的商业形态为：便利店、中小型超市、药店、小卖部、书报厅，及少量服装店等；服务型社区商铺的商业形态主要为：餐厅、健身设施、美容美发店、银行、干洗店、彩扩店、花店、咖啡店、酒吧、房屋中介公司、装饰公司、幼儿园等。
&&&&从以上社区商铺可能的商业形态可以看出，社区商铺具有广泛的功能特点，而且商铺大多数投资小，容易出租、转让，无疑社区商铺属于商铺投资中的&小盘活跃股&。
社区商铺的特点
&&&&社区商铺作为与人们的生活密切相关的商业房地产形式，其市场极为成熟，只要商铺投资者保持理性的投资思维，不是以过度透支的价格购买商铺，就不会面临大的投资风险。
&1、零售型社区商铺
&&&&（1）规模特点
&&&&零售型社区商铺的规模有大有小。其中，用作便利店、中小型超市的社区商铺规模较大，面积大的约1000平方米，小的约100平方米，药店一般面积在100平方米左右，小卖部面积甚至仅7，8平方米，书报厅面积可能更小，一般的社区很少有服装店，有的话，面积也会比较小，通常20-30平方米。
&&&&（2）规划设计特点
&&&&零售型社区商铺的规划设计通常没有特殊的要求：3.5米的层高是基本要求；如果是做中型超市，规划设计时应考虑合理的柱距，避免柱网太密，影响使用效率。
&&&&（3）经营特点 社区商铺的主要形式为主要为铺面形式。
&&&&▲投资回收形式
&&&&社区商铺的投资回收方式包括出租和出售两种，从市场发展趋势来看，出售方式越来越吸引市场的关注，而且社区商铺的买家将逐渐从散户时代逐渐向商业投资机构转化。
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安家基金：
2、 服务型社区商铺
&&&&（1）规模特点
&&&&服务型社区商铺随着人们生活水平的提高，规模有逐渐增大的趋势。过去，社区商铺比较多的是小型餐厅、小型美容美发店、彩扩店、花店等，可是现在，餐厅的规模越来越大，大型专业美容美发院成为大型社区的重要配套，健身设施从无到有，并不断有知名品牌健身机构进入市场，包括幼儿园在内的其他服务设施都对商铺的规模有较高要求，1000平方米左右的商铺具有良好的市场空间。
&&&&（2）规划设计特点
&&&&服务型社区商铺的层高也不能低于3.5米，柱网设计过程中要在设计安全可靠的前提下，最大限度实现柱子数量最少化，因为餐厅、美容美发、健身等设施对水、电、暖、天然气、排污、消防等有相关要求，规划设计过程中要对以上内容加以考虑。商铺投资者在做商铺投资时需要对此加以考虑，上述设施越完善，今后越容易出租。
&&&&（3）经营特点
&&&&社区商铺的形式有铺面商铺和铺位商铺两大类。
&&&&铺面商铺不可能进行统一管理，尤其当采取出售投资形式的时候，开发商不可能在经营阶段，干预商铺投资者的投资形式或经营类型，在此情况下，如果社区商铺的规模太大，这种没有统一定位、统一经营理念的社区商铺项目将有可能面临经营困局。
&&&&有些社区建设专门的社区商业楼，里面的商铺主要是铺位形式，这些铺位商铺的&可视性&肯定不如铺面形式，但其优点在于这种铺位商铺有可能在统一定位、统一经营理念下，竞争力得到提升，换言之，当社区商铺的开发商专业化水平很高时，铺位型社区商铺的价值未必不如铺面社区商铺。
&&&&▲投资回收形式
&&&&目前，不少从事服务类商铺经营的经营商，已经逐渐在改变租用商铺的方式，原因是多方面的：一方面，过去的餐饮业经营商、美容美发店经营商等财力不足，所以只能租用商铺，但现在就不同了，很多从事服务类经营的企业、个人已经具备了投资购买商铺的实力；另一方面，这些经营商不得不面对商铺房东一再涨租金的现实，所以这些经营商会转而选择购买商铺。
&&&&从上面的分析可以得出结论，服务型社区商铺会逐渐成为商铺销售市场的重要品种。
&&&&社区商铺尽管目标客户范围大多局限在社区里面，但鉴于市场成熟度高，市场基础稳定，所以成为商业房地产投资成交热点。尤其，如果所属社区定位为高端、社区规模庞大，那么其社区商铺的价值将被大大提升，社区规模成长的空间将预示着社区商铺价值升值空间。
&&&&社区商铺适合机构和个人投资者投资，对个人投资者来讲，由于市场风险较低，所以社区商铺的销售异常火暴。需要指出的是，社区商铺的风险较低，有一个前提，就是购买商铺时，不能被开发商的过分炒做所迷惑，不要买的太贵，以免被套老。
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