家长监护工程系统介绍
家长监护工程充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷网游的不良现象，如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有周末才可以游戏，或者完全禁止。
家长监护工程申请流程客服中心传真：010－&&&&
温馨提示：1.电话服务
监护人可以通过来电反馈，请拨打010－
2.接待服务
监护人可以直接上门进行申请，接待服务受理时间7*8小时，接待地址：北京朝阳区建国路15号华文国际传媒大厦A座1006
3.传真服务
监护人可以通过传真发送相关信息，进行申请，传真24小时受理，传真号码：010-
家长监护工程常见问题
　　Q1："网络游戏未成年人家长监护机制工程"是什么？"网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
　　Q2：什么情况下需要申请该项服务呢？
在监护人发现被监护人有沉溺米尔网络游戏的情况下，监护人可向米尔公司申请发起未成年人家长监护机制。
　　Q3：申请该项服务时需要提交哪些资料呢？如何提交呢？申请人需通过传真或邮寄方式向我司提交《米尔游戏未成年人用户家长监控服务申请书》及其中所提及需提供的附件，包含：附件1：申请人的身份证或户口本附件2：被申请人的身份证或户口本附件3：米尔游戏未成年人家长监护申请书您在填写《米尔游戏未成年人用户家长监控服务申请书》时，请提供尽可能详尽、真实的玩家资料，以便帐号归属的判定。
　　Q4：相关资料传真或寄往哪里呢？请将相关资料邮寄至：（请在信封表面写上"家长监控服务申请书"的字样）收件人：北京米尔创想网络科技有限公司 客服部收
地址：北京朝阳区建国路15号华文国际传媒大厦A座1006 邮编：100000
客服电话：010-传真号码：010－
　　Q5：提交资料后，后续处理流程怎样呢？您提交相关申请资料后，我司客服人员将按照监护申请流程尽快处理您的申请，处理过程中可能需要对监护人和被监护人进行电话回访以便信息的判定，希望您的配合。
　　Q6：判定帐号归属需要多久呢？在判断申请材料完整的情况下，我司将联系疑似账号归属者，告知其在 15
个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作，并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系； 若疑似账号归属者在 15
个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供，则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统；
若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符，我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统； 若疑似账号归属者在
个自然日内提供的身份证明与被监护人不符，我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下，为保障用户游戏账号安全，我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明，由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作；
　　Q7:若发现对帐号归属有疑义或账号被恶意防沉迷限制怎么办？您需要在收到通知后15个自然日内提供您的身份证复印件，并通过以下地址邮寄或传真到我司，如果我司在15个自然日内未收到您的身份证复印件，我们会将您的账号纳入家长监控系统。注1：请在身份证复印件上写明您的签名。
注2：请您确认客服官方邮箱地址为：，以免受骗上当。
注3：请您注意我司提供该项服务不收取任何费用，以免上当受骗。
温馨提示：
您在邮寄或传真申请书时，要记得一起提供如下资料： 附件1：申请人的身份证或户口本（复印件）
附件2：被申请人的身份证或户口本 （复印件） 附件3：米尔游戏未成年人家长监护申请书
（复印件）中央文明办等启动“网络游戏未成年人家长监护工程”
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中央文明办等启动“网络游戏未成年人家长监护工程”
新华网（记者高少华）&网络游戏并非洪水猛兽，但也确实存在良莠不齐的现状，对于尚没有较多抵抗力的未成年人而言，家长监护工程的出现有着一定的积极引导作用。&上海市游戏开发者专业委员会负责人施益华向记者表示，新的监管政策既能令家长更为全面深入了解孩子的生活行为，保证其健康安全的成长环境，又能使未成年人养成良好的作息习惯，控制其合理适度游戏。&
&&&为加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色地参与网游，文化部、中央文明办、教育部、工业和信息化部、公安部、卫生部、共青团中央、全国妇联决定，自２０１１年３月１日起在网络游戏行业全面实施&网络游戏未成年人家长监护工程&。该项政策的实施将有助于增强网游运营商与家长间的沟通、联动机制，共同扼制未成年人过度沉迷网游现象。&
　　根据《&网络游戏未成年人家长监护工程&实施方案》，网络游戏经营单位须建立专门的服务页面，公布专线咨询电话，开通专门受理渠道，介绍受理方式。家长需要了解、引导、控制孩子游戏活动的，由家长向网络游戏经营单位提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号以及限制措施等信息。限制措施则包括限制每天或每周玩游戏的时间长度，限制玩游戏的时间段，或者完全禁止等。网络游戏经营单位须按照家长要求对未成年人的账号采取限制措施，并持续跟踪观察，及时反馈该账号的活动，为家长提供必要协助，制止或限制未成年人的不当游戏行为。&
　　为配合此项政策，各网络游戏经营单位还要做到&四有&，即有专人负责、有专线电话、有专区设置、有季度报告。企业要培训专门服务人员对&家长监护工程&提供专业咨询解答和服务支持，帮助家长了解被监护人游戏行为，并要持续跟踪每个申请，及时与家长沟通情况，反馈该账号的活动等。
　　网络游戏未成年人家长监护工程最早自２０１０年２月份开始首批试点，包括盛大游戏、腾讯、网易等６家网游企业首批参与了试点。随后在２０１０年４月份，又有３６家网游企业参与了第二批试点工作。开通&监护工程&的两批４２家企业网络游戏市场份额超过９０％，基本实现了全行业的覆盖。而随着今年３月１日８部委全面启动未成年人家长监护工程，从此国内所有网游经营企业都将执行这一政策。&&
　　中国网游业近年来发展迅猛，据研究机构艾瑞咨询统计，２０１０年中国网络游戏市场规模达到３２７．４亿元。１８岁以下青少年是目前网游用户最大主体。而一些未成年人沉迷网络游戏的现象则时有发生，成为困扰网游业健康发展的难题。&　　家长监护工程也正是在此背景下的一次政府引导、家长参与、行业自律活动。记者从多家大型网游运营企业处获悉，目前网游企业普遍对家长监护工程持积极态度，都已采取相应措施以配合该项政策的实施。&
　　虽然家长监护工程的全面实施为根治未成年人网瘾提供了氛围与机制，但在专家看来，家长监护工程真正想要起到治本的效用，仍然存在一些亟待完善的环节。&
　　施益华认为，目前阻碍家长监护工程顺利运行的首要原因是繁琐的注册申请机制，动辄需要填写多份表格还需公安等有关部门的盖章确认，会令家长在第一时间便不愿意参与其中。第二未成年人可以轻易通过他人身份证以躲避监护，在针对未成年人网瘾问题的保护上仍然有着较多法律所无法覆盖的漏洞。第三家长文化水平参差不齐，普通家庭的父母对于网络游戏一知半解，白领父母又忙于工作而疏于监管，难以真正起到应有效果。第四家长监护工程绝非家长与子女间的单向管控，应该是全社会各部委通力协作、共同配合才能运转自如。此外，未成年人正处于心智不成熟的阶段，如何引导并有效控制其网游时间，既不一味杜绝也不一味放纵，其中的分寸拿捏对家长来说更是一门新课题。&
　　&网络游戏家长监护工程的正式启动实际只是万里长征第一步，若希望真正成为有效控制青少年网瘾的利器，仍然需要社会各界相互配合，创新完善监管办法。&施益华强调。
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技术支持：随州文明文化传播有限公司常见问题解答&&
Q1：“网络游戏未成年人家长监护机制工程”是什么？
“网络游戏未成年人家长监护工程” 是一项由文化部指导，网络游戏企业自主发起并参与实施，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色 参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项 社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
Q2：什么情况下需要申请该项服务呢？
在监护人发现被监护人有沉溺名游网络游戏的情况下，监护人可向名游公司申请发起未成年人家长监护机制。
Q3：申请该项服务时需要提交哪些资料呢？如何提交呢？
申请人需通过邮寄方式向我司提交及其中所提及需提供的附件，包含：
附件1：申请人的身份证或户口本（复印件）
附件2：被申请人的身份证或户口本（复印件）
附件3：申请人与被申请人的监护法律关系证明（原件）
您在填写《名游网络未成年人用户家长监控服务申请书》时，请提供尽可能详尽、真实的玩家资料，以便帐号归属的判定。
Q4：相关资料寄往哪里呢？
请将相关资料邮寄至：（请在信封表面写上“家长监控服务申请书”的字样）
收件人：深圳市名游网络有限公司
地　址：深圳市南山区南海大道1057号网谷科技大厦二期A栋602号
邮　编：518057
Q5：提交资料后，后续处理流程怎样呢？
您提交相关申请资料后，我司客服人员将按照尽快处理您的申请，处理过程中可能需要对监护人和被监护人进行电话回访以便信息的判定，希望您的配合。
Q6：判定帐号归属需要多久呢？
在判断申请材料完整的情况下，我司将联系疑似账号归属者，告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作，并要求疑似账号归属者提供身份材料 以便我司判定其与监护人监护关系。
若疑似账号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供，则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳 入帐号管理。
若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符，我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入帐号管理。
若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符，我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下，为保障用户游戏账号安全，我司将通知 监护人通过公安机关出具账号找回协查证明，由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作。
Q7:若发现对帐号归属有疑义或账号被恶意防沉迷限制怎么办？
您需要在收到通知后15个自然日内提供您的身份证复印件（纸质），并通过以下地址邮寄到我司，如果我司在15个自然日内未收到您的身份证复印件，我们会将您的账号纳入家长监控系统。
收件人：深圳市名游网络有限公司
地　址：深圳市南山区南海大道1057号网谷科技大厦二期A栋602号
邮　编：518057
注1：请在身份证复印件上写明您的签名以及名游账号。
注2：请您确认官方邮箱地址为：，以免受骗上当。
注3：请您注意我司提供该项服务不收取任何费用，以免上当受骗。
Q8:如账号被申请纳入未成年家长监护系统，且已经封停，待账号拥有者超过18岁时，拥有者是否可以自己申请解封？
可以，账号拥有者成年后，只要能提供信息，核对无误后解封。
Q9:如账号被申请纳入未成年家长监护系统，且已经封停，该账号所拥有的游戏机级别、虚拟道具等虚拟财产将如何处理？
该帐号被封停后，账号所有属性不变。只要游戏仍在运营期，虚拟财产依然存在。待账号所有人年满18岁后可申请解封并重新使用该帐号。<meta name="keywords" content="家长,未成年人,网游业,游戏开发者,游戏名称
网游业监护工程3月起启动 限制未成年人过度游戏_IT频道_新华网
网游业监护工程3月起启动 限制未成年人过度游戏
日 08:34:58
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　　网络游戏未成年人家长监护工程最早自２０１０年２月份开始首批试点，包括盛大游戏、腾讯、网易等６家网游企业首批参与了试点。随后在２０１０年４月份，又有３６家网游企业参与了第二批试点工作。开通“监护工程”的两批４２家企业网络游戏市场份额超过９０％，基本实现了全行业的覆盖。而随着今年３月１日８部委全面启动未成年人家长监护工程，从此国内所有网游经营企业都将执行这一政策。
　　中国网游业近年来发展迅猛，据研究机构艾瑞咨询统计，２０１０年中国网络游戏市场规模达到３２７．４亿元。１８岁以下青少年是目前网游用户最大主体。而一些未成年人沉迷网络游戏的现象则时有发生，成为困扰网游业健康发展的难题。
　　家长监护工程也正是在此背景下的一次政府引导、家长参与、行业自律活动。记者从多家大型网游运营企业处获悉，目前网游企业普遍对家长监护工程持积极态度，都已采取相应措施以配合该项政策的实施。
　　虽然家长监护工程的全面实施为根治未成年人网瘾提供了氛围与机制，但在专家看来，家长监护工程真正想要起到治本的效用，仍然存在一些亟待完善的环节。
　　施益华认为，目前阻碍家长监护工程顺利运行的首要原因是繁琐的注册申请机制，动辄需要填写多份表格还需公安等有关部门的盖章确认，会令家长在第一时间便不愿意参与其中。第二未成年人可以轻易通过他人身份证以躲避监护，在针对未成年人网瘾问题的保护上仍然有着较多法律所无法覆盖的漏洞。第三家长文化水平参差不齐，普通家庭的父母对于网络游戏一知半解，白领父母又忙于工作而疏于监管，难以真正起到应有效果。第四家长监护工程绝非家长与子女间的单向管控，应该是全社会各部委通力协作、共同配合才能运转自如。此外，未成年人正处于心智不成熟的阶段，如何引导并有效控制其网游时间，既不一味杜绝也不一味放纵，其中的分寸拿捏对家长来说更是一门新课题。
　　“网络游戏家长监护工程的正式启动实际只是万里长征第一步，若希望真正成为有效控制青少年网瘾的利器，仍然需要社会各界相互配合，创新完善监管办法。”施益华强调。
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