百度经验——实用生活指南
在公共场所遇到火灾，等待救援前更应自救。
搭乘出租车，女生需要格外注意保护自己。
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小寒大寒，冻成一团
广式菜远炒腊肠，色泽明亮、脆嫩鲜甜。
新鲜柠檬，搭配蜂蜜，美容养颜看得见。
芙蓉虾，美味看得见。
叶子3211123
热爱红烧肉
扑克魔术，没你想的那么复杂
健康养生，从泡脚开始。
亲亲贺小鱼吧
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孤魂野01鬼
安装手机驱动，让PC端使用更方便。
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宝宝上幼儿园哭，可不单单是不喜欢上学哦
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注意，不是所有时候都适合锻炼
天行健881127
如果没有安装无线路由器，又该如何设置wifi共享呢？
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shiyindong1988
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野外生存与其说是一项技能，不如说是蛰居都市的人们选择的另一种生存方式，是超越生存本位，深入发掘狂野内心，激发坚韧和顽强本能的一种尝试。本书作者是当今英国头号野外生存技能教习者，他在本书中将告诉你野外生存能力和沟通技术，对于缺乏经验的徒步旅行者和老到的探险家有着同样的吸引力。作&&&&者雷·米尔斯译&&&&者北京未名千语翻译有限公司出版社出版时间
在危急时刻，如果你能在树林中找到遮蔽所，会钻木取火，并且知道身边哪些野生植物可以食用，你就会拥有一个家、一个火炉和一顿美餐，从而你就可以体验我们远古的祖先野蛮的丛林中的生活。所有这些不可或缺的内容，都是这本启人心智的小书所要馈送给你的礼物。通过此书来了解一些常识、急救方法和各种小秘诀，将使人使你的野外之行畅通无阻。读完本书，你就会油然而生一股冲动，想要抛下文明生活的枷锁，把双脚重新植根于荒野之中。如果有那么一本书，它隐含的目的是为了激活野性的呼唤，那么这本书就是。
——《生存连线》杂志
“如果雷·米尔斯都不自一个伟大的英国人，那么老天，你告诉我，谁算？他不但伟，而且还没有认识到自己有多伟大。他是杜雷尔、阿藤伯罗和贝勒米等人的冒险精神的传道者、继承者和散播者。”
——《泰晤士杂志》罗伯特克兰普顿
在美国数百万的电视观众知道雷·米尔斯，是通地他创作的备受赞赏的电视系列片《在路上》、《雷·米尔斯野外生存天地》和《雷·米尔斯极度野外生存》。现在，他把自己的畅销书《野外生存基本技能》改写成便于使用和携带的概略版，描述了从世界各地得来的最重要的生存技巧和智慧。本书由最精华的野外技能组成，对所有探险活动来说都是一位非常珍贵的伴侣。
读完本书，你就会油然而生一股冲动，想要抛下文明生活的枷锁，把双脚重新植根于荒野之中。如果有那么一本书，它隐含的目的是为了激活野性的呼唤，那么这本书就是。
——《生存连线》杂志
本书作者雷·米尔斯首先是一个属于丛林的人，而且真的能在任何极端困难的环境中生存。在危急时刻，我想不出有比这本书更好的伙伴。
——《GQ杂志》汤姆路易斯
“资料完备，而且还让人感受到一种苦行者般的愉悦。这本书肯定将巩固雷·米尔斯作为当今英国头号野外生存技能教习者的地位。”
——《地理杂志》序言
致谢洪都拉斯的丛林深处，当我站在雨中，努力搭建一个风雨棚的时候，突然进出一个念头，我怎么会在干这个?答案是：雷·米尔斯。当有人问我，是否愿意去雨林呆一个星期，拍摄一个关于我自己如何应付丛林环境的电视节目时，我的第一反应是：“不去!”然后他们告诉我和我同行的会是谁，我的答案变成：”嗯，可能吧。”. 和多数人一样，我原先只是从雷·米尔斯的电视系列片里知道这个人，在电视上，他像变魔法一样生火、搭风雨棚。跟你说吧，你在电视上看到的，只是雷·米尔斯的一小部分本事，也只是他的《野外生存基本技能》一书的一小部分。和米尔斯一起，你不仅能学到一些令人惊叹的技巧(对，没错，你可以自己完成这些技巧)，还能..
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2010年，全国物价“涨”声一片，从麦当劳、肯德基到味千拉面，从洗发水、面霜到润肤乳液，从水费、电费到汽油费，大大小小通通在涨。是从此节衣缩食还是主动出击？其实，在精明的人那里，花100元钱也能过得像贵妇；而对于不善分配金钱的人来说，即使中了500万，朝夕之间就会享用完。Smart woman,smart money.下面就来教你怎样花小钱过优渥生活。
一、晚上九点去超市
很多超市的果盘、沙拉、糕点、熟食等，都会在晚上9点开始打折，价格可能是标签上的一半不到，但能让我们的夜生活更有“质量”一些。
网上购物使用导购街
没错，现在越来越多的消费者选择网上购物，因为其实惠，比较出名的淘宝，京东，卓越，一号店，凡客等而其中以在淘宝为最，2008数据显示淘宝占网络消费大概80%的份额，随之就有关于上述各种商城导购类网站出现，其中（）比较出名。导购街网站就是一个专门收集淘宝店铺的网站，这里你可以一览无余地看到近万个皇冠店铺，100%好评店铺。还有每月的商品销售排行以及最新的购物优惠活动，对淘宝购物不愧是一个非常好的助手。喜欢网购的朋友切记切记！
三、上午购买机票最便宜
你知道一天之内什么时候买机票最便宜吗？答案是上午。因为机票的折扣通常会隔夜重新调整。另外尽量避免周一上午和周四晚上出行，因为这两个时段旅客最多。理想的飞行时刻是：每天中午及一周的中间日子。
乘坐转机航班到目的地，会比直飞航班便宜许多；选择规模相对小的航空公司航班，通常比超大型航空公司航班便宜；如果在携程网上订票，注意它的“往返特价区”，订购往返机票会比购买两张单程票便宜40-60%不等。
四、选购超市自有品牌
购买日常用品，超市自有品牌是物美价廉的选择，它们的质量通常与品牌商品无甚区别，价钱可便宜不少。另外，止痛药也不妨购买本土品牌，它们通常具有同样疗效。
五、电影看打折的
好电影当然要去电影院看。除了众人皆知星期二全天电影半价外，有的电影院特地推出“女士之夜”，女人照样享受半价。还有“信用卡之夜”——持指定信用卡即可半价。另外周末早期几个小时，看早场大片最便宜只要10元，最起码也可以享受对折。
六、别忘了更新手机套餐
不要轻易接受电信销售人员向你推荐的套餐计划，因为他们会推荐利润率最高的套餐，而你可能并不需要。仔细核算自己的通话量，最精确的方法是上网调出通话详单，一目了然。
七、打车时每15公里抬表结账一次
大多数人只知道夜晚11点以后起步价多收钱，殊不知真正的夜间行驶每公里都要多交20%的费用。另外，如果你乘坐距离超过15公里，就要求司机开到15公里后抬表结账一次，或干脆换车，因为超过15公里就要支付往返空驶费。
八、拨打12580免费查询，还有礼品
拨打12580免费电话，不仅能查娱乐、生活、餐饮、便民服务等咨询，今年3月开始，中国移动还推出拨打12580的奖励活动。每月累计拨打3次，就奖励10元电话充值卡，12元麦当劳兑换券和10元吉野家代金券，邀请6个朋友参与活动更可获赠额外奖励。
九、下栽电子杂志
很多平面杂志都提供电子杂志下载，既环保又省钱。在杂志各自的网站上可以找到下载链接。有的杂志会节选部分章节刊登，有的则正本提供下载。当然有些畅销杂志可能不会免费下载，比如《三联生活周刊》，需要每期付费4元，但也比从报摊买一本花8元便宜一半。
十、旅行时住大学的招待所
经济型酒店也越来越贵了，那就瞄准大学里的招待所吧。一百多块就可以来个标准间，若在厦门大学、武汉大学、浙江大学这种学校本身就是一处好景点的话，那就更值了。
十一、联名信用卡让你一边花一边赚
联名信用卡指发卡银行与盈利机构（比如航空公司或百货公司）共同发行的信用卡。持联名卡除了可享受信用卡的便利外，还能得到盈利机构提供的一定比例的折扣、回赠，或其他增值服务。推荐有车族办张建行汽车龙卡，加油、维修保养、车险、租车都有优惠；“空中飞人”可办理上航浦发联名信用卡，不但积累里程，还能享受登机专属柜台，机票买一赠一。
十二、掌握自己的消费习惯
赢过知名理财专家Simonnne Gnessen建议：每个人都应该熟悉自己的消费习惯，找出最易乱花钱的诱因，为下一次冲动购买准备好应对策略。比如刷卡前，问一问自己：这是必需品，还是奢侈品？选择能力范围内的商品，才不会负债累累。
十三、购买电器时认准节能标志
当你购买新电器时，别忘了找一找节能推荐标志，这个标志意味着电器运转成本更低，也更环保。换掉你家的旧冰箱吧，一年可以节约不少电费呢。
十四、不喜欢的礼物，下次转送给别人
收到的礼物，难免有不对自己口味的。这时，别着急拆吊牌，先收好了！下次有合适场合，加层包装纸再转送给别人。这不是对别人不礼貌，而是把有限资源发挥最大效用。当然，事物不在此范围内。
十五、小奖励巩固节俭成果
坚守一份苛刻预算，就如同过分节食。如果你对于自己过于严格，最终可能会在压力下崩溃。一次压力爆发后的放纵花费，就会让多日的节约成果付诸东流。所以，时不时给自己放放假，用一份哈根达斯。一块蓝莓蛋糕，给自己小奖励。
十六、别再白白浪费健身卡
冲动下办的健身卡一再变废卡？每周去健身馆不到一次？别再浪费了，赶紧把卡转让给更需要的人吧。
十七、选择容易打理的发型
是的，我们当然知道丝毫不打理头发，肯定不行。但少花钱也一样可以弄出漂亮发型。如果你不需要定期进行昂贵的挑染，而是告诉发型师你的发梢需要修剪，算一算可以省下多少钱呢？何况频繁染发，对健康也没好处。
十八、节约美容成本
美容品不一定要到大商场购买，网络购买既方便又省钱。果皮网（）是家很有信誉的化妆品专业购物网站，不仅经常有打折促销活动，还能买到在国内没有上市的国外美妆精品。没事上去逛逛，还节约交通费呢。
此外如果有熟悉的美容师，可以问问美容院是否有你信赖品牌的美妆品大包装出售，因为美容院有专业渠道，比外面零售卖便宜得多。
十九、尽早付清房屋按揭
去年以来，央行已经连续六次加息，说不定还将有第七次、第八次。加息意味着偿还购房贷款时，要多付更多的利息。怎样提前还贷才最划算？专家介绍了三种最省钱的还款方式：将所剩贷款一次性还清；部分提前还款，增加月供，缩短还款周期；部分提前还款，月供不变，缩短还款周期。
二十、能发飞信时，绝不发短信
飞信这项发明实在太伟大了！在键盘上敲敲字，一按回车，信息就发送到对方手机上了，而且一分钱不用花。飞信还可以积分，每天8：00——24：00，累计在线时长每达0.5小时就获得2个积分，每天最多可获得8个积分。积分越多，参与抽奖的奖品越好，每天都有机会获得PSP礼包、100元充值卡、爱心T恤等礼品。
二十一、去超市购物前列好清单
别小看在收银台前排队结账的几分钟，很多人都会手痒痒买下陈列在收银台附近货架上的口香糖、巧克力和杂志，让话费超支。所以，出门前你需要先列张清单，看看家里库存究竟缺什么，并只带正好的钱，这样结账方便、省时，也防止冲动消费。
二十二、约会时两人点一份套餐
别把这样的约会看做寒酸，吃多少点多少反而是最时髦的环保举动。如果不够吃，最多再加一份主食，总比每次吃完剩下一大堆甜品、汤或小菜被浪费掉好。这样，你会少了很多罪恶感，又能精挑细选品尝食物最好的味道，另外，还不容易发胖哦。
二十三、找到比购物更持久的快乐
终于完成一桩大case，迫不及待要奖励自己，结果买了平时根本难得穿的昂贵鞋子。本想以此激励自己，却在收到信用卡账单时情绪低落了半个月。购物快感来的快去的也快，研究显示，运动和阅读才是能创造更持久快乐的源泉。
二十四、换掉大衣橱
你是否常觉得衣橱太小，放不下越来越多的衣服。其实换个角度，大衣橱里塞的满满的衣服，究竟有哪几件常穿，又有哪几件穿过一次就压箱底？一个大衣橱，带来的结果往往是：盲目开支、事后后悔以及越来越拥挤的居住空间……快换个小的吧！
二十五、开通网络电子记账本
比起纸张记录，在网络上的消费记账更为随意且简单明了。这种方式大多采用了与博客相结合的方式，注册简单，除了支出、收入等项目外，有的电子记账本还有“情侣消费”等有意思的特别栏目。理财易（）、钱包网（）、盐糖记（）等网站都是不错的选择。
二十六、放弃彩票梦
统计数据表明：中大奖的几率比你被楼上坠落的花盆砸到的几率还低。所以，不如把你的闲钱放到活期账户里存起来吧，别再指望凭那微乎其微的几率当上百万富翁。
二十七、充分利用网络代购
想买到又好又便宜的东西，怎能少得了网络代购。不用交订金，只要告诉对方商品货号和所需尺码就ok。另外还可以通过代购买到国外商品，比如悦购网（）可以买到美国保健品，日本商品代购网（www.jpgoo.net）可以买到日本数码产品和美妆品等。
二十八、自带午餐，加大烹饪量
每天叫外卖没少花钱，品种还有限。渐渐三餐中最应该吃好的午餐变成应付差事。想吃什么自己做，经济又实惠。
二十九、家居巧装修
买房子很贵，但真要住进去还得好好装修一番，又要花钱不少。在装修和家具上多花点心思可以帮你节省很多开销。尽量别做复杂、难以改动的装修，多做些软装饰，每过一年半载，可以随时更换。
三十、千万别买告诉你如何省钱的书
尽信书，则不如无书。最好不要完全相信类似《省钱妙招xxx例》这样的书，请自己动脑，发挥你的想象力，让生活真正过得经济又精彩。
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/ 香港人赚钱绝招　
　　“香港巨人”郑裕彤的经营是走过三个历程碑：一、成立新世界中心； 二、香港国际会议展览中心；三、五星级的华美大酒店。　　郑裕彤的投资当然不只是上述三项，如投资 3.6 亿港元购入亚洲货柜码 头大厦 49％权益，投资千亿港元参与港岛地铁上盖发展计划，等等。人“新 世界”这个多元化集团的经营状况来看，建筑、物业管理、航运、娱乐、饮 食等各个业务项目都是成功的。更不用说其老本行珠宝业了，但上述三项乃 是郑裕彤成功的杰作，堪称“里程碑”。　　郑裕彤把自己的处世之道概括为“二十四字真言”：“守信用、重诺言、 做事勤恳、处事谨慎、饮水思源、不应见利忘义。”数十年来，他对此真言 格守不渝，并因此奠定了自己在香港企业界及社会中的崇高地位。“二十四 字真言”中“勤”字当头，最为重要，是成功秘诀中的秘诀。他数十年如一 日，工作勤奋，一天工作 12 小时以上。他曾说：“那是由练习生（学徒）做 起的，出身寒微，受教育不多。对我而言，勤能补拙。”　　“真言”中的守信用、重诺言充分体现了一个“诚”字。对朋友、对部 下、对人、郑裕彤处处体现一个“诚”字”“真言”的文化内涵全部落实在 郑裕彤经营的过程中，郑裕彤还以在商场上神速决策而著称，往往一宗几亿 港元的投资贸易项目，可以一个电话或握握手就决定了。“真言”还有“饮水思源”，郑裕彤是广东人，他成了亿万富翁后，也没有忘记家乡，牢牢地记着自己“饮水思源”的座右铭。郑裕彤对家乡的公 益事业极为关注，曾捐款给广州图书馆，1980 年他与李兆基各捐 50 万元人 民币扩建顺德华侨中学。1982 年又以先父名义设立了“纪念郑敬治奖学金”， 后又为顺德县设立了“研究生奖学金”，以全县考上大专院校的学生择优奖 励。并和李兆基各捐 310 万元发起兴建相当规模并拥有先进设备的顺德医 院。华人财神——李国宝　　“华人财神”李国宝，继承祖业，脱颖而出，保持传统，追随时代，港 中协作，不遗余力，培训人才，服务香港。　　李国宝不是一个只埋头苦干家族活，两耳不闻窗外事的金融巨子。80 年 代他出任香港管理专业协会主席，踏踏实实为香港培训许多工商专才，受到了社会赞誉。 李国宝是随着东南亚银行一起长高长大的。12 岁时，他赵英国读中学，毕业后考上了世界著名的剑桥大学，获经济和法律硕士学位，后转攻会计专 业，成为英国及威尔斯特会计师学会、英国电脑学会会员。　　1968 年，李国宝回到了香港，义不容辞地参加了东亚银行的工作，先是 着手使银行成为香港第一家实行电脑化的华资银行。电脑化完成以后，工作 效率大幅度提高，推动了业务发展，李国宝立下了第一功。　　1982 年，东亚银行与英国商人银行 S.G.Warburgltd 合组东亚华定有限 公司，提供商人银行服务。1984 年又与美国安拿人寿保险公司合组东亚安拿 保险（右摹达）有限公司，开拓人寿保险市场。同年又与中国银行及法国兴 业组成鼎协租赁国际有限公司，提供机器及装备的租赁服务。多元化的经营，使东业银行拓展了更多发展途径。　　东亚银行的重大决策，都要考虑到香港人的信心与前途。1989 年，香港 许多大公司的负责人信心为之动摇，纷纷迁居国外，摇身变为外资。但李国 宝在电视台公开宣布：“我可代表自己与自己的家人。我们一向对香港很有 信心，我们家族在港已居住了过百年，一直在港都生活得很快乐，我未曾想 过移民。我们将会继续在港长住。”1985 年，东亚银行透过联营的鼎协租赁国际有限公司。与上海国际租赁公司合作，为一些项目提供服务。1986 年，为中国民航提供了价值 2 亿美元 的租赁服务，包括三架空中巴士及两架波音 737 飞机，同时期还在深圳及广州设立代办处，后来深圳代表处被升格为分行。在内地推行信用卡亦获成功，有 70 多个城市接受东美信用卡，万 事达卡，对活跃内地金融大有好处。
香港赌王——何鸿桑赌王不关心政局损失 5000 多万。　　香港赌王，何鸿桑在 70 年代后期，跑到伊朗转了一圈，便在德黑兰开了 一家跑马场。当时的伊朗还是巴列维王朝时期，政教尚未合一，无须考虑由 于伊斯兰宗教的狂热而去遵守那些清规戒律，包括禁赌在内，跑马场开张两 个月，果然人头潮涌，生意兴隆，巴列维国王一高兴，几乎没把勋章颁给何 鸿桑。　　好景不长，1979 年初霍梅尼发动伊斯兰革命，巴列维王朝倒台。一群宗 教狂热分子把跑马场砸个稀巴烂，5000 多万美金好比肉包子打狗——去不回 了。　　这使不关心政局的何鸿桑大为伤心。这也表明，不关心政治，缺乏政治 敏感性很可能是经商者成功的重要障碍，没有什么事情在当今风云变幻的社 会中对政局漠不关心所可能带来的损失更大了。　　人造革大王——田家炳　　1958 年，一位客人毅然割舍了他在印尼雅加达亲手创办的两家生意兴隆 的塑料厂——“南洋”和“超伦”。来到香港，不惜花费巨资填海造地建工 厂。很多印尼朋友不理解，他放弃好端端的已取得成功的事业，而跑到人生 地不熟的香港。在荒无人烟的海滩上填海建厂，这图的是什么？亲友们也在 为他叹息，能成功吗？他是在向大海里丢钱。当时香港已是大都市，海空交 通发达，而且工业刚刚起步，人造革完全依赖进口，这个亟待填补的空白， 前景非常诱人，其潜在市场远非在印尼经营一两个塑料厂可比。田家炳一个 坚定不移的信念是：“别树有花我不采，此树无花等花开。”香港正是具创 意的企业家大显身手的好地方。他在印尼原来就是干塑料这一行的，有经验， 从生不如从熟。　　在南洋时，眼看没有木薯加工厂的地方，就没有人种木薯，木薯加工厂 一开办，农民自然就种木薯了。建起人造革工厂，有了产品，厂家不用远步 重洋采购人造革，再帮助他们打开人造革制品市场，使加工工业蓬勃发展， 何愁人造革销路不旺。他是中国人，香港虽然由英国统治，但绝大多数居民 是中国人，在香港设厂就能为同胞提供多一些就业机会，产品也会使同胞受 惠。1958 年，他来到香港，首先在新界元朗西南方的屯门海边买下 30 多万 平方英尺的海难，接着又先后组织围海造地和建厂安装两大工程。经过工人两年多的艰苦劳动，宠大的工厂建成了。1960 年，制造出第一批产品，第二年，品种繁多的人造革出现的香港各商店的货架上。 公司生产和经营的产品达千多种。可是 30 年过去了。香港人惊讶地发现，昔日一片白茫茫的海滩上，居然一座香港最大的人造革制造厂拔地而起，屹立在人们面煎。参观的人禁不住由衷地赞叹：“真了不起，香港不少工业 界人士想办而始终不敢办的事，这位“南洋伯”居然办成了。这位“南洋怕” 就是被人誉为“香港人造革大王”，并被授予英王荣誉奖章的田家炳先生——田氏塑料厂和田氏化工厂有限公司创办人。田先生在香港创办的是目前全港最大也是东南亚最大的人造革制造厂。近年来，外地前来参观的考察团数 以万计。游戏机大王——李振国　　1983 年，游戏机大王李振国辞去财务公司经理的职务，全力打理伟伯的 生意，陆续增加电子游戏机的种类，至 1986 年，每年的营业额增至八千万元， 李氏见大陆工人及土地价廉，便大着胆子回中国搞生产。　　目前，伟伯在大陆及香港的员工己增至近七百人，营业额增至二亿三千 多万元，其中电子游戏机，占去总营业额达百分之九十三，三分之一产品运 往欧洲，三分之一运往美国，三分之一运往日本东南亚等国家。　　李振国对厂房面积在十三年间，由数百平方尺增至十多万平方尺感到十 分骄傲。他公开成功的秘诀：“我们很多产品与美国的电视片集或电影挂钩， 例如星球大战等，不用广告推广，儿童也熟悉。这行业必须带领潮流，以及 制造多些品种，才能和同业竞争，抄袭别人的款式由于推出市场已很迟，获 利有限。”他介绍电子游戏机的制造方法：我们先设计好故事，然后把电脑 程式，寄往日本制成集成电路，然后运回来装嵌。　　演唱会之父——张耀荣　　从童工到演唱会之父——张耀荣，他本人本来是搞建筑的、房地产、酒 店等业务的，却在 90 年代初突发奇想，在体育馆等筹办起演唱会来，这同他 以往人事的业务似乎风马牛不相及，但是张耀荣神通广大的触角及丰富的想 象力，使他在平时自己的业务之外又大捞了一把。经他筹办的演唱会红歌星， 除谭泳麟外，还有张国荣、叶丽仪、梅艳芳等。红歌星个个赚钱，张耀荣更 赚了大钱。　　张耀荣从建筑业起家，到 1990 年却突然风向一转，热心办起演唱会来。 究竟是什么原因使他青睐于此行业且在这事业上赚到钱呢？　　原来，张耀荣良己平时也是个歌迷，非常喜欢听歌。应酬生意时，也常 带客户到夜总会洽谈，因此也同一批艺人熟悉起来，那时，夜总会总有红歌 星捧场，但门票昂贵，一般市民是没有经济能力到那些地方去消费的。刚好 后来红勘体育馆落成，张耀荣想，倘若能利用红勘体育馆大的场地，让歌星 到那里去演唱，以七彩缤纷的舞台灯光做背景，应该是能吸引人的。况且情 侣，歌星发烧友到体育馆听大歌星唱歌，也只花 60 来元，比到夜总会大为划 算。而 1984 年，信心危机令许多行业萧条，独娱乐业一枝独秀，更使张耀荣 对演唱会充满了信心。于是，张耀荣成立了娱乐公司，有钱不愁找不到大歌星，租到场地，张耀荣先筹办了当时大发的汤钟士演唱会，务必头炮打响。首场演出下来，反 映虽不错，但那阵刚好赶上信心危机，令美元兑换港元由 1 比 5 急剧跌到 1比 9，令张耀荣蒙受了 40 多万港元的损失。　　张耀荣天生有神相助，损失 40 万那天，正遇上赛马。他随便选了三匹马 投注了串 7，每注也只下几百港元，哪知赌了个大赚，赢了 40 多万，刚好挽 回演唱会损失的那笔钱。 其后，张耀荣又筹办了叶丽仪演唱会，反应也不错，但一名赞助商借了他 30 万元钱后宣布清盘，，也令张耀荣蒙受不少损失。不过他没有气馁，终于在 举办谭咏麟演唱会时一鸣惊人，创下连演 38 场的纪录，票房收入高达 5000 万港元。跟着的张国荣及梅艳芳演唱会，也轰动一时，成为香港艺界一大热 门新闻。　　流行服饰产业的女王——马莉　　有一天，在街上溜达的服装设计师马莉听到几个女嬉皮士在闲谈：“那 样式的服装是有钱的肥胖老太婆穿的，我们年轻人不适合。我们的流行性衣 裳都是缺少吸引力的，真令人讨厌。”　　一时，马莉的脑海中，呈现出比她们所穿的裙子更能显出女性的臀部和 腿部线条美的裙子。她回到家里，就着魔似的拿出剪刀把裙子的下摆剪掉大 约三十公分，这样裙子的下摆就刚好在膝盖上面大约十公分的大腿地方。然 后便跟衣服店老板合作把它制成成衣推出市场。　　一上市，因为这种裙子能使腿部和身材显得更美丽，更迷人，可让少女 们洋溢着青春爽朗的气息，因此一下子就卖光了。马莉又不得不拚命赶制应 市。　　果然不多久，穿这种迷人的裙子漫步街头的女孩子们惊人地多起来了。 先在英国掀起了一股激烈的争穿迷你裙热潮，然后就流行开来，迅速地扩展 到世界各地。在短短数年之内，象迷你裙这样普遍流行的东西是前所未有的， 马莉也顿时富裕起来，名气也越来越大。　　现在，她正经营一家规模相当大的流行服装店，一家化妆品店，被人称 为“流行服饰产业的女王”。　　第六篇 现代实用经商法 有福同享有难同当　　自古单枪匹马而成大业者几乎没有，要想有成就必须有一个志同道合的 群体。这个群体不仅要有福同享，还必须做到有难同当。　　香港中华商务发展公司，在福州筹建了精通电子有限公司。精通公司对 当地人是有吸引力的，因为工资高。这时黄马克想，如果每个人都只盯着公 司的钱袋，而不想承担义务和风险的话，这个公司是无法发展的。恰巧，这 时银行突然打电话通知他，有人到银行查询精通公司的资金状况。他认为这 是有人对他不信任，他将计就计。第二天就召开公司大会，对职工说公司近 期资金周转出了一些问题，下个月发不出薪水，希望大家能同舟共济。结果 有一大批人不来上班了，第二天他又宣布，旷工七天按规定除名，希望大家 上班，但这些人仍不来上班。到了月末，他给不上班的人发了当月的薪水， 同时，还加了一个月的工钱，但也放进一份辞退通知书。　　创业要讲求信誉　　香港的的航运界巨子——包玉刚有一句座右铭是：宁可少赚钱，也不去 冒风险。对于这番话，经济界人士莫衷一是。但是对于他的“创业要讲求信 誉”颇为肯定。包玉刚在生意场上是以信为本，凭此他几十年如一日地经营 着他的产业。在开创基业之初，他也就是凭着以“信誉求生存”的这一信条 而大获成功。　　1967 年后，中东大量开采石油，加上欧美各国由于要发展工业正大规模 地需要能源。包玉刚认为这是一个赚钱的绝好时机，于是，他开始购买油轮， 成立了环球航运集团，准备大规模运载石油。事情井非如包玉刚所想的那么 顺利，因为首先那些白皮肤的顾主们对华人不信任，认为华人的船队船只陈 旧，管理水平差，运载起来风险较大。他们信任的是像希腊船王奥纳西斯那 样的人。再者说，包玉刚当时不过是航运界的新面孔，还未打出威力来，也 没有令人折服的事迹。因此，对于包玉刚来说困难重重。包玉刚并不甘心， 他相信只要努力没有办不成的事。他当时考虑到，要使人祖自己的船，必须 首先使人相信自己，这是信誉问题，因此，他大做宣传，并且许下诺言：包 氏船队有能力按期保质保量地按客户的要求将货运到指定地点，如果失言误 时，包氏船队将甘受几倍的罚款。这一招还真奏效，也许是功夫不负有心人， 包玉刚以其诚恳的态度终于打动了美国 ESSO 公司的一位业务员，包玉刚又几 经奋斗，终于把手头的 4 艘小型油轮租给了 ESSO 公司。“第一次战斗必须得 打赢，打出成绩来，才能赢得顾主们的信任，那么往后的生意也就好做了。” 包玉刚为了能首战告捷，亲自出马，往返于大洋两岸。他的小型油轮比 起大油轮来有缺点亦有优点。缺点就是不能一次到位，优点是有大油轮难以 企及的速度，认识到这一点，包玉刚更有信心，他统筹兼顾，严密组织，直 接调度人员，做到滴水不漏的程度，不允许出现一小点儿错误。4 艘小油轮 终于提前完成了航运业务。无论是运输速度，装卸质量，还是安全等都不比 大船队逊色。包玉刚最终凭他自己的勇气与谋略实现了自己的诺言，也为其 在商界奠定信誉打下基础。信誉对包玉刚来说至关重要，他把信誉看做是赚 钱的法宝，当今“下海”诸君也应重视“信誉”二字，不能贪图眼前利益，坑蒙拐骗，这样做也许会取得一点点小利。但永远也不能成大气候。扎扎实实地经营　　凭借一条旧货船起家，发迹，直至登上“世界船王”的宝座，他的成功 谋略即使是希腊船王奥纳西斯也感到惊叹和仰慕??。他就是香港航运界巨 子包玉刚。他的经营哲学是：宁肯少赚钱，也不去冒险。他的谨慎经营并非 裹足不前，而是一旦看准了目标，也会不顾一切地去付诸实施的。他坚持“要 守业，扩大经营，一个重要的因素是要稳扎稳打，稳固经营，不打元准备之 仗，特别是瞬息万变的经济王国中，更需要有韧的力量和稳的作风。”他非 常喜欢一句话：“用笨方法取得用户的信任，在经营管理上超过同行。”他 深知航运赚钱需有足够的耐心，不能凭感情用事。因此他制定了一个方针来 出租自己的船，那就是采取低租金长合同的方针。别小看这一方针，这是包 玉刚成功的诀窍，时间不长就显示出威力来。这项方针开始实施时，曾引起 不少人讥笑，称他是个“初出茅庐的傻瓜”。可是这个“傻瓜”运用这一方 针，最终成为一代船王。当时，在包玉刚推出这一方针时，正值苏伊士运河 关闭，货多于船，航运事业处于高峰时期，如果他此时提高船租，马上就可 以大捞一把，飘洋过海运 4 次货，便能赚回一条船来，可他没有这样做，使 得别人讥笑。不久，因为 1967 年初，航运市场价格跌到最低点，只有像包玉 刚那样采取“长租”办法的船东得利。这一方针在 1974 年又证明了包玉刚的远见卓识。当时，租一条大油轮跑一趟远东，船东就可以收入几百万美元。挪威船王力瑞斯但将船队以高额租 金出去，结果赚了大钱，以至于全世界大哗。于是一些人纷纷指责包玉刚， 说他没有魄力。可包玉刚不为所动，仍然坚持自己的低租金长合同的方针。 时间不长，又证明了包玉刚的正确性。随埃以战争的结束，苏伊土运河开发， 石油危机日见严重，席卷整个世界。此时的力瑞斯坦叫苦不迭，他的 10 艘油 轮均未租出，只能搁浅港口，不能移动，这 10 艘船不但不赚钱，反而每天要 支出几十万美元来缴纳比营运船只更高的保险费。力瑞斯坦坐吃山空，几乎 一蹶不振，最后 10 条巨轮只值 3700 万美元。可是，此时的包玉刚却经受了 危机的打击，不但未赔钱，反而赚了不少钱。这是他正确领导指挥的结果。 随后，日本经济发展为其提供了新货源。中国大陆的改革开放政策使之成为 香港的第一大贸易主，为其提供了稳源。这一来，包玉刚更是如鱼得水，在 大商海中游刃有余，也为其财富的巨增安装上了两只“轮子”。扎扎实实地经营，稳稳健健地开拓，这是一代船王包玉刚留给人们的经营“财富”。为此，特奉告急于想赚钱的朋友们，赚钱并不是坏事，也不必 太性急，要学会稳扎稳打，步步为营。大力开发简单实用的商品　　观念一：不以简单而不为。在香港街头浏览，你会发现许多设计简单却 方便实用的商品摆满货架。一个空心软橡皮套，用来套在笔杆上，为的是让 你握笔写字时手感柔软舒适，运腕自如；一种塑料瓶塞，头上的橡皮部分由 一个小手柄控制，可灵活膨胀、收缩，膨胀时能严密盖紧瓶口，收缩时能顺 利拔出，使用方便。细细看来，实在简单。正因为简单，又很实用，从而拥 有市场。　　观念二：不以繁琐而不为。香港的企业家，大都能为不怕繁琐和能根据 客户的特殊需要来灵活设计、生产各种产品称著于世。一种产品，通常具有 多种款式、形状、色彩、以普适众口，以满足各种口味客户的不同需要。以 一把餐刀为便，在普通西餐刀的刀锋上开出些锯齿，便产生了一种新品种。 而带锯齿的刀，式样又有许多种：有整个刀锋上全带齿，还有刀锋前半部带 齿，后半部是刃的；有刀锋一侧带齿，而另一侧为刃的；还有整个刀锋带齿， 刀锋呈波浪状的。　　而波浪的形状又有若干种，刀柄的颜色又有若干种??简单的一把餐 刀，就有这么多不同的设计，生产起来虽然繁琐一些，然而市场销路较之单 一品种却增加了许多，由此中窥港商用心之良苦！观念三：不以无名而不为。 港人的精明之处还在于重其利而轻其名。在他们看来，产品打上什么牌子并 不重要，重要的是要拥有市场；产品生产是否繁琐并不重要，重要的是要拥 有市场；产品设计是否简单并不重要，重要的是要拥有市场。在他们眼里， 最好的产品不一定是那些拥有最多高新技术、最佳结构设计、最精加工制造 的产品。而是那些最能拥有市场、最能获得利润的产品。他们常常告诫自己： 永远不要跑第一，只需要跑第二。正是这“跑第二”的观念，使得港人在满 足市场需求、获取利润的同时，节省了为刺激市场需求而支付的时间与金钱。　　要使顾客认为钱花得很值得　　香港今天有多少家餐馆，难以数计。可是，如果有人问，目前香港外国 人经营的家族餐馆中哪一家历史最长，名气最大呢？相信会有人回答：占美 餐馆。　　利奥·兰杜老板今天回忆说：“初时，我对餐馆生意讨厌极了。我当时 年轻，不知天高地厚，认为自己无所不知，无所不晓，目空一切，不时和我 父亲发生冲突，直至我较为成熟的时候，冲突才不再发生。”利奥·兰杜接过他父亲的班后，牢牢记住和遵循他父亲的教诲： “经营餐馆业的最重要的一件事，是要保持食物质量”，要“经济实惠”。现在，利奥·兰杜又把这要诀传授给他的儿子大卫。 他希望这个要诀一代代传下去，使他的家族餐馆永远兴旺。多年来，利奥·兰杜在香港目睹了许多餐馆开张不久之后，就关门大吉，昙花一现。他 深有体会他说：“如果要使食物的质量保持不变，做事不能贪简避繁，对食 品要经常体验，每次送来一批货，不论是牛扒，羊肉或鱼，都要逐一检查。 经营餐馆业的另一件事情是，你一定要记住，不论是牛扒、羊肉或鱼， 都要逐一检查。经营餐馆业的另一件事情是，你一定要记住，每一位顾客都是大人物，不能怠慢。　　今天的小顾客，明天可能成为大顾客，永远不要以为，顾客可以被你蒙 敝，也许，可以蒙敝他们一次，但是或迟或早他们会发觉自己被欺骗，为什 么许多餐馆开张之后不久，就关门呢？就是因为老板发财心切，食水太深， 偷工减料，降低食物质量，结果把顾客赶跑了。”他还强调说：“要使顾客认为钱花得很值得，食物的质量要好，烹调的手法要讲究。做生意要赚钱，但不能食水深。”正确的投资导向　　郑裕彤来香港没几年，就注意到地产是一门可长线发展的生意。他说： “地产生意跟珠宝行业同样是根据民生需要，成为可以发展的事业。　　人口不断增加膨胀乃是显而易见的世界趋势，人口增长，随着年轻一代 成家立室，另起炉灶，自然要更多的楼宇。”有了正确的认识，还要有更果 断的行动。郑裕彤第一次投资地产，是跑马地的蓝田别墅，建于 1952 年，占 地约 4 万多平方英尺。其后又在铜锣湾最旺的怡和街、百德新街与利佐治街 之间的三角地兴建香港大厦，奠定了他地产业的基础。　　自 1965 年以来，郑裕彤逐渐扩大地产投资。1976 年香港受大陆“文革” 影响发生动乱时，许多富人都将土地、楼寓低价抛售。当时具有眼光和魄力、 对香港前景充满信心并大举收购地产的人，后来都成了超级巨富。郑裕彤也 是利用这个机会的人。　　他的投资哲学是：“投资很难从最低购人，从最高点放出，总而言之， 所有行业的兴衰都是周而复始地进行，低潮时购人，总不会错到哪里去。”　　不为暂时的富利润所动　　1955 年，包玉刚成立的环球航运公司，买了一艘旧货船，开始了经营船 队的生涯。当时世界通行按照船口航行里程计算租金的单程包租包方法，世 界经济又处于兴旺时期，单程运费收入高，一条油轮跑一趟中东可赚 500 万 美元。　　包玉刚不为暂时的高利润所动，坚持他一开始就采取的租金低、合同期 长的稳定经营方针，为避免投机性业务，最大限度地减少可预见的风险，先 把自己立于不败之中。包玉刚明白，只有靠银行的低息长期贷款才能发展扩 充船队，而要取得这种贷款，必须稳中取胜，有长期可靠的利润，使银行确 信你的事业有前途。　　于是他把买到的第一条船以很低的租金长期可靠的利润，使银行确信你 的事业有前途。　　于是他把买到的第一条船以很低的租金长期租给一家信誉良好、财务可 靠的租船户、然后凭这长期租船合同向银行申请长期低息贷款。70 年代中期 的石油危机再一次证明了包玉刚经营方针的正确，使他在风险和危机中稳度 难关。提供全套技术资料 70 年代末，西欧人创造了“魔方”，当香港人从报刊上看到西欧玩“魔方”的消息后，许多厂家都捕捉到了仿制“魔方”填补东 方市场空白的机遇，纷纷行动，要派人去西欧考察。这时，民生化学有限公司老板敏锐地发现为生产“魔方”创造条件也是一个机遇，迅速让他的哥哥从西欧将生产魔方的技术资料电传香港大量复 制。立即在香港四家电视台同时播放“你想生产‘魔方’吗？民生化学有限 公司将为你提供全套技术资料”的广告，上百家塑料厂盈门争购，一度萧条 的民生化学有限公司，一夜之间转衰为兴，大赚一笔。没有被“胜利而冲昏头脑”　　1950 年，李嘉诚集资 5 万元港市办了一家小厂——长江塑胶厂。他从国 际市场信息中得知，塑胶是第二次世界大战后的新兴产品，具有价廉、耐用 等特点，比木材、金属潜力大，前景广。于是，当机立断，亲自飞往意大利 进行现场考察，向技术工人请教塑胶的制模、调色和配搭枝叶的特技，回港 仿制，精心制作。　　由于产品质地优良，外观美丽，订价比意大利货便宜一半，于是，各国 订单如潮水般涌来，李嘉诚一时有“塑胶大王”之美称。当然，李嘉诚并没 有被“胜利而冲昏头脑”，他还时刻在观察动向。60 年代初期，他眼看香港 已逐步从传统的转口商埠，变成现代化的城市，贸易、金融、航运、旅游齐 进，生产建设带动了各行各业，而每一个行业都需要房屋，当时，港府又在 推行高地价高房租政策，房地产业势必大兴旺。他就倾其所有，从塑胶业毅 然转到房地产业上，并以最大的物业公司——置地公司为赶超目标。仅 10 多年的功夫，李嘉诚手中所拥有的房地产果然超过置地公司，成为香港最大 的业主了。　　不要赚钱太多　　餐馆多是香港的一大特色，通常有“银行多过米铺，餐馆多过银行”的 说法。在外国人开的餐馆中，要数兰杜家族经营的占美餐馆最有名。占美餐 馆直译叫“占美厨户餐馆”这个洋溢着家庭餐厅气息的餐馆，成了英国海员 和水兵们最喜欢光顾的去处。60 多年来，占美餐馆没有被形形色色的餐厅、 酒吧、酒楼、饭店排挤掉，反而由当初的一家发展为三家，业务经久不衰、 生意年年兴旺。占美餐馆的发迹，说来有它的要决“做生意要赚钱，但不能 食水太深（不要赚钱太多）。”利奥·兰杜多次在儿子大卫面前，强调经营 餐馆业的这一要诀。他希望大卫把这要诀传授给他的儿子，待他长大后踏着 老一代的脚印发展这个家庭的餐馆业。他对大卫说：“经营餐馆的最主要的 一件事，就是要保持食物的质和量，对食品要经常检验，做到食物质好量足， 烹调技术要讲究。经营餐馆业的另一件事情是，你一定要记住每一位顾客都 是大人物，决不能怠慢。永远不要以为，顾客可以被你蒙敝。也许，你可以 蒙敝他们一次，但是，或迟或早，他们会发觉自己被欺骗。　　为什么许多餐馆开张之后不久就关门大吉呢？就是因为老板发财心切， 食水太深，偷工减料，降低食物质量，结果把顾客赶跑了。”在占美餐馆的 成功史中，还有一个秘密是职工的忠诚可靠。有一些职工，甚至一连三代都 在占美餐馆工作。餐馆老板深知，忠诚是双方面的事，为此，兰杜一家，对 遇有困难的职工总是尽力相助，久而久之，双方之间建立了感情，占美餐馆也便没有职工愿意跳槽离开另谋高就了。 顾客们年复一年地光顾占美餐馆，待者，厨师还是原先的那一批人马，大家成了熟人，成了老朋友，占美餐馆自然给人宾至如归的感觉，生意自然兴隆。依靠战役发迹　　有“景泰蓝王”之称的陈玉书谈经营之道时，很坦率地说：“你在某个 时机里，得到一个能以几何级数去赚那笔钱的机会，能使整个事业有实质的 飞跃，令你可以挤入富商之列，甚至富豪之列。香港许多富豪，都是依靠大 的战役发迹起来的”。　　1982 年，景泰蓝，市场趋向不景气，北京工艺品公司库存的价值 1000 万人民币的景泰蓝滞销，造成积压，当时有几家港商来谈生意，看到数量那 么大，都不敢订货。陈玉书却看中了这个机会，他想到，买下这批货后，等 于北京的仓库已全部运到香港了，他将真正拥有大而全的狄一无二的景泰蓝 公司，所有国外的零售商，都全要向他买货了。他还有这样一个日益坚定的 念头：景泰蓝是中国传统文化的结晶，绝不会长期滞销，景泰蓝的不景气是 由于受了世界萧条的影响，一旦市场购买力增强，景泰蓝又将成为畅销货， 热门货。于是，他毅然买下了这批货。自从把北京景泰蓝的全部库存买到香 港之后，陈玉书就拥有了存货最多、品种最全的景泰蓝金字招牌，营业额扩 大了 10 倍，利润也大了 5 倍，开支和过去差不多。多少年后，功成名就的陈 玉书对这个决策仍自赞不已：“老实说，没有这一次大的战役，没有这一次 惊人豪举，我的事业可能就此结束。”1984 年中英谈判期间，地产曾一度大跌，有些楼字甚至跌破了建筑成本，特别是豪华寓所，价格跌势更猛。这个时候，景泰蓝大王却立下雄心壮 志，要在地产上打一场漂亮仗，买下了一套又一套居室。他认为，人心惶惶 之时，住宅价格跌得厉害，若形势好转，价格一定会涨得更高。果如所料， 中英联合声明签署后，香港地产业开始复苏，很快，高升的房价如脱缰之马， 陈玉书大大地赚了一笔。他信心百倍地说：“香港的地产，永远是向上涨的， 所谓回落或大跌，只是暂时性的。我一直对香港充满信心，香港是一艘永不 沉的军舰。”他在房地产上的投资，经过数载之后，已得到了数倍甚至 10 倍的回报。董事长的超卓远见　　香港“亨达”公司以股票经营称雄香港。该公司董事长陈志刚先生是位 知人善任的高手。　　他发现公司现任经理莫辉虽然毕业于美国哈佛大学，才华横溢，是工商 界出名的高材生，但却爱搞小聪明，自以为是，对董事局的决议阳奉阴违， 常自作主张。陈志远意识到这是非常危险的，经多次劝说无效，他断然辞退 莫辉。　　这件事当时引起了全公司的轰动，人人都认为辞退哈佛高材生，只能给 竞争对手带来利益，而使自己遭受损失。但不久以后的一件事却证实了陈志 远的超卓远见。　　莫辉被“亨达”辞退后，立即被另一家经营股票的公司“爱得华”接纳， 该公司领导人仰其名气，让他当上了总经理。起初莫辉凭才华将该公司整理 的有条有理，使业务有很大发展。　　但不久的一件事，却使“爱得华”公司元气大伤，几乎倒闭。当时黄金 行情看涨，不可持久，命令莫辉将现有的黄金全部抛出，但莫辉却自认为行 情还会上涨，非但不能抛出，反而瞒着董事局，自作主张将公司全部现金买 下黄金股票，结果黄金行情一落千丈，“爱得华”公司受到了致命的损失， 到了倒闭的边缘。　　力争人游的进取精神　　人在世上行，必须要有一种力争上游的进取精神，否则，不仅无缘出人 头地，更可能难逃被时代和社会抛弃的命运。　　香港房地产业新秀杨永强，时年刚人不惑之年，可是，个人资产早已逾 越亿元大关，享受着上流社会不尽的荣华富贵。其实，他也没有什么了不起 的背景，他最见长于人的恐怕还就是那股子勤奋好学、奋斗上进的争强精神。 他是 1976 年 23 岁时才从广东省中山县移民到香港的打工仔，既没受过高等 教育，也没有祖上余财，就顶多有一身的气力和贼大个胆子。初到香港时， 因为身无长技，干不得俏活儿，就只得帮助亲戚在建筑工地上做地盘工人， 每日挣 15 元粗工钱。幸而杨永强是有上进的青年，他老早就认识到：“如果 不读书，在香港就会被好多人瞧不起。我决心要做到比香港人更香港，于是 去读夜校，又考牌，什么牌都考，车牌、水管工牌、建筑牌。当时的确很辛 苦，在地盘上忙了一天，收工吃个汉堡包就去上课。”他还参加成人教育学 校的地产课程。　　他说：“我还记得，当时教我的是梁锦豪，我在课堂后问他一些问题。” 这个土头土脑的广东佬如饥似渴地浸泡地香港的商业文明中，追根问底地学 习着赚大钱的本领，日渐脱胎换骨，变化成鬼精鬼灵、有胆有识的商佬。干 了不到一年的地盘苦力，他已摸门开始做起承包建筑工程合约的工头。1977 年，他出面为德臣公司承判山翠，悦丽、俊文等住宅工程合约，虽然规模很 小、赚钱有限，却从中学得了值金值银的地产经营经验。1980 年，杨永强自 觉摸通了做地产生意的窍门，毅然创办自己的地产公司，办公室设在上水， 老远跑到上水盐业银行开户，原因是“该处没有什么竞争。借钱会容易得多。” 杨永强深知银行对他发展生意的重要。他说：“一个人的信用很重要， 有信用，银行才会借钱给你。银行肯借钱给你通融，再加上好的财政管理， 几万元资本可以承判几百万元的生意。这样才有机会发展，加快积累资本。”1983 年，他以 10 万元港元小本承办了上水地区彩元村住宅、观塘翠屏村住宅价值 1000 万港元的大生意，手法相当漂亮。1985 年，他大手买卖黄埔花 园，“赚了不少”。之后，他全力进军地产，买地起楼，很快做成了令他久 久得意的海滨道项目：“这是我第一单较大规模的地产买卖。我的顺龙集团 在观塘海滨道 163 号起了一幢工业大厦，投资 800 万元，不久，捷成洋行找 地方，于是，整幢楼由他们买下，这单交易我赚了 1200 万。”随后，杨永强又进军广东顺德、广州、加拿大等地市场，业务多元发展，事业如日中天。1987 年，他以 60 万港元买了一部“保时捷”高级座车，200 万港元买了一艘美国造豪华游艇，400 万港元买了香港西贡匡湖居两个单元 的住宅，门口可以停泊游艇。杨永强的私生活颇有特色，他说：“我不好赌， 逢赌都避开，中意的就只有运动！现在，我什么牌都有，车牌、船牌、潜水 牌，还有飞机牌。我入了香港、泰国、加拿大的航空协会，可以在这些地方 驾飞机。”自力更生艰苦奋斗　　生活在别人头顶上的毕竟凤毛麟角，可遇而不可求。绝大多数的老百姓 都是前世说不定造下什么孽，以致一落生就得先活在别人的臭脚丫子下面受 苦受罪、饱尝人世的艰辛与窝囊，要想出人头地、扬眉吐气，过上好日子， 就必须“自力更生，艰苦奋斗！”这乃是千百年来、历朝历代的各路英雄好 汉信用亲身的经验得出来的“放之四海而皆准的颠扑不破的真理。”信之者 必能通过艰苦历程，有一天翻身得解放；不信者之得仍在黑暗中继续慢慢地 “摸索”。香港制衣业主、香港达成集团及佳宁娜集团董事局主席、深圳市 政协常委马介璋就相信这个理儿，所以，他修身的主旋律十分坚定准确—— 孝亲忠友、毅力惊人、崇尚自我奋斗。　　马介璋 1942 年生在广东省潮阳，1949 年全家迁到香港，父亲先做小贩， 后与乡亲合营米铺，家里人口繁多，五兄妹他行大，生活十分贫穷。父亲一 人供养 5 个孩子上学非常吃力，作为长子，马介璋心中很过意不去，因此， 初中毕业就缀学工作，以帮补家计。当年工作难找，马介璋只有到母亲打工 的毛衣厂当学徒。提起这段往事，马介璋恨声说：“那时候，母亲是补衣散 工，我做‘抓毛’，把毛衣的毛抓松，令毛衫更能保暖。第一天上班，我什 么也不懂，就走到母亲的工作间，问她应该怎么做，谁料被老板经过看见， 以为我无心工作，通知母亲叫我第二天不用再上班。”第一天上班就遭雇主 解雇，马介璋幼小的心灵受到沉重的打击，可他是个十分倔犟的孩子，他回 忆道：“我为了安慰母亲，便说：‘呸！终有一天我要开一间比他大上十倍 的工厂！”’事实上，我们个性绝不肯认输，自小生活在贫穷的环境里，看 见老板阶级出入坐小汽车，自己像活在别人的脚下，心里想着一定要有出人 头地的日子，我虽然当时只有 15 岁，但受了被解雇的刺激，我内心里己埋藏 了斗志，成为我向上的动力。”马介璋转而做了牛仔裤裁缝学徒，他回忆当年的博杀生涯说：“我一天工作 18 小时，赚的钱一半交父母维持生活，一半自用，早上花一元多钱在地 痞茶楼吃一盅是一种是极大的享受，每月省下六七十元，做了两年，储蓄了1500 元，我想着工字不出头，已急不可待的创业。”他租了一处地铺，买了一台旧衣车，与大制衣厂接洽，自己做判头，把牛仔裤外发给家庭主妇去做， 他则负责“上裤头”和“埋夹”，从中赚取差价。苦干了 3 年，已积蓄 10 多万元。1967 年，他开始通过经纪人向洋行接单，洋行老板借钱给他买布料生产，他的外发加工工人逐渐增至 250 名。生 意上了轨道后，他为了直接和外国买家洽谈生意，避免被洋行赚取佣金，索 性拿出惊人的毅力，练就出一口流利的英语，令生意同行叹为观止。经过多 年的发展，马介璋的达成集团目前在香港、中国大陆、澳门、泰国、美国、 加拿大、荷兰、德国都设有企业，营业额七成是牛仔裤，其余是布匹、拉链、 钮扣、餐饮、娱乐、房地产等贸易。其投资国内资金达七亿港元之多。是深 圳市历届守法纳税大户，马先生爱国爱乡爱深圳，是最早在大陆投资的香港 实业家。把握机遇当机立断——速战速决法　　经商如同打仗，贵在神速。在经商中，“速战速决”是有条件的，并不 是说任何活动以速为宜。“速战速决”的含义主要是，抓住各个有利时机， 或者说。要善于捕捉利用各种机遇。抓住机遇、飞机立断、从速处理、从而 获胜。　　机遇是一种良机，是一种有利机会。机遇特征之一是偶然性，但又蕴含 着必然性，对于经商来说，机会是具有普遍意义的环节，经商会遇到大大小 小各种不同的机遇；机遇的另一特征是易逝性，机遇突然来临，又会稍纵即 逝，来去匆匆。因此，经商要采取“速战速决”法的经商技巧。　　一次“光大”获得一个重要经济情报：南美智利有一家倒闭的铜矿，它 在倒闭前刚订购的美国“道奇”、西德“奔驰”等各种型号的大吨位载重车、 翻斗车共 1500 辆，全是未曾使用的新车，为了偿还债款，矿主计划将这些车 折价拍卖。　　王先生看到这一消息，认为这是个好机会，必须抓紧有利时机，抢在其 他企业家的前面。当时，香港、智利、美国和世界上许多地方都获得这一信 息，于是一场比智慧、比速度、比人员素质的竞争开始了。　　信息准确决策果断——成功投资法　　初涉市场，“成功投资”法是你获得经商成功的重要技巧。经商投资的 道路漫长而曲折，从投资的决定、如何投资、投资方向的确立到投资资金的 筹措、投资后的生存、发展、每一位经商者都经历了一番痛苦的选择。　　芸芸经商者要运用“成功投资”法的经商技巧，选择理想的投资方向， 这不能不考虑到以下几个投资要点：　　1.投资的第一准则是选择有力而又稳定的投资方向，选择这种投资方向 的评价标准是：　　①所投资的行当企业过去向年来有没有增长的良好记录？旨在排除过 时、老化的事业。　　②只考虑那些处于成长阶段的事业。商店、企业生产周期、决定未来商 店企业的命运。　　③仔细研究新生期的事业。新兴的事业吉凶难卜，可能为你带来迅速成 长的机会，也可能为你掘好了亏本的陷阱。　　2.有足够的资金立即投资。由于投资的目标不同，所需的资金多寡和准 备时间自然有别。但是不论你决定在什么方向上投资都要尽可能早作决策。 时间就是金钱。3.挑选适合于自己的行当、企业投资。切忌一哄而上、追赶时髦。根据自己的特点挑选适合于自己的投资事业、它包括下列内容：　　①投资所需的准备程度，有些行当、企业需要高深的专业知识和经验。 如从事古玩生意就要求你有深厚的文物“功底”和一定的鉴赏力。你要检查 自己是否有这方面的经营能力。②投资所需要的时间。大部分投资都需花时间去实际处理。例如，旅社的投资，需要寻找地皮、办理水电供应、建筑设计、寻找客源、经营管理、 处理额外文件等等。你应把每一个步骤所需要的时间加在一起、判断自己是 否有时间去应付、管理。③投资所需要的资金。在资金分散投资时要切记：你的注意力应放在开创自己的主要事业上，不能拾了芝麻丢了西瓜。　　④个人的控制能力。一些行业、事业的投资是需要合伙或合股经营的、 应当考虑自己的控制能力、不能不明不白地把经营权交给代理人，因为代理 人总有不负责的时候。⑤个人的志趣。你对于自己的投资认为是一种享受，这很得要，相同的志趣会帮助你聚集一些朋友、较好的人际关系、往往会助你成功。　　4.初次投资以小额为佳。经商者总是要保持自己的资金支配上的自由灵 活性，而大额的投资却时常造成种种不佳。有时明知千载难逢的良机，也只 能干瞪双眼，错过时机。投资风险也处处存在，一旦投资中遇到麻烦，灵活 的资金可以使已发生的摩擦的投资资金“润滑”起来。起初的小额投资，也 可为大额投资积累“下海”实战经验。　　5.好钢用在刀刃上。创业初期往往资金并不雄厚，因此投资时，要把有 限的资金集中在一个适当、可行的项目上，以期速见成效。　　软硬兼施冷热夹攻——配合攻心法　　“配合攻心”法指的是由二个或多人配合向顾主发起攻心战。这也是经 商的一种技巧。这种技巧运用得好，大都能取得较好的经商效果。下面介绍几种“配合攻心”法的具体方法。　　1.一唱一和法。即以其中一个为主，另一个或另两个在一旁帮腔。主唱 者要把主要问题说出，或者用一些事例等进行证实，并及时逆补主唱者的漏 洞，加重语气。　　对那些犹豫不决，处在矛盾之中的顾客，狡用这种方法较有效。对于将 信将疑还未做出是否合适判断的顾客，当他听了一个人的意见后，这时再出 来一个人加重重复一遍，或讲出更为充分的理由，他便会向合适一方倾倒， 以致被完全说服。　　2.一硬一软法，或叫一打一拉法。即其中一人唱红脸，笑口常开，一口 一个“好商量”；其中一个唱白脸，面部表情冷若冰霜，常说“不行”。　　比如在购销的价格上发生争执时，白脸便可很气愤地说：“这么便宜还 想降价，算了，不卖了。”然后做出相应毁交的行为。　　这时，红脸便可笑容满面的说：“我们再商量商量，真不能让我们大吃 亏。”如果买方确实想做这笔生意，就会顺红脸的台阶而下，做出一些让步，这时便可成交了。 由于有硬有软、冷热夹攻，会使对方经受大幅度的心理起伏，进而使其被劝服。　　运用此种经商技巧应视对象而定，不能千人一种方式，分寸必须因人而 异，不然，顾客很可能被白脸气走。3.“放托”法。这种方法，一般不易使用，特别是货不真、价不实之时更不应当使用。 所谓的“放托”，是指让自己的人以第三者的身份出现去宣传自己的货物，或把顾客引诱到自己的货前。其方法多种多样，如派人做“活广告”，在各种时机场合宣传自己的货，让自己的人扮成顾客竞相购买等等。如自己 的货确实是上等货，但由于晚进入市场或宣传不利等种种原因使人们不认时 便可运用这种方法来让人们认识你的货。如一家服装公司生产出一种很奇特的运动眼，由于市场运动服货源太多，怎样也无法打进各大商店，于是该公司便派出近百人到各大、小商店去 买这种运动服。由于要买的人太多，又都是这种运动服，各商店便争着进货， 一下于这种运动服成了最畅销的运动服装。以罕为本独树一帜——突出个性法　　随着世界范围内的生产发展与生活提高，许多国家的消费者的逐奇术求 异的个性化心理日趋强烈。为了适应顾客的需求，经商者应采用“突出个性” 法的经商技巧。　　在经商中，只有深入研究消费个性化的新需求，不断开拓迎合消费个性 化，只求商品的品质、设计、性能所显现的特色符合自己的个性要求，纵然 “少有”，也不介意。以此为准，凡合心意的，标价偏高，也在所不惜；反 之，而视为俗气，不屑一顾。在经商中，采用“突出个性。法经商技巧而致胜的要领主要有以下几个：　　1.以罕为本，商品的个性化，当以本国罕有、享誉全球之物为本进行独 创性开发。以罕为本，看似很少，实际有多种，如稀罕的资源——中国蚕丝， 高岭土，草药等，为世界稀有，由此发展起来的丝绸业、陶瓷业、中草药业， 在国际市场上很有个性；独特的文化——美国商人以自由女神为商标，西班 牙商人以堂·吉诃德为招牌、广告分别给商品的个性化增姿添色。　　所以，各企业都可以在本国，本地区、本单位之罕的基础上，开发独具 个性的商品。在国际市场竞争中，商品的个性化，往往以民族化见长。“越 有民族性就越有世界性”。2.巧于取舍。巧于取舍，使众多以罕为本的商品：“各师成心，其异如面”。如，我国的保健饮料业，皆以草药为本，但各地开发出来的“人参花” 高级饮料，维 C 饮料、罗布麻降压饮料，西施美减肥饮料，南刺五加参饮料 等，各有个性，齐名中外。取舍要以消费需求为准。消费需求的个性化，为取舍的多样化创造了条件。消费需求的不断变更，又为取舍的新颖化添加了激素。　　3.进出自如。一个致力于商品个性化的企业家，对所选择的“本”以及 对其取舍，也应该进出自如。比如北京的仿古宫廷家具，仿古逼真，造型优 美、做工精湛，是古老的工艺之花。散发着现代化的芳香。又比如丹麦新兴 的风车制造业，是古代文明与现代科技相结合的产物，并以节省能源，防止 污染等优点，在国际动力市场上独树一帜。凡在国际市场上独具个性的商品， 在它们的设计，制造过程中，都有类似的“进出”。4.冉冉升华。任何一种商品的个性化，都可不断升华，无可穷尽。枕头，似无个性化可言。但日本厂商根据某些消费者的个性需求，开发出了不吵醒 人的“闹枕”，引人入睡的“香味枕”，使人头脑保持冷静的“电子枕”等。 随着人类社会的发展，个性需求的增长，商品个性前景无限广阔。经商者应善于运用“突出个性法的经商技巧才能在激烈的市场竞争中获胜。“奉送香烟”诈术　　在八九十年前，香烟在中国还是个新鲜玩意儿。那时候，中国人都习惯 于吸旱烟和水烟。就在这个时候，市场突然出现了一种奇怪的烟，虽然它和 水烟、旱烟一样吸，不过不是用铜的水烟袋或竹的旱烟杆吸，而是用白纸将 烟丝卷成细长的支支，这就是现在的香烟。　　当年，帝国主义列强强迫清政府签订了大开通商口岸的不平等条约，一 些外国人头戴高帽子，肩上背着纸盒子，手里拿着西洋广告牌，不时在上海 的交通要道或茶园，酒肆，戏院等公共场所出现。他走到人多的地方，便伸 手从背着的纸盒里掏出一只只的小盒子向人堆里抛，有人当他们是卖商品的 小贩，可是他们不要钱，有时还把小盒子折开，抽出一支支雪白的长的东西， 往人的嘴里送。当人们觉得惊奇不肯接受时，他们便自己衔上一支，点上火， 吸给人们看。等一股股的白烟从他们的嘴边消散，他们就呵呵的笑着，操着 蹩脚的中国话喊：“好东西，香——烟！送给你们的??”随着叫声他们又 抓起小盒子，往人堆里抛。　　这些洋人为什么要到处送香烟呢？原来，他们是美国烟草公司和英国烟 草公司派到中国来的推销员。这些推销员刚踏进中国领土的时候，很想把他 们从国外带来的香烟卖给中国人，可是当时的中国人不习惯这种烟，谁也不 理睬他们。于是，他们就想出了这个“吃小亏占大便宜”的办法，先来个“免 费赠送”。过了一段时间，他们见中国人渐渐地学会了吸香烟，就开始在市 场上大量推销。到 20 世纪初，他们在上海浦东陆家嘴办了烟厂，并合伙开设 起英美烟草公司，最后达到了龚断香烟市场的目的。　　　较 量大凡企业必须有个假想敌；换言之，要有所较量，那才有进步。 “兵经”云：“较器不如较艺，较艺不如较数，较数不如较形与势，较形与势，不如较将之智能。”其意是，两军战力相较，比较兵器孰利，不如 比较用兵器之艺孰强，较器艺又不如比较两军形势，较形势不如比较双方将 领何者有智能。两军谁最后胜利，智能确占第一。　　商战一样，除了比较双方技术与产品品质之外，也要比较规划能力，企 业的“形势”及经营者的智慧。　　要打倒对手，一定要“较”。要“较”，就要分出胜负；分不胜负，也 要分庭抗礼。美国的百事可乐与可口可乐的战争就是一场精彩非常的战争。 要“较”，必定需要人才；如何求贤，如何作战，作为企业经营者，一定要小心研究，周详部署；否则，一较而遭失败，何苦！ 智慧先生曰：“凡企业经营者，须有一颗较量的心。”社会地位的影响　　人们都认为地位高的主管干部一般都比较以自我为中心，独立性较强， 说话中常表现出武断的态度。身份地位的不同，常常会影响到人们的行动和 对策。身份地位是促成谈判成功与否的一个因素，甚至可看作是谈判本身的 一部分。　　当然，当你必须面对地位较高的人进行谈判时，我们的劝告是：首先从 心理上接受他们作为你的对手。要知道你和他们谈判，反而比你和地位低的 人谈判更有取胜的机会。其次，地位高的主管人常常准备得不够充分，而且 比较缺乏充裕的时间。你可以以一种“人对人”、“一个问题接着一个问题” 的方式来向他挑战。你准备得愈好，知道得愈多，则对方地位的悬殊也就愈 没有关系了，不要被地位吓住了，只要更勤奋的工作，是会收到满意的效果的。　　令人遗憾的是，地位在人类的交往中所占的份量还是很重的。地位高的 人总希望以气势服人，而地位低的人也多情愿被对方的气势所慑眼。生活在 这样一个重视身份地位的社会里，在谈判时确实难以忘掉彼此地位的差异。 有人曾说“地位助长地位”倒真是句有道理的话。由此，在谈判前考虑谈判代表们的地位就是一个重要的问题了。既要地位高一点，又要能深入实际问题，对谈判所涉及的材料、数据一清二楚的人。 这样的话，既不便找一个本行的上级主管领导（其地位高，但或许情况不十 分熟），也不便找具体办事（他们情况熟、了解细，但人微言轻，且抓不住 重心，无统观全局的能力），最好的办法是找一个具体负责部门的干部，然 后适当提高其地位，两全其美。不满足才能赚大钱　　赚钱是属于动的。光是想而不采取行动，是绝不会赚钱的。想成为有钱 人，就必须主动地争取机会。　　为什么不热衷与他人打交道者无法赚大钱呢？因为他们的一切行动都要 求静，对于动的赚钱方法难以接受，就如同水和油一样，永远合不来。因此， 只要你仔细观察四周的人，一定不难发现，那些赚大钱的人，都是非常活跃的。　　同理，假如你有“只要能安稳地生活一辈子就好了”、“知足者常乐” 等念头，那么你一辈子都赚不了大钱。只有不满现状、不安于现状，奋发向 上，想过“更富裕、更丰盈的生活”，这样才能引导你去赚钱，推动你去勇 往直前，直到成功！　　成为自己的“对手”　　历史证明，无论在任何地方、任何情况下，能够永远受欢迎的人，就是 带来好消息的人。古时，带来坏消息，例如战败的信　　差，往往会被判死刑。当然，在现在这个进步的宽容时代，即使你不断 带来坏消息，也不会被处死刑。但是，你会被解雇，或者成为社会上人人避 之唯恐不及的怪物。　　注意：坏消息并不是你“造成”的，你只是常常“传递”坏消息、“提 到”不愉快的话题，就会被解雇，或者被人视为瘟疫似的逃避。而且就真实 意义而言，如果你总是带来坏消息、讨论不愉快的话题，你就是像瘟疫一样 惹人烦恼东西。　　也许，这并不公平，但无论如何，我们必须了解这一点，同时面对自己 的问题，越早越好。不能像驼鸟一样，把头埋在沙堆里。　　有专家在报刊杂志上常常呼吁：“生活是一种解决困难的冒险！我们应 该像欢迎挑战一样欢迎问题，让雨尽管下吧！”现在还要再重复一次，因为 这是事实，我们必须时常用它来提醒自己。但是我们必须用事实来解决问题， 所以让我们用事实来面对传递坏消息的问题。不错，坏消息，不愉快的话题 及讨人厌的事情，全都有一种臭鼬鼠似的魔力。如果你和臭鼬鼠有关联，即 使你把臭鼬鼠扔到一边已经很久了，那臭味还是会久久不散。而且，即使你 不愿当坏消息的传播者，它还是会散播得非常快。所以，尽管把坏消息留给 爱张家长、李家短的长舌妇去传播吧。　　“大人物”诈术　　身份地位往往和商品一样地被列入评价。人们就象交易货物和商品似地 交换着彼此的地位关系。一个地位高的向一位低的人说话时，由于某种心理 因素，总会占得某种优势。因此不同的地位之间，有了不同的微妙关系。　　人们通常会把那些身份高的人划在自己的世界之外。一售货员很少会和 购货主管接触；买主也总是和同等地位的卖主谈生意。在公司中，身份低的 人在面对身份高的人时，总会感到忸怩不安。商场上尤其注重这种平等地位 的关系。忘记这点的主管就有麻烦了。　　身份地位使人畏惧，不习惯到大公司或者某某总部的人，常常会被那种 雅雀无声的假效率所吓住，而这种场面对于一个公司的主管而言，却根本不 是一回事。其实，那些坐在桃花心木办公室里面的人，只是被他们的身份地 位所控制着，他们和我们不过是一样的人。　　这一切和所谓的“贸易谈判”又有什么关系呢？这表示，当买主和副经 理谈判时，总会不太舒服；普通人多半不愿以专家为对手。其实上，不论是 否如此，人们都认为地位高的主管比较以自我为中心、武断和独立。身份地 位的不同常常会影响到人们的行动和政策。身份地位是促成交易过程中的一 部分，而且是交易本身的一部分。当你必须面对地位较高的人的时候，我的劝告是：接受他们作为你的对手。你和他们谈判，反而要比和地位低的人谈判更有取胜的机会。地位高的 主管们常常准备得较不充分，而且比较缺乏充裕的时间。你可以一种“人对 人”，“一个问题接着一个问题”的方式来向他挑战。你准备得愈好，知道 得愈多，则双方地位的悬殊也就愈没有关系了。不要被吓住了。只要更勤奋 的工作。不过，令人遗憾的是，地位在人类的交往中所占得份量还是很重要的。地位高的人总希望以气势服人，而地位低的人也多情愿被对方的气势所慑 服。生活在这么一个重视身份地位的世界里，在谈判时确实难以忘掉彼此地 位的差异。有人曾经说过“地位助长地位”。觅才惜才　　英雄志士常起于行伍，故良将要有惜才之心，平日多考察部属中是否杰 出人才予以提拔，免为敌所用。　　经营企业一样。企业主管或者老板，必须留意属下有没有潜质人才，以 免流失。军队，需要人才。企业，一样需要人才。 除了人才，为将也要对兵上怀体恤之心，知兵之劳苦，而予多些关怀。 经营企业亦复如此。有些公司主管从不体恤下属，骂之斥之，每每恶言相向，甚至在薪酬福利方面，克之扣之，刻薄不堪，如此这般，又怎会留得 住人才？　　人才一去，军队怎能攻无不克？企业怎能不一蹶不振？在经济发展的历 程中，卓越的人才往往成为经济成长的支柱，只要我们明乎此，对人才必须 要觅之，提拔之，体恤之。　　电话谈判的特点　　随着商品经济的发展，在电话中进行商贸谈判也逐步地、更多地进入到 我们的经济生活中来。有时你会考虑是否可以采用电话商谈某项事务。打电 话谈工商贸易之事。实际上就是电话谈判。在此，我们将电话谈判的特点谈 一谈。1、电话有命令人注意的力量 电话有命令人注意的力量，在吃饭、看报、说话、睡觉甚至更为重要的事还在进行时，只要电话铃一响，我们本能地会站起来去拿话筒。这样，在 一些不宜登门拜访但又必须和对方谈一谈时，打电话便是一个很好的选择。2、打电话比亲自洽谈易于遣成误会 由于缺乏可能的反溃，打电话比亲自洽谈易于造成误解。电话中跟人说话，你不能观察对方的面部表情和行为的暗示，仅考究其声调来作判断就易 犯错误，所以在电话中就较难把握对方的话外之意。3、电话中说不字比较容易也不麻烦 电话中说“不”字比较容易，也不麻烦。假如我有事拔电话找你，客气地说：“你若不介意，我希望你能做以下的事情??。”对于这样的电话， 你可以直截了当地回答：“我不行！现在忙得很，对不起！”挂断电话，对 方也便到此结束。如果我是亲自来找你，你就不那么容易被我摆脱。我走进 你的办公室，喘着气说：“好不容易找到这里，真是难得呵??有点事打搅 你??。”说完后，你见我流着汗，或许还热泪盈眶、恳求你的神态，你就 未必能够直截了当地说出拒绝我的话。而且即便你说了拒绝的话，我还可以 再纠缠着你，使你既不便逐客又难得接受我的全部要求，最后，总以让点步 而结束谈话。这就说明，你若急需取得你想要的事物，亲自出面走一趟要比打电话好。反之，对于在电话中的某些不易接受的要求，便可以有礼貌地拒绝。4、电话谈判要比面对面的谈判快得多 电话谈判要比面对面的谈判快得多，一个电话和亲自走一趟的代价也有不同。再说，对一般个人或单位来说，长途电话费用也是一项可观的开支。　　假如你的孩子在学校里有点小麻烦，要是你打电话找有关老师交谈，那 么这次谈话最长维持 5～10 分钟。如果你是抽空亲自走一趟学校，那么这次 谈话可能延长到 1～2 小时，甚至花去你半天时间，这是不划算的。5、打电话具有较大的冒险性　　正因为电话谈判必须比较快，那也就必然具有较大的冒险性。因而这样 的谈判多半会产生胜者和败者分明的情况。　　记住一个真理，在任何种类与形式的谈判中，快与冒险是同义词。一个 冲突不论是以电话仰或亲身来解决，过分的求快都会使己方陷于潜在的危机 中。　　谁冒快速解决的险，谁就是缺乏准备，以及不能断定公平的人。在谈判 中，基于对资料的研讨、准备，若还不能确定对方的　　提案是否公平，那就须在谈判过程中逐步了解对方的真实意图。若是一 位诚心诚意、老实、爽快的人，那么出于对他的相信，就可顺利和他签约。 但结果他外表庄重或公平的言语只是一种幻觉，或是一时的表演而你又匆匆 忙忙，那就会吃亏了。对于谈判中潜伏着的狡诈和诡计，只有通过一段时间　　的谈判交锋后，才能充分暴露和了解。快就是冒险。 当然，有时候谈判的一方想快速推进谈判。因为在他的准备中，基于资料的研究和观察等周密的准备和心理素质而言，可以确定这个协议条件迎合 他的需要，元须再依赖对方的表现，在这种情况下，他当然可以要求快。由 此可以说：遇到希望快速结束谈判而签约的谈判者就得格外小心。那么在电 话谈判中，想利用电话中不能多说话，就想签约的对手，就要更加当心了。6、打电话有理由，有时也没有理由 打电话是为了许多理由而作出的，有时却也没有什么理由。况且，多数有经验的人认识到：谈判的武器，电话可以用作潜在的攻击性武器或防御性 武器。所以一个有效率的谈判者不是事情来时才处理，而是会预见到他们行 动或不行动的结果。　　在任何电话交谈中，拔电话的人，即发话人处于优势地位，意外接受电 话的人则处于被动地位。这种优势和被动，在谈判中往往会变成有利和不利 的地位。　　在此我们假设一个发话人和受话人的通话情况以作比较。如果有一个轮 冗长而又枯燥的谈判正在进行。而双方在谈判桌上都还没有取得什么实质性 的进展，却不料在一次休会期间突然甲给乙打了个临时电话，提出了一个方 案，它可以解决这轮谈判中的事情。我们可以设想，这一电话对于甲来说不是什么一时冲动的行动，尽管在通话中甲或许声称自己是临时想起这么一个建议。更多的可能性是在打电话 前，甲衡量了几种可行的方案，并对此作了选择、比较，甚至对如何把这个 建议告诉你的方式也作了考虑。如面对面地在下次复会时提出或写封书信传 递给你或是通过电报、第三者口信等方式，可能收不到任何效果。甲选择了 电话，因为电话最适合甲要达到的目的。这时甲作好了充分的准备。处于胸 有成竹之势，而这次电话商谈新方案时所斋的材料早已放在手边，或许办公 桌上已准备好了纸、笔、计算机、复印机，而秘书也在协助他工作。甲心中 的目的清晰，有多项策略和计谋。此外，甲还预计了乙可能的反驳，对此甲 也作了回答的准备，准有把握反驳并予以推翻。现在，让我们来看看受话人乙的状况。乙被突然来的电话而打搅了原先正在进行的工作，对甲提出的方案毫无准备，或许是闻所未闻。要对这个新 方案说些看法，可资料又不在手边，一时又找不到秘书，甚至笔和纸也没有 准备好。这样说出的看法只能是一时的看法，不甚严密。加上有人找乙谈工 作，又有别的电话找乙，或许复杂而麻烦的事情接踵而来。　　在这样的条件下，乙是冒着很大危险在跟甲通话。由于甲准备得十分周 到，乙就得服从甲的论辩与估计。甲如果是利他的、仁慈和善良的人，甲便 会对乙公正和宽厚；甲若是一名狡猾的谈判者，甲就会愚弄乙了。在这样的 电话谈判中，甲占上风是明显的。7、发话人与受话人有主动与被动之分 在发话人和受话人之间有一个主动和被动的区别。那么在利用电话进行谈判时，谁都想当主动者，由此如果在一个具有潜在敌意的情况下，你接到 了对方的电话，那么你可以这样说：“对不起，我有一个重要的会议要参加， 我快迟到了。什么时候方便，我会固电活给你的，好吗？”类似这样的回答， 就可以使你变没有准备而有准备，变受话而成为发话。这时，何时打电话给 对方，讲怎样的主题等，就都掌握在你的手里了。8、对发话人的要求要高一些 发话人在形式上虽然已占了上风，有了主动的地位，但主动性的真正获得和将这种主动贯彻到最后的协约中去，那还得发话人在通话的内容上作精 细、妥当的安排。由此电话谈判对发话人的要求就要高一些，这里有几点， 是对电话谈判中发话人的要求：（1）准备好一份通话的大纲，它包含各个重点或要点。（2）对重点或要点问题的话语必须琢磨，长途电话更需要简明、清楚。　　（3）如果与谈判对方利益不一致，甚至有敌对性对抗的通话，就必须预 计对方的回话与策略，事先作好对答。（4）通话时，所需资料应尽量放在桌上或手边。　　（5）集中精力，避免在通话时做其他事，诸如别人聊天，进行其他工作 等事情，以免分心。　　（6）结束时把这次电话的要点，甚至协议的条文事项总结归纳一下，予 以强调，并作记录。　　（7）如果需要，须对下一步双方的行动作一通告。是会面，还是电话， 还是通信，下一步再作哪些具体事情，都作一下安排。　　察风头，看趋势　　国际市场瞬息万变，搞外贸不可不注意国际商品行情的变化。由于受到 各种因素的影响，国际商品行情无时不在波动。因此，日本人说“没有商品 行情，就没有外贸”。　　要掌握国际商品行情，不能不首先注意到引起国际商品行情波动的各种 因素。这些因素主要有以下几项：　　1、世界经济局势。众所周知，当今国际贸易的特点是：发达国家相当大 的一部分工业原料，都是由发展中国家供给的。因此，发达国家的经济情况 如何，直接影响到国际市场上的供求关系。比如，当经济景气，对原料产品 的需求量较大时，商品价格往往被推高；但遇到经济停滞甚至衰退，对原料 的需求量急剧下降时，商品价格也随之暴跌。　　2、气候因素。这个因素对农畜产品价格的影响最大。例如，占世界咖啡 出口总额近四分之一的巴西，一九七五年遭到严重的自然灾害，导致咖啡价 格在一九七六年至一九七七年急剧上升又如，一儿七二年至一九七三年发生 全球性严重旱灾，粮食欠收，结果就导致一九七四年粮价的暴涨。　　3、政治因素。这对生产和需求都有影响。对生产发生重大影响的，主要 是某些重要原料产地发生局部性的政治事件。例如，一九七八年外国雇佣军 人侵扎伊尔，南非局势波及赞比亚，以及在秘鲁和智利爆发了铜矿工潮，都 影响到铜的生产。对需求发生重大影响的，主要是全球性的局势紧张，从而刺激各国对战略物资的需求。　　4、投机因素。在西方的初级产品交易中，期货买卖占有比较重要的地位， 这种以“公开”和“自由市场”为标榜的交易，事实上也为财雄势大的投机 集团提供了大展拳脚的场所。当西方经济前景暗淡，通货膨胀加剧，人们对 企业投资和货币失去信心，以及影响原料价格上涨的其他因素出现时，投机 家便纷纷登场，推波助澜。5、石油价格。常见的国际商品行情指数都没有包括石油，但油价动向对整个国际商品行情却有很大影响。例如，当油价上升时，美国和欧洲等金属 生产方面的垄断公司，就会以生产成本增加为理由而提高产品价格。6、独联体的进口动向。受这个因素影响较大的是农畜产品和战略物资。独联体的农畜产品不能自给，农业生产很不稳定，加之它经常玩弄手法，使 得国际商品行情波涛起伏。在这主面，一九七二年独联体在美国抢购粮食而 引起的粮价暴涨，人们至今还记忆犹新。　　7、原料生产国组织的协调行动。据不完全统计，目前国际上已有原料生 产国组织二十二个。这些组织对某种原料的生产或出口都控制着较大的比 重。为了他们的利益，不少组织的生产国还在削减生产、限制出口、规定价 格等方面采取统一行动。当然，这些措施为的是稳定产品价格，但有时也会 刺激价格上涨。例如，一九七九年以来热带原木价格上涨一倍多，就同东南 亚木材生产者协会成员国限制出口有关。　　所有这些，都需要在实践中加以综合考虑，察风头，看趋势，迅速掌握 和传递国际商情，为做好进出口贸易提供可靠的依据。虚荣、欲望、梦想都 是本金人类的欲望五彩缤纷：求生欲、表现欲、性欲、求知欲??；人类的 梦想丰富瑰丽：总统梦、科学家梦、明星梦、出国梦等等。人人都有虚荣心， 都有各自独特的兴趣爱好。然而作为社会的经济的人，他们无奈地受到道德　　的规范、舆论的监督、法律的束缚、经济的限制，欲望无处宣泄，梦想不能 实现，兴趣受好不能满足。如果你能洞察人类的梦想、欲望、兴趣、虚荣并 提供有效有益的服务，实现他们的欲望梦想，满足他们的兴趣虚荣，他们就 会高高兴兴掏腰包。　　比如电脑照像，把自己的头像印在布衫上、衬衫上、瓷盘上、挂历上?? 等，就是因为人们总有一种尝鲜感和自我实现的心理——只要能想到的就想 变为能看到的，或者没想到但看到了，就想尝试新鲜。社会进步，经济发展， 生活富裕后，人们的这种心理更为强烈：走进挂历，穿“自画像”衫，别人 不捧自己捧，虽然不是“明星”，但要同“明星”一样闪亮！　　每个人都有“梦”，从这梦中能看到钱财，则需要灵感。而这灵感，只 要你在电影里、电视上、图片中稍一留意，便可获得。“灵感”就是财富， 一旦变成现实，则圆了别人的梦，发了自己的财。　　成功可以“制造”
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