关于淘宝商城，虚假发货的问题，求指教_百度知道
关于淘宝商城，虚假发货的问题，求指教
在淘宝商城，买家买了我的东西，但是发现已经没有货了，告知对方后，买家申请退款。而我又写了单号，表示已发货。这是买家申请虚假发货，请求退款，请问这时我有几种选择？
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一楼说的不对单号无记录，请核对快递公司名称和运单号码是否正确！针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额（不包括邮费）的百分之十计算，最高不超过一百元。举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔商品实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*10%=30元，卖家需要赔偿买家30元。五、淘宝商城卖家在买家付款后表示缺货或实际未在七十二小时内发货，赔付金如何计算？举例：交易金额为2000元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是0元(不包括邮费\红包的金额)，因赔偿金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家100元。二、卖家虚假发货怎么办？卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，而货物实际上没有发出的情况，称之为虚假发货。此时，买家的确认收货超时被启动，买家如果未注意超时时间，可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。因此，对于实物商品，买家在查看已买到的宝贝的交易状态的同时，应注意查看物流详情。如果几天内都没有物流信息，应向卖家询问。如果快到超时时间，又希望交易继续，可以向卖家要求延长确认收货的时间。如果联系不上卖家或卖家没有对确认收货时间进行延长，或者不想要这件商品了，请立即申请退款，以免造成不必要的损失。
如果我申请退款，退款原因是虚假发货，限时操作是4天。是不是卖家必须要在四天能给我退款？有没有可能拖延或是规避？谢谢
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你唯一选择就是买家选择的退款理由不是卖家无货，如买家以此为由退款后，可以发起违背承诺投诉，将会获得这笔交易金额30%的赔偿。如果不是这类理由，比如选择其他原因，都不会有什么问题。但这明显不是你能选择，而是买家如何选择。
很不理解既然对方都申请退款了你再改变订单状态改发货干吗？那就继续退款，再让买家申请一次，按流程完成退款
我其实是买家，卖家说没货可以发，我就如实填写，他们按规定要赔付10%。所以就填写了发货，我晚上回去一看又发出来了，问他们他们说再退一次，要协商一致退款，我觉得这种做法很不好，继续填写虚假发货退款，可是不知道卖家是不是还有手段可以规避或是拖延时间，所以来这里求助。
你是买家的话，在对方未发货前申请退款，在卖家发货，改变发货状态后要是再申请一次，你说的虚拟发货退款是不是你申请时随意的填了快递单号？还是卖家进行了虚拟发货？在货物没收到之前，退款都比较简单的。你个人觉得搞不定，直接联系淘宝小二吧
是他们明明没有发货，却填写了发货单号，我询问他们他们说其实没发，要我重新退款，要填协商一致退款。谢谢你啦
那你继续申请退款啊，没收到货前，退款的流程都差不多的。很奇怪这卖家咋想的？除非他不愿意退款，才来更改订单状态，你要是疏忽的话，就完成订单了。对方同意退的话，操作一样，申请，让对方同意就可以了。
商城卖家忽悠人的招数很多 只有自己仔细看规则 让他们受到处罚他们才会收敛 我2次商城购物 都被忽悠忍无可忍了 还不如淘宝集市卖家 哎 伤心无奈 只有惩罚无良卖家 不要心软 心软的话 你可能没损失了 还有别人被坑爹
淘宝商城的相关知识
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出门在外也不愁淘宝里买家已付款到支付宝,卖家缺货了怎么办?_百度知道
淘宝里买家已付款到支付宝,卖家缺货了怎么办?
现因特殊情况:现缺货,需等,(淘宝状态未点发货)此时买家不愿意.买家拍下.坚持不愿意申请退款(货品标价三千)请问卖家这会儿应当如何处理,答复愿意等待.请求买家申请退款,要求卖家退一赔一,在等待数日后,卖家供货链断裂,目前法提到同款货品!要求赔偿等待损失.而且怎么协商也不愿意卖家挂商品,拍关有通知
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不用担心直接向淘宝管理员申诉
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争取达成互谅,必竟,并将整个过程行文发至淘宝论坛~这对你的小店也是一个推广,如果对方一定要胡搅的话:)之于处理方法其实真的很简单,网销以信誉为主体!而且是因为货源断层无法继续供货并不是故意拒销,同时也对其他淘宝卖家有一个借见~把坏事变成好事~,买卖不成仁义在嘛~这样对小店的声誉也是个好事,同时保留沟通过程中的聊天记录,在沟通情况如能达成协议的是最好,这些在淘宝店小二那你都可以作为证据的~你只需要以卖家无货进行关闭交易即可,主动权完全在你手中,因为你没点发货将情况与买家进行沟通
放心吧，这属于买家自己胡闹，前提都是已经说好了的。跟他说没必要。如果他不愿已申请退款钱也回不到他自己那，不用管他，投诉你的话淘宝也不会同意他的请求，如果实在觉得他骚扰到你可以先投诉他。说明详细原因，淘宝一定会判他错
这个又不是卖家的责任，本来就说了缺货要等的，买家何必要这样呢，如果买家不退款，对卖家来说还没有损失，对她自己来说才是损失呢，货没有，钱还在支付宝上，还不如申请退款回来到其他地方买去，建议卖家可以好好再和买家商量一下，和气生财啊
钱就会到他账户去了
这种人以后不要理他了
喜欢占小便宜
直接投诉再说这种人很BS
直接向淘宝管理员投诉他
这个你怕他干啥 呵呵 你是卖家 主动权在你手里
支付宝的相关知识
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出门在外也不愁淘宝商城，被买家以买家缺货为理由退货，骗取100元的无货赔偿 - 相关问题 - 110网法律咨询
其实我是有货的，但是他说他拍错了，让我给退掉重拍，我就给退了，1000快的东西，我没看是以什么理由退的，就给退了，然后扣了我100块给那个买家，然后他就没影了。找不到了，估计是个惯犯，请问我需要怎么办，可以立案吗|？
退货理由有两种
一种是卖家缺货【同意退款后会自动赔付给买家购买金额的10%】 一种是买卖双方协商好的，这种就是正常的。。。。他就利用了这个项条例来恶意退款骗钱。
估计一天能骗个千八百的，他们这样算不算诈骗， 我给淘宝客服打电话，他们说这事情他们解决不了，只能报案，然后他们配合。我想问一下，我可以报案不。
其实我是有货的，但是他说他拍错了，让我给退掉重拍，我就给退了，1000快的东西，我没看是以什么理由退的，就给退了，然后扣了我100块给那个买家，然后他就没影了。找不到了，估计是个惯犯，请问我需要怎么办，可以立案吗|？
退货理由有两种
一种是卖家缺货【同意退款后会自动赔付给买家购买金额的10%】 一种是买卖双方协商好的，这种就是正常的。。。。他就利用了这个项条例来恶意退款骗钱。
估计一天能骗个千八百的，他们这样算不算诈骗， 我给淘宝客服打电话，他们说这事情...
本人在淘宝商城里卖了一个索尼照相机价值1320买来的时候发现像素不是想象中的那样清晰所以就给卖家给退货了《因为淘宝商城是承诺七天无理由退货的》现在买家不给我退。
我在淘宝商城购买了一块手表，价值千元，保修卡上填写的是卖表方是王府井百货大楼盛时表行，我拿保卡和表去盛时表行被告知该表已停产很久而且他们没卖过。与客服沟通承认是假表，但第二天客服谎称帐号被盗，自己卖的是真表。同我聊天的是盗号的人。不同意退货。淘宝商城也倾向于商家。请问如何处理。我有对方承认是假货的聊天记录。但没有购物发票，对方没有提供，这本身也是违约的。
我不小心把1元拍的数量写错了，后来我发现了这个问题，有个买家拍下后我就把交易关闭了，她现在要求我发货，可是我没有货物可以发给她，而且是一笔3万多的货款。这个买家说已经和别人签订了合同，如果我不履行交易的话，她就要我赔偿这笔货款。我和她协商，说可以一分钱不赚的去给她进货，可是她不答应，非要我发货，不然就要告我。我现在改怎么办？
以非常无理的理由给卖家店铺差评，给卖家造成很不良影响，请问卖家有何办法维权呢？
买家3月1日申请退货退款,出售末包装的商品末声明的...但:淘宝4月15日一个半月还没答复买家处理消息,后,4月24日,卖家在退款协议同意退货退款,但那个消息没提示,买家也没太多时间天天看,后,5月份买家接到淘宝通知说:卖家同意退货,叫买家七天内发货,逾期不发,就打款卖家.
买家赶紧给淘宝处理退款的客服网络留言,说:淘宝不能:24小时内打款给卖家....一是淘宝处理退款时间长二是自己现出差在外地,东西在租房里,租房有私人的财产与公司的商业资料.....且匙锁自身随身带了,不便委托他人...
我于2009年6月在淘宝网一家店买了二件T恤，因质量跟实物图片不符，要求退货。卖家不但不退货，还在网上查询我单位各领导和各科室电话号码，并打过去询问我的诚信度及我的详细情况。在阿里旺旺上提醒我这些，并威胁我要打电话。我想请问，这属于骚扰嘛？属于威胁嘛？
我在淘宝买了一个东西，跟卖家说好的“很急！尽快发货”
卖家不负众望，立刻发货（11月27日），并且在申通快递网上查询结果，
果然在第三天（11月29日星期六）就到达了目的地，并且显示正在派送过程中！
我很高兴，本来以为星期六就能收到呢！但是我等了一下午结果没来，我打电话催快递公司，他们的人告诉我今天不送货。我要求他们给我派件的业务员手机号码，我自行联系。于是我找到那个派件员。那个派件的小伙说自己没空！他说：“明天吧，明天我给你送过去。”之后我跟他协商...
前不久我在淘宝网上出售一款游戏装备，640元，有一个买家来问我买，但他用另外一个号付款的，这两个号名字就差一个符号，当时没没看清，结果把东西发给了和我聊天的这个买家，我发完货之后，这个付款的买家就过来加我为好友，上来就问我为什么没有发货，到这里我就知道我上当了，之后买家申请退款，淘宝网打电话给我说让我退款给买家，说他们没有能力证明我是清白的，可这明显的是买家戏弄我的，淘宝客服说现在唯一的办法就是我去报警！所以我想请问下，我该怎么报警，到了公安局应...买家付款前告之无货，又告我延迟发货成立扣除3分店铺屏蔽赔偿
这两天正在为这个投诉烦心，买家在付款前我就告诉她，没有现货 下周发货，结果买家在等待过程几次要求赔偿，补运费，于是我就说你如果不愿意等，就退款吧。结果她退款后又告我延迟发货。起初也没有在意，以为购买前，我就和买家达成协议了，淘宝应该不会有处罚，会关闭投诉，结果几天后，淘宝处理结果是：扣除3分，店铺屏蔽，赔付买家5.5元。于是我就打电话到淘宝客服那里去，前后打了10几次，淘宝总是找各种借口：（1.只要缺货就要处罚 2.拒绝发货就要处罚。3.我们没有权利处罚买家.....）总之就是维权不成立！&延迟发货的定义是：延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。 明明我们是在买家购买前说明的，淘宝客服却以只要缺货 就要惩罚为借口推翻我的投诉！&2.根据淘宝规则 第五章
十八、买卖双方约定发货时间的怎么处理？&&&&&&& 卖家在买卖双方约定发货时间内发货的，淘宝不做处理；卖家在超出约定时间发货的属于违背承诺，淘宝会介入处理淘宝客服又以我拒绝发货，表示只要拒绝发货 就是违规投诉成立！请问你们淘宝客服还有多少理由呢？&
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这样的买家真让人讨厌。
杯具了，我们在淘宝卖东西，就好像包租地段来卖，小2说的话就是就是王法，我们只能吃哑巴
淘宝小二都不得好死。我诅咒他们。
看来淘宝规则都是给店小二准备的！
好像规则里没有屏蔽店铺的处罚呀？？？只有扣分作赔款呀。怎么回事？？&&
原帖由 6楼 siemens
发表 好像规则里没有屏蔽店铺的处罚呀？？？只有扣分作赔款呀。怎么回事？？&&&扣满12分就屏蔽店铺了，呵呵！
我也碰到了 ，是职业敲诈的呀，专门就挑你断货款拍，直接拍，直接付款，电话不接，旺旺不上，就等着退款后，要你淘宝赔付的赔偿金。无耻的人还非常清楚淘宝规章，拍的是600多元，（5%赔偿金，赔偿最高不超过30元），就是要拿30元最高赔偿金。他电话不接，我们短信就给他联系，到底想怎么着，无耻0信誉买家回复&100&，要100元来解决。。。。。。。。。。给淘宝客服提供了这证据，还是不行，还是被判扣除3分，赔付那人30元赔偿金，期间再全部商品降权。气愤。。。。气愤。。。。。。。。淘宝小二你自己感觉呢？他拍了断货，我及时联系，人家不接电话呀，旺旺不回复呀，只有短信回复是要100元来解决。。。。这还要支持他的赔付要求？如果是正常的买家，有充分聊天了，耽搁他们时间或精力了，我赔偿也行，可是这样的呢？没让他费时间等，电话联系不接，旺旺不上，就是恶意来讹诈赔偿金的呀
9月2日晚上22：29左右来钻空子的!买家用两个号分别拍了我同款衣服共20件,没有问过店主直接拍下，我没那么多库存,然后立即通知货不够&：
您好&美女&您需要这么多衣服吗
wubao995333
另外一个也是你们学校的&一共20件对吗
wubao995333
另一个是别的地方的
你一下这么多数量&我现不能保证一定有货哦&再加上明天是周末&我们要到周一才能确认是否有这么多货哦&希望您能见谅
您们是用来做演出用的吗
wubao995333
那我尽量调调货哈&希望能配完&谢谢您的惠顾
wubao995333
不过最好明天发货
明天周末&公司放假&我只能尽量&若货能配好&我们就发&不行的话&实在报歉了哦&
打扰一下&您们对质量有没有特别的要求&若要求很高的话&我们这款衣衣可能达不到哦&一分钱一分货&相信您能理解
这后面就再也联系不上了，我立刻打电话找小二 问如何处理此事。小二说付款了就得发货 没按时发货就得接受别人的投诉 ，要不你的库存就不能标那么多，大家都知道&做分销的，这种情况不可避免的啊，因为供应商不同步库存，或来不及同歩，我们没有办法不是？
我跟朋友聊知 此两号已作案多起 一直没有受到处理 我现在是不是等着他来敲炸我呢？？？若淘宝不好好查下这些小人!抵制不良之风! 那不是有更多的人来用此方法打乱淘宝市场呢？希望淘宝能还我们一个公道!建议马上查封那骗子的帐号!
就是这个系统漏洞& 导致了很多店铺 被维权师 光明正大的维权~~龙女菩萨 各路神灵 将来来救救千万的淘宝卖家于水深火热之中吧
没错，这样大家以后不要开店了，转行做维权师吧。。。。！神马新规!在遇到维权的一切都是浮云！伤不起啊。。。伤不起！
就是这个系统漏洞& 导致了很多店铺 被维权师 光明正大的维权~~龙女菩萨 各路神灵 将来来救救千万的淘宝卖家于水深火热之中吧不知何时淘宝才能解决这个漏洞
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回12楼（魔法de衣橱168）的帖子---&我也深有体会，淘宝卖家不易啊
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