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7k7k微信活动预告 海量Q币周六放送
发布时间： 17:03:00 来源：7k7k
作者：7k7k羽毛
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我的父亲茅盾
作者：&& 更新时间： 14:38&& 阅读最新章节
正文 分卷阅读本卷共0字
第一章 父亲的政治生涯（1）&第一章 父亲的政治生涯（2）&第一章 父亲的政治生涯（3）&第一章 父亲的政治生涯（4）&第一章 父亲的政治生涯（5）&第一章 父亲的政治生涯（6）&第二章 父亲的文学追求（1）&第二章 父亲的文学追求（2）&第二章 父亲的文学追求（3）&第二章 父亲的文学追求（4）&第二章 父亲的文学追求（5）&第二章 父亲的文学追求（6）&第二章 父亲的文学追求（7）&
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向朋友推荐 |每个月基本上没有怎么用电话,都有手机了,每个月话费都在10元里内,这个月初去电信交费,莫名其妙多了40元电信信息费,打10000问这40元电信说是 充Q 币　　的,...
无语....　　家里爸妈都不用固定电话..又没有别人来我家..,家里的小孩才刚会走路. 　　本人电话9　　　　以下是从电信网上营业厅查询的　　　　您的月结话费信息 　　
查询月份： 2008年12月 查询类型： 帐户级 产品号： 88****61 　　
总费用(元)： 123.00 总欠费(元)： 43.00
　　　　 　　
帐目名称 金额(元)
　　 　　 　　
电信信息费 40.00
　　 　　 　　
新功能费 3.00
　　 　　 　　
套餐包月费 80.00
　　 　　 　　
本地网话费 0.12
　　 　　 　　
宽带使用费 108.00
　　 　　 　　
市话费 1.68
　　 　　 　　
优惠 -109.80 　　 　　 　　
　　　　详单查询
产品号： 88****61 查询月份： 200812 事件类型： 市话信息 　　　　类型名称 主叫 被叫号码 开始时间 通话时长(秒) 费用(元) 　　 　　 　　区内语音事件
　　 　　 　　区内语音事件
楼主发言：1次 发图：0张
　　今天 打电信信息投诉电话
查询到充Q币是充到
这个QQ号码上的.
这个QQ 我们都不认识.
　　可&污&的QQ
可恶的盗打人　　可&污&的QQ
可恶的盗打人　　可&污&的QQ
可恶的盗打人　　可&污&的QQ
可恶的盗打人　　可&污&的QQ
可恶的盗打人　　可&污&的QQ
可恶的盗打人
　　我也跟你有相同的遭遇。真相是什么？　　1、Q币存在是不合理的，中国已经有了人民币，现在又搞个Q币出来，还可以在网上买很多东西，这样就会造成盗窃Q币和偷人民币一样，所以就有人想办法去盗窃Q币。　　2、怎么盗窃Q币？只要找到安装电话的客户的中转器就行了（比如一栋大楼有一个中转器，上面接好所有本栋楼的客户的电话）盗打电话的人拿一部电话机接上线，就可以随便拨打你的电话，任意充值了。　　3、我查过相关法律资料，如果是用户家里的电话被盗打，由用户承担费用。如果是用户家里以外的电话被盗打，属于电信公司对其线路管理不当，应该由电信公司赔偿费用。　　我父母也是退休在家，根本不知道Q币是什么东东，也同样被盗打了40元话费。你如果调查一下就会发现，不仅仅你一家啊，可能你家整栋楼有很多家都被盗打了40元。这个可以作为证据。　　　　于是我拨打10000号投诉电信要求：　　1.退回信息费40元。　　2.取消拨打信息台的功能。（省的以后还要被盗打）　　　　三天后，电信的一个检修人员给我回电话说：　　1、他已经检查了我的电话线路。没有故障，一切正常。　　
---废话，线路当然正常，线路故障还能盗打吗？于是我详细的跟他说明了我不是要检查线路故障，而是要检查线路是否存在可盗打的漏洞。　　2、他说楼下放中转线盒的公共房间没有锁门，容易被盗打。要我去跟小区物业部门谈谈，让他们锁门。　　----我跟他说户外线路属于电信公司维护的范围，要谈也要电信去谈。要不你们电信公司就把自己的东西锁好。　　3、他说他会跟公司汇报的。　　　　于是我等了1个星期，没有答复。只能又拨10000号，把事情说一遍。　　1、10000号回答，我们的人去检查线路了，线路正常，所以不能索赔。您要求取消拨打信息台功能也是不可以的，您必须在上班时间拨打800866XXX电话来取消。　　-----我听的来气说：当初我安装电话时，没有要求开通什么拨打信息台。现在要取消这个功能还这么麻烦？我总不能专门请假不上班在家拨打800866XXXX去取消吧。　　　　没办法，电信公司就这么牛，于是回家教妈妈拨打800xxxx电话取消信息服务。　　说来更生气，这个800XXXXX电话根本打不通，我妈妈打了半个月，每天打N遍，还是占线。　　于是我打10000号说明这个电话打不通，取消不了。10000号说，我们系统也取消不了，你再继续拨打吧。　　我妈妈又拨打了1个星期，还是打不通。　　我真的急了，当我们消费者是傻子？　　　　于是我每天打10000号投诉。一副不解决问题不罢休的架势。　　我的态度变的很恶略，电信公司的人回复我说：‘我们去检查过2次啦，你的电话线路正常，没有问题。’　　我说：‘不要装了，不要拿我们消费者当傻子。你心里很清楚怎么回事。你们替腾讯公司充值收多少回扣？　　电信公司人说：我们没有回扣呀！　　我说：没有回扣？死活不肯取消信息台服务，给个800电话还打不通，你们玩人吗？　　　　也许像下面这样你们可以多赚钱：（以下内容纯属猜测）　　1、电信公司跟QQ公司谈好，收到客户拨打的信息费可以4：6分红。　　2、单单靠客户自己拨打收入太少，干脆成立一个盗打公司。此公司专门在各各小区从事盗打活动。（技术再先进一点，就可以在电信主机房盗打，更省劲）　　3、拨打信息服务绝对不能取消，全国人民都取消此服务了，我们到哪盗窃去？　　4、如果有客户纠缠不放，就退回信息费。1000个里面能有1个退费的，我们发财啦！　　　　我对你的建议，不停的要求电信公司赔偿损失，他看你这么纠缠，会退费的。不是QQ的主人坏，他也是花钱买的Q币，你要弄清楚真相哦。　　　　
　　我也可以肯定的说
这个号码不是从我
　　我也曾经是受害者,一个月就给盗答了80元,后来投诉10000号后,他们有叫我拨打一个电信专门处理SP商的号码,我打过去后确实在次月给我抵减80元了!但是我觉得这样处理问题完全是治标不治本的!难道就我出问题吗?我还有问如何能防范于未然,不过也有解决办法,捆绑你的手机,一旦有人拨打信息台,你手机就会报警!　　这样一来虽然解决基本问题,但是我觉得固网运营商这样不深究内部可能出现盗打,没有提出类似移动联通双倍赔偿就是服务滞后了!
　　报警咯　　
　　我已经投诉到
315消费电子投诉网了　　　　http://www.315ts.net/archive/tousu/6374.shtml　　　　电信 客服 说一周内给我个答复,到现在已经一周了,还不见海南电信的任何回复消息.　　
　　顶！　　　　
　　我父母家里电话一样的，也是那个号码；昨天打10000号骂了一通...2个老人在家哪里来的信息费？？
　　我家固定电话也是，０８年９月份不知道是哪个可恶的家伙一大清早充Ｑ值，我去三亚的电信服务中心询问　她们也说不知道　　还叫我打６０８０００００查询充到什么号上．　　还莫名其妙给绑定电话收音机　每月收３元．第一个月打１００００问，话务员说我家打了什么热线电话什么的，第二个月再打，她才说是电话收音机，我把它取消了．我家就爸爸和妈妈在，两老人怎么可能懂打什么热线，玩ＱＱ呀，他两都不懂玩电脑的．　　
　　你还好，才40，我被盗打500多，后来跟电信干涉了半天，电信不解决，解决不了就算了吧，认倒霉，去交话费吧，办停机吧，电信说，月底，系统要结账不能交，不能交也就算了吧，过一个星期再去，电信的说系统坏了，交不了，得了，过个星期再去，问电信营业厅的小妹，交了话费，什么时候能办停机，小妹说得等下个月这个月的账单出来才能办理停机，我火大了：我上个月就申请办理停机了，是你们自己不受理，关我什么事，为什么还要我交这个月的话费，再说，我这个月一个电话也没打。后来，在也不鸟电信了，拉宽带，拉电话，都找网通，没网通的就铁通，没铁通的不用。本来用的手机是133的号码。133的号码段划归电信之后，马上换成移动的。打死我以后再也不用电信的东西。
　　原来我不是唯一一个家里电话莫名被充Q币的人，看来电信真是该对这个问题引起重视了。我也是，从上个月投诉到现在都还没给我解决的。钱是小事，但是不是我打的，让我买单，怎么想怎么不舒服。一定要他们解决！！！
　　妈 的 垃圾电信，严重怀疑电信利用计费系统内部欺诈骗取用户的钱，我父母是银行自动扣款的，要不是多个心眼去看看老人哪里懂这些东西；垃圾电信为了点钱作出这种事情来，消费者的权益如何得到保障？而且明显消费者是弱势群体，计费是电信的，什么取证啦证据啦都在电信内部，多少钱还不是电信说了算。
　　中马！！！！！！！
　　如果电话被盗打， 然后又傻傻叫了信息费的，还能拿回来吗？
　　要不我们大家不要用电信了怎样，我们改为网通之类的。让电信在海南消失。
　　楼主的情况跟我差不多，我家电话也有过盗打充值Q币的事情，连续两个月总共盗打了80元，每个月充值40元，而且每回都是同时充两次！去电信营业厅打单，竟然两次都是晚上19：41盗打的，这个时间段全家人都在，家里小孩才几个月大，绝对不是家里人所为。打10000号投拆后，过几天有个男的来电话说是电信负责我们这片区域的经理，解决问题的方法更是可笑，竟然说“让我自个留意一下有没有人盗打，发现后立即通知他们过去抓人”这里先汗一个~~，过后再多次拨打10000号强烈要求他们停了信息台这项业务，此事才算一个了结，想过换网通，但谁又能知道网通服务怎样？没办法，平时多留个心眼吧，最好设置*54#1****#之类的方法把电话线路锁了，用的时候再开。
　　顶！我也是受害者之一！　　
我觉得这是电信为了抢钱有意这么做的，一拨打就可以充值不需要10000号服务密码，如果所有拨打信息类的消费都需要输入10000号服务密码的话，这种被盗的情况应该会得到一定程度的遏制！！！出了这么多类事情，我认为并不是电信在技术层面上做不到，问题出在一个字：钱！！！！！！！！电信这是在分赃！！！分赃！！！！！！！！！！！！！
　　你可以直接去工业和信息化部（也就是以前的国家信息产业部）http://www./n/index.html进行电信申诉。我觉得挺管用的。上次我投诉是因为电信在三天内计算了4个小时的114查询电话费还不肯承认自己出错。
　　　　顶！我也是受害者之一！　　　　 我觉得这是电信为了抢钱有意这么做的，一拨打就可以充值不需要10000号服务密码，如果所有拨打信息类的消费都需要输入10000号服务密码的话，这种被盗的情况应该会得到一定程度的遏制！！！出了这么多类事情，我认为并不是电信在技术层面上做不到，问题出在一个字：钱！！！！！！！！电信这是在分赃！！！分赃！！！！！！！！！！！！！　　
　　签个名　　　　可怜连累我这个工作的大人跟偶尔来我家玩的小表妹都被老爸老妈怀疑是不是乱充Q币
　　坚决BS这些同流合污的奸商!!!　　　　被盗打的钱是没想着要回来了,不过端口还是关得挺迅速的.　　但是想不通的是:据说充Q币时要先报户主的名字,连我都不晓得我家电话是挂在我爸还是我妈下面,盗打的人哪来的神通?严重怀疑内部作案
　　我家7月份被充80，10月份被充40。已经退了40块回来冲抵话费了。昨天周末闲来就又琢磨了这事，之前就挺纳闷的。奇怪！为什么只退我40？一想，想到个搞笑的事。极度非常超级之搞笑！！！这里我也要严重鄙视下电信，够SB的。我家电话在7月份的时候都已经因为别人充Q币而停机了，怎么电信的电话在停机的状态下都还能被盗打的吗？太神了吧？？？还真是内部人所为。。。。。。
　　楼上说的就是,,,,,,至少本人也是做电脑这一行的,知道哪些该用哪些不该用,我查过楼上到楼下的信路,一直到电信的中转盒,都没有线头接过线的痕迹,至少可以肯定不在我这打出的，，，，，，
　　　　　　 DX------太阳
　　你还是电脑这一行？至少你是SP这一行才懂得其中猫腻；这100％是内部搞鬼！很不幸我就是这一行的，我父母的被搞鬼了...这种事情得闹到中央去才能杜绝，跟电信省公司玩儿那是白费劲
　　建议向省通信管理局投诉，而且是大家集中投诉；好像国家对SP的管理上还有一个国家级的投诉中心，罚电信几次它就老实了
　　年底了他们增值业务经理的业务压力估计比较重...一般玩出这种花招来算是胡来了　　　　信息产业部用户申诉受理中心网站 　　　　http://www./shoulb.htm 　　　　315 投诉网 　　　　http://www.315ts.net/　　　　
　　可以开通*54#1****#之类的方法把电话线路锁了，但也只能锁线路，电信营业厅的电脑上还是能显示你的密码的，所以点心内部人员也能查到密码来打，只不过他们对有密码的还是有点忌讳的。　　
　　我家的电话从02年到现在都是用密码锁线路，要打的时候才开，打完了再锁，但去年有2个月也是别盗打了100多的话费，我爸交话费的时候在营业厅骂了一通才没人敢再打。但话费也没退。　　　　我二叔和我小姨家也是被盗打了200多，直接把电话线给拔了，办理停机也省了，哈哈~~~~~
　　估计你开通宽带吧？没有没有取消每月星际星空消费？　　也可能是被盗了密码，上网消费了。
　　　　　　　　
今天电信打电话来说已经退费给我了　　　　　　
　　楼上的，你确定？没到7号怎么退？好像只能7号冲抵话费吧。我还得等到7号，火大！！！！！！
　　告诉大家一个方法：　　打10000号的时候，要记住当前跟你说话的这个服务员的工号，然后跟他们详细讲明事由（这个很重要，如果他们有录音，你也有录音最好，到时候可以拿来对质），然后严辞厉色地说要他们立刻解决，不然就12315投诉，要造成“恶意投诉”。不管是电信还是移动联通，最怕的就是恶意投诉，就算整不了电信大头，他们的当值经理也是不好受的。　　相信很快他们就帮你办了，记住，退钱不划算，最好要加倍赔偿。
　　亲戚家的小孩来冲的。或者是你老婆冲的或者电话线被别人偷用冲的
　　路过的。。。。。。。。。。
　　作者：全程全程　回复日期：　10:10:51　
　　　　亲戚家的小孩来冲的。或者是你老婆冲的或者电话线被别人偷用冲的　　　　　　凡事偕有可能！！
　　哈哈。。。。。都是骂电信的啊，果然群众的眼镜是雪亮的
　　海南电信无耻！
　　海南电信真的很烂
　　pia pia 我就溜达，我可顽皮了呢!!
　　电信太烂的 这个月我家也被莫名其妙的多扣了60
说冲Q币了！！神经！！不会善罢甘休的，根本不是钱的问题，简直就是欺负消费者！
　　本来就不应该出现打电话冲Q币　　
　　海南电信这种服务真是垃圾
　　找信息产业部投诉比较管用，这是一个网友的投诉经历供大家参考　　　　我已成功的向中国电信要回了所谓互联星空费用。在向电信投诉(到电信大厅和10000号各投诉一次,并要求48小时内给我回复) 46个小时后，电信已通知我去电信大厅退领取退还我的互联星空费用。我现在要说的是,你在投诉时,不要说什么账号被盗的事。直接说,中国电信违反你当初和中国电信签的上网合同!下面是我的投诉内容，供大家参考。　　我的投诉信　　拒绝捆绑收费,拒绝霸王条款,抵制互联星空　　我现使用四川电信公司成都分公司ADSL上网包月业务，一直都很正常。我在交上网费时，被告知有120元的互联星空使用费。我当时就申明，本用户没有上过 “互联星空”网站，没有申请过“互联星空”的任何业务，没有接受、更没有使用过该项业务的产品和服务，所谓的“代收”的互联星空使用费，纯属无中生有，与本用户无关。当时表示拒交。但电信说，如拒交就要停止ADSL的上网服务。因本人工作和生活原因不能停机，当时不得不交费。在我严重抗议和要求下，暂时为我关闭了互联星空使用功能。后查明还有120元互联星空使用费。　　我现在要投诉的是，在我与中国电信签的上网合同上明确写明，中国电信只是给我提供一个基本的上网业务服务，从没捆绑和委托第三方的服务内容。本用户ADSL上网的帐号和密码都是该公司提供的，我的上网的帐号和密码也只是供本用户登陆ADSL上网用的。用ADSL的帐号和密码购买“互联星空”业务与本用户无关。我从没有上过“互联星空”网站，没有申请“互联星空”的任何业务，没有接受、更没有使用过该项业务的产品和服务。没有同意、委托过中国电信凭我的的帐号和密码就能在互联星空上进行所谓的交易和消费并代收费。我现认为 该项业务要么根本不存在，要么是该公司自己“创造”的，是监守自盗。是一种严重违反合同的霸王行为。是一种利用自己的垄断地位强加给用户的霸王行为。是一种不公平的捆绑消费。现我要求四川电信公司成都分公司退还我已交的120元所谓的互联星空使用费。并核消还没交的120元互联星空使用费。　　维权体会和注意事项：　　1。态度要强硬，你去了不是反响问题,不是喊他帮忙,是直接要求退钱.记到态度一定要强硬。向电信主管“国家信息产业部”投诉、向10000号投诉，要多次、语气要上帝的口气，不能低三下四。　　2。要亲自到大厅去投诉，不要找那些办业务的小妹。要到他们的客户接待中心。　　3．收藏好相关证据，如缴费单、充值卡、（最好直接到营业厅缴款，收藏打印的单据）；　　4。投诉内容参见上面的投诉内容，不要和他论什么盗打的事，这事永远说不过他，不要和他说任何技术上的事。直接说你要求中国电信退钱！说他们违反合同的事。并要威胁说，如不解决就要向上一级部门投诉！一定要记到接你电话那个10000号小姐的工号！和接待你工作人员的工号！并要说你已记到她的工作号了。小心连他一起投诉！　　最好直接投诉到中国电信总公司(网上),我保证他们明早就会主动给你打电话的.　　
然后你可以再晚一天直接投拆到信息产业部(网上)!第二、三天信息产业部会问你电信的处理情况,如电信这时没有回复过,你就可以回答:电信对我的投诉不理睬,所以我才投诉到你们这里的;如有回复,你不满意就可以继续你的投诉以达到你的目的.　　
投诉时不要过多去计较10000号和营业大厅工作人员的态度,(过多的去投诉态度就算给你道歉也没用,也容易让他们误解你的本意)而是在简明扼要说明情况后,直接投诉他们违反当初和你的合约,是一种违约行为!　　　　　　　　信息产业部的投诉网址是：　　
http://www.:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp　　
　　我前年新装的电话也是被人充了，说是新电话没有业主声明就开通充Q币的，有人从电话线井内外接了电话，充了一百多，他妈的，肯定是电信公司里的内鬼干的。最后我交了一半钱，不了了之。
　　我以前新装的电话也是被人充了！奇怪了怎么都是充40元，
　　我的也是同样充了40元，是内部搞的鬼，而且还在不知情的情况下开通了一些梦网业务，交话费也是，那些八婆态度极差，真想干她两下
　　我报一个小灵通故障 打了六次10000号 　　　　　　　　　　　　中国电信果真是死猪不怕开水烫 　　　　　　　　　　　　4月1号投诉到现在半个多月过去了。我家的小灵通依然没信号。。。。。。
　　楼主此帖真乃绝世好帖，鬼斧神工，
　　海南电信陷阱多多
　　我是搜索才搜到这个贴子的。我现在也遇到这种情况了，刚打了1000号，要我等待处理。我是广东湛江这边的电信用户。11月份被盗打了180块，说我充了Q币。
　　投诉信息产业部，有效果
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