我是卖家，请求小二介入处理一不合理的售后维权
实在没办法只好在这里发贴请求小二介入处理一买家发起的售后维权。我是一个3皇冠的卖家。在淘宝几年里，见识过各式各样的买家，但这次遇到一个不到黄河不死心的买家。与她为了一个14元的订单已纠缠了整整一个月了。事情是这样的，买家在12月13日在我家买了一双9元的清仓冬手套，加上运费总金额14元。她收到后说有质量问题，然后提供一张无法看清的图片。按理说这种冬手套不会象买家所说的开裂，有可能是拇指处缝线扯得不太紧（这双手套是我打包的，当时小工们都下班了，我有检查过才打包）。于是我说图片看得不清楚，不知道具体情况如此，如果不严重的话，可当地找人加紧缝线则可，费用由我们来承担。结果她非要我们来修。最后协商结果是她退回手套来修或换货，运费到付。可是第二天就收到退款申请。她申请了&退款不退货&。当时以为她是一心买家，不太懂而申请错了。于是主动在旺旺联系她，问她是否要退货。她说是。于是就告诉她应该把退款状态改为&退款并退货&。可是，她就没再回我了。接下来的15天时间里，我与她几乎每天在操作同样的动作：拒绝/申请。15天后，我申请客服介入处理退款申请。结果是淘宝客服关闭了她的不合理申请，并把货款转到我的支付宝。以为这事就完结了。可是，第二天我收到系统的售后维权提示。原来她见退款申请失败，就继续售后维权。她申请的售后维权依然是全额退款不退货。各位看客，说到这里也应该清楚买家的用意了吧。自1月8号开始，我就每隔一天拒绝她的售后申请。我们已放假了好几天了，为了避免不留神错过了拒绝售后时间，不得不定期要上线来操作。而这买家，则气定神闲，每天必上线来看情况。当然了，我想她每天上线也并不是只针对我这一笔。因为她的好评率才65%。售后维权卖家是不能申请淘宝客服介入处理的，而我在线咨询了客服，客服让我打商家热线，可是，商家热线的售后维权里面，没人工客服只有录音说明。所以实在很无奈，只好在这里发贴请求介入处理。合理的售后我们100%支持，但不合理的售后，我们不会妥协。&
小二回复： 亲，您好！您的心情，我们非常理解，针对您帖子中描述的问题，买卖双方未要求客服介入处理之前，淘宝网无法提前介入，请您谅解，涉及该交易，告知您关注维权超时提醒，若确实无法协商一致，您可以在维权1、买家申请售后的15天后；2、售后维权状态是等待卖家处理。的情况要求客服介入处理。
提醒您：今后交易时，请您积极做好售前售后服务，并保留好凭证，以备后续所需，生意艰辛，淘宝网愿与您一起努力~
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楼主，请问你的维权处理好了没？
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淘宝小二介入，卖家不发地址怎么，卖家要求修改价钱，把588改成490就同意，我应该怎么办
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商品价格一定要比正常购买的方式要贵；其次。必需与快递人员当面验清货物及其性能。因为货到付款的订单是没有正常的【申请退货&#47。其实货到付款业务没有一般买家们理解的那么好。而且也有时间限制【一般都是一个月内】。首先亲，收货时一定要小心，是退货蛮。如果你当时已对订单做确认收货处理，是有一定手续费的，原因上面也讲了。你也可以咨询下淘宝小二关于货到付款业务的退换货处理规定;退款】选项。售后问题只能通过【售后维权】的途径来解决。对于一些特殊商品【如电子类、耐用品】。此项服务就有点像是个坑，很容易使买家受骗上当？对于货到付款服务的话。估计邮费和相关手续费就要你们又方协商解决了
他之前是我付100块钱的包装折旧费，才申请淘宝小二介入的，现在少10块，他说价格不改，就别想退货了，我该怎么办
为什么要修改价格？事先有说明吗？继续投诉 上传证据
之前卖家同意退货要100块钱的包装折旧费，小二介入少了10块
客服说卖家不发地址24小时后，系统会发地址，我想知道，卖家说价格不改就别想退了，以后他会不会继续耍赖
既然小二都说了 量他也不敢乱来 是什么店铺呀 这么嚣张
广东深圳的，平板电脑，三星的假货，我就怕到时货退回去了，卖家再出新花样，到时候钱也没了货也没了
如果是假货 你能提供证据最好 可以找专业机构鉴定一下 假货不单单退款 还要赔偿 淘宝可以查封店铺
如果仅仅是退货 保留好你的退货物流单 电脑上可以查到物流信息 如果到时候不给退 可以截图给小二做证据 最好是在发货前打好包拍照 显示包装完整 以免商家耍赖 遇到这种无良商家强烈鄙视
我把发票说明书都上传给小二了，偏向卖家，说我表里不一，我没那么大的本事，能把我的签退我就不错了，卖家说不把价格修改就别想退了，是不是退回去，我的钱他也不退我，人工台客服也打不通
淘小二应该会公平处理的 东西退回去 卖家会签收 签收后就会退款 如果不退继续投诉 淘宝网一般会是偏向买家的 现在就是要处理好退款金额的问题 这个只有和卖家协商 为什么要扣折损费 这个看卖家有没有事先声明了 如果没有咨询小二 看他怎么说
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出门在外也不愁小二介入，店家肆意谩骂，收到货不退钱
&月初买了一个裙子，由于小，就换货，店主说，在包裹里放上5元钱，和一张换多大码的纸条，照做了，寄过去系统自动点收货了，可是，裙子迟迟不见，就联系卖家，卖家没有回应，等到过了维权期，店家有了回应，说没有见到包裹，于是把货单号给他，还说是无效的货单号，我都查到已经签收过了，他们还不承认，一会说查到了，可是口气非常恶劣，还说看我态度，态度好了就给钱，不好就把我拉黑，本来买的裙子99，还说只能退75，最后说我态度不好，直接拉黑了，钱也没了，找淘宝维权，说是过了维权期了，不誉受理了，他们都有了借口，可是我们买家怎么办，我们就这样在电脑屏幕面前，捶胸顿足的后悔相信淘宝吗？失望透了，下面给你们看无良店家是怎样谩骂的&leiche0808&查到了Dam丶Allen&然后了？不是没收到啊leiche0808&是啊，没有单号我们怎么给你查Dam丶Allen&说多了没用Dam丶Allen&把钱给我退了，包括快递里的5块钱Dam丶Allen&？leiche0808&快递五元什么的不记得了太久了怎么现在才联系好的，直接退款&leiche0808&先评价吧Dam丶Allen&先退款leiche0808&这单不存在了得先评价&leiche0808&评价好了载图退款哈，就这样，你现在不是我们的客户对你用不着客气我给你十元给你买棺材Dam丶Allen&你的意思就是，我评价不好，你不给我退，是吧？leiche0808&什么五元根本没见过吃饭去了饭后处理Dam丶Allen&我问你是不是这意思leiche0808&我这又不是包邮的退款也只有75，看你态度了&淘宝就这样让这样的老鼠屎坏了你们的好名声有谁才能帮我们消费者维权&&&cheng...卖家态度非常不好！卖给我衣服之后消失！衣服还有瑕疵！质量非常不好！主要是找卖家卖家不说话了！气人！！！！日 12:31&颜色分类:绿色（短袖薄款两天发出&&尺码:L有用&(0)[掌柜回复]&高中生就是德行败坏&水***鱼(匿名)&卖家态度很恶劣 发消息也不回 说实话这是我第一次在淘宝上遇到这样的卖家日 09:18&颜色分类:白色（短袖薄款）&&尺码:L有用&(0)[掌柜回复]&奇葩啊，这弱 智收到货确实没收到要求退款，我有发货单，还有你签收时的代表你这个人不要脸的名字的回单，这下你无话可说了吧，以为淘宝客服像你一样弱 智，恼羞成怒了吧，骂你，我还想扇你哎，换个职业吧，别以为给差评我就会打电话求你哈，不会的放心吧tb575...很差劲日 21:47&颜色分类:绿色（短袖薄款&&尺码:S有用&(0)&[追加评论]衣服都拆开了，都还没有做回去，你叫我怎么给你评中呀！本来你的货就差，还要我给好评，货和价格根本就不符，确认收货后 1 天追加[掌柜回复]&什么德行，自己就是打衣服的，衣服在你眼里就不值钱了是吧，衣服拆了分尸了还要求换玫红，有问题要先联系，拆了差评了，再要求换，把卖家当什么了，威胁吗，不就是来回运费吗，多大点事，值得你这样&刚刚看到卖家有多恶劣啊
小二回复： 亲~关于您反馈的问题，核实工作人员已经帮助您转交至相关处理团队，核实联系处理，我们也提醒您，退货按照正常的流程操作，请您先申请退款保障钱款安全，后续退货，卖家再给您退款，或者您可以在交易成立的15天内发起售后保障的维权投诉，避免超出维权期限后维权取证困难。
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亲，由于您发布的帖子未按照《买家地盘论坛发帖规则》进行发布，故无法提供帮助，请您按照规则重新发布。发帖格式示范：[订单编号]：3056*****88[交易状态]：退款中/维权中/小二介入处理中/交易成功[交易时间]：201*年*月*日[交易简述]：商品质量有问题，卖家不肯退款退货。[交易举证]：上传商品质量问题相关凭证、与卖家沟通的阿里旺旺聊天记录或举证号、[维权意愿]：要求卖家提供退货地址，退还货款XX元整，并承担来回运费。规则请参考：
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