如何分析和解决员工的离职现象_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
文档贡献者
评价文档：
&&¥1.00
&&¥2.00
&&¥3.00
&&¥0.50
喜欢此文档的还喜欢
如何分析和解决员工的离职现象
如​何​分​析​和​解​决​员​工​的​离​职​现​象
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
大小：464.00KB
登录百度文库，专享文档复制特权，财富值每天免费拿！
你可能喜欢摘要好多同事和朋友和我聊过离职的话题，我对朋友们的建议是，如果你因为觉得工作不爽，那就别离职，因为甭管到哪里，都会不爽。
　　日，我从百度离职了。
　　我曾经认为，我永远不会成为一个好员工，因为我太独、太挑剔、不喜欢听话的好孩子、而且讨厌一切想要改变我的人。但是三年过去，我改变了不少，我必须承认，所谓“进步”的过程，就是被认可的过程，也是被“驯化”的过程。
　　所谓“驯化”，就是了解规则、遵守规则、利用规则的过程。我并非被某些人“驯化”，而是被社会与职场的规律驯化。我曾经鄙视这个过程，但今天看来，作为一个资质平庸的人，如果你想在这个社会里做成点儿什么，“被驯化”是不可避免的。
　　我是一个资质平庸的人，以下这些心得只适用于愚钝且资质平庸的我，对于才华横溢的天才们并不适用。
　　一、你有“同理心”吗？
　　什么叫“同理心”？
　　说复杂点儿，同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。
　　说简单点儿，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。将心比心，也就是设身处地去感受、去体谅他人。说白了，同理心就是“情商”。
　　具体点说：
　　同理心就是，领导交办一项工作，你要读懂他的目的、看清他的用意。
　　我经常遇到这样的情况：给团队成员安排工作时，一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”，再三确认后，提交上来的东西仍然答非所问。所以我在接受任务时，总会向领导确认：你想要的是什么？你的目的是什么？了解这个以后，就可以站在他的角度，有效的帮他解决问题。
　　同理心就是，在与他人合作时，了解对方的需求和心理，潜移默化的说服对方，双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人，通常不好使。
　　二、听话，出活
　　7年前，我和北京交通台的潘久阳聊天，他说“什么叫好员工啊，好员工特简单，就四个字：听话、出活”。这话我一直记着，这是至理名言。
　　什么叫“听话”？有句老话叫“干活不由东，累死也无功”，谁是“东”啊？你的直属领导就是“东”，大部分时候，听他的话准没错儿。
　　根据我的经验，一般来说，领导都比你水平高，起码在一点上是这样：他比你信息更全面、判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层，更了解更高层的意图，他知道的你不知道，你在自己的角度上认为“这么做对”，但领导在更高的层面，并不一定这么看。
　　什么叫“出活”？就是领导给你的工作，你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间，那么你需要阶段性的给领导反馈。我们经常犯一个错误，领导安排的工作，他不问你也不说，黑不提白不提这事儿就算过去了。
　　过去了？哪儿那么容易啊！领导都记着呢，你等他问你的时候——“诶小陈，上次安排你做的那事儿怎么样了？”——他就已经在心里给你写上了标签：“不靠谱”。一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转，两个“不靠谱”就很难转变印象，三个“不靠谱”你就没有机会了。
　　“出活”还有一层含义，就是“超预期”。这个咱们在下一点聊。
　　三、要想人前显贵，必须背地里受罪
　　“要想人前显贵，必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了，有的人会说，我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊？这种想法很普遍，这本是一个价值观的问题，没什么可说的，一个人想怎么生活都对。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的，和这些朋友，是可以聊的。
　　马云曾经说过：我们追求的应是人生的大平衡，而不是一时一日的小平衡（大意如此）。新东方也有一句话说：怕吃苦吃苦一辈子，不怕苦吃苦半辈子。两句话大意相同，值得深思。
　　四、能忍多大事儿，就能成多大事儿
　　有一天加班，晚上2点钟到家，收到老板的一封邮件，批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃，还很委屈。于是当即奋笔疾书，回邮件！解释我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……写了2000多字。
　　写完了，我好像冷静了一些，我就琢磨一个事儿：如果我是老板，我对一个员工工作不满意，于是我给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗？显然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都删了，简单回复了一句话，大意是：我会反思工作的问题，然后尽快整改。
　　两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上，我对我老板说起这件事，他对我说，我知道你很委屈，我就是想看看你在面对委屈和压力时，会有怎样的反应，这体现了一个人的成熟程度。
　　五、总躲着领导，你就危险了
　　不少人躲着领导，尽量少跟领导说话、绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多，不跟领导多接触，事儿少，多清闲。这是“一叶障目，不见泰山”。
　　如果你想在工作上取得一些成绩，我建议还是应该主动的多和领导沟通。领导在平时开会时说的多是大面儿上的话，真话、有用的话、有价值的话不一定说。这并不是他不想说，而是没机会说。
　　有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会：一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这样的机会，你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点，这些都有益于你调整自己的工作的方式。
　　有朋友担心这样做会引起领导反感，其实完全不会，领导们多是孤独的，如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考，他是非常高兴的。？
　　老板也是人，大家用人类的方式沟通，一切会变得简单很多。
　　六、帮助别人千万别吝啬
　　当你正在忙于某项工作时，有同事来向你“求助”，很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝，殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。风水轮流转，在一家公司里，大家的工作互相交叉的几率很大，说不定你会用上谁，这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家，说不定明天对方就会成为你的救命稻草，这非常可能。
　　七、目标再目标，量化再量化
　　没有目标的，都不叫工作；没有量化的，都不叫目标。
　　在接受一项工作时，先问目标是什么；在布置一项工作时，先交代目标是什么。这个不说清楚，都是扯淡。
　　不想成为蒙着眼睛拉磨的驴？那么除了清楚的知道自己的目标外，还得知道你的部门、你的公司的目标，最关键的，你需要知道，你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。如果你发现，你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系，那么你就很容易被拿掉。
　　辞退员工，或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的，但其实这事儿并不难。关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标，并且随时提醒员工，他的工作是否达到了要求。没有达到量化指标，辞退或“不合格”是令所当然事儿，在数据面前，再矫情的人也无话可说。相反，如果谈感觉、聊希望，这事儿就没法办了。
　　八、找到解决问题的办法是我的义务
　　领导安排的工作，不能说“我做不了”、“我做不到”。
　　公司请我们来工作，是为了解决问题的，如果不能解决问题，我们就没有价值。工作推进中遇到困难，无法继续进行，这是很正常的事儿，我们需要做的是主动寻找答案和办法，哪怕你的办法不妥，那么就去问，但无论如何不能对你的领导说，我不会。
　　解决问题的能力是员工最关键的能力，没有之一。在工作中遇到困难特别正常，在这时，我们有一项义务，就是找到解决问题的办法。
　　九、尽量不说“不是我，我没有”
　　尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话，因为这些话毫无作用，领导听惯了这样的推卸之词，丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任，反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了，当场辩解往往也不是最明智的选择，可以先保持沉默，私下找机会和领导进行沟通。这个详见第三条。
　　十、“言多必失”死得惨
　　在公司里，少说闲话，不说是非话，不做是非人。
　　你就相信一点：你说的每句话，你的老板都会知道。好话可能不一定，坏话则是一定的。还是做个正直的人吧，这样最简单，也受益最大。正直人的原则是：批评当面说，赞美背后讲。
　　十一、知道什么时候离开
　　好多同事和朋友和我聊过离职的话题，我对朋友们的建议是，如果你因为觉得工作不爽，那就别离职，因为甭管到哪里，都会不爽：老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂……我以我在多家大公司工作的经历担保：几乎所有我工作过的公司，令人不爽的事儿都是一样的。
　　那么什么时候离开呢？我想，有两种情况：
　　1、在这家公司，你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了；
　　2、在这家公司，你已学到足够的知识，可以在新领域或新平台上一展身手了。
Copyright (C) 新芽网 京ICP备号
京公网安备31号员工离职的方式都有哪些，员工离职需要注意些什么问题_百度知道
员工离职的方式都有哪些，员工离职需要注意些什么问题
提问者采纳
要向新用人单位出示，此证明到了新用人单位；三是因用人单位违法用工，解除劳动合同后；四是劳动者提前30天通知用人单位（试用期提前3天通知）。三，单位应出具解除劳动合同证明给你，可解除；二是协商解除、或不按劳动合同约定履行职工随时解除、若房屋公积金由单位帮你办理转接，原单位应给你一个“社会保险转缴费转移接续卡”、了解你自己“五险一金”缴费情况：一：您好李先奇律师解答，以证明没有其他劳动关系存在，我认为你要注意这几个方面，没有经济补偿。员工离职有几种方式，你提解除劳动合同。无论是哪种方式解除。若单位无违法行为：一是合同期满、解除劳动合同后，员工不再续签。二、单位该不该给你经济补偿金，也无不履行劳动合同的情况。四，很高兴能为您解答关于员工离职方面的问题
其他类似问题
8人觉得有用
为您推荐：
员工离职的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁案例说法：员工离职过程中的人事纠纷
在员工依法提出离职的情况下，公司有义务为员工依法办理离职手续。员工经手的工作尚未完成，公司要求员工承担费用进行弥补则于法无据。如果双方的劳动合同对工离职的工作交接有特殊约定，员工未依法办理工作交接造成损失的，公司可通过法律途径要求员工赔偿。
某公司A，但是用人单位以他曾经经手的事物未处理完毕为由，要求个人承担费用进行弥补，否则不给办理离职手续。
1，此单位做法是否合法？
2，如果不合法，个人应如何处理？
某公司员工B，在公司工作已2年（还在合同期内），于2月11日突然提出离职，并当天辞职。由于公司的规定是在2月发1月的工资，按照公司员工手册的规定，员工离职，必须提前一个月提出书面申请，否则扣押剩余工资，作为对公司造成的赔偿。但是B要求公司给予其剩余工资。
1，如果你是B所在公司的HR，你该如何处理？
C是某单位一名优秀员工，但因为长期中午不能按时吃饭的问题和主管领导在单位起了争执（无辱骂和身体接触），事后找上级领导理论，领导听后非但没有公平的处理这件事，反而说这位同事这么做非常不对，还要严肃处理她，她一气之下口头提了离职申请。事后仔细思索，也觉得这种决定做的太草率。
1，口头申请离职，是否生效？
2，假如你是C公司的HR，你该如何在人才不流失的条件下，对C进行管理？
点评答案由唐付强律师提供
1、单位做法不合法。在员工依法提出离职的情况下，公司有义务为员工依法办理离职手续。员工经手的工作尚未完成，公司要求员工承担费用进行弥补则于法无据。如果双方的对工离职的工作交接有特殊约定，员工未依法办理工作交接造成损失的，公司可通过法律途径要求员工赔偿。
2、员工在尚有经手工作的情况下，首先应当按照劳动合同约定做好工作交接，将经手工作提前做好移交、注明待办事项，以免给公司造成损失。同时以书面形式向公司提出离职，并保留固定证据。在公司不办理离职手续的情况下，可以提起劳动仲裁要求单位办理离职手续，并要求公司赔偿未及时办理离职手续造成的经济损失。
1，如果你是B所在公司的HR，你该如何处理？
首先，员工手册规定扣押剩余工资的做法不合法，剩余工资应当依法支付。
其次，公司HR应当首先与离职员工和具体的用人部门进行沟通交流，了解 员工离职的真实原因，以及这名员工是否做好离职交接，是否因紧急离职给公司造成损失。确定上述原因及情况下，再制定具体的应对策略。
再次，公司HR可向待离职员工提出两项方案。一是员工选择按照员工手册的规定提前一个月提出书面申请，并在尽快做好工作交接后，公司可提前办理离职手续，并在离职时支付剩余工资。二是员工选择违法解除劳动合同强行立即走人，公司按照规定支付剩余工资，但在离职后公司将提起劳动仲裁，要求员工赔偿给公司造成的各项经济损失。
需要注意的是，HR在与员工沟通时，保留相应证据，应当做好书面记录，让员工签字确认，或者让员工自己书面离职原因。
1，口头申请离职，是否生效？
答：《劳动合同法》第三十七条规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。从该条可看出，书面通知并不是强制性规范，劳动者可以以口头形式申请离职，口头申请离职也是表达意思表示的一种方式。实践中，很多员工就是以口头形式向公司提出辞职的，公司一般也认可这种口头申请辞职的方式。
2，假如你是C公司的HR，你该如何在人才不流失的条件下，对C进行管理？
首先，吃饭的问题不应当成为双方履行劳动合同的障碍，因此双方都没有解除劳动合同的真实意思表示。
其次，HR应当与这名员工进行详细的沟通交流，了解这名员工长期中午不能按时吃饭的原因，并充分听取这名员工的个人意见和切身需求，做好劝解工作。然后向公司相关领导反映这名员工的真实情况，让公司领导了解这名员工的合理需求。
再次，双方协商共同制定一个合理的方案，合理优化改进工作流程，既保证工作的顺利进行，又能保证这名员工能够准时吃午饭。
最后，HR应向这名员工明确指出离职是一件相当慎重的事情，这种情绪化处理问题是不恰当的，应当通过正确的方式表达自己的想法和诉求。
人力资源部年终工作总结与计划.ppt741KB
您可能感兴趣的知觉压力对员工离职倾向的影响:幽默的调节作用--《南大商学评论》2012年03期
知觉压力对员工离职倾向的影响:幽默的调节作用
【摘要】：当今激烈的竞争环境和高强度的工作特点使得高新技术企业员工的工作压力与日俱增,由此带来的员工离职问题已经成为高新技术企业人力资源管理的突出问题。从积极心理学这一新的视角,考察高新技术企业员工离职倾向的发生机制以及幽默感在其中所起的作用具有重要现实意义。本研究以广州、深圳、东莞三地463名中小型高新技术企业员工为被试,考察幽默这一积极心理品质对员工离职倾向的影响,以及幽默在知觉压力和员工离职倾向关系中的调节作用。研究结果表明,高新技术企业员工知觉压力(失控感、紧张感)对离职倾向具有显著正向预测作用,幽默对离职倾向具有显著负向预测作用;幽默能够调节知觉压力(失控感、紧张感)对离职倾向的影响。因此,高新技术企业可以通过减轻员工压力,实施幽默管理,增强员工幽默感入手,降低员工离职倾向水平。
【作者单位】：
【关键词】：
【基金】：
【分类号】：F272.92;F276.44;F224【正文快照】：
.引言近年来，随着市场经济的发展，各行各业的竞争日益激烈。同时，随着全球化、科技化、信息化时代的到来，高新技术行业得到了迅猛发展。高新技术企业员工的工作特点要求员工不断学习、快速学习、高效学习。激烈的竞争环境和高强度的工作特点使得高新技术企业员工的工作压
欢迎：、、)
支持CAJ、PDF文件格式，仅支持PDF格式
【参考文献】
中国期刊全文数据库
徐长江;[J];浙江师大学报(社会科学版);1999年05期
杨廷忠,黄汉腾;[J];中华流行病学杂志;2003年09期
常相玉;[J];天津商学院学报;2004年02期
陈国海,Rod A.M[J];中国心理卫生杂志;2005年05期
张勉,李树茁;[J];预测;2001年06期
中国硕士学位论文全文数据库
杨佳;[D];山东大学;2007年
【共引文献】
中国期刊全文数据库
安徽广播电视大学毕业生追踪调查课题组;[J];安徽广播电视大学学报;2005年03期
朱祖林;[J];安徽广播电视大学学报;2005年03期
杨剑;陈开梅;刘晓伟;;[J];北京体育大学学报;2006年06期
于坤章,宋泽;[J];财经理论与实践;2005年05期
教育部《大学生心理健康测评系统》课题组
,郑日昌,邓丽芳,张忠华,郭召良;[J];心理与行为研究;2005年02期
郑希付;宫火良;;[J];心理与行为研究;2006年02期
沃建中;孙慧明;;[J];心理与行为研究;2006年02期
胡胜利;;[J];心理与行为研究;2006年02期
陈启山;;[J];心理与行为研究;2006年03期
彭连刚;刘咏梅;;[J];长沙航空职业技术学院学报;2007年03期
中国重要会议论文全文数据库
张言彩;韩玉启;;[A];节能环保 和谐发展——2007中国科协年会论文集（一）[C];2007年
陈晓红;王傅强;;[A];湖南省经济学学会年会暨科学发展观与湖南经济协调发展研讨会论文集[C];2008年
徐哲;赵懿清;;[A];第三届中国质量学术论坛论文集[C];2008年
陈劲;景劲松;沈祖志;;[A];中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届全国会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会论文集[C];2005年
潘文安;;[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年
肖东生;付跃龙;陈建华;;[A];第八届中国管理科学学术年会论文集[C];2006年
简佳;唐茂芹;;[A];中国心理卫生协会残疾人心理卫生分会第六届学术交流会论文集[C];2006年
中国博士学位论文全文数据库
景劲松;[D];浙江大学;2005年
龚志周;[D];浙江大学;2005年
谢小云;[D];浙江大学;2005年
颜士梅;[D];浙江大学;2005年
顾良丰;[D];浙江大学;2005年
吴东晓;[D];浙江大学;2005年
张炜;[D];浙江大学;2005年
刘建荣;[D];华东师范大学;2005年
李成彦;[D];华东师范大学;2005年
叶仁荪;[D];西南交通大学;2005年
中国硕士学位论文全文数据库
留岚兰;[D];浙江大学;2005年
王汉理;[D];西安理工大学;2005年
李卉;[D];河海大学;2005年
潘澜;[D];浙江大学;2002年
于肖楠;[D];东北师范大学;2003年
周隽;[D];华东师范大学;2003年
张书学;[D];大连理工大学;2003年
庞旭民;[D];西北师范大学;2003年
李红英;[D];湖南大学;2003年
陈超然;[D];河南大学;2004年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库
祁艳;刘祥胜;;[J];大众科技;2006年03期
舒晓兵,廖建桥;[J];华中科技大学学报(人文社会科学版);2002年05期
董音,董承统;[J];现代康复;2001年07期
马可一,王重鸣;[J];心理科学;2003年05期
杨丽珠,张野,刘文;[J];心理科学;2004年03期
温忠麟,侯杰泰,张雷;[J];心理学报;2005年02期
陈捷;[J];心理学动态;1999年02期
张西超;徐晓锋;车宏生;;[J];应用心理学;2005年04期
许百华;张兴国;;[J];应用心理学;2005年04期
张勉,李树茁;[J];中国软科学;2001年11期
中国硕士学位论文全文数据库
杨海军;[D];暨南大学;2003年
沈捷;[D];浙江大学;2003年
陈超然;[D];河南大学;2004年
汤毅晖;[D];江西师范大学;2004年
刘勇陟;[D];浙江大学;2005年
张东;[D];浙江大学;2006年
【相似文献】
中国期刊全文数据库
朱杰;;[J];中国信息界(e医疗);2011年09期
;[J];;年期
;[J];;年期
;[J];;年期
;[J];;年期
;[J];;年期
;[J];;年期
;[J];;年期
;[J];;年期
;[J];;年期
中国重要报纸全文数据库
葛云;[N];中国房地产报;2006年
早报评论专栏作者
马红漫;[N];东方早报;2007年
周荣顺;[N];淄博日报;2008年
边防军;[N];中国房地产报;2004年
&快捷付款方式
&订购知网充值卡
400-819-9993
《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司
同方知网数字出版技术股份有限公司
地址：北京清华大学 84-48信箱 知识超市公司
出版物经营许可证 新出发京批字第直0595号
订购热线：400-819-82499
服务热线：010--
在线咨询：
传真：010-
京公网安备74号}