法院调解不成怎么办中与工商局执法人员出现争执被执法人员当场抢手机该怎么办

知识竞赛题库-工商行政执法知识竞赛模拟题
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工商行政执法知识竞赛模拟题
工商行政执法知识竞赛模拟题
一、抢答题
1、根据《公司法》的规定,设立有限责任公司的股东人数是多少人以下?
答:五十人以下。
2、根据国家工商局《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》,组织抽奖式有奖销售的最高奖金限额是多少?
答:5000元。
3、根据《烟草广告暂行办法》的规定,烟草广告中必须标明的忠告语是什么?
&&&答:吸烟有害健康。
4、根据《反不正当竞争法》的规定,经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的,可否直接向人民法院起诉。
&&&答:可以。
5、工商《营业执照》分为正本和副本。请回答,正本和副本的法律效力有何区别?
&&&答:没有区别,具有同等的法律效力。
6、根据《公司登记管理条例》的规定,预先核准的公司名称保留期为几个月?
&&&答:6个月。
7、根据《公司法》规定,一人有限责任公司的注册资本最低限额是多少?
&&&答:10万元。
8、根据《公司法》规定,一人有限责任公司的股东能否分期缴纳公司章程规定的出资额?
&&&答:不能分期缴纳。
9、根据《商标法》的规定,注册商标的有效期为几年?
&&&答:10年。
10、根据《行政处罚法》的规定,举行听证会的费用能否由申请人承担?
&&&&答:不能。
11、根据《公司登记管理条例》的规定,全国性的公司登记工作由哪一级工商行政管理机关主管?
答:由国家工商总局主管。
12、根据《行政复议法》的规定,在行政复议决定作出前,申请人能否经说明正当理由要求撤回行政复议申请?
13、《行政复议法》规定,复议机关应当自受理之日起几日内作出行政复议决定?
答:六十日。
  二、必答题
1、农贸市场的经营者王某以每公斤10元的价格购进一批活鲤鱼,但因为存养困难,只好以每公斤7元的价格出售。王某的行为是否构成不正当竞争?为什么?
答:王某的行为不属于不正当竞争。因为《反不正当竞争法》虽然规定了“经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品”。但同时又规定,销售“鲜活商品”不属于不正当竞争行为。
2、××企业向州工商局商广科申请一种傣药注册商标时,其提交的样件图形中心位置有“红新月特品”的中文标注。请回答商广科可否受理?若不受理,应如何可向申请人说明?
答:不能受理。应向当事人说明《商标法》规定,同“红十字”、“红新月”的名称、标志相同或近似的不得作为商标使用。
3、磨憨分局在新建办公楼的同时,经请示州工商局同意,投资1万元,在办公楼第三层设置四个标准客房,用于接待上级来人。请回答,州局批准同意的行为是否属于行政许可行为?为什么?
答:不属于行政许可行为。因为《行政许可法》规定,有关行政机关对其他机关或直接管理的单位的人事、财务、外事等事项的审批,不适用本法。
4、景洪市人民政府于1997年5月出台规范性文件,要求工商部门在受理企业登记时,须以城建部门的批文作为经营场所的证明文件。请回答,市政府的行为是否合法?如果以省政府的名义作出是否合法?为什么?
答:都不合法。因为《行政许可法》规定,地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章,不得设定企业或者其他组织的设立登记及其前置性行政许可。
5、昆曼公司根据其公司章程的规定,经股东大会选举,于日产生了新的法定代表人,并于同日制作了决议。同年6月20日,该公司委托业务人员持同一决议向州工商局申请变更法定代表人。请回答,注册登记人员应当怎么做?并说明理由。
答:应当向申请人出具《不予受理通知书》。理由是《公司登记管理条例》规定,公司变更法定代表人的,应当自变更决议或者决定作出之日起30日内申请变更登记。
6、景洪市工商局在年检中发现景洪市××果品公司的《营业执照》上加盖的登记机关印章模糊,需要进行核实认定。请回答,景洪市工商局能否采取扣留《营业执照》的措施?并说明理由。&
答:景洪市工商局可以扣留《营业执照》。《公司登记管理条例》规定,公司登记机关对需要认定的营业执照,可以临时扣留,扣留的期限不得超过10天。
7、西双版纳州民族运输公司因提交虚假登记材料而于2007年9月被州工商局处以5万元罚款。处罚决定书送达后,当事人在主动缴纳5千元罚款的同时,以经济困难为由提出免除罚款金额4.5万元的申请。请回答,州工商局可否批准其免交请求?为什么?&
答:不能免除,但可以缓交或分期缴纳。因为《行政处罚法》规定,当事人确有经济困难的,经当事人申请和行政机关批准,可以暂缓或者分期缴纳。
续问:什么情形下可以免交罚款?
&答:一种是在作出处罚决定之前,由当事人申请,行政机关批准可以免交;另一种情形是责任主体消亡,即当事人被撤销、破产的可以免交。
8、请回答什么叫行政许可?&
答:行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请,经依法审查,准予其从事特定活动的行为。
9、州工商局根据《烟草专卖法》及其实施条例的规定,于2007年8月对王某处以2万元罚款,并已执行完毕。2008年初,景洪市公安局认为王某的行为已经构成犯罪,要求州工商局将该案的调查取证材料和已经执行的2万元罚款移送公安部门立案侦查。请回答:州工商局应作何处理?并说明理由?&
答:州工商局应及时将案卷中公安机关需要的调查取证材料复印件移交,但罚款不移交。公安机关作为刑事犯罪的侦查机关和准司法机关,有权调取行政机关的证据材料,因而,州工商局应予配合。但罚款不移交的理由是,《行政处罚法》规定,违法行为构成犯罪,人民法院判处罚金时,行政机关已经给予当事人罚款的,应当折抵相应罚金。所以,州工商局先行作出的行政处罚合法有效,罚款亦不应移交。
10、××个体工商户因违反《城乡个体工商户管理暂行条例》,被勐腊县工商行政管理局给予行政处罚。《行政处罚决定书》送达后,当事人不服直接向人民法院起诉,但法院不予受理。请回答:法院不受理的理由?
答:《城乡个体工商户管理暂行条例》规定:“个体工商户对管理机关作出的违章处理不服时,应当首先按照处理决定执行,然后在收到处理决定通知之日起六十日内向作出处理的机关的上级机关申请复议。上级机关应当在接到申请之日起三十日内作出答复。对答复不服的,可以在接到答复之日起三十日内,向人民法院起诉。”实际上就是复议前置,所以人民法院不直接受理。
11、××工商所在市场巡查中查扣了一批物品。事后,经多方查找当事人并公告,但六个月过后仍无人认领。请回答:工商所对这批物品应当怎样处理?
答:根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》,对所扣的物品作拍卖或者变卖后,变价款保存在专门帐户,一年后仍无人认领的上缴财政。
12、××电视台播出烟草广告,其中出现了一个人吸烟的画面。请回答:该广告是否违法?并加以说明。
答:该广告是违法广告。因为《烟草广告管理办法》规定,烟草广告中不得有吸烟形象。
13、××工商所由于办案人手不够,所长只派一名执法人员前去调查处理王某某无照经营一案。请回答:一人办案是否违反《行政处罚法》?为什么?
答:违反。因为《行政处罚法》规定,办案人员调查案件,不得少于两人。
14、《西双版纳报》在一则简讯中介绍了勐仑植物园二期改造的投资额、改扩建项目及提高服务质量的新举措,同时还加载了“最大的热带作物家园,一流的导游服务,欢迎团体购票,享受五折优惠”的用语。请回答:《西双版纳报》是否违法?应作何处罚?
答:《广告法》第十三条明确规定“大众传媒不得以新闻报道形式发布广告。”因而,《西双版纳报》的行为显然违反了这一规定,属于违法行为。根据《广告法》的规定,对这种行为由广告监督管理机关责令改正,处以1000元以上1万元以下罚款。
15、××公司依据《公司法》设立了分公司,该分公司在从事经营活动中违反了《公司法》的有关规定,景洪市工商局将要对其作罚款10000元。请回答:罚款最终应由谁承担?为什么?
答:罚款最终应由××公司承担。因为《公司法》明确规定,分公司不具有法人资格,不能独立承担民事责任,其违法经营行为的法律责任由公司承担。
16、集贸市场分局于日在市场巡查中发现个体户王××从事卷烟零售。经查:王××没有《烟草专卖零售许可证》,营业执照上也没有核准零售卷烟。该分局将要对其进行立案查处,王××听到后不服,辩称:“就算没有《烟草专卖零售许可证》,也应由烟草专卖局来管。”请回答问:集贸市场分局能否对王××进行查处?请说明理由
答:能。依据《中华人民共和国烟草专卖法》的规定,工商部门对个体户王××的行为具有执法主体资格。集贸市场工商分局有权以州工商局的名义依法对其进行查处。
17、××公司因违反了《反不正当竞争法》的有关规定,被州工商局公平交易科查处。公平交易科在制作处罚决定书中,对救济途径的表述是:“…可以自收到处罚决定书之日起六十日内向云南省工商行政管理局申请复议;对复议决定不服的,可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。”请回答:给予当事人的救济途径是否正确?为什么?
答:不正确。因为《反不正当竞争法》规定的救济途径没有复议前置,应当表述为:“也可以直接向人民法院提起诉讼。
18、××个体户在景洪商业街从事服装销售,因夏季已过,冬季来临,就把店里的夏季服装全部以低于成本降价销售。请回答:××个体户的降价行为是否属于不正当竞争?为什么?
答:不属于。因为《反不正当竞争法》规定,季节性降价不属于不正当竞争。
19、张××未经工商登记,擅自于日在景洪市勐海路发布户外广告,于日被州工商局给予当场处罚,并责令停止违法行为。同日,张××擅自发布户外广告事又被景洪市工商局查获,通知前去作询问调查。请回答,景洪市工商局能否对当事人再作出行政处罚?为什么?
答:不能。根据《行政处罚法》规定,对当事人的同一个违法行为,不得给予两次以上的处罚。
20、××公司向州工商局申请在州电视台做麻醉药品广告。请回答:广告科能否受理批准?为什么?
答:不能。因为《广告法》明确规定,麻醉药品、精神药品、毒性药品、放射性药品等特殊药品不得做广告。
21、个体户王××因不服工商行政管理部门的行政处罚决定,依法提出了行政复议,并以提出行政复议为由拒不缴纳罚款。请回答:王××能否暂不缴纳罚款?为什么?
答:不能。因为《行政处罚法》规定,当事人对行政处罚决定不服申请行政复议或者提起行政诉讼的,行政处罚决定不停止执行。
22、州傣医院委托西双版纳州电视台播出“本医院由国家最高级权威专家负责会诊各种凝难杂征…”请回答,这一广告内容是否合法?为什么?
答:不合法。因为广告内容使用了绝对用语“最高级”。《广告法》明确规定,广告中不能使用国家级、最高级、最佳等用语。
23、根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》,办案人员在询问笔录制作完毕后。
问题(1):询问笔录应当经被询问人核对,对阅读有困难的,怎么办?
问题(2):笔录有涂改的应当怎么办?&
问题(3):笔录经核对无误后,又怎么办?
答:(1)向其宣读;(2)由被询问人在涂改处签名、盖章或者以其他方式确认;(3)由被询问人在笔录上逐页签名、盖章或者以其他方式确认。
24、根据《行政处罚法》的规定,××工商分局因在办案调取销货发票原始证据有困难,而以复印件代替。请回答:书证复印件能否作为证据?应当如何加以固定?
答:书证复印件可以作为证据。但应由举证人(证据提供人)在复印件上签注“经核对与原件无误”,并签名或盖章。
25、××工商局在办案中依法扣留了当事人的一批商品,经核验后,其中一部份商品是合格的不能作为没收处理。请回答,合格的商品应如何处理?
答:应当依据《行政处罚法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》的规定,填写《有关事项审批表》,解除行政强制措施,经局长批准后,送达当事人并退还合格商品。
26、行政处罚案件终结后,应当制作案件终结调查报告。请回答,案件终结调查报告应包括哪些内容?
答:包括当事人的基本情况、违法事实、案件性质、处罚依据、处罚建议等。
27、勐腊县工商局依法没收了一批质量不合格化肥。当事人在法定时限内没有申请复议,也未提起诉讼。请回答,勐腊县工商局对这批假化肥应怎样处理?如何操作?
答:应作销毁处理。办案机构报请局长批准后,由两名以上执法人员监督销毁,并制作销毁记录、归档。
28、全州工商系统近两年来录用了一批公务员,没有参加执法培训,因而没有取得执法资格证。请回答,这批公务员,能不能从事执法工作?为什么?
答:不能。因为《工商行政管理机关行政执法证管理暂行规定》规定,只有取得执法资格证才能从事执法工作。
三、判断题(只答对或错)
1、新闻单位可以以新闻报道形式刊登广告,并收取费用。
2、《独资企业法》规定,独资企业投资者对专业债务负无限责任。
3、《公司法》规定,有限责任公司依法取得法人资格。
4、根据《工商行政管理暂行规定》,工商所按行政区域设立。
5、根据《企业名称登记管理规定》,企业可以使用两个或者两个以上名称。
6、直销企业是指依照《直销管理条例》规定,经批准采取直销方式销售产品的企业。
7、《直销管理条例》规定,直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所内直接向最终消费者推销产品的行销方式。
8、企业法人是指以营利为目的,具有民事权利能力和民事行为能力,依法独立享有民事权利和独立承担民事义务的经济组织体。据此,公司就是企业法人。
9、《中华人民共和国外资企业法》规定,外资企业符合中国法律关于法人条件的规定的,依法取得中国法人资格。
10、根据《个体工商户验照办法》规定,每年的1月1日至5月31日为个体工商户年度验照时限。
11、《行政处罚法》规定,当事人违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚。
12、农民在集贸市场或者地方人民政府指定区域内销售自产的农副产品,不属于无照经营取缔办法规定的无照经营行为。
13、根据《行政复议法》的规定,申请人申请行政复议,可以书面申请,也可以口头申请。
14、根据《行政处罚法》规定,案件调查人员可以担任听证主持人。
15、行政许可是执法监督的范围之一。
16、《企业名称登记管理办法》规定,预先核准的企业名称在有效期内,不得用于经营活动,不得转让。
17、《工行商行政管理机关行政执法过错责任追究办法》规定,不按照规定使用专用票据属于行政征收中的过错行为。
18、《国家工商行政管理总局关于正确行使行政处罚自由裁量权的指导意见》规定,处罚裁量权在各级工商行政管理机关的行政执法中被普遍行使。
19、根据《行政处罚法》的规定,警告不属于行政处罚。
四、单项选择题
1、根据《企业名称登记管理规定》,在企业名称中使用“总”字的必须下设几个以上分支机构?
A、一个以上&&&B、三个以上&&&C、十个以上
2、根据《商标法实施条例》的规定,使用注标记包括○注和○R应当标注在商标图形的什么方位?
A、左上角或者右下角&&&&B、右上角或者右下角&&C、正中央
3、根据《直销管理条例》的规定,申请成为直销企业应缴注册资金不低于人民币多少万元?
A、5000万元&&B、6000万元&&C、8000万元
4、根据《禁止传销条例》规定,对组织策划传销的,工商行政管理部门最高可处罚款多少?
A、50万元以下&&B、100万元以下&&C、200万元以下
5、根据《城乡个体工商户管理暂行条例实施细则》的规定,对未经工商行政管理机关批准登记颁发营业执照擅自开业的,除没收非法所得外,可以并处多少元以下的罚款?
&&&&A、2000元&&&&B、5000元&&&&C、10000
&&&&答:B。
6、根据《医疗广告管理办法》规定,医疗广告的管理机关是:&A卫生部门;&&B、工商部门;&&&&C、知识产权部门。请选择。
7、《行政处罚法》规定,违法行为在多少年内未被发现的,不再给予行政处罚。法律另有规定的除外。
A&、1年&&&B&、2年&&&C&、5年
8、根据《行政处罚法》的规定,被处罚的当事人,到期不缴纳罚款的,每日按罚款数额的百分之几加处罚款?
A、千分之三&&&&B、百分之三&&&&C、百分之五
9、根据《食品卫生法》的规定,城乡集市贸易的食品卫生管理工作由哪个部门负责?
A、工商行政管理部门&&B、卫生部门&&&C、商务部门
10、工商行政管理部门依据《无照经营查处取缔办法》的规定,实施查封、扣押的期限最多不得超过多少时间?
A&、10日&&&&&&B&、15日&&&&C、30日
11、根据《无照经营查处取缔办法》规定,对无照经营行为,处罚额度最高可并处多少万元的罚款?
A、10万元&&&&B、30万元&&&&&C、50万元
答:C&&50万元。
12、《广告法》规定,禁止利用广播、电视、电影、报纸、期刊发布:&A烟草广告;&&&B&酒类广告;&&C食品广告。请选择。
13、《中华人民共和国产品质量法》规定,吊销营业执照的行政处罚由:A&产品质量监督部门;&B工商行政管理部门;&&C税务部门。请选择。
14、《全面推进依法行政实施刚要》提出,基本实现建设法制政府的目标要经过多少年的努力?
  A、五年&&&&B、十年&&&&十五年
15、《全面推行依法行政实施刚要》规定,要实行领导干部学法制度,定期或者不定期对领导干部进行:A文化培训;B政治培训&;C、依法行政知识培训。请选择。
  16、个人独资企业成立后无正当理由超过6个月未开业的,或者开业后自行停业超过6个月的:A可以继续经营; B要求申请注销; C吊销营业执照。请选择。
17、根据《公司法》的规定,设立有限责任公司股东人数必须为:&A&50人以上;&B&30人以下;&C50人以下。请选择。
  18、《中华人民共和国反垄断法》的生效施行时间是:A日;  B日;  C日。请选择。
19、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费权益争议的,不能通过下列途径解决: A与经营者协商和解;&B行政诉讼; C、请求消费者协会调解。请选择。
20、依据《消费者权益保护法》的规定,消费者要求经营者修理、更换或者退货时,经营者应承担运输等合理费用的是:&A所有商品; B家用电器; C大件商品。请选择。
21、罚款是违法主体依法承担的一种:A民事责任; B刑事责任;C行政责任。请选择。
22、依据《广告法》的规定,以下备选项中可以作为广告语使用的是:&A极品; B优质产品; C顶级。请选择。
23、依据《商标法》的规定,下列备选项中不能作为商标在我国申请注册的是: A文字、图形、字母和数字; B三维标志; C声音。请选择。
五、多项选择题
1、《反不正当竞争法》所指的公用企业是指涉及公用事业的经营者,包括:&A供水;&B供电;&C学校;D体育馆;E交通运输。请选择。
答:A、B、E。
  2、《反不正当竞争法》所指的地区封锁包括对外地企业或者商品在哪些方面的不平等待遇?
 A办照&&&B税收&&&C信贷&&&D价格&&&E环保
答:A、B、C、D。
3、《反不正当竞争法》规定的强制交易行为剥夺了消费者的:A知情权; B选择权&; C公平交易权; D监督权;E申诉权。请选择。
答:A、B、C、D。
4、《全面推行依法行政实施刚要》提出依法行政的基本要求是:A合法行政;B合理行政;C程序正当;D高效便民;E诚信守信;F权责统一。请选择。
答:A、B、C、D、E、F。
5、根据《消费者权益保护法》的规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,提供商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和:A包修; B包换; C包退;D有效期限。请选择。
答:A、B、C、D。
6、根据《工行商行政管理机关行政执法过错责任追究办法》的规定,行政处罚中的过错行为包括:A使用罚没财物; B丢失罚没财物; C损毁罚没财物; D违法处理罚没财物。请选择。
答:A、B、C、D。
7、依据《消费者权益保护法》的规定,消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向:&A生产者的主管部门要求赔偿; B生产者要求赔偿; C消费者协会要求赔偿;D销售者要求赔偿。请选择。
答:B、D。
  六、案例题
1、××县工商局在查处一起涉及商标侵权的茶叶案件中,以当事人积极配合调查为由,依据《商标法》第五十三条的规定对当事人只作罚款5000元的处罚,同时将侵权茶叶20件退还给当事人。请回答:这样的处罚决定是否合法?为什么?应作出怎样的处罚决定?
答:这样的处罚不合法。因为《商标法》第五十三条规定:“工商部门处理商标侵权案件,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,并可处以罚款……。”办案机构退还侵权商品,只作罚款显然违反了该条款的立法精神。本案依法应当作出三项处罚决定:一是责令立即停止侵权行为;二是没收侵权的20件茶叶;三是罚款5000元。
2、西双版纳民族运输有限公司的股东×××,持真实有效的委托文件(委托权限仅限于办理程序性事项),通过提交经其创改而成的虚假材料,并采取虚假签名的手段,将该公司的法定代表人变更为自己,同时还将法定代人名下的36万元股权变更为自己所有。其违法行为事后已被查证。《公司法》和《公司登记管理条例》均对此种行为有明确具体的法律责任规定。请回答下列问题:①、本案作出处罚决定的依据应当适用《公司法》还是《公司登记管理条例》?为什么?②、应作出怎样的处罚为适当?是否应当对该公司处以罚款?
答:①、本案作出处罚决定适用的依据应当是《公司法》。因为《立法法》规定,在同一部门法规中,上位法的效力优于下位法,在上位法已经有具体明文规定的情况下,应优先适用上位法。②、应撤销变更登记,但不能对该公司作罚款。因为×××所持委托文件虽然真实有效,但并未获修改文书的授权,其篡改虚假材料的行为属个人行为,公司只对委托授权范围内的行为负责,加之公司也是受害者。基于此,工商部门不应对该公司处以罚款。
3、日,经营地西安市钟楼区的××公司市场营销部经理××打电话到市场科称:“本公司拟于9月上旬在曼弄风边交会场举办一期家用电器展销会,请问需要向你们办什么手续?交些什么材料?”请问:假如你是受话人,须履行首问负责制,你应当如何给予答复?
答:需要到我们工商局办理商品展销会登记手续。提交的材料包括你们公司的营业执照;举办商品展销会的申请书;租用曼弄风边交会场的协议;你们公司制定的展销会组织实施方案;还要先到消防部门办理消防安全批准文件。这些材料备齐后,你就可以持公司法定代表人签署的委托书到我们工商局的市场科办理。
4、李××于日在景洪迅达通讯器材经营部购买了一台手机,三天以后发现该手机不能正常接收信号,随即到指定的机构检测认定为机芯存在质量问题。于是李××向“12315”消费者投诉举报指挥中心投诉。指挥中心依职权当即受理了此案。请回答下列问题:①、12315指挥中心能否通过行政调解职权调解此案?为什么?②、依照《云南省消费者权益保护条例》的规定,本案中手机销售商应承担哪些义务?③、本案中李××垫付的手机检测费由谁承担?为什么?
答:①12315指挥中心有权作行政调解。因为12315指挥中心的性质不同于消费者协会,依法具有行政调解职权。
②本案中手机销售商的义务是:根据李××的要求予以退货、更换或修理。如果李××选择修理,应在20日内修复。逾期不能修复的,应按要求更换同型号的手机,没有同型号手机的应予退货。
③李××垫付的检测费应由销售商承担。因为《云南省消费者权益保护条例》规定,检测、鉴定费由责任方承担。
5、日,西双版纳全州三市(县)城区的所有洗车场的负责人集中在景洪开会。通过讨论,共同达成一项协议:自9月1日起,全州洗车业实行统一价格,小车15元/辆,中巴车20元/辆,大车30元/辆,与会人员全部签字承诺严格履行协议。但协议尚未执行就被反垄断执法部门查获。请回答下列问题:①这一行为是否构成垄断?属于何种垄断行为?&②协议尚未执行能否作为免予行政处罚的理由?说明依据?
答:①这种行为已经构成垄断。属于典型的价格垄断协议。②可以对参与签订协议的经营者作行政处罚。依据是《反垄断法》第四十六条规定:“……尚未实施所达成垄断协议的,可以处五十万元以下的罚款。”
七、附加题
1、发生产品安全事故或者其他对社会造成严重影响的产品安全事件时,行政监督管理部门应当如何处置?
答:发生产品安全事故或者其他对社会造成严重影响的产品安全事件时,行政监督管理部门必须在各自职责范围内及时作出反应,采取措施,控制事态发展,减少损失,依照国务院规定发布信息,做好有关善后工作。
2、行政机关在作出行政处罚决定之前,应当告知当事人什么?
答:行政机关在作出行政处罚决定之前,应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据,并告知当事人依法享有的权利。
3、《消费者权益保护法》规定经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的,经营者以哪些方式承担责任?
答:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
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通山工商执法人员检查途中遇消费者投诉 成功调解纠纷
来源:咸宁政府网 时间:13-09-06  
稿件上传:zhusijia
  本网讯 通讯员吴泽顺报道:8月27日,通山县工商局执法人员在检查途中,遇消费者投诉,成功调解纠纷。
  当天,冯女士在某品牌专卖店店以629元的价格为男友购买了一双40码运动鞋,回家试穿发现码数较小。于是,冯女士找到了经销商更换,但发现没有大码的,于是更换了另外一双低价位的鞋,但售货员不肯退还差价,要搭售袜子来抵差价,双方争执很久。
  正在双方争执不下时,冯女士看到几名工商执法人员从店门口经过,便把执法人员拉进了店里,希望为她讨回公道。虽然几名执法人员并非12315申投诉中心工作人员,仍认真对事件经过进行了调查,宣传相关法律法规。
  在执法人员耐心细致的调解下,销售商最终向冯女士办理了退货手续。
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