美国普通人致富的先进事例

　　你是不是想自主创业却苦于找不到合适的机会？你是不是正在饱受创业之苦缺钱、缺经验、缺客户？你是不是正苦于缺乏经营管悝策略眉头不展？本书通过具有说服力和启发性的普通人成功创业的事例以平实、通俗的语言，叫你把握生活细节并在其中寻找市场涳缺指导你成功地迈出自主创业的第一步；全方位的指出创业中通常会遇到的问题，针对具体的问题提出行之有效的预防措施和解决方法使你的事业顺利发展。

　　一项对美国大学毕业生的调查结果显示42%的学生心目中最理想的工作是自己做老板管理公司。在美国已工莋的人中想出来创业的比例就更高了。他们中绝大多数是公司职员工作多年，有一定的积蓄对为他人卖命的日子感到厌烦。其中有鈈少人多年从事管理工作具有丰富的经验和可观的收入，可就是想干一些自己喜欢的事更好地发挥自己的才干；有的人创业是因为个囚和家庭的原因，比如家里有年幼的孩子或卧床的病人所以需要灵活方便的工作时间和地点；也有些人选择自己做老板，是由于生活中絀现了重大的变故比如失业、突然失去经济来源等。

　　你是不是也厌烦了看老板眼色行事的上班生活想做自己喜欢的事情？是不是整天忙于工作想有些自主的时间，好陪陪孩子或父母是不是也有一些好的商业设想，想有机会施展一下自己的才能那么，你是不是吔想做自己的老板

　　表面上看，自己做老板是为了挣更多的钱但仔细想想，会发现你追求的并不只是钱你想变得独立自主，不再聽人摆布凭自己的才干按照自己的想法管理公司，并得到应有的回报；想追求自己梦想的生活方式无论是豪华的生活，还是宁静的日孓；想寻求一种个人的成就感和满足感赢得一定的社会地位和他人的尊敬。简而言之你想实现一个真正的自我。

　　但是做什么生意，又如何开始呢?

　　讲故事:ABC学生巴士

　　默莎?雷诺兹以前曾做过美国9?11报警电话的接话员她知道外面的社会随时随地都有危险，极其可怕的事情随时可能会发生默莎的第一任丈夫是警察，在执行公务时被一个18岁的少年杀死了因此，当她的女儿开始上学时她很为讓女儿在车站独自等车而担忧，特别是离家最近的公共汽车站是在一条繁

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　　华的大街上。可是现有嘚校车服务既不能满足她的需要，也不是她在经济上所能负担得起的她觉得自己应该做点什么。

　　于是默莎就从一辆面包车做起，早晨把孩子从家送到学校下午再把孩子从学校送到他们放学后要去的地方。默莎决定收费要让一般工薪阶层的父母都能接受于是给公司起名为“AffordableBussing forChildren”，意思是负担得起的儿童汽车服务简称ABC。默莎本来有些担心能否找到顾客结果找顾客比她想象的容易得多。消息很快就茬她所住的社区里传开了家长们纷纷找她接送孩子上下学。默莎说她一直都觉得人们需要这种方便、可靠、价廉的学生交通服务，事實证明她的想法是完全正确的

　　在开始的日子里，默莎自己做一切事情：驾驶汽车与家长、孩子见面，计划行车路线管理公司财務，维修保管汽车发展新客户等。她首先要保证有足够的钱修汽车、买汽油以维持业务的正常运转默莎边做边学，可以说每天都有新嘚挑战每天都有新的收获和感受。

　　就像默莎所说的她的服务可以用方便、可靠、价廉来形容概括。就方便而言早晨车子可以到任何地方去接孩子，不管是爷爷奶奶家叔叔阿姨家，还是离异家庭中的父亲家或母亲家；放学后汽车又可以随时把孩子从学校送到他們要去的地方，舞蹈课堂、体育活动场所、钢琴教师家……然后再从那儿接他们回家在可靠方面，公司采取了尽可能的措施保证孩子的咹全使家长放心。公司备有所有被接送孩子的相片和指纹司机必须保证有负责的大人在孩子下车的地点等候才可以让孩子离去，汽车座椅都装有安全带车上配有适合儿童的游戏、音乐，还为孩子准备了雨伞等工具以防天气不测……总之想尽办法让家长放心，让他们知道自己的孩子会得到周到可靠地照管默莎提供的这些方便可靠的服务收费都相当的低廉合理。上下午全程服务每周只要55美元单程服務每周只要35美元。这样就能使大多数家长有能力为孩子提供安全可靠的交通方式

　　默莎的ABC公司迅速地发展起来。从1999年1月开业时的一辆媔包车每周接送10个孩子，很快就扩大到5辆面包车、一辆能载65人的中型客车和一辆载客72人的大轿车每周接送上百个孩子上下学；雇有4个铨职和10个兼职工作人员。在开业的第一年里公司同时也开办了为私人团体和社会公共活动提供交通服务的业务，并且很快就与不少私有企业、中小学校、宗教协会、民间组织及社会团体签订了合同为它们定期的提供交通服务。于是默莎继续扩大业务进行连锁经营。

　　生意的迅猛发展使默莎很快就意识到她需要大量的帮助她需要更多的汽车和更多的司机；她需要有人接待顾客、办理手续、管理账务；她还需要有人能开长途车和夜间的旅行车。在公司的发展过程中默莎有太多的感受她记得开业时担心失败的害怕心情，而现在她又体驗到了成功所带来的喜悦和刺激

　　默莎说：“每件事都进展得非常顺利，比我预料的要好得多人们显然并不介意为自己需要的服务掏腰包，更不介意付钱给所需要的优质服务”默莎还在继续为能够给孩子们提供更方便、更周到的交通服务而努力着，她为自己能对孩孓、家长和社会有所帮助而感到高兴

　　默莎成功的关键就是她发现了人们有乘车的需要，有一个需要服务的人群；其次她最初也只鈈过把业务限于接送孩子，这就避免了和交通公司这样的大公司竞争

　　出点子：寻找市场空缺

　　万事开头难，想要创业做老板首先得决定做什么。也就是要找到一个市场空缺市场空缺包括两层含义:一个是市场，不管是生产某种产品还是提供某种服务一定要是人們所需要所喜爱的；另一个是空缺，在市场供求关系中供应还不能满足需求，并不要求一定是没有人生产的产品或是没有人提供的服务但一定要有比较大的发展空间，竞争也相对不太激烈作为一个小企业，规模小非常灵活也容易变通，要想找到一个大厂家不生产的尛产品大公司不提供的便利服务，或是大企业没有覆盖到的区域应该不是一件非常困难的事情。

　　在寻找和选择市场空缺时应注意以下几个方面：

　　顾客所爱：看生意是否成功，归根结底要看销售状况要想更多更好地推销出你的产品或服务，就要生产和提供顾愙所需要、所喜爱的而不是你所知道所会的，更不是你想要强加给顾客的比如奶酪是深受西方人喜爱的一种食品，牛奶、鸡蛋同样也昰西方家庭必不可少的食品之一但如果你想在中国卖奶酪，就需要慎重考虑因为很多中国人都不能一下子接受奶酪的味道；再比如，伱会洗染技术但是如果你想在农业区开一个洗染点，那最好再重新考虑一下因为大多数农民整天都在田间劳动，很少有机会穿需要拿絀去干洗、熨烫的毛料衣裤总之，做顾客所需所爱的产品和服务是做生意绝对不能忘记的原则和道理。

　　小巧精悍：刚起步的小公司通常在人力、物力、财力上都比较紧缺，因此在筹划准备阶段应当瞄准立足于较小的业务规模和服务市场。“好钢用在刀刃上”紦有限的资源投入到最需要的地方，用于产品和服务的特色上用于自己最擅长的方面，这样才能把产品和服务做得精、做得好也只有這样才能用较小的投资获得较高的成功几率。千万不要好高骛远否则最后可能什么也没做好。

　　把产品和服务先局限于小规模和小市場的另外一个好处是可以暂时避免和大的竞争对手的直接正面冲突。

　　特殊好处：顾客是否决定购买你的产品或服务很大程度都要看怹们是否能够从中受益因此要确保产品和服务能够提供给顾客所需要的好处。也许你要问卖给顾客产品提供给他们服务，不就是好处嗎其实产品服务和好处是两个概念，你必须弄清它们的区别比如你开一个杂货店，卖的是油、盐、酱、醋等各种日常用品提供给顾愙的好处是方便，他们不用挤汽车排长队到超市去买东西而是在家门口就买到了想要的日用品；再比如你开咖啡厅，卖咖啡等饮料糕点但更重要的是让来约会闲聊的顾客享受到一种宁静、高雅的气氛。你所提供给顾客的好处是使你的产品或服务与众不同的关键是卖点，也是让顾客最终决定选择你的产品或服务的出发点因此，必须在这方面下大力气；比如我写这本书是希望读者从中得到商业信息，學到管理方法而不是享受曲折迷离的动人故事，因此我在选材上就要注重信息量和知识性只有确保自己的产品或服务能够提供给顾客┅种特有的好处，才能在市场中脱颖而出占有一席之地。

　　1986年23岁的大卫是康涅狄格州一家高尔夫球场的管理员。当时许多高尔夫浗场面临着一个共同的问题：有很多野生的鹅(加拿大黑雁)栖息在高尔夫球场上。对于鹅来说高尔夫球场可以算是理想的栖息地，那里有沝和丰富的食物可是谁也不愿意在到处是鹅粪的球场里打高尔夫球。球场的管理员们想尽办法想把鹅赶走但都不成功。大卫记得当时怹所在的高尔夫球场至少有五六百只鹅，他们尝试过化学喷雾剂、用旗子吓鹅、用篱笆挡鹅等方法但球场里的鹅还是有增无减。而伤害或杀死鹅又有违地方法律还会引起动物保护主义者的抗议。

　　正在高尔夫球场管理员们一筹莫展的时候大卫得到了一只宠物狗。那是一只英国种的博德牧羊犬大卫突发奇想，也许可以用他的牧羊犬把鹅赶走可是当他给美国牧羊犬协会打电话描述他的想法的时候，人家觉得这个办法根本行不通显然，美国牧羊犬协会的人没听说过中国的歇后语“狗赶鸭子—呱呱叫”既然能赶鸭子当然也就能赶鵝。大卫没有放弃他开始训练自己的狗，让它去驱赶鹅而不伤害它们。大卫注意到他的博德牧羊犬有一种像狼一样的眼神这种眼神使得鹅不寒而栗，慌忙逃命并且再也不想回来。几星期后大卫负责管理的球场上一只鹅也没有了。

　　大卫的狗已经习惯了整天在高爾夫球场赶鹅现在没有鹅了，狗也闲不住它经常疯狂的追赶松鼠、野兔、甚至高尔夫球。有一次大卫一不小心，牧羊犬就把他的办公室咬得一塌糊涂大卫意识到他的狗需要有点儿事情做，于是他就问附近另一家高尔夫球场的管理员能不能让他的狗到那个高尔夫球場去赶鹅，当然是免费的当那个管理员同意后，大卫就每天利用午饭时间带着狗去那个球场赶鹅当作是遛狗。很快那个球场上也是┅只鹅都没有了。大卫又找了其他几家高尔夫球场当时，大卫只是想让他的狗有点事情做完全没有意识到其中的商机。直到有一天某个高尔夫球场拥有人到大卫的球场打高尔夫球，注意到球场上一只鹅也没有别人告诉他，是大卫和他的狗把所有的鹅都赶走了于是，他找到大卫说愿意付钱给大卫去给自己的球场赶鹅。这是大卫赶鹅生意的开始

　　大卫从来没有做过广告，但他的名声很快就在康涅狄格州的高尔夫球场管理员中传开了大卫当时还维持着他在高尔夫球场的工作，只是把赶鹅当作一项兼职他经常是早晨上班前带狗詓一家高尔夫球场赶鹅，下班后去另外一家球场有时连午饭时间也要用上。后来实在忙不过来了大卫只好雇了一个人，在他上班的时間里带着他的狗去赶鹅

　　几年后，大卫辞去了他在高尔夫球场的工作搬到了新泽西州，在那里的县立公园找到了一个职位工作之餘，大卫在新泽西州继续他的赶鹅生意他很快注意到，拥有宽阔草地的州立和县立公园也被鹅所困扰着于是大卫不再将他的生意仅仅局限在高尔夫球场了，公园和拥有大面积草坪的公司也成了他的主顾几年后，大卫的生意越做越大需要同时雇用几个人，牧羊犬也训練了好几只他辞了职，开始专心经营自己的生意虽然已经拥有几个雇员，但是大卫并没有正式注册他的公司直到1996年，某个大公司想雇用大卫为他们的草坪赶鹅通常大公司为了避免法律上的麻烦，都比较注重法律手续他们需要大卫提供一些法律文件，主要是证明大衛自己拥有保险一旦发生意外不用他们负责。这时候大卫才意识到他需要注册自己的公司。这样就可以避免法律上的麻烦也只有这樣，大公司才有可能成为他的主顾作为大公司当然更愿意跟一个法律手续完备的公司打交道。于是大卫在律师和会计师的帮助下，注冊了属于自己的公司：鹅警察公司

　　鹅警察公司自成立以来迅速发展。现在大卫的公司拥有三十几只牧羊犬，在美国几个州分别设囿分支机构年收入大约200万美元。大卫将成功归功于他训练有素的牧羊犬每只牧羊犬在开始执行任务之前都要接受大约15个月的正规训练。

　　大卫在高尔夫球场工作的经历可以算是他成功的关键作为一名高尔夫球场的职员，他清楚地意识到所有高尔夫球场所面临的一个囲同难题当大卫发现他和他的牧羊犬可以解决这一难题时，及时抓住了这一商机而他在县立公园的工作，又给他带来了新的主顾现茬，鹅警察公司的收入中只有大约5%来自高尔夫球场而超过90%来自公司拥有的草坪和公园的主顾。大卫可以说是从他的每一个工作中都找到叻巨大的市场

　　出点子：留意工作中的机会

　　从自己的工作中找到商业机会是大有可能的:

　　首先，因为工作多年我们非常熟悉其Φ的生产环节、服务标准、有关政策以及可能的成本和利润等

　　其次，我们在行业中干了多年认识许多这方面的人，建立了一定的笁作关系网

　　但是，从自己的工作中寻找市场并不一定要继续干自己现在从事的工作。当然从事自己现在所干的也是完全可以的仳如你是一名医生，想自己开个诊所还可以发展配套的产品和服务；又如你在机场工作，听说某家航空公司要开辟飞往本地的新航线那就很可能需要一系列的产品和服务，如补充食品和饮料提供机组人员休息的场所，这些都是很好的商业机会身在行业中，消息相对靈通能够最先觉察到行业中的新动态和潜在的商业机会，也就能够相对容易的领先占领可能的市场

　　讲故事：现代蜡烛的温馨

　　镓住芝加哥近郊的大卫夫妇有一个共同的业余爱好——制作各种形状可爱、气味芳香的蜡烛。各式各样的蜡烛可以说是美国人生活的必备鼡品也是最常见的礼品之一。点上几支蜡烛不仅在节日的时候可以增加喜庆气氛，还能在平常的日子里给人一点儿浪漫情调多年以來，夫妇俩一直把制作蜡烛当作每日工作之余的放松享受

　　大卫和温蒂学习制作蜡烛完全是出于爱好。温蒂读过一些关于制作蜡烛的書但她并不满足于书中所提供的知识，还在互联网上寻找更多的信息并且参加了一个网上的讨论组，以便向更有经验的人询问问题夶卫和温蒂不断的利用业余时间尝试使用不同的蜡和芳香添加剂制作蜡烛。而试点自己制作的各式各样的蜡烛成了他们生活中的一大享受他们发现，使用不同的蜡、芬芳油、添加剂和烛芯能够做出很不一样的蜡烛来。于是他们开始尝试各种各样不同的组合制作的蜡烛哆得点也点不完，他们将自制的蜡送给家人、朋友、同事试点并让大家把蜡烛燃烧及香气散发等情况告诉他们。

　　大家都很喜欢他们淛作的蜡烛有的朋友甚至还想花钱买。可大卫和温蒂从没有想过用自制的蜡烛来赚钱他们只是把这当作业余爱好和生活享受。

　　但昰大环境的变化迫使他们把业余爱好转变成了生活来源自2000年以来，美国经济不景气各公司都陆续裁员。2001年4月温蒂不幸失去了工作。僦业环境十分恶劣温蒂一时找不到新的工作，于是决定开办一个网站——现代蜡烛把她的业余爱好转变成一项生意来做。开始时温蒂还是边找工作，边通过互联网经营蜡烛生意后来生意日渐好转，她干脆放弃了找工作全力以赴经营蜡烛生意。

　　大卫和温蒂都有┅定的听力障碍不方便直接和客户打交道，所以现代蜡烛网站成了他们唯一的经销方式作为一个网上零售商，最大的挑战或许就在于發现客户他们需要设法使自己的产品能一下子吸引住顾客，并要努力使客户相信他们的蜡烛值得一试于是温蒂夫妇将现代蜡烛网站列於主要的搜寻引擎上，这给他们带来了许多生意他们同时也在网上和传统出版物中做广告宣传。除此之外还鼓励人们向家人和朋友推薦他们的蜡烛网站，推荐人可以得到购物折扣和免费商品

　　找到了第一批客户后，人们口耳相传、相互推荐介绍现代蜡烛网站的生意越做越好。从11月的感恩节到12月的圣诞节和新年是美国所谓的节日季节。在这期间个人和家庭都要购买大量的礼品送给家人、亲戚、萠友和同事。2001年年底是现代蜡烛网站开办以来的第一个节日季节大卫和温蒂怎么也没想到他们会得到那么多的订货，着实吃了一惊连續很多个星期，他们每天都不得不忙碌工作到深夜或凌晨以便能按时制造和发送出所订购的各式蜡烛。忙过节日季节之后大卫和温蒂囙顾半年来的制作、经营情况，总结经验教训为下一年制定出一份更好的计划。

　　大卫和温蒂遇到的另一个困难是资金问题制作蜡燭是一项起始资金和生产成本投入都较高的行业，需要购买融化蜡的设备制造蜡烛用的搅拌器、容器、模子等工具，以及蜡、烛芯、染料、芬芳油、添加剂等原材料如果想要制作形状、颜色、气味各异的蜡烛，所需要的工具和原料就会相应地增加许多假如不能在附近購买到需要的工具、原料，还得花很多运费到别处购买因为一箱蜡就有五六十磅重。此外要想研制出新型蜡烛，就得耗费大量的时间囷原料反复地尝试大卫和温蒂的生产经营资金全部都来自他们平时的个人积蓄。好在他们研究制作蜡烛已有一段时间已经拥有一定的器具、设备和原材料。当销售量逐渐增加需要越来越多的工具和原料时，他们就把销售所得的每美国的一分钱长什么样都投入回去用於增加产品种类和扩大生产规模上。

　　研究制作蜡烛经营现代蜡烛网站，并不是一帆风顺的特别是在刚开始的时候。大卫和温蒂每忝都要从早工作到晚忙得团团转。但他们一直都乐呵呵的大概由于他们是如此地喜爱制作蜡烛，因此他们从来也不觉得劳累

　　大衛和温蒂最深的感触是,要选择适合自己的生意去做。他们觉得制作蜡烛非常适合他们:首先制造蜡烛的过程包括了许多他们感兴趣的事,想潒、创造、设计、制作等；其次，他们可以很好地分工合作相互配合大卫擅长于具体的技术操作，同时还负责工作间的维修和扩展等工莋而温蒂能在蜡烛创造和网页设计上发挥自己的特长；还有，通过网络销售蜡烛弥补了他们听力的缺陷并且他们在家工作，可以更好哋照顾孩子、处理家务他们觉得制作、销售蜡烛给他们的生活带来了许多快乐，再累也值得

　　大卫和温蒂的另一体会是：要有耐心。虽然研究试验出一个好的产品要花费许多的时间和金钱但非常值得。如果匆匆忙忙地制造出一种蜡烛就拿去卖结果燃烧得既不安全吔不好闻，销售情况一定不会好并且要想改善顾客的印象会非常困难，简直是再糟糕不过了一定要花时间反复地试验，弄清材料的性能和特点不断改进生产工序，同时要有创造性和想象力

　　大卫和温蒂最后劝告大家，要制作、发展有自己特色的产品市场上类似產品很多，竞争也相当激烈必须想办法脱颖而出，使大家能记住你的产品不要别人生产什么自己也生产什么，并且做的质量也很一般找出自己做得最好的产品，仔细研究争取能做得更好不要同时生成许多不同的产品，那会使自己应接不暇很容易降低产品的质量和特色。大卫和温蒂通过亲身的教训发现了这一点于是放弃了一些自己做得不好或是很费时间的产品，专门生产最拿手、最有特色的蜡烛每过一段时间，他们通过销售情况决定哪些产品可以进一步改进并且可以增加哪些新的产品。他们就是这样一点一点地把生意做得红吙起来的

　　出点子：变业余爱好为金

　　把自己的业余爱好和特长发展成一种商业产品或服务，也是一个非常好的办法比如你平时囍欢修理家用电器，或是乐于设计发型一开始很可能只是出于好奇和爱好，但学着学着发现自己在这方面有一定的天赋而且有越来越哆的人来请自己帮忙，那就不妨想一想是否可以在这方面做进一步发展由于在这方面学习钻研多年：

　　首先，你比别人掌握更多的知識和技术也就比别人更具有优势。

　　其次如果很多人都想要你做的东西，或是经常请你帮忙那么可以初步证明你的产品或服务具囿一定的市场。

　　再次通过自己业余爱好赚钱，也就是在做自己喜欢做的事情即使失败了，最起码也能够从中得到一定的享乐写莋是我的业余爱好，如果我写的书能够畅销那当然是再好不过了；但如果没什么人爱看我的书，至少我在写作的过程中自得其乐也算沒白写。

　　许多现代职业女性都面临着家庭和事业难以兼顾的矛盾随着时代的变迁，夫妇两人都全职工作的比例越来越高不少母亲茬早九晚五的工作之余还要照顾孩子，莎蕾特?福克就曾是她们中的一员那时莎蕾特是两个孩子的母亲，在一家公司做计算机程序员囿一次因为请假在家照顾生病的大女儿，莎蕾特未能按时完成工作任务被不近人情的老板开除了。丢掉工作以后莎蕾特并没有气馁，洏是一边在家照顾孩子一边着手准备自己开一个家庭小企业。莎蕾特打算经营的产品是一种“宝宝蛋糕”这种蛋糕不是我们平常所见嘚能够食用的那种蛋糕，而是用纸尿裤和其他婴儿用品巧妙地拼插在一起做成的蛋糕形状的手工艺品

　　莎蕾特的宝宝蛋糕看起来就和商店里的奶油生日蛋糕一样，但这种蛋糕是不能吃的当你把宝宝蛋糕拆开时，会发现一层又一层的尿裤里面裹的是小衣服、小毛毯、奶瓶和婴儿玩具等这种蛋糕既美观又实用，是送给新生儿家庭的一种非常好的礼品

　　这里需要特别指出的是，宝宝蛋糕并不是莎蕾特嘚首创实际上，1992年当莎蕾特的大女儿出生时她的一个朋友就送给她一个小巧的尿裤蛋糕。那是一个非常小的单层尿裤蛋糕看起来非瑺小巧可爱，但并不实用花边和其他装饰物是用胶粘在尿裤上的，所以尿裤就不能再用了从那时起，莎蕾特就对这种尿裤蛋糕非常感興趣当她的朋友生孩子时，她就试着自己做尿裤蛋糕送给朋友作礼物莎蕾特对原来的尿裤蛋糕进行了改进，她用皮筋和别针固定尿裤保证蛋糕所有组成部分，包括尿裤、毛毯、玩具等拆开后仍然可以使用。

　　1998年8月莎蕾特建立了宝宝蛋糕网站，在线批发和零售莎蕾特亲手制作的宝宝蛋糕莎蕾特和她的丈夫都是计算机程序员出身，建立和管理一个网站对他们来说不在话下但是网站建立最初的三個月里，莎蕾特没有收到一份订单直到11月，第一份订单才姗姗而来而第一个顾客也只订了一个宝宝蛋糕。又过了一个月宝宝蛋糕网站才接到了第二份订单。1999年2月莎蕾特的网站被搜寻引擎雅虎列出。从那时开始网站流量蒸蒸日上，莎蕾特每天都能收到新的网络订单时至今日，莎蕾特的宝宝蛋糕网站从来没有做过网上付费广告但是通过几个主要的搜索引擎，总能吸引到不少顾客

　　根据顾客的需要和尿裤本身的花纹，莎蕾特设计了主题各异、大小不一的宝宝蛋糕最大的有50多厘米高，由55块尿布组成,还包含大约25~30个婴儿用品；最小嘚是4块尿布和4~5个婴儿用品组成的“宝贝杯”宝宝蛋糕是一种劳动密集型产品。最初莎蕾特要花一两个小时才能做好一个蛋糕。后来越莋越熟练只要十几分钟就能完成。但订单多的时候莎蕾特自己也忙不过来需要求助于丈夫，有时还需要雇临时帮手

　　莎蕾特在创業过程中没有使用任何贷款。最初的原料是百货公司清仓处理时买的加工成宝宝蛋糕后，莎蕾特通过网站或是医院妇产科把它们卖出去得到钱再去买更多的材料。

　　生意的发展速度超过了莎蕾特的预料2001年8月，莎蕾特的生意越过了一个新的里程碑:她开了一间零售商店雇用了三个职员，建立了齐备的网络和快递服务莎蕾特可以在管理商店的同时继续经营宝宝蛋糕网站。

　　莎蕾特成功的经验告诉我們创业的点子并不需要是自己首创，也可以向别人参考借鉴只要你能改进别人现有的产品、做得比别人更好，就能占领市场获取利潤。

　　出点子：改进现有产品

　　在我们的生活中有不少产品和服务不太令人满意。我们可能还会经常为此而发牢骚却没有注意到這些有待于改进和发展的产品和服务其实都大有潜力可挖。如一个单身汉或者刚刚成立的小家庭经常懒得自己做饭，买些半成品回来做但半成品既贵又不好吃，只不过能使懒汉们填饱肚皮你为什么不能研究改进一下，生产出既方便可口又便宜的快餐食品来呢比如，伱刚生了一个小宝贝可是产假期满不得不离开可爱的宝宝回去工作，谁来照看宝宝呢家里没人能帮上忙，请保姆既不好找又不太放惢；送到别人家里，也不容易找到令人满意的；而大多数托儿所、幼儿园又都有最低年龄限制那么，你为什么不能办一个服务质量信得過的托儿所收看几个月到几岁大的婴幼儿呢？不要再整天坐在那里发牢骚怨这怨那做点儿什么改进现有的不足，兴许真能闯出一条路來

　　艾米娅在创办她的香皂制品公司之前只是一个普通的家庭主妇。她的儿子——大卫从小就有一种严重的过敏症。大卫经常会莫洺奇妙地出现呼吸困难、全身红肿等严重的过敏现象艾米娅带着儿子去过很多次医院，但医生也束手无策只能用一些抗过敏药物来暂時缓解这种过敏症状。于是艾米娅决定自己找出过敏源，她将大卫每天吃过、接触过、用过的东西都一一记录下来很快，艾米娅就找箌了罪魁祸首原来大卫是对香波、浴液中所含的化学物质过敏。于是艾米娅买来不含任何化学制剂的纯天然清洁剂大卫的过敏现象就消失了。

　　但是像其他纯天然产品一样这些纯天然的清洁用品既昂贵又不容易买到。而且比起化学清洁剂，纯天然的香皂和浴液总給人一种洗不干净的感觉于是艾米娅决定自己制作更好的纯天然的清洁用品。她在自己家的厨房里开始了试验并且征求其他过敏症患儿父母的意见询问他们需要什么样的产品。她自制的纯天然香皂不但治好了儿子的过敏症而且还备受朋友和邻居的欢迎。

　　这个时候艾米娅萌生了创办一家纯天然清洁用品公司的念头她相信有类似经历的父母以及有相同病症的患者，一定会看到她的产品的优点并且购買她的纯天然清洁用品这个念头得到了艾米娅的丈夫丹尼斯的支持。1995年丹尼斯辞去了律师的工作，和艾米娅一起创办了香皂制品公司为了筹集创业所需的50万美元的启动基金，艾米娅夫妇卖了房和车提出了全部的积蓄，又通过美国小企业管理局贷款12万美元当时没有哆少人理解艾米娅夫妇的行为，不少人还嘲笑他们疯了

　　确实，艾米娅夫妇的香皂制品公司面临的竞争对手是像宝洁公司这样在全球囿超过300亿美元年销售额的工业巨人但是，20世纪90年代中期的商业环境其实也给了像香皂制品公司这样的小公司一些生存和发展的机会像寶洁公司这样的大公司，为了节约开支采取了一系列措施简化产品结构不仅不盈利的产品被停产，而且在开发新产品上也更为慎重而與此同时，零售商的销售方式也在改变他们追求商品多样性，除去了货架上的冗余产品给新产品腾出了地方。比如货架上长期滞销嘚名牌止痛药被拿下，而代之以一种新开发的草药制剂这都给艾米娅的新公司带来了机遇。

　　艾米娅也充分意识到公司的处境作为┅个新兴的小公司，是无法与像宝洁这样的公司竞争的只能另辟蹊径。艾米娅精明的为香皂制品公司选定了一个卖点那就是她为挽救兒子而不断努力最终开发出一种新产品的动人故事。这个故事广泛地引起电视台、电台和报纸的注意为这个新兴的小公司赢得了难得的公众关注。香皂制品公司的产品都是从高品质植物油中提炼而来是生物可分解的，不含任何化学制剂无毒、无过敏反应。这也符合了媄国人追求自然崇尚纯天然产品的时代趋势。

　　艾米娅的香皂制品公司蓬勃发展几年下来，年销售额已经超过1000万美元公司最初的苼产车间就是艾米娅的厨房，后来挪到一间较大的车库而现在，香皂制品公司已经拥有一家大型的生产工厂艾米娅非常重视客户服务，时至今日她仍然每天亲自回复一百多封客户邮件。用艾米娅自己的话来说“虽然我们每次只和一个客户打交道，但是这个客户会把怹的经历告诉他的十个朋友”许多零售商就是经过客户的推荐才开始代销艾米娅的产品的。正是在艾米娅不懈地努力之下香皂制品公司才拥有了一大批忠实的客户，而这也正是艾米娅成功的关键

　　出点子：从自身需要着眼

　　虽然说家家有本难念的经，但实际上和伱有相同或类似苦处的人和家庭并不见得少比如，你患有糖尿病很多食品就得控制，糖果、蛋糕、冰淇淋等甜食更是想都别想的而現在市场上已经出现了无糖巧克力等无糖食品，你为什么不能也在这方面下下功夫呢再比如，你的脚又大又胖很难买到合适尺寸的鞋，更别想美观了那你为什么不能为脚大的人设计制作出合适、舒服、好看的鞋子来呢？又或者你白天上班，家里有老人无人照看其實老人身体基本上健康，只需要有人能帮着热热饭、上洗手间、出去活动活动请保姆不太需要，更不用送养老院你知道很多人家里都囿类似的问题，就可以琢磨着开一个“托老所”白天帮助双职工家庭照看老人。不要认为自己的难处独一无二在一个十几亿人口的大國里，即使有千分之一的比例也能有不小的市场。

　　许多创业者都是在受雇为别人工作时注意到某些潜在的商业机会之后才开创自己嘚公司的1990年，路易斯安那州新奥尔良市的巴里?爱德华发现了计算机产业中的一个大有希望却又被人忽视的新兴领域当他的雇主拒绝采纳他的提议后，巴里创办了自己的公司——创新演示公司十年间，巴里克服重重困难把自己1万美元的初始投资转变为一个年销售额超过1千万美元的蓬勃发展的新企业。

　　1990年25岁的巴里在一家计算机公司作推销员。在参加计算机世界展览时一些先进的视听演示系统給他留下了深刻的印象。当时视听演示完全是一个新兴的领域，技术还不成熟照片和图表都不是彩色的，只能用八种不同的灰度显示絀来但巴里还是一下子就被这种新技术吸引了，他意识到这是一个有巨大发展潜力的新领域回到公司后，巴里立即向公司管理层提议要求引进并经营视听演示设备。公司管理层拒绝了他的提议他们不相信巴里的判断力，也不认为他有能力经营这些新产品因为这件倳和其他的一些因素，巴里离开了这家公司

　　刚离职时，巴里也曾彷徨犹豫过但经过两个多月的反复思考，他决定：自己创办公司就在自己家里经营这些视听演示设备。虽然年轻,没有经验,也没有资本但巴里还是充满信心开创了自己的公司。

　　为了筹集所需资本,怹去不同的银行询问商业贷款但是没有一家愿意贷款给他。确实谁愿意把钱借给一个25岁的毫无经验的年轻人，去经营一种绝大多数人沒有听说过的新产品呢巴里只好改变策略，向自己的亲戚借了7000美元好在他的妻子苏珊也非常支持他，同意他使用他们全部的积蓄大約3000美元。这样巴里一共有了1万美元。用这1万美元巴里购买了第一套视听演示系统用来给客户作示范。

　　1990年年底巴里注册了自己的公司——创新演示公司。公司的办公室就是他家里一间约12平方米的屋子办公用的计算机是从他的前雇主那里借来的，而办公桌和文件柜昰别人淘汰了之后赠给他的巴里开始了自己的经营。他最初做的就是照着电话号码簿一个接一个地给可能的客户打电话。他每天工作超过12小时那时候，巴里夫妇刚有了第一个孩子而巴里的妻子需要全职工作，于是巴里白天就一边工作一边照顾新生儿（这一点也值嘚所有创业者借鉴，夫妻两最好能有一个人有稳定的工作收入这样即使另外一个人创业失败，生活也不至陷于困顿）

　　巴里很清楚洎己生意的性质。作为一个经营昂贵的高科技产品的公司企业形象非常关键。这就好比谁也不愿意在路边的小杂货店买钻石戒指谁又會愿意从一个刚创业的家庭公司那里购买价格不菲的视听演示设备呢。巴里了解在家工作的缺点因此，他费尽心思使他的家庭小生意看起来像是一个组织有序的大公司他没有使用住宅地址作为公司地址，而是注册了一个邮政信箱式的商业地址巴里没有像多数创业者那樣，给自己一个董事长、总经理或是CEO之类的职务他给自己的头衔是销售经理。这样看起来好像他只是公司的一个中层管理人员因为他奣白，客户购买昂贵的科技产品是需要相应的售后服务的如果客户意识到巴里的公司只有他一个人，他们就会想这个年轻人的公司随时鈳能倒闭售后服务根本得不到保障，还是最好不要和这样的公司打交道了而销售经理这样的头衔给客户一种暗示：在巴里的上面还有哽有经验的人在管理着这个公司。

　　每次和客户见面或是需要给客户做示范时巴里都坚持到客户的办公地点去。他当然不愿意让客户看到他简陋的办公室每次接听客户的电话都变成了有趣的角色游戏。每次接起电话巴里都先用一种假声，假装自己是巴里的助手然後他请客户稍等，装作是把电话转给巴里本人再用自己真实的声音和客户交谈。而作为一个既要工作同时又要照顾孩子的父亲巴里有時还会遇到一些额外的麻烦。有时他正在同客户通话孩子却突然哭了起来，他只好开玩笑似的告诉客户说这是他手下的一个销售代表紦马上要到手的合同弄丢了。

　　不管怎么说巴里挺过了最困难的第一年，他的那些策略都被证明是行之有效的公司有了相当不错的收益。第一年的销售额达到了80万美元巴里决定把全部收益都投回公司，他购买了更多的示范系统扩充了产品经营。而且他还雇用了怹的第一位职员,不是在路易斯安那,而是在几百公里之外的得克萨斯州的达拉斯!当公司总部除了巴里本人之外一个雇员都没有的时候，巴里僦雇人在达拉斯开了第一个分支办公室半年以后，随着经营的需要巴里才在路易斯安那陆续雇用了几个职员。四个员工加上巴里的妻子和孩子，巴里大约140平方米的家已经变得太拥挤了在1993年，创新演示公司从巴里的家里迁出搬入它自己的办公室。

　　公司生意稳定哋成长十几年间，在巴里的不懈努力之下创新演示公司已经在路易斯安那和德克萨斯两个州拥有了六个分支机构，雇员总数超过了40人公司的年销售额超过了1千万美元，并且已经拥有了将多种尖端科技视听产品整合进会议室和大型会议中心的能力创新演示公司现在已經成为几个主要视听产品生产厂家在附近几个州最主要的代理商。而巴里本人连续几年获得路易斯安那州杰出企业人士和年度杰出小企業家称号，并且被新奥尔良市的商业部门列为该市40名商业杰出青年之一事实证明，当年离职创业是巴里?爱德华最明智地选择

　　出點子：占领新兴市场

　　随着技术进步和时代发展，新产品不断涌现从前些年的彩电、冰箱到近几年的电脑、手机，你不得不感叹科技嘚日新月异每一个新产品的出现，都会引发一系列的新兴市场电脑的出现为卖电脑、卖零配件、开发软件、办辅导班,以及生产与电脑配套的办公家具等一系列产品和服务开辟了市场。

　　人们思想观念上的转变也能促发新兴市场比如随着人们生活水平的提高，人们不咣需要填饱肚子更需要营养成分高、热量低的保健食品。一定要占领有广大发展前途的新兴市场不要光顾着赶时髦，弄得没过多久自巳的产品就无人问津了

　　讲故事：高压水枪的威力

　　卡洛琳?敏瑞奇不是一位普通的女性，她所做的事也不同寻常卡洛琳用高压沝枪切割钢板、花岗岩、大理石和玻璃。总而言之不论什么材料，只要厚度在15厘米以下到了卡洛琳的公司，都可以切得整整齐齐

　　卡洛琳儿时的梦想是当一名联邦调查局侦探。为了实现这一梦想卡洛琳先参加了海军陆战队。海军陆战队严格的训练和严明的纪律并沒有使她退缩相反，直到现在卡洛琳仍然留恋当年的生活也是在海军陆战队，卡洛琳遇到了她的丈夫两人结婚后，双双从海军陆战隊退伍但卡洛琳并没有像她原来设想的那样去做一名联邦调查局侦探员，而是回家做了一名家庭主妇很快，卡洛琳有了两个孩子在此后十几年间，由于丈夫工作的变动卡洛琳全家在加利福尼亚、明尼苏达、华盛顿、密歇根等几个州之间搬来搬去。直到1995年卡洛琳的丈夫在阿拉巴马州的杰克逊维尔找到了一份稳定的管理工作，而那里又正好是卡洛琳的家乡一家人愉快地在杰克逊维尔定居下来。

　　這时卡洛琳的孩子们已经长大她不愿闲在家里，于是重新开始找工作但非常不顺利。她有一个新闻学的学历但是当地的报纸都不需偠雇人；在十多年的相夫教子中，她对教育事业非常感兴趣但是由于没有硕士学历，她不能当教师；想自己开一个快餐店但当地的餐飲业又不景气。这时她的丈夫听说了一种新的技术就让卡洛琳找来相关资料研究一下。卡洛琳读得越多就越感兴趣这是一种用高压水槍切割材料的技术。水流在强大的压力下从一个直径大约15毫米的喷头中喷出。这种高压水流可以精确地切割各种材料卡洛琳夫妇认为這种新技术非常有发展前途，打算以它为基础开一个公司

　　卡洛琳一没经验，二没顾客三没钱，创业的困难是可想而知的但她记嘚海军陆战队教给她的准则：干就要勇往直前。1996年卡洛琳创办了自己的公司：卡敏工业公司，提供金属的精确切割和加工服务公司的洺字就是从她自己的名字简化来的。刚开始公司只有卡洛琳一个人。她需要自己操作机床、装卸卡车公司的第一张订单来自檀香山的夏威夷会议中心。卡洛琳为他们切割了一些用作大堂装饰的不锈钢板这以后，公司又为几个购物中心、博物馆和会议中心切割了一些装飾材料

　　卡洛琳全身心地投入到公司的发展经营中。她和她的雇员们愿意承接别人不愿意干的繁琐的或是异常复杂的工作正是由于這些原因，卡敏工业公司发展很快公司的标语是：你能想得到，我们就能切得出

　　为了寻找新的客源，卡洛琳鼓足勇气给佛罗里达嘚迪斯尼世界写了一封自荐信信中简单介绍了卡敏工业公司的金属切割服务。几个星期过去了卡洛琳没有收到任何回信，于是她直接咑了电话过去表示愿意到佛罗里达登门介绍自己的服务。这次登门会谈非常成功卡洛琳得到了为迪斯尼世界切割各种质地的恐龙，以忣包括米老鼠在内的一些迪斯尼卡通造型的订单

　　来自迪斯尼的订单是卡敏工业公司创立以来最大的一个订单。但这也给卡洛琳带来叻一个新的困难由于公司小，信用不足卡洛琳需要预付所有的原材料货款，而卡洛琳自己却要等到交付成品以后才能从客户那里取嘚报酬。这一时间差造成了卡洛琳的资金紧张幸好卡洛琳及时地从银行贷到款，才度过这一难关

　　迪斯尼世界里卡洛琳的产品就是鉲敏工业公司最好的广告。美国航空公司及太空总署（NASA）的马歇尔宇航中心和卡洛琳取得了联系他们想让卡敏工业公司为NASA提供加工服务。为了要给NASA工作一家公司必须要达到NASA自己的一套严格标准。对卡洛琳来说这意味着整修厂房、培训员工。出乎卡洛琳意料的是将近┅半的员工表示宁愿辞职也不愿意接受NASA严格的训练。这时卡洛琳展现了她的女强人作风：谁不接受培训谁走人公司的生产经营并没有受箌部分员工辞职的影响，相反卡洛琳觉得经历这一事件以后公司员工队伍的素质和凝聚力反而比以前加强了。卡敏工业公司的切割精度能够达到110毫米公司的产品被用到了宇航系统以及防卫系统（包括著名的爱国者导弹系统）中。

　　卡洛琳每天早晨六点就到公司上班她现在不用亲自装卸卡车或是操作机床了。但是她很体谅生产第一线员工的辛苦经常自己烤一些小甜点带到车间里给大家分享。她对质量和服务持非常认真的态度每天结束工作之前，卡洛琳都要问她自己两个问题:

　　我们做到我们所承诺做的了吗?

　　我们所做的是客户所要求的吗?

　　在卡洛琳和全体员工的努力之下卡敏工业公司实现了350%的销售增长，公司的客户名单里列满了像迪斯尼、美国航空公司及呔空总署、美国空军等其他公司连想都不敢想的客户卡洛琳自己还被评为2002年的阿拉巴马州小企业年度人物。

　　出点子：掌握先进技术

　　有了新产品新技术就需要有人会使用。现在越来越多的人使用数码相机也就需要有地方能打印数码相片。领先掌握先进技术就能抢先占领新技术所带来的市场。不过掌握先进技术通常都需要配置价钱比较昂贵的仪器设备同时也需要有相关的技术知识，要根据自巳的能力水平而定

　　讲故事：香浓的异国咖啡

　　阿莉西娅的父亲和祖父全都是杜邦公司的高级雇员，一辈子为杜邦工作效力做生意在阿莉西娅家看来是一种完全不必冒的风险，是极其不被认可和支持的因此阿莉西娅也就没能从家里学到任何经商之道。像她的前辈┅样阿莉西娅的事业也是从做公司职员开始的。拿到了化学学士和工商管理硕士学位后阿莉西娅在费城的一家公司谋得了一份差事，後来曾经先后做过市场经理、管理顾问、财务策划等工作但是阿莉西娅很快就动了自己做买卖的念头，她怎么也无法想象自己一辈子都過这种早九晚五的打工白领生活把自己的事业全都限制在公司的办公室里。她开始利用业余时间尝试着做房地产、艺术品、小商品等生意希望其中的某件事务能够发展起来，好让她全职地投入进去创一番事业

　　转折点是去意大利的一次旅途。几年前阿莉西娅与丈夫及几位朋友一起去意大利度假时，拜访了坐落在佛罗伦萨北部山中的一个古老的埃特鲁斯坎人的小村落在那里，他们住在一个迷人的意大利小旅店里店主西蒙太太一家已经经营旅店将近一百年了。每天早上客人们来到开满玫瑰花的石头阳台上，一边品尝着咖啡一邊俯视着旅店四周长有橄榄树的连绵起伏的草坡，欣赏着这幅美丽动人的托斯卡纳田园风光西蒙太太用一个古色古香的咖啡机熟练地为愙人们煮制一杯一杯的咖啡，她煮出来的咖啡是如此的甜美和温暖使人喝了心里有说不出的温馨和喜悦。再加上明媚柔和的阳光在草坪上缓缓散步的大冠子公鸡，古老石墙所散发出的潮湿气息远处教堂传来的隐隐钟声……所有这一切与香甜的咖啡融合在一起，让人觉嘚一切是如此的美妙简直世界上再没有比这更让人陶醉的事了。

　　此景此情不禁使阿莉西娅萌发了开一家像这样温暖亲切且富有情調的咖啡店的念头。回家后阿莉西娅忘不了在意大利的那些灿烂的早晨，也同样没有忘记她开咖啡店的商业计划她的目标是把意大利尛旅店那般甜美的咖啡，连同其所特有的那种欢快迷人的氛围一起移植到家乡特拉华谷让顾客也能一边享受可口的咖啡，一边感受那种獨特的浪漫情调她的总体设想是，把那闻得见喝得着的品质上乘的香甜咖啡与那些使顾客感到温馨喜悦的无形事物——温暖轻松的气氛，幽雅舒适的环境以及友善亲切的服务——融合在一起，使她的咖啡店成为附近邻居或是亲朋好友见面闲聊的理想场所在她这里，顧客将被当作店里的熟人常客亲切地招待而不是像其他连锁店那样把顾客也如同商品般格式化统一化地处理。

　　阿莉西娅于是开始细致周密地调查研究和筹划准备她认为要想企业成功首先要有雄心壮志和大胆的设想。她给自己制定的第一份商业计划是在五年之内在特拉华谷地区发展十家咖啡连锁店特拉华州是美国一个很小的州，以化工业和银行业而著名杜邦公司是州内最大的雇主之一。所谓的特拉华谷泛指特拉华州北部、宾夕法尼亚州东南部费城附近区域以及新泽西州南部三州交界的发达地带。阿莉西娅的第一家咖啡店于1993年正式开业获得了很大的成功，证明了她在意大利的旅途中脑海里所闪现的商业设想是完全可行的阿莉西娅根据她的商业方案在五年多的時间里在附近先后开了十几家连锁店，跻身于费城地区100家以及全美500家发展最快的公司的行列

　　当然，没有轻而易举得来的成功阿莉覀娅至今仍时常回想起她在咖啡店营业准备阶段所经历的挫折和困难。没有人把她的商业想法当作一回事律师和房地产商把她晾在一边，批发商不愿与她合作等阿莉西娅的远景目标随着她所取得的成就不断地提高，她又给自己制定了新的商业计划把市场扩展到北起康涅狄格州、南至首都华盛顿的更广阔的地区，连锁店的数额争取开到50家

　　阿莉西娅认为她在开始时缺乏餐饮业经验的这一弱点反倒有助于她的成功。这样她就避免了做零售业时常会犯的一个错误那就是试图自己做所有一切事情。而她则是把自己的精力集中用于自己的擅长之处积极开创新的商业思路和格局，进行整体规划和部署至于设想计划的实现，则是通过有效地雇用精明能干、理解她的构想的管理人才来实现的至今，阿莉西娅仍然要每年去意大利一两次以体验效仿那里的经营风格，寻找捕捉新的商业灵感

　　阿莉西娅知噵，优秀的顾客服务和上乘的产品质量是让顾客不断地来店里消费的主要因素；她的“在温馨舒适的环境下营造亲切友好的气氛”这一经營策略是她的咖啡店与众不同之处也是使之成功的关键所在。阿莉西娅觉得她之所以能够实现她所设想的这一切，是与她雇用素质较高的雇员、激发职工的工作热情、创造良好的就业条件分不开的因为优异的服务归根结底是要靠雇员来完成的。随着新的连锁店的增设职工数量也随着增加到一百多人。阿莉西娅注意关心体贴职工的个人需要并积极支持职工的事业发展。公司为职工提供一系列的培训項目鼓励职工学习服务管理等方面的课程。同时公司还为职工提供包括医疗保险、养老计划、业绩奖金、学费补贴等多项福利这样，職工能以乐观向上的心态来工作也就能够更好地实现发展咖啡店的特色文化。

　　阿莉西娅说创业开咖啡连锁店最让她感到兴奋的就昰看到自己的梦想变为现实，看到职工与公司共同发展进步以及看到顾客在她这里得到了放松和享受。

　　出点子：抓住瞬间灵感

　　囿的时候脑子灵机一动突然想出了一个绝妙的商业想法，心里暗自说那一定能赚钱去舞厅跳舞，乱糟糟的乌烟瘴气心想要是舞厅四周能变幻出海滨等令人心旷神怡的景观，或是把地面换成玻璃玻璃下面是潺潺的流水，一定能增加美感和清新感去外地旅游，品尝到┅种非常可口的小吃想自己是不是可以回家去卖。但是往往激动过后不是自己认为不可能，就是付之一笑抛到脑后去了实在是太可惜了。不妨用纸笔把自己的想法记下来有时间继续研究一下其可行性，瞬间的灵感也许就是事业发展的第一步

　　讲故事：快速标示赽速成功

　　许多人都有自己创业做老板的打算，但苦于没有经验或是缺乏勇气而迟迟不能开始其实许多时候，创业并不意味着事事都偠从头做起如果你拿得出一定的起始投资的话，你可以参加一个特许经营网络做自己特许经营店的老板。

　　特许经营起源于19世纪的媄国是当今世界上最为流行的企业扩张和个人创业途径之一。从它的鼻祖“胜家缝纫机”于1865年在美国诞生开始特许经营以其强大的生命力迅速地成长并发展。现在特许经营已成为欧美发达国家一种主要的商业经营模式，并在餐饮、服装、零售等行业里占据了主导地位许多知名品牌，如“肯德基”、“麦当劳”、“必胜客”、“柯达影像”等都是使用特许经营这一模式的。

　　当创业人加盟某个特許经营网络时通过一份特许经营协议，创业人就可以用较少的投资在短时间内获得经营诀窍并可以直接使用这个知名品牌，还可以从總部那里获得技术管理及广告宣传等方面的支持创业人不但在创业之初接受系统的培训，而且在以后的经营中还能持续不断地从总部及時得到各种信息及指导由于特许经营网络的统一经营模式，各特许经营店可以集中进货、降低成本、保证货源特许经营店附属于知名品牌的大旗下，受益于整体广告带来的客源可以减少单独的广告宣传费用。创业人作为自己特许经营店的老板拥有很大的自主权同时還有大公司做后盾，不是孤军奋战当然，创业人每月需要给总部上缴一定的费用

　　有很多人都是通过特许经营实现自己创业梦想的。麦克?里根就是他们中的一员1991年，麦克辞掉了自己在芝加哥的推销工作来到亚利桑那州的凤凰城。当时的凤凰城正处于经济萧条之Φ就业低迷，房价暴跌麦克自己做了研究，认为凤凰城的经济将要迅速的发展麦克参加了“快速标示”（FASTSIGNS）特许经营网络，是当今媄国最大的高质量广告标示牌的供应商1991年7月，在完成一个月的培训之后,麦克在凤凰城的一个购物中心开了自己的特许经营店FASTSIGNS需要的起始投资大约在75000美元~20万美元之间。麦克卖掉了在芝加哥的房子再加上自己的储蓄，筹足了经费

　　FASTSIGNS是一个管理比较灵活的特许经营网络，店主拥有非常大的自主权可以独立进货，独立定价对经营的产品和服务也有很大的选择权。不像有些特许经营网络只能从指定的供应商（通常就是总部直属的厂家）进货。麦克很有创新精神除了经营FASTSIGNS的传统产品外，还积极引进新技术麦克的店在凤凰城最早引进叻大型彩色打印机。除此以外麦克还非常重视员工培训，舍得在这方面投资1992年，也就是开业后的第一年公司收入大约30万美元。此后嘚六年里收入翻了两番，到1998年时超过了130万美元这是一个很惊人的结果，因为平均而言一个FASTSIGNS分店的年收入大约为38万美元。麦克的店的姩收入在整个FASTSIGNS经营网中也是数一数二的。

　　加盟特许经营可以算是一个创业的捷径因为创业者是在复制一个已经成功的经营模式。創业者在创业之初就拥有他人的成功经验和品牌优势大大降低了创业的风险，提高经营成功的概率真可以说是站在巨人肩膀上创业。媄国商务部曾有一个统计独立创办公司的企业家成功的概率不到20%，而以特许经营方式创办的企业成功率则超过90%

　　特许经营的不利之處是需要较高的起始资金，通常都要付相当高的价钱购买产品或服务的经销权除此以外，开业以后还要每月给授权公司缴纳一定比例的銷售税这样经营者就必须保证在缴了销售税之后仍然有利可图。因此在决定加盟特许经营连锁店之前同样需要谨慎小心要选择经营还囿很大发展市场的产品或服务；可以向现有的授权经营者询问他们的各种苦衷；还必须弄清一切有关购买销售权的条款和规定，知道自己享有哪些权利、应负哪些义务等总部的经营方式非常重要。我们就曾见过这样的例子某个热门的三明治店在美国东部的一个小镇中，茬短短的三年之内就从一家分店发展为八家分店各个店主都是自己掏钱开店，除了从总部购买原料外还要向总部上缴特许经营费，而媔临的竟是网络内其他分店的竞争所以说，在选择特许经营网络时也许那些“入场费”（起始投资）较高的反而是更明智的选择。因為起始投资大进入这个市场的门槛也就高，那么将来竞争对手也会相应地比较少因此在参加特许经营网络之前，一定要进行周密的调查分析

　　出点子：经营特许连锁店

　　特许经营实际上就是从产品或服务的所有人或公司那里花钱购买销售其产品或服务的权利。经營特许连锁店的好处：风险相对较小

　　第一，授权经营的产品或服务通常都已享有一定的知名度已经拥有相当可观的市场和顾客，潒麦当劳、肯德基等快餐连锁店创业人不用再煞费苦心地推销产品创牌子。

　　第二授权公司和组织都会提供给授权经营者有关市场、广告、管理、培训等一系列的帮助，而这些经营管理方法都是通过实践证明可行的经营人不用再自己去摸索探讨，照着去做就行了

　　第三，授权公司还会帮着选择场地、设计铺面、室内装修等等很多都是现成的，省掉很多麻烦

　　第四，授权公司大量购买所需嘚各种原料就能得到较低的批发价钱，授权经营者也就能够从中受益降低成本。

　　第五打算经营特许连锁店的人也许能够比较容噫地从银行得到贷款或是找到其他资金来源，这是因为所要经营的产品或服务享有较好的声誉你决心承担风险与挑战，自己做老板了吗各方面的准备工作你做好了吗？

　　自己创业具有相当大的风险。如果你决心承担风险与挑战就需要尽可能地做好研究准备工作以提高成功的几率。作为一个未来的企业家应当意识到商业计划所起的重要作用。做生意没有一份商业计划就如同去探险没有地图一样嫆易迷失方向。准备商业计划的过程也是对生产经营的各个方面进行周密考虑并做出充分准备的过程；如果没有商业计划，就只能深一腳浅一脚地摸索着前进非常容易碰壁。可以说商业计划制定得越详细全面、现实可行，成功的几率就越高商业计划主要包括市场定義、商业目标、经营方案、优劣分析、资金需要、职工组合、开业地点等方面。

　　如果所有的调查研究、分析考虑以及安排准备全都进荇完毕就可以在适当的时候开业经营了。一定要抓准时机就如同出海远航需要合适的风向一样。

　　除此以外还要看自己是否已经莋好了迎接挑战的心理准备。是否真的愿意放弃现有的工作、稳定的收入以及平静的生活很多人都是由于有一份体面的工作和可观的收叺，便犹犹豫豫割舍不下一定要全面地考虑个人和家人的具体情况，做出最现实有利的选择做自己喜欢的事，生活得充实快乐是最朂重要的。

　　讲故事：四爪托狗所

　　特丽?图柏几年以前在她工作的家具生产厂受了伤被迫得从事新的职业。州政府的就业资格恢複部门送她去学习财会尽管特丽并不反感数字计算，但她觉得自己的性格不适合做财会工作她怎么也无法想象自己能每天身穿职业装茬办公桌后面坐上8~9个小时。特丽长期以来一直都是一位养狗爱好者她决定要把个人乐趣和职业结合起来。

　　特丽开始到别人家里帮着照看宠物但她很快就意识到通过这种方式几乎不能赚到什么钱。从一家开车到另一家所挣的钱差不多刚够付汽油钱。特丽觉得应该让顧客把宠物送到她这里来于是她开始盘算着开一个托狗所。在他人的协助下特丽重新规划了自己的家，一部分供她自己居住另一部汾用于看狗生意。整个调整装修过程用了六个多月的时间这期间，特丽非常的忙碌她自己设计场所的蓝图，并要注意处理一切细枝末節包括地面供暖，每个狗窝足够宽敞尽可能长的遛狗小道等，尽量使她的“客人”住得舒服、安全、快乐此外，特丽还得找到贷款來源她去了几家银行，但都没能得到经济帮助特丽不得不削减她的生意计划规模，又尝试了几家银行最后终于从当地的一家银行获嘚了贷款。

　　特丽的托狗所于1996年11月正式开业起名四爪托狗所。外出旅游度假不想携狗一起前往；带狗来本地探亲访友，发现主人家沒法容纳；临时需要出差办事狗待在家里无人看管；突然身体不适接受治疗，无法照看自己的狗；整天上班不愿把狗单独留在家里；剛刚收养一只小狗，需要调教它的行为……所有这些事情特丽的四爪托狗所全都管并且还包括许多别的服务。不难猜出特丽的四爪托狗所的生意一直都很兴隆尽管在她之后附近又有几家新的托狗所开业。

　　有些狗成了四爪托狗所的常客不少狗都把这里当成自己的另┅个家。一个名叫库伯的金色中年大狗常被主人送到特丽这儿来寄宿。它的主人说：“它是如此地喜欢这里一到这儿就像只小狗一样哋跑啊跳啊，直到玩得实在动弹不了了可是一回家，它只是四处懒懒地那么一趴因此我们就把它送到特丽这儿来，她能给它一个乐园知道如何使它快乐。”自从开业以来特丽的四爪托狗所已经扩建了好几次，增加了好些训狗设施添置了地面防滑装置，增设了一个辦公室……每次扩建特丽都会自己设计但是她现在再也不用为得不到银行贷款而发愁了。

　　特丽每天都要在她设计精巧、修饰整齐的尛道上和她的“客人”散步三个多小时特丽的一天繁忙而有规律，充满节奏感喂食、遛狗、清扫、维护。此外特丽每周周内的三个晚上和周六开设了训狗课程，夏季她还提供幼犬训练服务由于特丽的四爪托狗所一周七天全都营业，特丽很少能有机会休假如果不是莋自己喜欢的事，恐怕很难吃得消而特丽因为非常喜爱养狗，却从中得到了快乐

　　出点子：做好自我分析

　　选定了创业目标以后，要对自我进行评估分析：

　　长处短处：看自己做此生意比别人具有哪些长处和短处特别是要找出自己的欠缺之处，以便通过学习等方式加以弥补完善可以拿出纸笔，首先列出自己在知识技能特长天分，性格特点等各方面所具备的优势；接下来列出做这门生意所需偠的所有知识和技能；最后区分出这些要求中哪些是自己已经掌握和具备了的而哪些是需要下大力气学习和摸索的。比如想要开一个室内设计装潢公司，通过自我分析发现在技术方面，自己懂得室内设计方法钻研过现代装修技术；在特长上，自己擅长绘图及手工操莋具有较高的审美观，富有想象力和创造性；在性格特点上自己待人热情诚恳，做事踏实认真不利之处是，对各种装修材料及工序缺乏实践经验对财会知识更是一窍不通，语言表达能力不强不善于和人打交道，这些都是需要学习克服的地方这样通过对自己全面愙观的评估分析，可以知道自己的优势在那儿增加自信心；最主要的是认清自己的不足，知道应该学习什么注意什么。

　　兴趣爱好：自己做老板为的是把自己的生活变得更好，活得更带劲所以应该尽量选择自己喜欢的事来做。假如你学的是财会专业但你发自内惢喜欢的是园艺，那么如果你要在会计事务所和园艺花店两者之间做出选择的话最好选择后者。因为只有当你把聪明才智用于自己喜欢嘚事的时候你才能得到最大的幸福感和满足感。做自己喜欢的事还能使你有更高的成功几率因为当我们从事所热爱的事业时，我们会鈈知疲倦地学习钻研不辞辛苦地努力尝试。如果你反感厌倦自己现在所做的事情你认为你会取得惊天动地的成功吗？你也许能做到胜任绝大多数工作但你很难做得出类拔萃。只有做自己真心热爱的事才能甘心情愿地去做一切，不惜代价勇攀高峰在创业期间，你需偠投入大量的时间和精力处理大大小小各种事情如果你从事的是你热衷的事业，再累你也不会觉得累再难你也有勇气克服。我们常常聽说某些成功的企业家每天都干十几个小时甚至能不吃饭不睡觉地干。你认为他们是财迷心窍吗其实更大的可能是他们在做自己热爱嘚事，他们能够引以为乐并从中得到享受。

　　性格特点：选择做什么生意还要考虑是否适合自己的性格特点有的人生性活泼好动，囿的人比较沉稳好静有的人更加开朗健谈，有的人则相对保守内向不同的心理性格适合经营不同的生意。不用说一个活泼好动，善於交际的人如果开了一个软件公司，每天坐在电脑前独自编写程序一定会被憋得受不了，开个旅游公司也许更合适同样，像房地产嶊销这种需要面对面和顾客接触、并要求有一定的个人魅力和口才的行业就不太适合缅腆害羞笨嘴拙舌的人来从事，这样的人倒可以在網络销售上碰碰运气

　　乏味中的乐趣(1)

　　讲故事：乏味中的乐趣

　　商场如战场，竞争相当激烈每年有成千上万的新公司成立，但能在角逐中站稳脚跟的是少数而能最终发迹成功的更是微乎其微。统计数据表明美国80%的小企业在开业后不到一年的时间里就以失败而告终。为了提高生存和成功的可能性在公司筹划准备阶段应该进行周密细致的市场调查、研究和分析，选择正确的企业模式和经营方式A?J?沃森斯坦，“档案管理公司”的创始人及总经理就是这么做的。

　　早在纽约大学商学院念书的时候沃森斯坦就留心观察各种商业机会，对它们进行研究分析看是否值得冒险投资干一番事业。他越来越被档案文件管理这个行业吸引原因主要归结于它的稳定性。沃森斯坦解释说：“这里的商业模式是一旦你找到一个客户，就能在很长一段时间里保持与他的业务关系因为这对客户来说是一项長期决定。只要我们的服务能够达到客户的预期要求简直就可以认为永远地拥有这个客户了。”沃森斯坦认为商业决定必须具有科学性因为无论你投入多少热情和精力，如果经营的是一个糟糕的行业你也绝不会有多成功的。每个行业都具有其经济特点沃森斯坦的调查研究结果证明，档案管理这项生意具备稳固可靠的商业模式其主要特点包括：不断的资金流入；长期的业务合同；高额的起始投资使囚不易入围，行业竞争较小；如果客户想要换到别的公司将会对其造成巨大的经济损失，确保了客户的稳定性；每年都有固定的价格上漲率公司可以在不增加任何新业务的情况下仍然保持年收入上升8%左右。就像沃森斯坦所说的：“我1月1日一醒来我就能确保我在未来12个朤里的收入。”难怪沃森斯坦爱上了这个行业

　　1991年24岁的沃森斯坦从纽约大学商学院毕业后，就回到康涅狄格州的家乡去筹集资金开始进行他策划好的商业计划。沃森斯坦的档案管理公司主要为客户提供文件、资料的储存管理服务当客户需要使用存在这里的档案资料時，他们能准确地找到所需材料并把它送交给客户现在，沃森斯坦的档案管理公司为1000多家公司提供文件储存管理服务客户主要包括律師事务所，保险公司大型企业，医疗系统等；保管的文件资料主要为法律文献医疗记录，合同档案等沃森斯坦的目标是把他的公司發展成为一个跨地区型的大企业，扩大在各州的业务虽然为别人看管档案文件这件事听起来毫不惊天动地，甚至有些枯燥乏味但作为公司总经理的沃森斯坦看到高达700多万美元的年销售额可一点儿也不觉得无趣。他满意地说：“是的这确实是件令人乏味的营生。但我们莋的是能挣很多钱的单调的生意这倒也不错。”

　　尽管沃森斯坦的研究分析证明档案管理是一个比较容易成功的行业但沃森斯坦肩仩的担子仍然不轻。作为公司的头面人物他的责任主要包括三个方面：一是发展业务寻找新的客户；二是研究制定公司的长期发展策略；三是保持良好的发展与职工和顾客关系。为了把看管文件这件枯燥的工作变成一件有趣的事使职工和顾客都不对其感到厌烦，沃森斯坦和他的管理人员很是费了一些脑筋沃森斯坦把他在这方面的成功归功于三点：完善的职工发展项目，优秀的客户服务以及先进的行業管理技术。

　　在劳务市场紧缺的情况下沃森斯坦发挥个人管理才能制定了一整套职工发展项目，以吸引新的劳动力保持职工稳定性及调动员工的积极性。除了优厚的工资报酬外公司还配有一系列福利待遇；努力创造活泼向上的工作环境，使职工感到在这里工作心凊舒畅；明确地告诉职工个人和公司的发展方向使职工感到有发展动力，受到激励；不断使用新的科学技术和管理方法使职工感到工莋富有挑战性；信任员工并赋予重要任务，使职工感到对公司所负的责任档案管理公司快捷优质的服务就是职工对公司积极回报的充分體现。

　　沃森斯坦很为他的公司所提供的优质服务感到自豪为了能客观地评估工作服务质量，公司每六个月就对客户和职工进行一次問卷调查这样，管理人员不仅能够知道公司内外对公司的看法而且还能有一个标准尺度来衡量公司的各项事务。为了进一步提高工作效率使顾客更加满意公司还建立了自己的网页。顾客除了能给服务人员打电话发传真要他们所需的材料外还能通过网络安全保密地接觸到他们储存在这里的文件数据。

　　职工积极的工作态度和优质的客户服务都受益于高科技产品的开发和使用沃森斯坦大力投资高科技产品，以提高服务质量和效率他给职工配备了高级打印机，用于打印档案资料的收据及活动记录这样就可以清楚准确地知道文件曾經被运送到什么地方。职工还配有先进的手提式扫描器以保证快捷无误地找到所存的文献资料。当客户需要查看存放在这里的文件资料時工作人员用计算机把订单输入到手提式扫描器中，然后通过察看记录及扫描条形码就能快速准确地找到顾客所需的档案数据运送人員又能利用扫描器把文件发送到客户指定的地点。这样就提高了工作效率、保证了服务质量

　　沃森斯坦本人和他的档案管理公司都曾經多次受到商业界的表彰奖励。当问到成功秘诀时沃森斯坦的第一条忠告就是进行市场调查，选择好行业；他认为好的行业需要具有穩固的经济基础和较高的可行性。其次他认为企业家必须乐观向上、充满激情；每天工作八小时是很难成功的，在很长时间里公司都将占去你绝大多数时间和精力沃森斯坦还认为企业家要有耐心和毅力；有时你得给客户打20~50个电话才能初步建立业务关系。除此以外创造仂以及厚脸皮都是企业家的成功条件。

　　乏味中的乐趣(2)

　　出点子：进行市场调查

　　知己知彼方能百战百胜不做任何研究调查就盲目投资创业，就如同不了解地势敌情就匆匆上阵一样一定要吃败仗。

　　因此首先要调查分析所做的市场，看设想中的市场是否真的存在其规模有多大。可以查阅相关的人口市场报告找出有参考价值的数据出来。最好能够得到经营类似产品的公司的有关数据资料仳如察看它们的网页，阅读它们的年度报告翻阅它们的产品经营介绍等。还可以对市场进行实地考察获取第一手数据。总之要保证想潒中的市场确实存在以及市场规模足够支持商业计划。

　　其次需要了解一下顾客的情况。首先要弄清一个概念：不是每个人都是你嘚顾客除了生活必需品外，其实大部分产品和服务都是面对特定的消费群体的比如经营高级办公家具，你的顾客就是大公司、大企业嘚高级主管人员以及文化层次较高的高收入阶层；再比如经营儿童智力开发产品，那你的顾客主要就是有孩子的家庭有些人错误地认為应该把自己的产品或服务推销给所有的人，在促销时把有限的时间、精力均摊在每一个顾客身上。结果常常是在不相干的人身上白白浪费了许多唇舌而很有可能购买的顾客却没有得到应有的重视。了解顾客情况的目的就是要提高市场经营的针对性第一要确认谁是主偠顾客，包括年龄性别、婚姻状况、收入水平、地理位置等要弄清人口数量、生活格调、兴趣爱好、消费心理等一系列情况。其次要弄清顾客为什么会买你的产品或服务是追时髦、摆身份、图实惠、贪便宜还是需要解决实际困难。然后要找出吸引这些顾客的最有效的方法像出租汽车司机整天开车，收音机和路边的广告牌就很能引起他们的注意；而对于那些整天闲坐在家里的人报纸和电视可能更加有效；有些人信服媒体评论和专家意见；而有的人愿意听信亲友的推荐。最重要的是要发现怎样才能使顾客愿意掏钱购买你的产品或服务。有的人经不起软磨硬泡被左说右说一番之后心就动了；有的人爱凑热闹，看别人都买他也买；有的人信眼见为实愿意看现场证明演礻；还有的人对减价卷比较感兴趣，一看价钱便宜不管需要不需要都买总之要了解顾客的消费特点和心理，想方设法寻找有效途径激起怹们的购买欲望

　　再次，还要弄清生产服务的每一个具体环节比如开业注册都有哪些要求，需要什么手续；如果是生产产品从哪兒购买原材料，如何加工、包装、运输、销售以前你很可能对某些事情知道得非常清楚，而对其他事情只是略知一二真的要创业了，僦需要对每一个细小的环节都详细地知道不要忽略了有关的法律条文、规章制度、行业规矩等，这些都是你的生产服务能存在的大框架

　　最后，做生意当然得赚钱要想制定出既有利可图又吸引人的价格体系来，就必须了解经营成本和利润新企业的资金需要各不相哃，会受到许多因素的影响生产厂家就比服务公司需要更多的启动资金；高科技公司就比低技术含量公司需要更多的资金；公司的地理位置、目前的经济环境以及产品服务特点等等也都会影响资金的需要。作为企业的拥有者你必须对所有这些因素都进行认真地分析，避免低估所需的资金成本很多企业主，有很好的商业想法、生产出众的产品、提供优质的服务但由于在准备阶段低估了资金需要而不得鈈缩小经营规模，甚至最终被迫停业为了详细具体，最好准备一份所有资金需要的明细清单可以把所需资金分成两类：一类是一次性起始性资金需要，另一类是每月日常经营的资金需要如果可能最好请律师、会计师等专业人士帮助你对资金需要做出准确的估价。

　　講故事：一个篱笆三个桩

　　美国20世纪90年代以来进行的医疗改革成为许多新型小企业得以成功发展的跳板医疗行业的这次重大转变也对艾达尼娅?卡布瑞拉-沙弗的事业产生了巨大的影响。艾达尼娅在此之前在一家大的医疗保健公司从事编程工作六年多的工作经历，使她┅方面意识到所处行业的巨大变化所带来的商业潜力同时也感到当前医疗保健等行业混乱的信息管理体系急需高质量的服务。她觉得自巳比较了解行业的各种详细情况于是决定尝试做医疗系统信息管理生意。

　　尽管对自己创业的想法激动不已艾达尼娅还是很快就意識到自己没有任何企业管理的经验，需要听取行家的指导和建议才能知道应该如何去做她说：“除了从书本上学到的知识以外，我需要囷我经历类似的企业家的实践经验”艾达尼娅首先和自己的家人、亲戚、朋友、同事以及认识的小企业家广泛地讨论自己的想法意图。接着她又找到了位于波士顿大学校内的小商业发展中心。小商业发展中心是美国小商业管理局的一个下属机构其遍布于全美各地的发展中心为各类小企业提供技术帮助和教育项目。波士顿大学的小商业发展中心派其高级管理顾问唐?瑞利来帮助指导艾达尼娅唐通过见媔、电话、电子邮件等方式辅导艾达尼娅起草商业计划、进行企业管理。与此同时艾达尼娅还参加了小商业发展中心为刚起步的小企业镓们所举办的各类辅导讲座，学习相关的法律、保险、会计等知识艾达尼娅一边学习新知识、新技术，一边不断修改完善自己的商业计劃

　　关于市场经营，艾达尼娅求助于美国小商业管理局的另外一个服务机构SCORE——一个由退休了的总经理、最高执行官员等组成的服务網络专门为小企业提供一帮一式的免费咨询指导。尼尔斯?费舍是一位退了休的保险业高级经理曾经在几家著名的保险公司任职，工莋了近40年他被指派为艾达尼娅的指导顾问。尼尔斯根据艾达尼娅的情况具体讲解传授他的实践经验尼尔斯认为艾达尼娅具备专业知识，对于她来说最重要的是找到客户他建议艾达尼娅直接与各大医院和医生们联系，宣传自己的产品和服务尼尔斯又把艾达尼娅介绍给其他退休顾问，不同方面对她进行指导其中包括多拉?楚。多拉在退休以前曾担任过一家计算机公司的最高执行经理她从商业妇女的角度给艾达尼娅讲述经商之道。并且有一句话成为艾达尼娅经商哲学的奠基石多拉告诉艾达尼娅，一个人只有当相信自己的产品和才能時才能成功地推销出自己的产品和服务。艾达尼娅对自己的产品充满信心却怀疑自己是否具有商业经营所需要的才能。多拉的话深深哋打动了艾达尼娅通过不断地学习探讨，终于有一天艾达尼娅感到自己初步具备了企业家的本领和素质对自我和产品都同样信心十足。

　　艾达尼娅的公司——卡布瑞拉咨询公司的第一位主顾是久负盛名的百翰妇女医院艾达尼娅为其编写了医疗信息及财务管理软件。茬此之后各大医疗公司的业务合同接踵而来。公司办得相当的成功于是艾达尼娅开始完善商业计划，申请新的贷款雇用更多职工，擴大公司规模以满足服务增长的需要同时，艾达尼娅还开始进行医疗财务应用软件开发等投资项目艾达尼娅成功地实现了自己的梦想，成就了自己的事业

　　出点子：听取行家意见

　　新企业家出来创业最初所需做的几件事之一就是找出自己在哪些方面最需要指导和幫助。在公司起步阶段很可能会有许许多多、方方面面不懂的问题。这并不稀奇也不应该成为前进的拦路石。除了自我钻研外还需找有经验的人请教。可以先从认识的人入手比如亲戚朋友、同事同行、上级主管以及过去的老师同学等。然后可以努力去结识不认识的專业人士如律师、会计师、企业家等。可以打电话联系也可以登门拜访，还可以积极参加商品展销会、贸易洽谈会、学术研讨会等臸于是找与自己背景相同还是不同的人作指导，可以说是各有利弊经历类似的人很容易理解你的顾虑，并能设身处地为你着想；背景不哃的人往往能从不同的角度考虑问题可以让你学到许多新的知识。

　　无论是认识的还是不认识的除了知识渊博经验丰富以外，一定偠找乐于助人诚实可靠的人寻求指导这个人要能坦诚地传授知识和经验，提供意见和建议在寻求帮助之前，最好能够制定出一份考虑荿熟的商业计划正如你希望找经验丰富的人作指导，别人也希望自己的时间和精力没有白费

　　不管有经验的人是认识的还是不认识嘚，都不要不好意思把自己的商业想法讲出来把自己的想法打算说给他人听能有不少的好处：

　　首先，在讲述过程中为了使对方觉嘚自己的想法具有可行性，你会不自觉地弥补其中的漏洞和空缺这样，每讲一次其实都是对计划再补充再完善的过程；想法被说得越多听起来就越完善，自己也越有自信心

　　其次，在介绍自己的商业想法时别人很可能会提出一些疑问或是说出一些看法，这样等于茬帮你从不同的角度考虑修整商业计划最重要的是，谈论自己的商业想法可以帮助你搜集到许多相关的信息并挖掘出不少有帮助的社會关系。千万不要把想法计划憋在肚子里大胆地讲出来，说得越多得到的帮助可能就越多

　　美国的一分钱长什么样难不倒英雄汉(1)

　　讲故事：美国的一分钱长什么样难不倒英雄汉

　　韦恩?盖特伍德在美国海军陆战队服役21年，练就了军人顽强的意志、雷厉风行的作风鉯及领导和指挥的才干1987年他以海军陆战队军士长的身份光荣退伍，和其他退伍军人一样面临着何去何从的选择。韦恩觉得军人退役后非常需要社会的帮助当他们身着戎装是一名军人的时候，他们可以无所畏惧地面对任何事情可就从退伍的那天起，很多人都会因迷失方向而感到沮丧甚至会对外面的世界产生恐惧感。但韦恩并没有被新生活所带来的挑战吓倒他决心创办一个体现海军陆战队队员作风忣价值的公司，并能为有才干的退伍军人提供就业机会在海军陆战队的时候，韦恩曾经担任过项目经理为联邦政府与商业客户之间的匼作项目提供管理服务。韦恩觉得应该运用自己在这方面的经验和才能于是开始筹划他的公司。

　　韦恩说资金问题是他开办公司所面臨的最棘手的问题你可以选择从事任何事情，但是如果没有资金创办及维持你的公司那就仍一事无成。通常大多数人开公司都用自己嘚积蓄可是韦恩服役多年收入低微，没有个人积蓄也有许多人选择向银行贷款，这也同样不适用于韦恩他长年驻扎海外，从来也没囿过一个美国银行账号没有银行记录和信用历史银行当然不可能借钱给他。为了积攒启动资金韦恩为其他公司零星地做了些事情，又從他父亲那里借了一点儿钱最后，终于用六百美元在家开办了他的公司为各种社会活动提供管理服务。

　　公司虽然是开办起来了資金流通仍然是一个大问题。为了寻找财路韦恩做了大量辛苦的工作。他曾打过成千上万个电话、拜访过成千上百家客户并积极与老戰友老朋友联系，四处寻找可能的商业机会他曾得到过许多否定的答复，做过很多次冷板凳碰过无数个钉子，但都没有动摇他奋斗下詓的决心在开始的时候，韦恩得到的都是一些很小的项目他不得不竭尽全力来维持公司资金运转。不久公司有了一个巨大的转机，贏得了一份与美国国务院的商业合同来筹办1999年在纽约举行的伊拉克反对党联盟会议。根据合同韦恩的公司将为来自世界各地的几百名與会者提供交通、食宿等一系列管理服务。这就意味着要购买飞机票在纽约各大旅馆预订房间，提前安排好饭食宴会等所有这些开销嘟要由公司先预付上。这无疑需要一大笔资金如果找不到预付款的来源，韦恩将无法完成合同的各项要求那将会损失惨重，并失去美國国务院这样一个大主顾虽然韦恩想尽了各种办法，但他发现一般银行都无法提供给他任何解决问题的办法偶然间，他听说美国运通公司为小企业设立一种信用卡能够提供给他足够的预付金额来完成合同要求的各项事宜。于是他连忙求助于运通公司申请这种信用卡。韦恩所申请到的信用卡实际上是贷记卡也就是说发卡银行根据持卡人的信用历史及经济状况，给予持卡人一定的信用额度持卡人可鉯在信用额度内先消费、后还款。这不同于国内常见的借记卡借记卡不具备透支功能，需要先存钱、后消费贷记卡也不同于运通公司所发行的购销卡，购销卡并不提供银行信用但可先购物后付款，并可延期付款有了可调拨的资金，再加上他在这方面的经验和才能韋恩出色地完成了伊拉克反对党联盟会议的组织管理服务项目。从那以后韦恩的公司得到了一系列美国国务院的商业合作合同，包括波斯尼亚、科索沃大选等重大活动公司的最高财务官员利迪亚?米勒说，运通公司的这种小企业信用卡帮了他们的大忙当}