产品出现问题，有什么好办法，大家帮帮忙 - 出口交流 -
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& 产品出现问题，有什么好办法，大家帮帮忙
(★ve梦飞♀)
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产品出现问题，有什么好办法，大家帮帮忙
我做外贸不是很久，好不容易最近出了个外贸单子，原本心情应该很高兴，但最近客户说质量有问题。
我出的是类似冰箱贴产品，表面要进行四色的印刷，我下单时，跟印刷公司强调用客户指定的油墨进行印刷，保证一年内不褪色的，现在问题出现了，印刷厂不给任何回复，在那拖延时间，只说油墨是哪里采购过来的，我联系了提供油墨的那公司，才知道他们没有按照我们要的油墨进行印刷，现在客户那边很生气，说要求退货，真不知道该怎么办，好不容易做下的单子，碰到这个下场，很郁闷……
希望大家有什么好的办法，给支个招，谢谢啦！！
(★ve梦飞♀)
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在线等候……
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来自 Liling-Hunan-China.
下单的时候，应该有签订合同把客户的要求都写上的吧。
(★ve梦飞♀)
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回复 #3 风雨情芳 的帖子
都写清楚了……还强调过呢……
现在找他们商量，也吱吱呜呜的
(厦门linda)
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来自 Fujian
期待高手出现!
埃及,伊朗,埃塞正规CIQ(免监装)
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来自 常德人在深圳
你要来硬的，说如果工厂不给一个满意的答复及处理意见，将通过法律手段来处理此事。有合同就不怕！
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帮你顶一下吧。
(深圳广州资深出口代理,收汇 ...)
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来自 深圳专业报关,拖车，产地证 ...
现在很多小工厂都是这个样子,捞一票是一票的心态
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跟工厂有合同吗？有的话，说话可以强硬点，按6楼说的可以。如果没有，那就不好办了。
跟客户那边可以这么说，你让他计算一下大概有多少亏损，然后说可以从下次定货的货款中扣除，再给点折扣。
我能想到的就这些了，希望能起到建设性作用
(★ve梦飞♀)
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回复 #6 叶旭明 的帖子
但之前有过几次小单的合作，都还好的
所以不想弄的太僵
现在我们这么好好想跟他们商量
还是希望下次继续合作的
他们还给这个态度
(★ve梦飞♀)
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我就是想跟他们商量好
希望双方都达到最小的损失
可惜他们不给任何的解释
只说这个事情很棘手
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你来软的不行只有来硬的了，有合同说明的就拿合同说话，这明摆了偷工减料了。闹僵也没办法，供应商总比客户好找。
(★ve梦飞♀)
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(公元1359年)
Ｖous Ａimer
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来自 local
本来客户的翻单就快下来了，你看你这么一搞，我还怎么相信你，还怎么放心让你去做
做好两手准备~~
(★ve梦飞♀)
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