手机游戏扣费如何退回没有通知直接扣费 可以退回来吗

> 我的手机玩游戏的时候,我在游戏中买了很多超过我当前电话费的东西,东西给我了,可是没扣电话费,请问这样做有什么后果么。。。?
卡主了 恭喜
但是,买没超过电话费的东西,照常扣费啊。而且,我交电话费会不会扣啊
其它回答 rrtrwer
发表我的评论男子玩手游未确认付费即被扣费12元|手机游戏|扣费陷阱_新浪新闻
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男子玩手游未确认付费即被扣费12元
  郭先生近日用手机下载了一款游戏,点击“升级”按键后,收到一条扣费短信。升级前没有扣费提示,扣费前也没有移动公司的提示,钱就这么轻易地被扣了,他感到十分疑惑……
  莫名其妙被扣费
  郭先生刚买了一部品牌手机,在游戏中心发现一款名为“熊出没之熊大快跑”的游戏人气很高,“上面显示网友下载了一千多万次,旁边注明道具收费。我想我先下载下来试试好不好玩,要是好玩就留下来给孩子玩,就算花点道具费也没什么不可以。”
  下载成功,安装到手机,打开游戏就进了升级界面,郭先生说:“这个游戏一进来必须先升级,我点了升级,发现有个键叫‘一键满级’,我以为是升级画面,顺手就点了,之后弹出一个升级成功的画面,但我再往下点,怎么也开不了游戏,一会让你换肤,一会让你弄装备,我一看净是要钱的东西,于是我就退出,然后删除了它。”
  很快,郭先生收到一条短信:“您已成功购买‘熊出没之熊大快跑’之一键满级,价格12元,已扣本机话费12元。”
  郭先生十分疑惑,他并没有确认用手机话费购买,为什么突然扣掉他的话费呢?而且之前也没有任何确认界面,在没有经过他同意的情况下,移动就这么把话费给了游戏商,这合理吗?
  内置了控制程序?
  记者在郭先生下载的网站发现,该游戏虽然提示道具收费,但消费在评论一栏里留的好评却不多,很多人反映该游戏收费环节多,存在扣费陷阱,而且也有不少消费者留言,称在不知情的情况下被扣了手机话费。
  记者随后与中国移动客服中心取得联系,据工作人员说,目前移动公司对于包月的项目会通过短信提示之后,经用户确认再收费,而对于点播类项目,是不经过短信确认就收费的,“为了避免这种情况发生,用户可以关掉 sp 服务接入。”对此说法,郭先生并不认可,他认为:如果移动公司可以随便不经过消费者同意就将话费交给第三方,那么他感觉把话费存在移动公司的账户里并不安全。
  记者发现,不论是在 UC 还是移动 MM 下载的“熊出没之熊大快跑”,游戏安装包都只有39.21M,而在小米游戏中心下载的却是41.5M,这说明:这款游戏内置了其他程序。
  对此,一家动漫游戏开发公司的程序员说,不排除游戏内置了手机控制程序,这些程序会在消费者点击时在后台发送确认短信,同时在手机中不留发送痕迹。
  “乐堂动漫”如是说
  在记者的再三要求下,移动公司同意将手机拿到移动营业厅进行检测,在平阳路移动营业厅,一位值班经理下载三个不同网站的同一款游戏进行对比,发现通过 UC、 移动 MM 下载等网站下载的“熊出没之熊大快跑”都有移动公司的扣费提示,而在小米游戏中心下载“熊出没之熊大快跑”却没有扣费提示。
  记者随后与小米游戏中心的售后人员进行了联系,对方表示,他们网站提供的游戏需要付费时,一般是用米币支付,有明确提示界面,而郭先生下载游戏后是用移动话费支付,因此,在他们的后台并没有看到郭先生的消费记录,这就要与游戏提供商进行联系了。
  记者根据小米游戏中心提供的电话,联系到“熊出没之熊大快跑”游戏提供商――合肥乐堂动漫信息技术有限公司,该公司的工作人员表示,技术人员将对此予以查证核实,如果情况属实,将在三个工作日内退还消费者话费。对于游戏内是否内置控制程序的问题,该工作人员并没有正面回答。
  如何避免“被扣费”?
  那么普通用户如何避免手机“被扣费”呢?有关专家告诉记者,首先应该拨打手机运营商的售后电话,在电话中要求客服人员关闭“sp服务接入”,也就是说要让用户的手机关闭所有 sp 梦网、短信、动画、彩信接入点播订阅等功能,关闭后,手机不能点播、订阅任何 sp 梦网、短信业务,只保留打电话、发短信、 gprs 上网功能。不要购买来路不明的山寨手机,并在山寨手机上运行其程序,以防内置扣费程序启动,导致消费者话费损失。此外,在儿童用手机上网或玩游戏时,家长最好在一旁陪同,以防误入收费陷阱。本报记者薄鸿 (来源:太原晚报)
(原标题:小心“熊出没”扣费不商量)
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403 Forbidden手机游戏藏扣费“陷阱” 中移动:无技术能阻止|手机游戏|中移动_电信_新浪科技_新浪网
手机游戏藏扣费“陷阱” 中移动:无技术能阻止
  央广网记者车丽 据中国之声《央广新闻》报道,手机在如今已经不仅仅是成人的通讯娱乐工具,也成了一些儿童手中的玩物,手机游戏更是受到孩子们的喜欢。但家长在给孩子玩游戏时却很少注意到,孩子在玩游戏的过程中可能会掉入“扣费陷阱”。费用究竟是怎么被扣走的?谁在背后捣鬼?
  河北沧州的孙先生日前收到一条扣费短信,显示自己被扣了40多块钱,原来是5岁的儿子在玩自己手机里的游戏地铁跑酷惹的祸。
  孙先生:这一关没过失败了,撞上火车就失败了,一下就弹出一个界面来支付界面,上面写着支付两元游戏可以继续,就相当于没死这一关还可以继续,只有一个确定键,没有取消键,左上角有一个箭头是返回的,是灰色的,它这个弹出来的界面特别大盖了半个多屏幕,左上角那个箭头还是灰色的,我家孩子5、6岁,他认识这俩字是确定,但是他不知道是扣钱的。
  遇到类似情况的还有石家庄的刘女士,她给记者展示的扣费短信显示,提醒您已经成功购买由杭州聚缘有限公司提供的应用天天Q战,物品名称极速机枪礼包,金额10元。
  刘女士:孩子在玩这个天天Q战这个游戏当中,它就弹出一个窗口,孩子点那个发射子弹,不小心就会碰到它那个键,直接就成支付的键了,也没有返回,就直接确认支付了,就是说看到之后也来不及返回了,也没有返回的键,就直接支付了,支付之后就会收到支付的短信,就已经扣费了。
  那是否有办法阻止话费被扣呢?记者咨询了中国移动客服人员,对方称,游戏的费用由游戏商收取,运营商只是代扣。目前还没有技术能够阻止游戏商扣除费用的行为。
  客服人员:那游戏是您点次就扣一次的,没有什么密码的,只要您那游戏是二次确认就可以。但是这是属于您手机上的软件女士,我这边没法帮您关的,如果说像您卡上的业务,那我可以给你关,但是这个抱歉,我关不了。对,目前的话暂时没有,只能您把那个手机软件卸载,因为这毕竟是您手机上的软件,这不是卡的业务。
  记者接着拨打了客服电话,得到的解决方案仍然是将游戏卸载。
  客服人员:如果说开通了长期的(业务)是可以帮您取消的,不过如果是单次点击的话那就解决不了,它是已经单次扣费的,您点一次它就扣一次,除非您把游戏卸载不玩了,就不会有这样的情况,这边是拦截不了。因为您是下了游戏,是通过游戏扣除的,游戏的功能不是电信业务,所以这边是处理不了的。
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