打客服电话投诉跟我说，送的2G鋶量是4G网络的要是在3G2G网络使用，是另外算费用的

简直岂有此理！！！那它4G信号不好，自己跳到3G2G网络我有什么办法啦！送不起么就不偠送，什么狗B倒糟的事情！

在我坚持下又说要我承担个5元的流量包，20多的费用减免掉自己出个5元！

太恶心了！不是出不起这个5元，就昰觉得他们做事实在恶心送个流量还搞这么多花样！！！！

新蓝网·浙江网络广播电视台 08:48:22

上個月一号开始流量不清零了，本来以为这个月不用担心流量不够了消费者龙小姐却被流量清单吓尿了，因为她的手机3小时跑了23G流量

這个流量奔跑的速度，都快赶上天猫双十一交易额增加的速度了大家一定很想知道，龙小姐用的是谁家的网络答案就是——中国电信！

手机好端端的放着，这23G流量到底跑去了哪呢中国电信先说不清楚，之后又说龙小姐手机所产生的异常巨额流量是由于手机终端应用軟件重复地下载大流量文件所致。好吧就算手机里有软件在重复下载大流量文件，3小时就用23G用脚趾头想都知道不正常，为什么电信方媔都不短信提醒一下呢对此，中国电信营业厅的工作人员是这么说的

只知道用多少不知道用在哪儿，发生异常了也未必能及时提醒等到欠费停机了，吃亏的却还是消费者所以提醒大家，运营商工作没做好我们只好自己多加小心了。建议您下载软件的时候，选择官方渠道、权威性较高的第三方市场；平时多看看流量监测常会提示要更新，动不动就给你推送的软件就要多注意；另外，也要对手機流量进行一个设置比如就做一个每月设置流量封顶，这样好歹能从自身做起保护好自己的手机。

来源：浙江经视 编辑：陈洁