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再议37游戏的装备被盗找回
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Lv.3精英, 经验 407, 距离下一级还需 93 经验
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本帖最后由 土丶包子 于
11:31 编辑
刚查看了37游戏的装备被盗申诉装备找回流程。流程如下：1、提交基本资料；2、账号基本信息；3、提交详细信息。经此流程，就可以找回被盗装备了。
客观说，在这里，37游戏只进行了玩家基本信息与游戏账号基本信息的比对，只要确认是同一人，就可以帮助找回装备了。
提几点疑问：
1、受理被盗申诉，仅确认身份、账号同属一人，却不对被盗申诉的真实性进行审核，是否欠妥？尤其其他玩家对此持有异议，是否应该对此进行甄别究竟是被盗还是诈骗？善恶不辩是维护玩家的权益还是为诈骗充当帮凶？
2、企业有无查处网络虚拟物品盗窃案的权限？这一问题客服是这样回复我们的：我们是按照《37游戏用户注册协议》的约定来处理的。于是又产生一个新的问题。条款的约定是否可以无视和代替行政部门执法的权限？是否有凌驾于法律之上的条款？
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顺便以大家熟悉的《热血传奇》为例，介绍下该游戏装备找回需提交材料。
1、装备问题资料登记表（身份核实）；
2、装备找回受理清单（被盗情况）；
3、冻结装备申请；
4、返还装备申请；
5、起诉保证书；
6、协查函（1、确认被盗行为的真实性；2、解决企业处理网络虚拟物品盗窃行为的法律权限问题）
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Lv.2帮众, 经验 98, 距离下一级还需 102 经验
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顶1个，37游戏不能助纣为虐，让骗子横行霸道。
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本帖最后由 土丶包子 于
11:47 编辑
亲爱的楼主您好，出现账号被盗申请的时候，我们是需要玩家提供详细的信息资料来进行查证核实的，对于是否是被盗我们也是有具体的措施和方案的，具体流程和详细查证是不方便透露出来的。对于确实存在被盗的情，我们也会尽量被盗物品进行找回，保证玩家的利益不受损害。我们的《37游戏用户注册协议》并没有凌驾于法律之上这一说，我们的协议是不和法律相违背的，协议的有效性也是在法律的认可下产生的，在协议的规定范围之类，我们是有权利执行协议上描述的行为，而不是无视和代替行政部门执法的权限。希望玩家能理解我们，方便我们进行工作，也是保障更多人的权益。
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Lv.2帮众, 经验 162, 距离下一级还需 38 经验
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支持，37的盗号申诉太坑！！！！！
& &望改进并对以前造成损失的玩家补偿！！！！
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Lv.1平民, 经验 8, 距离下一级还需 42 经验
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别谈了，装备被盗客服回复说不是什么尊贵玩家不具备装备找回功能。只认钱啊。。。。。。。
不花钱被盗连找回的资格都没。
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Lv.3精英, 经验 407, 距离下一级还需 93 经验
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希望看到公正、透明的37游戏。
只要不涉及商业秘密和个人隐私，都可以晒出来，没有不方便之说。
只要如我举例，列出材料名目即可。
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Lv.2帮众, 经验 98, 距离下一级还需 102 经验
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他们更多的时候，只是赤裸裸地瞄着玩家的钱袋；
在他们的眼里，玩家不过是傻得不能再傻的待宰羔羊。
所谓的游戏，不过是圈钱的工具。
所谓的权益，在规则的挡箭牌前不堪一击。
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Lv.1平民, 经验 12, 距离下一级还需 38 经验
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有的玩家无心买了盗号者的装备元宝等。如果被申诉成功，装备元宝等就要被回收，玩家还要被封号，虽然可以解封，但玩家损失的钱就没有补偿了。凭什么？我就问。凭什么？你们是工作人员就可以为所欲为吗？盗号者封了就封了也就是个小号，大家都懂的，最后受害的还是我们这些玩家，非常不公平。对这游戏失望了
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传奇霸业怎么才能被杀了不爆装备 装备被扒了能找回吗
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TA的勋章：
玩家要是想被杀了不爆装备，那就包里准备3～4个70装备，这样会降低身上爆率，或者只带绑定的装备，装备被扒了的话，共享账号，是找不回装备的哈。
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