《2015亚马逊中国跨境电商趋势报告》_中国电子商务研究中心
<meta name="description" content="　　12月10日，亚马逊中国发布了2015年跨境电子商务趋势
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《2015亚马逊中国跨境电商趋势报告》
&&日10:25&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)12月10日，发布了2015年跨境电子商务趋势。这也是其&海外购&平台上线一年来，首次对外公布用户画像。该基于的&海外购&和&开店&，分析了跨境消费者和中国卖家的历史发展、地域分布、品牌与品类发展以及用户行为。　　近年来，电商飞速发展，规模也越来越大。除洋码头、万国优品、小红书、云猴网、蜜淘、街蜜、什么值得买等行业进入者外，、、苏宁、亚马逊、聚美优品、、等国内电商纷纷发力跨境业务，抢占市场&大蛋糕&。更多进口电商新闻详见中国电子商务研究中心旗下电商第一站&中国海淘电商网&(详见：)，该网涵盖了对海淘、以及海淘相关的、研究、等新闻与实战干货。　　报告显示，在亚马逊&海淘&的用户近八成集中在35岁以下，超九成拥有本科及以上学历，超五成拥有5000元以上的月收入水平，呈现年轻化、高学历、高收入的特征。　　其中，一线城市和南方城市占主导地位，交易额最多的十大城市中，南方城市占据9席，北方城市仅有，且排名首位。另外，中国消费者海淘最关心的三大因素是价格、品质和物流速度，男性用户最关心商品价格，女性用户最关心所购商品是否是正品。（来源：物流指闻；编选：中国电子商务研究中心）
&&&&近日，中国电子商务研究中心独家策划100位电商大佬系列访谈第四期之三农电商系列，包括农村电商、农产品电商、农业互联网、生鲜电商等平台与品牌。目前受访企业有京东、本来生活、一亩田、有种网、农商1号、链农、小鸡啄米、云之鲜生、食得鲜、双安智农等。《2016年度中国三农电商市场研究报告》编写正式启动。此外，我们编著的国内首部《互联网+农业》著作即将截稿。欢迎合作联系：。
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中国电子商务研究中心 版权所有跨境电商业务为亚马逊中国带来二次机遇
[摘要]亚马逊还在中国看另外两大机会：一是电子阅读器Kindle。二是向第三方提供配送服务。
腾讯科技 纪振宇 7月20日硅谷报道“我的答案是60分钟前。”在回答媒体关于“您最近一次和贝索斯探讨中国业务是什么时间”的问题时，全球高级副总裁迭戈&#183; 皮亚琴蒂尼（Diego Piacentini）这样回答。“中国”无疑已经成为这家全球第一电商企业内部的核心关键词，2015年，亚马逊在中国迎来了第二个10年。在第一个10年中，亚马逊在中国已经错失电商行业的第一把交椅，眼睁睁看着中国本土电商的迅速崛起。“我们过去应该加大对中国的投入。”皮亚琴蒂尼说，亚马逊为过去在中国投入不足感到后悔，但这样惨痛的教训至少让亚马逊在印度市场上不再犯错：亚马逊以20亿美元的投入进入印度市场，在不到2年的时间便迅速占据了印度电商第一的位置。跨境电商时代的到来，让亚马逊在中国看到了第二次机遇。亚马逊中国总裁葛道远认为，跨境电商的竞争终将回归商业本质&#8212;丰富的选品、可信赖的品质、透明的价格、稳定及便捷的跨国配送体验。拥有最丰富的国际品牌供应商资源和全球化运营体系的亚马逊，在跨境电商领域似乎已经握有先机。从去年11月上线“海外购”产品以来，亚马逊中国已经看到销售数字的猛增。再加上“海外直采”业务的进一步拓展，中国消费者对产品品类丰富度和送货快捷度的需求同时得到满足。但这样的机遇稍有不慎便会稍纵即逝。以、京东为代表的中国本土电商第一集团早已完成资本的原始积累，具备了在跨境电商领域叫板亚马逊这样“国际大佬”的实力，并已经开始开始在跨境电商领域进行布局和发力，与亚马逊相比，本土电商的优劣势同样明显：文化、本土物流体系占优，国际品牌供应商资源不足则是软肋。电商行业的战火已经燃烧至跨境电商领域，“蓝海”很快变成“红海”，各方角力在未来势必将变得更加激烈。跨境电商贸易为亚马逊在中国带来第二次良机仿佛一夜之间，“海淘”成了中国人嘴边习以为常的惯用语。随着跨境贸易的发展、境外旅游的日益便利以及互联网和电商行业的高速发展， 国外大量的优质商品不断刺激着国人的购买欲望，巨大的需求也推动了跨境电商贸易的快速增长。根据中国商务部公布的全球贸易格局报告，2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元，其中跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元，同比增长 31.3%。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超30%。2015年，亚马逊在中国进入第二个十年，在第一个10年中，尽管身为全球第一的电商企业，亚马逊中国业务却一直不温不火，在本土电商的迅速崛起下，亚马逊中国并没有能成为中国电商行业的霸主。但下一个十年，随着跨境电商这一新“蓝海”的出现，亚马逊在中国迎来了第二次机遇。从事跨境电商业务，亚马逊的优势十分明显：丰富的国际品牌供货商渠道和庞大的跨境物流体系。目前亚马逊在全球拥有14大站点，与成千上万的国际品牌已建立起了长期合作关系，在仓储物流环节，亚马逊在全球已建立起超过100个运营中心，能够将商品配送至185个国家和地区。亚马逊中国新一轮战略将重点放在如何将海外优质商品送到中国买家的手中。从去年11月上线“海外购”产品线以来，目前“海外购”商店的选品已达到近300万，比去年11月上线 时增长近40倍，覆盖25大品类，与亚马逊美国直邮中国的品类实现对接。今年5月，亚马逊中国首次披露海外购业务数据显示，今年前4个月，销售额提升幅度达到300%。除了海外购的商品来源为亚马逊美国网站外，亚马逊中国还在开拓海外直采业务，即通过大宗进口的方式，将中国用户最为感兴趣的热门商品品类进口到中国，通过亚马逊在中国建立的仓储、物流系统，以更快捷、更有效率的手段将商品送到用户手中。亚马逊中国公关副总裁张飒英介绍说，“海外购”和“海外直采”分别形成两个抓手，通过“海外购”，亚马逊可以获得用户的购买数据，了解哪些商品品类是用户最感兴趣的，然后再在这些商品中进行筛选，列入“海外直采”的范围。“海外购满足了用户对商品选择丰富度的要求，海外直采则满足了热门商品更快捷高效送达用户的需求。”张飒英说。但亚马逊也并不拘泥于“需求驱动”这样的模式，负责亚马逊全球供应商管理的副总裁苏珊&#183; 塞德曼（Susan Saideman）对腾讯科技表示，亚马逊也会勇于尝试推广一些尚未获得市场行为认证的全新商品，例如一款名为“Fresh Paper”的延长冰箱中食物保存期的产品，在全球范围都是全新产品，亚马逊内部讨论认为这可能成为一个热卖品类，便决定在未获市场验证时，便向全球市场进行推广。在亚马逊海外购和海外直采业务快速推进的背后，是亚马逊在从供应商谈判，仓储备货、物流运输等一连串流程链上的“深耕”。塞德曼表示，其团队中一部分人常驻欧洲，主要负责欧洲一些著名品牌的供应商合作，在物流仓储环节，亚马逊已于去年顺利入驻上海自贸区，为海外直采业务的进一步拓展做铺垫。中国团队的重要性及来自本土电商的威胁尽管亚马逊拥有无可比拟的全球供应商资源和国际仓储物流网络，在从事跨境电商贸易方面已然占得先机，但稍有不慎，亚马逊仍有可能错失这一良机，亚马逊中国战略能否真正落实到位，中国电商环境、政策等外部的不确定性会给亚马逊带来多大影响，都是未来亚马逊需要应对的挑战。 首先，作为一家在中国的外企，亚马逊要面临历来外企在中国都要解决的难题，与总部的沟通协调、机制的制定执行如何提高效率。亚马逊中国的决策，总部是否认可？总部下达到亚马逊中国的决策，是否一定符合实情？在亚马逊中国更换主帅后，事情似乎正在朝着好的方向发展。2014年7月走马上任的亚马逊中国总裁葛道远曾执掌亚马逊英国，他有着和总部如何沟通协调的丰富经验。亚马逊中国目前有5000名以上的员工，其中外籍员工不足百分之一。葛道远曾对媒体表示，这个数字意味着亚马逊中国是完全仰赖中国自己的团队来领导和管理。“以我为代表的少量外籍员工实际上只是帮助我们的中国同事和亚马逊的全球其他市场去对接和沟通，让我们能够更便捷地从亚马逊全球市场取得资源或支持。”葛道远说。葛道远把自己在亚马逊中国的角色看作是“桥梁”：搭建起中国团队和总部的关联，这样的角色定位，或许更有利于亚马逊中国未来的发展。一个例子能够说明亚马逊内部对中国团队的重视。亚马逊副总裁、国际供应商管理团队负责人苏珊 塞德曼（Susan Saideman）在上任不到两年的时间内，7次到访中国，其中一项重要任务便是挑选负责中国的团队。“最大的挑战是，如何适应新的工作方式。”在谈到她如何领导其部门时，这样说。两年前，Susan从玛氏食品高管的位置空降亚马逊，开始领导一个全新的部门：国际供应商管理（Global Vendor Management）。这个部门成立的大背景是：亚马逊国际化的电商平台已然形成，同时跨境电商贸易近年来迅速发展，亚马逊内部意识到，需要成立一个独立的部门，用于协调其在全球范围内的供应商以及它们的商品在全球市场的供应。“过去供应商管理都是彼此间相互独立的，”塞德曼说，“就是美国团队负责美国的供应商管理，中国团队负责中国的供应商管理。”在看到越来越多的中国买家想要直接购买国外品牌商品时，亚马逊成立的这一全新部门就担负起了如何让国外供应商的产品，顺利对接来自海外市场的用户。“在我搭建美国团队的时候，我也直接从亚马逊中国聘请了几位同事来加入美国团队，因为我认为他们对中国市场、对于中国消费者有一个更清楚的了解，可以给我一个更好的支持。”塞德曼说。按照葛道远的设想，亚马逊中国的目标是打造为中国消费者购买国际正品的一个最重要的渠道和最佳电商平台。但在实现这样的目标前，亚马逊需要认真对待已然硝烟弥漫的中国电商行业，阿里、京东在亚马逊过去“打盹”的10年中，已经成长为实力雄厚的电商企业，尤其在中国这两家本土电商巨头占据了大部分市场份额。现在，中国电商企业已经雄心勃勃地开始进入跨境电商业务，京东“全球购”业务3个月前正式上线，首批上线商品超过15万种，主要采取合作的形式进行该业务。开启平台招商模式的天猫国际，截至去年底，已有来自全球25个国家和地区5400个海外品牌进驻天猫国际，其中30家店铺单店成交都超过千万元。跨境电商领域的竞争逐渐进入白热化阶段，但对于亚马逊中国来说，专注跨境电商业务并不意味着要放弃本土商品的电商业务。“其实两者的关系是增加而不是替代，我们会把全球选品增加到亚马逊中国网站，而不是替代亚马逊中国网站上的选品。”皮亚琴蒂尼强调。除了跨境电商业务以外，亚马逊还在中国看到了另外两大机会：一是电子阅读器Kindle。二是向第三方提供配送服务。“亚马逊在全球包括在中国，建立了非常强大的物流运输能力，”皮亚琴蒂尼说，“我们希望这个物流运输体系不仅是我们自己使用，也可以提供给我们的卖家，尤其是在跨境电子商务不断发展的过程中，我们会把物流能力提供给国外的卖家，也提供给中国的卖家。”
来源：央视网
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跨境+本土，看珠宝电商怎样玩转美国和中国亚马逊
来源：南方网作者：
　　在珠宝行业打拼了20年后，Johnny创立了自己的国际品牌。
　　“Flower‘s Secret”、“Poetry Dreams”，打开“宝石1号”的店铺页面，首先映入眼帘的是洋气十足的英文商标，这透露出总经理Johnny创立品牌的初衷：将精心制造的珍珠、宝石、银饰等高端首饰卖到国外，并创立自己的国际品牌。这家叫做明鉴的公司位于上海莘闵高新技术园区，如今年营业额已超千万，并且公司内部有着非常明确的分工，包括首饰设计、加工，从事外贸乃至长期驻扎国外的员工。
　　“我觉得Johnny比较有先见之明，在2009年就看到了跨境电商的机会，”负责公司电商业务的负责人Gary Gao说。
　　初试B2C电商
　　2009年，Johnny与纽约一家大型珠宝公司达成合作，将一些国外的宝石饰品进口到国内实体销售。借由这一次洽谈，Johnny到美国考察了当地市场，看到了中外价差的巨大商机。不过，要想把国内的珠宝直接卖到彼岸的消费者手里，在当时并不容易。
　　“可以在网上销售，用自己的品牌。”一位美国的朋友建议苦苦思索的Johnny.
　　Johnny也觉得需要适时改变。之前从事的传统外贸，就是把货品直接发给国外的大型中介商和批发商，一旦几家大客户的合作关系断裂，公司便将损失惨重。“我经手过各种高档和普通的珠宝，如果我自己生产一定能做得更好。”
　　近些年，东南沿海许多外贸商的销售体系逐渐发展为B2B批发和B2C销售业务。相比规模较大的商家，更多中小企业主不足以建立自有网站，更依赖于第三方平台。2010年，Johnny在上海成立明鉴公司，专注于珠宝类跨境电商。
　　To B到to C的转变绝不是一个字母的跳跃，直面国外消费者的门槛显然更高。此时，纽约的伙伴介绍了一位重要合伙人——一位对当地零售市场研究颇深的留美博士，后者建议Johnny在美国亚马逊开店。“他告诉我，如果你想避开低价的恶意竞争，亚马逊的环境更公平。”Johnny说。
　　合伙人带来了跨境平台的运营经验和国外市场走向，身在上海的Johnny则从零开始运作新公司的各项事务，设计生产、售后服务乃至退换货，都是Johnny和公司亟需恶补的课程。比如制作商品网页，有一次，一件商品的英文描述因为拼错单词造成歧义，公司收到了亚马逊的警告信。这件事也让他意识到亚马逊对商品品质和真实宣传的极高要求。
　　当然，Johnny认同的不止这一点。在亚马逊，商品在搜索页的显示位置涉及价格、送货时间、评价等多种因素，如何使自己的排名靠前是商家的重要工作，“刷单、假评论都是行不通的。”通过产品的不断优化调整以及搜索引擎和社交媒体的灵活运用等；加之亚马逊引导的高端消费者群体，Johnny的美国网店顺风顺水。到2013年，明鉴公司在美国亚马逊的月销售额已翻了数倍，众多分类目排名至搜索前列。“最初博士告诉我，如果想直击美国中产阶级，亚马逊准没错。”如今看来，Johnny走了一条正确的路。
　　无心插柳的“出口转内销”
　　同一年，明鉴公司在亚马逊中国网站又开了一家店铺。此时，亚马逊中国面向本土卖家的“我要开店”项目已推出两年多，“全球开店”业已火热展开。但Johnny的“出口转内销”的初衷很简单：国内有不少朋友想买他们的首饰，再从美国逐个发货太麻烦了。
　　这并不是Johnny故作“高冷”。国内店铺“宝石1号”开张后，很长一段时间的月销售额都只有一两千元，“宝石1号”几乎成了一家产品展示店。“之所以还在亚马逊开店，就是因为我们熟悉亚马逊的后台，操作起来毫不费事”谈起把美国店铺“搬家”到亚马逊中国，Johnny解释说，“我知道在一些国内平台新开店的话，需要花很多时间和额外精力去刷排名，才能催生销售。但亚马逊平台对新商铺很公平，新的产品也能得到曝光，逐步积累起顾客的认可和销量。”Johnny认为，作为没有背景也不愿弄虚作假的新手，亚马逊更符合他多年外贸经营的价值观。
　　本地客户需求——电商致胜的不二法则
　　起初，“宝石1号”几乎就是明鉴美国店的复制版，商品销量平平。几个月后，一位亚马逊的客户经理看到了这家颇具美国基因的店铺，继而把电话打到了Gary的办公室。“他认为我们的店很有前景，邀请我们参加亚马逊在上海举办的卖家培训。”Gary被对方的诚意打动，决定去看看能有什么收获。
　　此前，Gary也在后台收到过类似的培训信息，但没有特别重视。参加完第一次线下培训，Gary觉得收获颇丰。在讲座中，客户经理专门建议他们采用亚马逊物流。除了卖家经理的专业销售指导，Gary认为在培训中卖家的相互交流也很重要。与授课不同，卖家之间分享的更多是实际操作的经验，比如批量上传图片出错后如何解决，时间长了，还能建立起固定的卖家圈。
　　培训让Gary认识到美国和中国的电商是两种不同的生态，从商品选择到页面布置，美国经验在国内未必就奏效。例如珍珠项链，美国顾客通常喜欢大颗的亮珠，重视观视效果，不太在意细节，而中国顾客注重项链整体的完美，远看近看都不能有任何瑕疵。在款式、颜色和包装上，中外消费者对珠宝的喜好不尽相同。这些细微之处不仅需要卖家慢慢摸索，亚马逊团队也会结合自身经验和系统数据给卖家提出一些建议。
　　面对国内市场的飞速发展，Johnny决定将做大“宝石1号”提上日程。区别经营两家店铺成了Gary的重点工作，这需要付出相当的精力，但在Gary看来，更多接触市场和客户，才能依照需求对产品进行调整和优化。“宝石1号”的中高端首饰都配有权威机构的鉴定证书，店铺对价格不菲的珠宝也提供及时的退换服务，客服人员还会对顾客定期随访。在亚马逊，中差评不能被随意删除和修改，Gary和同事需要做的是找出问题并与对方协商解决，再从生产线上规避顾客提出的缺陷。
　　如今，“宝石1号”的月销售额占到整个公司总收入的四成以上，已几乎与公司的外贸生意相抗衡了。在Gary完整“消化”了培训课程后，店铺在半年左右就有了明显的提升。“但实际上并不是那么简单。”Gary参加完线下培训后，把后台关于销售经验的帖子和同行卖家的数据从头到尾详细阅读，之后的每一次培训和经验分享也都认真对待，“要想达到更高的销售额，就要比其他卖家下更深的工夫。”
　　今年三月，亚马逊中国上线了全球首家“卖家大学”，通过文本、视频和直播等提供开店指导、运营维护、政策解读等知识培训。这个页面很快成为了Gary的必修课，几乎每天他都会查看有那些内容更新，“结合线下的培训活动，‘卖家大学’是一个很好的补充。”
　　掌门人Johnny则像一个谨慎的实验员，把握着公司天平的平衡。2015年，明鉴成立了美国的分公司，英国店也通过亚马逊“全球开店”全面铺开。但这并没有迫使Johnny增加大量的专业人手，“亚马逊的店铺维护不需要大笔投入，我们不同店铺的运营并没有分开。”
　　谈到不同店铺的运营之道，Johnny认为，重要的是与电商平台的定位和其目标客户匹配度。“亚马逊本身的定位就是高品质产品，因此对卖家的筛选自然严格。而顾客大多来自收入颇高的中产阶级，他们不以价格作为唯一标准，还要求质量、真实、优质的客服和高效的快递，这正对应了我们的商品定位。某种程度上，我们在亚马逊上的成功，也是因为我们选对了平台。”
编辑：王如
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为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。抓住跨境电商身份优势 亚马逊中国如何更激进？|亚马逊|海外购_凤凰科技
抓住跨境电商身份优势 亚马逊中国如何更激进？
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国际品牌以及海外购的项目是亚马逊中国目前为止最重要的一个优先次序。
原标题：亚马逊中国如何更激进？阿里巴巴与苏宁云商毫无预兆的突然牵手让此前看似稳定的中国电商市场格局再度被打破。 尽管不愿意就此公开说点什么，一个更为集中化的竞争状态出现，对于任职亚马逊中国总裁即将满一年的葛道远而言至少并不是什么好消息。 再度面对《第一财经日报》记者采访，葛道远要远比刚上任的时候乐观得多，&过去将近1年的表现让我们对自己的战略更加有信心。& 事实上，葛道远的一部分信心要源于他的直系领导、掌管着亚马逊美国本土以外超过300亿美元海外市场的亚马逊国际业务总负责人迭戈&皮亚琴尼(Diego Piacentini)。 &我们在中国市场上绝对是可以更激进的。从2014年开始我们宣布了很多新东西，包括全球范围内首先在中国推出海外购业务、与自贸区合作，其实我们在中国已经开始变得激进了，我们找到了可以发力的方向。&迭戈&皮亚琴尼日前接受媒体采访时这样点评作为海外市场重中之重的亚马逊中国业务。 从1.0到2.0 &虽然我已经开始学中文，但这还有一段很长的路。&8个月前，初任亚马逊中国总裁的葛道远第一次正式面对媒体时，落座后的第一句话是为其中文水平而抱歉。 作为亚马逊中国区的新任掌门人，此前担任亚马逊英国业务高管的葛道远虽然不是业界期待的中国背景，但不可否认的是，他履新后的亚马逊中国的确开始越来越接地气。而主动学习中文只是葛道远为中国市场的改变之一。 虽然相比中国电商大佬们的频频露脸，葛道远绝对算得上深入简出。但相比之前亚马逊中国的前几任总裁，&洋面孔&的葛道远已经可以归为难得的高调一类。 &他来到中国表现出非常开放的姿态，非常有勇气去尝试，也更加愿意与政府的不同部门去沟通。&接近葛道远的人士这样告诉《第一财经日报》记者。 8月13日再度接受包括《第一财经日报》在内的媒体采访时，除了中文水平得到显著提高，葛道远将亚马逊中国的跨境战略从1.0带到了2.0。 2.0与此前的1.0有何不同？ 最为直接的表现形式是亚马逊中国推出了&海外购闪购&业务。按照亚马逊方面的表述，闪购模式意味着中国消费者喜爱的海外爆款商品将由亚马逊预先备货至保税仓，消费者下单后，所有订单可以实现快速清关，享受与本地无差别的平均3天的物流配送，甚至快到当日就能送达。 此外，亚马逊还将在年内统一亚马逊中国和亚马逊&海外购&的登录账号，提供购物车功能并实现更多本地化的支付方式。 &当我们发布一个新的战略和事物的时候，通常在发布之初它都不是完美的，所以我们需要更多地提升用户体验。我觉得2.0比1.0在推进上会更容易。&葛道远说。 成绩单 一年前将国际牌定为未来的主打与方向之后，跨境电商成了葛道远的高频词汇。&我们在中国的这种存在是为了做两件事情，一是更好地利用这个机会给中国的客户带来全世界的产品，二是让中国大、小公司都有机会把它们的产品和服务提供给世界上其他的地方。& 事实上，他履新亚马逊中国总裁的第一天就曾向亚马逊中国的诸多高管抛出这样一个问题，&为什么消费者要来亚马逊中国购物?&而最终列出的众多理由中第一个就是亚马逊的国际化背景。 &我和亚马逊中国团队一直强调做企业一定要专注，整个团队需要明确重点是什么，然后所有人朝着这个重点努力。&葛道远告诉《第一财经日报》记者。 而这背后，国际品牌以及海外购的项目是亚马逊中国目前为止最重要的一个优先次序。 在入职即将满一年的当下，葛道远依然清晰地记得他刚入职的时候来自亚马逊中国团队的&烦恼&&&决策过程太过冗长，整个团队总是等着被告之去做什么。 &一定要表现得足够果断。亚马逊的运作方式和我此前任职过外资公司并不一样，首先不会有总部告诉你要怎么做。对于中国的战略和规划是由亚马逊中国的团队自己去定义、执行，并且由中国的团队决定需要向总部申请什么资源。&让葛道远感到满意的是，在过去的这段时间中，亚马逊中国快速而独立地做了很多决策，哪怕并不是所有的决策都是正确的。 不过，即使如此，葛道远依然不愿意给出一个针对亚马逊中国的具体业绩考核标准。 &如果从财务角度上来讲，亚马逊的指标是我们要产生长期的现金流。但根据亚马逊20年积累的经验，只要我们肯在投入(选品、物流配送速度、有竞争力的价格和客户体验)部分下功夫，我们无需担心产出（销售业绩、利润率和现金流）的部分。&葛道远补充道。
[责任编辑：宋业磊]
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