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《企业中的社群粉丝经济怎么运营？| 以罗辑思维、小米、狗日报为例》
企业中的社群粉丝经济怎么运营？| 以罗辑思维、小米、狗日报为例
来源 | 速途网
作者 | 翟子瑶
社群在近几年的发展中可谓如火如荼，各个关于社群的大会也接连不断。7.28号速途网的社群峰会异常火爆，吸引了大量业内的人士前来参与。之后腾讯也办了一场关于社群的峰会。为什么社群会这么火，大家都在探讨研究呢？
社群的概念听上去似乎很高大上，其实归根结底是人类群居的本性。简单理解就是兴趣、志趣相投的人聚在一起，聊聊天，做些大家都喜欢的事儿。
首先，我们先来看两个例子，罗辑思维和小米。罗辑思维的社群做的很成功，从社群经济到粉丝经济，而小米则是运用了粉丝经济，雷布斯也很会玩儿！
罗辑思维——粉丝经济与社群的结合
罗辑思维利用他本身的个人招牌吸引了大量粉丝，建立了粉丝经济的基础。尤其是罗振宇在四个月内两次招募付费会员死磕侠，入账会员费近千万的故事，让人对社群商业的力量惊叹不已，老罗更把互联网社群称为未来商业的核心动力。此外，老罗通过公众号卖月饼的案例也是大家都在分析的。罗振宇以自己强大粉丝基数为基础，众筹和多种付款的方式，同时加上社交游戏，充分调动了用户的参与感与分享欲望，综合这些因素老罗的月饼经过100天的销售，最终以40380盒月饼的销量为这次活动交上了完美的答卷。按照罗振宇的说法，未来新媒体的世界就是社群的世界。
小米手机——把粉丝当作上帝
小米手机玩儿的粉丝经济，充分考虑到了用户体验，把用户的服务和体验做到极致，紧跟用户的需求，获得用户的喜感，赢得大量的粉丝，以至于米粉发烧友。说简单点儿就是一批产品经理会泡在论坛中紧跟用户提出的意见，根据大家的使用体验，即使感觉手机的性能，同时恰到好处的饥饿营销也让小米的手机销量更好，深谙用户心里。
对于企业来说，尤其是传统企业的转型，在互联网的趋势下，必须做出改变，在营销方面，网络营销、社群经济是很好的出路。企业品牌的建立不再是传统的宣传渠道，需要在社群以及粉丝经济的条件下进行品牌的宣传推广。
在企业的营销推广中，明确你的用户需求至关重要，而精准用户的渠道之一就是建立社群。
一般的营销都是先影响模糊受众，再通过与受众的互动，识别具有意向的个体受众，从而继续对其进行跟踪和影响，最终通过个体影响群体受众的意向。在这个过程中，建立社群是社会关系网络影响模糊受众的主要手段，而具有最终意向的群体受众又会形成一个新的社群，这个社群有着共同的需求和消费行为，极可能会产生商业价值。那么问题来了，当一个不知名的企业没有强大的自媒体效应，怎么取得大量的用户基数呢？即使是非知名的企业也可以通过恰当的运营来赢得用户。
我们再来看一个运营社群和粉丝的例子《狗日报》
《狗日报》——典型的粉丝社群电商案例
《狗日报》的创始人猛小蛇是一个资深的互联网人员，但是并不是像罗振宇、雷布斯这种类型的大人物，他做的是垂直专注的宠物狗领域，通过情感来吸引喜欢宠物的用户。《狗日报》打造的是带自定义菜单的订阅号，栏目设置：狗日报、狗知乎、狗东西，几个栏目定位精准的用户群体，通过写各种与汪星人有关的原创文章以及售卖宠物用品，深得用户的喜爱。在一次运营的案例中，狗日报的公众号因无法及时更新内容，便群发了一声 狗叫 作为当天的内容，意外的是，读者纷纷学狗叫，使其开始了《狗日报》粉丝运营的新篇章。
在娱乐性的社交网络中，社群即俱乐部，是一个新进入的网络人在没有接触点的时候，首次寻找到的与自己相近的群体，通过这个具有共同爱好的群体，展开自己的交友链路。而Social CRM的社群是娱乐和价值的结合体，它有效地整合了多个角度的资源，从而能够更多地体现价值而不是娱乐。营销的目的是吸引和保留客户，而社群是吸引和保留受众的最佳平台之一。社群的内容可能是娱乐的，但其结果是不断吸引新的受众和保留老的受众，从而体现信任关系的商业价值。
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干货分享：三招做好社群运营
说具体操作之前，我要先理清社群的概念&&
社群不是社区，社群是某一群聚集的人，社区是在某一区域上聚集的一群人。
社群不是粉丝经济，粉丝经济只是社群营销的一种，属于社群中爱好类别的某一分支。
社群的营销价值已经不用多说了，一群具有某一共同点的人聚集在一起，做营销的人听着就两眼冒精光，这特么简直是最省力的精准营销对象。所以现在各种社群才嗷嗷嗷地往出冒。
而社群的运营怎么做？其实主要分为冷启动、热运营和自生长三个部分。
一、冷启动：种子用户
1.什么样的用户才&配&做种子用户？
种子用户其实谈的人很多了，但是我要说的是：不是所有人都配做种子用户，也不是第一批人就叫种子用户。
一些讲座群，群主非常辛苦地请各种大伽来做讲座，讲座时效果不错，但是没有讲座时，这个群马上就半死不活了。为什么？群主百思不得其解啊。因为这个群没有&土生土长&属于自己的大咖！
想一想，假如知乎只是请李开复、葛巾偶尔来做一次演讲，不只是大咖自己觉得与这个社群没关系，没有紧密的连接，社群用户也会觉得没有黏合力，社群没有吸引力，吸引他们的只是偶尔来做客的大咖而已。
一个社群一定要有自己的大咖！大咖就要从种子用户中来&&种子用户一定要具有某种特点，使他&配&成为这个社群的种子用户。他们要么具有吸纳新人的特质，要么就要具有维持老用户黏性的特质。
这就要说到社群一定要有一定的复杂性了，虽说是具有某一共性的人聚集在一起成为社群，但是这种类同性在短暂的&哇靠终于找到同志了&的新鲜感和归属感过后，只会带来乏味。
曾经有个关于同学群结构的笑话：
要有一个傻不拉叽的群主。
要有几个风姿不减当年的万人迷。
要有几名不甘老去的世俗愤青。
要有几个三天两头晒养生的专家。
要有几个有事没事经常对掐的好友。
要有时不时蹦出几句冷幽默的疑似思想家。
要有掌握各种小道消息的&内部&人士。
要有几个爱发黄段子的奇才&&一共18类，我就不多贴了，又没有人按字数给我稿费。
说这段话的意思是：种子用户一定要精心筛选！请像综艺节目选不同定位角色一样去选取你的种子用户！一个社群里，一定要有能够承担不同任务的人，他们之间的冲突、张力、吸引、讨论等才会维持一个社群的基础活性。这就是用户结构的问题。
在营销经典著作《卖轮子》里提到了几种关键的角色：比如缔结者&&拥有超强的个人魅力，是梦想和未来的贩卖者，仅靠一两次接触就能成交；向导者&&对技术十分了解，能够根据不同客户要求研发解决方案；关系建设者&&善于靠日积月累的公关赢取客户信任，能够尽可能为客户利益着想；销售领袖&&带领一众普通销售人员，用标准化的客户服务卖尽量多的产品。
套用到社群里，起码要有牛逼的专业人士，他们可能古板严肃宅男属性但是专业知识很牛逼或者资源很雄厚；还要有擅于插科打诨链接各方关系的万金油，他们的人缘特好，能卖萌能卖腐，情商特别高；还要有一些比较能挑起话题点的话痨型人物、一些总是能拿到小道消息的灵通人士等等等。
你如果仔细看综艺节目就会发现基本套路就是如此：一个比较博学比较话痨的灵魂主持人、一个常常犯二插科打诨的捧哏副手以及一个经常被黑出翔但还是蠢蠢惹人爱的萌货。这部分说太多了，过。
2.如何获得种子用户？
种子用户这阶段肯定要靠人力，靠人去推。怎么找？
一是靠人脉推荐，比如运营喵群里很多人都是群主的前同事。
二是笨方法，根据你的社群的定位，去微博、知乎、豆瓣、天涯甚至草liu等社区去挖，挖那些满足你刚才制定的用户结构的人，挖活跃度高、产出也高的人，挖意见领袖。一对一的沟通效果更好，这阶段就别想省劲。
至于人家为什么来你这儿？请看下一节。
3.如何建立维系种子用户的机制？
万变不离其宗，马斯洛需求层次理论：生存、安全、归属、尊重和自我实现。这方面其实用句术语说叫&社群的核心价值&，翻译成人话就是：这个社群能够为用户带来哪些利益？这要是想不明白，社群也别整了，因为你都没想明白聚集起这帮人来干什么。
还是解释一下吧，假如你是用户，你加入一个社群是为了什么？是获取知识？还是相亲约P？还是找工作？还是资源对接？其实一言以蔽之，互联网的最大优点就是降低寻找成本，寻找什么？忘了是58还是赶集网的广告词了，说得特明白：找工作找对象找房子找饭馆&&甚至是找钱和找投资机会。
那么有人问了：这些网站都做得那么全了，社群还能在这方面做出什么花样来？这位朋友我得说你很有思想，很擅于思考问题。对，社群与这类网站的区别是什么？社群是基于强关系的，具有更高的信任度。你是相信素未谋面的陌生人，还是更相信线上聊过线下见过的熟人？
有点说跑了，话说回来。秋叶这个人总结过七个社群短命的原因，什么失焦、蒸发、无聊、无首、暴政、骚扰和陈旧，其实总结起来就是一个原因：没有持续为用户带来价值。
总结一下就是二十个字：线上多沟通，线下多聚会，定期有话题，没事搞奖励（物质以及精神最好都有）。比如知乎建立的投票排序制度（事实上我觉得知乎就是一场政治实验），以及线下沙龙和聚会等。再比如正和岛搞的线上社区+线下私董会+岛邻大会等等。
不多说了，但是一定要额外注意的一点：种子用户一定要有特权！这种特权或者表现在名称上，或者表现在某种产品的优先试用上。没人愿意轻易放弃到手的东西，哪怕这东西是虚拟的浮华的，这种特权可以维持种子用户的热度和黏性，也会激励后来用户维持活性，憋跟我说网络社群就是去中心化的，也憋跟我扯什么公平公正公开民主平等，这就是个阶级社会好伐~分不清&是然&和&应然&的都回去补课！
二、热运营：机制的重要性
1.社群门槛
一个社群一定是要有门槛的，门槛内是一种身份识别，没有门槛很快就不是社群了，会进来很多奇怪的人，比如专门贴小广告的，比如传销来发展下线的，憋小看这些人，绝对具有毁掉一锅汤的能力。社群有一定的门槛，比如爱好兴趣、比如邀请链、比如同一地域、比如回答问卷等，某种程度上会提升用户对社群的归属感甚至荣誉感。这方面也有很多例子，比如美国高校兄弟会等等，自己去查。
有人的地方就有江湖，如何处理纠纷？要有一定的奖惩机制。社群里容易形成小圈子或者人情关系，在抹不开脸的时候制度是最好的法官。这个不展开谈了。
3.分类激活措施
邮件营销是分类激活措施的鼻祖。这方面涉及到大数据了，比如电商会有这样的机制：把用户根据活跃度分类，经常光顾的，要根据他的偏好推荐新品；一周没光顾的，发最近的打折优惠信息；一个月以上没光顾的，就要抛出重量级的优惠措施了，或者发个问卷楚楚可怜地问：皇上您都一个月没翻臣妾牌子了，臣妾哪里做得不对惹您不开心了我改还不行吗？
一个社群没有活性就属于僵尸群，将失去营销价值。所以你看QQ群跟论坛似的也有了这种东西，根据活性来分级，比如常来的叫总监，其次有助理、实习等身份。当然也有人不在乎这个，但是你也不能排除有的人就是在乎这个。再说了，不在乎虚名还可以在乎实利呢，根据活性有积分，积分换打折券换红包干不干？产出高的话能直接变现干不干？线下活动也是激活的一种办法，线上联系八十遍不如线下见上一面。
三、自生长：系统的效率，解放人力
一个社群的运营，初期肯定要人力去推，但是如果一直靠人力那就有点扯了。这就要靠技术等硬性的能力了，在运营中不断发现可以自动化的点，解放人力才是运营的最终目的。
当然还有一个方法是我们运营人员经常用户的：让用户管理用户，关于这点运营喵很多文章都有说，就不在这里多说了。
来源：营销人周报（微信号：marketersweekly）社群运营发展的逻辑思维-马海祥博客
新型SEO思维就是从一个全新的层次上提升seo优化的水平，达到网络信息最佳化的展示效果！
> 社群运营发展的逻辑思维
社群运营发展的逻辑思维
时间：&&&文章来源：马海祥博客&&&访问次数：
由于最近比较关注社群运营，手头也有将要去运营的社群，所以也整理了个人目前见过的社群运营的发展逻辑思维，我们讲既然要做社群运营，首先要有自己的社群，你的社群要是活跃的，社群要是有价值的，而且有核心的人群在里面，不同属性的社群运营方式不一样，运营者所占的比重也不同，群成员活跃度属性对群归属感信任度本身就不同，所以要对症下药，不可一概而论。
社群与以前网络社区的不同之处在于，社群是一些有相同价值观或爱好或某种目标的成员集合，这种情况下的用户是非常精确，他不再是百科全书式的社区，我们组建社群就是为了完成一个目标，它可能是学会制作ppt，也可能是一起学烘焙，这既是组建群的目的也是每个人的目的，明确社群目标的最大作用是筛选掉一些非目标成员，从而使加入的群成员更加精准，这样社群才能在长期的运营中避免方向性的错误或者被部分人带偏。
一、社群是人格化的群体
第一个，社群运营到底要怎么去做，或者是我们缺什么样的人，这个逻辑非常非常的重要。
为什么讲到这个逻辑很重要，是因为绝大部分的人在思考社群时候的一个方向是错的，如何圈到合适的人，有人不代表社群能够起来。
要做社群有三个重要的逻辑，不代表有人就能做社群，有人的社群非常多，我们看到有些商会包括行业协会等等它也算社群，但是运营的非常差，原因就是大家以为有一群人的名单就能做社群了，但是实际上不是如此。
做社群逻辑是什么呢？做社群的逻辑是如何让我们的人格化的方式去做这件事情，具体是什么意思呢？社群的第一个逻辑它是人格化的群体，而不是人群化的人群。
这两个字是有天壤之别的，比如我们在社群的发展中，举个例子我们有自己的打乒乓球的团队，他们有乒乓球的社群成立起来，有喜欢旅游的团队，那么有旅游的社群可以成立起来，当我们有喜欢做菜的社群或者喜欢做表演的社群等等，都能形成自己的社群，社群核心的逻辑是因为我们有一群人在这个地方，但是它是人格化的。
二、创建和初始化
对于一个社区或社群的初始化而言，最为重要的事，就是找到一个主题。
对于一个社群而言，它一定是基于某个特定主题而存在的，而成员间的交流和互动往往也会围绕着这个主题而展开，一个好的主题要么可以带来某种特别的感觉（比如有趣和共鸣），要么可以带来明确的价值认知，即让用户知道他在这里可以得到什么和应该怎么参与。
我们以创建一个群组为例，试体会你看到一个叫做&勒布朗詹姆斯&的群和一个叫做&每天一张LBJ高清酷图&的群时的区别，试体会一个叫做&新浪员工交流&的群和一个叫做&一入新浪深似海，从此节操是路人&的群的区别。
另一点需要强调的是，任何一个好的社区，一定都有某种普世的价值观，这种价值观普遍是利他性且能得到广泛认同的，最终会体现在一些规则上。例如，很多活跃数十年而不衰的色情网站论坛，都会通过规则要求用户们认真回帖感谢他人，在初始阶段，社区的创建者和管理员们必须要以身作则的去普及和传递这样的价值观。
初始用户的获取常见的是拉身边的熟人，或者基于社区的定位做一些较精准渠道上的推广宣传，这一部分就不展开太多了（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
三、信任感与价值确立
这是几乎所有社区/社群运营者都需要去突破的一环。
在最初加入一个群组时，除非群主自身有极大影响力（如某些大V名人），否则，几乎所有用户在加入伊始的心态都会是&先看看这里有什么再说&，能否打破这种观望心态，在社区与用户间建立起信任感，让用户对社区产生明确价值诉求和依赖，决定了这个社区能否走向活跃。
信任感通常产生于社区提供了超出用户期待的服务和回报之时，例如某明星的粉丝们本来只是想加入一个粉丝社区进来看看，结果真的见到了明星本人过来跟他们互动；例如加入某个运营学习群的朋友们本来只是想看看，结果发现群主每天在群里发的各种干货真的让他们很受用，甚至有一天真的自己通过应用群主分享的干货完成了某个NB的小项目；再例如加入了一个行业交流群本来只是&不明觉历&，结果发现这个群里真的每天都有很多牛人大神在群内各种喷，让自己眼花缭乱大开眼界。
直白点讲，这一过程就是从&不确定在这里可以得到什么&到明确知道&这里可以给我提供什么价值&的过程，这一步产生后，那些原本只是观望的用户会开始愿意在社区内去更多产生行为，例如发言提问和吐槽。
当然，任何事情都有正反两面，有了信任感和价值后，用户也会开始对社区有期望，正所谓爱之深恨之切，假设他们的期望持续得不到满足，这些用户们是可能会愤怒甚至倒戈的。
四、社区的去中心化
截止到第二步为止，这个社区/社群的人际关系网络都仍应该是一个高度以社区创办者、管理员或明星用户为中心的状态，它意味着较大的风险&&社区的存活与发展，将取决于那少数的几个人，一旦这几个人不堪重负又或者是明星用户离开，社区很可能将毁于一旦，事实上，这样的场景在很多社区的发展史上曾反复出现过。
要解此结，需要去中心化，把一个高度中心化的网络变成一个几乎无中心化的网络。
二者的区别，我通过以下两张图来说明：
在以上两图中可以一目了然的看到，图a中的网络完全依赖于节点A，如果节点A消失或崩溃，整个网络将会完全消失。而在图b中，A即便仍然是一个重要的中心节点，但由其他节点之间的联系已被充分建立起来，即便把A从网络中拿走，整个网络也仍然可以保持较高的紧密度继续存在下去，甚至是，即便出现多个节点崩溃，这个网络也仍然还可以存在。
基本上，这也就是社区到了这个时候要进行&去中心化&的原因所在。
一般来说，去中心化的常见套路又有以下几点：
1、培养和发掘追随者
假设你的社区是拥有一个能够被大家所认可的普世价值观的，并且已经已经与用户群体间建立起信任感，通常这个时期会逐渐冒出来一些认可你价值观和理念的积极分子，他们对于社区存有较强的热情和投入感。
你需要去观察、鼓励和发掘他们来帮你在社区中去做很多事，甚至，过往本来是创建者们扮演的一些重要角色（如精神领袖，话题发起者等），需要大胆由这些追随者们来完成替代，当原本的一个中心变成了多个中心时，社区的生命力和可持续性都会同时得到加强。
2、通过引导，帮助社区内的用户间建立起关系
社区的本质是由众多个体构成的一个信息关系网络，而QQ群、豆瓣小组、论坛等都只是这个网络的载体而已，就像上面的图a和图b所展示的，只有的组织中的众多个体彼此间产生连接时，一个社区才能真正成型，如果你去观察，你会发现所有活跃的QQ群或微信里，用户间的关系都会是很多元化的，并且，这种关系会随着时间的推移沉淀到具体的产品形态中。
促成用户建立关系的方式，大面上主要有依靠讨论互动和依靠共同行为两种，此处也不再展开做过多叙述。
3、一个中心多个链接点
所有散漫的社群和一个没有灵魂的社群，它不具有性格、它也不具有气质，它也无法让更多的人去思考和理解这个社群，所以一定要有一个中心化起点去做这件事情。
如果只有中心化又变成了粉丝，粉丝和社群是不一样的，在中心化节点上我们需要多链接点，它的周围要有一群的链接点，所以我们开玩笑说社群不是太阳系，太阳系指的是有一个太阳，然后所有的人在周边围绕着这个太阳，这叫做粉丝；而社群的逻辑是银河系，有一群恒星，每个人组合起来形成了一个星系，这才叫社群的概念，一定要多链接点（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
五、社群要有持续的内容和价值
做社群运营，我们一定要有持续的内容和价值来兑现这个平台。
如果一个社群在活跃度上的管控出现问题，这个社群即将面临着&坍塌&的危险，而这个社群的活跃度是由两个地方构成，第一个是过于活跃的社群是没有价值的，它会打扰人，就好像我们在沙子里面淘金子，所以大家一定要有&干货&，少不怕，但是每次给的东西很重要。
很多社群为了把社群运营好，花了很多的精力去做活跃度，最后活跃度起来之后，反而我们目标想达成的人最后没有进来，这就得不偿失，我们甚至认为这样的方式是有害的，过于活跃的社群还不如不活跃。
第二就是它有一定的活跃度，就是有价值的东西要定时定期的丢进来。比如马海祥博客的社群里面有非常严格的规定，比如说我定期的发布SEO知识和网络营销知识，晚上开始给大家做分享，这个是社群的逻辑中很关键的思路。
另外，它的活跃度一定要有保持，过于活跃是有害的，而不活跃也不行的，有控制的活跃度、有节奏的活跃度才是整个社群活跃的核心所在。
简单来说，三类人群是整个社群最大的构成的点：第一个是社群的人，我自己在电商里面有非常多的朋友，也相对有影响力，在电商这个领域有非常多的人参与到我们社群的第一波里面来，电商构成了目前整个理想村社群的基础。
第二个我们有很多做社群的朋友，大家在一起探讨、思考，社群的活跃度非常强，很多做社群的朋友也在很短的时间内聚起来了。
第三是投资者和者，因为在整个电商中、平台中有很多的人从以往的平台里出来大家一起，基于这样的体制下，社区创业者和投资人纷纷进了群体，我们目前社群中1600人就是由这样的人构成的，当然我们还要扩充更多有价值的人群，比如中国企业家的群体、中国知名学家的群体、中国知名管理学家的群体等等。
这些都是人群的核心，假如我们目标是发展10万有价值的社群，这是我们要做的重要的事情，大家逐渐的会发现有非常多有价值的人群在国内进入到整个理想村的体系来，作为我们的长老、作为我们的村长、作为我们的管理员等等进入这个群体，一起来管理这个社群。
这是第一个地方你要求什么样的人进来，就决定了你未来发展到什么地方去，这是我们讲的第一个要圈什么样的人。
第二个就是要如何通过社群创造商业价值。如果建立社群第一天就是冲着盈利去了，那么这个社群的生命力会非常的有限，冲着电商去的或者商业去的，这个社群的商业价值也会非常有限，原因是什么呢？
原因是商业的购买、商业的销售动作，在你我的生活中所占的时间是非常少的，就好像淘宝一样，大家每天都会打开淘宝吗？每天都会买东西吗？不一定吧，就是说如果没有销售的需求或者是支付的需求，你就不会打开淘宝，也不会打开支付宝，大部分情况是这样子的。
而我想跟大家讲的是，在社群中如果一开始就是商业灌输的时候，社群会在很快的时间消耗掉所有的信任，我要跟大家讲一个特别重要的事情是，就是如何去做商业和社会性的平台、社群电商平台，它就不简单只有商务，而是信息+互动+商业三者的平衡（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
大家为什么5分钟打开一次微信，是因为微信在你我的生活中占据了非常重要的价值，那么如此大的价值，大家并不是为了在微信里面买东西，社群的背后是商业变现这样的方式会让人非常的反感，商业是有价值的东西之一，而且商业给出更好条件的时候，大家就愿意聚起来了。
六、社区的&自生长&
当社区中的多元化关系链被建立起来后，一个社区就具备了&自生长&的能力，这个时候你会发现自己对社区已无法完全掌控，会有很多事件、话题和关系在社区内自然发生，这也是作为社区运营人员最希望看到社区内出现和发生的状态。
到了这个阶段，运营人员最应该做的，就是基于社区的共同价值观为社区的行为言论划出一条边界又或者制定出某些游戏规则，在规则内，大家可以完全自由的讨论和互动，但一旦触碰到规则，则应该坚决封杀。
进入到这个阶段的社区，基本已进入成熟状态，此后，考验运营的有以下2点：
一是可以将社区的成熟和活跃状态维持多久，这里需要考虑的基本是：
①、当大量UGC产生后，如何筛选出优质的内容进行二次传播和更精准的推送；
②、如何梳理出一套基于UGC的内容框架和体系，帮助和引导那些零散产生的UGC内容可以更整体更结构化也更具有粘性一些；
③、如何做好一些社区内的活动运营，甚至是把一些活动变得常规化、事件化；
另一方面要考验运营的，就是如何拓展社区可以承载的话题，通过话题的延展来扩大自己的潜在用户数量。在这方面，知乎的发展是一个典型，最早只聚焦于话题的知乎，现在已经接近五花八门无所不包。
相比起前三个阶段而言，社区成长的这最后一个阶段对于运营人员而言相对会好一些，因为可玩的更多，也不像前三个阶段那样需要背负那种&不成就要成仁&的压力。
但需要正视的现实是，所有社区和产品一定都有自己的生命周期，这是不可改变的，人们使用社区的需求永远存在，但对于某种产品形态的热情却可能会是周期性的，并且也会随着互联网的发展产生很多新的使用习惯（如web2.0时代诞生了社会化问答网站），所以我们会反复看到很多不同类型的社区型产品在不断出现，甚至，这种产品形态上的迭代还可能会是循环的。
马海祥博客点评：
社群的价值在于运营，一群人聚集起来之后可能是乌合之众，也可能做成大事，最重要的是干什么？明确知道把这群人聚起来要干什么？比如做基金、做风投，甚至可能去做互联网金融，不能光把人聚一块就完了，是打麻将还是下象棋，取决于决策者。
对于社群运营，马海祥还有一个最重要的感悟：一个社群并不是说活跃度高、有一个很好的门槛、能赚钱变现就是一个好社群，一个好社群的标准应该是它能完成社群的目的。
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