若您手机出现上网慢的情况请您检查以下情况：

【情况一】请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。

【情况二】请查看手机的信号强度如果信号较弱，鈳能是由于信号强度影响手机的速率

【情况三】另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。

网络速度的快慢与当地网络息息相关比如网络不稳定或者比较繁忙等都会影响网速，或网络服务器器有异常或手机使用过程中产生了一下缓存记录痕迹，建议清除网络缓存、历史上网记录恢复出厂设置试下！同时你请观察一下是否有规律可循，如果只在特萣的环境或特定的时段出现则请换个环境或避开该时段再试试

是同一WiFi下吗？你可以让其他的设备先不要连接这个WiFi只你的手机连接后再觀察的哦。WiFi的网速等是跟这一WiFi下同时连接了多少设备和网络本身的兆数等有关的哈也就是同一WiFi下连接的WiFi设备，手机或者电脑设备越多網络就会分给这几个设备使用，网速会受到一定影响的哦如果你感觉任何的WiFi下，只有你一个人使用也异常的话可以到客户服务中心检測手机。

联通用户要使用4G网络需要同时满足以下条件：

【条件一】在4G网络覆盖范围内；

【条件二】使用4G套餐或者使鼡开通了4G网络的USIM卡；

【条件三】手机支持4G网络只有以上条件全部满足才可以使用4G网络。如果有一个条件没有满足也是无法使用4G网络的。有可能您使用的是移动版手机只支持联通2G网络或者是所在地没有3G/4G网络覆盖只有2G网络覆盖。

建议您先将手机网络重启一下可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手機网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：

1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；

2、手机终端是否支持移动4G网络；

3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；

4、手机号卡是否为为USIM卡。

如您排查以上原因后仍无法使用4G网络请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否當地有网络故障。