开机加电，但是屏幕无显示，同时大写键（Caps Lock）和数字键（Num Lock）闪烁两下，停顿后，再次闪烁两下，是怎么回事？

别急，这可能使BIOS损坏导致的。您可以尝试使用下面的方法，创建一个U盘恢复工具来恢复BIOS

步骤 1： 创建 3 合 1 U盘恢复工具

请按照下列步骤创建 3 合 1 U盘。

请勿通过 USB 延长线或 USB 集线器将 USB 密钥插入电脑。

注 :对于 Windows 平板电脑（如 EnvyX2），您可以使用原始键盘中的 USB 端口。

注 :惠普建议您使用可容纳 4 GB、8 GB 或 16 GB 数据的 U盘。 如果将文件保存在 USB 密钥上，请先备份您的文件。

注 :如果无法自动打开“命令提示符”窗口，请访问保存 HP 诊断工具的位置，并打开 bat 文件。

注 :输入名称时，不要输入冒号“：” 

将显示格式化 U盘和复制 U盘中的文件的状态。

格式化完成后，该窗口会自动关闭

步骤 2： 使用“3 合 1 U盘恢复工具”，恢复 BIOS

按照以下步骤操作，通过 U盘恢复 BIOS。

注 :如果电脑中的“开始”键和“B”键损坏，则您可以同时按下四个方向键，强制启动恢复程序。

在某些电脑上，当启动 BIOS 恢复操作时，将显示 UEFI BIOS 恢复界面（只显示，无法控制）。 在某些电脑上，Caps Lock 和 Num Lock 同时闪烁，但屏幕上没有显示任何内容。 3 到 5 分钟后，显示 BIOS 成功恢复 消息（不同型号，该界面将会有所不同）。

ROM 文件中包含的 BIOS 恢复密钥并非是最新版本。

注 :如果 5 分钟后没有显示屏幕，这意味着无法完成恢复。请联系当地惠普金牌维修中心。