联通客服我就把问题说的简单一点把，这是我N次反映了吧，李克强说了三次降网费，工信部7月6号也说年底前务必降低百分之三十流量费还有7月21日再次说降网费，7月22日说10月底前流量降价，5月15号联通开新闻发布会说过要推广18元包6g定向流量包和推广10元包1.5g省内流量半年包的活动，可是我向你们反映，既然说每个地方的消费不一样，难道我在的地方消费非常高吗？还有我也问过你们现在是推广3g套餐多还是4g套餐多，你们自己都说是推广4g套餐多，那为什么各种活动不支持4g用户，各种业务也办理不了 还有一起沃不支持4g用户领取免费流量，流量本来就太贵了，我只看到过80和100的，而流量包只要48，还有你们每次都推荐4g用户用4g全国套餐什么意思？流量本来就太贵了，还有只有全国4g套餐才有流量放心计划，超出流量60元1g，入网一年的办理国内流量半年包也是60元1g，请问这个和流量放心计划有什么优势，好意思吗？全国组合套餐没有流量放心计划，都是全国性的套餐，差别太大了，我都是用网络电话打，还有办理了闲时流量，查询流量的时候也把全天流量混合在一起什么意思？用户看不懂短信和手机营业厅上面看不出来什么是全天流量什么是闲时流量，还不支持自助办理闲时流量，我使用的号码归属地以前3g套餐的时候闲时流量是5元包1.5g，时间是0点到9点，现在是5元包1g 23点到7点，时间缩短了，资费也贵了，还有现在2.3g用户在逐渐的开放免费开通4g网络，3g套餐有本地流量包很便宜的那种，4g没有，那请问4g用户有什么好处了，你们说各地政策不一样，我想问为什么流量半年包不可以全国统一，而4g闲时流量资费，时间全国统一，所以4g套餐真的是坑死了，以前的3g套餐闲时流量时间，资费可以不统一还有我也问过联通客服说以前出来3g的时候完善不足需要多久，客服说两年，难道4g也需要这么久，那个国内流量半年包我觉得应该30元1g还差不多，因为以前有5元包100M的流量包，还有那个省内流量半年包的活动10元包1.5g的活动应该全国各地都有这样才好吧，才不会流失1000万用户吧，难道还不能高度重视吗？难道你们每个省分公司的总经理连这点事情都处理不了吗？还是你们联通公司的系统太多了是吧， 2G好像是CSS，3G是ESS，4G好像又是一个新的什么BSS系统， 真的不晓得是你们的人不行还是系统不行～

凤凰科技讯 7月30日消息，中国联通广东公司今日下午与腾讯正式对外公布“微信沃卡”详情及套餐，这也意味着，联通与腾讯微信之间的“恋情”终成正果。

据介绍，“微信沃卡”使用185号段，主要面向新入网用户。用户可享受月费10元包300M促销期内为500M（相当于0.3元/16M/月，联通未明确促销期时限）的微信定向流量，不过，“微信沃卡”用户需选择中国联通36元-886元之间任意一档套餐搭配使用。

据悉，“微信沃”卡将在易迅网上首销，8月5日启动预约，8月8日开售，广东联通将于8月15日之后开始发售。

据了解，广东联通与腾讯此次均为“微信沃卡”提供了部分资源。据广东联通互联网事业部总经理王帅介绍，“微信沃卡”将给予微信流量一定的优惠措施，月费10元包含300M（促销期内为500M）微信定向流量。不过，“微信沃卡”需要与联通36元或66元至886元任意一档套餐累加使用。举例来说，用户若购买“微信沃卡”并选择66元套餐，除了需要支付“微信沃卡”每月10元的微信定向流量费用外，还需要每月支付66月的基本套餐费。

广东联通相关负责人称， “微信沃卡”主要面对两类用户：第一类，入网66元及以上的套餐用户，“微信沃卡”内仅包含微信定向流量；第二类为沃派36元校园套餐用户，“微信沃卡”内包含的定向流量包括微信、手机等十余款应用。

“需要注意的是，‘微信沃卡’在首销期内将赠送用户一年的（每月300M）微信定向流量。”王帅表示。

腾讯方面则为“微信沃卡”提供“互传高清图片”、“类Line免费特殊表情”、“60人大群”“免费高清电影”、“免费游戏”等“特权”；此外，“微信沃”卡除具备“微信支付”功能外，还将支持中国联通“沃支付”手机支付功能。

王帅称，未来双方还将为“微信沃卡”用户提供“国际特权”、“情侣特权”、“亲情特权”、“宽带特权”、“音乐特权”和“高清特权”。在为用户提供更多方便和优惠的同时，探索运营商和OTT服务商之间更多可能的合作方式。

据了解，此次合作双方均非常重视，腾讯董事局主席马化腾和中国联通集团公司总经理陆益民均曾亲自推动。

广东联通相关负责人称，广东联通除了为“微信沃卡”提供资费、流量方面的优惠以外，更主要的是希望通过这款产品的深度定制模式，以及基于该产品的增值服务，探索与OTT服务商合作和共赢的思路。

而用马化腾的话来说，“‘微信沃卡’的推出，是内地互联网公司与运营商的一次完美的结合。”

“不过，由于这是内地运营商首次与腾讯微信展开真正意义上的合作，中国联通也要考虑与另外两家运营商之间的关系，所以中国联通集团对此次合作还是非常谨慎。”有中国联通集团内部人士向凤凰科技表示，因此，中国联通集团决定先在广东地区展开试点合作，之后在考虑是否在全集团范围内推广。

据透露，今年6月，中国联通集团已经正式批准广东联通在省内推广微信定制套餐，进行试点。但后续是否在全国范围内推广，还要看该套餐的具体推广情况，并综合评价微信定制套餐可能给中国联通带来的正面或负面影响。

不过，前述中国联通集团内部人士表示，若广东联通用户发展顺利，集团公司将在9月计划在江苏、浙江、福建、云南等联通市场份额并不占优的地区推广，配合“沃派”主打“校园季”市场。

事实上，在经历了2013年年初的“微信收费”风波之后，业内普遍认为，广东联通与腾讯此次具有“试水”性质的合作和探索。而用中国工程院院士邬贺铨的话来说，这是内地运营商与OTT服务商之间的一次“破冰尝试”。

而中国联通率先成为内地第一家与腾讯微信合作的运营商也并不令人感到意外。在2013年年初的“微信收费”风波中，中国联通与微信之间的关系最为缓和。当时，中国联通董事长常小兵曾多次在公开场合称，“运营商与OTT之间的关系应为‘鱼水关系’”。

在此之前，中国联通就曾联合搜狐视频合推15元流量包，广东联通也曾在省内联合新浪微博推出过“红微博”定向流量套餐。

有业内人士指出，广东联通与腾讯这次颇具“试水”性质的合作将有可能引发一系列连锁反应。“因为一旦有运营商率先与微信合作，这种合作对用户和舆论的影响力必然会引发其他竞争对手的跟进，否则就会有用户流失的危险，而这时任何一家运营商最不希望看到的。”

值得注意的是，在广东联通与腾讯微信的合作被媒体曝光之后，广东电信迅速跟进，于7月29日对外透露将于8月推出一款微信+微博专属流量包，月费6元可获得2GB的腾讯微信加新浪微博定向流量。

而在海外地区，一些在当地电信市场中处于“挑战者”地位的运营商一直在探索与OTT服务商的合作，一方面，通过与OTT服务商的合作扩大自己的用户规模；另一方面，通过与OTT服务商的合作，全面转向流量经营，并通过智能管道实现增量增收。

目前，国外运营商与OTT服务商的合作主要有两种，第一种是电信运营商为OTT厂商实现增值（如提供“定向提速”服务等），运营商向OTT厂商收取网络服务费，目前此方案已经被美国运营商Verizon等采纳；第二种是电信运营商为OTT厂商提供定向的差异化的打包计费，在增量的同时实现增收。该种方案目前被多家欧洲及拉美运营商所采纳。

据了解，打包计费是差异化计费的一种表现形式，也是“智能管道”概念的服务表现形式，此种服务方式虽然大幅拉低了运营商数据流量的使用单价，但可以提高用户黏性、减少离网率。运营商可以以此为基础，通过流量经营，实现增收，并实现网络效率的最大化。同时，运营商和OTT服务商还可以把合作推进到更多的细分领域，比如、网络游戏、在线视频等。

目前，广东联通、广东电信以及在今年年初与腾讯微信推出8港元微信不限流量的香港运营商PCCW均使用第二种合作方式。

事实上，在经历了“微信收费”风波之后，不管是内地的运营商还是OTT服务商，都已经明确了运营商和OTT之间的关系是“鱼水关系”而非“水火不容”，双方合作将有利于做大“蛋糕”，获得多方共赢。（王鹏）