1、问：为什么司机在扫描注册，填写完善个人信息时，系统提示该身份证或车牌号已注册？

   答：该司机之前用了其他号码绑定了身份证或车牌号，属于“交叉注册”，需要联系卡来驿公司解决此问题。卡来驿客服：kly707

2、问：为什么注册时会提示“年龄不在范围内”？

3、问：加入滴滴，车龄、驾龄要多少年？

   答：快车车龄7年内，升级专车需6年内。快车司机驾龄需1年以上，专车司机驾龄需3年以上。卡来驿客服：kly707

4、问：XXX车型可以加入吗？

   答：根据最新车型表，或扫描注册选取车型，有得选即可加入。车型可点击：最新车型表。查看.卡来驿客服：kly707

5、问：为什么司机扫描注册了，几天了还没通过？

   答：只要完善上传司机资料，保存资料，，符合要求，24小时内会审核通过，司机会收到到账号密码。手机别设置拦截短信。除此之外，还没收到账号密码的，请把该司机的姓名+手机号，发给卡来驿的客服。

6、问：本地驾龄不足一年，但部队驾龄满足，怎么加入？

7、问：升级专车需做满多少单快车，才可以满足升级为专车？

   答：驾龄满足3年以上、车龄6年内，车型为舒适型及以上的，根据升级流程，便可升级为专车。升级专车前需接20单快车单。卡来驿客服：kly707

8、问：目前升级的流程是怎样的？

答：（1）快车单接够20单。（2）到租赁公司补齐资料和头像。（3）通过在线考试。（4）由滴滴通过验车。（5）在车型升级那里点击“进入试用期”（6）50单专车单试用期内有一次签到领水记录，评分星级取消率这些符合标准就正式成为专车。

签到领水网点请点击：签到网点

9、问：有苹果端软件么？

答：已经推出苹果端的软件。

苹果版本下载：软件链接

安卓版本下载：软件链接

10、问：专车的服务标准是哪些？

答：（1）车外迎送。是指条件允许的情况下，为乘客开关车门，拿放行李，下雨为乘客撑伞。如条件不允许（例如禁停）则可以在顾客上车后礼貌而简单地说明情况

（2）车内物品介绍：介绍车内有饮用水，乘客可以饮用。

（3）着装要规范：白色衬衫、深色长裤

（4）车内静音：不主动与乘客攀谈，不播放音乐或广播（乘客要求除外），不接打电话

 11、问：为什么升级后又降为快车？如何再次升级？

答：50单专车单考核期内以下条件任一条不符合会降为快车重新申请：（1）1次签到领水记录。（2)评分最低88分 （3）星级4.7 （4）取消率低于10% 。如果降级，需要再接受30单快车单考核，考核期内也是需要签到领水一次，30单条件符合了，自动升级为专车。卡来驿客服：kly707

12、问：关于奖励问题

答：关于奖励：（1）.一般的奖励，都是48小时内到账。（具体到账时间按滴滴发布的奖励信息）。（2）查询奖励活动：点击左上角”我“——”查询“.由于奖励到账以及账单详情只能通过客服查询，所以需要致电客服：400-。卡来驿客服：kly707

13、问：换司机、换车、换注册地流程事宜是怎样的？

答：到所属租赁公司提供所需资料。包括：司机的手持身份证、驾驶证（正副本单独拍）、本人银行卡、头像照（白衬衫、桔橙色领带、上半身）、行驶证（正副本单独拍，年检不能过期）、人车合照（45度角拍摄）、保险单（交强险、商业险，商业险第三者30万+、座位险1万+每座）。由租赁公司申请更换

注意：更换司机需要提供一个新的手机号码

14、问：司机换号码该如何操作？

答：请拨打客服进行修改或把司机的姓名+原手机号+换的手机号，发给卡来驿微信客服，进行修改。

15、问：司机的司机端软件，姓名错误，提不了现，该如何解决？

     答：请把该司机的错误姓名+手机号+正确姓名发给卡来驿进行核实修改，修改成功后叫司机退出软件账号，重新登陆即可显示正确姓名。

16、问：目前桔子司机换租赁公司的流程该怎么走？

答：目前桔子司机换租赁公司，只有符合：换司机、或换车、或换注册地其中一样，则可以申请转至卡来驿租赁公司。具体流程请联系卡来驿微信客服或致电

卡来驿，您的滴滴驿站！

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加入滴滴快车需要什么条件？

　　目前滴滴是业内唯一一家与国家相关部门展开合作并共同进行犯罪记录筛查的出行平台。司机和车主在注册滴滴账户时，需要提供“身份证”“驾驶证”和“车辆行驶证”信息，只有三证信息全部真实有效才能成功注册。
　　与此同时，滴滴还与相关部门合作，与公安机关在全国违法犯罪人员信息系统、全国在逃人员信息系统、毒品犯罪嫌疑人员数据库、公安交通管理综合应用平台、重性精神病人管理综合信息系统实时全面查询比对，从而防止上述三大类可能威胁乘客安全的前科人员进入平台。
如何成为滴滴合作司机！？

滴滴快车司机注册地址：

也可使用手机扫描下面二维码进行注册：

加入滴滴快车需要什么条件？

2、拥有C1及以上驾证，驾龄需满三年及以上;

3、您的爱车车龄在六年内下;

4、您的爱车裸价在7万元以上;

5、行驶里程在10万公里内

加入滴滴快车需要什么条件？加入步骤说明

1，输入手机号获取验证码

2，输入验证码后填写城市车牌号和汽车品牌、身份证等

3，最后出现“你已注册成功”界面，即完成所有操作。

4、资料提交成功后，等待滴滴审核

5、审核通过后，下载滴滴快车司机端，输入账号密码开始接单吧。

网约车驾驶人员禁入名单

重大犯罪禁入：在逃人员、危害国家安全罪、危害公共安全罪、强奸罪、猥亵罪、拐卖罪、绑架罪、抢劫罪、毒品犯罪、故意伤害罪、盗窃罪、扰序罪、淫乱罪、交通肇事罪、危险驾驶罪

违反《治安管理处罚法》禁入：非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体、结伙殴打、多次殴打、伤害他人、猥亵他人、吸食、注射毒品的、向他人提供毒品的、教唆他人吸毒

违反《道路交通安全法》禁入：饮酒后驾驶机动车的、交通事故后逃逸、尚不构成犯罪的、涉牌涉证类违法、无照驾驶、其他扣12分的违法行为。