Q:TCL爱奇艺TV+奢华版 L49A71S-UD 49英寸4K超高清安卓云电视 电影加速器不能用，什么时候可以用？A:您是说的那个硬件版的电影加速器吗？据我了解那个硬件版电影加速器是只能在A71C系列上面才能使用哦。不过后期会推出软件版的加速器。敬请期待 全国升级。Q:1怎么下载能看电视的软件啊 我怎么搜不到；2以前“影视”-"电视剧" 是可以进去的 现在怎么进不去了A:电视猫和影视的电视剧应该是最近的广电局审核很严，暂时下架了，广电现在查的很严，安装第三方软件推荐泰捷视频，等，安装方法见TCL电视通过安卓手机安装第三方应用商店

Q: TCL A71S 下载了泰捷视频后 怎么无法在线更新啊。泰捷版本2.8.2无法更新至2.8.3是什么情况？A:因为是后台第三方的软件  所以更新不了，和苹果的比较像，如果不是APPSTORE的软件 更新提示是软件本身的提示，但是系统限定没法自有更新，只有重新下载最新的。Q: TCL，L42A71C能不能插SD啊？A:可以的，在电视机左侧背后  应该是两个接口，其中有一个小的是SD卡接口，是相机SD卡接口，不是手机的迷你卡。Q: 我的电视TCL l55f3500-3d在电视卫视里面备份恢复的时候为什么是备份到欢网科技了呢？A:备份应该不是备份到欢网科技，而是SD卡，我估计你是操作不对，Q: 5300d 怎么升级啊 ？我的版本是v8-ms80104-LF1V880_001。A:有两种方法：第一是联网后，按遥控器的主菜单，设置，系统在线升级。第二种方法是强制升级：需要找到对应的升级包。不建议强制升级，有风险。试试第一种吧。Q:    我的电视在线升级后，中国互联网电视软件打不开了，打开就提示网络错误，点击确定就退出了，应用商城也用不了。A:自己安装一个泰捷视频就可以看直播了。爱奇艺、搜狐等等其他视频软件也要自己安装，就可以看高清视频了。Q: 我买了台TCL 50D8900的电视，号称是ANDOIRD电视，可软件界面也太差了，极其难用，有没有可以升级的版本啊！ A:即使升级 版本页面也和这版差别不大，不建议升级  个人感觉界面不重要 重要的是看视频流畅就行了。Q:我的是L32F3320-3D的版本是v8ET3-LFIV017，这个能安装第三方软件吗？A:F3320是互联网电视，没法 安装第三方软件。Q: 我的电视是L50E5690A,用U盘安装不了。A:首先找一张SD卡根目录建立一个名称为“TV Manager”的文件夹双击进入“TV Manager” 文件夹再在此文件夹下建立一个名称为“Backup”的文件夹将你要看装的APP的安装文件“*.APK”拷贝到Backup文件夹下插入电视机SD卡槽打开电视上自带的“电视卫士/TV卫士”APP进入软件管理界面选择恢复选项神奇的事情出现了，你拷贝到Backup文件夹下的APP出现在了恢复列表里爽快的点击恢复吧...此为TCL智能电视越狱安装方法......一般人我不告诉他.....适用机型 2013年5月以后上市的所有TCL云电视（安卓系统）关键条件：系统自带“电视卫士/TV卫士”APP的均可实现Q: L55E5700A-UD 怎么设置系统时间？还有开机后能设置直接进入主页吗，现在开机后还要按遥控器才能进入主 页。A:开机后进入进入主页和进入信源频道应该属于设置里面最下方的自选通，设置系统时间  在主页面一直按遥控器上键 一直到最上方 选择日历，在日历里面 调节时间。Q:刚买了一台5690.已经连接上网线，浏览器打开可以浏览网页，但是点击“我的主页”里影视资讯里的节目都会显示“网络不给力，请检查网络设置”，请问我现在只通过网线应该如何做可以观看卫视直播？A:您说的这个问题应该是由于广电局强制要求  UI界面不能添加视频链接，强制要求下架 ，包括乐视，小米等都不能使用了。Q: 我的是 TCL L48A71 的爱奇艺电视！  我下了一个 3D电影 是左右半宽的格式  怎么在电视上看啊 ？A:直接在电视上打开U盘中的3D电影，一般都是自动识别的，左右，上下格式都支持的哦，如果不是自动合成3D，按遥控器的菜单键 选择3D的左右格式就可以了，3D合成以后 把眼睛的开关打开，戴上就可以了，如果看到是浑的，说明以前3D眼睛没有配对，长按3D眼镜的开关键等到画面清晰了 就可以了。Q:5690看爱奇艺3D电影时，提示用遥控器调整电视的3D模式，可我的遥控器上没有3D键，其他按键也没有跟3D相关的选项。A:如果是全数字键遥控器 试试最下方彩色那排从左至右第二个按钮。Q: 是左右半宽的格式  怎么在电视上看啊？A:左右半宽的影片也是可以在电视上播放的将影片拷贝至U盘将U盘插入电视USB接口打开电视上自带的播放器（USB多媒体）找到您的U盘并点击您的影片在播放中按子菜单 调出控制台找到3D选项调整到符合您影片的格式即可Q: 42A60 型号智能电视如何安装电视端多屏互动软件（原机不带多屏互动）。A:电视里面已经内置了多屏互动，你直接在手机下载一个TCL多屏互动就可以用了。Q:我的电视是L48F3500A--3D的 今天用遥控器打开电视后，屏幕显示的是正在智能启动，请稍后 过几秒后提示的语言消失了，屏幕就一直是蓝色 用遥控器也没反应，关电视也是一样没反应，只能拔掉插座才能关闭电视，来回试了几次都是这样，请问这是怎么回事 哪里的问题，遥控器有电 能打开电视。A:你这个问题估计需要强制刷机了，拨打找专业售后工程师说明情况让专业工程师解决，估计是系统软件出问题了，让厂家维修的来吧。打，说一下你的情况。Q：55F3600A-3D/MT55  这款外接音箱，音箱无声音，电视有声音是怎么回事，我用的双莲花头的线，接的电视机自带的3.5mm转三个莲花的线，插到音频/视频输出口。A:电视上的音频接口在电视机背面接口朝下 有两个接口，音频左，音频右，纸质版以及电视上的电子版说明书也有说明。Q:电视老弹升级提示点了 进度完后重启还是没变、怎么回事型号是L48E5390A-3D 算老机型了。A:用U盘插电视机上，下载升级包，下载后自动重启升级就可以了。