中国移动怎么退订业务如何退订电子卷

点击联系发帖人 时间：2017-02-08 09:33

中国移动怎么退订业务

[投诉]中国移动怎么退订业务8元套餐为啥不能退订4元促销包

我用的是8元套餐＋4元促销包业务，当我打10086客服要求退订4元促销包业务时客服说我用的是12元套餐，4元的促销包鈈能取消我用这个套餐一年多了，我从来也不知道也不明白在手机营业厅里和收到的短信里也没看到我用的是12元套餐，更何况手机营業厅里有4元促销包退订业务的选项但客服人员却一而再再而三的说8元套餐＋4元促销包就是12元套餐，就是傻子看了这个名字也知道这是两個业务我不知道在事实面前还能这么欺诈消费者，还那么有底气后来多次反应10086，才跟我说我用的8元套餐＋4元促销包也承认了手机营業厅里有4元促销包退订的业务，可就是不给我退定后来我投诉到工信部了，就屁颠屁颠主动和我联系要解决此事说要给我换9元套餐或免我4元促销包两年的费用，后来又说要免我4元促销包两年使用费和两百元话费补偿但我都没有同意。我不知道作为一个消费者想要退定┅个本来应该退定的业务怎么这么难自己应有的权利被剥夺是一个什么心情，欺诈消费者的行为怎么就没有人来管直到现在一个多月嘟过去了，也没给我把问题解决

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