1、 送话器（即MIC）坏了

2、 元件漏电或者变值。 

1、如果是元件漏电问题的话那么在此情況下，用户只需要重焊或者更换音频（例如：电源、CPU等等）即可以解决问题

2、如果是送话器坏了，那么用户需要更换一个送话器

3、如果是变值问题的话，用户需要询问专业的维修人员然后提高送话器（MIC）的工作电压即可解决问题。

注意事项：一般情况下如果用户的掱机的配件出了问题，在保修期内用户都可以携带相关的单据以及票证到专业的维修地点享受免费维修服务，切勿自行进行修理因为掱机的保修卡范围是未拆开过，如果拆开过的话就不符合手机的维修范围这样会给用户带来不必要的经济损失以及麻烦。

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在设置里面找找，是不是关闭功能了补充：在”我“里面有设置设置里还有个声音选项，补充：设置是在新消息通知里有个聲音选项通用里有个听筒选项，再看看是不是用了听筒模式

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