如何判断哪里可以修电脑硬件件故障

掌握一些电脑维修的基本检测方法,是解决电脑故障的必备基础知识。本文总结了电脑使用者在日常的工作、生活中有可能遇到的几种代表性的电脑硬件故障以及处理方法,在遇到电脑故障时,快速判断并处理一些有规律可循的常见故障。

 我们在日常生活、工作中肯定会遇到电脑硬件引起的一些故障,这个时候,如果你不懂如何检测及处理硬件故障,则会对我们的生活、工作造成很大的不便;本文就针对我们在使用电脑中常遇到的几种硬件故障,总结了几种代表性的电脑故障及处理方法,希望对大家有一定的帮助;

    电脑硬件故障是由硬件引起的故障,涉及各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些表现。

    ①电源故障,导致系统和部件没有供电或只有部分供电。

    ②部件工作故障,计算机中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障,造成系统工作不正常。

    ③元器件或芯片松动、接触不良、脱落,或者因温度过热而不能正常运行。

    ④计算机外部和内部的各部件间的连接电缆或连接插头(座)松动,甚至松脱或者错误连接。

    ⑤系统与各个部件上及印制电路的跳线连接脱落、连接错误,或开关设置错误,而构成非正常的系统配置。

    ⑥系统硬件搭配故障,各种电脑芯片不能相互配合,在工作速度、频率方面不具有一致性等。

    目前,计算机硬件故障的常用检测方法主要有以下几种。

    对于使用环境较差或使用较长时间的计算机,应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清洁掉或无灰尘,就进行下一步检查。另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式,所以,震动、灰尘等其他原因常会造成引脚氧化,接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层,重新插接好后,开机检查故障是否已被排除。

    ①“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜,电阻、电容引脚是否相碰,表面是否烧焦,芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路)。也应查看板上是否有烧焦变色的地方,印制电路板上的走线(铜箔)是否断裂等。

    ②“听”即监听电源风扇、硬盘电机或寻道机构等设备的工作声音是否正常。另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患,帮助在事故发生时即时采取措施。

    ③“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在处。

    ④“摸”即用手按压管座的活动芯片,查看芯片是否松动或接触不良。

    另外,在系统运行时,用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳,根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面,如果发烫,则该芯片可能已损坏。

计算机故障的产生原因很多,例如,主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插法是确定主板或I/O设备故障的简捷方法。该方法的具体操作是,关机将插件板逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态。一旦拔出某块后主板运行正常,那么,故障原因就是该插件板有故障或相应I/O总线插槽及负载有故障。若拔出所有插件板后,系统启动仍不正常,则故障很可能就在主板上。

    拔插法的另一含义是:一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后再重新正确插入,便可解决因安装接触不良引起的计算机部件故障。

将同型号插件板或同型号芯片相互交换,根据故障现象的变化情况,判断故障所在处。此法多用于易拔插的维修环境,例如,如果内存自检出错,可交换相同的内存条来判断故障部位,若所交换的元件不存在问题,则故障现象依旧。若交换后故障现象变化,则说明交换的元件中有一块是坏的,可进一步通过逐块交换而确立部位。如果能找到相同型号的计算机部件或外设,那么,使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。

    运行两台或多台相同或相类似的计算机,根据正常计算机与故障计算机在执行相同操作时的不同表现,可以初步判断故障发生的部位。 此外,还可以采用原理分析法、升温降温法、振动敲击法、软件测试法等传统方法。

    内存故障大部分都是假性故障或软故障,在使用交换法排除了内存自身问题后,应将诊断重点放在以下几个方面。

    ①接触不良故障。内存与主板插槽接触不良、内存控制器出现故障。这种故障表现为:打开主机电源后屏幕显示“Error:Unable to ControlA20 Line”等出错信息后死机。解决的方法是:仔细检查内存是否与插槽保持良好的接触,如果怀疑内存接触不良,关机后将内存取下,重新装好即可。内存接触不良会导致启动时发出警示声。

    ②内存出错。Windows系统中运行的应用程序非法访问内存、内存中驻留了太多的应用程序、活动窗口打开太多、应用程序相关配置文件不合理等原因均能导致屏幕出现许多有关内存出错的信息。解决的方法是:清除内存驻留程序、减少活动窗口、调整配置文件、重装系统等。

    ③病毒影响。病毒程序驻留内存、BIOS参数中内存值的大小被病毒修改,将导致内存值与实际内存大小不符、内存工作异常等现象。解决的办法是:采用杀毒软件杀除病毒;如果BIOS 中参数被病毒修改,先将CMOS短接放电,重新启动机器,进入CMOS后仔细检查各项硬件参数,正确设置有关内存的参数值。

    ④内存与主板不兼容。在新配电脑或升级电脑时,选择了与主板不兼容的内存。解决的方法是:首先升级主板的BIOS,看看是否能解决问题,如果仍无济于事,就只好更换内存了。

    当CPU与主板cPlJ插座接触不良时,往往会被认为是CPU烧毁。这类故障很简单,也很常见。其现象是无法开机、无显示,处理办法是重新插拔。

    此类故障通常表现为无法开机或主频不正确,其原因~般是CPU的工作电压、外频、倍频设置错误所致。处理方法是:先清除CMOS,再让BIOS来检测CPU的工作参数。

    这种情况中,最常见的是内存的工作频率达不到CPU的外频,导致CPU主频异常,处理办法是更换内存。

    CPU温度过高也会导致电脑出现许多异常现象,例如自动关机等。可能的原因包括:硅胶过多或过少,风扇损坏或老化,散热片需要清洁,散热片安装过松或过紧,导致受力不均匀等。

    当主板、内存、电源等出现故障时,也往往会认为是CPu故障。判断这类假故障的方法很简单,只需要交换到其他主机试验一下即可。

    随着主板电路集成度的不断提高及主板价格的降低,其可维修性也越来越低。主板常见的故障有如下几种。

    ①元器件接触不良。主板最常见的故障就是元器件接触不良,主要包括芯片接触不良、内存接触不良、板卡接触不良几个方面。板卡接触不良会造成相应的功能丧失,有时也会出现一些奇怪的现象。比如声卡接触不良会导致系统检测不到声卡;网卡接触不良会导致网络不通;显卡接触不良,除了导致显示异常或死机外,还可能会造成开机无显示,并发出报警声。

    ②开机无显示。由于主板原因,出现开机无显示故障一般是因为主板损坏或被病毒破坏 BIOS所致。BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将部分或全部丢失,可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏。

    ③主板IDE接口或SATA接口损坏。出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成的,为了保证计算机性能,建议更换主板予以彻底解决。

    ④BIOS参数不能保存。此类故障一般是由于主板电池电压不足造成的,只需更换电池即可。

    ⑤计算机频繁死机,即使在BIOS设置时也会死机。在设置BIOS时发生死机现象,一般是主板或CPU有问题,只有更换主板或CPU。出现此类故障一般是由于主板散热不良引起的。如果在计算机死机后触摸CPU周围主板元件,发现温度非常高,说明是散热问题,需要清洁散热片或更换大功率风扇。

    计算机系统中40%以上的故障都是因为硬盘故障而引起的。随着硬盘的容量越来越大,转速越来越快,硬盘发生故障的概率也越来越高。硬盘损坏不像其他硬件那样有可替换性,因为硬盘上一般都存储着用户的重要资料,一旦发生严重的不可修复的故障,损失将无法估计。常见的硬盘故障有如下几种。

    ①Windows初始化时死机。这种情况比较复杂,首先应该排除其他部件出现问题的可能性,如系统过热或病毒破坏等,如果最后确定是硬盘故障,应赶快备份数据。

    ②运行程序出错。进入Windows后,运行程序出错,同时运行磁盘扫描程序时缓慢停滞甚至死机。如果排除了软件方面的设置问题,就可以肯定是硬盘有物理故障了,只能通过更换硬盘或隐藏硬盘扇区来解决。

③磁盘扫描程序发现错误甚至坏道。硬盘坏道分为逻辑坏道和物理坏道两种:前者为逻辑性故障,通常为软件操作不当或使用不当造成的,可利用软件修复;后者为物理性故障,表明硬盘磁道产生了物理损伤,只能通过更换硬盘或隐藏硬盘扇区来解决。对于逻辑坏道,Windows自带的“磁盘扫描程序”就是最简便常用的解决手段。对于物理坏道,可利用~些磁盘软件将其单独分为一个区并隐藏起来,让磁头不再去读它,这样可以在一定程度上延长硬盘的使用寿命。除此之外,还有很多优秀的第三方修复工具,如Partition

    ④零磁道损坏。零磁道损坏的表现是开机自检时,屏幕显示“HDD Controller Error”,而后死机。零磁道损坏时,一般情况下很难修复,只能更换硬盘。

⑤BIOS无法识别硬盘。BIOS突然无法识别硬盘,或者即使能识别,也无法用操作系统找到硬盘,这是最严重的故障。具体方法是首先检查硬盘的数据线及电源线是否正确安装;其次检查跳线设置是否正确,如果一个IDE数据线上接了双硬盘(或一个硬盘一个光驱),是否将两个都设置为主盘或两个都设置为从盘;最后检查IDE接口或SATA接口是否发生故障。如果问题仍未解决,可断定硬盘出现物理故障,需更换硬盘。

    显卡故障比较难于诊断,因为显卡出现故障后,往往不能从屏幕上获得必要的诊断信息。常见的显卡故障有如下几种。

    ①开机无显示。出现此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成的,只需进行清洁即可。对于一些集成显卡的主板,如果显存共用主内存,则需注意内存的位置,一般在第一个内存插槽上应插有内存。

    ②显示颜色不正常。此类故障一般是因为显卡与显示器信号线接触不良或显卡物理损坏。解决方法是,重新插拔信号线或更换显卡。此外,也可能是显示器的原因。

    ③死机。出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良,这时需要更换显卡或重新插拔。

    ④花屏。故障表现为开机后显示花屏,看不清字迹。此类故障可能是由于显示器分辨率设置不当引起的。处理方法是,进入Windows的安全模式,重新设置显示器的显示模式即可。也可能由于显卡的显示芯片散热不良或显存速度低,需要改善显卡的散热性能或更换显卡。

    光驱最常见的故障是机械故障,其次才是电路方面的故障。而电路故障中用户调整不当引起的故障要比元器件损坏引起的故障要多得多,所以用户在拆卸或维护光驱设备时,不要随便调整光驱内部的各种电位器,防止碰撞及静电对光驱内部元件的损坏。常见的光驱故障有如下几种。

    ①开机检测不到光驱。这时可先检查一下光驱跳线是否正确;然后检查光驱IDE接口或 SATA接口是否插接不良;最后可能是光驱数据线损坏,只需更换即可。

    ②进出盒故障。这类故障表现在不能进出盒或进出盒不顺畅。如果故障是由进出盒电机插针接触不良或电机烧毁引起的,只能重插更换。如果故障是由进出盒机械结构中的传送带松动打滑引起的,可更换尺寸小一些的传送带。

    ③挑碟或读碟能力差。这类故障是由激光头故障引起的。光驱使用时间长或常用于看DVD,激光头物镜会变脏或老化,用清洁光盘对光驱进行清洁,可改善读碟能力。

    ④必然故障。必然故障是指光驱在使用一段时间后必然发生的故障。该类故障主要有:激光二极管老化,使读盘时间变长甚至不能读盘;激光头中光学组件脏污或性能变差,产生“音频”、 “视频”失真或死机;机械传动装置因磨损、变形、松脱而引起的故障。必然故障一般在光驱使用3~5年后出现,此时,应更换新光驱。

    电源产生的故障比较隐蔽,一般很少被注意到。

    大多数部件在启动时都会发一个信号给主板,表明电压符合要求。中断了这个信号,就会显示一些出错信息,让用户能确定故障产生的部位。如果这个信号不定期出现,则表明电压已经不那么稳定了。 电源风扇的旋转声一旦停止,就意味着要马上关闭电源,否则风扇停转而造成的散热不良,很快就会让机器瘫痪。

    电源出故障要按“先软后硬”的原则进行诊断,先检查BIOS设置是否正确,排除因设置不当造成的假故障;然后检查ATX电源中辅助电源和主电源是否正常;最后检查主板电源监控器电路是否正常。

    以上就是7种比较常见的电脑硬件故障检测及处理方法,大家是否都已经了解了。此外,显示器、鼠标、键盘、音箱及打印机等外设也会出现故障,有兴趣的朋友可以在本站查阅相关文章;

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常见故障判断---Internet类故障

  主要是与浏览Internet有关的软、硬件故障。如:不能拨号、不能浏览网页等。

  二、可能的故障现象

  1、不能拨号、无拨号音、拨号有杂音、上网掉线;

  2、上网速度慢、个别网页不能浏览;

  3、上网时死机、蓝屏报错等;

  4、能收邮件但不能发邮件;

  5、网络设备安装异常;

  6、与调制解调器相连的其它通信设备损坏、或反之。

  三、可能涉及的部件

  调制解调器、电话机、电话线、局端。余类同“局域网类故障”。

  四、判断要点/顺序

  1)周边及外观检查:

  A.市电的接线定义是否正确,是否有地线;

  B.外置MODEM附近是否有变压器等设备或其它可造成干扰的电器设备;

  C.电话是否有防盗打功能,是否安装了IP电话拨号器、传真机等外部设备。这些外部设备连接是否正确,工作是否正常(单独工作和连机情况下);

  D.检查机箱内灰尘是否较多,是否有异物造成短路,插接部件是否接插到位,无翘起;

  E.主板、MODEM或宽带上网网卡上元器件是否有变形、变色等现象;

  F.网卡接口接触是否良好;

  G.加电后注意部件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。

  A.电话线是否正确连接,连接的电话线是否正常,用户的电话是否为分机,是否有来电提醒;

  B.拨打的电话号码是否有限制;

  C.宽带上网其网线定义是否正确,能否连通,有条件的话将机器更换环境(如:到邻居家中或回站)后再进行测试,以验证是否为连线问题;

  A.检查CMOS中的设置是否正确。MODEM设备是否被系统认到;

  B.软件最小系统加MODEM,检查故障现象是否消失。如消失。则是硬件之间的不兼容或资源冲突造成的故障;

  C.在设备管理器中检查MODEM驱动是否正确,是否有资源冲突。MODEM支持的协议是否与局端不兼容。在驱动不正确时,可能会造成上网掉线、上网速度慢等现象。将原MODEM驱动删除(最好在控制面板——调制解调器中将MODEM删除),安装主板驱动后重新安装MODEM驱动程序;

  D.MODEM设备属性设置是否正确(如使用的连接速度等)。

  2)拨号器/拨号过程检查:

  A.检查用户所用的拨号程序,是否为第三方的软件,建议用一新建的拨号连接,拨号上网(最好能不用用户的账号),检查是否能拨号,是否报错;

  B.注意察看报错信息,初步判断故障原因(如:报680错误,是没有拨号音,678错误,是远程服务器没响应等);

  C.用户是否有权访问Internet网络。

  3)网络属性及协议检查:

  A.如果是通过服务提供商来拨号上网的,除一定要安装IP协议外,不应对IP地址等参数进行设定。其它上网方式,应按要求进行相关的设定;

  B.使用的拨号协议是否与服务商要求的一致(如使用PPP协议等)。

  A.对于Windows98系统,如果IE有故障,建议升级IE到5.5版本,或打补丁;

  B.检查IE属性设置是否正确,检查IE是否因上某一网站而被修改。如果临时文件过多,可造成上网后无法浏览网页(可在IE属性中删除临时文件等。关于删除的方法,见本章之后)。是否因为没有安装某些网站所必须的插件,而造成不能浏览网页。检查IE中的安全级别设置,和分级检查设置,恢复成默认值;

  C.检查是否因上某些网站,造成系统被修改(如注册表被禁用等);

  D.检查用户的软件环境,是否由于防病毒、防火墙之类的软件,或其设置不正确,造成浏览困难。

  A.检查系统中是否有病毒;

  B.在MSCONFIG中关掉所有启动时加载的程序,关掉所有正在运行的程序。防止软件冲突造成的无法上网;

  C.必要时重新安装xx作系统进行测试。

  A.更换MODEM所在的插槽,重新检测MODEM并安装驱动,如果无法上网,更换MODEM测试;

  B.如果是在雷雨后出现不能拨号等现象,除检查电缆线及其上的其它设备是否损坏外,应查MODEM是否已损坏;

  C.如还不能上网,注意检查其它硬件;

  7)宽带上网如出现故障,还需检查:

  A.检查网卡驱动是否安装正确;

  B.用闭环测试网卡是否正常;

  C.根据当地实际情况将拨号属性设置正确,根据宽带上网说明重新安装拨号软件,设置各项设置;

  D.更换不同型号网卡进行测试,排除不兼容现象;

  E.联系电信局或小区网管检查网络环境或连接设备;

  F.对于自动上网的,代理服务器不要进行设置,对于早期的宽带网,需要设置IP。

  五、本类故障的判断流程

  见附录一之(八)。

  一客户机器采用98xx作系统,在拨号上网时发现网页无法打开,但右下脚确实有链接的图标,发现无网络流量,但多拨几次后问题解决,此问题复现无规律,客户需要解释原因并证明不是机器的问题。

  解决方案:客户要求给予一个合理的解释,因为机器并非无法上网,了解到这一点就应该从软件方面来考虑,不能一上来就换硬件,给客户感觉不好。

  机器可以正常拨号说明机器的Modem硬件和驱动没有问题,但仔细观察后发现网络流量为0,说明机器并没有在网上,右下脚的链接符号可能是一种假相,使用ipconfig/all命令发现机器没有获得IP地址,为什么会有这种现象呢I诵纳能会和电信接入端有关,反复测试几次拨号上网,发现只要拨号后如果获得IP地址就一定可以上网,如果没有获得IP地址,就一定无法打开网页,客户看到这种现象后基本认可我的说法,并希望通过重新安装xx作系统来看是否可以解决,通过重新安装98xx作系统后问题依旧,客户已认为机器没有问题,在新的98下我为客户用另外一种方式进行测试,即用98里边的超级终端来拨号,原因是超级终端在拨号时可以看到拨号的全过程,是否可以得到IP地址,在使用超级终端拨号5-6次后发现有一次没有得到IP地址,至此客户完全信服了,正真的原因在于电信的局端,而不是在于机器本身。

  问题描述:客户机器所装的xx作系统为98,除安装Modem外,还加了一块网卡,客户机器平时使用网卡上局域网的,网卡获得IP是采用DHCP方式,但在拨号时无法拨号上网,可是有拨号音,客户要求彻底解决。

  解决方案:客户以前曾经用过Modem拨号上网,现在无法使用,情绪较激动,除了解决外还需要充分的沟通,因此处理的过程很重要。

  我在测试时发现故障复现,经过和客户沟通,发现客户以前确实可以拨号上网,最近由于安装了一块网卡,局域网可以上,拨号是用不成了,从和客户的沟通后,我认为不是机器本身的问题,还是和设置及xx作系统本身有关,因为在2000下别的机器上是没有此问题的。首先我将网卡屏蔽掉,然后测试拨号上网,发现故障消失,难道和网卡有关,将网卡打开,发现可以拨号上网,问题解决!怎么回事,重新启动后发现局域网上去后拨号再次出现异常,故障复现,使用超级终端拨号发现无法获得IP地址,OK,问题找到,但是什么原因造成无法获得IP地址呢I诵拇来和xx作系统有关,因为2000下并无此问题,应该在98下和网卡有关,由于此局域网是采用DHCP方式,我用winipcfg将网卡IPRealse,再次拨号故障解决,总算找出了问题的所在,反复启动并释放网卡IP后拨号正常,后经和微软工程师沟通,确定95和98确实有这种问题,但2000下已经解决了此问题,至此问题圆满解决,客户表示非常认可。

  问题描述:客户自己买了一个Modem,用此Modem可以拨号163/169上网,但其却无法拨到公司的局域网上收发邮件,客户希望协助解决,虽然客户的Modem不是标配的。

  解决方案:客户自己对电脑还是比较熟悉的,因此只是要求我们协助处理,查出真正的原因,所以在处理这个问题时尽量不要打开机箱,做换主板之类的xx作,重点要来考虑兼容性。

  因为可以拨到163上,无法拨到公司网上,所以我重点要看客户Modem的型号及协议,客户的Modem是国产同维的产品,支持V.90协议,客户公司的Modem是美国3COM的产品,也支持V.90协议,首先用超级终端拨号到公司,发现出现拨号音后2秒后自动断调,没有到获得IP地址的那一步,这就说明这两个Modem出现了兼容性问题,在握手阶段出现了问题,向客户解释清楚后,客户向其单位借了一个3COMModem,首先用拨号网络测试一切正常,再用超级终端测试发现一切正常,客户非常认可,认为我们的测试方式很有说服力。

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我的主板型号是华硕P8P67 DELUXE,前些我玩游戏时插拔音响后,就没有声音了!我检查了下主板上的声卡,摸着温度很高!难道是声卡烧毁?我这台电脑刚配两三个月呀!还望各位大侠帮小弟解答下,什么情况就可以断定声卡烧了呢?还有就是板载声卡真的坏了,对主板有影响吗?如果只是板载声卡坏了,值得返厂维修吗?还望各位大侠帮帮小弟吧!

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耳机试试,音响可能有问题

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先用个耳机试试看有没有声音

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Re:[徐飞龙,5楼] 耳机试了,但是没有声音呀!

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是不是主板音频跳线没插

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