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面试中需要注意的几个问题
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　　晓峰：
　　你好！近日较忙，未能与你面谈。电话中你告诉我说，新进的几个管理干部又走了，他们的实际表现与期望值相差较大。你希望在面试中能够正确识别“人”的能力，我也认同你的需求，这个问题很重要也很实际。作为公司的管理者，应当视“人”的问题为头等大事，随着公司的成长，人的问题愈发突显。
　　今天，我就这个具体问题提供一些经验供你参考。
　　首先，在面试前，要有一个明确的工作任务分析的需求表，以便有一个清晰的招聘职位要求。即使是招同－岗位的几个人，事先也应有个规划，如不同性别和技能，或面临的带有差异性的具体工作等，要作差别性预估。如招聘一个人力资源部经理，这个岗位具有两大工作职能：人力资源的开发、行政后勤管理，视公司目前该部门的人才结构、能力，组合公司下一步重点要求，所以对这个岗位的人才在能力特长上应有所偏重。同时，我们在面试决定时，受招聘压力和情感因素的影响，会做出不恰当的判断，甚至背离我们的初宗，故而先前一定要做好计划性。
　　●　面试的时间安排
　　从容专心面试，每人每次的面试时间需要连续40分钟以上，一般来讲，每个应试者都会有些应对面试的心理准备，而他们的心理警觉期在20-30分钟之间，如果超过这个时间段，人的心理警惕度会降低，因此，面试时间较长对发现问题比较有利。如果可能的话，公司可安排几轮面试，或由两三人组成面试组，多人面试观察，事后进行讨论，如果采取此种方法，事先需要统一一些标准。
　　◇ 事先充分准备；
　　◇每个求职者的面试时间至少2个小时；
　　◇面试轮次要尽可能多；
　　◇放弃承受不了压力的求职者，因为工作中的压力会更大。
　　●　面试时要随时记录
　　很多管理者在面试时不做记录，或事后补做记录，可能他们太过自信自己的记忆力，或者根本不知道该记些什么；事后补做记录，也许我们能记下关键的问题，但一个电话、一个会议都会扰乱我们的思路，这两种情况都应避免。
　　我建议你设计一个面试记录表，在与应聘者交谈时，作好必要记录，这样在讨论应聘者的情况时才能有据可查，从而对他们作出正确的评价。
　　●　判断应聘者讲话的真实性（与履历表是否相符）及其能力
　　◇ 清楚了解其曾经做过什么；
　◇请其详述具体是怎样做的；
　　　◇请其从多种角度阐述。
　　例如，请他叙述其做过的工作细节，要求举例说明他具体处理某件事的经过，从叙述的过程中可以判断真实性。如他表述自己的业绩时，就要求他说出具体每月完成的业绩，如销售额多少，这时将话题扯开，问他原来公司每月总体销售额多少，再问他产品平均售价单价多少，过一会儿，回到原先问题，问其每月完成量多少（如多少件）。此时，注意其表情和反应力，因为编数据是需要计算的，唯有真实的才可以脱口而出，这样就可以判断其真实性了。
　　如果你想雇一个能够创造性解决问题的人才，请其详述他是如何操做的，有些人会谨慎地一步步说出大众做法，有些人则是没有任何拷贝性的新意办法，那么很明显是选择后者，因为他们能在工作中不断改革创新，而前者只会照章办事。
　　●　观察应聘者的一些下意识行为，看他们说的与做的是否一致。
　　一个抱臂于胸的人可能是防范心态的人；一个坐势摇晃的人可能是心理不稳定的人；一个身体前倾的人可能是对人有感染力的人。
　　我曾经面试过这样一个人，他应聘高级管理者，在面试过程中，他不断强调喜欢与人打交道，所以他希望做管理工作，如果仅听其说，是十分符合我们要求的。然而，他说话时眼光总是游移别处，还用手捂着嘴，声音小得听不清，他的行为动作与他自我介绍的简直背道而驰。他的这种情况有两种可能性，一是他有意欺骗别人，明知道自己的能力与我们所要求的相距甚远；二是他的这些行为动作都是下意识的。不管怎样，他的这些行为动作害了他。
　　●　征求一下其他人对应聘者的看法
　　多人面试、共同商量可以丰富对应聘者的印象，不要过分相信自己的眼光，是人就会犯错。
　　记得有一次，我对某个应聘者印象很好，很符合我的标准，但无意中我听总台值勤员说“这人不怎么样”，因为在等候面试时，其不停地发牢骚，对接待、时间等候表示不满，而面试中则是在伪装自己。如果不是接待人员的提醒，我哪里知道他是一个爱发牢骚爱抱怨的人呢？
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41.如何实现传统媒体的互联网思维？“互联网思维”，即必须适应新兴媒体即时和海量传播、平等和互动交流的特点，改变单向传播、受众被动接受的方式，注重用户体验，满&足多样化和个性化的信息需求，充分运用大数据&和云计算，重视首发首播，借助商业网站的技术和平台，扩大移动终端的覆盖面。传统媒体实现互联网思维是在一体化环境下，由传统宣传思维转变为引导思维、对话思维、服务思维。互联网思维不再囿于内容为王，平台、渠道、数据等与内容一样重要。用互联网思维从事融合传播不仅要思考生产、传播内容的导向价值，&还要考虑传播平台、渠道、数据的无限扩张性和价值最大化。
(瓦叔注：亦可用于分析传统体制内媒体的转型）
42.什么是全媒体下的新闻中心？全媒体新闻中心是一个采编宜分则分、该统即统，以大编辑部为核心，具有以移动互联网、互联网
、大数据为技术支撑的思维方式，是采编系统和传播营运模式的生产、分配、&交换、消费相统一的新闻中心。在全媒体新闻中心，各部门、各栏目、各组记者根据产品策划设计部的统一要求或各栏目独自的需求，将采制的初步成果上传至大编辑部，大编辑部根据各频道的定位与需求提出统一的编辑思路和要求，各栏目的编辑再根据大编辑部的指导精心调制，形成适合在本栏目传播的、更能吸引其用户&的产品，然后分发传播出去。这种在互联网思维指导下内容生产方式，其特点是网状的，呈发散状。信息结点之间、产品之间是相互关联、相互连接的，一次采集、统一策划编辑、分别加工、多次分发传播，实现信息、资源的累积迭加。
43.以新浪、腾讯为代表的商业网站自身新闻生产所呈现的新特点：1.从记者主导转向编辑主导。传统新闻报道中记者主导的高成本原创被&“复制/改编&
&聚合&(草根新闻)&
&少数原创”的编辑主导所取代。网络编辑对新闻的选择、整合和挖掘决定了新闻产品的质量，以及能否吸引更多的受众，编辑的素质高低&越来越多地决定了网络新闻的传播效果。2.&从作为产品到作为过程的新闻。传统新闻是固定时间内集中采集生产的新闻产品，新媒体的新闻则是作为过程，它可以只有开始、永不结束。此外，基于相对平等和开放的公众参与性，网络新闻具有内在的&“去中心化”的偏向，其传播和扩散由链接促发，是一个不断整合、加工和添加的动态过程。3.新闻生产的偏向从硬变软。由于娱乐化、碎片化、视觉化的文本，最适合通过移&动互联网的载体和工具进行发布和传播，也最容易在&短时间内形成爆炸式、病毒式的传播效果，所以商业&网站的新闻内容逐渐趋向速度而非深度、强调体验而非质量。
44.什么是危机公关突发预案：所谓发布预案，是指当突发事件发生时，政府各部门在应急管理、协调指挥及救援保障之外，针对政府对外发布信息的提前控制和对社会沟通的预先管理，是政府危机应急预&案中的一部分。作为突发情境下“有章可循”的信息发布指南，其核心内容主要涉及两方面:&说什么和对谁说。说什么应该集中关注公众最关心的利益和切身安全。“对谁说”则指既要明确突发事件涉及的&不同受众群体，即谁是突发事件中的直接牵连者?&受影响的程度怎样?&更要顾及信息发布中的传播主体:&媒体通过政府新闻会希望获知什么?&他们能得到什么?
45.什么是消费文化：消费文化最知名的定义来自于鲍德里亚即指消费社会的文化。消费过程不仅可以理解为对使用价值、实物用途的消费，而且还可以看作是对符号的消费。
46.如何看待偶像剧中的消费文化：电视作为一种全息媒介，巧妙地将视觉和听觉结合在一起，具有强烈的现场感和直观感。与其他媒介相比，电视在倡导新的消费方式、引领和塑造新的消费观念过程中发挥着特殊的作用，不可否认，电视对于消费文化的传播和扩散具有独特的优势。例如偶像剧有时会刻意将商品和一系列文化特征巧妙地融合在一&起，并通过附加新的符号及形象来转变商品的原本的使用概念和实用意义，传递一种重视现实世界的享乐观。这对于青少年来说由强烈的影响。
（注：也可以用来分析网剧和植入性广告）
47.媒体融合背景下发达国家视听新媒体产业现状：自制内容原创化、专业化，国外知名视频网站牵头或推动制作了大量原创节目（如《纸牌屋》）。内容专业化成为视听新媒体产业创新的重要特征与趋势。单一媒体集成分发平台向海量汇聚各类音视频应用、多终端协同分发互动的超级平台发展。用户可以在不同时间、不同地点和不同终端上，随时选择最适合自己的集成平台进行在线消费。视听终端多元化，电视、手机、平板和&PC，及未来的VR和AR设备等都可以被用户选择。商业模式更趋多元化，植入性广告、用户定制广告、面向广告商销售用户数据等。
48.微博为什么失去公共领域的价值：从媒体上看，微博张扬媒体属性本质是为了商业利益，公共性是为了吸引受众，当受众已成型后，微博为榨取商业价值，势必推动事件评论娱乐化，纵容微博推手、微博谣言、微博舆论暴力等现象。加上微博舆论监督的风险性，微博的公共领域势必让位于娱乐性。从参与者来看，虽然微博降低了媒体参与门槛，使人人参与成为可能，微博网民的颠覆性文化特征也在最初时起到解构意识形态禁锢的作用。但这种带有后现代文化色彩的现象无法替代严肃批判，强调平面化、快餐化、感官化的非理性体验与愉悦，怀疑一切的精神本质，嘲讽与轻蔑的态度，必然导致微博成为公众的痰盂场。
49.如何看待慕课：慕课的本质特征，即免费、共享和社交化参与式学习，这是互联网&Web2.&0技术对教育领域的影响，它对传统教育的变革性影响体现在：慕课免费共享的特性，教育应该面向所有人开放和共享的观念改变了目前高等教育的基本理念，慕课社交化、参与式的学习方式，也将促使以往教师单向灌输式的教学模式向学生主动探究式、师生间互动，以及学生间互动式的翻转课堂转变。&最后，慕课免费开放的特性，将改变以往教育垄断的格局，为跨界合作提供可能。
50.如何看待媒体上的医患矛盾：医患纠纷选题的新闻源往往是患者，对自身利益的追求使他们自然而然&地站在医者的对立面。因此，医疗制度缺陷中的医者&群体通常处于“失语”状态，无法代表自身利益发言。，新闻报道倾向于代表在医疗迷局中处于弱势地位的就医者，往往带着&“惩强扶弱”的思想和预设立场架构这样的选题，自然地站在医疗机构和“无良”医生的对立面。而当媒体表述与公众观念和意识相契合时，观念得以强化，形成社会情感动员。由于大多数受众都曾有过&“看病难、看病贵”的遭遇和体验，调查框架下进行的批评性报道无&疑能够赢得更多受众的共鸣，在传播过程中往往具有很强的&“穿透力”和&“杀伤力”。
51.灾难报道的伦理原则：不能过度披露隐私，不能过度煽情，通过披露大量带有刺激性的、粗浅易懂&的新闻消息，以迎合大众的猎奇心态和窥私欲望。不能消费悲情，过多报道遇难者及其家庭所承受的痛苦，将报道局限于展示悲剧本身。兼顾遇难者家属的心理感受是记者和媒体应该遵守的伦理规范。
52.我国目前的互联网电视产业链主要包括:&内容及业务提供商、集成平台、网络服务及平台运营商以及终端厂商四个部分。视产业链整合主要分为全产业链的&纵向打造或选择成为核心节点的企业横向发展两种方式。&以乐视为例，其全产业链布局，不断实现分工的优化，掌握着产业链上的核心业务，在内容制作方面通过投资收购、版权&交易等手段牢牢掌握产业链的核心和利润源，以优质的内容和服务将用户锁定在乐视内容平台上，打通产业链每个环节，放大产业链价值以获得高收益。
53.如何看待知乎及类似的问答网站：通过引入社交关系来促进问与答，促进知识盈余的有效流动，知乎网的发展引领了互联网时代知识共享的社会化浪潮，但仍出现一些问题：用户规模化发展，冲击社区的固有规则。知识两极化现象带来身份性大于实际内容的怪圈，以及用户活跃度的降低。缺乏有效的盈利模式
54.互联网与国际音乐传播：互联网成为音乐国际传播未来的重要选择和主要路径。首先，传输迅捷降低传播成本。互联网克服了国际传播中的空间障碍，并善于实现受众培养。其次，迅速整合不同文化圈间的音乐资源、想法和观点，通过互联网的聆听与反馈形成&“集体智慧”和&“创意摇篮”，真正体现出跨文化互动的传播效果。再次，内容丰富便于自主选择，是实现音乐分众传播的重要工具。
55.电视新闻深度报道与新媒体：电视新闻深度报道要积极利用新媒体，推进深度报道新闻生产与传播的社会化，获得新媒体语境下电视新闻深度报道的新的增长点。具体而言:1.通过新媒体多元获得报道目标。2.通过新媒体扩大信源，通过自媒体发布求援信息，寻求知情人士的帮助，扩大信源。3.吸引网民参与报道和评论，丰富深度报道的内涵，4.与新媒体积极互动，促进新闻传播机制的社会化。
56.IP：IP&的全称是&intellectual&property，意为知识产权。IP热表现的实质是，新媒体的竞争已经从粗放的渠道扩张，转向了细致独特的价值呈现，能够为用户、为市场提供独一无二的价值，才是媒体发展的终极追求。优质的内容和独特的创意才是媒体发展的关键，也是向新媒体转型的关键，&而基于对内容和创意进行保护的版权经营管理，就是未来广电新媒体面向市场展开竞争的立足点。
57.动新闻：动新闻是在3D虚拟技术驱动下&，&以三维图片、动画等方式呈现新&闻&的全新操作理念和信息产品。&它以3D技术再现新闻发生的模拟场景为主线&，&并辅以现场照片&、&卡通形象动画&、&旁白&、&音效和数据等元素&，&往往模拟的是新闻事件的全过程或其中关键场景&，&具有娱乐性&、可视性和互动性等特点。
58.“目击媒体”：目击媒体是伴随着新兴信息传播技术—特别是社交媒体的发展而出现的一种媒体现象:日常生活中，作为目击者的普通人使用智能手机拍下一些意料之外的、具有娱乐性、历史性或新闻性的瞬间，并在社交媒体上传播、扩散，这些照片、视频被广播电视、出版商或一些创意机构发现并采纳，用来进行新闻报道或故事陈述。这一词语是对“用户生产内容”(User-Generated-Content,&UGC)的发展。
59.回音壁效应：在在想法相似的人所组成的社会派系&、&部落或小团体中&，&很难去挑战群体共识&，&这意味着&，&该群体的成员所不断听到的论点只会往一&个方向延展。整体观点也越来越会趋于极端化。于是网络社区的多样化不仅没有促进意见的讨论，反而限制了意见。
60.传感器新闻：包括如智能设备、摄像头、无人机或其他环境监测设备获得的数据为基础来撰写新闻。物联网时代，传感器将泛在化，这为基于传感器进行信息采集、以大数据处理技术为支撑的“传感器新闻”的普及，带来了可能。作为新闻源的传感器，也将在很大程度上帮助人突破自身的局限，从更多空间、更多维度获得与解读信息。此外，可穿戴设备与传感器也可以来了解用户的实时需求与情境，完成个性化数据采集与传导，是定制化生产的基础支持。
注：春天需要挣钱啊。一节课一个半小时&49元，讲复试如何运用这些基本点，以及面试的基本方式，想听的话扫码即可。
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