浅谈如何提高员工企业归属感--《经营管理者》2008年17期
浅谈如何提高员工企业归属感
【摘要】："人才"已成为当今企业竞争的核心因素,员工企业归属感提高有助于促进员工个人目标及其所在企业目标的统一及实现。如何提高员工的企业归属感已成为当前企业迫切需要解决的问题。本文主要从薪酬福利、企业文化两方面进行分析,并对如何提高员工企业归属感提出一些建议。
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【分类号】：F272.92【正文快照】：
员工归属感是指员工经过在企业一段时期的工作后,在思想、心理、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感,这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个渐进、复杂的过程,其形成后将促使员工将个人目标与企业目标相融合相统一,使员工对
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京公网安备75号导读：全面提升员工归属感认同感和荣誉感的研究总结，员工归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和，这些感觉最终内化为员工的归属感，归属感的形成是一个非常复杂的过程，将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励，同时产生了对企业的认同感和荣誉感，最更本的环节就是抓住员工的心，能让员工感受到企业
全面提升员工归属感认同感和荣誉感的研究总结
员工归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励，同时产生了对企业的认同感和荣誉感，最终产生投桃报李的效应。目前，我南京邮政局，正处于发展时期，除了设备硬件设施不断地更新外，最更本的环节就是抓住员工的心，能让员工感受到企业对自己的关爱，员工又同时能为企业所受到的荣辱感同身受，最终得到员工心的归属。现在，我从以下几点谈谈对于邮政企业的归属感，认同感和荣誉感的认知。
一：企业与员工的关系应该是“和谐”的。
面对日益变化、复杂的劳动关系，如何维护职工的权益，正确处理好企业与职工的关系，全面提升劳动者归属感、荣誉感、认同感，正引起各企业、各部门的高度重视。
“劳动关系和谐企业”这块小小的牌匾，已成为全国各企业梦寐以求的荣誉。经过我局10多年来的探索实践，在创建劳动关系和谐企业活动中，已基本构建起了由相关职能部门参与的纵横交错的组织网络，包括依法用工、善待员工、文化认同等，提升了职工的幸福指数，加深了员工的企业归属感。
‘十七大’以来，我们南京邮政局一直向着创建和谐企业的社会大方向前进，和谐是我局各部门各组织提升劳动者归属感、荣誉感、认同感的“加速器”，正所谓“小和谐”推动“大和谐”。企业与职工、职工与职工、企业与社会之间的和谐理所当然地成为创建活动的“主打”。
二：作为南京邮政这样的大企业，更应该做好与员工间的合同关系。
企业与员工间的各种关系都建立在合同上，而合同也是保护企业更是保护基层员工生活与工作的蓝图，要想抓住员工的心，必须的，要提供一个好的合同，这样才能先稳心，才能为得到员工的认可打下基础。当然，在这点上，我们南京邮局还是为其他兄弟单位作出了榜样。为加快构筑和谐劳动关系，南京邮政局严格执行《劳动法》和有关政策，成为劳动保障制度合法规范的楷模。到目前，所有正式工和劳务工都办理了养老、失业、医疗、工伤等保险。
三：发展人文文化提高企业人文精神。
作为“南京邮政”这样一个金字招牌的大型企业，应注重树立“以人为本、和谐共建”的创建理念，通过活动、培训等途径培育和谐文化氛围，增进所有职工对邮政企业的认同感和归属感，主动融入企业的发展中，融入企业的文化氛围中。通过培树企业精神，力求以“文”化人，不断引领、熏陶、改变、塑造职工的思
想和行为，使创建活动自下而上焕发出鲜活的生命力。
为丰富企业职工业余生活，我局每年都会举办各样的文体活动，如拔河比赛，羽毛球赛，摄影比赛，登山比赛，钓鱼比赛以及其他的全民健身活动。另外，每年我局各部门都会给员工几次提合理化建议的机会，充分吸取员工意见和经验的同时也让员工体会到与企业融为一体，这样的人文活动，提升了员工归属感认同感和荣誉感。
四：关注关爱职工，保障职工待遇。
经济在快速发展，我局领导应该把更多的精力放到关注民生上，让改革和发展的成果惠及更多的职工。目前，我局职工在各级领导的带领下，年收入年年都有明显提高，夏季高温费，避暑用品及清凉饮料的发放更体现出了企业对员工的关爱。不仅如此，我局与奥鹏网上学院合作开创了网上学习教育课程，极大地，方便了我局职工的充电学习，提升了员工归属感认同感和荣誉感。员工的素质提高了，对企业能做出的贡献也就越多，为职工提供各种平台的同时，也让职工感受了身在邮政企业的幸福感。
五：建立关爱困难职工制度，让困难职工得到到企业更多的关爱。
在和谐劳动关系的创建中，我局应不断完善组织架构、健全劳动用工组织、提升综治工作水平，把组织建设和创建工作结合起来，使之成为劳动和谐企业建设的坚实基础。我局在每年，都应该统计困难职工及需帮助职工的人数和情况，深入开展困难职
工的帮扶工作，每年走访困难职工，并做好突发性事件的救助工作。
现今的社会充满竞争，员工间的竞争，企业间的竞争，作为南京邮政这么大的一个企业，我们要把“劳资”“和谐”视作竞争力之一，善待员工的理念融入到企业发展的各个细节之中，让职工心情舒畅的服从企业管理，让员工感受到与企业间的归属感认同感及幸福感，为企业发展贡献更大力量，为邮政事业的进步发展建功立业。
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论邮政企业员工归属感的培养
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莆田市中小企业员工归属感影响因素探析（最终版）
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内容简介：下属，为其工作提供支持和保障；委婉的处理工作中的过失情况，不要公开批评下属的过失；本着公平、公正、公开的原则处事，要对事不对人；适应并接受身边的新鲜事物，学会用不同的视角和独特的方法处理问题；把下属当做一个完整的人，而不仅仅是雇员，平等对待每一个员工，根据其不同情况给予培训、指导和建议等。2、全面薪酬体系的构建生理需求是马斯洛需要层次理论的最底层，而薪酬则是满足其生理需求的最大保障。企业要保证自身的薪酬水平在行业内处于中等偏上水平，并且在该地区也具有一定的竞争优势，不断完善企业的薪酬体系，这样才会对员工起到正向激励作用。还要保证企业内部竞争的公平性，有劳有得，劳得均衡，这样才会激发员工的工作热情、不断努力，为了较高的薪酬而改变工作的态度，提高工作的积极性，努力为企业节省更多成本，得到更多的剩余利润，促使双方共同进步、发展。现如今，越来越多的员工宁愿选择低薪工作留在家乡，而不愿再背井离乡外出打拼。由此可见，薪酬已不再是留住员工的唯一筹码了。现代社会的企业人更加注重精神层面的生活，并不是金钱可以解决一切的问题，人性化的休息休假制度、适当的出游、偶尔的聚餐活动，或是一年一度的企业运动会、文艺汇演等多种形式的福利早已深入人心。企业适当的保持活力，根据员工需求适时调整福利制度，既可以让员工感受到企业对员工的重视，又可以提升员工对组织的归属感，当然，也会让员工对组织的满意度大大提高，改善其工作效率。3、员工自身价值的实现21世纪今天的企业人早已不同封建奴隶社会的人类，物质生活的满足并不能够满足其全部的需求，马斯洛的需要层次理论的最高层就是自我实现，这也是我们大多数现代人所追求的。所以，企业所考虑的不仅仅是能够提供有吸引力的薪酬福利，更多的是能否为员工提供一个更好的发展平台，以及如何为员工创造更大的个人发展空间。在日常工作的过程中，领导可以更多的为自己的下属员工争取机会，为其提供一个展示自己的平台，充分放权让其自由发挥，以充分发掘自身的潜能。可以在适当的时机展现对员工人性关怀的一面，要多鼓励、多关怀，适时地指导其工作，指出其工作中的不足、亟待改进的地方，并传授自身总结的经验，还可以在恰当的时期，为其制定符合自身性格特点的职业道路发展规划，帮助其满足自身发展的需要，实现自身价值。四、结束语近年来，企业员工的流失率大幅度上升，不少企业员工频频跳槽，罢工、跳楼事件屡见不鲜，都反映出了员工对企业的极不信任感。同样的，大量优秀人才的流失也给企业带来了无法挽回的损失，如何化解两者之间的矛盾，做到既让员工感到非常满意、而企业又能留住自己所需的优秀人才的问题已是迫在眉睫。国内外的专家学者们也都对此进行过为数不少的案例研究，而企业如何做到提升员工对企业的归属感，从而信任企业，让企业留住所需的优秀人才是解决问题的根本。国内外的许多企业在这一方面都做过许多的实践研究，只是效果远不如预料的好。所以，本文认为，研究莆田市中小企业员工对组织归属感的影响因素及其对策的探析是具有一定现实意义的论题。本文运用了多种相关的统计分析，在问卷调查的基础之上，分析了员工归属感的各项影响因素，了解目前企业员工的归属感水平。在上述研究中发现，上级的领导风格、企业的薪酬福利待遇水平和员工自我价值的实现对员工对组织的归属感具有显著的影响。所以，经过分析整理，本文就前文中提到的各种情况提出一些解决方法，为企业提出一些可行性建议，以改善企业和员工之间的关系，促进企业良性发展。在写作的过程中，本文本着实践出真知的理念去调查企业员工的真实想法，也适量汲取了前辈们的宝贵经验，但仍是有不少需要改进的地方。文本认为主要体现在如下几个方面：第一，本文研究的对象是莆田市中小企业的员工，由于人脉限制，所以数量有限，而且样本年龄大多集中在一个年龄段内；第二，本文主要探讨了影响员工对组织归属感的四个维度，上级领导的风格、企业的福利薪酬水平、企业的工作环境和员工的自我实现，但是并没有深入挖掘这几个维度对员工归属感产生影响的具体方面，也没有说明着四个维度是具体怎样对员工归属感产生影响的；第三，影响员工归属感的因素有很多，但本文只是挑选了认为其中最重要的四个因素进行探讨，并没有对所有的影响因素一一进行探讨。因此，本文认为，对于以后的研究可以从如下几个方面进行改进。首先，就是调查对象的广泛性，在进行调研阶段要多采集不同类型的样本，这样才会更有代表意义；其次，就是分析内容的全面性，影响员工对组织的归属感的因素有很多，可以适当添加，多多考虑；第三，探析领域的专业性，可以从不同的角度入手，多角度探析，具体分析其中的影响因素的差别特点。致谢：花开花落，云卷云舒，转瞬间已四个冬夏，大学生涯也已接近了尾声。回首四年，匆匆而过，留下的确是点点滴滴美好的回忆。首先，我要衷心的感谢论文指导老师陈建武老师，不辞辛劳、谆谆教诲，不管是在我的论文写作过程中，从论文的大框架到细小的标点符号，都一一为我指出，帮助我改正；还是在平时的学习生活过程中的任何难题都会帮我排疑解答。感谢四年，有良师作陪。其次，我要感谢远在家乡的父母，是他们无怨无悔的付出，才有了我今天的成绩，才有了我二十几年的幸福生活。感谢四年，有双亲鼓励。再次，要感谢的还有我亲爱的老师和同学们，一路相携相伴，我的大学的生活因为有了你们而变得更加丰富多彩。感谢四年，有益相伴。最后，我要衷心的感谢我的母校，莆田学院。这里是我们盛放美好青春回忆的极乐世界，是我们放飞理想的殿堂！感谢四年，有莆田学院。参考文献：[1]文月.汽车制造企业一线生产员工组织归属感影响因素研究.[D].硕士学位论文,吉林:吉林大学,2012.[2]于强.浅析如何增强公交企业员工的使命感与归属感.[J].人民公交,-57.[3]刘小平.企业员工的组织归属感及形成研究.[J].现代管理化,-40.[4]文峰.工作幸福感的结构和相关研究[D].暨南大学硕士学位论文:2006.[5]于晓鹏.知识型员工的工作特征、工作家庭关系和主观幸福感的关系研究[D].浙江大学硕士学位论文:2006.[6]何欢.基于员工归属感的企业文化建设研究[D].武汉纺织大学硕士学位论文:2013.附录企业员工归属感调查问卷尊敬的先生/女士：您好！这是一份学术性问卷，旨在了解员工的职业心理和工作状态。本问卷为匿名调查，盼您能真实作答。调查过程中您所填写的资料绝对保密，且仅供本研究整体分析之用，决不公开发表，敬请放心。非常感谢您的合作与支持！莆田学院为便于后续资料的整理和统计分析，请您先填写一些您的基本信息（在符合您个人情况的选项上打√即可）。1、性别：?女?男2、年龄：?18-25周岁?26-29周岁?30-39周岁?40周岁以上3、学历：?初中及以下?高中/中专?大专?本科?硕士及以上4、从事本岗位的工作时间：?2年以下?3-5年?5-8年?8年及以上5、在本单位的工作时间：?1年以下?1-3年?3-5年?5年及以上6、婚姻状况：?未婚?已婚7、职称职务：?初级（一般员工）?中级（主管）?高级（部门经理及以上）8、工资收入：?2000元以下?元?元?6000元及以上问卷说明：以下情形是对日常工作情况的一些描述，请您根据自己的实际情况和主观感受，在各小题右侧的选项上打√（答案无对错之分）。感谢您的配合。非常非常不同意不同意一般同意同意1、我很骄傲我是我们企业的一员。123452、我们企业就是一个大家庭，而我是其中的一员。123453、我也不会离开这家企业，即使未来有较好的工作。123454、我对企业里的人和事儿都有深厚的感情。123455、我来这家企业工作不仅仅是就是为了挣钱。123456、我更愿意把上级当做朋友而不是领导。123457、我愿意努力做好上级布置给我的任务。123458、我喜欢在工作中有自己发挥的空间。123459、我喜欢可以听得进去下属意见的领导。1234510、我喜欢大家讨论出结论而不是上级一人做主。1234511、就我的工作表现而言，我的工资待遇是合理的。1234512、我的收入还有不断上涨的机会。1234513、个人目前薪酬与同行业或社会平均水平相当。1234514、我觉得企业的绩效薪酬考核能体现公正公平。1234515、我觉得目前企业薪酬制度有较高的激励性。1234516、在我们企业，同事之间的人际关系都很和谐融洽。1234517、我现有的工作场所令我很满意。1234518、我目前的工作指标、强度、压力适度。1234519、在工作中我有较充足的个人空间。1234520、我的工作能使我感到快乐和满足。1234521、我对自己目前的工作充满兴趣。1234522、在企业，公司有较好的个人发展道路和规划。1234523、我能发挥所长，工作上的期望能得到满足。1234524、我目前所在部门发展前景明朗。1234525、我在工作过程中可以获得成长与发展。12345再次感谢您的合作与帮助！四个变量：领导风格、员工薪酬水平、工作环境和员工自我实现。在此次调查中所使用的问卷主要引用了Mowday（1979）、于晓鹏（2006）和文峰（2006）等曾经提出过或实践研究检验过的数据测量量表[4-5]，然后又根据莆田市中小企业的自身特点进行整合改写，最终相互作用而成。此次问卷调查一共有25个题目，运用了常用的五点计分法，将其分为五个选项并分别赋予一定的分值，其中，我们将“非常不同意”选项赋予1分值、将“不同意”选项赋予2分值、将“一般”选项赋予3分值、将“同意”选项赋予1分值、将“非常同意”选项赋予最高5分值，被调查的对象将根据实际情况和个人的主观感觉对各题目进行打分。本文在调查过程中还采用了克伦巴赫一致性系数对影响莆田市中小企业员工归属感的影响因素进行了信度分析，以确保本文写作的实际意义，故此增强此次问卷调查的真实度和可靠度。在克伦巴赫一致性系数的信度分析中，系数达到0.50以上，就可以说明此次问卷的调查结果是确信可靠的。从表1可知，领导风格、企业的福利待遇水平、员工的办公环境、个人自身价值的实现和员工对组织的归属感水平的克伦巴赫系数分别为0.51、0.69、0.75、0.76和0.64，各个因素的克伦巴赫系数均超过了0.50，且大部分系数在0.70至0.80的水平，由此不难看出，此次调查进程使用的问卷的信度是相当可靠的，信度也是在非常高的一个水平。表1量表信度检验员工归属感及其影响因素克伦巴赫系数题项个数领导风格0.515薪酬水平0.695工作环境0.755自我实现0.765员工归属感0.6453、数据的收集与统计本次调查本文采用了问卷调查的方式进行，由于时间、效果等因素的限制，本文采取网络调查的方式发放及回收相关问卷。此次调查的时约在一个月左右，从日开始，一个月内在网络上发放问卷的总量为120份，至日截止，共收到回复问卷74份，此次调查问卷的回收率就为61.67%。在进行数据整理、统计时，筛选出有效问卷共68份，此次问卷的回收有效率为91.89%。问卷调查的具体数据情况如下表2所示。表2被调查对象的基本情况（n=68）人口统计学变量类别人数百分比（%）性别男61.77年龄18-25周岁周岁周岁57.3540周岁及以上34.41学历高中/中专及以下811.8大专1319.1本科4566.2硕士及以上22.9工龄1年以下年年68.8婚姻状况未婚4769.1已婚2130.9工作职务初级员工4464.7中级员工1725.0高级员工710.3工资收入元-.56000元及以上57.32（二）结果分析1、莆田市的中小企业员工归属感整体水平本文在研究过程中所涉及的量表均运用了五点计分法，该方法的中值就是3。从表3的数据中我们可以看出，莆田市中小企业员工的归属感水平的平均得分为3.41分，这就证明了在莆田市的中小企业中，员工对组织的归属感水平已经是在中等偏上的水平上了。从表中我们还可以看出，得分最高的就是上级领导的处事风格，分数为3.83，其次就是在企业中的办公环境，最终得分是3.34，在自身价值的实现和福利待遇水平这两个变量上的得分情况分别为3.30和3.18，以上的四个影响因素都超过了五点计分法的中值，到达了一个相对较高的水平。由此我们就可以看出，21世纪的企业对优秀人才的管理方式已然发生了不小的改变，企业为了增强员工对组织的归属感，不断转变上级的领导风格，以使员工感到满意，无论是内在激励还是外在奖励，都在努力转变经营方式以求留住优秀人才，为员工规划其适合的职业发展道路，使其能够实现人生目标等，不断尝试各种方式方法来增强员工对企业的认同感，来提高归属感水平。表3企业员工归属感及其影响因素的描述性分析(n=68)员工归属感及其影响因素平均值标准差领导风格3.830.39薪酬水平3.180.51工作环境3.340.59自我实现3.300.58员工归属感3.410.482、莆田市的中小企业员工归属感及其影响因素的人口统计学差异分析根据前人的实践研究分析总结可以得出，人口统计学的变量中很多变量都会对员工对组织的归属感产生不同影响，比如性别、学历、职务、收入等，都会存在着一定的差异。从表4、表5、表6中我们可以看出，员工个人在上级的风格和自我实现上存在性别差异，在薪酬水平、工作环境上存在工龄和收入水平的差异。经过研究调查表明，性别上的差异在对上级的处事风格和自身价值的升华上并不存在显著差异，男性员工更加注重自我价值的实现。这可能是因为男性比女性所肩负的社会责任更大，而且志向更高。通过比较可以发现，工龄不同的被调查者在薪酬水平和工作环境维度上存在着显著的差异，随着员工工龄的增长，员工归属感呈V字形，即员工归属感随着工龄的增长先降低，到一定的工龄后增长。在本单位工作时间越长对组织的归属感就会越强，对薪酬水平和工作环境满意度越高。这可能是因为随着工龄的增长，员工对企，都会对员工产生一定的影响。依据本文前文中所进行的理论假设，员工对组织的归属感和其四个影响因素之间是存在着明显的因果关系的，因此，本文就此进行了研究统计分析，运用了逐步多元回归分析的方法对影响员工归属感的四个变量进行统计分析，研究其预测能力的水平。表8企业员工归属感影响因素的逐步回归分析员工归属感及其影响因素多元相关系数决定系数R2增加量（?R2）F值净F值（?F）BBeta自我实现0.660.440.4451.22***51.22***0.300.34薪酬水平0.700.480.0530.44***5.87*0.270.28领导风格0.720.520.0423.29***5.13*0.280.26注：*表示P<0.05，***表示P<0.001从表8的逐步多元回归分析结果中我们可以看出，在之前假设的四个预测变量中其中有三个变量都是具有显著的预测能力的，预测能力的从强到弱依序为自身价值的实现、薪酬水平和上级领导的风格。这三个变量与员工对组织的归属感的多元相关系数和决定系数分别为0.72和0.52，而且在Beta数值这一栏我们可以清楚地看到这三个预测变量是非常显著的，这也就说明了自身价值实现、薪酬福利水平和上级领导的风格是影响了企业员工对组织的归属感的主要原因，而最不具有显著的预测力的影响因素就是工作环境了。这可能是因为员工对工作环境的反应不是很敏感，企业所提供的工作环境都较为舒适。也就是说，只要让员工顺利实现自身价值、提高员工的福利待遇和、并转变上级领导的处事风格，企业就可以做到让员工对企业感到满意，从而提升了员工对组织的归属感。从各个影响因素预测力的能力来看，对员工自身价值的实现是最具预测力的，其解释的变异量高达44%，这表示自身价值能否顺利实现是影响员工对组织的归属感的最重要的因素。导致这种结果的原因就是，员工个人想要的不仅仅只是能够提供一个就业的机会，更多的是一个可以自由发挥的机会，能够给其一个成功的机会，努力实现自己的价值，实现人生目标。三、结论与建议（一）研究结论根据对莆田市中小企业员工归属感进行的调查，和对数据进行的统计、分析表明，目前莆田市中小企业员工对组织的归属感水平已然达到了一定的高度。这说明企业已经认识到了归属感的重要性，并通过一系列方式来提高员工对组织的归属感。相关数据分析也表明了，其实不同性别的员工对组织归属感的反应是不同的，男性员工对组织的归属感略高于女性员工；而在工龄方面，工龄越长，其归属感水平也就越高；工资收入水平越高，越能使员工感受到较高的组织归属感。这三者之间也存在一定的联系，男性员工面临的社会压力大于女性员工，使得男性员工跳槽率高于女性员工；当男性员工找到适合自己的工作便会稳定下来，并不断地为自我实现而努力。而且员工在本单位的工作时间越长，其各方面都得到了相应的发展，所得到的社会地位会不断提高，福利待遇也会相应提高，这样就促使了员工为之不断地努力奋斗，因而，员工对组织的归属感也就得到了相应的提升。因此，我们可以得出，前文提到的假设1是基本成立的。根据整理后的数据结果我们可以得出，无论是影响中小企业员工归属感的各个因素的维度都是与对组织的归属感存在着显著的正相关的关系的，可以看出，与员工归属感相关程度最高的一个维度就是员工的自我实现维度了。逐步多元回归分析结果显示，对员工归属感存在显著影响的几个影响因素分别为，员工价值的自我实现、企业员工的薪酬水平和员工上级的领导风格，那么，能够有效提高员工对组织归属感的方法就是努力为员工创造机会，让其实现自身价值、充分提高个人的福利待遇水平等。因此，我们可以得出，前文提到的假设2、3、5成立，但是假设4无法成立。（二）管理建议经过大量实践数据的研究分析表明，员工归属感不但可以影响员工日常的工作情况、工作的努力程度，还对员工在工作中的积极主动性、优秀人才的流失率息息相关。员工归属感不但能够激发个人的工作热情，发掘个人的潜在能力，调动员工的工作积极性，更是能够提升企业在行业中的竞争力，促进企业的发展，为企业获得利益，努力实现企业又好又快发展的目标。[6]所以，我们可以通过研究中小企业员工归属感的影响因素，来促进企业改善与员工之间的关系，努力提升员工对组织的归属感，进而激发员工的工作热情，调动员工的工作积极性，是员工和企业共同进步。因此，本文对上述调查的结果进行分析，给出一些相关性建议来指导企业如何提升员工对组织的归属感，具体建议如下。1、上级领导风格的转变每一个企业在较长时间段内的成长环境不同，都会造就一个企业独有的企业文化风格，因此，在不同的企业会有不同风格的领导，领导者们往往会把自身的性格特点、气质偏好等个人因素融入到其领导风格中，领导的处事行为方式时时刻刻都在影响着下级的员工。长此以往，每一个部门甚至是每一家企业，都会有相同或类似的处事方式，这样也会禁锢了员工的思维，不会发散、定势思考，非常不利于企业的改革创新，对接受新事物的能力也会有所下降。企业领导如果发现问题及时进行处理、积极预防，在很大程度上是可以避免企业很多损失的。比如领导可以通过话语交流来激励下属、鼓励业的了解越来越深入，看到了企业的一些缺陷，使员工归属感有所下降，但是随着工龄越来越大，员工在企业中就能够得到更多的权利和更高的地位，企业给予其的福利待遇水平必定会相应的提高，这样就达到了一个激励的作用，使员工享受现有的自身努力的成果，就会对企业感到认同，因此，也就会提升对组织的归属感。通过比较收入水平和办公环境的均值可以发现，不同水平的员工之间是存在着显著差异的，归属感水平高的员工往往都是收入水平较高的员工。形成这种情况的原因就是工资水平是每个人生存和发展的基本保障，收入水平越高，其生活水平就可以相应的提高，促使其对现有的生活状态感到满意，就会对企业产生一定的认同感，进而也就会提升员工的归属感。这是一个持续推进的过程，员工对现有的生活状态越感到满意，也就会使员工产生一种企业认同感和企业凝聚力，那么员工对企业的归属感水平就会相应的不断提升。经过研究可以看出，不同性别的员工、年龄层面不同的员工、工龄长短不同的员工、以及收入水平不同的员工，都会在员工归属感水平上存在着差异。归属感水平越高的员工，我们发现其在企业中的工龄就会越长；工资收入越高，员工对组织的归属感水平也就会提升。除此之外，在归属感水平上存在差异的还有一些变量，比如不同婚姻状况的员工、不同学历的员工以及职务情况不同的员工等。表4性别对员工归属感的影响（x±s）员工归属感及其影响因素男女F领导风格4.03±0.433.67±0.4610.50﹡﹡薪酬水平3.19±0.603.17±0.550.01工作环境3.27±0.673.25±0.590.01自我实现3.44±0.593.09±0.615.51﹡﹡员工归属感3.41±0.533.29±0.570.85注：﹡﹡表示P<0.05；﹡表示P<0.1，下同表5工龄对员工归属感的影响（x±s）员工归属感及其影响因素1年以下1-3年3-5年F领导风格3.82±0.503.77±0.454.00±0.310.48薪酬水平3.20±0.542.88±0.643.63±0.374.12﹡﹡工作环境3.22±0.633.11±0.493.90±0.474.00﹡﹡自我实现3.23±0.633.14±0.603.63±0.571.39员工归属感3.32±0.543.21±0.553.34±0.552.95﹡表6工资收入对员工归属感的影响（x±s）员工归属感及其影响因素元元6000元以上F领导风格3.83±0.513.72±0.424.09±0.361.49薪酬水平3.17±0.563.02±0.503.66±0.653.36﹡﹡工作环境3.25±0.613.09±0.613.71±0.592.67﹡自我实现3.27±0.643.06±0.593.63±0.452.27员工归属感3.28±0.553.24±0.463.97±0.345.86﹡﹡3、莆田市的中小企业员工归属感影响因素相关性分析在前文中我们已经进行了相关的理论假设，假设四个变量均会对员工对企业的归属感产生直接影响，而且四个变量之间也会相互产生影响，四个影响变量依次为上级领导的办事风格、企业给予员工的薪酬福利水平、在工作中员工的办公环境和员工人生目标的实现程度。为了证明前文中的理论假设的真实性，四个变量与员工归属感之间的关系，因此，运用了相关的分析方法，对数据进行了统计分析。根据研究结果的整理分析我们可以得出，如表7所示，四个因素和员工归属感之间存在着明显的正相关关系，即员工展示自己的机会越多，拥有其自身能发展的平台，其归属感水平也就越高；员工越赞同自己上级的处事方式，归属感水平就会越高；企业给予的福利待遇水平越高，员工的满意度就会越高，其对组织的归属感水平就会越高；工作环境、氛围越舒适，也会提高其对组织的归属感水平。表7企业员工归属感及其影响因素的相关性分析（r）员工归属感及其影响因素领导风格薪酬水平工作环境自我实现员工归属感领导风格1.00薪酬水平0.31﹡﹡1.00工作环境0.30﹡﹡0.61﹡﹡1.00自我实现0.54﹡﹡0.61﹡﹡0.56﹡﹡1.00员工归属感0.44﹡﹡0.49﹡﹡0.47﹡﹡0.59﹡﹡1.00注：﹡﹡在显著水平为0.01时（双尾），相关显著4、莆田市的中小企业员工归属感影响因素的逐步回归分析如表8所示，从中我们不难看出其中的相关性关系，四个影响因素都与员工对组织的归属感存在着明显的显性相关，尽管相关性程度有大有小，但无论是员工自身价值的实现、企业给予的福利待遇还是上级领导的处事风格、在工作中的办公环？□优□良□中□及格□不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义□优□良□中□及格□不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？□优□良□中□及格□不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平□优□良□中□及格□不及格评定成绩：□优□良□中□及格□不及格教研室主任（或答辩小组组长）：（签名）年月日教学系意见：系主任：（签名）年月日摘要：当前，企业之间的竞争已经逐步趋向于人才的竞争，而如何留住企业中的优秀人才、提高员工的归属感，已成为亟待解决的问题。因此，本文将采用问卷调查的方法，运用网络进行数据收集，对莆田市的中小企业员工进行归属感水平调查，并对收集到的数据进行整理、统计和分析，以得出影响员工归属感水平的各项因素，并根据调查研究结果给予企业一些适当的管理建议。关键词：员工归属感；问卷调查；影响因素；管理建议Influencingfactorsofsmallandmedium-sizedenterprisesemployeesasenseofbelonginginPuTiancityZhangyu(SchoolofManagement,Supervisor:ChenJianwu)Abstract:Thecurrent,thecompetitionbetweenenterpriseshasgraduallytendtothecompetitionoftalents,Andhowtoretaintalentinenterprisestoimproveemployee'ssenseofbelonging,hasbecomeanurgentproblemtobesolved.So,thispaperwillusethemethodsofquestionnairesurvey,usingtheInternetfordatacollection,tosurveythesmallandmedium-sizedenterprisesemployeesasenseofbelonginglevelinPuTiancity,andthecollecteddatasorting,statisticsandanalysis,inordertogetthevariousfactorsthataffectthelevelofemployees'senseofbelonging,Andgivetheenterprisessomeappropriatemanagementrecommendationsbasedontheresultsofinvestigation.Keywords:Employeessenseofbelonging；Thequestionnairesurvey；influencefactors；Managementsuggestions绪论近年来，随着经济全球化步伐的逐渐加快，越来越多的企业意识到了优秀人才的重要性，企业拥有了优秀人才就相当于拥有了竞争的实力。企业的发展离不开优秀人才的努力奋斗，企业想要进步也是离不开优秀人才的支持，而企业间的各种竞争更是无法离开优秀人才的实力保障。现今，企业之间的竞争愈演愈烈，而这场战争致胜的关键就是留住优秀人才，提升员工的归属感。组织归属感这一概念是在1960年由美国社会学家Becker首先提出的，他认为员工的不离职是由于员工在组织内有投入和对损失成本的感知。[1]而后，各国家的专家学者们对企业中员工归属感的研究从未中断过。随着社会的进步、时代的发展，一些社会问题也层出不穷，从“用工难”、“用工荒”，到出租车司机罢工、富士康员工跳楼，企业与员工之间的矛盾日益紧张。越来越多的人宁愿选择低薪的职位留在家乡，也不愿再去所谓的大城市打拼，由此看来，人们对精神层面的关注度已远超从前，员工流失率的不断增加，也反映出了在现代企业中员工的组织归属感薄弱问题。离职率不断升高，优秀人才日益紧缺，更是导致了频频跳槽现象的发生，这样无疑给企业带来了更大的负担。如何提高员工的归属感，已是刻不容缓。现今，企业已经认识到了人力资源是市场竞争的重要因素，企业所关注的员工缺勤率、离职率、工作任务的完成率，甚至是对企业做出的贡献，都与员工对企业的组织归属感密切相关。越来越多的企业想要努力改善和员工之间的紧张关系，提升员工对组织的归属感，来实现企业目标，使组织和员工同心同德，共同促进企业发展。这也成为现代企业保留、激励员工以及提升自身软实力最有效的方法。此前也有大量的专家学者们对此进行过深入的探讨，在如何提升员工的归属感方面也给出了不少的参考意见，如通过改善员工的工作环境、提高薪资待遇水平来提升员工的归属感等等。这些条件成立的前提都是已经充分了解到影响员工归属感的各项因素，这样才能真正做到有的放矢。本文运用问卷调查的方法，研究莆田市的中小企业员工，并运用相关的分析方法，通过对回收数据的整理和统计分析，来探讨影响员工对组织归属感的影响因素，得出相应的结论，并给予适当的管理意见。一、理论框架（一）员工归属感的概念企业员工在一定的工作时间内，对自己的企业所产生的各种感觉，其中包括公平、安全、认同、成就、使命和价值等等，这些不仅仅体现在思想上，也体现在心理上和感情上，直到最后转化成员工内心的一种情感，这种情感就归属感这种情感的形成是一种缓慢的感觉，绵长而持久，而且一旦形成后，员工会自己在心里生成一种自我约束力和较强的使命感，通过激发员工身内的无限潜能而形成的一种自我约束能力，最终产生投桃报李的效应。[2]过去研究的学者们将员工归属感分为两种，一种是行为说和一种是态度说。一种关心员工是怎样对某种特定行为感到认同；什么因素影响到他们的改变；他们又如何影响与行为一致态度的形成，就是行为说。如果很是关心员工如何培养坚信企业的价值观；如何形成为了企业利益而自愿努力的态度；还有怎样形成员工对企业的高度认同感等，就是态度说。[3]通过员工归属感的不断提升，在工作中员工也会表现出更加积极、更加努力的情绪，促使企业上下形成一股持久的凝聚力，这股力量不断激励着员工更加努力地去工作，这样也会不断为企业带来良好的效益，最终实现双方双赢的局面。（二）员工归属感的影响因素随着21世纪步伐的不断加快，企业员工的关注问题早已不是薪酬一个因素，而是更加注重自身价值的实现、舒适的工作环境、以及自身的兴趣所在等多项选择；而企业提供给员工的福利待遇也不仅仅是薪酬一项就可以的了，上级的领导风格、企业的福利待遇水平、舒适的企业工作环境和个人价值实现的空间已然成为热门的影响因素。不论是企业自愿进行整改，还是员工迫使企业进行观念上的转变，这些都是与员工对组织的归属感密不可分的。在各项影响因素中，上级的领导风格就是员工在心理上对上级领导的充分信任，领导风格的转变会对员工产生影响，企业可以以此来增加员工对上级的信任感，在日常的工作中给予个人充分发挥的平台，提升归属感；薪酬水平就是员工付出劳动后最终的收获有多少，其中包括物质上的和非物质上的两种，企业想要提升员工的归属感就要让员工对企业感到满意，比如提高员工的福利待遇来使其感到满意等；在日常工作中的办公环境、身边的工作氛围、企业的文化氛围等就是企业的工作环境，企业在这方面提升员工的归属感可以努力营造更好的工作氛围、舒适的工作环境，使员工对组织感到满意，就可以提升员工的归属感；自我实现就是指员工可以实现自己的人生目标，证明自身的价值体现，为员工搭建一个发展的平台，证明自己的实力，最终也会提升员工对组织的归属感。影响员工归属感的因素有很多，上述只是部分原因，因此本文会对员工的归属感进行探析，经过研究分析，本文最终选取了一些人口统计学变量，如年龄、工龄、学历、职务、收入等，还有部分变量，如上级领导的风格、福利待遇水平、企业的办公环境、实现自身价值等。研究的前提就是以上变量都会对员工对组织的归属感产生影响，以此假设。相关的假设情况如下所示：假设1：人口统计学的差异会对莆田市中小企业的员工的归属感产生不同影响。男女性别不同的员工，其对组织的归属感水平也存在着一定的差异；随着员工工龄的增长，其所获得的归属感水平也会随之增长；工资收入越高的员工，其归属感水平也越高；假设2：领导风格对员工的归属感水平有着显著的影响。民主型领导更让员工感到满意，其归属感水平也就越高，而专制型领导的员工满意度就越低，其归属感水平也越低；假设3：员工对组织的归属感也受到薪酬水平的影响。薪酬水平越高员工，其归属感水平也就越高；假设4：不同企业提供的不同的工作环境会对员工产生不同影响，归属感水平越高的员工，其企业提供的工作环境就是越好的；假设5：员工的自身价值实现程度也会影响员工对组织的归属感。属感水平越高的员工，往往能够得到更多的机会来实现人生目标。二、研究设计与结果分析（一）研究设计1、研究对象本文运用问卷调查的方法进行数据收集，问卷调查的对象为莆田市的中小企业中的各位员工，其中包括高层管理者、中高层管理者、基层管理者和普通员工，中小企业即是相对来说企业的经营范围、公司的人力规模、资金规模较小的经济单位。之所以选择中小企业是因为中小企业占据着企业数量的绝大多数，且中小企业的制度还处在不断完善的过程中，人员缺勤率、流动率大，而大企业更能留住人才，本文希望能够为中小企业提供若干可行性建议。2、研究变量及测量工具根据前文提出的研究假设还有相应的问题研究，本文进行问卷调查的方式进行数据收集，旨在调查莆田市中小企业中每个员工的归属感水平的现状、不同个体水平之间存在的差异，以及影响员工归属感的因素。问卷总共包含以下两个部分：（1）人口统计学变量根据前人们的实践调查数据显示，影响员工归属感的人口统计学变量有很多，它们都会对员工对组织的归属感产生较大影响，但大多集中在某一些变量上。本文为了更好地研究不同个体员工在对组织归属感的差异，特选取了如下七个人口统计学变量进行研究，它们分别是：性别、年龄、学历、工龄、婚姻状况、工作职务和工资收入。（2）员工归属感及其影响因素变量本文在前文中进行了相关理论的假设，也确定了此次调查的对象，为更好的研究既定课题，所以对前人们的实践研究进行了分析和数据统计，最终在影响员工归属感水平的众多因素中选择了如莆田市中小企业员工归属感影响因素探析毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准
莆田市中小企业员工归属感影响因素探析（最终版）
发布时间： 23:39:24
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