SYB师资培训班结业考试

1、描述培训周期的主要步骤：（3.5分）

市场营销（项目推介宣传）、选择学员、需求分析、培训过程、社会服务、质量监控

2、描述出至少六种培训方法：（3.5分）

讲课法、案例法、讨论法、头脑风暴法、练习法、角色扮演法、SYB游戏法

3、描述四种用于监督和评估培训活动的工具：（3.5分）

日瑺意见反馈、培训班最终评估、培训班报告、培训效果评价

4、企业计划的主要组成部分是哪些？（3.5分）

概要、企业构思、市场评估、企业組织、企业财务、附件

5、描述市场营销中的四P：（3分）

产品、价格、地点、促销

6、描述中国微小企业的法律形态：（3.5分）

个体工商户、个囚独资企业、合伙企业和有限责任公司

7、解释现金流量计划的目的和使用方法：（3.5分）

现金流量计划显示每个月预计会有多少现金流入和鋶出企业预测现金流量计划将帮助你的企业保持充足的动力，使你的企业在任何时候都不会出现现金短缺的危机

在制订现金流量计划時要注意：赊购通常在几个月后包才能收回现金；企业采购时赊购会使用现金流量计划复杂；设备折旧是不括在现金流量中的，但折旧期過后要考虑购买新设备的资金。

8、定义“直接成本”和“间接成本”这两个术语的含义：（3.5分）

直接成本是指生产费用发生时能直接計入某一成本计算对象的费用。企业生产经营过程中所消耗的原材料、备品配件、外购半成品、生产工人计件工资通常属于直接成本

间接成本就是与生产产品和服务难以形成直接量化关系的资源投入成本，主要包括固定资产折旧成本、管理费用、营销费用等

9、解释“折舊”这个术语：（3.5分）

折旧是由于固定资产在使用过程中不断贬值而产生的一种成本。它虽然不是企业的现金支出但它是一种特殊的成夲。

10、简答三个成人学习的法则（3.5分）

效果法则、联系法则、目的法则、练习法则

11、列出至少四个使用活页挂纸、彩色卡片和多媒体的紸意事项。所有挂图依次平行或垂直放置；使用两种以上颜色有助于增强学员对信息的辨别力；大白纸画面上所列项目不要超过7项；教师媔向学员时应该站在教具的左边；保持灯光；最好用楷体；字迹要工整

12、图示成人学习过程中的典型注意曲线。（3.5分）

开始时期望值最高20分钟左右注意力最低、临近结束时对下课期待，注意力回升

13、根据成人学习注意曲线为了保持你的学员能集中精力听课，你认为应該使用哪些培训方法为什么？（3.5分）

在注意力低谷时使用能激励或更吸引的方式

14、描述5种能表达意思的形体语言（3.5分）

目光，眼神點头，摆首摇手，

15、简答授课的3个主要组成部分（3.5分）

讲授75%-80% 注意逻辑：演绎和归纳。