未成年孩子上网玩游戏充值，家长是否可以追回- 崔新江律师 - 110法律咨询网
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未成年孩子上网玩游戏充值，家长是否可以追回
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一、案件背景简述才7岁的孩子，一个月内玩游戏买钻就花了3万多元。青岛市民陈先生介绍，孩子偷偷背下了微信支付密码，拿着家长手机玩微信手游，共有80条交易记录，最多的一次950元，最少的一次5.7块钱，共消费33240.5元。陈先生认为，孩子是未成年人，希望腾讯微信能考虑到这一事实退还部分金额，但这一要求遭到拒绝。二、未成年家长的态度对于这样的答复，陈先生接受不了。“首先我承认，作为家长，在这件事上存在监管失职，应当承担责任，但是不应该承担全部责任。因为现在很多微信游戏设计本身有问题，点击买钻，输入密码，钱就被扣了，根本没有考虑到会被未成年人使用时的资金安全。”陈先生说，他希望腾讯方面能够考虑未成年人消费的事实，能够退还部分金额。三、律师说法--如何举证孩子行为是难点&7岁孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认。“未经家长同意，那肯定是不行的，对方应当退款。但是，如何举证是孩子行为而不是成人行为，是这事的难点。”&根据《民法通则》的规定所谓无行为能力人，是指不满十周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人。&根据我国《民法通则》规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动应由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。&&&&如果孩子窃取父母银行款项进行网络交易属实，这种行为就涉嫌违规，针对这种诱骗或者欺诈未成年人进行的网上交易，如果父母对这种行为事后不追认的话，可以以自己的小孩收到诱骗或者欺诈为由，要求撤销这笔交易。
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玩手机花1.6万 熊孩子5天消费万元陷入游戏陷阱
　　 山东济宁一11岁男童用母亲手机玩游戏，为尽快升级大量购买虚拟游戏金币，短短五天内消费多达28笔，花费高达1.6万余元。另有一9岁男孩更是在两个月内，投入手机游戏的费用多达近3万元。随着手机的普及，不少商家敏锐地发现了手机游戏的市场，更是以出售虚拟游戏币和装备大肆敛财。因缺乏金钱概念和判断能力，不少未成年人在手机游戏面前难以自持，不觉中便陷入“游戏陷阱”。
玩手机花1.6万
责任编辑：邹畅
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共青团中央主办　共青团中央网络影视中心承办　版权所有：中国青年网12岁男孩用父亲手机和账户玩游戏 3天花掉1万多元
　　消费的1万多元不能退　　QQ钱包2万元被追回　　得知真相，老王气不打一处来，狠狠地教训了儿子一顿。无奈之下，老王带着儿子来到澄潭江派出所求助。民警调查后发现，老王账户转走的3万多元都是被齐齐充到了QQ钱包，其中1万多元已在手机游戏及“作业帮”里消费了。　　民警说：“老王的手机绑定了银行卡，在游戏账号里输入手机号，确认后就能收到一个验证码。输入金额和验证码后，钱就被转出去了，根本不需要密码。”民警发现，剩下的钱还在齐齐的QQ钱包里，当场帮老王把余下的2万元提现还给了他。　　老王说，自己家庭比较困难，平常靠打零工赚点钱，齐齐用掉的1万多元相当于他近半年的收入。此后，他多次打电话到相关公司，希望对方退还这笔钱。然而，对方称：“已经消费的钱不能退。”　　邻村男孩6天花1.3万元　　客服认为责任在于家长　　老王的遭遇并非个例。今年8月中旬，相邻的大圣村一个小男孩玩手机游戏，仅6天就花了父母13000多元积蓄。　　大圣村的王女士在浏阳市城区做生意，好不容易存了13077多元。然而短短6天时间，这些钱就只剩下7元钱了。她到银行去查，发现这笔钱以不同数额分55次被划走，扣款从8月6日开始，单笔最低30元，最多时转了648元。交易方户名有7个为“支付宝”，转走了700多元，其余48个均为“财付通”，转走了12000多元。而此事的始作俑者竟是自己8岁半的儿子翔翔(化名)。翔翔以玩游戏为名，拿走爸爸的手机并用妈妈的积蓄偷偷给游戏充值。　　记者电话联系了某游戏公司。一位客服人员告诉记者，此事主要是孩子监护人的责任，消费的钱无法退还，“我们没法判断下载游戏的是成年人还是未成年人。其次，通过支付宝购买是需要输入支付密码的，孩子肯定是输入了正确的密码，才完成了消费。”　　派出所民警表示，这类事情都立不了案，毕竟游戏公司并未涉嫌诈骗或偷盗。不过，因为孩子是未成年人，属于限制民事行为能力人，建议家长搜集证据后，与游戏运营商协商退款。
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熊孩子“坑妈” 玩手机游戏花掉8000余元，怎么办？腾讯：家长可一键禁止游戏共有425人学习了本文 | 发布时间：
春节期间熊孩子拿父母手机玩游戏，乱花钱购买游戏装备的现象层出不穷，数十名家长反映自己遭遇网游公司高额扣费。近日，部分家长代表组建了“湖南反网游欺诈吸费联盟”，求助律师抱团维权&&&&长沙一熊孩子“坑妈” 玩手机游戏花掉8000余元而和这个熊孩子家长有同样遭遇的还有十多位家长，他们的孩子因为玩网络和手机游戏，虚拟充值达到了数千到数万元不等。&&&&&11岁女孩玩妈妈手机 八天扣费八千元宋女士的女儿今年11岁，从1月22号到30号期间，她所玩的一款名为《王者荣耀》的手机游戏，就通过宋女士的手机，扣费近8000元。在律师的协助下，家人们组建了维权群，集体向省消协投诉，认为网游公司存在诱导欺诈消费之嫌。经过数日沟通，事情也有了最新进展，一些家长已经收到了游戏公司退还的部分费用。律师积极协商 部分家长退费被受理&&&&&时隔十几天，宋女士收到了腾讯公司打来的4000多元退款。根据我国《民法通则》的规定不满10周岁的未成年人属无民事行为能力人，由其法定代理人代理民事活动。无民事行为能力人进行的买卖行为是无效的，可以要求无条件退货。而像宋女士的女儿，已经超过了10周岁，但还不到18周岁，家长也有监管责任，但可以举证：比如游戏方是否验证过玩家有没有成年，游戏充值费用从哪里来等。网络公司推出成长守护平台 家长可设“门槛”2月16日，腾讯公司在文化部的指导下，正式推出“网络游戏未成年人家长监护工程“之“腾讯游戏成长守护平台”的系列服务()，协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护，这将成为当前国内互联网游戏行业首个面向未成年人健康上网的系统解决方案。从平台首页中，我们也可以看到以“提醒、查询、设置”为核心的主要功能界面：&&&提醒：可同步孩子游戏进出、消费信息。查询：可查询孩子游戏进出、消费清单。设置：可设置孩子游戏时长、消费额度。而使用这些功能的前提，则是需要家长和孩子进行账号等信息的关联。首先是验证家长手机：&&&其次是添加孩子的QQ。如果孩子没有QQ，需家长帮助进行申请注册：&&&最后是填写孩子的身份证信息：&信息确认无误后，家长即可对孩子进行游戏账号、游戏消费等方面进行监护。目前，律师正在对“湖南反网游欺诈扣费联盟”微信群内的近百名家长的诉求进行整理，并帮助符合情况的家长进行维权。符合诉讼标准的，会依法起诉。我们也将持续关注事件进展。&
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