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《星际穿越》被指“烧脑”：智商低不要看
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　　文/本刊记者 刘 璐 实习生 尹 闯
　　如果创新是企业发展的催化剂,那么诚信则可称之为企业发展之本。在市场国际化的背景下,诚信经营成了除创新之外,我国民族品牌与外国品牌竞争的又一决胜点。是哪些因素制约着民族品牌的发展?怎样的经营模式能使诚信更好地作用于市场竞争?为此,《经济》记者采访了爱国者欧途欧(北京)网络科技有限公司董事长冯军。
　　诚信:企业发展的基石
　　冯军,1997年创建爱国者品牌,2006年荣获CCTV中国经济年度人物年度创新奖,2013年建立诚信商圈,爱国者在移动存储产品、MP3等多个领域一直处于国内市场领先地位,经历十几年的风雨,冯军终将爱国者打造成了民族精英品牌。谈到民族品牌的发展,冯军告诉《经济》记者,增强民族品牌与国际大牌的竞争力,展现出品牌自身的个性是非常重要的,这就需要企业不断地增强创新能力,与此同时,诚信也不容忽视。“诚信是企业的命根子,也是爱国者诚信商圈最看重的。很多企业包括小米、微信、华为等都是优秀榜样。”
　　当今社会,市场经济也是信用经济。诚信虽不能给企业带来直接的经济收益,却是企业立足于市场的根基,也是推动企业进步的不竭动力,对企业的长远发展有着重要意义。
　　如今,爱国者诚信商圈已经成为冯军的新事业。他表示,“在爱国者诚信商圈购买国货精品,消费者将无条件获得10%的爱国积分和0.5%的爱国币。这些积分可以用来免费住酒店、免费喝茶、在餐厅吃饭获得免费的菜品,这样会有更多的消费者倾向于中国诚信企业。”而加入这个商圈唯一的标准就是诚信。在爱国者国货精品馆,有质量缺陷的商品会被坚决清退;拿佣金或吃回扣的企业会被坚决剔除出诚信商圈。“就是要让企业看到,不诚信就没有资格谈发展。”冯军强调。
　　由此看来,对企业来说,诚信经营是维护其发展的最基本要素。要做到诚信经营首先要确保产品品质。产品是企业的生命,产品质量有保障企业才能生存和发展。企业在设计、采购、生产的各个环节都要有严格的内部质量控制体系和工作规范,确保所有产品都符合或者优于国家标准和行业标准,这样才能获得市场的认可;其次要提高服务质量。如果产品质量过关,但服务质量不够,同样有损于诚信原则。为了保证诚信原则从始至终得以贯彻,企业必须重视客户体验和反馈,加强员工培训,提升整个企业的服务意识,让消费者真真切切地体会到其践行诚信原则的决心和行动;第三,在经营活动中以诚信规范企业行为,做到公平竞争,严格遵守法律和行业规定,认真履行合同约定,抵制不正当的商业竞争行为。
　　“麻将思维”:企业发展的阻力
　　谈到我国民族品牌发展的阻力,冯军认为,究其根本是中国的“麻将思维”所致,即惩罚“点炮”者。他表示,我国很多企业发展不如国外品牌的一个很重要的原因,是缺乏团队合作意识。“单个的中国人都很优秀,但是只要3个或4个人以上时,就会出现团队合作上的问题。根据中国麻将的规则,为别人点炮,虽然是帮助他人赢,但是点炮者和其他人却要受罚,这种做法阻碍了团队合作和互相帮忙。不仅如此,中国麻将中为了不让别人赢,宁可拆自己的牌,自己不赢,也不为别人‘点炮’,这是损人不利己的方法。”
　　冯军认为,这样的原则在游戏中看似无伤大雅,但这种思维若运用到商业活动中,人与人之间、企业与企业之间便会不择手段、恶意竞争、互相拆台,最终导致讲诚信的企业因为竞争成本过高退出市场,而消费者也会淘汰那些没有信誉、生产水平低下的商家,最终整个市场将会崩盘。
　　“抱团”机制:市场竞争的法宝
　　传统的麻将规则传递了负能量,冯军呼吁改变这种规则,实行“抱团”机制,不但不惩罚“点炮”者,还要予以奖励,“让和牌的赢一倍、‘点炮’的赢两倍”。如此一来,整个格局全变了,单打独斗不如互相帮忙,从而更容易实现双赢或多赢。在冯军看来,这种机制不仅提高了工作效率,也大大增加了每个人赢的概率。“如果中国的民族企业能有如此高的效率和凝聚力,民族品牌走向国际、与国际大品牌相抗衡就指日可待了。”
　　冯军告诉记者,当年他在中关村卖键盘时,由于产品质量较好,能够经得住长途运输,所以非常受欢迎,而买他键盘的企业也赢得了客户的信任。如今冯军建立的诚信商圈,吸引了一大批讲诚信的企业抱团,互利互助,实现共赢。“通过爱国者诚信商圈,让诚信的企业引领民族企业走出去,也为外国的诚信企业提供机会,从而建立国际化的诚信商圈。”如此一来,消费者赢了,诚信企业赢了,政府也赢了。“政府没有那么多只‘手’来治理假冒伪劣问题,国际上这个问题的解决都是靠民间团体。通过‘抱团’让诚信的企业发展壮大起来,不诚信的自然就会被淘汰。”冯军强调,发展民族企业不必排外,只要民族企业或个人在国际优秀的企业中持股达到或超过51%,就可以算作中国企业,就可以加入诚信商圈,带动其他诚信企业一同发展,“这也是增强民族品牌市场竞争力的一种途径。”
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