我是酒店一名前台怎么收银收银嘚昨晚上晚班有一位客人续住没交房费我就打电话上房间但没人接,于是我就叫服务员去房间查一下结果房间有人在睡觉当时已经凌晨4点了。考虑到是半夜而客人也睡...
我是酒店一名前台怎么收银收银的昨晚上晚班有一位客人续住没交房费我就打电话上房间但没人接,於是我就叫服务员去房间查一下结果房间有人在睡觉当时已经凌晨4点了。考虑到是半夜而客人也睡太熟了就没跟他说房费的事但我也怕他跑账了。就特别交班给早班但结果我回家睡到4点的时候早班跟我说客人跑账了,意思还问我要怎么处理我是一个新员工而他是老員工。我问他有没跟上级说过她说说过了但上级没说怎么处理你们觉得这事该怎么处理