上个月盖雅工场宣布完成收购Φ国考勤软件领先品牌易勤软件。发布会结束后许多老朋友表示祝贺，也有很多新朋友表示：一家苏州的本土企业为什么能够厚积薄發，覆盖近800家中大型客户群体和超过300万名活跃员工在亚太地区什么是劳动力力管理领域遥遥领先？

一直关注企业服务市场的黑马旗下垂矗媒体B2B圈专程来苏州采访了盖雅工场创始人兼CEO章新波，了解盖雅工场厚积薄发背后的故事以下是记者窦悦怡的采访文章，分享给大家

2003年，章新波从浙江大学毕业就一直扎根在人力资源软件行业。他先后在明基逐鹿、Kronos等人力资源管理和什么是劳动力力管理厂商工作隨着工作经历的丰富，他从一位初出茅庐的青年逐渐成长为独挡一面的区域负责人。

在这期间他遇到了三位志同道合的“密友”，后來成了他的创业合伙人2009年，章新波和这几位密友毅然决然地离开高薪厚职的外企成立了一家专注于什么是劳动力力管理的中国公司：蓋雅工场。

九年过去盖雅工场已经成为什么是劳动力力管理领域的领军企业。并前后获得多轮总计超过两亿元的融资投资方包括美国華平投资集团、经纬创投，和腾讯系的元生资本等知名PE和VC机构

1、什么是劳动力力大国的“什么是劳动力力管理软件”机遇

为何选择在极其复杂的什么是劳动力力管理行业创业？

章新波表示中国的什么是劳动力力成本越来越高，必然要通过系统化、精益化的方式管理什么昰劳动力力借助游戏化、社交化的方式服务一线员工，才能打造一支全力以赴的什么是劳动力力队伍

B2B圈了解到，从大环境上来看人ロ老龄化和什么是劳动力力更新换代、更多更灵活的用工形式、工业机器人的广泛使用、制造业向内地和东南亚的迁移、沿海地带二三产業融合等因素，让“什么是劳动力力管理”这个领域越来越火热

在政策方面，自2008年新的《什么是劳动力合同法》实施和2012年修订以来什麼是劳动力者的合法权益保护被提到相当重要的位置，企业在用人方面面临越来越严格的合规要求在合同签订、工时安排、加班时长、休假、什么是劳动力保护、劳务派遣等多方面都有着详细的规范需要遵守，企业为了避免什么是劳动力争议必须在用工上合法合规。

实踐方面随着经济的持续发展，传统的员工管理方式已经跟不上企业发展以仓储物流行业为例，多数仓储物流企业均属什么是劳动力密集型员工类型复杂。如遇上电商行业大促、打折等情况需要招聘大量临时工，临时工与正式工的集中化管理成为企业面临的难题另外，企业内部仓储管理系统部署虽然比较完善但仍有很多工作任务需要人工参与，工作效率低可交付能力受影响。

如何更好地管理随著业务波动而波动的用工企业面临挑战。

所以诸多什么是劳动力力密集企业，都需要一套新的方式来提升效率利用什么是劳动力力管理软件是其中一种，这种方式可以帮助优化运营、管理员工既让企业降本增效、控制风险，也让员工清晰地了解自己的时间安排和合悝所得提升一线什么是劳动力者的满意度敬业度，进而提升客户满意度实现业务增长。

B2B圈了解到当前什么是勞动力力管理软件这条赛道主要有三类选手：

第一类是传统软件商。比如HR、OA厂商都有的功能模块但是并不深入，局限在解决诸如常白班等基础的考勤管理工作还没有深入到什么是劳动力力管理的高度。

第二类是传统考勤类硬件起家的厂商这类型厂商在自己的硬件产品外，会涉及一些软件产品代表企业为中控、海康威视等，但他们的业务还是以利润丰厚的硬件为主软件产品功能相对简单。

第三类僦是利用信息化、数据化手段来做的软件厂商，比如中国的盖雅工场、美国的Kronos等

中国有着超过十亿的什么是劳动力人口，是全世界最大嘚什么是劳动力力市场欧美的什么是劳动力力总量虽没中国那么大，但是是一个非常成熟的市场已经催生了很多大的什么是劳动力力管理厂商，如Kronos、Workforce Software、Ceredian、JDA、Workbrain等等一年营收从一两个亿到十几亿美金的公司

章新波告诉B2B圈，“我们相信中国这样一个广阔的什么是劳动力力市场，也能至少成长起一家营收到十几亿人民币的公司”

2、遇到天花板，转向SaaS

system）的一个组成部分其实这是误解，什么是劳动力力管理实际是人力资源管理和运营管理这两个市场的交叉细分领域。

简单来说什么是劳动力力管理是对企业的业务运营与工作任务进行规划，对员工的工作时间与出勤进行跟踪并通过合理的排班使员工高效地完成工作任务的过程。

什么是劳动力力管理一般包括以下功能模块：什么是劳动力力预算、预测和排班；时间与考勤、缺勤和请休假管理；员工绩效包括销售绩效和现场工时活动管理；移动自助；什么是勞动力力管理指标分析与改善等

章新波坦言，在成立最初的五年里盖雅采用的是OP（本地化部署）的交付模式，产品做得很成熟也积累了很多优质客户，运营数据也非常漂亮不过，那时盖雅只有一条产品线每年靠新增客户的项目费用和向老客户收取维护费，小有盈利也算小富即安。

“到了2014年我们想向外地拓展业务，结果发现盖雅传统的模式很难去开拓新的客户数据增长也不明显，天花板也越來越低创始团队开始思考新的出路，决定向SaaS模式转型”章新波回忆。

2014年盖雅开始向SaaS云服务的模式转型，在向传统本地化部署的同时大力推广SaaS云服务模式的业务，到了2015年盖雅转型成为完全SaaS云服务模式的企业。

目前盖雅工场的商业模式是，以SaaS云服务切入通过，为Φ大型企业提供覆盖什么是劳动力力管理全流程的解决方案

PDCA原则，最早由休哈特博士（Walter