库管被调至客房服务员工作流程，请病假到期了不想上咋办呢

点击联系发帖人 时间：2017-09-24 12:43

客房服务员

原标题：【中卫天天快讯】8月30日中卫招聘、房屋信息免发免看...

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客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门，20xx年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。2015年，客房部完成了如下工作：

一经济指标完成状况及一些数字的汇报：20xx年全年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额319万，长包房营业额248万元，会议室收入7.3万元，其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元，水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件，收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。

客房20xx上半年出租房间数14610间次，平均出租率47.9%，其中散客出租间数7813间次，占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数6036间次，占出租房的41.3%.(其中服务中心105间次，占出租房数的0.72%，（5月11日开始入住），铁三院、勘察院、地质院共1376间次，占出租房数的9.4%，（1―4月，6月26号又回来），洛阳石化440间，（1―5月份）占出租房数的3%，天港1810间，占出租房数的12.4%，房信1810间，占出租房数的12.4%），天房投资180间次，占出租房数的1.2%，（6月一日开始），中储油262间次，占出租房数的1.8%，（6月8日开始入住），中石化51间次，（1月、4、5、6月份）占出租房数的o.34%。会议团队及其他出租间数1583间次.占出租房数的4%.会议室全年出租321场次，(其中中三楼出租41场次，第二会议室出租73场次，第三会议室出租29场次，第四会议室出租177场次.)。

二管理指标及其他各项工作完成状况:[由整理]

（1）年初，客房部结合实际状况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。

（2）任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分为三个区域管理，中楼、北楼A区、北楼B区，会议室分别设班长各管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才，层层到位。

（3）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。

宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客带给一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

（4）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。牙膏，洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度，冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。

（5）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查资料都已过关，并得到核定等级***的好评。

（6）努力拓展长包房业务。

长包房是宾馆经济的主要来源。为到达长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，带给个性化服务。

20xx年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，透过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终持续在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，透过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

一、尊重领导，听从指挥。在平时的工作中，深刻领会领导的意图，理解领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪，搞好服务。遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用礼貌用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一齐进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。

三、团结协作，不计得失。和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮忙其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍留意眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮忙，以此来增进友谊，促进工作。

四、虚心学习，努力提高。虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上用心主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

1、有时工作热情不高，不太用心，有拖拉的现象。有时退房比较多，时间比较紧，房间卫生打扫得不仔细，还有遗漏的地方。查房时，用品较多，有时有忘记登记的现象，给个人和单位造成了损失。

2、服务水平还需提高。礼貌礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。

在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自己服务水平，团结同事，用心进取，做到会听话，会服务，会学习，和酒店全体员工一齐团结协调作，共同努力，使酒店在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。

客房服务员工作总结（三）：

在朋友的介绍下我来到了xxxx，得到要来北京学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎样实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了北京学习，刚开始是学习锦江文化和理论课程，我很理解锦江的文化，我也很乐意成为一名锦江人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的情绪来来到了xxxx店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己必须要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解，

第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不明白我能否胜任这份工作，但是令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满意周到的服务。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我十分赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人带给优质服务的观念和愿望，同时就应对自己的同事也具有同样的意识。”

客房服务员工作总结（四）：

我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗？”

也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”

在那里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!”

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初“只明白”，“看到”到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

由于各种原因，使我的工作中存有有不少问题：

1，容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种状况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识

2．交接班时由于思考不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后必须严加防范，以免出错。

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我十分赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人带给优质服务的观念和愿望，同时就应对自己的同事也具有同样的意识。”

事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

荣誉只是对以前工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己，勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量!

客房服务员工作总结（五）：

入住率始终持续在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。

一、尊重领导，听从指挥。

在平时的工作中，深刻领会领导的意图，理解领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪，搞好服务。

遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用礼貌用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一齐进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。

客房服务员工作总结（六）：

20xx年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，透过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终持续在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，透过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

一、尊重领导，听从指挥。

在平时的工作中，深刻领会领导的意图，理解领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁；对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪，搞好服务。

遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用礼貌用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一齐进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。

三、团结协作，不计得失。

和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮忙其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍留意眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮忙，以此来增进友谊，促进工作。

四、虚心学习，努力提高。

虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上用心主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

1、有时工作热情不高，不太用心，有拖拉的现象。有时退房比较多，时间比较紧，房间卫生打扫得不仔细，还有遗漏的地方。查房时，用品较多，有时有忘记登记的现象，给个人和单位造成了损失。

2、服务水平还需提高。礼貌礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。

在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自己服务水平，团结同事，用心进取，做到会听话，会服务，会学习，和酒店全体员工一齐团结协调作，共同努力，使酒店在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。

客房服务员工作总结（七）：

客房服务员工作总结范文

时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，但是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来应对着一个新的开始。

总结过去的一年，我是兢兢业业应对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创造最大价值。

XX年工作已近尾声，根据本区域工作实际，客情，员工工作水平，工作业绩等实际状况总结如下：

本区域为8――9/F，总房量86间，从2015年9月至12月初日均接待量54间，出租率持续较高水平，客户投诉率2%，顺利接待了中青国旅等大型团队及VIP接待

包括洗衣培训，住人房间清洁培训，成本控制培训，设施设备管理等力度不够，造成系列事情的发生

◎区域成本控制管理欠缺

区域领用易耗品较多，消耗量较大，没有进行成本意识相关培训，备货频率高，增加了工作量，今后会加强

◎区域清洁质量水平不高

住房率较高，员工流动性较大，相关指导培训落后，相关配套不到位，造成清洁质量水平不高.今后会加强

包括布草丢失现象，公共区域设备保管与保养，门面油漆刮伤等管理不够深入

◎没有进行安全，团队，服务意识教育

前期区域划分不够彻底，造成部分人员职责重大，工作量相对较大，布草虽然未丢失，但是员工压力较大，后期已经进行相关处理

工作车配备不足，房量高的状况下，员工抱怨情绪高，使用不方便，降低了工作效率及质量水平

抹布较少，期望后期能够有充足的抹布

团队撤出及补充酒水工作量较大，酒水损失率高，丢失率高，期望后期能够有更加合理的解决方案

实习生管理不够严，交接不够严谨，易造成布草丢失

布草送洗较耽误时间，出现等待现象，期望有更加合理方案

期望能够持续一段期限内的人员固定

◎员工通道垃圾桶垃圾问题

经常出现将垃圾丢到垃圾袋外，垃圾多，不便处理，期望多部门配合

兑换耗费时间，是否能够专人定时收取兑换

漏查物品有时候无退房记录，无帐可查

工作间门槛过高，进出工作车不方便

中班动用其他楼层物品，布草需要交接记录

◎工作表不适用，有待改善

◎提高员工团队，服务意识

◎加强员工相关意识，技能培训

◎加强职责区域管理，强化员工职责意识

◎继续进行计划清洁管理

◎努力提高员工工作热情。

客房服务员工作总结（八）：

负责一个宾馆或酒店客房部工作的客房服务员，在主管的带领下，半年或一年的工作完成的如何呢？以下是一位客房服务员工作总结：

客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门，20xx年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。20xx年，客房部完成了如下工作：

一经济指标完成状况及一些数字的汇报：20xx年全年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额319万，长包房营业额248万元，会议室收入7.3万元，其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元，水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件，收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。

客房20xx上半年出租房间数14610间次，平均出租率47.9%，其中散客出租间数7813间次，占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数6036间次，占出租房的41.3%.(其中服务中心105间次，占出租房数的0.72%，（5月11日开始入住），铁三院、勘察院、地质院共1376间次，占出租房数的9.4%，（1―4月，6月26号又回来），洛阳石化440间，（1―5月份）占出租房数的3%，天港1810间，占出租房数的12.4%，房信1810间，占出租房数的12.4%），天房投资180间次，占出租房数的1.2%，（6月一日开始），中储油262间次，占出租房数的1.8%，（6月8日开始入住），中石化51间次，（1月、4、5、6月份）占出租房数的o.34%。会议团队及其他出租间数1583间次.占出租房数的4%.会议室全年出租321场次，(其中中三楼出租41场次，第二会议室出租73场次，第三会议室出租29场次，第四会议室出租177场次.)。

二管理指标及其他各项工作完成状况:

（1）年初，客房部结合实际状况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。

（2）任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分为三个区域管理，中楼、北楼A区、北楼B区，会议室分别设班长各管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才，层层到位。

（3）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。

宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客带给一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

（4）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。牙膏，洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度，冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。

（5）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查资料都已过关，并得到核定等级***的好评。

（6）努力拓展长包房业务。

长包房是宾馆经济的主要来源。为到达长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，带给个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改善的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。

（7）为切实提高员工服务水平和业务潜力，7月份，配合质监部对服务台员工进行了礼貌礼节的进一步培训，按照规范要求进行实际操作和训练，11月份又配合质监部对客房全体员工进行实际操作考核，客房有滕怀荣，李欣，刘新三名员工获奖，从而使员工服务意识有了更大的提高。

(9)做好会议接待服务工作

会议室成本低，利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。

(10)在安全方面做到定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒.防止了传染病的传播.对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然.对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生.20xx年客房无一例重大安全事故发生.

(11)20xx年客房工作中存在的不足:一经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少.二领班管理层自身劳动潜力强，管理潜力差.三员工人员流失及休病假严重.造成计划内工作不能按时完成.

三20xx年客房部工作重点安排想法如下：

（1）发扬前一阶段的成绩，进一步加强管理水平和服务质量。对会议、服务台服务、接待的规范化上进行训练化培训。做到从本质上、细节上提高员工的整体服务水平。（2）对做卫生制度、查访制度做一次小的改革：把服务员每一天每人做退房间数、做住房间数、计划卫生间数做以记载，给以量化，每月评定等级，给予奖励。并想推出免查房制度，自愿申请免查房，如一月免查房间不出现问题的给予适当奖励。（3）在小物品节约上实行奖惩制度，对每人每一天记载每月评定，节约必须数目者给予奖励。在小物品发放上更细一步，由班长掌管，设计表格，每一天填写，每人每一天领取的小物品和做退房间数联系起来对照，进行管理。

（4）在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。（5)中楼换上新软片，对房间进行不打折。并准备在中楼推出1--2位服务员，自愿申请免查房。（6）洛阳石化长包房退出以后，使宾馆经济受到了危机。为提高宾馆的营业额，增加在社会上的知名度，为宾馆创利多出一份力，对服务员进行正确的营销引导：客房内部想采取几项措施，比如能联系住房、会议、用餐、婚宴等营业额收入超过必须数额的，能给予在客房内部岗位、职位等的适当调换。目的为宾馆创造更多的经济效益。

以上是对20xx年客房部工作的总结，最后，让我在那里感谢宾馆领导20xx年对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。期望20xx年大家团结协作，共同为宾馆的明天更加完美贡献力量。

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【编号Y432】?【澳门钜记手信店：店务员7名】：男女，25至35岁，上班8小时，MOP房补+200奖金+每天加班1.5小时（按1.2倍工资计算加班）加班费，大概工资MOP7000至9000左右，包吃工作餐，8小时超过计加班费，月休4天<<提供简历或或报名单拱北面试>>

【编号Y505】?下周拱北面试：【澳门美食店招：服务员4名】：女，20至40岁，MOP7000至8000，包吃住，优秀的工资可以上调，上班8个半钟，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y581】?澳门银行招<<提供简历或报名单拱北面试>>

①【文员】：男女，MOP9000至11000，劳工法例假期；

▲要求:大学毕业或以上，良好沟通技巧及表达能力，主动尽责、愿意接受新挑战，需熟悉相关之文书处理系统(如WORD及EXCEL)，流利广东话,一般英语，主要负责一般文书处理之工作，包括输入资料、编制报告、影印文件、储存档案、联络客户及其他行政工作；

②【银行柜员】：男女，MOP8500至10000，劳工法例假期；

▲要求:大学毕业或以上，良好沟通技巧及表达能力，主动尽责，流利广东话,一般英语，主要负责处理柜枱上之现金及非现金交易，具体面议；

【编号Y568】?8月11日（周六）上午10：30拱北面试：【澳门知名美容店招：美容师、美体师】：女，20至35左右，粤语（会听也可以），底薪MOP9000+提成，薪金可达MOP15000以上，优秀者可以MOP10000至12000保底，其他福利待遇面议，从事多年美容美体行业，醒目，上班时间：8至10小时，中间有食饭休息时间，月休5天，其它跟澳门劳工法，具体面议<<报名单拱北面试>>

【编号Y558】?8月11日（周六）上午10：30拱北面试：【澳门JS娱乐广告公司招：会计文员】：女，18至35岁，MOP房补，上班时间10:30～19:30(中午1小时午饭时间)每月四天例假、每年十天劳工假、每年大假六天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

▲要求：流利粤语，要有会计证，懂全盘帐，负责公司会计及文书等工作，熟悉计算机办公软件操作(如:金蝶会计系统、Word、Excel等)，刻苦勤劳，细心上进，有责任心；

【编号Y564】?8月11日（周六）中午12：00拱北面试：【澳门区某牙科诊所招：牙科助理】：女，广东话，要求有相关牙科诊所医生助理经验优先，待遇MOP8500至房补，试用期后看个人表现调整，工作时间上午10点-19点，午休1个钟，周例休1天，其余劳工法定节假日，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y537】?8月11日（周六）中午12：00拱北面试：【澳门区某牙科诊所招：牙科助理】：女，待遇MOP房补，广东话，要求有相关牙科诊所医生助理经验1-2年或以上，懂相关牙科项目，口腔专业的优先考虑，工作时间上午10点至19点，午休1个钟，周例休1天，其余劳工法定节假日，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y507】?8月11日(周六）下午2：30拱北面试：【澳门HS百货公司招：会计】：女，有经验，懂全盘帐，懂操作零售店的帐，试用期薪金：MOP房补+200交通费，包中午餐，有双粮，上班09:00~18:00，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单选表拱北面试>>

【编号Y556】?8月12日(周日）早上9:45拱北面试：【澳门某清洁公司招：清洁员3名】：男，20岁以上，语言不限，有相关工作经验，能吃苦，MOP房补+加班工资，试用期后工资加MOP500，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y555】?8月12日(周日）早上10:00拱北面试：【澳门某美食坊招：中餐厨师】：男女不限，主要是以小炒为主，有做小吃工作经验，最晚收2点，上班10小时，加班另计，包吃，不包住宿，MOP9000至10000，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y553】?8月12日(周日）下午2:30拱北面试：【澳门物理治疗中心招：医护助理】：女，讲广东话，MOP8000至9000+500房补，月休4天，具体面议 <<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y470】?8月13日（周一）早上10：00拱北面试：【澳门某医药公司招：送货员多名】：男，MOP房补，广东话流利，要有送货经验，不要抽烟的，上班时间：周一到周五（09:00-18:00，正常双休，月休8天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

∝∝∝∝∝∝【编号Y574】?8月13日（周一）下午2：00拱北面试：【澳门某培训教育中心招：前台文员】：30岁内，待遇MOP房补，广东话，简单英文，最好有些音乐/艺术/舞蹈/平面设计背景优先，向客人解答问题时会专业些，8小时，月休4天，劳工法定节假日，工作地点在澳门区近关口，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y521】?8月14日（周二）早上10：00拱北面试：【澳门幼儿园招:保育员】：女，30至40岁，MOP房补，照顾1-3小孩，高中以上，有经验，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单选表名单拱北面试>>

【编号Y508】?8月14日（周二）下午3：15拱北面试：【澳门半岛酒店招：行李员3名】：男女，不限年龄，MOP7000至房补，包吃，8小时，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

▲要求：中学毕业或以上程度，良好粤语、国语及英语，具相关工作经验优先，需24小时轮班工作，负责解答客人咨询及处理客人投诉，为客人提供行李寄存及搬运服务，为客人或访客指示方向，对澳门之旅游景点、购物及餐饮设施等提出，协助客人订购机票，预约车务、餐厅及其他设施；

【编号Y544】?8月14日（周二）澳门面试：【澳门J集团招：活动协调员】：女，25至30岁，MOP9500，面议，一星期休2天（一个月有2个星期六上午要上班），具体面议<<报名单即可来澳门面试>>

▲要求：本科毕业，流利广东话，六级英文，有新闻稿经验的人才，文书优秀，面试需要做翻译，中文新闻稿翻译成英文新闻稿，二年曾于一二线的城市或具规模的集团公司担任经理的工作经验，工作内容：负责美食节活动项目、撰写及刊登新闻稿、中英文稿翻译、与媒体联络、能与外籍人士流畅对答、处理饮食商会的会员（中小企的店铺或餐厅老板）的申请问题等，劳工法例假期；

【编号Y474】?8月15日（周三）早上10：00拱北面试：【澳门WA保安公司招：保安员18名】：男女，28至40岁，国语/广东话，高大，8小时，MOP房补+加班费，每天工作时间10-12个钟，MOP8000以上至11000左右，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y573】?8月15日（周三）下午2：00拱北面试：【澳门美容院招：美容师】：女，30岁以上，有相关美容SPA工作经验（有提成），MOP房补+提成，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y374】?8月16日（周四）早上10：00拱北面试：澳门十六浦酒店<<原9号面试取消推迟16号10点拱北面试>>

①【工程技工】：MOP7000至房补，包吃，8小时，双休月休8天，维修、保养酒店屋宇设备、电路机械、冷气系统及其他设备等；

②【房务员(客房服务员】：负责客房清洁职务，相关工作经验，MOP房补，包吃，8小时，双休月休8天，具体面议；

③【酒店接线员】：男女，MOP房补，包吃，8小时，双休月休8天，具体面议；

▲要求：至少1年酒店相关经验，能操粤语/英语，良好的服务态度，处事细心谨慎，学习速度快，责接听内部和外部电话，满足客人需要或请求，并向主管汇报投诉情况，及时处理客人所有询问和要求；

④【大堂酒廊领班】：男女，MOP7200至房补，包吃，8小时，双休月休8天；

▲要求：负责大堂吧的日常营运管理工作，与餐饮部其它部门的有效协调和沟通；定时与成控部联系，确保大堂吧成本得到有效控制；协助主管、经理制定年度行销计划。

【编号Y322】?8月16日（周四）中午12：00澳门面试：【某安老院招：个人护理员】：女，40岁内或左右，MOP房补，学历不限最好是卫校毕业或专业人士，主要负责对老人家的日常护理，热情，有爱心，有耐性，富有责任心，其它面议，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单选表澳门面试>>

【编号Y554】?8月17日（周五）早上10：00拱北面试：【澳门驾驶学校招：文员】：女，识讲广东话和英文，MOP8000至8500，月休4天，具体可面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y551】?暂定8月22日（周三）拱北面试：澳门M记麦当劳招<<提供简历或报名单拱北面试>>

①【服务员22名】：男女，高中或以上学历，五官端正，没有不良嗜好，愿意轮班工作，MOP房补+600元额外津贴（氹仔区及个别地区上班有另外津贴）+260勤工津贴+加班费=月薪8000左右-9000以上，通过培训考试后均可上调工资，工资底薪可调至房补，福利待遇优厚，有员工折扣餐4-5折（需付钱），有住宿补贴，8小时（有些店铺需24小时轮班），加班1.2倍计算，节假日三工，月休4天，其它跟劳工假期，以上信息以面试当日为准，具体面议；

②【顾客服务专员8名】：大专或以上程度，懂英语、粤语，具良好服务态度意识，需要轮班工作，MOP元房补，氹仔区及个别地区上班有另外津贴，每月最高可达600元，通过训练及考试合格，工资可调至元房补；

③【见习主任（4名】：大学学历，具2年或以上餐饮管理经验，能操流利粤语及英语，良好的顾客服务意识，沟通技巧及团队合作能力，愿意轮班工作，MOP元房补，氹仔区上班有额外津贴，每月最高可达600元，可享奖金及花红；

【编号Y578】?【澳门欧洲名店招：售货员】：男女，30岁以下，有销售经验优先，MOP8100，包住，8小时工作，24小时轮班，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y577】?【澳门YL白铁招：铁器】：要求识安装及维修冷气，MOP房补，8小时工作，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y579】?【澳门时装店招：店务员】：女，20至35岁，熟悉电脑，解答客人问题，无须广东话亦可，澳门区工作，MOP房补，上班时间11:30~20:30（1小时休息），月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y580】?【澳门外卖店招：西厨或甜品】：识西点及简单西厨经验，简单西式甜品，冲咖啡奶茶，MOP房补，包吃，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

①【裁缝员】：男女，30至50岁，MOP6700，包住，不住宿+600房补，小学以上学历，流利广东话及普通话，具5年实际缝纫操作经验，8小时工作（24小时轮班工作），月休4天；

②【布草房房务员多名】：男女，30至50岁，MOP6700，包住，不住宿+600房补，小学以上学历，流利广东话及普通话，没有色盲，对羊毛和布料无过敏，8小时工作（24小时轮班工作），月休4天；

③【酒店前堂服务员多名】：男女，23至35岁，男175cm，女160cm，MOP8034，包住，不住+600房补，面容端庄，大专以上学历，流利广东话、普通话及英文，1年或以上相关工作经验，具备电脑操作知识，8小时工作（24小时轮班工作），月休4天；

▲以上职位：包吃，包住，配备齐全的共享宿舍，如不需要酒店宿舍可获MOP600住宿津贴，年假每年6天，病假每年6天，

【编号Y567】?澳门新濠星级酒店<<提供简历或报名单选表拱北面试>>

①【客房服务员】：男女，MOP10030，男175cm或以上，女生165cm或以上，样子端正，会简单英语，有2年或以上担任5星级酒店客房服务员工作经验；

②【管家部服务员】：男女，MOP9420,男175cm或以上，女生165cm或以上，样子端正，会简单英语，有2年或以上担任5星级酒店客房服务员工作经验，

▲以上职位：上班时间：8小时，月休6-8天，包吃+双粮，具体面议；∝∝∝∝【编号Y570】?【澳门美式饼店招：薄饼售货员】：女， MOP房补，包吃，日班可回大陆住，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y575】?【澳门鞋店招：销售员】：女，40岁内，会粤语，MOP房补+提成，8个钟，加班另计，月休4日，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y569】?进澳门面试：【澳门餐饮公司招：后勤司机】：男，45岁内，会粤语，有澳门小车牌或摩托车牌，MOP房补，包吃，10个钟，日班，月休4日，具体面议<<提供简历或报名单澳门面试>>

【编号Y548】?【澳门ZJ酒店招：客房服务员5名】：3女2男，35岁内，执房/清洁/洗厕所，MOP房补，包吃，8小时，主要早班8:00~17:00，不排除要轮班，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y563】?【澳门FH医疗中心招：按摩师2名】：女，有相关经验，底薪MOP房补+佣金，大概MOP9000左右，8小时（12:00~20:00），月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y550】?【澳门WZ餐厅招：日式厨师】：男，有相关工作经验优先，MOP房补，包吃，10:00~15:00，17:00~22:30（加班另计），月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y499】?【澳门CYJ橱柜招：销售员】：女，23至43岁，高中学历，做过厨柜及板色家具的门店销售，能独立应对门店客户，略懂cad图，3年相关工作经验优先，MOP7500至9000，上班时间10:00-19:00，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y565】?【澳门餐厅招：炒锅师傅】：男，45岁以下，MOP8500至10000起，包吃住补贴，工作时间10小时，月休4天，其它跟劳工法，粤语流利；可以独立炒锅工作，会上海菜优先录用去，不懂需要跟在职的师傅跟班至可以独立工作，能吃苦服从安排，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y572】?进澳门面试：【澳门餐饮公司招:厨师】：男，45岁内，会粤语，会砧板和炒锅，试用期MOP8000，一个月后MOP8500，包吃住，10个钟，月休4日，日班，具体面谈，超市里面上班，具休面议<<提供简历或报名单澳门面试>>

【编号Y571】?进澳门面试：【澳门某发廊招：发型师】：30岁内, 会广东话，形象好,三个月包薪MOP8000，第四个月开始抽成，一个人包办,洗头,中工,剪头发...具体的进澳门试工和老板详谈<<提供简历或报名单澳门面试>>

【编号Y566】?【凼仔五星级酒店招：前堂服务员15名】：男女，MOP房补，包吃，8小时工作，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

▲要求：有酒店管理或相关专业的毕业证书，要有大型品牌酒店前堂工作经验，具备良好的英语、粤语及普通话听说读写能力，除上述语言外，会其他外语更佳，负责值班期间前堂区的运作效率，并为相关区域提供服务，负责办理入住、退房和换房手续，确保将所有资料完整输入酒店电脑系统，熟知酒店的信用政策，全面了解酒店的各种标准，工作积极主动、做事有条不絮，关注细节，具备出色的沟通技巧和人际交往技巧，处理客人的投诉、查询、要求，如有个人无法处理的问题，应立即向上级报告，随和以友善和乐于协助的态度迎接客人，始终保持举止、仪表和态度，符合部门示范性标准；

【编号Y549】?【澳门永利酒店招：意大利厨师】：40岁以下，工资MOP10000至13000，有1-2年意大利餐厅厨房经验，能独立制作pizza，意粉等菜式，身体健康，劳工法例假期，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y559】?【澳门某公司招：写字楼文员】：女，22至32，懂电脑文书处理，月薪MOP8000，每周工作5天，月休8天，双休，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y547】?【澳门物业公司招：办公室】：男女，粤语、英语、国语，熟悉电脑，MOP房补，工作8小时，日班，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y545】?【澳门补习公司：文员】：男女，女22至30，男25至30，有筹备和带活动经验，流利广东话，懂电脑文书处理，MOP房补，包吃中午，逢星期二休息，平日上班11:30-13:30 14:30-20:30，星期六日，9:00-12:30 13:30-18:00，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y546】?【澳门建材公司招：送货员销售员】：男，30至45岁，有相关行业售货经验优先，MOP房补，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y447】?【澳门知名连锁便利店招：店务组长】：男女，有连锁超市管理经验，8小时轮班（24小时），MOP10000以上+另加奖金和补贴等，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

①【房务员4名】：男女，22岁以上，流利广东话，普通话，有房务工作经验，MOP6700，包吃住，8小时（24小时轮班），月休4天；

②【行李生】：男，23至35岁，1.75以上，1年以上相关经验优先，流利广东话，普通话MOP6700，包吃住，8小时（24小时轮班），月休4天，具体面议；

【编号Y498】?【澳门JD酒店招：客务部-副值班经理】：男女，26至40岁，MOP18000或以上，大专或以上，流利广东话、普通话及英语，4年或以上于酒店担任管理职位，3年或以上五星级酒店客务部工作经验，具处理紧急事件的应对能力及良好的沟通技巧，每日工作8小时（24小时轮班工作），月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y543】?【澳门餐厅招：服务员】：女，40岁内，会白话，有相关经验，MOP房补，包吃，9个钟，轮班，月休4日，具体面议<<报名单即可来拱北面试>>

【编号Y534】?免试：【澳门发电厂附近旅游产品店招：销售员】：女，40岁以下，广东话，口齿伶俐，销售能力强，工作时间早09:30-18:00，中间有吃饭时间，底薪房补+提成=保底收入MOP7000（包括住房），月休4天，劳工法例假期<<提供简历或报名单选表录取不用面试>>

∝∝∝∝【编号Y536】?【澳门某餐厅招：侍应（服务员多名】：女，20至40岁内，MOP6500，包吃住，有餐饮经验主动沟通，上班8小时，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

∝∝∝∝【编号Y535】?【澳门佳景集团招：仓管员多名】：男，管理仓库物料存，物料进出纪录放及搬货，巴黎人美食广场内或国际机场禁区，MOP房补，其它福利另计，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

∝∝∝∝【编号Y533】?【澳门清洁公司招：机械师（垃圾车维修】：男，30至40岁，有相关工作经验，懂汽车维修及烧焊工作，MOP房补，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

①【中级厨师2名】：男，中学或以上程度，懂广东话，有酒店厨房工作经验优先考虑，具相关厨师专业应可资格及五年或以上的相关工作经验，MOP元房补。

②【值班经理3名】：男女，男170cm或以上，女165cm或以上，仪表端庄、自信有礼及良好的沟通能力，需具酒店管理证书或酒店管理学位（需提供相关证明的正本核实）；5年或以上的酒店前堂接待经验，其中2年或以上为管理阶层；能操流利英语、具大学英语六级或具雅思7分或以上；能操/写流利广东话、普通话或懂其他国家语言者优先考虑，熟悉酒店的运作及需以英语撰写各类报告、记录等，MOP元房补；

③【前堂接待员3名】：男女，男170cm或以上，女165cm或以上，仪表端庄、自信有礼及热情友善需具酒店管理证书或酒店管理学位；能操流利英语；能操/写流利广东话、普通话或懂其他国家语言者优先考虑，负责于前堂部以有礼及专业的态度迎接宾客，包括宾客登记、房间分配、接听电话、回应宾客所需，办理退房手续、付款处理（现金、信用卡、账户）；具现金交易处理及基本会计知识为佳，MOP元房补；

④【订房部经理】：男女，大学或以上程度，具3年以上的国内五星级酒店同一职位工作经验（需提供相关证明的正本核实），能操流利英语，具大学英语六级或具雅思7分或以上（需提供相关证明正本核实），掌握酒店经营政策，年度及月经营指标，熟悉客户并了解酒店市场，管理订房部的日常运作，通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理，保证酒店客房预订系统的正常运作，负责海外各预订管道的联系，MOP元房补；

⑤【订房部文员】：男女，高中毕业或以上程度，具备电脑应用及文书处理知识，懂中英文输入法，操流利粤语及普通话，懂英语者优先，有责任感，处事细心，负责处理酒店订房，一般文书工作及电话查询，MOP元房补；

⑥【餐饮服务员多名】：男女，中学或以上程度，样貌娟好，客户服务意识高，男170厘米或以上，女165厘米或以上，能操流利广东话或英语优先考虑，MOP元房补；

【编号Y531】?澳门新马路附近西餐厅<<提供简历或报名单拱北面试>>

①【侍应（服务员】：女，35岁内，西餐经验二年，广东话，工资MOP6500+500房补，包吃，上班时间12:30-22:00，月休4天，具体面议；

②【西餐厨师助理】：会粤语，有西餐经验，面包薄饼，意粉经验，MOP7000+500房补，包吃，月休4天，具体面议；

【编号Y501】?【澳门AJK药房招：售货员多名】：男，35岁以下，不限学历，上班时间10:00至19:00，MOP房补，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y440】?澳门面试：【车行招：小车维修师傅】：中工MOP8000起+500房补，包吃午餐，有车牌，语言不限，有经验，上班位置澳门关附近，具体面议<<提供简历或报名单澳门面试工一天>>

【编号Y539】?澳门招内地劳工:①【厨杂】：MOP8500；②【炒手】：MOP9500，包吃包住，要有厨房工作经验，能应付快餐菜式，工作时间凌晨1:30分至中午2时，需要来澳试工，一个月4天假，年假公众假期都有，具体面议<<提供简历或报名单澳门面试>>

【编号Y506】?澳门永利酒店招<<提供简历或报名单选表拱北面试>>

①【客房服务员】：男女，30至40岁，澳门币10150+，包吃，8小时，月休4天；

▲要求：具至少一年五星级酒店客房工作经验，包吃，8小时，月休4天；

②【市场部VIP接待】：女，30岁以下，身高165CM以上，MOP18000以上，包吃，8小时，月休4天；

▲要求：懂基本英语沟通，工作职责：负责接待VIP客人在酒店的一切行程，根据客人要求安排行程，个性外向活泼，善于沟通，醒目，能接受轮班工作，月休4天，具体面议；

③【门童】：男，18至30岁，身高180CM以上，澳门币14700，包吃，8小时，月休4天；

▲要求：懂一般英语沟通；具有酒店（最好是五星级）客户服务经验；工作职责：以有礼的态度迎接到来及欢送离开的宾客；宾客到达及离开时为宾客开启车门，根据要求电召计划车及协助客人告知计程车司机需到达的地点，需为并可运送行李上落车厢；

④【行李生】：男，18至30岁，身高175CM以上；澳门币9720，包吃，8小时，月休4天；

▲要求：高中以上水平，懂一般英语沟通；具有酒店（最好是五星级）客户服务经验；工作职责：以有礼的态度迎接到来及欢送离开的宾客；传递行李及其他物品到客房，正确地记录、标签及处理宾客的行李和物品；熟悉永利渡假村的设施服务和澳门景点的信息；

【编号Y513】?澳门MGM五星级酒店招<<提供简历或报名单选表拱北面试>>

①【餐饮部-高级餐饮服务员23名】：男女，MOP10700元(已包含房津)

▲要求：初中毕业或以上学历，具一年或以上从事餐饮经验，三个月或以上曾于高级餐厅，能操流利广东话或普通话, 基本英语，提供优质服务给每位在餐厅用餐的顾客，以诚恳有效率的态度处理客人的疑问；

②【房务部-管家8名】：男女，MOP14200至16600元(已包含房津)，包吃，8小时，劳工法例假期；

▲要求：初中毕业或以上学历，具一年或以上五星级酒店的相关工作经验，能操流利英语、普通话及广东话，负责有效、殷勤和专业地为客人提供相关的协助，时刻确保高质素的服务；

③【餐饮部-订餐员4名】：男女，MOP13200元(已包含房津)，包吃，8小时，劳工法例假期；

▲要求：初中毕业或以上学历，具六个月或以上从事餐饮经验，三个月或以上曾于高级餐厅工作优先考虑，能操流利英语、普通话及广东话，懂计算机操作及使用POS系统，确保按要求正确记录所有点菜，送所点菜品同时呈送账单并从客人收取支付款项，所有餐饮迅速、及时地送至；

【编号Y529】?【澳门茶餐厅：炒锅】：MOP8000+500房补，包吃，10小时，粤语，一周一天休息，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y528】?【澳门会计公司招：初级会计员】：男女，35岁以下，1至2年会计相关工作经验，不要老会计，MOP房补,月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y527】?【澳门PG饮品店招：店务员】：男，最好有水吧和小食经验，MOP7500，不包住,每天工作8至9小时，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y526】?【澳门工程公司招：金属排版员】：男，30岁，熟悉操作各类数控机械，懂图纸，MOP房补是8小时30天，MOP房补8小时26天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y525】?【澳门餐饮店招：会计文员】：女，35至40岁，懂得简单会计知识，工作主要是文员工作为主，懂广东话，MOP7000至7500，包吃住，上班时间10:00~18:30，长短周单双休，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y524】?【澳门饼家招：店务员】：男女，40岁以下，有相关销售工作经验，吃苦耐劳、识计数最好，薪金是MOP房补+加班费=7千多，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y515】?【澳门卡拉OK招：服务员】：女，18至25岁，粤语、五官端正，有相关服务员经验，MOP7500+500房补+另膳吃?贴，第三个月后调升工资，（MOP8600左右）另外加提成，工作时间:每天工作9个小时，晚上9:00至早上5点，中间有休息时间，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y516】?【澳门肠粉小食店：女工】：50岁内，简单点心，拉肠粉，煲粥，肯学肯做，刻苦耐劳，人工MOP7000至7500，看经验，包吃包住，工作10小时，3天假期，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y517】?【澳门S小食店：点心师傅】：男女，做开（馅档），识拉肠粉，煲粥，人工MOP8000，包吃包住，10小时工作，3天假，最好在澳门见工，看一下工作环境是否适合，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y518】?【澳门汽车行招：汽车喷漆工】：有经验，MOP9000+500房补，包吃一餐，上班8小时，09：00至18：00，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y519】?【澳门美容店招：美容师】：女，语言不限，熟手，底薪MOP8000+提成，9个钟，上班11：00至20：00，月休4日，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y514】?【澳门招：湘菜及四川菜式厨师】：MOP10000，包吃住，轮班早班11个半钟晚班10个钟，月休2日，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y509】?【澳门ZB公司招：系统安装维修工多名】：负责消防系统安装、检查及维修，有电脑、机电、消防文凭优先，MOP房补，上班时间9:00~18:00，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y512】?近期面试：【澳门某餐厅招：餐饮服务员】：女，40岁内，160cm以上，会广东话，有相关中餐工作经验，MOP房补，包吃，8个半小时工作，劳工法定节假日，具体面议<<提供简历或报名单即可来拱北面试>>

【编号Y502】?【澳门日本料理餐厅招：会计】：女，25至40岁，MOP10000至房补，需要有零售系列会计主管经验，4年以上，综合性大或广，懂得分析，有责任心和上进心，珠海户口优先，不包吃，每天8小时工作，月休4天，具体面议；

【编号Y492】?【澳门公司招：会计文员】：女，18至35岁，工资薪酬：MOP房补，上班时间10:30～19:30(中午1小时午饭时间)，每月四天例假，每年10天劳工假，每年大假6天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

▲要求：流利粤语、略懂英语，要有会计证，懂全盘帐，负责公司会计及文书等工作，熟悉计算机办公软件操作(如:金蝶会计系统、Word、Excel等)，刻苦勤劳，细心上进，有责任心；∝∝∝∝

【编号Y489】?【澳门某工程公司招：绘图员多名】：男，语言不限（最好懂粤语），大专或以上学历，懂CAD及相关绘图软件，并有工程绘图等相关工作经验，能吃苦耐劳，MOP房补，要在氹仔地盘，工作时间09:00-18:00，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y463】?【澳门设计公司招：绘图员】：30岁内，本科毕业，熟悉CAD及立、剖面等绘图软件，室内设计、景观设计、毕业1~2年，MOP10000至房补，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y486】?【澳门海鲜火锅酒家招：会计文员】：女，35至40岁，懂简单会计知识，主要是文员工作为主，懂说广东话，MOP7000，包吃住，早上10点~18:30，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y473】?【澳门YF工程招：空调维修技工】：MOP12000至18000以上，5年以上中央空调VRV冷气保养维修经验，周一至周六，上班时间9:00~18:00，视能力而定，月休4天，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y469】?【澳门美容店招：美睫美甲师】：女，40岁内，会粤语，熟手，底薪MOP10000+手工佣金，10个钟，月休4日，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y560】?【澳门美容店招:美容师】：女，会听广东话就可以，40岁内，会美容美体，保底MOP9000+提成，10个钟，月休4日，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

【编号Y523】?【澳门某公司招：保安多名】：男女，40岁内，8个钟，底薪MOP房补，有加班，加班费另计，工资大概有MOP10000左右，每周休1日，有年假、强制性假期、分红等，具体面议<<提供简历或报名单拱北面试>>

▲要求：会粤语优先，男175cm以上、女165cm以上，身体健康，有2年以上保安工作或部队服役经验，退伍军人优先；

∝∝∝∝∝∝【编号Y425】?【澳门某大型美容连锁集团：美容师多名】：月薪MOP10000以上，看能力，会粤语，月休4天，具体面议<<报名单即可来澳门面试>>

【编号Y477】?免试【澳门某洗水厂：普工】：女，40岁内或左右，语言不限，身体健康，听话勤快，8小时，超时按加班，待遇底薪MOP房补+加班费，包吃，底薪做满一年有的加，加薪按评分制加，近青州，上白班，月休4天，负责干洗、折叠衣物、收烫衣物等各种相关干洗工作，具体面议<<提供简历选表录取不用面试>>

【编号Y287】?【澳门某洗水厂大量招：普工】：男女，45岁内或左右，语言不限，干洗、折叠衣物、收烫衣物等各种相关干洗工作，工作8小时底薪MOP5000+加班另计+年底奖金，约MOP5000至7000左右或面议，包住，包吃1餐，月休4天，具体面议（办证吾贵）<<报名单即可来拱北面试>>

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