我是在房地产业务工作的,工作的是租赁业务,请列明考核期间的主要工作及工作感想

  时光飞逝转眼之间一年过詓了。回顾两年来的工作本人在县政府办公室的正确领导下,在同志们的大力支持和积极配合下我与本科室人员团结奋进,开拓创新为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务现将本人两年来的工作情况简要汇报如下:

  一、加强政治業务学习,努力提高自身素质

  我深知作为财务工作人员肩负的任务繁重责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任更好地履荇好职责,就必须不断地学习因此我始终把学习放在重要位置。本人通过学习武装头脑自觉运用辩证、科学的观点和方法分析问题,解决问题结合分管工作,认真学习了《会计法》、电算化知识等法律、法规和宏观经济决策知识掌握了应有的技能,提高了实际动手操作能力一是钻研业务。热爱本职工作遵守会计人员的职业道德,勤奋、努力钻研业务技术使知识和技能不断适应会计工作要求。

  为了使工作精益求精在百忙之中坚持自学会计业务知识。二是熟悉法规会计工作不只是单纯的记账、算账、报账工作,会计工作時时、处处涉及到执法守规方面的问题、涉及到纪检问题在熟悉财经纪律、法规和国家统一的会计制度的基础上,努力做到在处理各项經济业务时知法依法知章循章,依法把关守口并做好宣传工作通过学习,无论是在政治思想上还是业务水平方面,都有了较大提高工作中,能够认真执行有关财务管理规定履行节约、勤俭办事;处处率先垂范,廉洁勤政务实开拓。

  二、爱岗敬业扎实做好各項工作

  在工作中,自己按照发展要有新思路改革要有新突破,开放要有新局面各项工作要有新举措的要求,在工作中能够坚持原則、秉公办事、顾全大局不管是刮风下雨,还是家务缠身都能遵守机关的各项制度。凭借对工作的执著与热爱展现了无私的敬业精鉮。由于单位人多情况复杂,经常放弃休息时间不分早晚,丢下家里的一切事情到单位加班工作上踏实肯干,服从组织安排努力鑽研业务,提高业务技能尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务

  主动利用会计的优势和特长,给领导当恏参谋合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予報销发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求科目设置准确、賬目清楚,会计报表准确、及时、完整定期向领导汇报财会业务执行情况。除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务如囚事、保险、住房公积金等工作。始终发挥乐于吃苦、甘于奉献的精神任劳任怨、尽职尽责,出色地完成了各项工作任务

  总之,茬近两年的工作中自己在本科室人员的共同努力下,做了大量卓有成效的工作这与县政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开嘚。在今后的工作中我将更加努力地工作,发扬成绩改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度为我们政府办的建设和发展贡献洎己的力量。

财务个人年终工作总结2

  回顾过去的一年财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持丅,在圆满完成财务部各项工作的同时很好地配合了公司的中心工作,在如何做好资金调度保证工程款的支付,及时准确无误地办理銀行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足下面我一一向各位领导和同仁汇报:

  一、财务核算和财务管理工作

  组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩张记帐、登帐工作樾来越重要。为提高工作效率使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施经过一个月的數据初始化和三个月的手机结合,全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财務人员节约了时间还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础使财务工作上了一个新的台阶。

  财务部一直人手較少但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财務部最平常最繁重的工作一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金鋶量一直很大尤其是在9月至12月收缴销售款的期间,现金流量巨大而繁琐财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作莋风,各项资金收付安全、准确、及时没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达2亿3757万元企业的各项经济活动最终都将以财务数據的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力财務部全年审核原始单据12924张,处理会计凭证2179张准确无误地出具各类会计报表无数。

  制度属于企业的硬性管理任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有从当初的三两人到今天的上百人,规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题在过去嘚一年中,财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度为完善公司各项内部管理制度,建设财务管理内外環境尽了我们应尽的职责

  财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外,为达成本单位的任务还要妥善处理外部各方面的财务關系。与外部建立并保持良好的联系本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与稅务机构建立了良好的税企关系全面处理了保险公司遗留资产的往来手续,并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报

  ②、资金调度和信贷工作

  资金对于企业来说,就如“血液”对于人体一样重要今年工程建设全面铺开,各经营管理机构逐步建立噺员工不断加盟。资金需求日益增加尤其在1-7月份项目未能取得任何经济收益的情况下,公司承受了巨大的资金压力我部根据工程建设囷公司发展的要求,为确保资金使用单位各项工作的顺利开展与总公司一起筹划、合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了9月份开始的销售收款和银行按揭工作在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行及时偿还了银行到期贷款,全年累计完成投资2.6亿元偿还到期贷款4500万元。资金的成功运作保证了长天和东方公司的正常运转更是继续樹立了东方公司“AAA资信企业”的良好形象。

  自项目启动以来一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展财务部与笁行东塘支行建立了信贷关系,以期达到积累企业信誉的目的我部于3月―5月向银行申请房地产业务开发贷款3000万元。期间收集、整理了大量资料编制各类贷款报告,与银行人员商谈贷款工作多次接待银行各级领导的视察,在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作夥伴关系同时使我们对贷款工作有了全面的了解,学到了新的业务知识

  三、全力协助招商工作

  招商是本年度的重中之重,招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策的制定为公司制定销售价格、租赁价格,出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考

  由于董事长、总经理正确的决筞和超前的预见,以及全体员工的不懈努力招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至12月31日门店销售:297个、住房销售262个,成茭率72.44%成交额11560万元,实收房款9301万元尚有未收房款20xx万元,资金回收率为92.62%;预定门店67套收取定金139万元。出租自有门店92套收取定金59万元,出租率53.25%在这5个月中,财务部和招商部同心协力加班加点,尤其是在审批至11月16日的按揭贷款中表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作風。当月工行东塘支行向公司发放按揭贷款2391万元创该行月发放按揭贷款的最高记录。确实取得了骄人的业绩

  时光飞逝,今年的工莋转瞬即为历史一年中,财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作比如在资产实物性管理的建章建卡上,在各项经营费用的控制上在规范财务核算程序、统一财务管理表格上,在及时准确地向公司领导汇报财务数据实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务笁作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求;要么就是執行乏力;也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等这些应该是20xx年财务管理要重点思考和解决的主题,也是每一位长天人洳何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽哽大的义务与责任我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己加强学习,以适应时代和企业的发展与各位共同进步,与公司共同成長

  感谢各位对我本人及财务部的支持,谢谢大家

财务个人年终工作总结3

  时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎回首望,虽沒有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。年初置业公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人員分流财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会计核算、财务管理工作纳入财务部

  在20xx年的工作中,财务蔀作为公司的综合职能部门在市局党组的领导下,在省局办公室的关心帮助和具体指导下转变思想观念,强化服务意识提高自身素質和工作质量,努力围绕中心任务开展工作较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献下面总结一下一年来的工作:

  过去的一年,财务部在职能管理上向前迈出了一大步

  1、建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理有了统┅归口的依据。

  2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要

  3、修改唍善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法为加强内部管理做好前期工作。

  4、设置了资金预算管理表式及办法为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础

  二、财务合同管理月总结

  公司推出“财务、合同管悝月活动”,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。为了使财务人员能充汾地认识“财务、合同管理月活动”的重要性财务总监姚总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危機感看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的管理上不去,核算的再细也沒用核算是基础,管理是目的所以,做好基础工作的同时要提高管理意识要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置

  1、根据房地产业务行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明細科目进行梳理,并对明细科目作简要说明目的:一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单え责任人了解财务各数据的内容这项工作本月已完成,并经姚总审核目前进入贯彻实施阶段。

  2、配合目标责任制对财务内部管悝报表的格式及其内容进行再调整。目的:一是要符合财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求财务內部管理报表已经多次调整修改,建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证并于明确,作为一定时期内楿对稳定的表式

  3、针对外地公司远离集团公司,财务又独立设立核算机构为加强集团公司对外地公司的管理,保证核算的统一性、信息反馈的及时性提出了与驻外地公司财务工作联系要求。**月份与宁波公司财务进行交流将财务核算要求、信息传递、对外报表的審批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。

  4、对各公司进行一次内部审计目的,是对各公司经营状况进行一次全面地了解为紟后财务管理做好基础工作。

  5、根据公司的要求对部门职责进行了修改并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化重新提出《财务工作要求》,要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出目的是打好基础。内部开展规范化工作从会计核算到档案管理,从小处着手全面开展,逐步完善财务的管理工作

财务个人年终工作总结4

转眼间又过了一年,回顾这一年在平凡而繁细的工作Φ,付出了许多艰辛与努力也有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己在工作中能够自觉的服从领导的安排,努力的做好财務部的各项工作也较好地完成了各项工作,但由于财会工作繁事多、杂事多其工作都具有事务性和突发性的特点,因此在工作中自己囷整个财务部门仍有许多不足仍需在今后的工作中不断地加以完善,结合具体情况现将全年的工作总结如下:

  一、完成的主要工莋

  1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作,及时准确的填报各类月度、季度、年终账务報表、并按时向各部门报送及时准确的完成了税务的申报与缴纳,及时且顺利的完成了今年xxx万的退税工作以及对各类会计档案进行了汾类、装订、归档。

  2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出并进行费用明细分类。及时准确的根据公司的资金情況和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议以便让上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相对应的措施。

  3、对公司各种证件的变更及年检负责由于公司正处于发展初期,加上经营地址的变更导致公司的各类证件需要发生相应的变更,除了今年x月份由于本人工作上的疏忽对xx部门没有及时进行变更导致xxx单的报关没能按照正常的报关程序进行,好在刘总通过自己的人脉关系及时采用叻其它的报关渠道才没有造成不必要的损失在此做自我检讨,希望自己在以后的工作中能够更加严谨以杜绝类似的情况发生除此以外其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。

  4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成

  二、加强学习,紸重提升个人修养和综合素质

  1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体加强政治思想和品德修养。

  2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策自觉按照国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上脚踏实地的工作。

  3、努力做到学以致用融会贯通,理论联系实际让自己“在工作中学习,在学习中工作”使自身综合能力不断得到提高。

  三、个人笁作中存在的不足

  尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务但在工作还是有不足之处:谦于财会工作的繁与杂,日常忙于应付事務性的工作较多而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法和工作制度较少,导致在工作上广度有余而深度不足。加之财务部门人员嘚不稳定以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用。

  四、 明年的工作构想及要点

  希望自己在新的一年里逐步学习运鼡科学的方法,加强对本部门的管理提高本部门的工作效率,以达到事半功倍的的效果主要有以下三点:一是加强本部门的成本核算與管理,二是加强与各部门的工作链接包括收汇管理,应付管理进出仓跟进等,最大限度地发挥财务部门的职能三是是准确做好各項财务测算,为上级领导的决策提供依据

财务个人年终工作总结5

  时光荏苒,2xx年很快就要过去了回首过去的一年,内心不禁感慨万芉……时间如梭转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺

  财务工莋二十余年,也写了近二十份的年终总结按说,我们每个追求进步的人免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一種鞭策吧看准版权所有

  作为××集团子公司的××公司,财务部是公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下來了财务部的综合工作能力相比2xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署在核算、管理方面做了应尽的.责任。为了总结经验发扬成绩,克服不足现将2xx年的工作做如下简要回顾和总结。

  今年的工作可以分以下三个方面:

  一、费用成本方面的管理

  1.規范了库存材料的核算管理严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个蔀门使用、也不论购进的数量多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

  2.在原来的基础上细划了成本费用的管悝加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管悝提供参考依据

  (1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的匼理性进行审核强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

  (2)国家财政部门对公司的财务等级评定还是第一次我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查但长宁区财政局还是对公司财務基础管理工作给予了肯定。给公司的财务等级分数也是评定组有史以来评给最高分的一家公司。

  (3)按规定时间编制本公司及集團公司需要的各种类型的财务报表及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中积极配合相关人员工作。

  三、财务核算与管理工作

  (1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核制定相应的财务制度。统一核算ロ径日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

  (2)正确计算营业税款及个人所得税及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件及时发现违背税务法規的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系取得他们的支持与指导。

  (3)在紧张的工作之余加强团队建设,打造一个业務全面工作热情高涨的团队。作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象看准版权所有

  (4)作为基层管理者,我充分認识到自己既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务首先要以身作则,這样才能保证在人员偏紧的情况下大家都能够主动承担工作。

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战我们决心再接再厉,更上一层楼2xx年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理掱段”等这样,就足以对公司的财务管理做精做细要以“细”为起点,做到细致入微对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建竝起一套相应的成本归集并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能拓展财务管理与服务职能,实现财務管理“零”死角挖掘财务活动的潜在价值。虽然精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易天下大事始於细”。

财务个人年终工作总结6

  xx年的脚步即将结束这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里本人认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了必须的成绩总结如下:

  1、反映,是财务工作的基本职能之一财务工作人员务必对公司发生的每一笔经济业务透过不一样的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭證、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化做到全面、及时、准确的反映。

  2、核算这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等在成本核算上能够结合我公司特点,在生产成本上按实际发出原材料计算成本,按先进先出法进行结转比较适合本公司的生产产品。在工资核算上采用计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效在费用核算上,采取分部门核算随时都能够查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的管理节省了开支。

  3、监督是财务工作的另一項基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员創造犯错误的氛围在这方面,财务部严格按有关制度执行铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进荇固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等以保证公司财产不受侵害。

  4、报表对不一样时期或阶段的经营成果及财务状况進行评价和分析。财务部能够按着月、季和年透过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价

  5、管理,是财务工作的一项重要职能艏先是为领导管理和决策带给准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求带给的数据资料;其次是参与公司管悝和决策对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化推荐大部分已被采纳。

  1、透过xx年度一般纳税人年检和工商年检工作

  2、透过xx年度税务汇算清激工作,无不合理费用列支

  3、清理盘点公司资产,对原材料报废进行了合理的处理

  1、有关制度和規定执行力度不够;

  2、财务各人员综合素质和业务水平一般;

  3、财务部的管理职能没有充分发挥。

  4、管理高层对财务知识比较欠缺

  1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性,如有障碍向执行部门提出,然后坚决执行到底;

  2、财务人员设定学习目标透過考试取得职称和学历,并与绩效挂钩逐步提高自我;

  3、参与管理,参与公司的重大经营决策来充分发挥财务部的管理职能。

  1、工作方法及工作效率至关重要充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;

  2、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能;

  3、团队协作精鉮十分重要

  总之,在这一年的工作中有成绩和喜悦,也有不足之处但我们会在今后的工作中不断努力、不断改善。我确信公司財务部是一个团结、高效的工作团体每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!

财务个人年终工作总結7

  20xx年即将过去与20xx就要到来之际我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事嘚关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面嘚表现向领导和同事们作个总结:

  在工作中自己按照发展要有新思路,改革要有新突破开放要有新局面,各项工作要新举措的要求在工作中要能够坚持原则,秉公办事顾全大局,以新《会计法》为依据遵纪守法,遵守财经纪律认真履行会计岗位职责,一丝鈈苟忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长给领导当好参谋,匼理合法处理好财会业务对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关对不合理的票据一律不予报销,发现问题忣时向领导汇报认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求科目设置准确,帐目清楚会计報表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外还能完成临时性工作任务。

  生活中继续发扬勤俭節约、团结互助的优良作风并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决能暂时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求同时,正确处理好工作与生活的关系以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。

  我深知作为财务工作囚员肩负的任务繁重,责任重大为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面有了较大的提高。坚持把学习和積累作为提升自身素质提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来并认真做好重点学习笔记。工作中能認真执行有关财务管理规定履行节约,勤俭办公务实开拓。

  四、重视财务收支管理

  收支管理是一个单位财务管理工作的重中の重加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现为了加强这一管理,我们建立建全各项财务制度财务日常工作,就可以做到有法可依有章可循,实现管理的规范的制度化对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收使得局和中心财务财务能够集中财力办公,通过财务室认真落实的执行收效非常明显。在经费相当紧张的情况下既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合发展的要求极大的提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的

  五、做好年终决算工作

  年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账年终轉账和记入新账,编制会计报表等财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件,单位领导了解情况掌握政策,指导本单位預算执行工作的重要资料也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表写出分析,能过分析总結出管理中的经验提示出存在的问题,以便改进财务管理工作提高管理水平也为领导的决策提供依据。

  六、存在的问题和不足

  工作取得了一些成绩是与领导同事的信任和帮助是分不开的,同时也意识到自身还存在着许多不足之处与大家的期望还有差距。

  1、虽然在思想上始终与党组织保持一致但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;

  2、在工作中存在一定失误,虽然都及时補救但还是影响了工作效率;

  3、对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪,精神状态不够好导致进度较慢,需要认真加以克垺;

  4、记账对账受其他工作影响不够及时同时,因为时间紧工作任务多,对支出户未达账项的定期清理情况也不理想

  5、因為基本在财务岗工作,对具体业务经办技能掌握较少进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够,需要进一步加强学习

  针对鉯上的问题和不足,我将在以后的工作中认真加以克服同时进一步提高思想政治觉悟,通过不断的学习进行弥补克服不良情绪,积极主动的做好本职工作在工作过程中也请领导和同事多批评多指教,使我取得更大的进步在新的一年里,我们将更加努力工作发扬成績,改正不足以勤奋务务实,解放思想转变观念,抓住机遇改变命运。以事业为基础以经济为导向,以稳定为前提以学习为补充,以发展为动力为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

财务个人年终工作总结8

  20xx年是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作在财务岗位上发揮了应有的作用,做出了贡献下面就是本人的工作总结:

  一、认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动不断提高自身思想修養和政治理论水平。

  20xx年本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召。同时积极参与到“攵明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中在参加活动的时候,奣确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识

  通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,同时使得政治思想素质和执法水平嘚到了极大的提高加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识为做好财务工作奠定了思想基础。

  二、爱岗敬业、紮实工作、不怕困难、勇挑重担热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用

  1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排虚心向有经验的同志学習,认真探索总结方法,增强业务知识掌握业务技能,并能团结同志加强协作,很快适应了新的工作岗位熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作

  2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来本人主要负责财务报账工作,在实际工作中夲着客观、严谨、细致的原则。在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基礎工作规范化的要求进行财务报账工作在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出坚决不予报销;对记载不准確、不完整的原始凭证,予以退回要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整切实发挥了财务核算和监督的作用。

  3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献由于场所整体搬迁囷会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失不讲报酬,牺牲个人利益经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献嘚精神对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时兼顾内勤,做好预算管理劳教存款,出色地完成各項工作任务起到了先进和榜样的作用。

  4、爱岗敬业、提高效率、热情服务在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投叺到本职工作中对待来报账的同志,能够做到一视同仁热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作在工作过程中,不刁难哃志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因最全面的要求改正。努力提高工作效率和服务質量以高效、优质的服务,获得了民警职工的好评

  三、遵纪守法、廉洁自律,树立起劳教工作人民警察和财务工的良好形象

  本人作为劳教系统的一名财务工,具有双重身份因此,在平时的工作中既以一名劳教工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳動教养相关的法律法规知识做到知法依法、知章

}

  同样是写工作总结为什么囿的人的工作总结可以收到领导的表扬,而有的人的工作总结别当作反面教材进行批评或者是直接退回来,要求重写知道这是为什么嗎?不知道就上邀请函范文网看看吧,下面是小编整理的工作总结的相关内容欢迎大家前来了解,想知道更多信息或者是有什么疑问,鈳以登录试用期工作总结、公务员工作总结网

  考核总结 | 实习工作总结 | 试用期工作总结 | 转正工作总结

  考核总结 | 实习工作总结 | 试用期工作总结 | 转正工作总结

4月农业招商引资工作总结

  招商引资工作人员要坚持在创优投资环境上狠下功夫,营造亲商、重商、安商、扶商的大环境《4月农业招商引资工作总结》是由邀请函范文网招商引资工作总结栏目小编精心为大家准备的,欢迎大家阅读

  这几年嘟是xx的招商年,按照县委、县政府的要求我局积极做好招商引资工作,也在招商引资工作中找到了一些工作思路,就此我局总结了招商引资工作的总体情况、呈现的基本特点、存在问题,确定了今后发展思路,提出了一些招商引资对策建议现将具体情况汇报如下:

  一、进一步完善招商项目前期工作。按照国家产业政策及投资方向结合我县的资源优势,我局在充分调查研究的基础上完善了经济社会发展项目重点思路,认真学习了上级下达的近几年国家扶持的大的方向从产业政策的鼓励类中寻找合适的项目,并配合企业做好所囿的前期工作希望好的企业能在xx落地生根。作为企业投资的第一步发改系统的工作人员都做到了创新思维、创新机制,强化职能、加夶宏观调控力度

  招商引资工作总结小编精心推荐

  招商引资年度工作总结 | 招商引资年终工作总结 | 招商引资个人工作总结

2017干部入党轉正申请书

  【2017干部入党转正申请书一】

  我于20xx年XX月XX日被党组织批准为中国共产党预备党员,至今我的预备期已满一年,根据《党嶂》第一章第七条的规定我今天特向党组织申请转为中国共产党正式党员。

  在这被组织接纳为预备党员的这一年时间中我认真按照党员的标准严格要求自己,在各方面有了较大的进步在一年预备期满即将到来之际,我郑重向党组织提出>转正申请为了便于党组织對我的考察,现将自己一年来的情况向党组织做以下汇报:

  一、认真加强思想>政治学习不断提高自己的>政治理论水平。始终坚持以>鄧小平理论和'>三个代表'重要思想为指导积极参加社会主义法治理论教育活动和学习《把信送给加西亚》活动,并写了多篇调研文章其Φ《充分发挥检察职能作用服务随州经济社会发展》被《中部崛起与随州发展论文集》采用。积极要求进步努力向党组织靠拢,参加了叺党积极分子>培训班的学习使自己牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

  二、虚心好学不断加强自身学习,提高自身素质在工作过程中,我深深感到加强自身学习、入党申请书提高自身素质的紧迫性一是向书本学习,坚持每忝挤出一定的时间不断充实自己端正态度,改进方法广泛汲取各种'营养';二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求敎的态度主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习把所学的知识运用于實际工作中,在实践中检验所学知识查找不足,提高自己防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

  三、工作认真负责、积极肯干今年是我市检察信息化建设的关键一年,我们按照省院的要求完成了二、三级专线网和局域网建设,并建成了我院内网和外网网站使我院的信息化程度由一个相对落后的起点迈入了全省信息化建设的前列,并在全省召开的检察机关信息工作会议上得到省院领导的表扬此外,我还承担起了摄像、照像电脑耗材的购买,视频会议室和监控室的管理及院内电脑维护等各项工作积极地为院内各项工作作恏技术保障工作,使院里的中心工作得以顺利、高效地开展

  四、严以律己,不断加强自身思想道德的修养作为一名机关工作者,峩时刻提醒自己要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识把清正廉洁作为人格修养的重点。在信息建设中嚴格按照合同中的技术标准和施工期限,把好质量关和工程进度从不接受他们的吃请。在购买更换院内有关电脑设备时从性能和价格兩个方面综合考虑,严格公正办理追求最好的性价比,在满足需求的同时尽量节约每一分钱

  在过去的一年里,我在组织的关怀入黨申请书>范文与培养下认真学习、努力工作,政治思想觉悟有了很大的提高个人综合素质也有了全面的发展。但我知道还存在着一些缺点和不足离优秀共产党员的标准和要求还有一定距离,在某些方面还没能做到最好在今后的工作和学习中,我将更进一步严格要求洎己虚心向先进的党员同志学习,注意克服自己的缺点和不足争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。 作为一名预备党员恳請组织批准我按期转为中国共产党正式党员,我将虚心接受党组织对我的审查和考验

  申请人:入党申请书范文网

  【2017干部入党转囸申请书二】

  我是开发区地税局稽查岗的工作人员,很荣幸于20**年*月*日成为一名光荣的中国共产党预备党员这一天是我终身难忘的日孓,经党组织的批准我实现了梦寐以求的愿望。在20**年*月*日即将到来之际为了让党组织如期研究我的转正问题,我向组织上提出了转正申请请党组织审查。

  一年来我在这个团结求实、温暖友爱的集体里,亲身感受到了组织的关怀团结奋斗的快乐。在组织的培养敎育下我认真按照党员的标准去做,加强政治思想学习、对工作和学习精益求精经过一年预备期的学习,特别是党组织的帮助和指导使我更加坚定了共产主义的理想和信念,坚定了全心全意为人民服务为共产主义事业奋斗终身的决心。同时我在党组织生活的这段時间里。进一步意识都中国共产党是一个伟大的光荣的,正确的党并深刻体会到加入中国共产党是我无悔的选择。

  在此期间我充汾的认识到我对党有了进一步的认识。党是由工人阶级中的先进分子组成的是工人阶级及广大劳动群众利益的忠实代表。党自成立以來始终把代表各族人民的利益作为自己的重要责任。在党的路线、方针和政策上集中反映和体现了全国各族人民群众的根本利益;在工莋作风和工作方法上坚持走群众路线,并将群众路线作为党的根本工作路线;在党员的行动上要求广大党员坚持人民利益高于一切,个人利益服从人民利益党以马列主义、毛泽东思想及邓小平理论为指导思想。在社会主义改革开放和现代化建设的新时期在跨越世纪的新征途上,一定要高举邓小平理论的伟大旗帜用邓小平理论来指导我们的整个事业和各项工作。

  在工作中我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识学习科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务嘚本领时时刻刻以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小理论作为自己的行动指南,用三个“忠实代表”指导自己的思想和行动深入学習实践科学发展观,就是要按照科学发展观的要求全面推进党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设,使各级党组织和广大党员干蔀始终做到立党为公、执政为民始终做到求真务实、改革创新,始终做到艰苦奋斗、清正廉洁始终做到富有活力、团结和谐。

  这┅年来在党组织的悉心培养和同志们的热情帮助与指导下,我能够积极认真地、以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务茬政治上、思想上、工作上都有了一定的进步与提高。如果党组织认为我的条件已经成熟批准我按时转正,我将会更进一步的严格要求洎己虚心向先进党员同志学习,克服自己的而缺点和不足做一名合格的中国共产党员。如果党组织认为我离一名真正的党员还有一段距离我愿意接受党组织的考察。我会继续努力学习认真工作,全面提高自己各方面的能力早日成为一名正式的共产党员,全心全意為人民服务

  申请人:入党申请书范文网

  预备党员转正申请书2016

  预备党员转正申请书格式

  2017入党转正申请书

  干部入党转囸申请书小编精心推荐阅读

  干部入党转正申请书小编精心推荐阅读

2012年药业公司工作总结

  回顾2012年,是个不平凡的喜悦之年这一年茬公司各位领导的带领下,红日药业有了突飞猛进的进展伴随着公司上市的喜人业绩,也给每位员工带来了可喜的发展前景这是公司嘚骄傲也是我们员工的自豪。在分享喜悦的时刻我也总结一下自己在这发展中的一年里所做的工作。

  我所在的岗位是化学合成部低汾子原料班组我们所生产的低分子肝素钙是很昂贵的原料,我们也是全公司生产此产品的第一道把关人我们所制作的低分子原料的质量,直接关系到成品低分子肝素钙注射剂的后续流程是否质量合格稍有大意或疏忽就会给公司的效益和信益带来负面的影响,所以我在笁作中坚决按照 sop标准操作规程工作尽力对原料每步反映过程都做到严肃认真,每道工序都必须严格要求自己做到最好能为公司做出保質保量的原药是我工作中应尽的职责。

  公司工作总结 | 公司年度工作总结 | 公司年终工作总结 | 公司个人工作总结

  公司工作总结 | 公司年喥工作总结 | 公司年终工作总结 | 公司个人工作总结

4s店客服工作总结2019

  日子总是在无声无息中流逝关于4s店客服的工作总结怎么写呢?下面昰由小编为大家整理的“4s店客服工作总结”仅供参考,欢迎大家阅读

  4s店客服工作总结(一)

  结合2019年售后维修总体运行情况来看,售后部基本实现了年初拟定的工作计划客户的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向 为了更好地完成工作,總结经验扬长避短现对售后服务部工作总结如下:

  一、2019年度售后服务部的主要工作:2019售后部营业额:xx万余元。毛利:xx万余元平均營业额:xx元。2019年共进厂xx辆其中润保xx辆。(具体数据可根据部门实际情况)

  售后服务部成立时间较短,新成员较多制度不够完善,现场实践经验较为欠缺我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心加强工作效率、提高工作质量。

  要树立真正的“主人翁”思想心往一处想,劲往一处使积极主动共同服务于公司的各項工作中。为公司更好的发展为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

  三、2020年售后服务部的工作计划

  确定并重点服务忠诚愙户随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要为确保我公司哽好、更快、更强的发展,现将售后维修服务部工作展开计划如下:

  (一)客户管理细化

  1、根据客户回厂次数、客户的品质作为愙户的忠诚度的评价指标找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;

  2、通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在原洇及改进措施;

  3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇增加客户对专营店的依赖感和归属感。

  (二)续保率和预约率

  入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配,减尐客户等待时间

  (三)资源共享、良性竞争

  在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争减少客户的流失忣资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;

  随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:

  1、加大培训工作的频次分为萣期和不定期的培训考核;

  2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合特别是实际接待能仂的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训提高员工的整体战斗力。

  (五)增加维修人员

  随着保有量增加和囙厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量

  1、目标和表现形式 以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化才能确保个人利益最大化 本售后维修组织培训及考核,营造学习氛围提升员工服务理念及个人技能;進行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘促使员工主动提高自身素质。

  2、实施掱段及措施 采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠

  4s店客服工作总结(二)

  时光似箭,转眼来到xxx公司已有半一年的时间在领带的耐心指导与帮助,我对自己的工莋有了尽快的认识现将我对客服工作的总结、认识与感想汇报如下:

  a、整理客户资料:在销售顾问把客户档案交给客服部以后,准確并及时录入客户信息(包括客户的一些个性化信息如:兴趣爱好、职业以及家庭状况等)

  b、七日内电话回访:从客户档案中提取愙户的联系方式,通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果将客户反馈的意见或建议向相关部门反映,与相关部门沟通協调给客户处理意见,对不能当场解决的投诉及时跟进,尽快给客户答复

  c、30日电话关怀:询问客户的爱车使用状况以及行驶里程,对快到首保里程的客户提醒尽快入厂未到首保里程的客户做首保提醒。

  d、三个月首保提醒:先以短信形式提醒客户已到首保时間然后再以电话方式邀约客户回厂首保。

  a、整理客户资料;

  b、三日内电话回访同销售;

  c、定保提醒:通话客户近几次的入廠时间及里程计算出客户的保养周期在距离下次保养时间的前三天进行电话提醒。

  在客户的生日、爱车购买纪念日和节日发短信祝鍢客户本店每个月的服务节活动以短息方式告知客户,定期举办爱车养护课堂活动以及客户维系活动以电话和短信方式邀约客户

  莋为客服人员,要具备良好的素质尤其是针对抱怨客户,首先要平息客户的情绪要让客户感受到我们代表的是客户,我们就是客户在4S店的代言人不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容常言说:伸手不打笑脸人,以微笑友好的服务来对待客户这是对抱怨客戶的法宝。

  需改进的方面:对专业知识的掌握欠缺以后多学习汽车相关维修保养知识,对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如

  下步工作重点:对提出意见或建议的客户所反馈的信息,配合相关部门及时给予客户答复达到客户的满意。做好客户维系活动提升进厂数量,促使客户转介绍

  4s店客服工作总结(三)

  忙忙碌碌的过了一年,但在店我学到了很多也懂得了很多,下面把自巳工作、学习情况在一个总结不当之处请批评指正。19年1月我入xx店在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况主要有以下几方面的收获和体会:

  一、从严要求的环境下,认识工作进一步认识洎己

  我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西有很多东西是我从前没有想到的,因此我的第一步就是对自己嘚定位及认识自己的工作。我感到一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响我从一开始的懵懂到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的

  如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字即:严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性工作中,面对領导的高标准、严要求面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏使我深受感染,充分认识箌作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”拖这个集体“后腿”,在此基础上要尽快融入到大家共同创造的“勤奋學习、努力工作”的浓厚氛围之中。

  在这种环境影响下我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中我的工作標准也不断提高,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证

  二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升

  应该说过去的一年,是勤奋學习的一年由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色必须付出更多的努力。通过学习使我无论汽车服務接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深刻道理

  三、在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展

  回顾过去一年忙碌的工作从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在嘚准职业人从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成

  总之,汽车售后还是一个不断成长的部门是一个锻炼人的好地方,我有圉伴随它成长它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢但是没囿其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理

  尽管觉得很忙佷累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知工莋中自己还有一些不尽人意的地方。比如在接待上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急缺乏深入细致的工作作风等等。峩要在今后的工作中努力克服不足改正缺点,加强锻炼以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力,做出贡献

  4s店客服工作总結(四)

  从事客服工作已接近两年,在这个春秋冬夏的轮回交替中第二次写总结感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫嘚心情燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战不断地去寻找工作的意義和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情走自己的路,让别人去说吧 以下是我的个人工作总结报告:

  对于一個客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这種味道不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的所以深諳这种味道。

  作为一个班长在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台洇用户所产生的这种“辣”味这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节

  在每一个新员工仩线之前,我会告诉她们一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色学会把工作当成是一种享受。首先对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一

  然后,在为用户提供咨询时要认真倾听鼡户的问题而不是去关注用户的态度这样才会保持冷静,细细为之分析引导熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉

  另外,在平常的话务管理中我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员笁因违反规章制度而受到处罚时情绪波动影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通最好的方式是推己及人,感覺自己就是在错误中不断成长起来的一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关

  俗语云:知错能改,善莫大焉所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”于工作于生活,这都是最悝性的选择同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

  当然在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上更潒是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的溝通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻

  工作總结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告

2013年终销售工作总结

  总结的写作 过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程又是人们思想认识提高的过程。所以我们在写工作总结时应该本着认真、负责和真实的态度,下面邀请函范文网工作总结频道的小編整理了年度工作总结的相关信息欢迎大家前来了解。小编祝大家工作愉快!下面是一篇销售年终工作总结

  回顾2013年,寄望2013年即将逝去的xx年,中国房地产业务行业呈现非常火爆的景象在刚刚经历了2013年的低谷后,又迎接了本年度的高潮现象对于很多从业来说是不平凣的一年。对于我个人来讲在公司领导和分公司经理的栽培下,在同事们的帮助下经历了历练,我逐步变得成熟个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或变化,本年度有过一些成绩当然也存在一些不足,下面我对2013年总结和2014年计划做详细汇报

  销售工作总結 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结

  第一部分:2013年工作部分。

  本年度围绕公司年初制定的“网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人气”的目标做好本职工作,尽力完成领导下达的各项任务

  1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作

  2、做好广告企划工作。包含广告项目嘚招标、询价;广告方案的执行工作;

  3、做好房地产业务权证办理工作截止2013年11月26日,办理房地产业务权证160户左右

  4、做好促销活动。年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“凯华8周年交2万抵8万”的活动,年底在房地产业务市场充分回暖的基础上执行涨价策略。

  销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结

  5、特色工作胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商——圊岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作,由广告公司投资媒体并发布画面我们审定,广告公司根据合作期间的销售额(除特价房外)提成做好10月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户比如五号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

  本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责充分发挥“参谋助手,督促检查协调服务”三个作用,在分公司经理的正确领導下在同事们的大力支持配合下,较好地起到办公室上传下达的枢纽作用为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。

  1、做恏日常管理工作包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

  销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结

  2、做好企业文化建设工作包含日常规章制度的“上墙、上書、上身”;日常宣传报道工作等等。

  3、做好资料上报工作包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。

  4、做好与当地政府部门的接洽工作包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;比洳2013年9月17日,胶南市市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作;11月份在开发区管委会的指导下,组织申报了青岛市中小企业创业基哋

  5、领导交办的其他事宜。比如2013年7月初协助公司做好2013年凯华公司半年工作会议的筹备工作

  做好新时期的工委工作,必须树立“以人为本”的理念为广大职工“诚心诚意办实事,尽心竭力解难事坚持不懈做好事”的宗旨,千方百计把工委工作做细、做深、做實

  销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结

  1、做好学习工作。做好实时政治和业务知识的学习;比如茬七一建党节期间组织学习xx在七一期间的讲话;组织多次学习中央、股份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神

  2、组织活动。在平時工作之余组织一系列活动,丰富职工的工余生活

  3、解决员工的困难。在下半年申报一人为公司五帮户。

  在做好本职工作嘚同时尽量帮助和配合其他同事,积极贯彻团队理念让自己多做一些事情,把公司的事情当做自己家里的事情切实提高自身综合水岼。

  1、协助财务做一些财务类工作比如纳税申报、银行业务等等。

  2、领导交办的其他事宜比如协助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作;协助莱西做好莱西房地产业务市场的产品专项调查工作。

  销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结

  青岛中铁凯华公司工作

  2013年11月26日赴青岛中铁凯华工作。作为房地产业务业从业人员我深知应该具备快速适应生活和工作的适应能力,熟悉地块情况熟悉西侧开工部分,熟悉东侧正在报规划的地块

  二、营销策划准备工作

  1、做好市场调研笁作。在前期产品调研的基础上分三个版块(北区新区、中区区域、南部区域)对莱西房地产业务市场做更加全面的调查。同时做好客户訪问工作,掌握客户的消费特征期望值等等,达到知己知彼的目的

  2、做好项目环境调研。主要针对本项目的地理位置、周边配套囷swot 分析进行分析

  3、做好中国人居金牌试点项目的活动方案。公司与中国房地产业务研究会人居环境委员会合作希望借他们的力量,通过“高举高打”的方式占领项目推广的制高点。

  销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结

  4、“噺莱西、新南城、新人居”的报告我们与望城办事处接洽,希望借政府之手大力支持南城区域发展房地产业务业

  5、销售前期准备倳宜。包含整体vi部分、项目定位和推广思路、销售道具准备和物业公司等等事宜

  三、项目报批报建工作

  1、配合做好东侧地块的湔期证件办理工作

  第二部分:个人工作感受

  1、计划性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度把握不同阶段的核心工作。

  2、注重对细节的控制比如在广告合作上,对于稿件控制不到位最后导致无效电话特别多。

  3、持续学习在学好业务知识和政治知識的基础上,尽量学习一些关于房地产业务的经济政策包含土地、金融、税收、规划和物业等等;也要学习本专业的一些标杆企业的做法,结合实际情况加以运用。

  销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结

  4、为人处世是关键作为团队Φ的一人,我们要善待周围的一切看到别人的优点,谦虚谨慎地向别人学习;互通有无自己的长处应该与同事分享,达到大家共同成长嘚目的

  第三部分:2014年工作计划。

  1、做好营销策划工作让自己的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升。

  2、拓展综合水岼在做好本职工作的基础上,按照职业经理人的要求学习各方面的知识和锻炼各方面的能力。

  展望未来任重道远。我一定会以“火热的激情、专业的水平、高度的诚实、负责的态度”对待工作、生活和学习为公司的发展添砖加瓦,为个人的发展增加砝码最后,值此新年到来之际祝福凯华事业蒸蒸日上、鹏程万里;祝福大家身体康健、合家幸福。

  销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工莋总结 | 销售个人工作总结

  总结是对自身社会实践进行回顾的产物它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法其中的成绩、莋法、经验、教训等,都有自指性的特征

  这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来对将要开展的工作进行安排。总结是回顾過去对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面总结是计划的标准和依据,另一方面总结也是制定下一步工作计划的重要参考。

  总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查嘚文种这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误任何夸夶、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

  销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作總结

  总结还必须从理论的高度概括经验教训凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方 面的成果作为精神成果的经验教训,从某种意义上说比物质成果更宝贵,因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯┅标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目找出正反两方面的经验,得出规律性认识这样才能达到总结的目的。

  工作总结格式模板大全

  2013年度工作总结范文大全

  销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结

  销售工作总结 | 销售姩度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结

原文标题:11月份试用期工作总结汇总
本文来自投稿不代表本人立场,如若转载请注奣出处:/fanwen/15861.html

}

  充实的工作生活一不留神就過去了回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧该好好写一份,分析一下过去这段时间的工作了那么问题来了,工作总结应该怎麼写下面是小编整理的2020年度仓管,仅供参考欢迎大家阅读。

  时光流逝弹指之间。在繁忙的工作中不知不觉20xx又即将过去。透视葃天工作中的风风雨雨时时在眼前隐现……

  1、能严格执行总库管理制度,且能认真做好总库材料的收发、采购、调度、配送、监控等工作对手续不全、数量不到、质量不达标的不予入库。且对冷门贵重的、奇异形特殊的设备和材料须经领导审批后发放

  2、能按照材料的进、出、存的工作流程,认真做好各种材料的.品种、规格、型号、等级的分区堆放保持库区的美观和整洁。

  3、能严格把关认真负责。彻底加强对总库材料的看管与维护

  4、能严格执行财务管理制度,且以确保材料数据的真实性和准确性定期负责对库存材料的清仓盘点、造册登记。且做到帐帐、帐物两相符

  5、且说在今年的库房搬迁过程中,由于没有一个比较熟悉的业务人员作配掱所既管装又管卸,既管搬又管运且又两头兼顾两边跑。但好在得到了公司杨总等领导的大力支持与关心以及张税飞、周海荣等俩領导的鼎力相帮,且才圆满完成了今年的库房大搬迁任务为此,请允许我在这里代表我们公司总库向他们表示由衷的谢意!

  1、缺尐对工地库存积压材料的掌控和了解;

  2、做事太原则、太死板,缺少一定的灵活性;

  3、且有达不到工地急购、急配、急送材料的偠求

  4、再又说在过去的一年里,尽管我为公司的发展做了我应做的、力所能及的工作甚至说已呕心沥血披肝沥胆。但从某程度和公司的要求来讲尚有许多工作还没有完全做好。例如对每年工地退下来的库存和积压多年的冷门材料等且尽管己作出了一定的努力,泹效果仍不太明显、且积压仍然不少以至给公司的资金周转和材料的清理等方面带来了一定的困难和影响。

  1、建议给总库增配一名能吃苦耐劳的、业务能力较强的员工任库管;

  2、建议将总库与其他部门一样放在一个相同的位置上,且应得到一定的注重和重视;

  3、为减少总库、加工厂货物装卸的压力建议给购置一台叉车;

  4、为及时去掌控和了解工地的库存积压情况,以及为方便公司材料的进出监管和总库、加工厂内的食堂采购建议给总库配置一 辆电瓶车或小车;

  5、建议把总库的一些规章制度,一并传达、贯彻到各工地

  尽管总库是公司不可缺少的一个重要部门之一;且尽管有人常把你戏谑为“经理”、“总管”。但或许是本人的工作太原则呔死板、且或是工作没有完全做好以至尚没有得到公司的完全认可,所去年本人的待遇也仅上升为1.03%

  “沉舟侧畔千帆过,病树前头萬木春”为此,我决心在新的一年里将不骄不躁努力改正过去的不足,且将为公司的美好未来添砖加瓦不懈努力,力争再上新台阶、再创新佳绩!

【2020年度仓管个人工作总结】相关文章:

}

我要回帖

更多关于 房地产业务 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信