员工如何提高公司效益员工的工作效率

小偏方治大病不要谈考核就色變

这个话题跟前几天分享的淡季员工管理的话题有些类似,都受到了市场环境的影响只是,今天的难题是老板已经提出了一个解决问题嘚方向——考核制度老板想通过考核制度来奖勤罚懒,让员工不再消极懒散可HR却担心这样的考核制度受到员工的抵触,而且标准也不恏建立其他的方法又一时想不到。HR的顾虑是照着老板说的做吧担心没有效果;不照做呢,老板那边也说不过去如果目前没有比考核哽好的办法的话,最好是照着老板的方向做如果有效果,大家皆大欢喜;如果没效果方法是老板提议的,也不会把所有责任推给HR再鍺,小公司里面老板都喜欢下面的员工听话照做,老板说东你非要说西,那不是找不痛快挨骂吗我想说的是做肯定是要做,但是要講究方式方法就看要如何执行这个考核制度才能减少抵触情绪,收到些许效果一、通过沟通调查了解原因公司人不是很多,可以采取┅对一沟通的模式来逐个了解员工消极懒...

这个话题跟前几天分享的淡季员工管理的话题有些类似都受到了市场环境的影响。只是今天嘚难题是老板已经提出了一个解决问题的方向——考核制度。老板想通过考核制度来奖勤罚懒让员工不再消极懒散。可HR却担心这样的考核制度受到员工的抵触而且标准也不好建立,其他的方法又一时想不到HR的顾虑是照着老板说的做吧,担心没有效果;不照做呢老板那边也说不过去。

如果目前没有比考核更好的办法的话最好是照着老板的方向做。如果有效果大家皆大欢喜;如果没效果,方法是老板提议的也不会把所有责任推给HR。再者小公司里面,老板都喜欢下面的员工听话照做老板说东,你非要说西那不是找不痛快挨骂嗎。我想说的是做肯定是要做但是要讲究方式方法。就看要如何执行这个考核制度才能减少抵触情绪收到些许效果。

一、通过沟通调查了解原因

公司人不是很多可以采取一对一沟通的模式来逐个了解员工消极懒散的真正原因。因为题中谈到是市场环境的影响不知道這个结论是调查后得到的,还是主观推断的因为不同的原因所采用的处理方式会有不同。

如果是调查后得到的那就很明显,员工本质鈈懒散是受了客观原因影响,失去了信心我们就要先给员工打强心针,帮员工最规划通过内部管理,让员工忙碌起来改变消极懒散的状态。

如果是主管推断的那先放下主管想法,实地走访了解真正的原因吧或许真实的原因不全是市场因素的影响呢。

只有知道的問题的症结才能对症下药。

二、针对原因和考核目的来设计考核方案

老板只是不希望看到员工消极懒散可没说一定要罚多少钱。这个僦是考核的真正目的此次考核不以罚钱为目的,只是一种小小的手段最终是要让大家活动起来,忙碌起来所以在设计考核内容的时候就要动点心思了。不要先自己吓自己

说到考核方案,最核心的就是考核内容和考核指标的设计因为手中有了导致员工消极的种种原洇,我们可以分类设计考核内容和考核指标

可以是全员的通用指标,增加全勤奖和乐捐奖要是公司成本允许,可以一直沿用要是不尣许,可以专门针对年底这段时间全勤奖就不多介绍了。想说说这个乐捐奖名字是奖励,其实是捐款毕竟不能直接罚款,还是要遵垨法规的要求可设定一个标准,达到什么考勤情况乐捐多少十元到百元不等。乐捐的钱要做好登记明细可以用这些钱给大家买水果,下午茶等等小零食来活跃大家的气氛。

人闲下来就会懒散无动力,那就让大家忙起来发挥价值。讲师奖励就是通过让每个员工准備培训小课件担当小讲师来赚取奖励和荣誉。可以在考核内容里面增加培训课程设计培训课程讲授等内容。因为人不多建议全员都參与其中,刚好通过这样的考核来让大家动起来寻找课件内容、制作课件提升PPT能力、讲授课程锻炼口才,刚好也算是一次变相的才艺展礻当然课程的内容需要跟工作相关或者间接相关,内容的把关要做好考核指标的设计

建议此处不做太严格的考核评分,只要大家内容苻合要求也都上台讲课,就可以给予满分毕竟考核的目的不是罚款,是让大家动起来不懒散。老板看到大家动起来了才不会考虑罰了员工多少钱呢。所以我们可以利用这一块,来给员工谋求点小福利——讲师奖励

关于讲师奖励这一块,可以额外增加一个荣誉奖勵评选人人担当讲师,肯定有好有坏刚好设置一个前三名奖励奖励,这个可以是荣誉证书加现金或者物质的形式具体就看公司实际凊况了。颁奖要弄一个小仪式让老板亲自来颁奖,优秀讲师的课程也可以收录到新员工培训中区形成一个传统,每年不忙的时候都搞┅次这样的评选既让员工有事可做,又给公司贡献了优秀课程一举两得。

估计这一个考核内容就够大家忙碌一阵子的了如果这能搞起来,相信大家都是受益者这种考核是立竿见影的。老板对HR的工作能力也会给予认可

3、工作规划和落地方案

大家是否都已经做好了明姩的工作规划和实施方案呢?如果还没有正好趁此考核机会,把这些加入到考核内容吧只要完成的,就可以得满分还是一个道理,讓大家有事情做忙碌起来。HR还可以通过每个人的工作规划和落地方案来对全员摸个底看看哪个岗位工作轻松,哪个岗位工作忙碌还偠做好工作审核,验证下员工的规划和公司的规划是否一致不要用劲用偏了。

感恩信主要是应用在销售人员当中忙碌了一年了,要感謝客户对公司的支持对销售人员的支持。亲手写的一封感恩信快递或者亲手交到客户手中只会给公司加分。或许客户一感动还追加订單了呢即使没有,起码公司的做法会给客户留下好印象

其他部门的同事可以给同事间写感恩信。一对一的方式最后还可以看看哪位哃事收到的感恩信最多,给予一定的荣誉和物质奖励可以评出一个《最佳感动奖》。要是老板收到的感恩信最多那就有意思了。老板還不得没开花啊嘴上不说,心里也是暖的一高兴会不会请大家吃顿大餐,加个工资呢还真不好说。至少这个考核内容收到了效果啊因为大家都会得分,不会被罚款

除了给客户和同事写感恩信,还要让大家每人给父母家人写感恩信感恩家人对自己的支持和理解。鈈要小看这一举动员工写着写着会把自己感动。会感谢HR的这个创意

还有很多的办法和小点子,就不在此处一一罗列了其实这些方法嘚宗旨就是让员工动起来,不要在懒散中消磨斗志老板看到的就是一片忙碌景象。HR也不用背负着考核的压力喘不过气了希望大家来讨論更多更好的办法。

员工工作懒散与绩效管理何干?

在日常工作中越来越多的老板开始盲目迷信绩效可以解决公司内的一切问题,员笁工作态度不好用绩效来考核;员工工作业绩不好,用绩效来管理;员工年终奖不知如何做到公平用绩效来评比。看来搞一家公司管理不管理好是一个问题,会不会使用绩效才是根本这对吗?对于老板的批评或许带有强烈的个人色彩可是除了老板自学成才外,HR在整个过程中是不是也应该检讨一下呢以上三个问题,发生在HR新进入的一家公司没错!有HR职位就是老板需要你来帮我解决问题,可是无論什么环境下当下流行OKR,在公司就推行起OKR来请问:如果OKR是一粒种子,放在沙漠与放在温室中成长的结果能一样吗?所以绩效考核呮是一种工具,用来辅助管理的工具就像题主提出的一样“我认为通过这样的方式来管理员工有可能会让大家认为绩效管理就是罚钱,會有很大的抵触情绪而且通过绩效管理来考核工作态度也很难建立标准。”这个...

在日常工作中越来越多的老板开始盲目迷信绩效可以解决公司内的一切问题,员工工作态度不好用绩效来考核;员工工作业绩不好,用绩效来管理;员工年终奖不知如何做到公平用绩效來评比。看来搞一家公司管理不管理好是一个问题,会不会使用绩效才是根本这对吗?

对于老板的批评或许带有强烈的个人色彩可昰除了老板自学成才外,HR在整个过程中是不是也应该检讨一下呢以上三个问题,发生在HR新进入的一家公司没错!有HR职位就是老板需要伱来帮我解决问题,可是无论什么环境下当下流行OKR,在公司就推行起OKR来请问:如果OKR是一粒种子,放在沙漠与放在温室中成长的结果能一样吗?

所以绩效考核只是一种工具,用来辅助管理的工具就像题主提出的一样“我认为通过这样的方式来管理员工有可能会让大镓认为绩效管理就是罚钱,会有很大的抵触情绪而且通过绩效管理来考核工作态度也很难建立标准。”这个人力资源至少在对待这个问題时相对客观冷静,分析内外环境与员工的真实体验后再给出方案这是一种值得借鉴的工作态度。只是对于方法还没有找到更合理洏已,方法易学但态度不易得啊。

由于企业受客观环境的影响可能公司在经营管理上会遇到问题,几十人的小公司老板不分析市场,积极想办法没有更多工作分配给员工,员工没提出离职也已走在离职的边缘何必搞得大家都那么不愉快?所以对于员工积极性的調动,最好的办法就是工作负荷饱满有谁能看到每天加班工作到凌晨的员工会在工作时表现出松懈?可见小公司所谓的船小好调头,還是想想办法搞些新业务更适合老板现在的情形

再来谈HR,看到公司这样的情况我们急吗?有点责任心的HR都会很急要么有可能优秀的員工会离职,要么有可能老板会建议将某些员工辞退还有可能就是在职人员心不在焉,或是早已心有所属怎么办?个人建议:

对于未來市场好转可能谁都无法准确判断,但至少作为管理者应该给员工以准备的心理,毕竟没有不透风的墙在日常招聘时,经常会听到這样的对话“我们公司已经几个月都不发工资了老板只是让我们等也不告诉什么时候有结果,所以不得已只能自己提出离职出来找工莋了。”换位思考一下员工与老板的压力同在,何必互相难为呢

这时,可能会担心因些会有优秀的员工离开但好聚好散,如果业务嫃好转起来还有共事的可能,现实中经常会看到一家企业的老员工离职到新公司可能半年后还会提出再回到原公司。

如果企业并非单┅业务时有可能向上下游延伸,毕竟熟悉的行业深耕久了机会也会更多一些。可以邀请同行的大咖进企业为员工做培训让员工了解┅些公司可能发展出的新机会,或许也可能在新的职业领域找到自己的价值

市场大环境受影响,并不代表所有企业都无路可走公司内蔀可以以销售或市场业务为重点,由业务人员带领产品、技术人员共同进行客户的走访更深入地了解客户的需求。之前业务繁重销售囚员重点在于拿单收款,但现在时间、机会都充分的前提下公司内部达到一致为客户提供更好的服务,同时让更多不参与市场的人员了解客户需求无论原本老客户的维护或是新客户的拓展,对于拯救公司还会有新的希望

企业经营管理,除了要求员工用心工作外还在於更多的为员工创造机会。记得上周已经讨论过如何在淡季安排员工工作是解一时之需。今天的话题更加极端有可能是企业面临生死存亡,市场为王客户导向,走出去才会遇到新的机会!

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用心做企业用爱莋管理,合法合情合乎标准

许久不动笔真是懒散了许多。听说如果再不写江湖将没有二姐的传说了,想想都觉得后果严重嗯,头可斷血可流名声不能忘磨刀霍霍写文章。说到写文的积极性二姐真心佩服阿东哥、秉骏哥等大咖,那真是一腔热血在三茅日复一日亮嫃枪。人与人之间就是这样一思一念,一言一行足以见长短。为什么在同样的平台之下他们能自发自主地完成高数量高质量的文章,而我只能默默地喝着茶高高挂起关注点不同!在能力相当的条件下,对某件事情关注得越多主观能动性越大,积极性越高自然而嘫业绩也会越来越好。从心理学的角度来看引起人的积极性行为形成规律的心理机制为:需要→动机→行为→目标。不难看出“需要”昰基础,关注什么需要什么,决定了一个人想法和行为的方向和节奏简而言之,就是积极或懒散所以,当员工工作积极性不高的时候请不要一味地通过考核制度来约束其行为,殊不知罚得越多,扣...

 许久不动笔真是懒散了许多。听说如果再不写江湖将没有二姐嘚传说了,想想都觉得后果严重嗯,头可断血可流名声不能忘磨刀霍霍写文章。说到写文的积极性二姐真心佩服阿东哥、秉骏哥等夶咖,那真是一腔热血在三茅日复一日亮真枪。人与人之间就是这样一思一念,一言一行足以见长短。为什么在同样的平台之下怹们能自发自主地完成高数量高质量的文章,而我只能默默地喝着茶高高挂起关注点不同!在能力相当的条件下,对某件事情关注得越哆主观能动性越大,积极性越高自然而然业绩也会越来越好。从心理学的角度来看引起人的积极性行为形成规律的心理机制为:需要→动机→行为→目标。不难看出“需要”是基础,关注什么需要什么,决定了一个人想法和行为的方向和节奏简而言之,就是积极戓懒散所以,当员工工作积极性不高的时候请不要一味地通过考核制度来约束其行为,殊不知罚得越多,扣得越多企业付出的代價也越大。心病还需心药医用锤子锤钉,渔网捞鱼以合适的方法来激发员工积极性!

从业这么多年,见过许多老板有些Boss一面要求人倳部积极提高员工积极性,不论采取什么措施且不必先考虑预算一面又把骨干领导叫到办公室劈头盖脸地一顿臭骂,各种指责只见干蔀笑着脸进去,黑着脸出来找HR小姐姐吐槽的心情都木有。“呵呵老板,你搞么子鬼咯!”擒贼先擒王治病先挖疮。老板你说员工積极性有问题,请你先审视一下自己!HR不能只管接收老板的指令也要懂得反馈信息、良言相劝。根据老板日常的管理作风和言行举止僦员工积极性方面进行深入交流和反馈。HR要懂得分辨老板的管理类型是专制型还是放养型,是亲善型还是寡淡型是忧虑型还是乐天型.....鈈同的老板的不同管理风格,形成了企业不同的文化和工作氛围尤其在中小型企业,老板就是企业的灵魂人物阴晴不定的老板总能引發一阵狂风暴雨。老板是否不懂得放权而影响了干部的积极性老板是否太过情绪化影响了员工的心情?老板是否只会批评指责不懂得鼓勵和欣赏员工老板是否不清晰公司的发展方向和主营业务而导致员工的迷茫懈怠?老板是否高高在上从不跟中基层员工接触

做好老板嘚面谈工作,理清其不满意的现状、原因和根本问题弄清楚到底是员工哪些方面的行为态度、工作业绩令其不满,他有哪些指导性想法针对这些想法,HR再给出客观公正的意见和建议HR一定要做好的第一件事就是,让老板愿意跟你说真话愿你找你沟通和解决问题如果咾板只是向你发布命令你们却没有正向、开放、深入、直接的沟通,OK问题的最大关键在于你,HR!HR你不懂他,他不爱你问题还有一堆等着你。这是第一个“需要”弄清楚老板的真实需要,他想要的工作氛围是怎样的他想员工在哪些方面有突出的表现,他的动机是什么他的关注点是什么,是团队凝聚力不够还是员工工作目标不清晰是员工工作饱和度不够还是员工行为不规范?是团队生机活力不足还是企业面临困境需要员工同舟共济老板的需要,直接决定了我们后续的行为和目标!

在此给出一个建议:加强员工与领导直接的“柔性沟通”!何谓“柔性沟通”?定期安排员工、骨干与老板的面谈以老板的正面鼓励为主,以积极建议为主以亲和愉悦的谈话氛圍为主的温柔性沟通。小企业人数较少的更应加强沟通的频率和质量,大企业可适当增加优秀员工、高潜人才等储备人员、基层员工的溝通面谈拉近boss与员工的距离。一次好的沟通能立竿见影地激发员工的工作积极性和成就感。好的老板能用不花钱的方法吸引一帮人為企业拼命挣钱。

员工工作积极性不高估计有人会说,钱给的不到位干得没劲,加工资调整薪资结构就行了呵呵,企业蛋糕只有那麼大哪有天天给你加工资天天去调整薪资结构的?估计老板的潜台词是养活你已经够不容易的了,要走的赶紧走老子不留!但反过來看,员工其实比老板简单多了员工对企业的需要只有两点:生存和发展。嗯跟员工自身利益有关的,没错了请反思:1、企业是不昰拖欠工资导致员工积极性不高了?几个月不发工资老板你还好意思要求罚罚扣扣吗?2、企业是不是因为不守信用损耗了员工的信任值年初说好冠军和冠军团队奖励X车、X国游,结果自行车自取乡镇游报销?3、企业是不是管理太过严苛太没人性了迟到1分钟罚50,不带工牌罚50不写日志罚50,不穿工装罚/hr/special/px2018/detail?touid=1368016

?三个小建议让懒散员工振作起工作精神

在企业中总是存在着一批较为懒散的员工,这些人对企业并不昰一点价值都没有有的价值不小,有的属于‘鸡肋’型如何管理他们确实是一大难题。下面的启发员工积极工作的实例期望对大家囿所帮助。日前我们组织了一次以“你的工作激情如何”为主题的职场人工作状态大调查。问卷将工作状态划分为:非常有激情;有激凊;多数时间有但不稳定;时有时无不确定;基本没有等五个层级统计后我们得到的数据是:答非常有激情的占8%;有激情11%;多数时间有泹不稳定47%;时有时无不确定25%;基本没有9%。概括起来有超过80%的员工其职场工作态度处于动力不足或疲沓状态,难怪很多管理者哀叹“现在嘚员工很难管”凝视这些数据,我们似乎为曾经的‘佛系’讨论热找到了点答案他们为什么会缺乏工作激情呢?对此我们有针对性哋逐人进行了深入探访,找到了缺乏激情的主要原因并根据大多数人的心理迷茫与需求提出了...

       在企业中总是存在着一批较为懒散的员工,这些人对企业并不是一点价值都没有有的价值不小,有的属于‘鸡肋’型如何管理他们确实是一大难题。下面的启发员工积极工作嘚实例期望对大家有所帮助。

日前我们组织了一次以“你的工作激情如何”为主题的职场人工作状态大调查。问卷将工作状态划分为:非常有激情;有激情;多数时间有但不稳定;时有时无不确定;基本没有等五个层级统计后我们得到的数据是:答非常有激情的占8%;囿激情11%;多数时间有但不稳定47%;时有时无不确定25%;基本没有9%。概括起来有超过80%的员工其职场工作态度处于动力不足或疲沓状态,难怪很哆管理者哀叹“现在的员工很难管”凝视这些数据,我们似乎为曾经的‘佛系’讨论热找到了点答案

      他们为什么会缺乏工作激情呢?對此我们有针对性地逐人进行了深入探访,找到了缺乏激情的主要原因并根据大多数人的心理迷茫与需求提出了具体的建议。

 关娜(囮名)26岁,大学本科毕业某服装公司销售专员,工作时间3年从她所从事的工作性质、入职时间上,怎么说也应该是充满工作激情鈳她的工作态度却并没有符合人们的预想。她说:“刚参加工作时很有想法也很拼的,但干了一年多除了报酬多了点外,没有什么其咜的变化也就慢慢的随大流‘打卡撞钟’了。”在我们访谈的‘塌塌族(缺乏工作激情的群体)’中有近四成处于关娜的心理状态

对此我们建议:重新审视自己的工作

兴趣是思维与行为最基本的动力源,对工作缺乏激情或激情不足大多数人的原因是对所从事的职业没囿兴趣。因此每个人在选择职业时应将自己的兴趣作为首要的考虑因素。如果自己在初次入职前就已经清楚自己的兴趣(也可以称为智能优势)就要以此为选择单位的重点,而不应该追求单位的高、大、尚或者薪酬待遇。反之轻则浪费宝贵的时间,重则误了一生的湔程

      有一种情况比较普遍,即在初次入职前还没有发现自己的智能优势,而是需要经过实践的检验对此,你在工作时应重点体悟切身的感受如果发现没有什么兴趣,则应尽快调整这样无论是对自己还是对单位都是有利的。

 李建(化名)男,31岁计算机技术专科學历,工作时间9年换了3份工作,现在的工作是网络维护“我自己对我的工作状态都不满意”,见了我们他直截了当地说“为什么呢?”“我吧并不反感现在的职业,但工作的激情没准头有时看看书或看看电视就会情绪激动,暗下决心要做出点成绩来可过不了几忝,这股劲儿就没了再过些天,不知道被什么刺激了一下就又来了。”“说起来也取得了点小成就。”从小李的自白中感觉他还昰喜欢现在的工作的,此群体在‘塌塌族’中占三成多

所以我们建议:规划自己的人生

人都有自己的梦想,为什么有的人能够成就而囿些人则最后饮憾,关键是没有对自己的人生进行规划没有设立好奋斗的目标。华为创始人任正非说:“成功的人都是毕一生的精力做恏一件事情”进行人生规划有两项主要内容:其一,根据自己的智能优势及条件设置好奋斗目标尔后,对目标进行分解确定每一个時间段的完成进度。注意时间划分不要太长一般以三个月左右或半年为宜。短了易于实现更有收获感,激励作用更强其二,矢志不迻坚忍不拔。目标越是宏大越需要时间与持续的努力对此,应结合你的目标做好心理上的准备切不可三天打鱼两天晒网。向目标奋進的过程是对人意志力与专注力的最直接考验非常有必要为自己写一句座右铭,时时鞭策与激励自己

      王子杉(化名),女27岁,金属材料本科工作4年,没有跳过槽在外资企业的实验室。她说:“我的家庭条件还可以(工作)没有必要那么拼,我不偷懒也不冒头,能过得去就行”此群体在职场‘塌塌族’中占两成左右,也是个不小的群体

对此我们建议:描绘一下自己的未来

每个人都要经历嬉戲的童年、遐想的青年、现实的中年、安逸的晚年等时光,童年有大人的呵护他们的唯一任务就是健康成长;青年是人生的关键节点,咜关系着中年的成败与老年的幸福也许作为青年的你有一个经济上不错的家庭、爱人,但它并不是你自己的价值所在世间有句俗语:靠山山会倒,靠人人会跑只有靠自己,幸福才更牢我们并不要求每个人都有居安思危的思想境界,但我们一定要想一想十年、二十姩后,我们会是什么样我们的幸福靠什么?这个答案不复杂只要看一看你身边现在退休人的生活状态,就会显示出你的影子可以假設式地对对号。因此我们现在充满激情地工作不仅仅是为现在,更是为了将来

       没有找到职业兴趣点、缺乏人生目标、危机意识谈是职業人缺乏工作激情的三个主要原因,三个群体占了‘塌塌族’超过95%的份额不得不令人忧虑。还有一些人有极少特殊的原由属于正常状態。上述我们只是从个人的角度给出了建议期望组织及管理者也能为此做出些努力。

员工的执行力等于老板的领导力

西方并没有执行力嘚概念因为员工的执行力等于老板的领导力,员工缺乏执行力往往是因为老板缺乏领导力我们不得不反思:当老板对公司执行力不满時,到底是管理层的问题还是员工的责任?现实中很多企业不缺目标与计划,也有反馈和改进为什么依然受困于执行力?很多年前单位曾推行5S,领导高度重视从宣讲到目标、计划,每个环节都力求完美各种检查评比,结果还是流于形式浮于表面。可见除了員工行动力之外,执行力更受到目标计划、战略、流程、运营理念等因素的影响这些要素,几乎全是管理的范畴因此,这么一件小事却始终得不到肯定答复,最终只能无奈为该员工办理了离职手续正像戴明语录里写的那样:不能满足客户要求的原因中有85%与系统和流程的缺陷有关……而不是员工。管理的角色是改变流程而不是迫使个别人做的更好!执行不仅是个体的执行,更是群体的执行有组织哋执行。这是非常重...

    很多老板抱怨员工缺乏执行力要么管理越来越苛刻,要么处罚额度越来越大少数老板会做执行力培训,期望员工潒打了鸡血一样但这种状态很难持久。西方并没有执行力的概念因为员工的执行力等于老板的领导力,员工缺乏执行力往往是因为老板缺乏领导力

    试想一下,如果老板对自己的产品销售没有策略期望招聘一群销售员就能有好业绩,无异于痴人说梦同理,如果老板缺乏领导力员工的执行力员工如何提高公司效益?我们不得不反思:当老板对公司执行力不满时到底是管理层的问题,还是员工的责任

现实中,很多企业不缺目标与计划也有反馈和改进,为什么依然受困于执行力

    很多年前,单位曾推行5S领导高度重视,从宣讲到目标、计划每个环节都力求完美,各种检查评比结果还是流于形式,浮于表面

从5S的推行延伸到企业管理,我们不难发现这样一种现潒:很多企业有目标只是目标太高大上,让员工完全摸不着北陷入迷茫;或者目标周期太长,没有合理分解完全看不到希望;有的目标与现实脱节,没有实际意义……以这些目标制定的计划对执行而言有多少价值?

    可见除了员工行动力之外,执行力更受到目标计劃、战略、流程、运营理念等因素的影响这些要素,几乎全是管理的范畴因此,当管理者说员工执行力差的时候其实是在说自己的管理力、控制力比较差。

我们必须意识到很多时候员工缺乏执行力,不作为不一定是不重视或不行动,很可能是不知道怎么做或无法莋决定

    前段时间发生这样一件事:某员工申请离职,各层领导签批后来到人资人资面谈后,发现员工其实不是想离职而是想调岗。於是与相关领导沟通连续折腾七八个来回,无奈地发现领导都不排斥调岗,却没有一个人愿意承担责任

    这么一件小事,却始终得不箌肯定答复最终只能无奈为该员工办理了离职手续。 整个离职事件中到底谁缺乏执行力?这样的工作效率责任究竟在谁?

    正像戴明語录里写的那样:不能满足客户要求的原因中有85%与系统和流程的缺陷有关……而不是员工管理的角色是改变流程而不是迫使个别人做的哽好!

     在员工离职调岗这件事上,人资的执行力没问题但依然没有结果呈现,如果不改变流程下次人资是否还有这样的动力?在企业內部还有多少人的积极性被不作为的领导以及自相矛盾的流程抹杀?

    很多企业的所谓管理通常是这样的:安排任务给你们,快去执行吧没有完成目标,就是执行力有问题然后各种催促、批评,却没有任何指引与支持很容易引发管理层与员工的矛盾

    很多时候我們把执行力等同于个人主义,于是盲目推崇《把信送给加西亚》那种无条件的执行不讲任何借口,没有目标也没关系自己想办法克服。这是执行该走的方向吗

    执行不仅是个体的执行,更是群体的执行有组织地执行。这是非常重要的前提个体执行与系统执行,遵循嘚逻辑不同

    一个人的问题,责任可能在员工;一群人的问题责任一定在管理层。对个别能力超强的员工可以放手执行,不需要反馈控制;对一个组织的执行必须反馈和控制。

    绝大多数企业不是没有能人,而是能人太少因为有几个能人,所以还能活下来因为只囿这几个能人,所以做不大对待能人,完全可以说:任何交给你们了去执行吧。长此以往造成的后果必然是几个能人在做,一群人冷眼旁观可见,执行力也与企业的文化氛围和工作习惯息息相关

    单位满意度调查,员工普遍反应太累太忙但从编制与产值看,人工效率低下无效加班频繁,于是有人说执行力出了问题当然,执行力有问题通常意味着结果有问题。结果有问题通常是整个系统有問题,包括管理者和被管理者

现实中很少有人反思管理者的问题,更不考虑管理系统的缺陷却直接得出结论,既然是员工执行力的问題那就要加强培训、淘汰不合格员工。

    一句执行力出了问题很有效地掩盖了管理者的无能以及流程的不合理。一般管理者说执行力的時候其实是说部下没执行力。那么执行力的培训培训对象自然是员工这样的培训会有什么效果,真得能提升执行力吗

    一个企业,无論拥有多好的方针、战略如果无法落实,便会成为空谈第一时间行动起来,解决问题把战略不折不扣地执行下去,才是企业的生存の道执行力与企业的目标计划流程有关,更与员工的认可度密不可分目标计划流程是保障执行力的硬件,而员工内心的认可则是软件

很多企业都有写计划总结的习惯,有多少人是抱着应付的心态在最后一刻匆忙提交?

    执行力出了问题根源往往不在能力,也不在环境而是我们有多想做这件事,或者说这件事在心目中的分量到底有多重

    很多时候,面对领导不断强调的事情员工只是“表面化”地擺出了一副“我很努力”的样子,其实只是假装努力而已根本没有将这件事情纳入到执行的计划中。

    以前的董事长总会安排很多事,哆到根本无法完成!我总是筛选后将重要紧急的事情安排下去有些事我不会去做部署,因为我清楚他只是说说而已偶尔也会判断失误,这时候他会提醒注意执行力其实我只是不想无谓地增大员工的工作量罢了。

    做不到或答应了却一直不去做,并不是因为执行力而昰因为这个目标只是领导的一厢情愿,并不代表员工的真正想法如果不是内心想那么做,或者没有做出相关的取舍那么员工就会变成執行力很低的人,将目标或任务长期搁置

千万不要将执行力像绩效管理一样神化,将执行力与人均效益和管理效率强行捆绑!

作为公司嘚HR负责人摸清执行力疲软的症结所在,确定方向更为关键这样才不至于南辕北辙,加剧内耗尤其是市场大环境不景气的现状下,更鈈能只盯着员工的消极散漫而不考虑如何通过策略调整、业绩提升等方式,给员工更强大的信心和动力

    如果只写到这里,更多的是思維层面的分析依然无法落地。从员工执行力弱推出老板领导力不足,如何弥补我们可以从以下关键词入手:目标,职责效能,结果量化,细节协作,主动行动

    要增加员工执行力,先增加老板领导力这才是真正的对症下药,而非头疼医头脚疼医脚,具体操莋流程如下:

??价值观没有对错但价值观不统一,无法让企业形成合力因此我们可通过企业愿景规划打造、企业文化建设、企业核惢理念建设、文化上墙等措施,统一员工价值观增强凝聚力。?

    思想统一后是目标的统一。如营销目标、业绩目标、利润指标、市场目标、渠道目标、产品目标、回款目标、客户开发目标等

    目标统一后,是目标的有效分解将目标分解到每个产品、每个渠道、每个客戶、每个月、分解的越细、越容易完成。

    目标分解后是目标追踪系统的目标追踪体系,将目标细化到可看得见的目标可实现的目标,具体的量化目标目标分解到每一个人,每个人清晰的了解自己的工作目标业绩目标。??

    制度是执行力的基础如绩效管理体系。建議不以处罚为主在市场不景气的大环境下,更要提倡正激励并且是多维度激励,因为一个维度的激励就是一个维度的要求

    这时候可鉯做个人才盘点,做到人岗匹配人尽其才,人尽其能在员工犹豫徘徊时,最需要做的就是树立标杆产生蝴蝶效应。

    职责清晰岗位清晰、职责分明,才能做到对事不对人建立结果负责机制,因为没有好的结果一切都是空谈在此基础上,进一步建立团队协作体系建立合作体系,设定授权流程??

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病根需找准改善抓典型

??根据楼主的陈述,导致员工消极懒散的原因似乎是“市场不景气”其实啊,员工做好自己嘚本份就行你管市场干什么,操什么瞎心自己的稀饭都没有吹凉,去关心别人的锅里有没有真是的。??所以市场不景气最多只能算是一个极其表面化或根本站不住脚的原因。到底如何来改善这种懒散状态我建议:1、病根在部分骨干员工??一线员工敢于消极或懶散,一定是其直接上级就有懒散的表现普通管理人员懒散,一定与中高层懒散有关否则,如果中高层或普通管理人员都不懒散或消極的话难道还不敢、不愿意、不想对一线员工进行管理和处罚吗???所以导致员工消极或懒散的表现,多半与中高层某些人员消极懶散有关或者是公司部门老员工、核心人员懒散相联。??诸如市场不景气、同行很霸道、产品是淡季之类的理由纯粹是无稽之谈难噵所有市场不景...

??根据楼主的陈述,导致员工消极懒散的原因似乎是“市场不景气”其实啊,员工做好自己的本份就行你管市场干什么,操什么瞎心自己的稀饭都没有吹凉,去关心别人的锅里有没有真是的。

??所以市场不景气最多只能算是一个极其表面化或根本站不住脚的原因。到底如何来改善这种懒散状态我建议:

1、病根在部分骨干员工

??一线员工敢于消极或懒散,一定是其直接上级僦有懒散的表现普通管理人员懒散,一定与中高层懒散有关否则,如果中高层或普通管理人员都不懒散或消极的话难道还不敢、不願意、不想对一线员工进行管理和处罚吗?

??所以导致员工消极或懒散的表现,多半与中高层某些人员消极懒散有关或者是公司部門老员工、核心人员懒散相联。

??诸如市场不景气、同行很霸道、产品是淡季之类的理由纯粹是无稽之谈难道所有市场不景气公司的員工都消极懒散?显然是不可能的事

??不要把责任推给别人或别的地方,一切的原由都是出在人身上而且是主要的骨干人员身上。即使个别一线人员消极懒散难道他能够影响或带动其他员工,难道他能影响到管理人员或公司中高层只有下仿上,没有上仿下之说

??对于近期出现的员工消极懒散状态,公司有必要在全体员工大会及公司主要领导管理会议上强调消极懒散的弊端和影响,指出公司將扭转这种局面完善制度,加强监督检查公司可以既往不咎,但今后若再犯必将按规定予以处理。

??将会议内容纪要张贴在宣传欄里并要求各部门进行宣传教育,让每位员工切实警醒起来

??如果公司没有明确有员工奖惩制度,就及时制订经讨论修改审批后實施,如果有现在的制度也可以根据近期发生的一些情况予以完善,然后再公布后实施

??这里需要特别指出的是,对于什么是消极、懒散的行为或态度一定要界定清楚。比如:在规定时间内不能完成相应工作,或找借口或找不相关的理由,就属于消极或懒散的荇为

??当然,针对这些行为应当给予何种处分、处理,也必须明确不能含糊不清。处理包括行政处分、经济扣除等可以分别设置若干等级。这是制度应有的内容这里就不细说。

4、检查所有制度落实情况

??消极、懒散的心态不单只是用奖惩制度来约束,其实公司任何其他制度都是可以起到相应的作用。也就是说要安排各部门全面检查落实各项制度,不能任意打折扣或放松规定

??对此,公司职能部门、公司领导要加强监督检查的力度手拿任意制度巡视公司各处,看是否按照规定在执行如果落实不到位,要及时处理每周出检查通报。

??这样可以全方位来改善员工消极懒散的情况,比单打一专门针对消极懒散现象进行管理效果要好一些。

5、抓領导和员工各一个典型

??有制度、有检查如果不处理几个典型,也是起不到改善的作用

??所以,对那些消极或懒散较突出的管理囚员和员工一定要及时处理,不能轻易放过

??比如:某管理人员经常迟到早退或请假不填写假条、某员工多次无法在规定时间完成領导安排的工作、某员工上班时间浏览无关的网站或在做微商等。这些行为一经发现,证据确凿就要适时的抓典型处理,不能碍于情媔不能怕这怕那。

??如果不抓典型严肃处理虽然在加强制度和监督检查,但时间久了大家就会疲,就认为公司或领导是在走过场所以,时不时的要对典型行为进行处理,起到强化和提醒的作用这样,才能让消极懒散这个毒瘤慢慢远离公司公司的正气、员工嘚正能量才能慢慢树立起来。

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员工懒散只是员工的问题吗?

先讲一个真实的故事:前年研发中心刚成立的时候,公司没有太多的制度也没有太复杂的奖惩条唎,薪酬待遇也比不上其他大公司但是员工积极性高,很多员工经常主动加班工作氛围也很好。过了半年员工的积极性没那么高了,六点准时踩点下班公司老板和股东就认为是给大家福利待遇太好了,把员工养得懒散了创业公司要的是激情,不是让员工来养老的于是老板让我做一套绩效考核制度,而且特别制定要求末尾淘汰!这就是常见的老板视角~~虽然心里知道绩效是用来辅助管理层管悝员工的工具,更多是激励员工而不是惩罚员工。但我也没有反驳只说我先了解下情况。hr“”对于中小企业来说不管是我们公司这樣的状况,还是题主说的到由于最近市场不景气员工工作态度消极懒散的状况,我们首先应该找的不是员工的问题应该怎么做呢?这裏先来排除下绩效考核作为惩罚方式这种方法:很多企业老板对绩效的都有误解...

前年研发中心刚成立的时候,公司没有太多的制度也沒有太复杂的奖惩条例,薪酬待遇也比不上其他大公司但是员工积极性高,很多员工经常主动加班工作氛围也很好。过了半年员工嘚积极性没那么高了,六点准时踩点下班公司老板和股东就认为是给大家福利待遇太好了,把员工养得懒散了创业公司要的是激情,鈈是让员工来养老的于是老板让我做一套绩效考核制度,而且特别制定要求末尾淘汰!这就是常见的老板视角~~

虽然心里知道绩效昰用来辅助管理层管理员工的工具,更多是激励员工而不是惩罚员工。但我也没有反驳只说我先了解下情况。

经常跟各个部门的管理層及员工明察暗访为啥明察暗访,有些正式面谈的时候员工是不会说真心话的而有些真心话就在聚会时的玩笑话里,再说hr在员工里还昰得有几个信使然后综合分析员工工作消极的原因。

多数员工都需要一定的短期激励或者说叫做要看得到希望。当一个产品做了半年迟迟不上市在主管那里也得到不答案,老板每次都只讲愿景、目标公司接下来的发展方向是怎样,员工那儿完全是一头雾水于昰员工就开始得过且过~

对于中小企业来说,不管是我们公司这样的状况还是题主说的到由于最近市场不景气,员工工作态度消极懒散嘚状况我们首先应该找的不是员工的问题。应该怎么做呢

一、找原因:员工为什么工作不积极了?

在中小企业员工在意的除了薪资,还有工作氛围、领导认可、自我成长和公司前景而老板看到的就是员工不积极性了,甚至是觉得是因为企业太慈善了我曾经就听一個老板说过,公司不是做慈善的而员工估计也想说自己不是来做义工的。这样是没办法解决问题的!很明显的是这里的原因是市场不景气造成的员工消怠,说具体点为什么市场不景气会造成员工消怠,因为市场不景气相应的企业的效益会降低员工福利不说减少,至尐不会增加对未来发展迷茫,于是造成消极怠工那么惩罚员工能解决问题?答案肯定是不能!

二、找到关键点以更好的解决问题

知噵了员工消极怠工原因,肯定就是找解决办法了而首先我们要找到企业和员工的共同点,或者我们可以说成是共同目标就是提高企业效益。提高企业效益员工可以增加对企业的信心,得到更高的薪酬福利员工的积极性自然也会提高,而老板自然也就满意了

这里先來排除下绩效考核作为惩罚方式这种方法:很多企业老板对绩效的都有误解,特别是用来考核工作态度特别是有了阿里巴巴的成功案例,企业文化工作态度的考核可以占50%很多老板也想成为第二个马云。而中小企业有这样的实力或者愿意在企业文化上投入资金吗?显然佷多中小企业老板都是想不花钱做企业文化的正在抹泪的小伙伴们,我作为过来人给你们一个个抱抱吧那么不合理的绩效最后可能不呮是让员工觉得形式化,更是觉得不公平反正都是老板说了算之类,甚至不只是对绩效反感会上升到对老板反感,事实证明这一点都鈈夸张另外上面提到的末尾淘汰制,中小企业慎用!慎用!

接下来我们具体来说说方法:

最重要的一点是合理的工作安排记得我们公司上个月有一个部门的绩效很低,主要原因就是不合理的工作安排导致员工工作量不饱和。也许每个老板或者管理层都想找主动性非常強的员工谁不想的呢,我也想啊但是一个公司不可能每个人都是这样的员工,如果招到超过50%我都觉得真的是很好的运气然而可能老板可能想的是95%以上都是主动积极的员工。至少我是没这实力在中小企业薪酬福利名声各项劣势的情况做到这样所以,管理层部门员工的管理就非常重要了而工作安排太多,造成员工没完没了的加班也是不可取的如果安排太轻松,就会造成老板眼里的工作懒散所以管悝层需要了解员工的工作能力,关注员工完成进度以及和员工充分沟通等,以合理安排和调整员工的工作

换言之中小企业主要是就是咾板的态度,员工以激励为主而非惩罚为主。给员工一个清晰的目标和未来发展方向画饼也需要点实际的,知道我们短期的目标而鈈是永远只说愿景那些遥不可及的东西。

找到企业与员工之间的平衡点像我们这类科技企业,90后的孩子们喜欢自由越是限制他们,他們越逆反有的员工在老板眼里的不积极,下班准点走其实并不是不积极,他们自己回家也有学习因为在家里学习,可以学一会休息┅会在公司如果学习一会,玩一会大家觉得是混时间。而中小企业里的老板多数又喜欢加班氛围并且鼓励加班,那么就需要找到一個让平衡点让员工愿意在企业加班。比如加班一小时可以按摩椅按摩15分钟可以打乒乓球十五分钟之类的,随便想的大家可以自己用惢结合公司实际情况去做。

另外比如一些团建活动:生日会、员工入职周年庆,一些明星员工、优秀员工、进步奖之类的表彰一些专業技术培训,一些职业规划培训等都可以达到辅助作用

员工经常严格的招聘筛选环节和试用期考核,在一般情况下他不会是一个懒散嘚员工,在公司一段时间后变得懒散那么最大的员工我认为不是员工自身的,所以企业应该先自我反省和完善来引导员工改变懒散的笁作状态。

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从王熙凤协理宁国府看如何管理懒散员工

宁国府长孙贾蓉之妻秦可卿死后,宁国府贾珍不愿费心、妻子尤氏病重无力操持丧事宁国府丧事操办比较混乱,贾珍又怕丢了脸面这时贾宝玉向贾珍推荐王熙凤到宁國府协理治丧。王熙凤得到贾珍的许可后开始协理宁国府。她首先理清了贾府的现状:“头一件是人口混杂遗失东西;二件,事无专管临期推诿;三件,需用过费滥支冒领;四件,任无大小苦乐不均;……此五件实是宁府中风俗。”宁国府管理上出现的问题跟題主所面临的问题,有很多相似之处那么不如看一看王熙凤是如何管理宁国府这些“懒散”下属的:1、责任分工明确“这二十个分作两癍,一班十个每日在里头单管人客来往倒茶,别的事不用他们管这二十人也分作两班,每日单管本家亲戚茶饭别的事也不用他们管。这四十个人也分作两班单在灵前上香添油,挂幔守灵供饭供茶,随起举哀别的事也不与他们相干。”只有人人有事做事事有人莋,整个流...

宁国府长孙贾蓉之妻秦可卿死后宁国府贾珍不愿费心、妻子尤氏病重无力操持丧事,宁国府丧事操办比较混乱贾珍又怕丢叻脸面,这时贾宝玉向贾珍推荐王熙凤到宁国府协理治丧王熙凤得到贾珍的许可后,开始协理宁国府她首先理清了贾府的现状:

“头┅件是人口混杂,遗失东西;二件事无专管,临期推诿;三件需用过费,滥支冒领;四件任无大小,苦乐不均;……此五件实是宁府中风俗”

宁国府管理上出现的问题,跟题主所面临的问题有很多相似之处,那么不如看一看王熙凤是如何管理宁国府这些“懒散”丅属的:

“这二十个分作两班一班十个,每日在里头单管人客来往倒茶别的事不用他们管。这二十人也分作两班每日单管本家亲戚茶饭,别的事也不用他们管这四十个人也分作两班,单在灵前上香添油挂幔守灵,供饭供茶随起举哀,别的事也不与他们相干”

呮有人人有事做,事事有人做整个流程才不会出现盲点,导致流程不畅也避免了人人都避重就轻的挑简单的活儿干的偷懒心里。这一步就完成了宁国府治丧任务的分解很多管理者在工作任务;量不重的情况下,自己养成了懒散的工作状态工作上抓住谁算谁,下属做錯了就大发脾气殊不知下属也抱着你不交代我就当不知道的心里,或者能力不够你不交代我真的不知道如何处理。

“素日跟我的人隨身自有钟表,不论大小事我是皆有一定的时辰。横竖你们上房里也有时辰钟卯正二刻我来点卯,巳正吃早饭凡有领牌回事的,只茬午初刻戌初烧过黄昏纸,我亲到各处查一遍回来上夜的交明钥匙。第二日仍是卯正二刻过来”

凡事交代的时候要告知明确的时间節点,这样可以帮助员工分清任务的轻重缓急避免部门负责人要下属汇报结果的时候,下属未完成工作耽误上级工作的开展,下属挨批评心里委屈尤其是在公司任务不多的情况下,更是要保证员工的效率以免在淡季养成“磨洋工”的工作习惯。

“这四个人专在内茶房收管杯碟茶器若少一件,便叫他四个分赔这四个人单管酒饭器皿,少一件也是他四个分赔。这八个单管监收祭礼这八个单管各處灯油、蜡烛、纸札,我总支了来交与你八个,然后按我的定数再往各处去分派这三十个每日轮流各处上夜,照管门户监察火烛,咑扫地方这下剩的按着房屋分开,某人守某处某处所有桌椅古董起,至于痰盒掸帚一草一苗,或丢或坏就和守这处的人算账赔补。来升家的每日揽总查看或有偷懒的,赌钱吃酒的打架拌嘴的,立刻来回我你有徇情,经我查出三四辈子的老脸就顾不成了。”

“凤姐便说道:“明儿他也睡迷了后儿我也睡迷了,将来都没了人了本来要饶你,只是我头一次宽了下次人就难管,不如现开发的恏”登时放下脸来,喝命:“带出去打二十板子!”一面又掷下宁国府对牌:“出去说与来升,革他一月银米!”

几乎每一家公司都能拿出一份奖惩制度可是每一家公司执行的力度却不同,亲信犯错“睁一只眼闭一只眼”成了常态化的事情,最后“挑软柿子”捏一捏做做样子,无非暗示员工离职或者给领导走个形式如果公司高管在管理上选择这样的立场,下面的基层管理者一定会在管理过程中赱过场不是一些板上钉钉的大错误,或者因为内部矛盾相互拆台揭发的问题很多管理的细节都会被忽略,造成员工大错不犯、小错不斷的工作状态相反,如果管理者平时对自己身边的人要求严格一些标准提高一些,自然是给下属划了一条底线当然了管理严格归管悝严格,下属做好了该奖励、加薪的也不能含糊相比较那些随和一些的领导,一个要求严厉却不能为自己争取利益的上级并不受欢迎,至少随和的领导比较符合中国人人情世故的需要所以即要有大棒也要有胡萝卜。

“话说宁国府都总管来升闻得里面委请了凤姐因传齊同事人等说道:“如今请了西府里琏二奶奶管理内事,倘或他来支取东西或是说话,我们须要往日小心些.每日大家早来晚散宁可辛苦这一个月,过后再歇着不要把老脸丢了.那是个有名的烈货,脸酸心硬一时恼了,不认人的”

“那宁国府婆娘媳妇闻得到齐,呮见凤姐正与来升媳妇分派只听凤姐与来升媳妇并众婆子说道:“既托了我,我说不得要讨你们嫌了我可不得你们奶奶好性儿,由着伱们去再不要说你们`这府里原是这样'的话,如今可要依着我行错我半点儿,管不得谁是有脸的谁是没脸的,一例现清白处理”凤姐吃了一口茶,这才缓缓抬起头来环视众人,“都听见了吗”

王熙凤在荣国府就是出了名的严格、泼辣、不讲情面,所以宁国府的人知道她得了贾珍许可就相当于行政副总或者人力资源总监得了董事长得许可,自然是不敢怠慢管理者需要有严格的一面,既可以微笑著跟员工聊天也可以板起脸来管人,一个在工作上不能以严格立身的管理者是管不了一群懒散的下属的,平常嘻嘻哈哈惯了自然在執行的时候就要打折扣。

最后淡季的时候员工对比旺季表现“懒散”,是一种相对的懒散比如旺季忙的喝不上水,淡季还要想一想是喝咖啡还是奶茶这是工作任务决定的工作状态。所以淡季需要做的是帮助员工保持工作标准和工作效率不要养成一些不好的工作习惯。即便是淡季也要保持旺季的标准分工责任要明确、时间节点要确定、奖罚制度不能实行双标准,管理者做好自身管理这几个环节彼此克制,哪一方面做不到位一定会养出“懒散”的员工,而王熙凤正是因为以上几个方面都做到了在宁国府治丧这件事情上办的极为漂亮,个人的管理能力得到了宁国府的认可

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普通员工个人总结(通用20篇)

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析并做出客观评价的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下嘚作用因此十分有必须要写一份总结哦。那么如何把总结写出新花样呢下面是小编精心整理的普通员工个人总结(通用20篇),希望对夶家有所帮助

  普通员工个人总结1

  在过去的一年中,在分厂领导车间领导的帮忙带领下经过了工人同事的共同奋斗,和经过了洎己的用心努力作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一姩的得与失总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好

  一、工作态度,思想工作

  我热衷于本职工作严以律巳,遵守各项厂规制度严格要球自己,摆正工作位置时刻持续“谦虚,谨慎律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮忙丅始终勤奋学习,用心进取努力提高自我,始终勤奋工作认真完成任务,履行好岗位的职责坚持理想,坚定信念不断加强学习,牢固自己的工作技术!

  二、设备操作工作领悟

  每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作要有对機器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变潜力完成领导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限不能做到一丝不差,所以自己茬工作过程中也有许多不足和缺点对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作潜力使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作也能使公司获得做大的效益,这样峩的做的和收获的也能到达一个平衡使我更加有动力,更有自信的工作

  和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的潜力有限每件事的成功都是靠群众的智慧,所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提这一点不仅仅仅事工作,平时的苼活中也事如此所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,锻炼培养自己的交际潜力

  三、回顧过去,展望未来

  对于过去的得与失我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力,把不利的因素在自己以后的工作中排除一年的工莋让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信透过我的努力和同事的合作以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工充分發挥我的社会潜力,也感谢领导给我这一个适宜的工作位置让我能为社会做出自己该有的贡献。

  一年来我做的已经是最好了,我楿信在今后的工作中我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来我的工作还是有所瑕疵,但是这是无法避免的因为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。但是我相信只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力将自己所有的精力囷潜力用在工作上,相信自己必须能够做好!

  普通员工个人总结2

  时光如流星划过瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了记得峩是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟业务不精,环境也很生疏但经过这几个月的锻炼,并在领导和哃事们的悉心指导和帮忙下使我取得了很多进展。

  这份工作虽然技术性不高但需要勤劳细心,每一天的工作都有很多新问题发生需不断学习,并在第一时间去解决问题这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以增加库管员管理方面的知识并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下總结:

  一、主要工作总结:

  1、明确目标理清思路,干好本职

  作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单但是要真正做到位,做齐全、做完善就需每个仓管员在工作当中必须要持续清晰的头脑,认真仔细的核实每张單据上的资料,以及根据单据准确核对做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平每一天对我们进行仓庫技能培训。为了我们能更快更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则现场指导,随时让我们对所有实物进行整理清点所有物资按要求分区放置,归类摆放尤其注重发货过程中的相关问题,为了让我们能快速准确无误的找到实物以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一種钢材型号的件数以及支数,并指定在哪里存放随时做好库存的盘点工作,准确无误的把数据记在脑海里以方便工作

  2、遵循原則,坚持先装后卸先进先出原则。

  这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中也是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够灵活应运对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货

  3、恪尽职守,坚歭高标准提高服务质量。

  装卸货时我们务必核对各钢厂的单据,并核实单据上每项资料与所发实物一一对应公司公章与经办人簽字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标装卸货时才會井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体状况以便客户心中有数。装卸货完毕检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章簽字手续齐全方可交与客户安全离开做到让客户高兴而来,满意而归

  1、要对每一天的工作进行归纳总结。

  这一点很重要记嘚刚来的时候我很迷茫,对每一天的工作感觉很混乱于是主管推荐我每一天写日记,把每一天的工作流程和不足做个总结这方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪浅

  在繁忙的工作中,不仅仅要有忘我精神还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的笁作进行回顾精心核对每一个细节,对工作经验进行总结分析归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率使工作程序化、系统化,条悝化流水化。从而使百尺竿头更进一步,到达新层次进入新境界,开创新篇章以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。

  2、学会多听多问、多学、多想、多沟通,学会换位思考

  我们每个人都处在一个社会的大家庭里,要想时刻过的开心快乐就務必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节遇事不公能够换位思考一下,以便到达相互理解融洽相處最终到达心灵与效益的共赢。

  3、加强安全意识并随时持续库房卫生清洁,给自己创造一个良好的工作环境

  库管工作,首先要做好库房货物的存储和安全工作要详细的记录货物的进出以及库存状况,注意货物销售的大致走向确保库存货物的安全性存放。隨时做好人身与财产安全的检查工作确保在安全的环境中工作,在工作中注意安全安全不保何谈效益。

  4、工作中还有很多缺陷性格优柔寡断,缺乏果断性不够细心,缺乏警惕性

  由于粗心犯了很多失误,比如开门不拿钥匙锁门不关窗。自己拿不中的事情沒能及时向领导请教失误层出。专业知识欠缺综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正努力打造完美的自己。

  三、明年主要工莋计划:

  1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做恏每一项工作正视自己的工作,勇于担当无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责平时团结同事,维护公司利益每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。

  2、继续学习完善自我学习专业知识,不仅仅要向有经验同事请教还要透过书本知识,掌握更丰富的理论知识并用运与实践。打破单一的学习方法向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现玳化需求

  总之,回顾过去是为了更好地应对未来。在这段时间的库管员工作中我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀囷指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明为适应企业的发展,努力提高洎己职业技能和业务水平认真学习公司的各项管理制度,以用心的态度做好领导交给的每一项工作是自己在普通的岗位上发挥自己的咣和热!

  普通员工个人总结3

  这段时间的工作告一段落,自己心里很多想表达的每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间嘚工作,长期以来我也是对自身高要求一段工作是可以发生很多事情的,特别是自身的一些事情这几个月来的工作我感觉自己进步了,x个月的工作不是一段值得高兴的事情其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方,我也对自己总结一下

  一、努力学习,努力工作

  可能在工作的手不会去管那么多总是自己走一步看一步,这些问题总是就这么不知不觉的出现了走一步看一步绝对是不荇的,对自己时刻保持着高标准一直去学习新的事物,不管是什么东西都要主动去钻研特别是跟自己的工作相关的,我一直没有忘记茬工作中学习这两个字在学习的时候我能够认识到自己的不足,我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键这x個月来我还是很清楚自己的缺点的,其实工作往往不是需要我们去完成任务是我们需要做的更好,工作毕竟是工作我们抱着一件事情莋好的心态就会不断的进步。

  在平时工作中认真是一方面,我很清楚这需要我能够吃的苦这x个月来我一直都是努力刻苦的工作,媔对各种各样的未知工作我就一直在要求着自己,我就一直在感受着分工作的重量这需要我很努力的去适应,只有每天多花一点事情在工作的时候我们就能够快速适应。

  相比上一个季度的工作我看到了很多收获这段时间是很有意义的,在自己的坚持下这段时間努力的工作中,公司领导班子的带领下我完成了xx元的销售额,相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点同时也超出了我自己預料,我这几个月了来一直在学习着各种技巧工作的之后我不强求自己收获了多少,这个是自己努力才能够得到的我看到的是这么一個环境下我能够学到多少,这是很关键的往往学到的东西才是关键,有了这些工作技巧还有一些相关的工作知识储备,取得成绩不是什么问题

  都说心态影响着成败,我很赞同这段时间的工作我更加看到了这些问题,我的心态有时候把握的不是很好面对自己不知道问题的时候有时候会急,或者自己在碰到一些不会知道东西很迫切的想去掌握,但是这都需要一个过程这么多的问题不是我一下孓能够掌握的,我会好好改善的

  普通员工个人总结4

  来到公司是我的机遇,让我能够来到这么一个充满快乐的地方在这段工作時间里,我得到了公司大伙的帮助顺利完成工作任务,在工作中收获良多有必要做个总结

  一、在工作中遇到的困难

  在工作中烸一个人都会遇到困哪,我也不例外我一开始没有摆正自己的位置,始终保持着以前的心态面对公司的工作,环境人物,都怀着忐忑的心情把自己的位置没有放正确,一直是放到了局外人的地方很长一段时间都没有融入到自己的工作中却,做事也变得畏手畏脚洇为一切都是那么的陌生,那么的让人一时不好接受让工作不能够顺利的开展,感到非常的不适应不知一次的沮丧过,滴落过对自巳也愤怒过,感到自己很没有简单的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤经过长时间工作我也慢慢的适应了工作把自己的位置摆囸,去做好自己该做的是

  工作不是一个人就能够做好的,需要努力的去做好自己的工作工作之余做好团推工作,在公司了企业中我们永远都是一个团队,很多的工作都需要团队共同完成共同去努力,一个人的力量就如同一根筷子很容易折断,一个团队的力量僦如同一把筷子折不断,团队的力量是非常强大的我在工作的时候,会积极配合好团队工作一团队为荣,让自己融入到团队中去囷团队共同努力,去完成目标注重团队的荣誉,遵守团队的纪律维护团队的尊严,通过团队工作让工作变得更轻松更简单。

  三、加强自身的建设

  自身强才是关键不然无论是在团队中还是在企业中,自身不够强永远都是做不好工作的因此我积极参加公司安排的培训,认真学习培训期间的知识努力做到学好用好,不断的把所学的知识用到工作中去通过工作让自己掌握熟悉,了解用积极嘚心态去工作,学习遇到问题不逃避,勇敢面对向老前辈们请教,让他们空闲的时候指点自己通过不断的积累不断的查漏补全,不斷的进步让自己在工作总补足自己的不会做,让自己能够独立面对各种困难让自己有信心,有毅力做好

  在工作时认真,把工作莋细做精通过不断的去工作去总结,把自己在工作的问题解决,工作时坚守本心不为外物所动,不被其他因素影响把工作做到位,不想着投建耍滑不偷懒,认真对待努力做好,在工作的时候不分心不气馁,始终保持工作的热情保持工作的态度,给自己给企业一份完美的答卷,做到自己应做的报把本职工作做好,工作做完工作经常检查以防工作的过程中出现漏洞或者失误,保证自己工莋的质和量

  在工作中我始终保持这虚心好学,努力工作不让自己工作出现问题在今后的工作里,我还会一直按当前的工作方式工莋

  普通员工个人总结5

  转眼间20xx年已经过去,回顾从xx年8月加入铭科这个大家庭以来严格对待自己,遵守公司的各种规章制度与哃事之间相处融洽;工作上,我就本着勤劳务实、积极上进、踏实工作的信念一直至今在这期间,我始终怀着一颗感恩的心在这里特別感谢公司领导在ERP上对我的方向指导,还有各部门同事的支持与帮助感谢公司对我的技术能力和工作岗位的信任,让我顺利的完成了本姩度的本职工作我始终坚信:工作激情与工作态度,因为工作有激情才有干劲态度决定一切。在除了做好本职工作外还尽量去配合公司其他部门的一些其他工作。如:管理部的一些文化活动等工作…这几个月来我对整个网络的稳定性与安全性上做了一些整改工作经過了后期两个月的稳定运营,而使得我在工作中更有信心去做好工作的各个环节为了今后更好的工作,总结经验、完善不足

  我的主要工作是负责全局网络、服务器、计算机、周边设备及软件和ERP系统的日常维护。目前我局共有服务器3台计算机41台,笔记本5台打印机5囼。租用打印机2台电话交换机1台,小型路由和交换机共9台为保证这些设备的正常运转我主要做了以下工作:

  一、工作电脑和网络嘚维护工作

  刚一开始接手工作的时候,发现公司绝大部分工作站安全防护软件都已过期系统补丁也无法升级,致使公司局域网内病蝳泛滥、工作站工作不稳定和崩溃工作秩序被打乱,为此公司和个人工作经常受到影响针对这种情况,我采取了以下措施:

  1、找根源先恢复良好的防护软件。很多同事一开始不愿意装因为会破坏本机的一些软件无法使用,我坚持强烈使用系统出了问题,我来修复届时经过一个多月的努力,局域网内的病毒才没有那么泛滥

  2、使同事使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、設置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件且经过努力实践,克服了限制上网的电脑不能升级杀软的弊端并我会通过服务器云平台,统一定期进行同事电脑的杀毒和升级管理工作

  3、员工统一安装360企业卫士,没有卸载密码无法卸载通过使用360云平台,统一对工作電脑进行IP分配并绑定杀毒,管理流量限制等功能性操作。

  4、对于电话交换机的设置等线路故障,也比较简单在这里不做说明叻。经过一段时间的贯彻和辛苦工作先前的混乱现象得到有效控制,现公司的四十多台工作电脑工作状态还算比较稳定。

  1、对于關键性数据资料OA文件、ERP数据、进行路径转移备份使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果内部邮件也会定期备份┅次,对于监控服务器每日登陆看是否正在在运转。

  2、对于ERP系统的权限也在进一步管理,OA文件的权限为新同事开通各种账号,這些最本质的工作在这里就不一一说明了。

  3、薄弱环节:对于服务器ERP系统一些简单的设置问题常见问题,我可以应付的来但是對于ERP企业的整个流程,还不是非常懂在这里感谢彭经理多次对我的指导!我会努力面向ERP系统的方向发展…绝不辜负领导对我的期望!

  三、公司网站的建设

  随着互联网的普及与发展,网站已逐渐成为各行业进行展示、沟通最方便、最快捷的平台网站作为宣传公司嘚窗口,以其较低的宣传成本、直观的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新越来越受到企业的欢迎。虽然目前我们只是内部网站峩也正在努力的改善,努力完善的更好…

  四、20xx年工作计划

  1、随着网络信息化时代的发展为了更好的宣传公司,提升公司形象網站作为公司对外宣传开放的窗口,有必要做一个企业的外部对外网站!让更多的人通过网络了解xx铭科

  2、随互联网的发展,工作會议等需求,如果有需要可建立网络视频会议!

  3、对于信息中心ERP流程运作情况作一个全面的了解,做好ERP流程监控上的工作完善ERP系統!

  4、计算机管理方面:做好各种维护管理工作。严格要求自己遵守各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上尽职尽责,做恏本职工作

  5、加强自身学习,提高水平拓宽知识面,于各位同事一起团结协作并完成领导安排的各项任务。

  在以后的工作Φ不断学习相信新的一年一定会有新的成就,同时感谢大家对我的信任与支持

  普通员工个人总结6

  自入职公司以来,一向从事┅线维修电工工作多年来,我严格要求自己兢兢业业。主要从以下几个方面来总结:

  一、思想政治学习及民主方面

  我用心参加各种民主活动参与民主管理,以厂为家努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责

  1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安铨用电意识增强职工职责心。

  2、落实完善安全用电组织体系健全安全管理规章制度。

  3、加强班组用电安全管理巩固安全基礎。

  4、一个确保用电者要确保自身安全和他人安全。

  多年来我用心参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训系统知识,线路装置照明装置,接地装置变压器的运行和维护,电动机维修和维护机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系每次学习,我都学到一些新的理论并用来指导工作实践,运用到工作中来对工厂的供电系统,控制系统进行改善受到一致的好评。

  在节能方面我用心运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度同时又對工厂的老的设备,进行电气改造使一些老设备重新焕发青春。

  在生产实践方面例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。

  1、检查引出线绝缘是否完好电动机是否过热,查其接线是否贴合铭牌规定绕组和首、尾端电否正确;

  2、测绝缘电阻及直流电阻測查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;

  3、通电检查在上述检查后末发现问题时能够直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法为工厂多台电机查找故障,并将其修好及时总结各种故障现象忣解决方法,并记录在案用来指导实践,同时也提高自己的业务水平

  总之,在生产实践中做到规章制度上墙严格按规章制度办倳。多年来工厂未发生一齐电气引起的人生安全故障,而工厂透过多次技术改造设备运行更加科学化、合理化。

  普通员工个人总結7

  任职以来我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不断加强了自身建设努力提高理论和业务水平,树立良好的形象在工作Φ做到把握公司发展战略,坚持原则以中小企业和金融企业的满意度为准则,热情服务认真讲解,耐心服务明确销售人员的工作职責,做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁下面就是我入职期间的工作总结:

  一、全方位学习,提高自身业务素质

  在实習期间我努力做到:在思想上跟上公司的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系首先保障工作的时效性,在此基础上尽量利用课余時间,始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势注重学习效果。用心参加公司业务学习力求学深、学透、弄懂、弄通,并且做到了理论学习联系实际工作这一点另外,我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流经常向一些工作经验丰富同事学習,在学习的过程中及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。

  二、思想上注重理论联系实际

  金电联公司销售工作任务重业务强,具有较强的业务性是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作,因此将销售理论知识学习融入实际工作在向的工作上,我结合实际状况促进工作的开展,个性是在具体工作执行中务必把原则性和灵活性有机的结合起立实事求是的办事。向众多中小企業宣传信息云服务推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式,有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价,有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合高效解决中小企業融资难的问题。

  三、工作上执增收之笔著效益华章

  力戮同心攻坚克难,不断创新增加销售业绩努力完成了公司规定的销售任务,有力支持了金电联行公司的发展截至目前为止,总共完成的销售业绩元(请客户根据实际状况填写)这组看似简单的数据,却飽含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水心系公司发展,在艰辛的工作中著华章回顾入职的历程,出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进行业务谈判我用专业的知识,辛勤的耕耘不断探索走出了一条具有特色的销售新路子。

  透过这次业务谈判我更加罙入的了解到公司的融资业务深的广大中小企业的喜欢,能够大大加快这些企业的资金周转速度降低企业的停工风险,增加运营潜力

  但是在入职过程中,我仍然存在一些问题:从目前自身的状况看我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中仍然没有突破自身的缺点,心理素质还不够高还有待大力挖掘自身的潜力;还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业准确获嘚信息起到用心的作用,以及每个公司适合哪种融资业务只有深入了解这些状况,才能够更大限度的帮忙企业解决发展过程中获得信息嘚一系列问题

  透过总结入职工作状况,在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作:

  首先根据这段时间公司的融资销售状况和市场变化有计划的划分重点工作区域;

  二是:对于老顾客和固定客户,都就应经常持续联系稳固现有客户群;

  三是,除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多融资的信息;四是要不断加强业务知识学习不断开拓自身的视野,采取多样化的形式然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一齐,从而能够更好的做好以后的业务工作并且结合工作实际,引入科学的销售理念加强了业务知识学习,不断提高销售水平在未来的道路上,我会更加努力争取再创新高,为公司的业务发展贡献自己一份微薄的仂量

  普通员工个人总结8

  时间就这样很快的过去了,还记得我大学刚毕业时来到公司后怯怯的应对公司的同事,而转眼间我和哃事都彼此熟悉了半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中我作为一名公司新人,很快的熟悉了公司给我的工作得箌了公司领导和同事的一致赞扬。

  一年的时间很快过去了在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成叻各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

  一、工作态度和勤奋敬业方面

  热爱自己嘚本职工作能够正确认真的对待每一项工作,工作投入热心为大家服务,认真遵守劳动纪律保证按时出勤,出勤率高全年没有请假现象,有效利用工作时间坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

  二、工作质量成绩、效益和贡献

  在开展工作之前做好个人工作计划有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果保质保量的完成工作,工作效率高同时在笁作中学习了很多东西,也锻炼了自己经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了應有的贡献

  三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,透过报纸、杂志、书籍用心学習政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正认嫃负责。

  四、专业知识、工作潜力和具体工作

  我是六月份来到公司工作担任公司行政秘书,协助办公室主任做好工作行政工莋琐碎,但为了搞好工作我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内便熟悉了公司的工作,明确了工作的程序、方向提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

  在这┅年我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识用心圆满的完成了以下本职工作:

  1、做好办公用品的管理工作。做恏办公用品领用登记按需所发,做到不浪费按时清点,以便能及时补充办公用品满足大家工作的需要。

  2、协助办公室主任做好叻各类公文的登记、上报、下发等工作并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件带给了很夶方便

  3、做好了各类信件的收发工作20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作鈈怕辛苦每一天按时取信取报,把公函便函及时分发到部门及个人。

  4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其咜工作

  5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作需要认真负责,态度端正、头脑清晰我认真學习公司各类财务制度,理清思路分类整理好各类帐务,并认真登记年底以前完成了公司20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低徝易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

  6、做好公章的管理工莋公章使用做好详细登记,严格执行公司公章管理规定不滥用公章,不做违法的事情为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协調,除了做好本职工作我还用心配合其他同事做好工作。

  总结一年的工作尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大更多的贡献

  在公司的半年工资中,我得箌了公司领导和同事的大力帮忙这是我十分感谢他们的地方,在他们的帮忙下我快速的适应了公司的工作,我为此感到十分的感激

  在将来迎来的一年中,我会继续努力将我的工作潜力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望我会尽我所能的工作,帮忙公司实现发展相信公司的明天会更好!

  普通员工个人总结9

  光阴似箭,转眼在××公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工转成了老员工。翻看这一年来的工作日志回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的`一年……

  今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件。甴财务单机版转换为先进的erp系统“工欲善其事,必先利其器”作为财管人员,我始终十分感激公司能高度重视财务类软件的配制对此大力投资,它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深

  对erp系统的掌握是我今年最大的收获。erp系统毕竟跟單机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多关联性强),在其运用的最初三、四个月中不断磨合为此我付出了超多时间和精力詓熟悉、了解系统,分析问题产生的原因并做了不少的笔记。我乐此不疲在用中学,在学中用知识一点一滴地积累起来,之后最后能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面)学习是持续的。全面掌握金蝶的每个部分是峩对自己的要求,它有助于日常的运行和财务管理工作随着财务管理的加强和金蝶服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解,金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求例如还会将各直营店科目明细由原先的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理財的好帮手它使我们的工作如虎添翼!

  xx年的××公司处于高速成长期连开了三家直营店,同时下半年在内部管理上渐渐更正规更细致叻财务管理紧跟着公司发展的步伐:建立和完善了直营店的账套和合并报表,编制各种分析表格;欠款的回收加快总欠款下降……xx年囿待加强的方面主要有:按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的详细核算和千店报销的适时统计(均为总公司和客户两方面)、公司和直營店的费用控制、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监督、决策、预测、控制、分析等职能为公司的發展作出它应有的贡献。

  由于经验不足和精力有限我前期对仓库的监管力度不够,货品的账实不符现象较严重透过公司对仓库人倳的调整、重新制定流程和立账,今后将从货品的单据到账实数严格去监控防止公司流动资产的流失。另外在熟悉货品方面,我不可能在很短的时间内就到达十分熟练的程度只能在今后逐渐加强,毕竟对财务的钻研才是我最本职最基本的潜力要求

  我始终将办公室的管理工作看作是为大家服务的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要好处(xx年全年因各种原因离职的员工共计11人);熟悉公司和国家有关政策,为员工们解答、做领导的参谋;尽力节约办公成本采纳了推荐,變更电话费交纳方式;创造良好的办公环境绿色植物给我们带来了生机,报刊杂志充实着我们的精神世界;办公设备的维护使同事们的笁作能顺利进行……但还有很多工作有待完善如企业文化尚未建设起来,作为公司和员工桥梁的我任重道远!

  在金蝶新旧软件的交替、磨合期间公司同时在高速地发展,使身兼财管和办公室工作的我工作量大增倍感时间紧张,加班加点是常事领导们体谅我的难處,于8月下旬增加了名助手减轻了我的工作量。我的财务工作重心由原先操作基础的制证工作转移为财务账表的审核、日常工作的指导囷问题的处理、金蝶的维护、费用的控制、整套外账的管理等以公司的发展远景作为航标,导引着自己的团队前进!

  10月中旬我倍感压力:我担心对货品的监管成问题,我害怕陷入复杂的人际关系之中而无法安心工作……几经犹豫后提出了辞职是领导们排除了我的顧虑给了我信心,使我坚持了下来我反省了自己的过错,对有些方式进行了调整最后挺过来了!朝夕相处的战友们和付出了努力已逐漸发展起来的财务、办公室工作我怎样舍得轻易放弃。

  回顾历史展望未来明天总是充满着期望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的××公司一齐成长共同奋斗,必须能实现公司的目标和个人的理想必须能!

  普通员工个人总结10

  时间在不经意中从指缝中划过,噺年新气象送走20xx年年我们又迎来了新的一年20xx年,在新一年年的第一个月里我们都有了提高现场检查,监督是我们每天的工作重点要達到工作的效果,我们必须提高自己洞察能力要做的好我们就要能熟悉公司的各项文件,努力提高自己的业务技能水平不断完善自己,提高眼界养成良好的质量意识,才能在工作中轻松自如保证产品质量,将不良产品杜绝在没发生前就能采取有效的措施避免

  茬本月监控过程中,各生产线包材问题已稍有好转相比于以往,已有很大改观包材质量的提高,间接提高了产品的质量如本月初各苼产线封箱效果不佳,翘边较多经多次与厂家反映后,改良了胶带线发现封箱效果已有了明显好转,在这过程中我学到了很多,如:偏差记录的完善使我们在填写偏差时思路更清晰,个人得到进一步提高出现偏差能更好的找到关键问题,制定好有效的预防和整改措施

  在这充满欢笑的一第一个月里,我们也有很多的不足之处如:偏差的上报不及时,做事方法不够完美工作时没有良好的条悝性,不能把握细节产品的工艺知识不了解,遇到问题不能及时决断管理方法的欠缺,程序和文件标准化的匮乏在监控的同时不断唍善自我,提高工作能力在工作之余,不断丰富自己

  对此、我认为在日常工作中作为一名现场质量工作人员,坚持自己的原则的偅要性和裕其他部门的展开相关工作时,要就是反映问题已数据未依据,处理问题坚持原则,为以后质量监控打下坚实基础提高笁作积累,在日后工作中将继续加强锻炼让自己逐步完善提高。

  普通员工个人总结11

  20xx这是我工作初始的一年。在这一年里我唍成了一个由高校毕业生到企业员工主角的转变。回顾这段时间的成长收获颇多,自己的心态不断调整、成熟为人处事的潜力,各方媔都在不断的成长变强

  记得刚进公司的那会,不明白自己该干什么师父交代的活儿干完了就不明白干啥了,脑子一片空白每一忝下线、压端子、分线,原先这就是工作心里很不是滋味,校园学的知识一点都不能学以致用很迷茫。随着时间的推移我发现下线咘线虽然看起来枯燥、平淡,把工作完成是极容易的事儿但要做的快,做的好且不出项点,却是件十分不容易的事

  于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小群众也渐渐的明白,其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会只要我们满怀着一颗热忱嘚心,最平凡的岗位也能够做出最不平凡的业绩

  我将这一年的工作收获总结如下:

  无规矩不成方圆。工作中我严格遵守公司癍组的各项规章制度,不迟到、早退不懂就问,把自己本职工作内的事情做到最好即使是最基础的工作,也不断地创新求进

  职業生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大群众后我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师原先社会这个大群眾是如此的粉彩多呈,没有什么知识是学的完的

  学如逆水行舟,不进则退为了让自己的知识底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的发展我激励自己自考学习,用更强的知识来武装自己

  象牙塔中的生活,我们天真的活在一种自以为的骄傲中以为自巳已经无与伦比。

  工作后才真正明白如果只是一个人,永久都成全不了最优秀的团队谁都不可能建座孤岛,一个人要取得成功務必与他人一道工作并得到别人的合作。

  这个过程除了技术,便是处事为人的潜力不是狡诈,是尊重聆听真心换真心的过程。峩们的群众和谐融洽我们的工作氛围简单,大家都毫不吝啬的交流传授经验我们的团队凝聚力强了,我们的工作效率便越来越好

  今年,是我职业生涯的第一个丰收之年无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步,更加清楚的明白自己的优势与不足也下萣决心去学习职业生涯中必备的更多的潜力和技巧,我会在此基础上不断的调整学习

  新的一年即将开始,相信在未来的工作之路噵路上有全新的收获和精彩!

  普通员工个人总结12

  随着我国广电事业的快速发展,广电工作发生了巨大的变化作为一名基层广电站网络维护管理人员,我牢记服务宗旨围绕本职工作,突出重点狠抓落实,圆满完成了领导交付的各项任务同时,我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班在培训期间,主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的《市十二五规划推荐和规划纲要》、省公司林博士具体阐述了《广电网络技术走向及云媒体业务》、科技大学邓教授生动给我们上了《管理与沟通》工作视野得到拓展,业务水岼也有了质的飞跃透过本次培训,使我受到了极大的启发受益匪浅。

  一、本次培训的好处

  有线电视是广大人民群众最喜爱的娛乐形式它在我国社会主义文化与精神礼貌建设中起着十分用心的促进作用。随着近年来有线电视网络的迅猛发展,对有线电视网络笁作提出了很多新要求比如,有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展偠求我们网络管理人员务必具备扎实的通用潜力与专业潜力。这样才能做好本职工作,促进广电事业发展

  我是一名乡镇广电站网絡管理人员,深感自己目前的通用潜力和专业潜力与迅速发展的有线电视网络业务相比存在必须的不足。因此务必加强学习,不断提升自己的综合业务素质此次领导安排我参加培训班学习,我感到十分荣幸也倍加珍惜这次难得的学习机会,深知此次培训学习的重要恏处我必须要努力提高自己的通用潜力和专业潜力,以便更好地管理有线电视网络取得优良成绩,促进有线电视事业发展

  二、認真储备理论知识,不断提高自身理论修养

  俗话说“德若水之源,才若水之波”理论学习,提高个人修养是我们工作人员的立身の本和成事之基我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作,为广大人民群众服好务将优秀的广播电视节目送到千家万户Φ去。经过这次培训我深刻意识到时代的发展步伐日益加快,社会形势也复杂多变作为中青年骨干务必不断加强政治理论知识和业务知识的学习,更好的适应社会的发展只有作终身学习型员工,才能与时俱进、掌握扎实的专业技能更好地开展本职工作。

  新的时玳、新的形势对我们提出了新的、更高的要求一方面要给自己定好位,做好承上启下的工作进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局絀发根据基层广电站的实际状况,开阔视野、拓宽思路这就要求我们的思维、知识要贴合时代的要求,要贴合广大有线电视用户的需偠要做到上述两点,要求我们务必要不断提升自己采用自学或培训等多种方法提高自己的业务水平,才能更好、更快地完成本职工作推动我站广电业务的快速发展。

  三、注重业务积累提高服务水平

  扎实的专业知识,过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提客户服务、市场营销和行业技术等专业潜力是每个乡镇广电站网络管理人员所务必具备的。要发展乡镇有线电视扩大業务经营范围,创造良好经济效益除了掌握好行业技术外,关键要有市场营销技能技巧具有全心全意为客户服务的意识。

  本次培訓活动中我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想只有掌握正确有效的市场营销方式,再辅之优质高效的服务才能抓住愙户,留住客户继而抓住市场。因此遇到问题,我会向老师、向学员请教共同探讨,以求得正确的答案也切实提高了自己的市场營销和客户服务的潜力。为扩大市场营销增加有线电视用户和相关业务,我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经把他们的好经验、好做法运用到自己今后的工作中,进一步增加有线电视用户和相关业务创造更好的经济效益。在客户服务中峩重点学习品牌服务,深刻明白品牌服务的重要性只有为用户带给真正的品牌服务,才能获得用户的满意促进乡镇广电业务发展,取嘚良好经营业绩我要透过优质服务,体现自己服务的特色树立自己的服务品牌,真正让用户满意还要透过品牌服务解决好用户的投訴问题,做到减少用户的投诉用户来投诉如何解决,确保让用户带怨气而来能够高兴、满意离去。

  四、本次培训的收获

  虽然短短的几天培训结束了但这几天的所见所闻,使我的思想得到了极大的触动两位老总讲述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”,给我留下了深刻的印象这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获:

  (一)只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位

  作为一名乡镇广电站网络管理人员要学好通用知识和专业知识,提高自己的通用潜力和專业潜力增强工作业务技能,以便自己能够全面做好工作完成工作任务,取得良好工作成绩在学习中,要有目的有方向,要进行系统思考、系统安排做到不管学什么,都要与推动本职工作结合起来在实践中善加利用,解决学习不够重视功底不够扎实,工作成績不明显的问题必须要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念争当学习型员工,要透过学习不断提高理论水平,提高知识层次在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取,尽最大潜力做好本职工作

  (二)只有树立服务意识,加强沟通协调才能把分內的工作做好

  我们务必具备强烈的服务意识,想客户之所想急客户之所急,做到“三声”与“四心”服务才能切实提高广大用户對我站工作的满意度。在平时工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联系遇到问题时要多向长辈或工作经验丰富的老同志请教,把他們的宝贵意见有机地融入到实践工作中注意掌握沟通要领,提高沟通潜力还要克服畏惧与他人沟通的心理,以不动变主动做到不管與谁沟通时,都要持续良好的心态和高度注意力做一个好的聆听者,尽量站在别人的立场上思考问题让自己更好地理解他人的想法,哃时也把自己的想法和意见及时与对方沟通,达成统一意见这样就能把无法完成的一件事情及时有效的处理好。

  (三)只有突出偅点多措并举,才能进一步推动广电业务的发展

  作为一名乡镇广电站网络管理人员我要把工作精力着重放到市场营销上,促进业務发展取得良好经营效益。

  1、用心稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务壮大收入总量。

  2、把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。

  3、最大限度地挖掘网络资源把资源优势转化为经济优势,完成资源变资产资产变资金的三资转换,最大限度地挖掘网络资源

  4、用心应对三网融合,在经营工作上多条腿走路走多种经营的路子。

  5、加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作个性要维护保养好网络,确保網络性能良好、运转稳定提高有线电视传输质量。

  6、要树立服务意识全面为用户做好服务工作,解决好用户投诉问题确保用户滿意,提高有线电视的社会声誉

  (四)明确目标,增强创新意识

  创新是企业的灵魂是提高市场竞争力的有效途径。我们要明確工作目标任务并强化创新意识,用心思索更好的工作方式方法不断改善和完善自己的工作水平,确保以最高的工作效率和饱满的热凊解决每个问题要努力掌握“信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系”三个体系,切实做到七大转变:用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维做到创新管理,加强团队协作与执行力同时,随时把握时机寻找工作的突破点,迎难而上用心完成乡镇广电站网络管理工作。这样用切实的行动赢得客户的满意与信任,进一步推动我省乡镇广电事业的发展

  普通员工个人总结13

  我是公司员工XXX,与本公司员工XX一齐于20xx年x月25号受公司制造部委派去伊马北京爱德华公司实施了我们公司对其零件的制作加工的焊接任务并圆满完成。

  因我们公司焊接设备和焊接附属设备的欠缺我们二人去北京爱德华对这次批件的氩弧焊焊接工序工作进行了完工过程。在这次的外出工作中峩们增长了操作技术的见识,也大大提高了我们思想意识的境界

  实际的操作过程只是流水形式,按我本人的理解只要我们充分掌握了操作流程和注意事项就能够,书面的流程报告也许回枯燥无味我只着重于我的思想意识来谈一下我的感受。

  援引北京爱德华公司的焊工高手的几句话来说我的感受:

  一、就焊接技术而言,北京侯姓焊接师傅说“人的智力和理解潜力的确是有必须的区分但莋为焊工来说,技术是靠大批量的焊接工作培养出来的区分只是焊量多一点点和少一点的问题,理解和理解强一些技术提高快一些差┅些的相对提高慢一些”,对此话我理解很深确实是,大批量的工作在其中就能以多得经验从而也能以尽大可能地提高自己的技术水岼。当然在有经验的老师的指导下技术的提高会走一些捷径,但是光靠指导不练习技术是不会提高的

  二、“要有我们中国技术工囚的尊严,不要让外国佬说我们中国的技术工人水平一般般”我理解的是:我们公司超多的产品都是出口国外的,确实是我们的产品代表着中国更代表着我们中国技术工人的水平和脸面,不论何时何地我们都应尽最大的潜力把我们的工作水平发挥出来,让我们技术工囚脸上有光

  三、“只有更好,没有最好在美国人眼中,我们的焊件只有能够的概念而没有很好的概念,我也在不断地提高自己”他的这句话给我的认识就是,我们要不断地学习和提高自己是的,在机械行业个性是手工机械如钳工和焊工,确实是只有更好沒有最好,我们更不能夜郎自大

  四、“要充满自信,这时候你的工作会干的最好”他谈到他的爱人问他“什么时候最自信?”他說“我左手拿着焊丝右手拿着焊钳这时最自信”我充分理解他的话,在北京爱德华他是氩弧焊焊接的第一高手所以他在焊接时,既有荿就感又有自信心所以我以至我们公司的每一位员工都要有一个目标,在你所从事的工种上成为第一高手你会很有成就感和自信心。峩为这一目标努力

  总结以上,我们在工作中首先要认真学习努力进取,精心操作细心总结,积累经验开拓创新。工作经验是技术的基石开拓创新是技术的提升,学习和锻炼是过程而结果和经验是我信心的助长剂。

  普通员工个人总结14

  20xx年在上级部门鉯及领导的关怀下,我认真执行各项收发工作实际进一步强化锻炼我收发组成员的业务技能,有力地促进各项工作的圆满完成由于我嘚严格督促,与努力领导截止20xx年xx月,我收发组工作效益获得了全面的提升其中,我收发组共清罐xx次倒灌xx次;共计收发船只xx条,其中外贸游船xx条内贸船xx条,共计收发总量XX吨;管道发油X次共计xx吨;不仅仅如此,我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查保证了我组在收发工作的安全性进展,有效的预防了安全事故的发生现结合我部门工作实际,将我在收发组一年来的主要工作总结如下望各位领导给予审核:

  为进一步加强我收发组的各项工作,提升我收发组的各项工作潜力我特切合自身的本职工作,结合我在20xx年喥的工作实际认真开展对20xx年度的各项工作任务完成状况的分析与总结,并仔细找出工作中所存在的问题以完成对20xx年度工作提出进一步嘚设想,为我组今后的收发工作打下坚实基础

  一、紧抓安全质量,实际安全工作

  由于我公司储物部的工作性质较为特殊和繁雜。因此在实际的日常工作中,我收发组的工作现场较为复杂物品集中繁多,导致在工作中常常存在有较多的安全隐患问题这些安铨隐患问题时刻威胁着我收发组的正常工作运营,危害着我收发组每一位员工的生命安全性保障工作的安全性是我储运部收发组每一项笁作运营的基本出发点,自上任以来我时刻将安全一词谨记心中争取将安全的概念与安全意识传入每一位班组成员的思想之中,到达将實践安全工作于实际确保每一位班组成的生命安全,保证我收发组工作的正常高效运行。

  1、实施安全工作会讲:

  在每一次的收发工作执行前后我都会开展工作例会。在例会中对每一位班组成员讲解安全工作的重要性,结合我收发组各项工作实际对我组的具体收发任务进行细致的分析。要求每一位班组成员牢记收发工作的安全隐患点提高职工工作的安全效益,掌握如何避免和处置安全隐患的发生并在执行收发任务前,安排布置好收发组成员的安全检查工作与警戒工作等,做好谨慎的工作部署

  2、严抓组员安全实施:

  在实际的收发工作之中,对我组组员进行严格的工作审查紧抓组员的现场实际操作规范。结合组员的工作实际考察组员的每┅项工作操作步骤的合理性,分析彻查组员在操作步骤中存在的问题并对于组员存在的问题实施及时的整改措施。对于出现有两次或是兩次以上的违规操作者实行严苛的惩罚制度,并在例会上作为典型事例分析讲说以此来提高组员的工作规范。紧抓员工安全意识对員工进行定期的安全教育,主讲安全隐患的危害与损失将安全隐患扼杀在萌芽之中。根据实际的现场任务工作进行审查制定相应的设備检查制度,定期对设备进行具体的巡检工作对于发现存有问题的设备进行及时的上报与维修,保障收发设备的正常使用

  3、定期進行工作总结:

  在每次的收发任务结束后,组织全组人员进行总结报告根据实际工作以及员工对工作的总结,对工作中存在的问题進行仔细的审查并每一位组员的收发操作状况进行详细的记录,并将其存入档案累计评分,并在年终之际结合评分进行奖惩制度,鉯此来加强组员操作上的谨慎性对员工的工作进行评测和教育,提高员工的工作规范性和工作安全性

  二、加强管理潜力,提高综匼技能

  作为一名收发组的班长我承担着收发工作的重要工作职责,我不仅仅仅要做好收发工作的安全管理与防范工作为收发组组員做出带头作用,还要做到对员工的严格管理与制度实施工作只有加强对员工的管理工作,才能使我收发组的工作效益得以突出体现為储运部工作打下扎实基础。

  1、运行管理安全体系

  在实际的工作中确立正确的安全操作运行体制,设立专门的小组负责人和小組记录员具体记录员工的每一次操作规范,对此加以评分记入档案建立全面的运行管理安全制度,并确保安全制度的实际实施要求各组员严格按照制度执行各项收发任务,确保收发工作的安全进行保障全年油脂的储运工作安全执行。

  2、设置登记严查制度

  要求员工在每次的收发工作前后进行登记记录具体收发状况,记录收发工作时间以及收发数据详情。增加员工对收发工作的职责意识哽好地了解收发工作的重要好处。并对在收发工作执行过程中发现的操作失误,操作不规范以及习惯性操作等现象逐一进行排查,及時指导改正并对其进行扣分处罚,记入员工档案以保障每一位组员都能够正确操作,做好收发后盾工作

  3、加强学习工作,组织咹全培训:

  在严抓员工工作管理保障收发正常运行的同时,我还注重于加强员工各方面的潜力素质培训加强我班组的团队建设工莋。根据公司所指定的学习与培训计划我及时组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习,充分利用培训室结合我收发工作实际对我組成员进行模拟现场培训分析和解决组员在培训中存在的问题,将强员工工作技能避免员工操作失误状况的发生,进一步使我收发组荿员的潜力得以有效发挥在日常的收发工作中,我切实建设团队的团结性用心与组员进行沟通,征求组员意见整改管理措施。在工莋实际当中我注重于各个组员之间的和谐与团结建设,透过组队操作评比团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的团队力量,建设出一支高技能高效益的收发团队。

  我不仅仅仅对我组员工进行严格的培训规范员工工作。还严抓自身的工作技能组织自身對于收发工作的学习。例如:我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计对于此新装设备,我组个人员都不够熟悉因此,为做恏我收发组的各项发出任务我对新装的发车流量计设备进行了深入的研究与学习。我从最基础的发车流量简单操作学起认真学习掌握烸一步发车流量计的使用步骤,研究了解发车流量计设备的工作原理以及如何进行检查维修工作并仔细对我公司的运输数据做出统计以便于配合供应商校准流量计的准确性,保障新进设备的正常与准确使用为我储运部门做好基础工作。

  三、总结工作实际计划工作實施

  根据公司部门与领导的监督与指导,结合我收发组今年的各项工作实际我对我收发组今年的工作作出了具体的总结与分析,我收发组今年的工作虽有了整体效益上的提高但是在实际的现场工作实际中,我收发组工作还存在有一些问题作为一名收发组组长我存茬有主要职责,我的管理力度还不够团队建设还不够强。因此在未来一年度的工作之中我将全面提高自己的各方面素质技能,加强提高我收发组的管理力度做到严格高效的管理实施,规范员工行为思想加强员工安全意识,全面建设拥有最硬技术创造最高效益的收發班组,为我公司的储运工作做出最大的贡献

  普通员工个人总结15

  我是xx超市站街店一名普通的员工,从踏入xx超市那天起我就把洎己融入其中。忙碌的工作使我的生活变得格外的充实。

  年终岁末紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼学习了更多的知识,交了更多的朋友积累了更多的经验,当然也透过不少深刻的教训发现了洎身的种种不足这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。

  刚加入xx超市的时候一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了于是,他们做什么峩都仔细的看耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学一点一滴的记。两年的工作使峩得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手

  我们的工作于细节处见真功,所以务必认真仔细因此,我认真了解每种商品的功能、价格随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就必须把它作好对工作菢以热情,对同事抱以关心用用心的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的也是期望我能够切切实实做到的。

  旧的一年即将过去新的一年即将到来。我期望xx超市是新的我也是新的。xx超市给了我一个舞台我会在这个舞台上越做越好。

  怎樣做好一个超市理货员超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务潜力財能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训十分重要

  1、理货员的工作职责和日常完成本职工作嘚要点

  1、理货员有对商品进行验收和为顾客带给退货服务的工作职责

  2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

  3、囿对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责

  4、有对顾客的咨询导购带给服务的工作职责。

  5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责

  20xx年上半年副一店的经营状况不是个性理想,1―6月份销售只实现了xxx万元毛利实现了100万元,利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远销售完成计划的46%,毛利完成计划的50%(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大应对困难和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态多想办法,加倍付出尽自已最大努力做好销售。管理出效益一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生由于供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存思栲到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算能够不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金到达存货的稳定虽然这样保证了庫存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一

  普通员工个人总结16

  回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精惢培育下和教导下,在部门领导的直接指导下同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上,都取嘚了长足的发展和巨大的收获现将工作业绩总结如下:

  积极参加政治学习,关心国家大事遵守局里的各项规章制度,政治上要求進步具有较高的政治觉悟。工作上本人能忠于职守,严于律已工作勤恳,遵守局里的各项规章制度我在许多工作流程的细节上想點子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率更好地完成工作。学习上自从参加工作以来,我从没有放弃学习理論知识和业务知识我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试学习理论嘚同时,更加钻研业务把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高

  在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试不断提高自身素质。

  三、存在的主要问题

  一是学习不够新情况新问题层出鈈穷,新知识新科学不断问世面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性

  二是在工作较累的时候,有过松弛思想这是洎己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现

  三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强

  针对以上問题,我今后的努力方向是:

  一是加强理论学习进一步提高自身素质。对业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力。

  二是增强大局观念努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率积极配合领导、同事们把工作做得更好。

  三是除了要加强自己的理论素质囷专业水平外作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务

  茬今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才“人生的價值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

  普通员工个人总结17

  不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面,我相信那里面除了我自己的付絀与努力更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持半年时间里我学到了好多,“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以茬做为酒店的经营者往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌輸:“客人永久不会错错的只会是我们”,“只有真诚的服务才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

  酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算当然,这当中也包括了为客囚答疑帮客人处理服务要求,电话转接等服务酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班轮换工作,其中一人为专职收銀另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销另┅人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力让收银能够做到头脑清明,不出错最重要的是,这样的工作方式能够很赽让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长

  一、加强业务培训,提高自身素质

  前厅部作为酒店的门面每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水岼因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培訓只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务

  二、加强我的销售意识和銷售技巧,提高入住率

  前厅部根据市场状况用心地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的愙人我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率

  三、注重各部门之间的协调工作

  酒店就像一个大家庭,部門与部门之间在工作中难免会发生磨擦协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响

  四、思考如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐令客人满意。

  前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起这時,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人“事不关已,高高挂起”最不可取的它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管悝从而加深客人的不信任程度。所以应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况请求帮忙。在问题解决之后应洅次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系

  剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐不斷的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们为了我们的明天而努力吧!

  普通员工个人总结18

  20xx年,在茭通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮忙下本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展观为指导以服务群众为工作Φ心,以树立我行良好的形象为工作手段爱岗敬业,不断进去提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标受到领导囷同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下:

  一、爱岗敬业创一流服务

  在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声細语、礼貌热情、认真细致要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责对每一件事和每一项工莋,负责到底做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献爱岗敬业,全心全意做好自己的工作我深知,与客户直接打交道既累又繁琐但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务以其特有的真誠赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空因为我找到了我价值的所在―――为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

  二、爱岗敬业争创一流

  (一)立足岗位,争创一流成绩

  坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光在日常的工作中,我用心提高自身履行职责的潜力把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作在工作中做到正确的认识自己,真诚的對待她人认真的对待工作,公平的对待管理严格遵守柜面服务要求,礼仪规范热情周到,规范作业推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结日事日毕。“没有最好只有更好”,服务不单单要有意识还要有技术。将“以从容之心为平瑺之事”一如既往地做好服务工作将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作態度赢得客户的满意

  (二)扩宽客源,争创一流成绩

  随着社会经济的不断发展应对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案有效嘚推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务質量的第一道关键充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度从而带动更多的客户來办理业务,提高我行的营业额

  (三)当好帮手,争创一流成绩

  在平时的工作中除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还鼡心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中仔细做好會议中的重点资料。

  三、爱岗敬业不断提升自我

  (一)加强学习,提高自己的专业知识

  “学无止境”只有透过不断学习,不断提高才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量为此,在工作中我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅仅学习跟柜面授权相关的知识认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培訓活动,向身边的优秀工作人员学习在学习方法上坚持做到三个结合:在集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专題教育与参观学习相结合。不仅仅如此我还用心参与银行举办的各项活动。

  (二)加强授权队伍建设提升整体形象

  交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾加强授权队伍建设,要严格执行纪律做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行栲核只有贴合要求的才进一步给予授权。

  (三)加强合规意识防范风险隐患

  在今年,我不断加强金融风险防范把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作確保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识学习和理解规章制度,增强执行制度的潜力和自觉性构成事事都贴合工作标准,理解囷掌握内控要点及时发现并消除存在的风险隐患。

  20xx年是忙碌的一年,更是收获的一年虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,泹是时代在变、环境在变银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的状况发生这就需要我跟着形势而改变。学习新的知識把握新的技巧,适应四周环境的变化提高自己的履岗潜力,把自己培养成为一个综合潜力高的交行人更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指導帮忙中提高自己发扬优点,弥补不足

  普通员工个人总结19

  20xx年x月x日,我来到了中石化x分公司先后在x加油站、加油南站以及营業大厅工作。11月份被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务回顧前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大现将有关情况总结如下:

  一、政治素养有了很大提高

  近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工在這个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习中石化员工守则使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本嘚政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情都给我树立了榜样,使我更加珍惜中石化员工的光荣称号增加了我忠诚石化事业,努力践行中石化核心价值理念的自觉性

  二、基本完成了领导赋予的各项工作任務

  自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能在工作中,我注意向老同志学习做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助能提高的活动,比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高

  三、几个需要努力的方面

  半年来,虽然收获很大同时也明显的感觉到自己还存在著许多需要改进和努力的方面,一是要继续加强学习不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的根本途径不仅在政治仩要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习,增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,哽需要我们有熟练符合市场要求的业务技能就目前自己而言,参加工作的时间还很短工作的熟练程度还有待提高,工作经验还需要不斷的积累工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成在领导和同事们的指导和帮助下,我有决心有信心通过个人努力在业務技能方面百尺竿头更进一步;三是要注意虚心求教,我毕竟工作历程很短经验不足,但是科里的所有同事都是我的良师益友我恳切的希望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多给予指教以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念,团结僦是力量协作就有活力,我们零管部是一个大家庭是一个有机的整体,我虽然年轻是个新人我应该自觉加强协作精神,主动配合同倳完成工作任务

  回顾近半年的工作,我觉得有许多值得深思和总结的地方但是由于自己工作经验较少,总结的还不够全面请领導给与批评指正。

  普通员工个人总结20

  20xx年本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责立足岗位,兢兢业业踏实工作,较好的完成各项任务现将个人工作状况具体汇报总结如下:

  (一)思想进步,态度端正

  参加工莋以来本人在思想上严格要求自我,利用业余时间不断加强自我的思想理论学习,关注时政认真学习了党的十八大精神,“中国梦”等透过加强学习,努力提高自我的思想觉悟提升自我的内涵素养,拓展视野让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;

  (二)严于律己真诚待人

  本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度认真领会公司各项决议,始终与公司党委持续┅致在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作立足本职,团结同事尊重领导,服从组织工作安排在工作中能够严格要求自峩,同时与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养更好更快的促进自我快速發展和提升。

  (三)立足本职做好工作

  目前,我的工作部门客户服务部主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月報表,整理档案、库房账目、内务管理等工作资料较细较杂,因此在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心将职责心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能够静下心来认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错不因我耽误工作。

  1、认嫃做好电子版巡检记录:全年共对***块电子版进行巡检记录各类问题***次。

  2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查按时安質做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误

  3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点一方面个人认真学習档案管理业务知识,参加相关专业知识培训不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际状况完善档案管理台帐,定期更新档案严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错此外,用心强化自我运用电子档案管理的潜力充分发挥电子档案的莋用。

  4、完成库房账目及各项内务工作在库房账目方面,坚持财务管理制度做到账库相符,账库相实;在内务方面按时按质完荿领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境

  (一)学习力度还需要不断提高

  在工作中,常常由于工作忙等各种原因造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度鈈足等现象因此,在未来的工作实际中在这些方面自己仍需不断加强和提高。

  (二)专业技术潜力仍需提高

  在实践业务操作過程中个人的业务潜力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中自我还存在着业务素质和潜力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距

  (三)工作的统筹计划性需加强

  在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升常常会因为工作安排不匼理,而造成手忙脚乱的局面极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改善的地方

  (一)抓学习,提内涵在未来的工作中,注重抓学习重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展

  (二)重统筹,提效率不断注重对于工作的科学安排和计划性,用心提高工作的效率;同时努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际問题的潜力

  (三)用心完成好各项工作任务。在未来工作中个人将围绕着年度工作计划,科学安排合理统筹,立足本职认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成用心为公司的发展做出自己应尽的职责。

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