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技术研发部组织结构与岗位职责大全
技术研发经理工具书 技术研发部 《技术研发部规范化管理工具箱》目录第一章 技术部组织结构与责权 ................................................. 5 第一节 技术部组织结构 ................................................... 5 第二节 技术部职责与权力 ................................................. 8 一、技术部职责 ....................................................... 8 二、技术部权力 ....................................................... 9 第三节 技术部岗位职责 ................................................... 9 一、技术总监岗位职责 ................................................. 9 二、技术部经理岗位职责 .............................................. 10 三、技术部主管岗位职责 .............................................. 11 第二章 研发部组织结构与责权 ................................................ 12 第一节 研发部组织结构 .................................................. 12 第二节 研发部职责与权力 ................................................ 15 一、研发部职责 ...................................................... 15 二、研发部权力 ...................................................... 16 第三节 研发部岗位职责 .................................................. 17 一、研发总监岗位职责 ................................................ 17 二、研发部经理岗位职责 .............................................. 18 三、研发部主管岗位职责 .............................................. 19 第三章 设计部组织结构与责权 ................................................ 19 第一节 设计部组织结构 .................................................. 19 第二节 设计部职责与权力 ................................................ 21 一、设计部职责 ...................................................... 21 二、设计部权力 ...................................................... 23 第三节 设计部岗位职责 .................................................. 24 一、设计总监岗位职责 ................................................ 24 二、设计部经理岗位职责 .............................................. 25 三、设计部主管岗位职责 .............................................. 25 第四章 研发调研管理 ........................................................ 26 第一节 研发调研岗位职责 ................................................ 26 一、调研主管岗位职责 ................................................ 26 二、调研专员岗位职责 ................................................ 27 第二节 研发调研管理制度 ................................................ 28 一、市场调研管理制度 ................................................ 28 第三节 研发调研管理表格 ................................................ 32 一、调查计划表 ...................................................... 32 二、市场调查表 ...................................................... 32 三、竞争对手调查表 .................................................. 33 四、同类产品市场价格调查表 .......................................... 33 第五章 产品研发管理 ........................................................ 33 第一节 产品研发岗位职责 ................................................ 33 一、产品研发经理岗位职责 ............................................ 33 二、产品研发专员岗位职责 ............................................ 34 第二节 产品研发管理制度 ................................................ 35 一、新产品研发管理制度 .............................................. 35 第三节 产品研发管理表格 ................................................ 41一、产品研发计划表 .................................................. 41 二、产品研发建议表 .................................................. 41 三、研发项目任务书 .................................................. 42 五、产品试制通知单 .................................................. 43 六、研发评审报告书 .................................................. 43 八、新产品研发成果表 ................................................ 44 第六章 软件研发管理 ........................................................ 45 第一节 软件研发岗位职责 ................................................ 45 一、软件研发部经理岗位职责 .......................................... 45 二、高级研发工程师岗位职责 .......................................... 46 三、软件研发工程师岗位职责 .......................................... 46 四、软件测试工程师岗位职责 .......................................... 47 第二节 软件研发管理制度 ................................................ 48 一、软件研发管理办法 ................................................ 48 第三节 软件研发管理表格 ................................................ 52 一、软件项目立项申请表 .............................................. 52 三、软件 Bug 详细记录表 .............................................. 52 五、软件研发项目跟踪与督查表 ........................................ 53 六、软件研发风险评估与控制表 ........................................ 53 第七章 技术研发管理 ........................................................ 53 第一节 技术研发岗位职责 ................................................ 53 一、技术研发经理岗位职责 ............................................ 53 二、技术研发主管岗位职责 ............................................ 54 三、技术研发工程师岗位职责 .......................................... 55 四、技术研发专员岗位职责 ............................................ 56 第二节 技术研发管理制度 ................................................ 57 一、技术研发过程管理制度 ............................................ 57 第三节 技术研发管理表格 ................................................ 59 一、技术研发进度表 .................................................. 59 二、技术验收鉴定申请表 .............................................. 59 三、技术项目综合评估表 .............................................. 60 四、技术研发项目变更表 .............................................. 60 第八章 工艺研发管理 ........................................................ 61 第一节 工艺研发岗位职责 ................................................ 61 一、工艺研发工程师岗位职责 .......................................... 61 二、工艺管理员岗位职责 .............................................. 62 第二节 工艺装备管理制度 ................................................ 63 第三节 工艺研发管理表格 ................................................ 65 一、工装设计任务书 .................................................. 65 二、生产工艺指令单 .................................................. 66 六、工艺装备管理单 .................................................. 66 七、工艺文件修改表 .................................................. 67 第九章 设计管理 ............................................................ 67 第一节 设计管理岗位职责 ................................................ 67 一、产品设计师岗位职责 .............................................. 67 二、产品设计专员岗位职责 ............................................ 68三、服装设计师岗位职责 .............................................. 69 四、服装设计专员岗位职责 ............................................ 70 五、工程设计师岗位职责 .............................................. 70 六、工程设计专员岗位职责 ............................................ 71 第二节 设计管理制度 .................................................... 71 一、产品设计管理制度 ................................................ 71 二、工程设计管理制度 ................................................ 75 第三节 设计管理表格 .................................................... 79 一、设计蓝图管理表 .................................................. 79 二、设计图纸借阅单 .................................................. 80 三、设计变更通知单 .................................................. 80 六、软件设计评审表 .................................................. 80 第十章 技术更新改造管理 .................................................... 81 第一节 技术更新改造岗位职责 ............................................ 81 一、技改项目经理岗位职责 ............................................ 81 二、技改项目主管岗位职责 ............................................ 82 第二节 技术更新改造管理制度 ............................................ 83 一、技术改造管理制度 ................................................ 83 二、技术引进管理制度 ................................................ 86 第三节 技术更新改造管理表格 ............................................ 89 一、技术改造规划表 .................................................. 89 二、技改项目申请书 .................................................. 90 三、技术改造审批表 .................................................. 90 四、年度技改计划表 .................................................. 90 五、技术改造任务单 .................................................. 91 六、技改项目进度表 .................................................. 91 第十一章 知识产权管理 ...................................................... 92 第一节 知识产权管理岗位职责 ............................................ 92 一、知识产权经理岗位职责 ............................................ 92 二、知识产权管理师岗位职责 .......................................... 92 第二节 知识产权管理制度 ................................................ 93 一、知识产权管理办法 ................................................ 93 第三节 知识产权管理表格 ................................................ 98 一、发明创造专利申报表 .............................................. 98 二、撤回专利申请声明表 .............................................. 99 三、商标使用申请审批表 .............................................. 99 第十二章 技术研发类人力资源管理 ........................................... 100 二、技术研发人员绩效考核制度 ....................................... 102 三、技术研发人员培训管理制度 ....................................... 107 四、技术研发人员保密协议 ........................................... 111第一章第一节技术部组织结构与责权技术部组织结构（一）按技术部职能设计 根据技术部的职能描述，技术部主要是负责企业的技术研究、新产品开发和对企业产品生产实行技术 指导，并规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督与协调的专职管理部门，受技术总 监领导。其组织结构设计如图 1-1 所示。技术总监技术部经理 技改项目部技术研究主管产品开发主管技术工艺主管技术研究员试验员产品开发员现场工艺员图 1-1 按职能设计的技术部组织结构示例在图 1-1 中，技改项目部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的 领导下，由技术部经理或其授权人担任技改项目经理、主管，从技术部、生产部、设备部等相关职能部门 抽调人员组成项目成员。 （二）按企业规模设计 1．小型企业的技术部组织结构设计范例如图 1-2 所示。技术部经理技术部主管技术研发专员工艺员图 1-2 小型企业技术部组织结构示例2．大中型企业的技术部组织结构设计范例如图 1-3 所示。总工程师技术中心主任产品研究所所长产品开发经理技术研发经理工艺工程经理科技管理经理产品 设计 工程师试制 车间 主任技术研发主管工艺 研发 工程师工装 研发 工程师工厂 规划 设计师标准 管理员技术 档案 管理员技术 翻译技术研发工程师试验员技术员工艺员 图 1-3 大中型企业技术部组织结构示例（三）按行业设计 1．车辆技术研究所技术部的组织结构设计范例如图 1-4 所示。技术部部长车体 主任工程师转向架 主任工程师轮轴 主任工程师底盘 主任工程师环境控制 主任工程师车体工程师工程师工程师工程师工程师事务员图 1-4 车辆技术研究所技术部组织结构示例2．家电制造企业技术工艺部组织结构设计范例如图 1-5 所示。技术工艺部部长工艺组组长工艺设计员工装设计员现场工艺员图 1-5 家电制造企业技术工艺部组织结构图3．软件研发企业技术部组织结构设计范例如图 1-6 所示。产品技术中心总监产品研发部经理系统测试部经理系统支持与管理部经理研发调研 主管产品研发 工程师系统测试 工程师系统维护 工程师用户培训 工程师图 1-6 软件研发企业技术部组织结构示例第二节技术部职责与权力一、技术部职责技术部的具体职责如图 1-7 所示。职责 1 职责 2 建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实施 负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织 贯彻上级发布的各种技术标准 按计划开展新产品设计、试验和研究、样品试制及测试工作，负责产品的试验、 鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动 根据设计要求编制先进、合理的产品工艺方案、工艺文件，对产品图样、技术文 件进行工艺审查 根据产品工艺方案、工艺文件，设计工艺装备和工序专用的工具、夹具、量具、 检具，提供生产设备的工艺参数，申请购置生产设备 组织编制工艺管理制度，参与检查工艺纪律的贯彻执行情况职责 3职责 4职责 5职责 6职责 7职责 8 职责 9 职责 10组织技术员参加生产服务及不良品处理工作，解决产品在生产过程中出现的技术 问题 组织对技术工艺文件和资料进行管理和控制，建立产品技术档案、工艺文件档案负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作 图 1-7 技术部职责二、技术部权力为更有效地实现上述职能，技术部被赋予下列权力，具体如图 1-8 所示。权力 1 权力 2 权力 3 权力 4 权力 5 权力 6 对定生产政策的制定有参与权 对生产经营过程中的工艺技术问题有决策权对产品开发、技术改造、技术引进、年度技术措施等计划有审定权对技术任务书、工艺平面布置和设计总图及技术标准有审批权对生产部的车间主任、班组长、车间操作工人的考核有参与权及建议权 对内部员工的录用、调动、晋升、调薪、奖励有参与权及建议权图 1-8 技术部权力第三节技术部岗位职责一、技术总监岗位职责技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作，规划企业的技术发展路线与新产品开发并组织实施，实现公司的技术创新目标，确保公司在行业领域的技术优势和持续发展能力。其具体岗位 职责如图 1-9 所示。职责 1 根据企业总体战略规划，组织研究当今同行业最新产品的技术发展方向，主持 制定技术发展战略规划 组织相关人员拟订技术管理、产品研发等相关规章制度，并监督执行职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 职责 10负责企业整体核心技术的管理，组织制定和实施重大技术决策和技术方案指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估研究、决策本企业的技术发展路线，规划本企业的产品研发工作 负责为企业产品开发制定标准，为技术业务制定流程及管理办法 负责生产工艺编制和流程优化的组织、监控与执行 主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作 组织企业重大科研项目的技术论证和技术攻关工作，制定重大项目的实施计划 负责解决研发、技改等项目中出现的技术问题，在技术上给予配合和支持 与用户进行深层技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户 提出的与产品技术相关的问题 对潜在或具体的项目或用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、 方案制作及合同谈判 负责领导分管部门制订并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标职责 11职责 12 职责 13职责 14按时完成上级领导交办的其他任务图 1-9 技术总监岗位职责二、技术部经理岗位职责技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下，负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。其 具体职责如图 1-10 所示。职责 1根据企业新产品开发、工艺技术改进计划制订技术部的年度、季度工作目标和 工作计划，经批准后组织实施 编制本部门各项管理程序、新产品工艺技术标准和人员工作标准，并组织实施职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9根据国家政策规定，负责企业现有产品的工艺完善、新产品工艺技术开发等工作参与重大产品开发及大工艺改进课题的攻关活动，参与对较大质量问题及不合格问题的审理 不定期主持开展新产品开发专题研讨会，及时解决问题，巩固科研成果 负责对新产品从计划到研制、从批量生产到投放市场整个过程的监督、检查制定技术人员的培训计划，配合人力资源部组织安排相关人员的技术培训工作 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况 指定专人做好技术部文件等资料的保管和定期归档工作图 1-10技术部经理岗位职责三、技术部主管岗位职责技术部主管的主要职责是协助技术部经理做好技术研究资料准备及理论支持工作，做好技术资料的归 档及技术档案的保密管理工作。其具体职责如图 1-11 所示。职责 1根据企业总体研发工作计划的要求制定技术研究方案，并对其实施情况进行监督 利用各种有效途径，指导技术研究中心工作人员对国内外技术研究情况及相关资料 进行收集、分类、汇总，选择有价值的资料上报公司领导 按照技术研究方案的要求，根据收集的技术资料，通过一定的技术研究路线实施 本行业的技术理论与实践研究，并把研究结果上报相关领导 对技术档案资料归档进行监督管理，确保技术资料的保密性、正确性和完整性 向产品研发部、生产部、质量管理部和营销部等部门提供技术咨询和相关技术数据， 保证产品生产与销售活动得以顺利进行 根据企业发展及技术研究的需要，定期或不定期组织同行业技术研究会议，确保 企业技术研究水平领先于同行企业 按时完成领导交付的其他工作任务 图 1-11 技术部主管岗位职责职责 2职责 3职责 4职责 5职责 6职责 7第二章第一节研发部组织结构与责权研发部组织结构（一）按职能制设计职能制组织结构示例如图 2-1 所示，这种结构比较适用于产品品种比较单一的企业。研发总监研发部经理技术研究 中心主任产品开发 中心主任分析检测 中心主任中试研究 中心主任图 2-1 按职能制设计的研发部组织结构示例（二）按产品制设计 产品制组织结构示例如图 2-2 所示，这种结构比较适用于产品品种较多且不具有共性的企业。产品研发中心总监A 产品研发 事业部经理B 产品研发 事业部经理C 产品研发 事业部经理技术研究 调研主管产品研发 主管分析测试 主管中试研究 主管技术 研究 调研员资 料 员产品 设计 人员产品 研发 专员检测 人员实验 人员分析 人员工艺 工装 设计 人员生产 试制 人员中试 分析 人员图 2-2 按产品制设计的研发部组织结构示例（三）按地域制设计 地域制组织结构示例如图 2-3 所示，这种结构比较适用于研发机构分布在不同地域、需要独立开展产 品研发工作的企业。研发总监A 地区研发部B 地区研发部 图 2-3 按地域制设计的研发部组织结构示例C 地区研发部（四）按行业设计 1．某工业机械制造企业的研发部组织结构如图 2-4 所示。总工程师研发设计部经理产品性能设计 工程师结构设计 工程师电子电气 设计工程师工业设计 工程师图 2-4 某工业机械制造企业的研发部组织结构示例2．某电子企业的研发部组织结构如图 2-5 所示。总工程师产品研发部经理产品研发工程师试制工程师产品研发专员工业设计员试制车间主任试验员档案管理员图 2-5 某电子企业的研发部组织结构示例3．某软件研发企业的研发部组织结构如图 2-6 所示。软件研发部经理 软件研发高级工程师研发调研 主管数据库设 计主管软件开发 主管硬件设计 主管测试 主管培训 主管程序文档 主管研发调研 专员数据库 设计师软件设计 工程师硬件设计 工程师质量保证 工程师测试 工程师用户培训 工程师程序文档 管理员图 2-6 某软件研发企业的研发部组织结构示例第二节研发部职责与权力一、研发部职责研发部的具体职责如图 2-7 所示。职责 1建立、健全企业产品技术和工艺技术管理体系及管理制度，并组织实施 根据企业总体战略规划及年度经营目标，制定新产品开发、工艺技术开发的中长期 发展规划和年度计划，报董事会审定批组织实施 对现有产品进行销售跟踪，根据市场反馈的情报资料，及时在设计上进行改良职责 2职责 3职责 4组织进行新产品开发、老产品改进过程中的设计评审、小批试制、产品试验和技术确 认等技术管理工作 负责新产品试制过程中的工艺技术质量信息的收集、处理、整改和验证 按相关体系标准健全企业质量管理体系，编制质量保证手册和程序文件，并对质量 体系运行进行监控 组织收集、整理与研发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等资料，并进行归档 负责相关技术、工艺文件的制定、审批、归档和保管职责 5职责 6职责 7 职责 8图 2-7 研发部的职责二、研发部权力研发部的权力如图 2-8 所示。权力 1 权力 2 权力 3 权力 4 权力 5 权力 6 对生产政策的制订有参与权 对产品研发战略、新产品项目有审核权对新产品开发、老产品改进工作的开展有决策权对技术工艺标准、质量标准有决策权对不遵守技术工艺规程、质量标准的个人有提请处罚的权力 对年度、季度、月度生产计划以及产品上市工作有建议权权力 7对内部员工聘用、考核、晋升、调薪和解聘等有建议权图 2-8 研发部的权力第三节研发部岗位职责一、研发总监岗位职责研发总监的岗位职责是在总经理的授权下，全面负责产品研发管理工作，规划公司的技术发展路线与 新产品开发，对技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等过程进行监督和控制。其具体职责如图 2-9 所示。职责 1 组织、指导制定企业技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等方面的各项规 章制度， 并对其执行情况进行监督、检查 按照企业研发计划的要求，组织新项目、新技术可行性研究，制订产品研发规划职责 2 职责 3组织制定和实施重大产品决策，及时了解和监督产品研发规划的执行情况 为企业领导在产品和设计质量方面提供技术性的支持和决策帮助，向研发部提供 技术培训，组织实施技术改进 负责研发管理体系的建立、完善及运作，包括中高层管理队伍的建设和专业人才 的培养、产品项目研发流程的规划与审查监督 主持开发新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及工艺设计等工作 指导、审核项目总体方案，对各项目的质量进行控制 审批立项申请报告，主持研发项目立项工作，合理配置项目开发资源 按照企业有关规定，对产品研发成本进行全程监督和控制 负责指导、管理、监督下属分管部门的业务工作，使其不断改善工作绩效 负责分管部门的培训、考核工作 图 2-9 研发总监的岗位职责职责 4职责 5职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 职责 10 职责 11二、研发部经理岗位职责研发部经理的主要职责是根据研发总监的要求，具体落实各项研发工作计划，负责组织研发部日常管 理工作，推进开展技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等工作，确保企业技术研究、产品开发目标 的实现。其具体职责如图 2-10 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 协助研发总监制定研发部各项规章制度，做好各项研发战略及年度研发工作计划 跟踪和掌握国际、国内同类技术发展趋势，组织研发部内部技术论证会组织企业内部与外部的技术协作与技术交流活动，寻求技术合作伙伴 参与新产品开发的可行性论证，对新产品开发过程实施监督、控制，确保新产品 开发工作顺利进行 组织相关部门制定原材料、产品测试检验标准，确保分析测试工作顺利进行 负责监督、指导中试研究流程的建立及运行，推进新产品市场化，保证产品质量， 确保产品生产工艺及生产流程符合大规模生产的需要 协助跟进市场反馈情况，了解客户使用状况 拟定本部门开发费用预算并加以控制 负责本部门员工的配备和选拔，组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训， 提升部门人员技术水平和研发能力 图 2-10 研发部经理的岗位职责职责 5职责 6职责 7 职责 8职责 9三、研发部主管岗位职责研发部主管的主要职责是在研发部经理的领导下，负责新产品开发、产品改进的组织实施及产品技术 标准的制定，确保企业产品的开发工作满足市场需求。其具体职责如图 2-11 所示。职责 1 职责 2 职责 3 根据研发工作计划，结合市场战略，制定产品开发方案，并对该方案的执行进行监控 组织部门人员进行新产品开发立项调研、方案论证，并对开发项目进行分工 按规定对产品开发过程进行监督、控制，确保产品开发过程符合技术质量要求， 对产品研发过程进行组织协调 组织新产品鉴定和专利、产品认证的申请报批工作职责 4 职责 5 职责 6 职责 7组织相关部门统筹、规划、编制产品的有关标准，并组织实施 负责对产品开发的进度进行合理控制，按时、保质、保量完成产品开发任务 按时完成领导交付的其他工作任务 图 2-11 研发部主管的岗位职责第三章第一节设计部组织结构与责权设计部组织结构（一）产品设计部组织机构按产品制设计的设计部组织结构示例如图 3-1 所示。主管副总设计部经理产品 A 设计项目组产品 B 设计项目组产品 C 设计项目组产品设计师产品设计师产品设计师产品设计专员产品设计专员产品设计专员图 3-1 产品设计部组织结构示例（二）工程设计部组织结构 某建筑工程设计院的设计部组织结构如图 3-2 所示。设计部经理设计部副经理设 计 文 员土木 设计师园林 绿化 设计师给排水 设计师暖通 设计师消防 工程 设计师安全 工程 设计师弱电 设计师节 能 专 员图 3-2 工程设计部组织结构示例（三）服装设计部组织结构 某服装制造企业的设计部组织结构如图 3-3 所示。设计总监A 品牌设计师B 品牌设计师C 品牌设计师服装设计师服装设计师设计专员设计助理图 3-3 服装设计部组织结构示例（四）会展设计部组织结构 会展设计部组织结构示例如图 3-4 所示。设计部经理设计部主管三维设计师平面设计师美工图 3-4 会展设计部组织结构示例第二节设计部职责与权力一、设计部职责（一）产品设计部职责 产品设计部的主要职责是贯彻落实企业产品的设计方针和设计目标，对企业产品的设计工作负全面的责任。其具体职责如图 3-5 所示。职责 1 职责 2 职责 3 建立、健全设计系统日常工作的管理制度，并贯彻执行 根据企业发展战略和市场需求编制不同阶段的产品设计计划，报审获批后实施审查产品设计预算，经批准后实施职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 职责 10 职责 11负责各种产品设计方案，核查产品设计的客观性、经济性与可行性监督和控制设计工作的开展，确保设计的质量 协调设计过程中外部相关部门与内部的接口工作，确保设计顺利实施 负责评审设计的各个阶段，控制设计成本，完成成本指标 负责设计的变更及修改工作，满足产品的生产要求 参与设计图纸会审交底工作，确保设计图纸能有效指导产品生产活动 负责部门设计人员的资格审定，控制设计文件的有效性 负责设计信息的统计管理工作，及时准确上报，为管理层决策提供帮助图 3-5 产品设计部的职责（二）工程设计部职责 工程设计部的主要职责是根据客户要求对工程项目进行合理设计，并确保设计质量，在项目施工过程 中提供相关服务。其具体职责如图 3-6 所示。职责 1 职责 2 职责 3贯彻实施企业相关方针及制度，组织技术力量完成工程项目设计工作 负责工程项目的设计质量管理，不断提高设计质量、服务质量水平根据工程整体规划设计任务，安排项目设计负责人参加工程项目规划评审职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8根据工程项目策划组建项目组，进行“六图二书”设计和施工图设计在设计图纸通过审核后，组织进行移交工作 工程施工期间，满足客户合理要求，负责提供优质服务 向人力资源部提供部门设计人员的业务学习规划，协助其完成培训工作 统筹安排各项目设计，确保各工程项目设计的顺利完成 图 3-6 工程设计部的职责（三）会展设计部职责 会展设计部的主要职责是根据客户意见，经过实地勘察后进行展台布Z的设计工作，并解决布展过程 中的设计问题，贯彻设计意图。其具体职责如图 3-7 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8负责建立、健全本部门的工作管理制度和工作规范，并贯彻执行 根据客户要求进行设计前的现场勘察，与客户交流设计意见根据前期勘察交流结果，确定设计方案，与客户洽谈设计方案的整体构思设计会展项目的整套图纸，并用电脑绘制出相关图纸，包括设计效果图等在布展过程中负责设计方案的解释工作，协助相关人员检查施工中的设计质量 负责部门内的设计图纸、电子图纸与专业书籍的统一管理 负责企业形象的宣传推广工作 负责设计人员的绩效考核与培训工作 图 3-7 会展设计部的职责二、设计部权力设计部的权力如图 3-8 所示。权力 1 权力 2 权力 3对设计部所属人员及各项设计工作的管理权 对企业发展规划的建议权对设计部所属人员岗位调配的建议权和提名权权力 4 权力 5 权力 6 权力 7 权力 8 权力 9对设计部人员工作的监督检查权对所属下级工作争议的裁决权 对直接下级的奖惩建议权 对所属下级管理水平、业务水平、设计绩效的考核的参与权 对拨付给设计部的资金的支配权 代表企业与相关客户、单位联络的联络权图 3-8 设计部的权力第三节设计部岗位职责一、设计总监岗位职责设计总监的主要工作职责是领导、 管理设计部及其设计工作， 并确保设计的质量。 其具体职责如图 3-9 所示。职责 1 职责 2 职责 3 组织进行市场调研，规划设计方针与设计目标 负责设计部各项制度、规划的制定工作负责设备部各项工作的实施控制，并对其负有领导责任职责 4 职责 5 职责 6 职责 7指导下属部门开展设计工作负责协调各部门之间的关系，确保设计工作的顺利开展及完成 负责设计部各项费用预算的审批 负责组织构建稳定、高效的设计团队，并对其进行有效管理图 3-9 设计总监岗位职责二、设计部经理岗位职责设计部经理的主要工作职责是负责设计部的日常管理，并确保设计质量。其具体职责如图 3-10 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 组织编制设计部的规章制度及工作规范，经批准后监督实施 编制设计项目的工作计划，并将其落实到具体人员编制设计所需预算，并严格按批准的预算控制成本费用组织相关人员对设计方案进行评审，从源头上控制设计质量组织相关人员对设计输入进行控制，确保设计的质量 组织相关人员进行设计评审、设计验证工作，确保设计输出满足设计输入要求 负责部门内部设计流程的优化和改善工作 协调设计部门的内外关系，确保设计计划按时完成 协助人力资源部完成部门人员的培训及考核工作图 3-10设计部经理的岗位职责三、设计部主管岗位职责设计部主管的主要工作职责是在设计部经理的领导下，负责设计的具体管理工作，协调设计人员之间 及其与外部的关系，确保设计的顺利实施。其具体职责如图 3-11 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9协助设计经理制定设计部规章制度及设计工作计划 按照设计计划合理分派人员，安排适当人员接手各设计项目，确保其按时完成任务组织设计人员对设计对象进行全面分析，并编制设计建议书及任务书组织设计人员完成具体设计工作，解决设计中出现的难题及时就下级人员在设计工作中的争议做出裁决 定期对设计人员的工作进行检查，防止其偏离设计方向 参与设计的定期评审，并向设计部经理汇报评审状况 协助设计部经理完成设计人员的考核、培训工作 完成上级领导交办的其他任务 图 3-11 设计部主管的工作职责第四章第一节研发调研管理研发调研岗位职责一、调研主管岗位职责研发部调研主管的主要职责是在研发部经理的领导下，组织开展市场调查，收集并分析各类新技术、新产品研发相关信息和市场趋势信息，为研发规划和研发工作奠定基础。其具体职责如图 4-1 所示。职责 1 职责 2 职责 3参与制定并修改研发部的相关管理制度参与制定产品策略，提出策划方案及产品远景规划拟定调研工作计划和调研方案，定期开展市场调研工作，监测市场走向职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 职责 10对行业、竞争对手、客户、价格、包装、评价等方面进行调研分析重点对产品技术研发目标市场进行调查研究，并提出研发建议 对目标技术或产品进行深入评估 根据部门预算制定调研预算并严格执行 指导、监督、考核下属人员的工作，提高调研工作绩效 协助技术研发部其他人员的工作 完成领导临时交办的其他工作 图 4-1 市场调研主管的岗位职责二、调研专员岗位职责调研专员的职责主要是配合调研主管进行各项市场调研工作，分析调研结果，整理调研报告和管理调 研资料等。其具体职责如图 4-2 所示。职责 1 职责 2协助调研主管制定调研计划和调研方案定期或不定期地进行市场走访，收集有利于开展研发工作的情报信息职责 3 职责 4 职责 5 职责 6对目标市场进行前期的市场调查和分析收集、整理和筛选市场信息资料提交行业、消费者市场走向、产品技术动态和策略等方面的分析报告归档市场调研相关资料文件，建立信息资源数据库职责 7 职责 8协助部门其他人员完成各项工作完成领导临时交办的其他工作图 4-2 市场调研专员的岗位职责第二节研发调研管理制度一、市场调研管理制度下面是某企业市场调研管理制度，供读者参考。 制度名称 市场调研管理制度 编号 执行部门市场调研管理制度 第 1 章 总则 第 1 条 目的 为规范市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。 第 2 条 适用范围 本制度适用于技术研发调研的各项工作。 第 3 条 权责分工 技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报 告等工作，市场部及相关部门配合其工作。 第 4 条 调研内容（1）调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产 品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。 （2）调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。 （3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要 求。 （4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。 第2章 第 5 条 资料收集 （1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表， 并撰写书面调查汇报。 （2）销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会，征询客户意见，收集市场信息，写出书 面调查汇报反馈给技术研发部。 （3）公司搜集日常用户来函、来电内容，对针对产品的反馈进行分类整理。 第 6 条 客户档案管理 公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。 第3章 第 7 条 调查方法 公司根据具体情况和具体计划确定调查方法，原则上采用常规的调研方法。 第 8 条 调查工作内容 研发调研的内容如下表所示。研发调研内容 调查内容 （1）财政与金融趋势调查 1．宏观经济调查 （2）贸易市场趋势调查 （1）客户对本公司产品品质、价格等是否满意 2．调查与本公司有关的产品信息 （2）本公司产品在市场上的竞争优势 （3）客户对本公司产品的评语或建议 （1）产品经营策略 3．竞争对手的相关信息 （2）现有产品结构与主力产品情况 （3）新产品研发动向 内容细分调研日常准备工作调研实施（4）产品价格结构情况 （5）市场活动状况 （1）市场现有主要产品情况调查 4．市场动态调查 （2）市场产品发展趋势调查 （1）本公司产品在该地区、该商店的销售量 5．经销商调查 （2）对本公司产品的质量、价格有何评价和希望 （3）该地区消费者需求倾向，以及广告宣传的问题和消费问题 （1）消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入等 （2）消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向 6．一般消费者调查 （3）购买动机和购买方式 （4）对广告宣传的态度，包括对各种广告宣传媒介（例如电视、广 杂志等的态度） （1）对公司、厂家以及其他企业单位进行调查 7．其他主题调查 （2）对政府部门、公共团体等事业单位进行调查 播、报纸、第4章 第 9 条 宏观经济分析 （1）财政与金融趋势分析。 （2）贸易市场趋势分析。 第 10 条 产品市场动态分析 （1）一年以下的短期分析。 （2）一年以上的长期分析。 第 11 条 消费者分析 （1）消费者地域人口分布。 （2）消费者购买力情况（收入阶层情况） 。 （3）消费者受教育程度。 （4）消费者价值倾向调查。 （5）流行时尚调查。 第 12 条 价格分析 （1）本公司产品的价格趋势。 （2）竞争产品的价格趋势。调研分析（3）与代用产品的价格关系。 第 13 条 产品与包装分析 （1）寻找或发现产品的新需求或新用途。 （2）对新产品研发方向和内涵进行研究和探索。 （3）寻找流通中产生不良产品的原因。 （4）对消费者所喜欢的外观和包装进行分析。 （5）对消费者的质量评价进行分析。 第 14 条 品牌地位的分析 （1）对同行或同类产品品牌进行系统分析。 （2）分析消费者对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。 （3）分析经销商对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。 第 15 条 舆论调查分析 （1）对公司经营的评价。 （2）对公司产品销售地域的舆论进行分析。 （3）分析公司的公关工作的效果。 （4）分析公司与交易伙伴的公关效果。 第5章 第 16 条 调研报告内容 调研报告由研发调研主管组织起草或撰写，需经技术研发部经理审核，其具体内容如下。 （1）调查目的。 （2）调查方法。 （3）调查对象或调查对象分组情况。 （4）调查规模。 （5）调查项目与结果。 （6）调查用表。 （7）其他与调查有关的情况与结果。 第 17 条 研究报告的运用 公司领导就技术研发部所得的相关调查报告分析其状况，对公司产品与市场的规划策略提出修正或对 策，以扩大产品研发领域。 第 6 章 附则 第 18 条 本制度由技术研发部制定，解释权、修改权归技术研发部所有。 调研报告管理第 19 条 本制度自发布之日起开始执行。 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期第三节研发调研管理表格一、调查计划表编号： 填写日期： 年 月 日调查目标 考虑因素 方法设计 预定进度 使用人力 预算二、市场调查表地区： 调查区域 调查时间 调查目标 调查内容 考虑因素 方法设计 预定进度 人力分配 预算 其他方面 调研主管： 制表人： 填写日期： 年 月 日三、竞争对手调查表编号： 竞争对手名称 业务员数量 业务员营销能力 销售对象 产品性能 产品价格 竞争对手倾向 备 注 填写日期： 企业地址 业务方针及做法 业务员给客户的印象 产品种类 产品质量 市场占有率 年 月 日四、同类产品市场价格调查表日期： 品名 规格 品牌 单价 年 月 日 对品质、价格的评价价格来源依据（发票或经办人）说明 调研主管： 制表人：第五章第一节产品研发管理产品研发岗位职责一、产品研发经理岗位职责产品研发经理的主要职责是负责新产品的研发工作。其具体职责如图 5-1 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5负责制定企业产品研发相关规章制度和工作流程，经领导审批后执行根据企业总体规划和生产经营需要，制定新产品研发计划根据企业发展计划，根据客户需求和市场发展趋势，确定新产品研发方向研究新产品技术方向，组织新产品设计、试制、改进等系列工作进行新产品可行性分析，提出研发立项申请 制定产品研发费用预算及实施成本控制职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 职责 10组织产品研发成果的鉴定和评审 分析总结研发过程的经验与教训，制定并执行工作改进计划 根据开发计划，合理分配任务 指导、监督、培训、考核下属人员的工作，提高工作绩效职责 11完成领导临时交办的其他工作图 5-1 产品研发经理的岗位职责二、产品研发专员岗位职责产品研发专员的岗位职责是在产品研发经理的指导下，协助制订产品研发计划，开展产品研发工作。 其具体职责如图 5-2 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9严格执行研发工作相关规章制度和工作标准 了解行业市场信息，做好新产品的可行性论证和立项准备编写新产品研发和老产品改进工作报告定期向产品研发经理提供新产品开发报告和完整的新产品技术资料参与新产品的上市推广工作，协助推广新产品 参与新产品的试制，做好试制记录，发现问题及时解决 指导、帮助生产人员进行新产品生产 参与与新产品相关的评审工作 完成领导临时交办的其他工作 图 5-2 产品研发专员的岗位职责第二节产品研发管理制度一、新产品研发管理制度下面是某企业新产品研发管理制度，供读者参考。 制度名称 新产品研发管理制度 编号 执行部门新产品研发管理制度 第 1 章 总则 第 1 条 目的 为加速产品更新换代，推动公司技术进步，加强新产品研发管理工作，提高公司的市场竞争力，特制 定本制度。 第 2 条 新产品定义 本制度所称的“新产品”是指在结构、材质和工艺等方面比老产品有明显改进，显著提高了产品的性 能或扩大了产品使用功能以及采用了新技术原理、新设计构思的产品。 第 3 条 新产品研发遵循的原则 （1）产品具有先进性、适用性、适销对路等潜在的经济效益和社会效益。（2）产品符合产业、产品结构调整方向，以及国家技术政策和技术装备政策。 （3）产品设计标准化。 第2章 第 4 条 组织管理 为了促进公司新产品研发，有效地进行系统管理，公司特成立新产品研发小组，专门负责研发项目的 管理工作。 第 5 条 小组构成 新产品研发小组由组长、 副组长及组员构成。 组长由主管副总经理担任， 副组长由产品研发经理担任， 其他小组成员依个案性质不同，由主管副总（兼组长）指派公司内其他现有人员或招聘新员工担任。 第 6 条 相关人员的职责 （1）组长 ①负责新产品研发工作开展事宜。 ②负责召开新产品研发会议及主持研发会议。 ③负责指派其他小组成员。 ④负责拟定及呈报新产品全部投资及利润分析方案。 （2）副组长 ①负责拟定研发时间规划、产品研发计划。 ②协助组长做好研发会议联络及记录。 ③协助组长对新产品研发工作进行追踪。 ④负责提供研发所需的材料及物品。 （3）其他小组成员 听从组长的安排，做好研发项目中的各项专职工作。 第3章 第 7 条 研发计划编制依据 （1）国家法律法规的规定。 （2）国内外市场分析。 （3）公司的实际情况和经营发展战略。 第 8 条 优先纳入研发计划的产品类别 凡符合下列条件之一的新产品，应优先纳入新产品研发计划。 （1）节约能源和原材料、出口创汇、防止环境污染的新产品。 （2）消化吸收引进技术和进口设备基本实现国产化的新产品。 编制新产品研发计划 管理机构与责任（3）符合国内外市场急需、应用量大的新产品。 （4）国内高技术研究成果产业化的新产品。 第 9 条 研发项目申请 申请列入新产品研发计划的项目，应提交技术经济可行性研究报告和计划任务书，报上级领导审批同 意。 第4章 第 10 条 调研范围 新产品可行性分析必须对产品的社会需求、市场占有率、技术现状、发展趋势及资源效益五个重要方 面进行分析论证及科学预测。 第 11 条 调研内容 （1）调查国内市场和重要客户及国际重点市场的技术现状和改进要求。 （2）以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格及 使用情况。 （3）广泛收集国内外有关情报和专利，然后进行可行性分析研究。 第 12 条 可行性分析内容 （1）论证该产品的技术发展方向和动向。 （2）论证市场动态及发展该产品所具备的技术优势。 （3）论证该产品发展所具备的资源条件和可行性（含物资、设备、能源等） 。 （4）初步论证技术经济效益。 （5）写出该产品批量投产的可行性分析报告。 第5章 第 13 条 研发与试制要求 （1）新产品研发经过市场调研后，确定试制目标和实施方案，由产品研发部人员进行研发和试制。 （2）经过小批量试制考核、试销，稳定工艺、完善工装和检测等程序，制定产品标准后，才能大批 量投产。 第 14 条 研发标准 （1）国家级、省级新产品设计必须采用国际标准或采用与国际先进水平相当的标准。 （2）新产品定型投产前必须通过标准化审查，未经审查不得投产。 第 15 条 试制 新产品试制一般分为样品试制和小批试制两个阶段。 （1）样品试制 新产品研发与试制 研发调研与分析样品试制是指根据设计图纸、技术文件和少数必要的工装，由试制车间试制出一件或数十件样品，然 后按要求进行试验，以考察产品的性能和设计的合理性。此阶段应完全在产品研发部进行。 （2）小批量试制 小批量试制是在样品试制的基础上进行的，它的主要目的是考核产品的工艺性，以进一步校正和审验 设计图纸。此阶段以研究所支持为主，由工艺室负责技术文件和工具设计，试制工作部分转移到生产车间 进行。 第6章 第 16 条 新产品鉴定 （1）新产品鉴定是对新产品从技术和经济上作全面的评价，以确定是否可进入下阶段试制或正式投 产，它应对社会和客户负责，要求严肃、认真和公正地进行。 （2）在完成样品试制和小批试制的全部工作后，产品研发部方可按项目管理级别申请鉴定。 第 17 条 鉴定的类别 （1）鉴定分为样品试制后的样品鉴定和小批试制后的小批试制鉴定，不准跨流程进行。 （2）属于已投入正式生产的产品系列的，经过批准，样品试制鉴定和小批试制鉴定可以合并进行， 但必须具备两种鉴定所应有的技术文件。 第 18 条 新产品样品鉴定必须具备的条件 （1）符合试制计划规定的技术经济指标要求，有检测验证报告。 （2）有产品研制任务书或合同书、产品图纸、标准、研制报告等技术文件。 （3）有产品应用功能试验报告或用户试用证明。 第 19 条 新产品定型或投产鉴定必须具备的条件 （1）工艺稳定合理，具有正式投产必需的工艺规程、操作规范、工装、设备、检测手段及质量保证 能力。 （2）符合标准化要求，试生产的产品质量合格稳定。 （3）有试生产的技术文件，原始记录健全，数据可靠。 （4）技术经济指标先进，符合设计要求，试销用户反映良好。 （5）符合环保、安全、卫生等有关规定。 第 7 章 新产品成果评审和报批 第 20 条 成果报审 新产品根据鉴定级别，按照国家有关科技成果与技术进步有关奖励条例和本公司《关于技术改进与合 理化建议管理办法》办理报审手续。 第 21 条 评审时间 新产品鉴定为节省开支，新产品成果评审会应尽量与新产品鉴定会合并进行，成果报审手续必须在评审鉴定后一 个月内办理完毕。 第8章 第 22 条 简单产品的研发周期 对于简单产品，公司已具有成熟制造和应用技术的产品以及由基型派生出来的变型产品，允许直接从 技术设计或工作图设计开始，研发周期定为 个月。 第 23 条 经过试验考验的产品的研发周期 从大专院校或有关科研设计机构移植过来的经过试验考验的产品， 必须索取全部论证、 设计和工艺 （含 工装）的技术资料，并应重新调查分析论证，对于这类产品，研发周期定为 个月。 第 24 条 新类别产品的研发周期 属于老产品在性能和结构原理上有较大改变的研究以及新品类产品的研发，研发周期一般规定为×个 月，具体程序周期规定包括以下六个方面的内容。 （1）调研论证和决策周期，一般产品为 个月，复杂产品为 个月。 （2）产品设计周期（含技术任务书、技术设计和工作图设计）为 个月。 （3）工艺（含工装）设计周期为 个月。 （4）产品试制（含工装制造）周期为 个月（含样品鉴定） 。 （5）批量试周期为 个月。 （6）产品鉴定和移交生产周期为 个月。 第9章 第 25 条 新产品研发资金来源 （1）科技三项费用（指国家为支持科技事业发展而设立的新产品试制费、中间试验费和重大科研项 目补助费） 。 （2）科技研发贷款以及需要固定资产投资支持的技术改造贷款。 （3）公司利润留存中的生产发展基金、新产品试制基金。 （4）公司固定资产折旧基金按规定允许使用的部分。 （5）按国家规定范围摊入生产成本或经财政部门批准按销售收入一定比例从成本中提取的研发费用。 （6）属于公司的新产品（科研）项目，从公司自筹资金中按规定拨给的经费。 （7）可作为研发新产品（科研）费用的公司对外的技术转让费。 （8）按国家有关规定向社会集资的得来的费用。 第 26 条 新产品研发资金的主要支出范围 研发项目财务管理 研发周期管理（1）新产品设计、研制及在设计、研制中购Z所需仪器、仪表、工模夹具、专用设备。 （2）消化吸收国外先进技术、引进样机样品以及实现国产化的研发研制。 （3）推广新技术、新工艺以及新产品研发软课题研究。 第 27 条 新产品经费管理 新产品的试制经费按单项预算拨给，单列账户，实行专款专用。经费经主管副总审查、总经理批准后， 由产品研发部掌握和财务部监督，不准挪作他用。 第 10 章 第 28 条 优秀产品研发奖 本公司设立优秀新产品研发奖，每年评比一次，对评选出的在新产品研发工作中做出显著成绩的人员 给予奖励。 第 29 条 惩罚 对于在新产品鉴定工作中弄虚作假、违反财经纪律者，由各相关业务部门宣布其鉴定结果无效，并对 直接责任者和有关领导给予行政处分。 第 11 章 第 30 条 技术资料管理 （1）图纸幅面和制图要符合国家有关标准和公司标准。 （2）成套图册要按顺序编号，蓝图应与实物相符，工装图、产品图等编号应与已有的编号连贯。 （3）产品图应按会签审批程序签字。总装图必须经总工程师审查批准。工艺工装图纸资料由工艺科 编制和设计，全部底图应移交技术档案室签收归档保存。 （4）验收前一个月应将图纸、资料送验收部门审阅。 （5）技术资料的验收汇总及管理由产品研发部负责。 第 31 条 新产品证书办理 （1）新产品证书由产品研发部负责办理。 （2）产品研发部门负责提供办理证书的有关技术资料和文件。 （3）在新产品鉴定后一个月内，产品研发部负责办理完新产品证书的报批手续。 第 12 章 附则 技术文件资料管理 奖励与惩罚第 32 条 本制度由产品研发部负责制定、修改和解释。 第 33 条 本制度自发布之日起执行。 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期第三节产品研发管理表格一、产品研发计划表暂定品名/规格 描述 （包括主要功能、外型及重量。 ） 目标客户群 对客户的价值 业务效益 与竞争对手的差异 与整体战略的吻合度 预计成本 所需资源 时间 产品概念 时间表 产品试制 填表人： 产品上市 填表日期： 年 月 日 负责人 产品设计 竞争情况 预计收入 人员 目标客户群内份额 价格二、产品研发建议表编号： 新产品编号 新产品用途 提出部门 型号规格 新产品名称 提出日期 建议人 销售对象 （包括主要功能、性能、结构、外观包装、技术参数说明等） 基本要求 序号：（包括市场需求、客户期望、竞争对手情况、产品质量现状、预期首批销量、交货 市场预测分析 期限、出场价格等）可引用的原有技术 （包括技术、采购、工艺、成本等方面） 可行性分析项目所需费用 参加人员 技术研发部经理审核 总经理批示三、研发项目任务书项目编号： 项目名称 预研性研发类 项目类型 适应性研发类 项目目标 立项时间 项目经理 项目成员 项目评审奖金 项目具体计划（由技术研发经理填写） 序号 1 2 3 4 5 6 计划内容 产品图纸设计及评审 样件试制与定型 工艺工装设计及评审 合格工装到货 合格外协件到货 生产准备调试 项目验收意见 验收项目 技术文件是否完整有效 项目是否取得预期成果 项目验收终审意见 主管副总意见 验收结果 验收人签名 计划完成时间 实际完成时间 完成情况 未完成原因 项目要求完成时间 □A 类 □B 类 □A 类 □B 类总经理意见五、产品试制通知单编号： 产品型号 试制数量 试制订单号码 试制内容及对各部 门的要求 发往部门 填表日期： 产品名称 试制起止日期 年 月 日六、研发评审报告书填表人： 评审编号 评审类型 评审时间 过程进展情况 研发输出满足 任务的情况 问题及不足 评审结论 □研发方案评审 日期： 产品型号及名称 □实验室研发评审 □中试评审 □试生产评审 □工艺方案评审 年 月 日评审人签名 日期： 年 月 日评审结论中改进措 验证人： 施的验证情况 日期： 年 月 日八、新产品研发成果表编号： □ 设计 □ 改良 专案编号 设计规范 产品名称 改良重点 研发人员 完成日期 日期： 年 月 日产品说明支出费用 项目制造过程其他部分 金额成本估算合计 批示 附件 产品研发报告 页，图纸 张，试制产品 件第六章第一节软件研发管理软件研发岗位职责释权归公司软件研发部所有。 第 22 条 本办法自颁布之日起执行。一、软件研发部经理岗位职责软件研发部经理是在总经理或主管副总的领导下，全面负责软件研发部的日常管理，组织开展软件研 发与测试工作，完成企业研发目标和经营目标。其具体职责如图 6-1 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5组织制定软件研发工作相关规章制度和工作流程，经领导审批后执行 根据企业总体规划和经营管理的需要，制定软件研发工作计划做好部门日常工作安排，确保部门工作顺利开展密切关注国内外科技信息，及时反映同行业发展动态，为企业领导作好参谋进行软件开发的可行性分析，提出研发立项申请职责 6组织本部门员工开展研发工作，制定技术方案，进行技术攻关职责 7 职责 8 职责 9 职责 10制定产品研发费用预算，实施成本控制 组织产品研发成果的鉴定和评审 分析总结研发过程的经验与教训，制订并执行工作改进计划 根据研发计划合理分配任务职责 11指导、监督、培训、考核下属人员的工作，提高工作绩效职责 12完成领导临时交办的其他工作图 6-1 软件研发部经理的岗位职责二、高级研发工程师岗位职责高级研发工程师参与建立研发工作标准与规范，协助部门经理组织完成软件研发工作，管理软件研发 项目，进行软件的改良升级。其具体岗位职责如图 6-2 所示。职责 1 职责 2 职责 3 参与制定并执行研发工作标准，明确研发流程与方法，建立研发工作规范 了解企业的总体规划，明确企业的发展方向，搜集相关行业信息与资料根据企业实际情况，分析业务需求，开展可行性分析，提出立项申请职责 4 职责 5负责软件研发项目，制定项目计划，经审批后严格执行开展需求分析与确认，组织进行软件的概要设计与详细设计工作职责 6组织进行软件测试，编制测试报告职责 7 职责 8 职责 9 职责 10试运行软件，记录软件运行过程中出现的问题（BUG） ，进行软件的改良与升级 分析总结研发过程中的经验与教训，制定并执行工作改进计划 执行研发费用预算及实施成本控制 指导、监督、培训、考核下属研发人员的工作职责 11完成领导临时交办的其他工作 图 6-2 高级研发工程师的岗位职责三、软件研发工程师岗位职责软件研发工程师的主要职责是协助高级工程师进行软件的设计与开发，收集整理相关行业信息与资 料，为软件产品决策提供依据。其具体职责如图 6-3 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7严格执行软件研发工作相关规章制度和工作标准 了解行业市场信息，定期整理并上报，做好软件研发可行性论证和立项准备编写新软件研发和老产品改进的工作报告参与新软件的市场推广工作，协助推广新软件参与与软件的升级换代工作 参与软件研发相关的评审工作 完成领导临时交办的其他工作图 6-3 软件研发工程师的岗位职责四、软件测试工程师岗位职责软件测试工程师的主要职责是负责软件测试工作，根据软件产品规格和测试需求，编写测试方案、测 试用例、测试脚本软件等。其具体职责如图 6-4 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 严格执行软件研发测试工作相关规章制度和工作标准 协助编写可测性需求与设计、测试计划、测试方案、测试设计参与技术标准、测试标准的制订，完善测试方法、评估测试工具执行测试用例，提交 BUG 统计记录，并进行 BUG 跟踪和回归测试 根据测试情况编写测试报告以及其他文档 参与相关内部评审工作 完成领导临时交办的其他工作图 6-4 软件测试工程师的岗位职责第二节软件研发管理制度一、软件研发管理办法下面是某企业软件研发管理办法，供读者参考。 办法名称 软件研发管理办法 编号 执行部门 第 1 章 总则 第 1 条 目的 为规范软件研发工作，提高研发质量，降低成本，结合公司的实际情况，特制定本办法。 第 2 条 归口管理部门 软件研发部是软件研发工作的归口管理部门，负责软件的需求调查、设计、开发、测试、发布等各项 工作。 第 2 章 软件产品研发决策管理 第 3 条 产品规划内容 产品规划是指产品规划人员通过调查研究，做出有关需求分析、市场导向、竞争对手和产品发展方向 的分析报告，制定和维护产品的目标，确保产品满足客户的需要。其具体工作内容包括以下三个方面。 （1）软件研发部调研人员通过客户需求分析，获取与产品发展相关的客户意向、市场需求、竞争态 势、同类产品等信息。 （2）根据调研分析结果，确定产品的主要发展方向；根据客户与公司的需要，确定产品的关键属性 等。 （3）制定产品的长期目标。 第 4 条 可行性研究及决策程序 （1）软件研发部调研分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场需求。 （2）在调查研究的基础上进行可行性研究，提交可行性分析报告。 （3）软件研发主管副总组织相关人员进行论证，决定项目取消或继续。 （4）软件研发部根据论证结果制定初步的软件开发计划。 （5）根据市场环境、公司软硬件情况预测风险因素。 第3章 第 5 条 软件需求分析与制定研发计划流程 （1）调查被开发软件企业的状况。 （2）对软件开发需求进行分析并给出详细的功能定义。 软件需求分析（3）做出简单的用户原型，与用户共同研究，直到用户满意为止。 （4）对可利用的资源（计算机硬件、软件、人力等）进行估计，制定研发进度计划（可有相应的缓 冲时间） 。 （5）制定详细的软件研发计划。 （6）制定质量控制计划和测试计划。 （7）编写初步的用户手册 （8）评审。 第 6 条 软件需求分析要求 （1）必须以运行环境为基础。 （2）应有用户指定人员参加。 （3）需求说明书必须明确，并经过用户确认。 第 7 条 软件需求审批 经评审通过的各项内容形成相应的文档后，须提交软件研发经理审核确认。 第4章 第 8 条 概要设计的实施流程 （1）确定目标系统的总体结构。 ①对于大型系统，可按主要的软件需求划分成子系统，然后为每个子系统定义功能模块及各功能模块 间的关系，并描述各子系统的接口界面。 ②对于一般系统，可按软件需求直接定义目标系统的功能模块及各功能模块间的关系。 （2）给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，以及外部文件与各功能模块间的关系。 （3）设计数据库或数据结构。 （4）制订各阶段开发的目标（里程碑）计划。 （5）制定第一个里程碑的测试计划。 （6）评审。 第 9 条 概要设计要求 （1）在设计目标系统的整体结构时，应力争使其具有好的形态，各功能模块间应满足低耦合度，而 各功能模块内应满足高内聚度。功能模块的作用范围应在其控制范围之内。 （2）在设计目标系统的总体结构时，应降低模块接口的复杂性，以提高目标系统的可靠性。 （3）每一个里程碑计划又可分为详细设计、实现、组装测试、确认测试、发布、交接等阶段。 第 10 条 审批流程 （1）经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发部经理审核确认。 概要设计（2）数据库/数据结构设计说明书、概要设计说明书经软件研发部经理确认后还须提交给主管技术副 总进行审核确认。 第5章 第 11 条 详细设计的实施流程 （1）将概要设计产生的构成软件系统的各个功能模块逐步细化，形成若干个程序模块。 （2）确定各程序模块之间的详细接口信息。 （3）撰写拟订单元测试计划。 （4）评审。 第 12 条 详细设计的工作要求 （1）确定程序模块内的数据流或控制流，对每个程序模块必须确定所有输入、输出和处理功能。 （2）规定符号的使用规范，确定设计的命名规则。 第 13 条 审批流程 （1）经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发部经理审核确认。 （2）详细设计说明书经软件研发部经理确认后，还须提交给主管技术副总进行审核确认。 第6章 第 14 条 软件实现的实施与要求 （1）对每个程序模块用所选定的程序设计语言进行编码，写出的程序应该结构良好、清晰易读且与 设计一致，符合公司编码规范。 （2）单元测试，研发人员按单元测试计划对自己编写的程序进行测试。 （3）对编程及单元测试过程进行版本管理，主要由高级项目工程师负责。 第 15 条 审批 所有文档必须提交给软件研发部经理审核确认。 第 7 章 测试 第 16 条 组装测试实施程序 （1）开发组完成单元自测后，由研发负责人填写“测试申请单”连同测试产品清单交与测试人员。 （2）相关测试人员根据提交的申请单将源程序、文档等拷贝到测试产品目录中。 （3）执行测试计划中要求的所有组装测试。 （4）测试人员对测试结果进行分析，生成问题列表（Bug List） ，返给研发负责人。 （5）研发人员经过分析、修复并自测完毕，生成 BUG 修复报告，返给测试人员。 （6）测试人员进行反复测试，直至测试通过。 第 17 条 组装测试工作要求 软件实现 详细设计（1）组装测试应保证模块间无错误连接。 （2）应对软件系统或子系统的输入输出能力进行测试，使其达到设计要求。 （3）应测试软件系统或子系统正确的能力和经受错误的能力。 第 18 条 确认测试实施程序 （1）在模拟的环境中进行强度测试，即在事先规定的一个时期内运行软件的所有功能，以证明该软 件无严重错误。 （2）执行测试计划中的所有确认测试。 （3）使用用户手册，以进一步证实其实用性和有效性，并改正其中的错误。 （4）对测试结果进行分析，生成当前 BUG 列表。 （5）反复查找 BUG 原因，直到修复。 （6）对所有文件进行整理。 第 19 条 确认测试工作要求 （1）全部系统存储量、输入及输出通道，以及进行处理必须预留的余量。 （2）将预期结果、测试结果及测试数据全部存档。 （3）测试人员将测试清单中缺少的文档列入 BUG 记录表。 （4）对测试中重现与未重现的 BUG 均要有说明。 第8章 第 20 条 发布过程管理 （1）经测试合格的产品由测试人员填写“发布申请表”连同发布文档一起提交给软件研发部经理、 主管副总进行审核。 （2）软件研发部经理、主管副总审核发布申请。 （3）测试人员将要发布的产品（包括源程序、执行文件及相关文档）放入发布产品目录中并生成安 装程序。 第 9 章 附则 第 21 条 本办法由公司软件研发部制定，修改权、解释权归公司软件研发部所有。 第 22 条 本办法自颁布之日起执行。 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 软件发布第三节软件研发管理表格一、软件项目立项申请表编号： 软件名称 版本号 软件简称 申请时间 市场情况概述 目标软件定义 （用户群、销售潜力、预计年收入等） 市场背景 填表人：市场同类软件对比分析 使用对象 预计投放市场时间 可行性分析 研发平台及工具 软件功能描 问题及风险分析 意见与审批研发总工程师意见 签字： 日期： 年 月 日研发经理意见 签字： 日期： 年 月 日主管副总意见 签字： 日期： 年 月 日总经理意见 签字： 日期： 年 月 日三、软件 Bug 详细记录表功能模块 Bug 说明 级别 状态 修改人 发现日期 关闭日期 测试人员五、软件研发项目跟踪与督查表项目名称： 序号 1 2 … 技术活动名称 计划采用的措施 项目经理： 状态 追踪过程记录六、软件研发风险评估与控制表风险排序 1 2 … 风险等级 风险项描述 降低风险策略第七章第一节技术研发管理技术研发岗位职责一、技术研发经理岗位职责技术研发经理的岗位职责是主管企业技术研发工作，组织研制、推广适用于企业并能够促进企业技术 进步的新技术，为企业的发展做出贡献。其具体职责如图 7-1 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 职责 10 职责 11负责了解行业的前沿技术信息，制定企业技术发展规划组织制定技术研发的各种规章制度与工作规范，并督导执行根据企业发展，指导相关人员编制技术研发技术书，经审批通过后组织执行 编制技术研发费用的预算，并控制技术研发中的经费支出，节约研发成本组织、指导相关人员攻克技术研发中的难点与关键点 负责与外单位开展技术研发合作时的全权管理 负责组织编制技术文件，并进行审阅 负责不断完善、改进企业现有技术，并指导相关人员的技术操作 负责协助人力资源部做好生产人员的技术培训工作 负责技术研发人员的培训与绩效考核 完成主管领导交办的其他工作图 7-1 技术研发经理的岗位职责二、技术研发主管岗位职责技术研发主管的主要工作职责是在技术研发经理的领导下，负责组织下属人员完成技术研发的具体工 作，并负责编制具体的技术文件。其具体的岗位职责如图 7-2 所示。职责 1 职责 2 职责 3协助技术研发经理制定企业技术研发规划 主持编制具体项目的技术研发计划及方案，报相关责任人审批通过后组织执行负责落实技术研发工作时所需各项资源，包括人员、物资、相关仪器设备等职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 职责 10主持编制各种技术文件及技术标准，校核技术图纸监督、控制技术研发方案的实施、进度及研发费用的合理使用 参与技术过程中难点的技术攻关，协调攻关小组的技术攻关工作 参与对研制成功的新技术的测试、鉴定和改进的具体工作 负责编制技术研发报告，总结研发过程的经验得失，提出技术研发工作的注意事项 安排指定人员整理技术研发过程中所形成的资料 完成技术研发经理交办的其他工作图 7-2 技术研发主管的岗位职责三、技术研发工程师岗位职责技术研发工程师的主要职责是负责申报技术研发项目的选题，参与企业技术研发工作，培训相关技术 人员。其具体职责如图 7-3 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9根据行业技术发展趋势及企业实际情况，提供技术研发的方向及项目选题 根据企业年度技术研发计划参与技术研发工作负责与本专业相关的技术研发工作，编制研发部分的技术说明书审核、校对技术研发中的数据，对技术研发方案提出有利的建议和意见参与企业研发技术的评估工作，并从本专业的角度给出评价结果 协同相关人员完善企业的技术文件、标准及规范 负责指导初、中级技术人员的专业知识，提高其技术水平 负责对技术人员和技术工人进行基础知识培训和专题培训 完成领导交办的其他工作图 7-3 技术研发工程师的岗位职责四、技术研发专员岗位职责技术研发专员的主要工作职责是在技术研发主管的领导下，参与企业技术研发的具体工作，解决生产 中出现的技术问题。其具体职责如图 7-4 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 根据企业技术研发的要求，参与制定企业技术研发实施方案 按照技术研发实施方案，按时、保质、保量地完成技术研发工作及时发现技术研发过程中的各种问题和隐患，提出解决方案后上报相关领导审批负责新技术的测试工作，并编制各种技术的文件、资料、标准等内容及时解决生产中出现的技术问题，遇到不能解决的问题要及时上报相关领导 收集、整理各项技术资料并对其进行妥善保管图 7-4 技术研发专员的岗位职责第二节技术研发管理制度一、技术研发过程管理制度下面是某企业技术研发过程管理制度，供读者参考。 技术研发过程 管理制度 编号 执行部门 技术研发过程管理制度 第 1 章 总则 第 1 条 为规范公司技术研发活动，加强对技术研发项目的管理，提升公司的核心竞争力，确保公司 的稳定与健康发展，根据国家相关的法律法规，并结合本公司实际情况，特制定本制度。 第 2 条 本制度适用于公司相关人员进行技术研发工作时的管理。 第 3 条 本制度中的技术研发项目是指新技术研发项目以及原有技术的改动幅度超过 %的技术改进项目。 第 4 条 公司的技术研发活动必须符合公司中长期的战略发展规划。 第 5 条 公司的技术研发活动由公司技术部统一进行管理。 第2章 技术研发的决策制度名称第 6 条 公司的技术研发活动实行审批制与备案制相结合的方式。 第 7 条 公司的技术研发项目审批的原则如下。 （1）符合国家产业政策以及公司的中长期发展规划。 （2）技术领先，具有良好的发展前景。 （3）经济效益良好。 （4）上报的方案完整、可行、真实、可靠。 （5）与公司技术研发能力相适应。 第 8 条 公司相关人员提交的的技术研发项目方案至少应包括以下九项内容。 （1）项目的名称。 （2）技术研发项目背景情况。 （3）项目要实现的成果目标。 （4）预期成果效益分析。 （5）项目所采用的方式（自主开发、合作开发、外部引进等） 。 （6）参与项目的人员。（7）项目的实施进度计划。 （8）项目所需经费的额度。 （9）其他需要说明的事项。 第 9 条 公司技术研发项目的审批流程，按照方案提出、论证审查、审议决策、审批实施四个步骤进 行管理。 （1）方案提出。公司技术研发人员经过研究论证提出技术研发项目方案，经技术研发项目经理签字 确认后交公司专家委员会进行论证、审查。 （2）论证审查。公司专家委员会在收到全面资料后，对其内容进行鉴定、评议。根据方案的实际情 况， 必要时可聘请外部专家参与评议。 在对技术研发项目方案进行充分论证后提出建议， 并出示专业意见， 报分管副总审核。 （3）审议决策。公司分管副总出示意见后报公司总经理，经总经理办公会议审议决策并形成决议。 （4）审批实施。对于公司的发展有决定性影响或研发预算超过 公司董事会进行审批，审批通过后方可实施。 第 10 条 在技术研发项目决策过程中未能通过的研发方案，公司将对其进行备案并实行分类管理， 任何人不得私自销毁备案研发方案或造成备案的研发方案外流。 第3章 技术研发的过程管理 万元的技术研发项目方案，需报第 11 条 公司的技术研发项目负责人应定期将项目进展情况向公司主管领导做出书面汇报，并由技 术管理人员进行存档备案。 第 12 条 技术研发过程中需要增加预算时，由研发项目负责人编制“增加预算申请书” ，详细说明技 术研发项目的进展、需增加的预算额度、预算的花费方向、预期成果等内容，报主管副总与总经理审批。 第 13 条 公司技术研发经理应对技术研发项目进行跟踪检查，帮助解决各种实际问题，协调各方面 的关系。 第 14 条 公司审计小组将根据具体情况，定期或不定期地对技术研发项目进行专项检查和审计，对 违反研发方案的相关内容，提出处理意见或建议，并报公司总经理办公会议批准后执行。 第4章 技术研发成果评价与管理第 15 条 公司专家委员会负责对技术研发项目成果进行评价，并将评价结果上报分管副总。 第 16 条 重大的技术研发项目成果，可聘请外部权威机构进行鉴定。 第 17 条 公司技术部应安排专人对技术研发项目的成果进行管理，包括申报技术专利、项目过程和 最终文档的存档备案等。 第 5 章 附则 第 18 条 本制度由公司技术部制定，其修改权、解释权归公司技术部所有。第 19 条 本制度经总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起实施。 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期第三节技术研发管理表格一、技术研发进度表工作 研发阶段 内容 资料收集 方案论证 研发 技术试验 技术完善 资料准备 负责人 1月 2月 …… 12 月 工作进度（月别）二、技术验收鉴定申请表技术名称 完成人员 负责人 研发起止时间 研发资金构成 自 年 月 日至 年 月 日 联系电话 研发技术编号鉴定申请单位意见盖 日 鉴定类 别章： 期： 年 月 日鉴定组织单位意见 鉴定方 式 盖 日 章： 期： 年 月 日三、技术项目综合评估表项目名称 项目负责人 研发进展情况 □ 按计划进行 □ 计划性调整 □ 资金不落实 影响研发进展原因 □ 重大不可抗因素 具体原因请说明： 项目组人员变动 参与研发人员情况 变动原因说明 □ 是 □ 否 □ 其他原因 □ 进度超前 □ 拖延 项目编号 开始时间 □ 停顿 □ 尚未开展 □ 协作关系影响 □ 技术骨干流失□ 设备、材料不落实 □ 市场需求变化（包括人员变动、工作时间比例变动等）是否发生不良事件 安全性 若有请说明 进度 计划执行情况 半年 全年 直接效益（经济） 效 益 间接效益 （社会和环境效益） □ 同意继续开展 结 论□ 有□ 无目标目标的完成情况□ 项目中止 评估组长签名： 评估日期： 年 月 日四、技术研发项目变更表编号： 提出日期 项目 资源编号 申请部门 名称 规格 申请人 材质 机种 填写日期： 承诺 个/台 年 月 日新设追加变更废止总计 变更要点 技术总监 意见 （附图）第八章第一节工艺研发管理工艺研发岗位职责一、工艺研发工程师岗位职责工艺研发工程师的主要职责是在主管副总（或总工程师）的领导下，设计、管理本企业的生产工艺， 并不断对其进行完善，提高劳动生产率，同时加强对工装设备的管理。其具体职责如图 8-1 所示。职责 1 职责 2 职责 3结合企业生产能力和产品技术需求，制定产品工艺 不断研发、采用新工艺、新方法，降低生产成本，提高生产效率根据本企业的生产特点及员工素质，参与制定合理的工时定额，并使其不断完善职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9根据企业生产需要，研发适合生产条件的工装夹具、辅助工具负责不断改进、完善工艺装备，提高生产效率 负责解决生产过程中与工艺有关的技术问题 负责论证、回复相关人员提出的与工艺有关的合理化建议 协助企业人力资源部完成生产人员工艺方面的培训 完成领导交办的其他任务图 8-1 工艺研发工程师的岗位职责二、工艺管理员岗位职责工艺管理员的主要职责是参与编制工艺方面的文件，管理工艺装备并监督工艺文件的执行情况。其具 体职责如图 8-2 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 职责 10 职责 11协助制定相关工艺守则及工艺纪律检查标准，并监督执行 根据领导安排及生产车间主任的要求，对企业生产中的工艺流程进行规范与指导协助编制材料工艺定额和生产工艺定额及时解决生产过程中出现的工艺问题，并及时反馈给相关人员参与公司现场工艺文件的编制与修改工作 监督生产现场工作人员的工艺纪律执行情况 负责生产现场工艺装备的管理 负责生产工艺变更与工艺改进的具体工作 负责给生产现场工作人员进行生产工艺方面的操作指导 协助生产车间对生产人员进行技能等级考核 协调技术部与生产车间在工艺方面的沟通与协调职责 12完成领导交办的其他工作 图 8-2 工艺管理员的岗位职责第二节工艺装备管理制度编号 执行部门 工艺装备管理制度 第 1 章 总则下面是某企业工艺装备管理制度，供读者参考。 制度名称 工艺装备管理制度第 1 条 为加强对工装夹具的管理，确保产品质量，减轻工人劳动强度，提高劳动生产率，降低产品 成本，特制定本制度。 第 2 条 本制度适用于公司工装夹具的管理事项。 第 3 条 工艺装备是指为实现产品的工艺规程，使加工零件达到设计图样要求所必需的各种模具、夹 具、刃具、量具以及辅助工具等。工艺装备按其应用范围，可分为专用工装夹具和通用工装夹具两大类。 第 4 条 工艺装备的管理职责。 （1）工艺装备的设计更改由工艺研发人员负责，公司技术部负责保存底图。（2）生产部安排专职保管人员负责工艺装备的保管。 （3）工艺装备的维修由生产部技术人员负责。 第2章 工装设计与图纸管理第 5 条 公司采用新的工艺进行生产时，工艺研发人员需要同时设计工艺装备，确保工艺技术的实现 与生产效率的提高。 第 6 条 工艺装备的设计要求如下。 （1）根据生产需要，由工艺研发人员按工艺要求负责设计，设计的工装夹具应力求结构简单、生产 安全、操作方便、经济实惠。 （2）样品试制和单位小批量生产时，只设计必不可少的专用工具，避免浪费。 （3）成批生产的产品，按确定的工艺装备系数设计工艺装备。 （4）工装夹具设计员在设计工装夹具的过程中，若发现产品零件的工艺性极差或有其他错误时，应 及时与产品工艺人员联系解决，不得因此而影响工装夹具的设计进度。 （5）工装夹具图样设计完成后，设计人员会同相关人员对设计图样进行评审并签名，然后交技术部 负责人评审，其最终评审确认以技术负责人的签名为依据。 （6）工装夹具设计人员应随时掌握工装夹具加工中出现的各种问题，及时解决各种问题，若但是无 法解决时，需要及时上报寻求帮助。 第 7 条 工装夹具设计完成后，研发人员需及时将其交付给采购人员或生产人员，进行外购或自行生 产。同时需要注意的是，工装夹具图样是工装夹具生产的依据，一般不对外交流，底图由技术部保管。 第 8 条 工装夹具图样在制造过程中发现需要更改时，必须及时通知该工装夹具的设计人员，由设计 人员在图纸上签署姓名、时间、标记、处数后，方可按改动后的图样生产。 第 9 条 公司的工装夹具图不准任何人私自复制，确需复制时必须经技术部负责人签名批准。 第 10 条 工装夹具的其他管理规定按公司技术资料管理制度的相关条款执行。 第3章 工装的库存、现场管理与维修第 11 条 公司中凡新做的工装必须经过质检人员的检验验证（即经过试装） ，并判定检验合格，同时 填写“工装夹具检验记录单” ，加盖合格印章后方可入库。 第 12 条 库管人员需对工装夹具进行分类存放、明码标识并妥善保管，同时需要及时更新工装夹具 的台账。 第 13 条 根据生产需要，由车间主任统一安排现场所需工装夹具的领取工作，否则仓库将不予发放。 第 14 条 生产现场公用的工装夹具由车间主任指派专人负责保管、养护，各私人用的工装夹具经车 间主任登记造册后，由其使用人员进行保管、养护。 第 15 条 生产中使用的各种工装夹具，因自然磨损或小端头折断，都属正常维修范围。第 16 条 生产人员在使用工装夹具时，如发现待加工的产品出现变形、尺寸超差和其他问题时，不 得蛮干，应及时通知现场工艺人员，由其负责解决。否则，因此而造成进度耽搁、质量瑕疵等问题时，将 从重处罚当事人。 第 17 条 工装夹具若因事故造成报废，使用人员需及时通知有关人员，若弄虚作假或隐瞒不报，甚 至造成产品事故，一经发现，将对当事人从重进行处罚。 第 18 条 一般工装夹具每季度抽查检修一次，重点工装夹具每月进行一次维护保养。 第 4 章 附则 第 19 条 本制度由公司技术部制定，其修改权、解释权归公司技术部所有。 第 20 条 本制度经总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起实施。 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期第三节工艺研发管理表格一、工装设计任务书编号： 产品名称 零件名称 工装名称 设计目的 使用设备 工装等级（或验证类别） 工序内容 工序号 工序简图和技术要求 适用其他产品 产品型号 零件图号 工装编号 每台件数 生产批量 制造数量 日期： 年 月 日旧工装编号 旧工装处理意见 工装设计任务日期说明 编制日期 审核日期库存数量批准日期设计日期二、生产工艺指令单编号： 品 名 规 格 批 号 日期： 年 月 日计 划 产 量原辅料名称预处理方式应投数量配料名 工序一称用量浓度数量预混时间 工序二制粒时间烘干温度烘干时间整粒筛网目数 工序三外加辅料名称用量总混时间编制人（工艺员） 审 批 人（车间主任） 备注日 期 日 期六、工艺装备管理单编号： 零部件名称 工装名称 使用工序 工装使用地 工装供应商 达成目标 现存问题 零部件图号 工装图号 使用人 主要责任人 供应商代码 填写日期： 年 月 日备 填写人：注 审核人： 复核人：七、工艺文件修改表编号： 工艺文件类别 工艺文件编号 所属产品型号 修改日期 修改原因 修改内容说明 审 上级领导审批 批 签 字 栏 技术部 修改人员 ? 工艺 ? 工装 ? 工序 通知日期： ? 工艺规程 年 月 日? 零部件生产部第九章第一节设计管理设计管理岗位职责一、产品设计师岗位职责产品设计师的主要工作是负责产品设计规划工作，并对设计进行全程管理与控制，同时对相关人员进 行培训。其具体工作职责如图 9-1 所示。职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 职责 10 职责 11负责相关产品或项目的设计规划工作，经批准后监督执行 研究和优化负责所管理业务的工作流程，编制相关的工作标准负责组织相关人员编制设计技术任务书等设计文件编制并实施设计进度计划，对计划的执行情况进行跟踪、检查组织召开设计专业例会，解决设计过程中存在的问题 参与设计图纸的校核、评审及审批，提供专业意见 指导相关人员的设计工作，明确设计中的各项技术要求 控制设计过程中的质量与成本，确保设计工作按计划圆满完成 协助有关人员将设计转变为产品的工作，提供相关的技术支持和专业意见 负责所辖设计人员的培训工作 完成领导交办的其他任务 图 9-1 产品设计师的岗位职责二、产品设计专员岗位职责产品设计专员的主要职责是在设计师的指导下，完成具体的设计工作，同时负责设计文件、资料的管 理。其岗位职责如}