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培训中游戏
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你可能喜欢参与式培训游戏
我的图书馆
参与式培训游戏
参与式培训游戏
一、&培训游戏—团队游戏—踩报纸
&游戏方法：
&参加游戏人员在10人以上，在规定的时间（由讲师视人数多少而定）内全部站到1开的报纸上，（特别说明，全部的脚不能站出报纸的边界）
解决问题的思路要突破限制，要敢于尝试、大胆想象，并善于实验学员的建议，排除不可行的方案
二、培训游戏—团队游戏—解手链
形式：10人一组为最佳
时间：20分钟
适用对象：全体人员
活动目的：让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队的合作精神。
操作程序：
1、培训师让每组圈着站成一个向心圈。
2、培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开
3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。
4、如果过程中实在解不开，培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。
有关讨论：
你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？
当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？
最后问题得到了解决，你是不是很开心？
在这个过程中，你学到了什么？
三、培训游戏—团队游戏—蒙眼作画
人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好，因为看得见，是这样吗？在日常工作中，我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这些问题时，我们有没有想到可以借助他人的眼睛？试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。
1． 使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。
2． 说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。
游戏过程：
所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。
1． 为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样？
2． 怎样使这一工作更容易些？
3． 在工作场所中，如何解决这一问题？
1． 让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。
2． 教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢？
所需时间：10－15分钟
教具：眼罩，纸，笔
形式：20人左右最为合适
时间：15分钟
材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）
适用对象：所有学员
活动目的：
为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
操作程序：
1、给每位学员发一张纸
2、培训师发出单项指令：
—大家闭上眼睛
—全过程不许问问题
—把纸对折
—把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来
—争开眼睛，把纸打开
培训师会发现各种答案。
3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。
有关讨论：
完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）
完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）
五、拼图游戏
目的：沟通类、团队训练
人数：适合4人~16人
道具：硬纸若干
1、按如图所示制作15张硬纸，将其打乱分拆成5份装入信封。
&2、小组内每人得到一个信封，小组的任务将信封内的卡片拼装成相同形状的正方形。
1、全过程不许交流
2、每人手里拿到的卡片只许给别人，不能从别人的手里拿卡片（不能帮助别人拼图）。
任务：　 小组内的每个人将散乱的图片评成同样大小的正方形，最快的小组获得胜利。
陷阱：每个人自己完成以后认为OK了，就不愿将自己的纸片交给别人了。（不能自己完成就算了）。
点评：状况共有。
5个人拼成同样大小的拼图才算完成任务。交换纸片即是交换资源。
在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于分享，将组织利益置于个人利益之上才是真正的“状况共有
培训游戏金典：贯穿培训全程的108个经典游戏
培训游戏全案（团队篇）
　　与沟通相同，团队合作也是如今被广泛提及的。与其他类培训游戏相比，团队类游戏的动手操作性最强，对管理能力的要求也最高，最重要的是它最强调集体的力量以及队员的合作。本书中的游戏有一部分难度很高，对队员的挑战是很大的。这就迫使他们寻求集体的支持，于自然而然之间培养了他们的团队合作精神。
　　提高团队创新能力的游戏
　　游戏1——美丽景观
　　团队创意是一个团队取得成功的根本前提，而个人创意是团队创意不可或缺的部分。所以作
为一个团队的领导者，一定要明白他的小组的各个成员的特点并善加利用，此游戏可以&
帮助 他们做到这一点。
　　游戏规则和程序
　　1.将学员分成10人一组，然后发给每一组一套材料，要求他们在30分钟内，建造出一处优雅 美丽的景观来，要求景色美观、创意第一。
　　2.要求每一个组选出一个人来解释他们的景观的建造过程，比如：创意、实施方法等。
　　3.由大家选出最有创意的、最具有美学价值的、最简单实用的景观，胜出组可以得到一份小
　　相关讨论
　　1.你们组的创意是怎样来的?
　　2.在建造的过程中，你们的合作过程如何?大家的协调性怎么样?各人扮演什么角色，这一角 色是否与他的平时形象相符?
　　1.创意好不好关系到景观的成败。如果一开始的思路就错了，或者根本没有明确的目标，就
会在以后的工作中面临越来越多的问题，比如时间管理、审核标准、资源分析等。
　　2.当想出足够好的创意以后，每个人根据自己不同的特长选择不同的任务，比如空间感好的
人就可以来搭建模型，手巧的人可以进行实际操作，但是最重要的是一定要有一个领导者， 他要纵观整个全局，对创意进行可行性评估，以及最后进行总结。
　　3.对于组员来说，如果你有了新的创意，一定要跟其他人交流，让他们明白你的意思，并让
大家评定你的点子是否可行。
　　参与人数：每10人一组
　　时间：50分钟
　　场地：教室
　　道具：每组一套：A4的纸50张，胶带一卷，剪刀一个，彩笔一盒
　　应用：(1)团队创新能力的培养?
　　(2)团队合作中的角色分工和协作问题
　　完成团队任务的游戏
　　游戏2——三只小猪
　　相信大家都听过三只小猪盖房子的故事，在故事中三只小猪互相合作建成了一个漂亮坚固的
房子，并最终抵挡住了大灰狼的袭击。在本游戏中，我们也将扮演一次小猪，看看自己&
拿绳 子是否能建出满意的房子
　　游戏规则和程序
　　1.培训者将学员们分成3组，大约保证每组的人为5人左右。
　　2.发给第1小组一条20米的绳子，第2小组一条18米的绳子，第3小组一条12米的绳子。
　　3.规则：用眼罩把所有人的眼睛蒙上，然后规定第一组圈出一个正方形，第二组围成一个三
角形，第三组圈成一个圆形。
　　4.然后让大家联合起来用绳子建立一个绳房子，房子的形状要有上述三个图形组成，并且
一定要看上去比较漂亮。
　　相关讨论
　　1.对第一个任务和第二个任务分别进行比较，哪一个任务较易完成，为什么？
　　2.在完成第二个阶段的任务的时候，大家会遇到什么困难？你们是如何解决的？
　　1.在每一个组完成自己的任务时，是相对比较容易的，但是当需要大家一块配合，建成
一间房子的时候，事情就变得复杂起来了。三角形和正方形如何配合，圆形应该放在什么部 位都是问题，所以越是在这种时候越需要大家相互之间的配合，需要大家的团体合作精神。
　　2.要做好这个游戏，首先要选定一个基准点和一个核心人员，要使大家都参照这一个坐标
系进行行动，这样才便于指挥，也可以防止场面的混乱。
　　3.兄弟同心，其利断金，讲的就是大家一致对外，团结合作，终成正果的道理。小猪盖房
子需要这样一种精神，在我们日常的工作和学习中亦要如此。
　　参与人数：分成3组，每组5人左右
　　时间：20分钟
　　场地：空地
　　道具：三条绳子，分别长20米、18米、12米
　　应用：（1）帮助学员体会在团队工作中沟通的重要性?
　　（2）加强学员对于团队合作精神的理解?
　　（3）训练学员对于结构变动的适应能力
　　完成团队任务的游戏
　　游戏3——泰坦尼克号
　　一个人在紧急情况下，才能更好地发挥其潜在的创造力和主观能动性，下面的游戏将帮助我
们练习在遇到困难时，如何做计划，如何合作以及如何有效地利用有限资源。
　　游戏规则和程序
　　1.培训师给大家讲下面一个故事：泰坦尼克号即将沉没，船上的乘客（学员）须在“
泰坦尼克号”的音乐结束之前利用仅有的求生工具——七块浮砖，逃离到一个小岛上。
　　2.培训师指导学员布置游戏场景：将25m的长绳在空地上摆成一个岛屿形状，在另一边，摆 4四个长凳，用另外的绳子做为起点。
　　3.给学员5分钟时间讨论和试验。
　　4.出发时，每一个人必须从长凳的背上跨过（就如同从船上的船舷栏杆上跨过），踏上浮
砖。在逃离过程中，船员身体的任何部分都不能与“海面”——地面接触。
　　5.自离开“泰坦尼克号”起，在整个的逃离过程中，每块浮砖都要被踩住，否则培训师会将
此浮砖踢掉。
　　6.全部人达到小岛之后，并且所有浮砖被拿到小岛上，游戏才算完成。
　　相关讨论
　　1.你们组可以想出什么样的办法来达成目标？
　　2.小组是否确定出领导者？是根据什么确定的？撤离方案的形成是领导的决定还是小组讨
论的结果？
　　3.你们的方案是否坚决贯彻到底了？中间发生了什么变化？为什么？
　　4.事后回顾当初的方案觉得是否可行？有更好的方案吗？为什么当时没有想到或没有提出
　　5.小组是如何分配组员撤离的先后次序的？考虑到了什么因素？
　　1.如何应付突如其来的紧急情况，反映了一个人头脑的清醒程度和他的应变能力；同时，如
何 利用有限的资源更大程度地达成我们的目的，也是观察一个人想象力和创造力的最好途径。
　　2.在我们面临危险的时候，每个人都会有不同的想法，此时就需要出现一个领导者的角色
， 否则大家七嘴八舌，互相不服，最后只会使得整个集体都受到损失。如何选择这个领导者是 一个很关键的问题，但是关键的关键是此人一定要能够服众，让大家都听他的。
　　参与人数：10～12人一组
　　时间：30分钟
　　场地：户外
　　道具：木砖24块（每组6块），4张椅子，两条长绳（25m）
　　应用：（1）创新思维训练?
　　（2）应变能力的培养?
　　（3）团队合作精神培养?
　　体现团队优越性的游戏
　　游戏4——集体智慧
　　相信大家都玩过词语接龙或续写故事的游戏，比如前一个人为一个故事起了个开头，大家就
按照这个思路把故事接下去，一直到形成一个完整的故事为止。这个游戏就是将上述形&
式深 化了一下，目的在于让受训者明白如何在受限制的情况下发挥想象力和创造力。
　　游戏规则与程序：
　　1.将受训者两两分组，做一个与某个话题（可以任意选择，只要大家感兴趣，比如旅游）
有关的演出。
　　2.指定每组的两个成员中，一人为A，一人为B。被称为A的人是这场游戏的演员，被称为B 的人是A们的台词提示者。
　　3.B组挨着A组的同伴站着，当轮到自己的角色说话时，就会把台词告诉A。而每个A组成员 的 任务就是接受B同伴提供的任何台词，在此基础上再加以发挥，把戏演下去。A组成员要密切 配合B成员的意思，好像这些台词就是他们本人想出来的一样。
　　4.为了使受训者充分理解培训者的意图，培训者可以先做一下示范。挑选一位学员后，培
训者开始说：“我非常想和你一起旅游，因为小王你——”
　　5.培训者然后拍一下小王（B组人）的肩膀。小王需立刻接下去，“我总是与你的喜好一致 。”培训者结合小王的话继续说，“总是与我的喜好一致。事实上，我们有过一次愉快的旅
游经历，那一次——”
　　6.再次拍小王的肩膀。他也许会说：“我俩结伴去了黄山，”培训者接着说：“我俩结伴
去了黄山，真是一次美妙的经历。”
　　7.又一次拍小王的肩膀，小王可能说：“什么时候我们还能共同休假呢？”培训者说：“
什么时候我们还能共同休假呢？那时我们再一起出游吧……”
　　8.让所有受训者观看示范，然后让他们各组散开练习一下，5分钟后大家集合，集体完成一 次演出。
　　相关讨论
　　1.请A组人员考虑：为了适应并转换B组搭档的台词，你必须做些什么？是否感到吃力或有其
他感觉？怎样才能使这个过程不那么煎熬呢？
　　2.请B组人员考虑：你们的任务是帮助A组人员完成任务，所以为他们提供台词并使这一切
进 行得容易一些，你们需要做些什么？当A组成员没能顺利利用你的台词时，你有何感觉？
　　1.无论A组还是B组成员，都不可以迟钝的、恶作剧的做这个游戏，否则不仅会给搭档造成
困难而且会破坏训练的效果。大家的目的是将一个故事合理、顺畅地完成下来，而不是给别 人出难题或显示自己的才能。这个游戏体现了公平的合作，即快乐来自于与他人分享创意
　　2.一个团队最不可少的就是团队的合作精神，而合作精神最重要的就是要善于倾听别人的
意见——像对待你的意见一样，给予他人的想法和念头以足够多的关注。这个团队也许最终 会同意采用你的想法，但这在集体讨论会上不是最重要的，最重要的是要善于倾听他人的发
　　形式：2人一组
　　时间：40分钟
　　道具：一块黑板
　　场地：室内
　　应用：(1)活跃气氛?
　　(2)创造性地解决问题?
　　(3)团队沟通?
　　团队互助与合作的游戏
　　游戏5——囚徒困境
　　本游戏可以用于加强彼此之间的了解和信任，增强大家之间的团队友谊精神。
　　游戏规则和程序
　　1.培训者首先给大家讲述下面一个故事：
　　你们组属于古城探险队的一部分,据说古城位于一个与世隔绝的森林里。调查研究后找到一 个 向导,由于存在语言障碍,通过翻译费心的解释,他才同意带路。由于古城到处散落有金币、 宝 石,并且宣称如果宝物被盗,全城人民将面临灾难，因此,条件是大家必须答应都戴上眼罩,保 证以后不会再找这条路,一路上不能作语言交流,但是可以通过其他声音,即肢体语言来传递 信息给后面的队友,以确保团队能安全到达目的地。
　　2.队员手拉手围成圈，戴上眼罩。
　　3.悄悄让一个队员摘下眼罩，告诉他将充当向导,负责带领整个团队(告知终点)。
　　4.让两位成员充当沿途的保护者，可备一些食品在游戏结束后让队员(包括保护者)边吃边 谈各自的体验与感受。
　　5.注:可以选在景色美丽的树林或公园里进行，可以使人接近自然。
　　相关讨论
　　1.当你被蒙上眼睛的时候你有一种什么样的感觉？你是否能完全信任你的向导？
　　2.如果现实生活中，你遇到需要将自己的安全寄托在别人身上的事情，你会选择怎样做？
在何种前提下你才会这样做？
　　1.信任是集体交往的一个重要前提，只有你充分信任你的伙伴，你才能将事情托付给他，
你 才能相信他说的话，他做的事，而只有相互信任，大家才能毫无隔阂、亲密无间地合作，共 同将工作做好。
　　2.在一个风景优美的地方进行这个游戏，可以帮助大家重新把心放回到大自然当中，陶冶
情操，恢复青春与活力。?
　　参与人数：集体参与
　　时间：10分钟
　　场地：树林或草地
　　道具：无
　　应用：（1）增强团队成员之间的相互信任?
　　（2）加强成员间感情的沟通?
　　团队互助与合作的游戏
　　游戏6——寻宝之路
　　本游戏可以用于加强彼此之间的了解和信任，增强大家之间的团队友谊精神。
　　游戏规则和程序
　　1.培训者首先给大家讲述下面一个故事：
　　你们组属于古城探险队的一部分,据说古城位于一个与世隔绝的森林里。调查研究后找到一 个 向导,由于存在语言障碍,通过翻译费心的解释,他才同意带路。由于古城到处散落有金币、 宝 石,并且宣称如果宝物被盗,全城人民将面临灾难，因此,条件是大家必须答应都戴上眼罩,保 证以后不会再找这条路,一路上不能作语言交流,但是可以通过其他声音,即肢体语言来传递 信息给后面的队友,以确保团队能安全到达目的地。
　　2.队员手拉手围成圈，戴上眼罩。
　　3.悄悄让一个队员摘下眼罩，告诉他将充当向导,负责带领整个团队(告知终点)。
　　4.让两位成员充当沿途的保护者，可备一些食品在游戏结束后让队员(包括保护者)边吃边 谈各自的体验与感受。
　　5.注:可以选在景色美丽的树林或公园里进行，可以使人接近自然。
　　相关讨论
　　1.当你被蒙上眼睛的时候你有一种什么样的感觉？你是否能完全信任你的向导？
　　2.如果现实生活中，你遇到需要将自己的安全寄托在别人身上的事情，你会选择怎样做？
在何种前提下你才会这样做？
　　1.信任是集体交往的一个重要前提，只有你充分信任你的伙伴，你才能将事情托付给他，
你 才能相信他说的话，他做的事，而只有相互信任，大家才能毫无隔阂、亲密无间地合作，共 同将工作做好。
　　2.在一个风景优美的地方进行这个游戏，可以帮助大家重新把心放回到大自然当中，陶冶
情操，恢复青春与活力。?
　　参与人数：集体参与
　　时间：10分钟
　　场地：树林或草地
　　道具：无
　　应用：（1）增强团队成员之间的相互信任?
　　（2）加强成员间感情的沟通?
　　沟通与合作的游戏
　　游戏7——笑容可掬
　　本游戏以一个很热闹的形式，加强了团队之间的沟通与交流，同时能够增进彼此之间的感情
　　游戏规则和程序
　　1.让学员站成两排，两两相对。
　　2.各排派出一名代表，立于队伍的两端。
　　3.相互鞠躬，身体要弯腰成90度，高喊***你好。
　　4.向前走交会于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次。
　　5.鞠躬者与其余成员均不可笑，笑出声者即被对方俘虏，需排至对方队伍最后入列。
　　6.依次交换代表人选。
　　相关讨论
　　1.这个游戏给你最大的感觉是什么？做完这个游戏之后，你有没有觉得心情格外舒畅？
　　2.本游戏给你的日常生活与工作以什么启示？
　　1.人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭，
生 活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容 。所谓己所不欲勿施于人，既然你不想让别人对你绷着脸，为何要对别人绷着脸呢？
　　2.在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此
之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。
　　参与人数：集体参与
　　时间：5分钟
　　场地：空地
　　道具：无
　　应用：（1）促进团队成员间的沟通与交流?
　　（2）使大家尽快活络起来?
　　沟通与合作的游戏
　　游戏8——积极的反馈
　　交流信息需要反馈，这样交流者才可以确认他们发出的信息是否被对方接受，并作出适当的
反应。那么作为人际交往的一个技巧，积极的反馈对帮助建立人际交往是很有效的。这&
个游 戏就是让学员体会什么是积极的反馈，并鼓励他们用于课堂外的交流中。
　　游戏规则和程序
　　1.向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重。将团队分成若干个小组，每两个人一
　　2.让每个组写出4～5个他们所注意到的自己搭档身上的特点，诸如：
　　*一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、悦耳的嗓音等。
　　*一种极其讨人喜欢的个性，如，体贴他人、有耐心、整洁细心。
　　*一种引人注目的才能或技巧，如，良好的演讲技巧、打字异常准确。
　　3.所列出的各项都必须是积极的、正面的。
　　4.当他们写完后，每两个人之间展开自由的讨论，其中每个人都要告诉对方自己所观察到
　　5.建议每个人把他的搭档所作出的这些积极的反馈信息记录下来，在自己很沮丧的时候读。
　　相关讨论
　　1.你觉得进行这个游戏愉快吗？如果不是，为什么？（对于这些积极的反馈信息的接收者
或施予者来说，这个游戏可能是个全新的体验。）
　　2.为什么对我们中的大多数人来说，赞扬别人是一件困难的事情？
　　3.为什么能让我们更加轻松地给予别人积极的反馈信息？（首先发展相互之间密切的关
系；提供确切的证据；选择适当的时间。）
　　4.什么能让我们更加轻松地接受别人反馈的积极肯定的信息？（尝试去优雅地接受它；在
对它进行质疑前，先好好的思考一下它的正确之处，允许自己对它感觉良好。）
　　5.为什么有些人很快就给别人负面的评价，而几乎从来不提别人的好处？
　　1.这个游戏有很强的效果，尤其是当参与者已经相互认识了一段时间，这个游戏可以帮助
他 们建立更深厚的友谊，也可以帮助每人建立自信。其实，当一个培训课程开始后，这个班级 就形成了一个新的集体，每个其中的学员都希望从中获得知识以外的东西，包括友谊和肯定
。这个游戏就可以满足学员这方面的要求。
　　2.做好这个游戏，会给每个学员留下美好的记忆。可以帮助他们度过以后的难关。当他们
遇到挫折或者受人质疑时，他们能回顾这一段美好的回忆，找回自信。
　　3.如果学员是各个公司的管理者，应该将这个游戏引进到自己公司的会议或培训里去，让
每个员工都有机会从中受益。
　　参与人数：2人一组
　　时间：30分钟
　　道具：记事本
　　场地：不限
　　应用：(1)员工激励?
　　(2)有效沟通?
　　(3)鼓励人们相互给予正面的积极信息
　　团队建设的游戏
　　游戏9——公司氛围
　　公司氛围会决定人们之间的沟通与合作状况。舒适健康的氛围有助于公司成员的正常发挥，
而压抑、独裁的工作环境则不利于人们发挥创造性和能动性。
　　游戏规则和程序
　　1.将学员分成五人一组。给每个小组一些纸和笔，建议每个小组的人围成一圈坐在桌子旁。
　　2.让他们分别列举出十个最不受人欢迎和最受人欢迎的氛围，例如：放任、愤世嫉俗、独裁
、轻松、平等等等。
　　3.将每个小组的答案公布于众，然后让他们解释他们选择这些答案的原因。
　　4.最后大家讨论一下，什么样的公司氛围才最适合公司的发展。
　　相关讨论
　　1.理想的公司氛围反应了你什么样的价值呢?
　　2.你与你团队的意见是否相同?如果有什么相左的地方，你们是如何解决的?彼此应该怎样进 行交流?
　　1.每个人理想的公司氛围一定反映了他的价值观和人生观，很难想象一个富有激情和活力的
人会希望在一个机构冗杂、等级森严的公司中工作，同样大家对于一个公司的共同设想就反 映了这个公司的理念与价值。
　　2.在小组讨论的过程中，不同的人要扮演不同的角色，有些人更多的看中公司的文化所息，
有些人更多的看中公司的竞争精神，最后将大家的意见综合起来，就有可能形成一个有关公 司氛围的全面建议。
　　3.作为一个组员来说，要尊重别人的意见，积极贡献自己的点子，讲究沟通与合作，获得整
个小组的利益最大化。
　　参与人数：5人一组
　　时间：30分钟
　　场地：室内
　　道具：纸、笔
　　应用：(1)创造性解决问题?(2)团队合作精神的培养?(3)对于团队 合作环境的思索
　　提高学员表现力的游戏
　　游戏10——女人村
　　在这个游戏中，培训者将给大家讲述一个很经典的推理游戏，大家可以通过这个游戏加强自
己的推理能力，同时在大家一块揣摩猜测的过程中，加强彼此之间的沟通与交流。
　　游戏规则和程序
　　1.首先培训者给大家讲述这样一个故事：
　　故事发生在一个地点不明的愚昧的大女子主义村子里。在这个村子里，有50 对夫妇，每个 女人在别人的丈夫对妻子不忠实时会立即知道，但从来不知道自己的丈夫如何。该村严格的 大女子主义章程要求，如果一个女人能够证明她的丈夫不忠实，她必须在当天杀死他。又假
定女人们是赞同这一章程的，妇女们都很聪明，并且很仁慈(即她们从不 向那些丈夫不忠实的妇女通风报信)。假定在这个村子里发生了这样的事：所有这50个男人 都不忠实，但没有哪一个女人能够证明她的丈夫的不忠实，以至这个村子能够快活而又小心
翼翼地一如既往。
　　一天早晨，森林的远处有一位德高望重的女族长来访。她的诚实众所周知，她的话
就像法律。她暗中警告说村子里至少有一个风流的丈夫。这个事实，根据她们已经知道的， 只该有微不足道的后果，但是一旦这个事实成为公共知识，会发生什么？
　　2.给大家留下10分钟的时间，让大家讨论一下到底会发生什么样的事情？
　　相关讨论
　　1.你认为结局是什么样的？为什么？
　　2.本游戏反映了一个什么样的道理，怎样才能令一个团队发挥最大的力量？
　　1.答案是，在女族长的警告之后，将先有49个平静的日子，然后，到第50天，在一场大流 血 中，所有的女人都杀死了她们的丈夫。要弄明白这一切是如何发生的，我们首先假定这里只
有一个不忠实的丈夫A先生。
　　除了A太太外，所有人都知道A先生的背叛，因而当女族长发表她的声明的时候，只 有A太太 从中得知一点新消息。作为一个聪明人，她意识到如果任何其他的丈夫不忠实，她将会知道
。因此，她推断出A先生就是那个风流鬼，于是在当天就杀了他。
　　现在假定有两个不忠实的男人，A先生和B先生。除了A太太和B太太以外，所有人都知道这两
起背叛，而A太太只知道B太太家的，B太太只知道A太太家的。A太太因而从女族长的声明中
一无所获。但是第一天过后，B太太并没有杀死B先生，她推断出A先生一定也有罪。B太太也 是这样，她从A太太第一天没有杀死A先生这一事实得知，B先生也有罪。于是在第二天，A太 太和B太太都杀死了她们的丈夫。
　如果情形改为恰好有三个有罪的丈夫，A先生、B先生和C先生，那么女族长的声明在第一 天不会造成任何影响，但类似于前面描述的推理过程，A太太、B 太太和C太太会从头两天里 未发生任何事推断出，她们的丈夫都是有罪的，因而在第三天杀死了他们。借助一个数学归
纳法的过程，我们能够得出结论：如果所有50个丈夫都是不忠实的，他们的聪明的妻子们终 究能在第50天证明这一点，使那一天成为正义的大流血日。
　　2.在一个团队当中，只有大家的利益一致，并且相互之间可以说真话，才能使团队的利益
达到最大化。好像故事中的50个女人，她们之间并没有相互敞开心扉的信息共享，而是互相 猜忌，只有在一个外来的人说了真话之后才使他们打破了被蒙骗的局面
　　参与人数：集体参与
　　时间：20分钟
　　场地：不限
　　道具：无
　　应用：（1）加强对于学员逻辑思维能力的训练?
　　（2）加深学员团队合作的意识?
培训游戏全案（激励篇）
　　在本丛书中，激励游戏是涉及面最广的。对于大部分的激励游戏，你都可以看到创新或沟通游戏的影子，这不足为奇，因为对员工的激励就是在平时的点点滴滴中产生的，也可以说只要是游戏都会对学员产生激励作用。激励游戏的目的是让学员从中得到启示，增强面对挫折的勇气……细细品味本书中的游戏和寓言故事吧，你会从中得到人生的启示的。
　　积极进取的游戏
　　游戏1——坦然面对
　　每个人都会遇到尴尬的事情或者小错，遇到这种状况我们不必挂怀，如果我们连这种小小的
挫折都不能逾越的话，更会遭到许多无端的阻碍。这个游戏就模拟了几个类似的场景，&
让学 员认识和适应这种状况，以帮助他们坦然自信地面对小错。另外，这 个游戏本身就很有意思，可以起到活跃气氛的作用。
　　游戏规则和程序
　　1.将学员分成几个小组，每组5～10人。
　　2.让学员们即席想一想，假如这时在你面前出现一个炸弹，你会怎么反应。让学员尽可能
多的提出一些他们的反应，把这些话写在题板纸上。
　　3.然后教学员“小丑鞠躬”的反应，当其他方法失败时，小丑鞠躬意味着面对观众，正视
自己的失误，谦虚地说：“谢谢你们，非常感谢你们。”
　　4.鼓励学员试一试小丑鞠躬效应的几个变形。比如，他们可以用深情的口气说，也可以像
主 持人一样热情地说，也可以像一个演讲者一样慷慨激昂地说，无论什么形式，只要你喜欢。 培训者应该鼓励学员探寻自己的风格。
　　5.然后把奇形怪状的物品拿给学员看，告诉他们，他们不同组的任务就是尽可能多的说出
这些物品的用途。
　　6.让小组做好准备，跑到放东西的地方捡起一件物品，说出它们的名字，再尽可能多的说
出几样用途。然后跑回队伍中，再派下一个人去。以此类推。
　　相关讨论
　　1.在接下来的日子里，你是否会犯一些小错？如果回答是肯定的，那么请试着运用游戏中
的技巧，看看别人会有什么反应？
　　2.人生中总是会有许多的风风雨雨，怎样克服全看一个人的意志和态度。
　　1.这个游戏的挑战性在于，它为学员设计了无数的场景，激发他们的想象力和表演技巧，
鼓励他们摸索出自己的风格。只有这样，他们才可能真正学到其中的精髓，将这种精神吸收 为自己的。另一个挑战是，面对稀奇古怪的东西不仅要说出它们的名字，还要说出用途。这
不仅依靠一个人的人生经验，还考察他的反应力。
　　2.化解尴尬的方法有很多。除了这种坦然面对外，还可以运用一些幽默手段，不仅可以化
解尴尬，还能体现出你的智慧。幽默感还可以使这个游戏更加有趣，学员会更乐于玩这个游 戏。
　　参与人数：一组5～10人
　　时间：15分钟
　　道具：几个形状怪异的物品，如镊子、挂钩等，题板纸
　　场地：开阔的教室或室外
　　应用：(1)管理技巧
　　(2)创造性地解决问题
　　帮助学员舒缓压力的游戏
　　游戏2——兔子舞
　　兔子舞是大家都了解的一种娱乐舞蹈，它重在游戏者的协调配合。玩这个游戏，全体学员需
要听从统一口令，全神贯注地做出统一的动作，有助于培养学员的感情以及增进彼此的&
了解 ，同时让他们体会沟通与合作的妙处。
　　游戏规则和程序
　　1.此游戏适用于15人以上，但人数不宜过多，否则会减低游戏的乐趣。
　　2.让所有学员组成一个小队，要求后面的学员用双手搭在前面学员的双肩上。
　　3.培训者站在一边为他们发号施令：左脚跳两下，右脚跳两下，双腿合并向前跳一下
，向后跳一下，再连续向前跳两下。
　　相关讨论
　　1.你们玩的时候，多久就会出现步调不一致的地方？为什么会出现这种情况？
　　2.你们用什么方法使小组成员的步调保持一致？
　　3.游戏进行到后面阶段，这种情况是否有所改进？采用什么方法？
　　1.游戏一开始的时候是由培训者发号施令，随着游戏的推进，培训者可以将这个权力交给某
个游戏者，让他们左右大家的步伐。这样会增加游戏的难度，因为培训者站在旁观者的角度 有利于把握全局，说出的命令会照顾所有人。当这个权力转交给游戏者时，他只能凭感觉感
受大家的需要，难免出现不协调的命令，这种更有难度的方法，会更有利于帮助学员体会协 调与合作的重要性。
　　2.除了领导者需要技巧外，参加者也需要加入很大的注意力，不仅注意倾听培训者的命令
， 还要注意前后同伴的动作，免得踩到别人的脚。这是一个很重要的问题，一个人的不专心很 可能影响到他前后几个人的情绪，甚至扰乱他们的步伐。因此，作为培训者，发现这种情况
时，要及时用幽默的语言提醒那个走神的人，以保持整个团队的游戏效果。
　　参与人数：集体参与
　　时间：10分钟
　　道具：快节奏音乐和音响设备
　　场地：空地或大会场
　　应用：(1)加强团队成员的相互了解
　　(2)激励学员积极参与
　　激励的游戏
　　游戏3——打击团队之魔鬼
　　本游戏可以帮助找出不利于团队发展的诸多不利因素，打击团队中有妨碍团队协作的心理和
行为表现的“魔鬼”，从而使学员不误入团队的陷阱。
　　游戏规则和程序
　　1.选择X位成员扮演魔鬼（根据学员人数确定），并带上魔鬼面具，在面具里藏一封或几封 培训师准备好的关于团队的魔鬼信函。
　　2.魔鬼在成员中出没（来回走动），尽量抓住其中1/X的成员，使全体成员分成X组。
　　3.小组成员去摘下魔鬼面具，取出魔鬼信函。
　　4.各小组成员分别将魔鬼信函所示情境分析解剖。
　　5.小组成员说明魔鬼信函的内容，并共同将团队中非理性想法改成团队中的理性想法。
　　6.各小组将魔鬼信函的解析与转换，与全体学员分享，成员是否了解什么是团队中非理性的
想法及其影响。
　　相关讨论
　　1.这个游戏给你什么样的感受？
　　2.团队成员常有的非理性想法有哪些？（理性想法）隐含的公式是什么？
　　1.在一个团队中，不可能总是存在着正面情绪的影响，总是会有一些灰色消极的因素影响
其 中的某些人，进而影响整个团队的效率。如何找出这些魔鬼，然后将其消灭？本游戏也许可 以提供一些可能的方法。
　　2.对于一个团队的主管来说，应该随时对自己的下属保持足够的关注，一旦他们有人出现
负 面情绪就要有所察觉，以便及时进行处理，尽可能的激励他们重新回复到积极自信、创造力 非凡的境地。
　　参与人数：集体参与
　　时间：30分钟
　　场地：空地
　　道具：魔鬼信函，魔鬼面具
　　应用：（1）及时发现影响团队进步的负面情绪
　　（2）激励参与者
　　附件：魔鬼信函，魔鬼信函解析表
　　例一：魔鬼信函1
　　我希望我的人际关系很好，我很想得到别人的喜爱，我应该得到每个人的喜爱和赞美。但昨
天总经理说我的桌子太乱，我觉得一切都白费了，我根本就不受重视，他一定不喜欢我。
　　解析与转换
　　A 昨天，总经理说我桌子太乱
　　B 我应该得到每个人的喜爱和赞美
　　C 我不受到重视，我觉得好失望（自卑的）
　　一切努力都白费了（没有信心）
　　他一定不喜欢我，我没有价值（否定自己）
我喜欢得到每个人的喜爱和赞美
　　我能有时得到别人的喜爱和赞美，当……（以事实为基础）
　　依次，有时我无法得到别人的喜爱和赞美（防止情绪困扰产生）
　　例二：魔鬼信函2
　　我是一个主管。我必须很能干、很完美，并且在各个方面都有很好的成就。可是，上一次开
会的时候，我太累了，做结论时，我讲错了一句话，他们在底下嘲笑我。哎！身为主管竟然 犯下这样的错误，真是太丢脸、太失身份了。讲话都讲不好的人，一定不会得到尊重，我真
　　解析与转换
　　A上次，作结论时我说错了一句话
　　B 我必须很能干、很完美、永远不犯错误
　　C 太丢脸了，太失身份了，我觉得很懊恼
我希望我能表现得很好，做个称职的主管（合理的公式）
　　若是时间充裕、准备周详、精神饱满、信心十足，我可能表现得令自己满意。
　　一次行为不能代表我整个人（以事实为基础）
　　不一定每个人都在嘲笑我（防止情绪困扰）
　　魔鬼信函解析与转换表
　　情境事件是什么？（Activating Events）
　　对此事件的想法是什么？（Belief System）有哪些非理性的想法？
　　所引起的情绪结果是什么？（Emotional Consequence）
　　理性的想法RB是什么？（Rational Belief）
　　积极反馈的游戏
　　游戏4——争夺奖金
　　学习是枯燥乏味的，极少数人能够学习自己真正感兴趣的东西而化被动为主动地学。因此，
好的培训者懂得利用一些小技巧来提高学员的积极性。比如可以引入小小的竞争机制或&
者经 济奖励。这个游戏就是通过这些活动来提高学员的积极性，巩固学习效果。
　　游戏规则和程序
　　1.培训者选出一些曾经向学员讲授过的知识，比如一个新市场的开拓，或者一种新销售理
念的提出等。
　　2.对每个问题想出一些正确选项和错误选项，把它们混在一起，写在一个大的题板纸上，
不要让学员看到题目。
　　3.将学员分成3～5人一组，让他们来分别答题，要求他们在正确的选项前画√。
　　4.3分钟后停止游戏，各组学员回到座位上。
　　5.把题目公布出来，让大家指出答案中的错误。
　　6.每挑出一个真正的错误，可加1分，获胜的小组可以得到10元钱奖励。
　　相关讨论
　　1.你们组的“战绩”如何？
　　2.加入物质奖励是否对提高你们参加游戏的积极性有帮助？为什么？
　　1.这个游戏可以帮助学员复习学过的知识，使培训者及时了解教学效果，获得一定的反馈
。但是，这种游戏需要学员的积极配合，否则会影响培训者总结的效果。因此，就需要用一 些手段提起学员的兴趣。这个游戏采用的是竞争机制和物质刺激，实验证明这些方法真的有
效，可以使学员们参加他们本不感兴趣的游戏或活动。
　　2.这个游戏既增强了学员的竞争意识，又向他们提供了获得奖励的机会。而且，这个游戏
不仅可以测试学员的学习效果，还能测试学员的其他水平，比如一般“胜利者”会用奖金为 “失败者”买一些吃的，这反映了同学之间的情谊。
　　3.其实这个游戏值得深入进展下去，如果时间允许可以多问一些问题或多出一些选项，把
问题展开得深入一些。本练习可以重复数次。
　　参与人数：3～5人一组
　　时间：5分钟
　　道具：事先列好选项，准备好题板纸，面值10元的人民币
　　场地：不限
　　应用：(1)提高员工的积极性
　　(2)激励员工竞争
　　破冰游戏
　　游戏5——化解对抗
　　这个游戏介绍了“五步对抗模式”(见附件)，帮助学员理解使用尊敬的和确定的语言的重要 性。让学 员们掌握这种五步对抗模式的交流方法，自信地与他人交流重要信息，并采&
用不会使他人心 存戒备的方式。这个游戏还能向学员提供一种策略地表达敌意的技巧。向学员提供“反复消 化”的学习方法，帮助他们提高对讲授内容的长期记忆。
　　游戏规则和程序
　　1.选择一个有趣的开场白。让人们对任何话题都感兴趣的一个好办法就是，把这个话题与
他们有强烈感受的事物联系起来。
　　(1)如许多人对下面这件事有很强烈的感受——和并不喜欢自己的人一起工作。说明面对这
种无法选择的情况，他们只能采取一些必要措施。
　　(2)而在大多数人心中，至少有两个对抗“专家”给我们建议。一边是比萨罗博士向你建议 一个详尽的复仇幻想，如果你采纳他的建议，真正对抗同事或老板，最可能发生的是什么？
（答案：几乎没有。）
　　(3)还有另一位专家，他能向你建议一个方法，使你很可能获得成功。他就是“明智”博士
，他会建议你使用面对对抗的一个五步模型。
　　2.介绍这个五步模型。
　　(1)第一步：不要描述不快乐的现在，而要描述充满希望的未来，你希望消除对抗达到的结
果。在这种情况下，你可以说：“我希望我们可以处好关系，使我们在一起工作时感觉很舒 适。”
　　(2)第二步：详细地描述问题。比如，你觉得你的同事在其他人面前贬低你，你可以这么说
：“在我们上一次小组会议中，有三次都是，我一讲话，你就滴滴溜溜地转眼珠，你把我关 于转型的想法描述得一文不值。”
　　(3)第三步：假设那个人并没有意识到，向他表明，这种行为是一个问题。你应该使你的表
述更充实，说：“当你这么做时，我感到受到了侮辱和轻视。我们好像把太多精力放在互相 找茬儿上了，而不是放在工作的项目上。”
　　(4)第四步：提供一种解决方法。如果你不同意我的看法时，我比较喜欢你友好地当面告诉
我，以便我能公正地听取你的反对意见。我希望你能用更加尊重一些的肢体语言。在把我的 想法评价为一文不值或是错误之前，请仔细考虑一下我的想法。
　　(5)第五步：给将来一个积极的展望。如果你能这么做，我觉得我会更好地支持你的目标和
　　3.邀请一些人描述他们需要直接对抗的经历，即当他们采用含蓄的方式不能达到效果时。
　　4.把大家分成小组，每组5～7人，给每个小组一张题板纸和一面旗子。
　　5.分别分给每个小组上述五个模式中的任意一步。采用刚刚描述的方法，请各个小组提出
尽可能多的与这一步相匹配的表达。
　　6.在他们开始以前说：
　　(1)你们还记得我展示的关于比萨罗博士的第一个对抗吗？比萨罗博士也很好地认识了“明 智”博士的五步模式，但他篡改了他的意思，使它适合自己的固执想法。
　　(2)比萨罗博士以这五步为框架，写了一本书，意思却完全相反。
　　(3)例如：他把第一步翻译为，描述充满希望的未来。意味着你说的是：“你从我的眼前消
失得越快越好。”第二步，详细地描述问题，意味着：“你是一个……那也说明了我为什么 会有这个问题！”
　　(4)当你们开动脑筋的时候，我希望你们也包含一些来自比萨罗博士书中的表达，还有什么 问题吗？开始！
　　7.给每个小组10分钟时间，提出他们的表述。
　　8.让他们在比萨罗的表述前标一个字母B。
　　9.请各个小组选出他们最好的比萨罗博士的表述和“明智”博士的表述。
　　10.请每个小组选出一个代表，让每个小组的代表按顺序站在前面。
　　11.请他们依次宣布他们的“明智”博士的表述。这些表述应该连贯在一起，形成一个展示
这个模式的一致的信息。
　　12.请各个代表和大家分享他们的比萨罗博士的表述，以便形成一个完整比萨罗博士模式， 与明智博士的五步模式形成对照。
　　13.如果还有时间，把写有全部表述的题板纸贴出来，让大家大声朗读各种表述。
　　相关讨论
　　1.提出某一步的表述是否困难？你们采用什么标准来判断你们最好的表述？
　　2.对付难对付的人时，使用化解对抗的五步模式有什么好处？当你处于危险之中时，你怎
么才能使自己有足够的时间来进行表述？
　　3.在现实生活中，你将怎样使用这个模式？
　　4.你在写比萨罗博士的表述时，感觉如何？能这么痛快地发泄是否有一丝快感？
　　5.我们确实需要发泄。但是，当我们对着那些令我们感到气愤的人发泄时，通常的结果是
什 么呢？你觉得通过写下类似比萨罗博士的表述的方式，而不是真正使用它们，是不是也使你
获得了一些发泄的快感呢？
　　6.回顾一下你从这个游戏中获得的知识，在你下次碰到难以对付的人时，将怎样改变你的
　　1.人与人的交流需要技巧，一味的敌对或妥协都不可能达到最有效的沟通。这个游戏就是
训练学员如何维护自己的思想以及如何达到有效的交流。在游戏过程中要提醒学员，这是一 个重复表达你的某个或某些想法的好机会。
　　2.作为培训者要尽量使这个游戏变得生动有趣。最后，这些想法一定会再一次引起哄堂大
笑，提出他们的学员也会因此而备受关注。
　　参与人数：5～7人一组
　　时间：40～50分钟
　　道具：五步对抗模式，贴在题板上，或人手一份，五张题板纸和五面
　　场地：不限
　　应用：(1)人际沟通中对付难应付的人
　　(2)团队协作
　　(3)商务谈判技巧
　　(4)学习方法训练
　　(5)降低工作消极性
　　附件：五步对抗模式
　　第一步：描述充满希望的未来
　　第二步：详细地描述问题
　　第三步：表明这为什么是一个问题
　　第四步：提供一个积极的解决办法
　　第五步：给将来一个积极的展望
　　发挥自身潜能的游戏
　　游戏6——神奇的大脑
　　人的大脑是非常神奇的，它里面存储着很多东西，比如说有一天你就会突然想起一件很久很
久以前发生的事情。
　　游戏规则和程序
　　1.人类的大脑是人们至今没有探寻清楚的领域之一，它就象一台计算机一样，存储着很多我
们 曾经经历过和学习过的东西，有些事你以为自己已经遗忘的，却会突然在某些时候想起它。
　　2.培训者告诉大家他将会给大家演示这一理论的正确性。
　　3.培训者问大家：“谁能告诉我你们一年级班主任的名字？”遗忘对于这一联系的实践说
明至少有3/4.的学员会记得。
　　4.另一个方法是问学员他们小时候邻居家小朋友的姓名。
　　相关讨论
　　1.你是什么时候最后一次会想到你的一年级班主任的姓名？为什么这个姓名会那么快地钻
进你的脑海里面？
　　2.为什么有很多事情会一直在脑海里停留？而有一些东西却很快就会被我们忘记？
　　3.鉴于记忆的这些特性，我们如果想要记住某些东西的话，应该怎么做？
　　1.实际上，人的大脑的存量应该是有限的，我们总是在无意识地存储或删除某些东西，总
是那些能够给我们留下深刻印象的人或物能够长时间地占据我们的脑容量。
　　2.一旦我们想要记住某些比较重要的东西的时候，我们可以采取各种方法例如联想法，然
后不断地重复联想，以最后达到记住它的目的。
　　参与人数：集体学员
　　时间：5分钟
　　场地：不限
　　道具：无
　　应用：（1）激励员工
　　（2）对于记忆力和学习方法的培训
　　激励团队士气的游戏
　　游戏7——同心协力
　　这是一个很有意思的游戏，它可以调动参与者的兴趣，并且能让他们从游戏中体会友谊和协
作的乐趣。另外，这个游戏还可以在培训中场或结束时使用，既可以活跃课堂气氛，还&
能 帮助学员放松神经，增强学习效果。
　　游戏规则和程序
　　1.将学员分成几个小组，每组在5人以上为佳。
　　2.每组先派出两名学员，背靠背坐在地上。
　　3.两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。
　　4.以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人。
　　5.培训者在旁观看，选出人数最多且用时最少的一组为优胜。
　　相关讨论
　　1.你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗？
　　2.如果参加游戏的队员能够保持动作协调一致，这个任务是不是更容易完成？为什么？
　　3.你们是否想过一些办法来保证队员之间动作协调一致？
　　1.别看这个游戏简单，但是依靠一个人或几个人的力量是不可能完成的。因为在这个游戏
中 ，大家组成了一个整体，需要全力配合才可能达到目标。它可以帮助学员体会团队相互激励 的含义，帮助他们培养团队精神。
　　2.另外，这个游戏还考验每个小组的领导者，看他怎么指挥和调动队员。因为这个游戏不
但 需要大家通力合作，还需要每个参与者的密切配合。如果步调不一致，大家的力气再大也不 可能顺利完成。这种情况下，作为小组的领导者，应该想一些办法来解决这个问题。比如可
以让大家以他马首是瞻，跟随他的动作；更有效的就是想出一个口号，既可以鼓舞士气又能 统一大家的节奏。
　　3.无论队员还是领导者都应该明白，任何一个人的不配合都会对小组的行动产生负面效果
。 因此，培训者应注意，在游戏结束后，要帮助完成效果不好的小组找出原因。帮助他们树立 团队意识，引导他们总结自己的失误。这对学员的素质提高有很大帮助。
　　参与人数：5人以上一组为佳
　　时间：5～10分钟
　　道具：无
　　场地：空地
　　应用：(1)了解团队协作的重要性
　　(2)增强团队成员的归属感
　　(3)激发学员的奋斗精神
　　提高情商的游戏
　　游戏8——再撑一百步
　　本游戏通过讲故事的形式，让学员理解培训课程中“激励”的重要性。这个故事采取生动的
比喻，将管理学中的“激励”向学员娓娓道来，并对他们的行为有所启发，可以指导他&
们 的学习和工作。另外，这种游戏可以用于培训的中间阶段，当培训者发现学员的学习积极性 和接受力下降时，可以通过讲这种小故事来缓解压力。
　　游戏规则和程序
　　1.让学员们坐好，尽量采用让他们舒服和放松的姿势。
　　2.培训者给学员讲述如下的故事：
　　美国华盛顿山的一块岩石上，立下了一个标牌，告诉后来的登山者，那里曾经是一个女登山
者躺下死去的地方。她当时正在寻觅的庇护所“登山小屋”只距她一百步而已，如果她能多 撑一百步，她就能活下去。
　　3.讲完故事后，让学员们就此故事展开讨论，让他们讲讲听完这个故事后得到什么启发。
　　相关讨论
　　1.你觉得这个故事怎么样？
　　2.从这个故事中，你得到什么启发？
　　3.你对“激励”有什么新认识？
　　1.这是一个很有寓意的故事。故事告诉我们，倒下之前再撑一会儿。胜利者
， 往往是能比别人多坚持一分钟的人。即使精力已耗尽，人们仍然有一点点能源残留着，运用 那一点点能源的人就是最后的成功者。人生中充满风雨，懂得竭尽全力抵抗风雨的人才是人
生的主宰者，才不会被命运打倒。
　　2.引导学员了解这一层意思之后，可以鼓励他们多想一些激励的方法。这个环节本身就是
一 个激发学员潜能的例子。让学员们自己想一些激励法也可以帮助他们加深记忆，以便将这种 理念带回到工作中去。
　　参与人数：集体参与
　　时间：10分钟
　　道具：无
　　场地：不限，最好在户外
　　设立目标的游戏
　　游戏9——我有一个梦
　　这个游戏可以发挥学员的最佳水平，停止拖延，设立和达到学员的个人目标。克服焦虑和对
失败的担心，激励员工发挥他们的最高水平，帮助别人杜绝拖延，帮助别人度过难关，&
激励 长期表现欠佳的员工，激发团队达成最佳的绩效，帮助团队设立和实现目标，激励大型组 织的成员。
　　游戏规则和程序
　　第一部分：
　　让人们进入放松的状态。当你用舒缓的语调复述下面的内容时，让他们自由地呼吸并闭上眼
　　自由呼吸，心无杂念。我将带你进行一次想象之旅。集中注意力于我的语音，并感觉你的身
心开始越来越放松……继续放松……
　　你周围是一片黑暗……你完全被夜色所包围……你感到温馨、放松和自如。集中神志于你的
呼吸，轻松地慢慢呼吸。集中神志于你周围的令人舒服的夜色，在远处，你仿佛看到了一个 圆圆的小物体。慢慢地、逐渐地，它离你越来越近，最后离你只有1米远；它悬挂在黑色夜 中，就在你的眼前。这个物体上有一个钟表，它的时针和分针都指向了12，这是一个普通的
表，普通有黑色指针和普通的……白色的……表盘。
　　当你继续集中神志于表盘和指向12的指针的时候，你开始感到时间好像开始凝固了。现在， 慢慢地，分针开始沿着表盘走动，开始的时候很慢，然后稍快，后来更快。在几秒钟的时间
之内，它已转了一圈，时针现在指向1点了。分针继续转动，而且速度越来越快，因此时针 也从一个数字跳到另一个数字，速度越来越快……当指针继续绕着表盘旋转的时候，你感到
自己正被轻轻地拉……轻轻地被拖进未来之城……当你穿越时间的时候，缕缕的空气轻轻地 擦着你的肌肤……直到最后，你开始慢下来……表针终于停下来了，整整10年已经过去了。
　　你向左边的远处看去，你看到在光亮的地方有个人。那个人就是你，10年后处在理想的工 作环境中的你。对你来说万事如意。将你的意识融到未来的你身上，感受未来的温馨和积极 。现在环顾四周，谁和你在一起？你看到了什么样的工作环境？你看到了什么样的设施和家
具？周围的人们在说什么？这里有一扇窗户吗？你能看到窗外吗？如果能，你看到了什么？ 集中神志于你能看到的、感觉到的和听到的细节，并让自己感受未来之你的成就和纯粹的满
　　现在你感到自己又被拖进黑暗中，直到在远处，另一个场景开始浮现。就在正前方，你看到
自己在另一个光明之地。这次是整整10年之后 ，你处于一个理想的家中，诸事完美……万 事如意……你的身心洋溢着温馨、自豪的感觉……在光明之地环顾四方。谁和你在一起？你
看到了什么家具？尽量集中神志于声音，让意象越来越清晰。集中神志于你能看到的、感觉 到的和听到的细节，并让自己感受未来的你的成就和纯粹的满足。
　　当你又被轻轻地拉向黑暗时，光明之地开始暗下来……当我告诉你睁开眼睛时，你将重新回
到现在，你将回忆起你美好的未来形象，那些美妙的成就感和满足感将在心中留驻……好了 ，慢慢地、慢慢地，睁开你的眼睛，你又回到了现在。
　　第二部分：
　　让参与者记下某些意象中的细节。让他们写下一个简短的计划，表明从现实到想象意象的
过程中，他们有什么收获。
　　最后，就想象和为激励做规划的重要性展开讨论。
　　相关讨论
　　1.在光明之地你看到了什么？
　　2.当看到这些形象的时候，你感觉如何？
　　3.你睁开眼睛之后，成就感和满足感还延续吗？
　　4.展望美好的未来怎样改进了你的生活？
　　这是一个充分激发学员想象力和生活热情的游戏，通过向着水晶球憧憬美好的未来，学员可
以暂时忘掉压力和不愉快，得到一定的放松和休息。同时，学员对未来的憧憬也不会白费， 他们可以带着这份美好的希望投入学习和工作中，潜移默化地向着这个目标奋斗。
　　参与人数：集体参与
　　时间：20分钟
　　道具：笔和纸
　　场地：不限
　　应用：(1)员工激励
　　(2)激发创造力
　　培养创造性思维的游戏
　　游戏10——头脑风暴
　　发散性地思考问题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题称为头脑风暴，其意义在于能激发
学员的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问题。
　　游戏规则和程序
　　1.确定一样物品，比如可以是铅笔或者其他任何东西，让学员在1分钟以内想出尽可能多的 它的用途。
　　2.每五到七人为一个小组，每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在1分钟之后 ，推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性等的主意，想法最多、最新奇的组获胜。
　　3.规则：
　　（1）不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性。
　　（2）想法越古怪越好，鼓励异想天开。
　　（3）可以寻求各种想法的组合和改进。
　　相关讨论
　　1.你是否会惊叹于人类思维的奇特性，惊叹于不同人想法之间的差异性。
　　2.头脑风暴对于解决问题有何好处，它适于解决什么样的问题？
　　1.人的大脑是一个无比奇怪的器官，它所蕴藏的力量是世人所无法估量的。在短时间内，聚
精会神努力搜索会有助于许多创造性思维的提出。
　　2.不要嘲笑人们想法的异想天开，要知道科技和人类的进步正是建立在一项一项的异想天
开的基础上的。试想，如果不是古人一直希望像鸟儿一样在天空飞翔，又怎么会有莱特兄弟 历 尽艰辛去制造飞机?如果没有千里传音的想象，又怎么会有现在电话的产生？
　　3.在解决问题的时候，头脑风暴往往用来解决诸如创意之类的难题，但是它还取决于一个
环 境氛围的因素，只有在一个民主、完全放松的环境中，人们才能异想天开地解决问题。所以 说，如果有的公司没有发挥好头脑风暴法的作用，那并不是他们的员工缺乏创意，而是他们
的公司缺乏一个民主的氛围！
　　参与人数： 5～7人一组
　　时间：15分钟
　　场地：不限，最好是带沙发的舒舒服服的休息室
　　道具：铅笔或者其他任何物品
　　应用：（1）培养产生创造性的观点
　　（2）理解创造性思维的意义
培训游戏全案（沟通篇）
当今社会无处不强调沟通。沟通到底是什么？有效的沟通是怎样的？本书中的沟通游戏就让你亲身体验，亲自找到答案。沟通游戏大多内容丰富、形式活泼，强调学员的积极参与。本书的游戏注重互动以及语言的运用，力求使学员在沟通技巧和处世态度上得到提高。
　　消除隔膜的游戏
　　游戏1——初次见面
　　见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如
何 让大家更加活络起来，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可以用于消除大&
家的陌 生感。
　　游戏程序和规则
　　1.第一步：
给每一个人都做一个姓名牌。
让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的 姓名牌。
等所有人到齐之后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自 我介绍。
　　2.第二步：
主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！”
快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？ ”
注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。
　　相关讨论
　　1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这
个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？
　　2.在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在
这里听课是一件比较惬意的事情？
　　1.在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家
迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。
　　2.如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回
答，以调动气氛。
　　参与人数：集体参与
　　时间：20分钟
　　场地：不限
　　道具：姓名牌
　　应用：（1）团队沟通
　　（2）培训或集体活动前的熟悉和沟通
　　（3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流
　　提高情商的游戏
　　游戏2——情感病毒
　　情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间有如
病毒一样传播开来，这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。
　　游戏规则和程序
　　1.第一轮：
游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈， 然 后拍一下某个学员的后背，确定“情绪源”，注意尽量不要让第三者知道这个“情绪源”是
由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会，他们可以在屋里任意交 谈，和尽可能多的人交流。
情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内的其他三个人，而任何 一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安情绪感染的人，一旦被感染，他的任 务就是向另外三个人眨眼睛，将不安的情绪再次传染给他们。
　　（4） 5分钟以后，让学员们都坐下来，让情绪源站起来，接着是那三个被他传染的，再然 后是被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站了起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。
　　2.第二轮：
告诉学员们，你已经找到了治理不安情绪传染的有效措施，那就是制造快乐源，即用 真挚柔和的微笑来冲淡大家因为不安而带来的阴影。
让大家重新坐下围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从他们当中选择一个同学作 为快乐之源，并通过微笑将快乐传递给大家，任何一个得到微笑的人也要将微笑传递给其他 三个人。
在学员的身后转圈，假装指定了快乐之源，实际上你没有指任何人的后背，然后让他 们松开眼睛，并声称游戏开始。
自由活动三分钟，三分钟以后，让他们重新坐下来，并让收到快乐讯息的同学举起手 来，然后让大家指出他们认为的“快乐情绪源”，你会发现大家的手指会指向很多不同的人 。
微笑地告诉大家实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己 。
　　相关讨论
不安和快乐哪一个更容易被传染一些？在第一轮中，当你被传染了不安的情绪，你是 否会真的感觉到不安，你的举止动作会不会反映出这一点？第二轮中呢？
在游戏的过程中，你对于别人要传染给你不安的预期，导致你真的开始不安，同样你 想让别人对你微笑促使你接受和给予微笑。同样在日常的生活和工作当中，你是否会遇到这 种事情？
在一个团队里面，某个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率 ？为了防止被别人的负面情绪所影响，你需要做什么？
　　1.科学实验证明，当妈妈的表情呈现出痛苦的样子的时候，大多数的婴儿都会变得不安
，进而哇哇大哭。就如在实验中所指出的人的情绪是会传染的。
　　2.对于一个管理者来说，长年的保持一张扑克脸，很容易在办公室里面形成一种郁闷、
压抑的气压，从而不利于员工的正常发挥，影响公司的业绩。对于一个雇员来说，长期的阴 沉情绪会让别人对你敬而远之，包括你的上级和你的升迁机会，所以保持一个健康的心态
，时常以一个轻松快乐的面孔对人，对于职场中人是至关重要的。
　　3.经常去一些快乐的地方，舒缓一下自己紧张的情绪，你会发现微笑其实很简单。
　　参与人数：不限
　　时间：3分钟
　　场地：室内
　　道具：无
　　应用：（1）沟通技巧
　　（2）舒缓压力，提高工作效率的技巧
　　增强队员间的信任和默契度的游戏
　　游戏3——穿衣服
　　沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜
剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。
　　游戏规则和程序
　　1.挑选两名志愿者，A 和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时间内教会 B怎么穿西服（假设B既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。
　　2.B要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓住领口 ， 他可以抓住口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里面，他可以伸进右袖子里面，以极尽夸张娱乐 之能事。
　　3.有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人 不能给B以行动上的支持。
　　4.推荐给A一种卓有成效的办法：示范给B看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法：
　　（1）解释应该怎么做。
　　（2）演示应该怎么做。
　　（3）向学员提问，让他们解释应该怎么做。
　　（4）请学员自己做一遍。
　　相关讨论
　　1.对于A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？
　　2.怎样才能更好的获得A与B之间的更好的沟通？
　　1.在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是因为A的预期与B的实际能力不一致所 导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，自然 会让A觉得B很笨。
　　2.对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调
整 到与学生相符的状态上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助 他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。
　　3.在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的
，因为那样可以帮助他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。
　　参与人数：2名志愿者，集体参与
　　时间：20分钟
　　场地：不限
　　道具：西服一件
　　应用：（1）有效沟通技巧的训练
　　（2）创新能力的培训
　　消除疲劳、提高积极性的游戏
　　游戏4——晋级
　　在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室
的气氛，增强大家的工作积极性。
　　游戏规则和程序
　　1.让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。
　　2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为
小鸡，可以站起来。
　　3.然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者
才能再进化为小鸡。
　　4.继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。
　　相关讨论
　　本游戏的主旨是什么？
　　1.这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所
以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的 沟通。
　　2.游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和
积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉 。
　　参与人数：全体参与
　　时间：15分钟
　　场地：不限
　　道具：无
　　应用：（1）沟通刚开始时的相互熟悉
　　（2）用于制造出快乐、轻松的办公室氛围
　　帮助学员应对变化的游戏
　　游戏5——销售中的异议
　　商品的推销和售后服务是一个公司人员会面临最多异议和争端的时候，怎样才能跟顾客进行
很好的沟通，让他们对公司的产品感到满意，是每一个营销管理人员应该考虑的问题。&
　　游戏规则和程序
　　1.将学员分成2人一组，其中一个是A，扮演销售人员，另一个是B，扮演顾客。
　　2.场景一：A现在要将公司的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A 的任务是一一回答B的这些问题，即便是一些吹毛求疵的问题也要让B满意，不能伤害B的感 情。
　　3.场景二：假设B已经将本商品买了回去，但是商品现在有了一些小问题，需要进行售后服 务，B要讲一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他解决这些问题，提高他的满意度。
　　4.交换一下角色，然后再做一遍。
　　5.将每个组的问题和解决方案公布于众，选出最好的组给予奖励。
　　相关讨论
　　1.对于A来说，B的无礼态度让你有什么感觉？在现实的工作中你会怎样对待这些顾客？
　　2.对于B来说，A怎样才能让你觉得很受重视，很满意，如果在交谈的过程中，A使 用了像“不”“你错了”这样的负面词汇，你会有什么感觉？谈话还会成功吗？
　　1.对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通，站在他的角度思考问题，想方设法地替
他解决问题；能够解决的问题尽快解决，不能解决的要对顾客解释清楚，并且表示歉意；有 时候即便顾客有些不太理智，销售人员也要保持微笑。始终记住：顾客是上帝，上帝是不会
　　2.在交流的过程中，语言的选择非常重要，同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的
， 多用一些积极的词汇，尽量避免使用一些否定的、消极的话语，这样才能让顾客心里觉得舒 服，让顾客满意。所以，对于公司的主管来说，要在平时多注意培养员工这方面的素质。
　　参与人数：2人一组
　　时间：15分钟
　　场地：室内
　　道具：无
　　应用：（1）沟通能力的训练
　　（2）沟通词语的选择
　　（3）销售技巧培训
　　提高学员解决棘手问题能力的游戏
　　游戏6——过“鬼门关”
　　从小我们就被教育要忠于自己的理想,中途放弃是很可惜的。这个游戏中设两个关：意愿关 和行动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。
　　游戏规则和程序
　　这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三
阶段：战胜自我。
　　第一阶段全体参与时间15分钟
　　1.最清晰地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想成为……，请允
许我通过！”
　　培训者允许后可以通过。
　　通过标准：目标尽量符合SMART原则。
　　2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。
　　通过者每人得一分。
　　第二阶段每组四位男学员参加时间15分钟
　　1.最响亮地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想努力成为……，请
允许我通过！”
　　培训者允许后可予以通过。
　　通过标准：至少要达到80分贝。
　　2.做俯卧撑20次以上。
　　通过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。
　　第三阶段每组三位学员参加（可重复）时间30分钟
　　1.最响亮最清晰最快速的表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我一定
要成为……，请允许我通过！”
　　通过标准：至少要达到100分贝，每秒6个字。
　　2.高台信赖。通过者每人得三分。
　　高台信赖：
　　讲师口令下面学员口令台上学员口令
　　下面的朋友，准备好了没有！？
　　某××准备好了没有！？
　　有没有信心!?
　　你是最好的!
　　你是最棒的！！
　　你一定会成功!!
　　准备好了！！
　　请相信我们！我们支持你！！
　　准备好了!!
　　有！！
　　我是最好的！！
　　我是最棒的！！
　　我一定会成功！！
　　作为培训者要注意游戏控制：时间、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到以下的游戏感
悟。游戏感悟：
　　成功=意愿×方法×行动
　　相关讨论
　　1.这个游戏是不是很有意思？
　　2.你是否以认真的态度对待这个游戏？其实这个游戏是很有现实意义的？
　　3.当你真的向后倒时，是因为信任同伴还是被迫的？
　　1.这个游戏采用了以下几种技巧：
　　首先，以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚定自己的信念，
因为用说的方式可以表达出他们的新生，让大家作为见证。
　　其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。
　　再次，通过“高台信赖”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也
可以证明他们的勇气。
　　2.这是一个集体参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独，有这么多志同道合
的人相伴左右。同时，学员们还很可能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。
　　参与人数：集体参与
　　时间：一个半小时
　　道具：用于玩“高台信赖”的高台
　　场地：教室
　　应用：(1)沟通与交流
　　(2)坚定人生观
　　培养创造性思维的游戏
　　游戏7——不要激怒我
　　语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是
火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；下面的游戏的目的就是要教会大家避&
免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。
　　游戏规则和程序
　　1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于 一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。
　　2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激 怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解
到他们会使用的话语。
　　3.让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，
时间：10分钟。
　　4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度
给1～3分不等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态
度，另外加5分。
　　5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
　　6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释
，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
　　7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁
发“火上浇油奖”。
　　相关讨论
　　1.什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？
　　2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要,是你自 己的看法重要，还是别人对你的看法重要？
　　3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是马上道歉吗？
　　1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往
因为这些话被人误解，达不成应有的目的。
　　2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来
什么后果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。
　　3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态
度 ，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易 一些。
　　参与人数：3人一组，分成偶数组
　　时间：30分钟
　　场地：不限
　　道具：卡片或白纸一沓
　　应用：（1）沟通和谈话的技巧
　　（2）消除对立情绪，提高工作积极性
　　（3）商务谈判当中
　　提高与人交往能力的游戏
　　游戏8——你像哪种动物
　　每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种
动物在某种程度上是那样的相像。
　　游戏规则和程序
　　1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片
， 让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危 险以后，就会缩到壳里。
　　2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是
什么？这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。
　　3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑
身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。”
　　相关讨论
　　1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方?你所应用的它那一部分性格 ，别人注意到了吗？
　　2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处？
　　1.每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到
一 起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的 解决问题的方法。
　　2.合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行
调 整；最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作 为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。
　　参与人数：集体参与
　　时间：不定，每人3分钟
　　场地：不限
　　道具：写有动物名字的动物肖像画
　　应用：（1）应付难缠的人，提高工作积极性
　　（2）交流技巧的提高
　　提高学员表达能力的游戏
　　游戏9——肢体语言
　　没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这
个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。
　　游戏规则和程序
　　1.将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的交流，交谈的内容不限。
　　2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表
情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否 注意到了这些行为。
　　3.让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。
　　相关讨论
　　1.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？
　　2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？
　　3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉？是否会觉得很不舒
　　1.人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互
为 补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了
　　2.同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己
那 些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语 言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。
　　参与人数：2人一组
　　时间：10分钟
　　场地：不限
　　道具：无
　　应用：（1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通
　　（2）沟通技巧训练
　　帮助学员检验所学知识的游戏
　　游戏10——找错误
　　利用知识和经验辨别生活和工作中的假象和阻碍因素并将它们排除具有重大意义。那么，
作为一个团队，要通过综合大家的知识和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还&
是 困难了呢？这个游戏可以让学员体验一下，依靠自己和大家的智慧解决问题的乐趣，同时可 以巩固培训教授的知识。
　　游戏规则与程序
　　1.将学员分成几个小组，最好不要让他们自由组合，由培训者指定能为他们创造一个新的
环境，以训练他们的沟通合作能力。
　　2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。告诉他们，每组的三条说明中
都有一条是错误的，每组的目的就是通过讨论辨别出它来。
　　相关讨论
　　1.培训者可在旁观察，记下每组的分析思路和方法，帮助各组分析他们的方法是否正确。
　　2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的知识？
　　1.此游戏可作为一个检验手段，看一看学员知识掌握得如何。培训者可以根据各小组的表
现，给优秀的小组一些小奖励以示鼓励。
　　2.每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的知识不少，却在于别人讨论时不
能 坚持己见，过于“与人合作”。还有的人知识不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。培 训者应留意观察，必要时作一下指点和总结，帮助他们发现自己的漏洞。
　　3.要让学员们适应这种开放性的学习过程，提醒他们总结经验，并实践在工作中。
　　形式：8人一组
　　时间：40分钟
　　材料：写有说明的卡片
　　场地：室内
　　应用：(1)培训者和学员的沟通
　　(2)建立学习者的主动性
　　(3)分析能力
培训游戏全案（创新篇）
&&&&&&&&创新游戏的主旨在于培养学员的创新精神，使他们能够另辟蹊径地看待并解决问题。这本书收集的创新游戏，大多都是大家喜闻乐见、耳熟能详的。玩这些游戏时，应始终保持活跃的思维和开放的态度，努力去感受思维开拓后，你的思想迸发出的奇异的火花。
　　培养学员动手能力和表现力的游戏
　　游戏1——婚宴上的宾客
　　一个人面对变化的时候往往是他们最能发挥出其潜在创造性的时刻，你的亲朋好友的婚礼
也许正是这样一个场合。
　　游戏规则和程序
　　1.将预先准备好的婚礼请柬发给大家，确保每个角色都有一个人扮演，给大家一点时间让
他们对自己的角色进行熟悉。
　　2.给每个人一张卡片，让他们写上自己的姓名和他们将要送给新郎、新娘的礼物，可以是最
古 怪的或者最俗气的，但一定要符合他所扮演的人的身份。他们可以选择在婚礼的任何时候将 礼物交给培训师扮演的新郎、新娘，以最能表现他们的情绪为佳（如果在现实生活中，他
确实送过这样礼物，给他加分）。
　　3.培训师现在宣布婚礼开始，大家可以随意走动，聊天，其间他们要想方设法按照卡片给
他的角色表达情感，他们必须不断的相互交流，直到双方都明白了对方的意思为止。
　　4.10分钟以后，结束游戏，让大家描述一下他所扮演的角色和他所送的礼物，以及他所
用的表达情感的方式，选出最具创意的演员。
　　相关讨论
　　1.处于不同的情感支配下的人是否会有不同的表现？
　　2.在日常生活中我们是怎样对待我们不同的情感的，掩饰还是释放出来？哪一种更为容易
一些？如果你选择释放出来，应该怎样表达？
　　1.善于应对的人总是会在变化来临的时候应对自如，即便有些有价值的东西需要被放弃，
或者他们要认同一些他们并不以为然的事物，他们也能很快地适应。
　　2.赠送给新郎、新娘千奇百怪的礼物反映了一个人的幽默感，幽默同时也是一种创造，只有
思 维活跃、富有创造性的人才能明白怎样将自己的感情适当地通过一件东西表达出来，并不失 其幽默性。
　　参与人数：集体参与
　　时间：20分钟
　　场地：室内
　　道具：事先准备好的婚礼请柬
　　应用：（1）有助于创造性思维的提出?
　　（2）提高一个人的应变能力?
　　婚 礼 请 柬?
　　敬请参加张倩和刘德的婚礼?
　　(给新娘或新郎最要好的朋友的)
　　你是新娘或新郎最要好的朋友，而你非常不喜欢你的朋友的配偶。你的角色：否认。在这
个阶段，典型行为是，好像没什么不对，情况和变化并没有影响我们。本质上来说，我们正 在逃避应付变化的情况。典型的语言有“他现在结婚了又怎么样?我们还不是像以前一样， 每周末去酒吧喝酒。”“我的朋友结婚只是为了得到更好的健康保险。因此，他并没有真的 爱上她。”“我还能再吃四块儿蛋糕——在婚礼上多吃点儿东西，含的热量多一点儿，算不
了什么。”“并不能因为我在啜泣，
　　就说我心烦意乱。我没事儿。真的，我为他们感到高兴，胡扯。”
　　敬请参加张倩和刘德的婚礼?
　　（给新人过去的恋人的）
　　你是新娘或新郎过去的恋人。你的角色：生气。在这个阶段，我们最终承认情况已经改
　　我们感到无助和懊恼。我们相信我们正在失去对我们来说很重要的东西，并认识到我们无力
　　典型的语言有“我真不敢相信这两个家伙居然结婚了。”“去参加葬礼也比来参加这个宴会
　　多。”“这个婚姻一定不会有什么好结果。”“那两个人没有一点儿共同语言。我敢打赌，
这段婚姻只
　　能维持一个月。”
　　敬请参加张倩和刘德的婚礼?
　　（给长辈的）
　　你是新娘行事谨慎的长辈。你知道她本可以做得比这次失败的婚姻更好。你的角色：讨
　　在这个阶段，感到内疚和困惑。我们想要重新获得控制的感觉，因此我们讨价还价，或者做
“交易”来阻止情形失控。这些交易，可以是和我们自己或者他人进行的。典型的语言有“那好，我 会让他们维持这段婚姻直到蜜月之后，然后我们看吧。”“我在等待时机，等到她能自己醒悟过来，
而同时我还看到，她的表弟马文对她仍旧很迷恋。”“如果上帝允许我脱离这个困境，我将永远再也 不要求什么了。”
　　敬请参加张倩和刘德的婚礼?
　　（给新郎的堂妹的）
　　你是新郎仍旧独身的堂妹，你本来希望你们能够结合。你的角色：沮丧。在这个阶段，
　　我们已经逐步认识到，改变的情形再也不可能逆转了，我们感到很伤心。我们可能意识到了，也可
能没有意识到，这就是我们的感觉。我们的沮丧通过我们的行为清楚地表现出来。如：睡得太多或 太少，消沉，过量的饮食（角色扮演的暗示：过量饮酒）。典型的语言有：“不，我太累了，不想
诅咒什么。
　　我还是坐在这儿，写一曲死亡的挽歌吧。”“我好像弄坏了这双昂贵的新鞋的后跟儿，哼，
谁在乎呢？”
　　“这儿有什么地方可以让我躺一会儿吗？”“没有希望了，我打算永远也不结婚了。”
　　敬请参加张倩和刘德的婚礼?
　　（给新人过去的挚友的）
　　你是新娘或新郎的挚友。你的角色：接受。在这个阶段，我们逐渐被正在变化的情形所
吸引。我们正在努力重新获得力量，并寻求新的方法来满足我们的需要。典型的语言有“好 啊，很明显，我是这里惟一的独身人。哦，也许我可以和乐队的那个人聊聊？”“我应该面
对现实，他现在结婚了。”“也许这儿的什么人能给我提供一份好工作。我的名片放哪儿了 ？”
　　敬请参加张倩和刘德的婚礼?
　　（给新郎年幼的弟弟或妹妹的）
　　}