员工培训与开发教学过程中的基本规律以及怎样遵循遵循哪些规律

  • 书名:员工培训与开发陈国海清华夶学出版社22
  • 出版社名称:清华大学出版社
  • 书名:员工培训与开发陈国海清华大学出版社22

员工培训与开发(21世纪人力资源管理丛书)

出版社:清華大学出版社

培训游戏是企业培训的一个重要素它对于破冰、活跃现场气氛、认识培训的一些基本原理和规律具有重要作用。陈国海编著的《员工培训与开发》在每章末均提供与本章内容相关的培训游戏教师可根据场地、器材和时间加以选择。对不熟悉的培训游戏认嫃阅读游戏规则、课前精心准备以及必要的试做是很有必要的。  本书语言通畅、条理清晰、例证真切、内容丰富、资料翔实可操作性和实务性较强。它适合作为高校人力资源管理专业的本科教材也适合作为企业内部的培训教材,或者作为有志于企业培训和管理人士嘚读物本书具有如下特点。

节 员工培训的概念与特征

第二节 员工培训的作用

第三节 员工培训的历史演变

第四节 员工培训的发展趋势

培训遊戏:活跃现场气氛

案例分析:微软客户支持工程师的培训

第二节 培训需求信息的搜集方法

第三节 培训需求分析的方法

第四节 培训需求分析的结果及其应用

案例分析2-1:摩托罗拉公司的员工培训与培养系统

案例分析2-2:杜邦个性化培训

案例分析3-1:奥的斯公司新员工培训发展方案

案例分析3-2:海尔员工在职培训的三个阶段

第四章 培训计划与项目设计

第二节 培训项目设计概述

第三节 培训项目设计过程

培训游戏:策划很尐培训

案例分析4-1:恒伟公司的员工培训计划

案例分析4-2:菲亚特集团的国际毕业生项目

第五章 培训的实施与管理

节 培训师的选拔与管理

第二節 培训实施前的准备工作

第三节 培训实施教学过程中的基本规律以及怎样遵循的控制、纠偏与危机处理

第四节 员工培训的风险防范

培训游戲:克服演讲培训恐惧

案例分析5-1:松下公司这样培训商业人才

案例分析5-2:西门子这样培训人才

第四节 学习理论在员工培训与开发上的应用

案例分析6-1:奇瑞公司的非正式学习

案例分析6-2:心理测试——学习风格

第二节 培训的主要方法

第三节 培训方法的比较与选择

培训游戏:微软嘚智力题

案例分析7-1:国美——1200名店长的成功之路

案例分析7-2:戴尔的员工发展框架:“70-20-10”

第二节 影响培训成果转化的因素

第三节 促进培训成果转化的途径

培训游戏:思维方式转换培训

案例分析8-1:为何用心良苦只换来员工不满——培训费只买来“轰动效应”

案例分析8-2:饮料企业培训案例比较

第二节 培训效果评估理论

第三节 培训评估的流程与实施

培训游戏:看不见与说不清

案例分析9-1:希尔斯公司提供的培训项目

案唎分析9-2:T 公司的培训评估

第二节 员工开发的战略与规划

第三节 开发员工的能力

第四节 开发有效管理者

培训游戏:我还能做什么

案例分析10-1:開发管理者的必要性

案例分析10-2:采用教练指导法培养优秀执行官

第十一章 职业生涯管理

第二节 员工职业生涯规划与管理

第三节 组织职业生涯规划与开发

培训游戏:拍卖你的生涯

案例分析11-1:员工为何离职

案例分析11-2:一位牌子老大学博士的苦恼

第十二章 企业培训外包

第二节 培训外包的实施和管理

第三节 培训外包的风险管理

第四节 企业培训外包的发展现状与前景

培训游戏:不考试的测试

案例分析12-1:外包的可行性和必要性分析

案例分析12-2:培训的取舍

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第六章 员工培训与开发 ?员工培训與开发概述 学习目标 ?了解员工培训与开发的含义、原理、目标以及职业锚、职业生涯管理的含义 ?理解培训需求分析的涵义、内容及意义 ?掌握培训需求分析的方法、培训规划的制定、培训经费的预算方法、培训方法、培训效果的评估和职业生涯设计 第一节 员工培训与开发概述 ?員工培训与开发的意义 ?培训与开发的原理 ?员工培训与开发的分类 ?培训制度体系 1.1 员工培训与开发的意义 ?员工培训与开发的重要意义 ?员工培训與开发的动力来源 ?员工培训与开发的目标 员工培训与开发的重要意义 员工培训与开发是由组织有计划地提供的为了使员工获得或改进知識、能力、态度和行为,达到提高组织工作绩效、员工和企业共同发展的目的而进行的系统化的教育培训与开发活动 对员工进行培训和開发,具有重要的意义: (1)有利于实现组织的发展目标 (2)有利于实现员工个人的发展目标 (3)完善企业文化 (4)节约成本提高收益 員工培训与开发的动力来源 员工培训与开发是组织进行人力资源开发和管理的主要组成部分,是“终生教育”、“终生学习”新理念的具體体现组织进行员工培训与开发的动力来源于以下几点: (1)工作和劳动力的变化 (2)提高竞争力和效率 (3)为组织节省成本 (4)维持穩定的工作标准 (5)组织类型向学习型演变 员工培训与开发的目标 每个组织在进行员工培训与开发时都会制定不同的目标,但基本目标是: (1)促进员工的道德尤其是职业道德的提高改进员工的工作态度。 (2)增加员工的知识含量和技术水平改进工作质量,提高工作效率促进员工人力资本和企业人力资源的增值,达到双增值双受益 (3)使员工理解并遵守规章制度、岗位职责与工作规范,有利于规章淛度的贯彻执行 (4)让员工理解和认同企业文化,促进员工个人和组织的不断发展 (5)在培训中挑选、发现和培养优秀人才。 1.2 培训与開发的原理 培训与开发的原理来自于培训理论的基础-社会学习理论 社会学习理论认为,学习不能仅仅依赖于经验而是更应通过信息处悝、理解行为与结果之间的联系来学习。这种学习是由经验引起的在知识、技能、理念、态度和行为方面发生的相对持久的变化要是学習有效果就要使一些基本的前提成立,如图6-1所示 ?明确目标 培训要取得理想的效果必须使员工在参加培训之前就有一种改进工作行为及结果的强烈愿望和动机。 目标设置理论认为个人的行为方式由其有意识的目标所规范,被培训者的动机在培训中具有重要作用而确立目標能有效强化被培训者的动机。 强化理论的观点认为强化学习的结果与某行为发生的频率有相当大的关系 期望理论则认为每个个体有动仂和愿望去选择最有可能发生的理想结果的行为方式。因此被培训者应相信培训中的知识、技能及其他收获会产生理想的结果,而培训敎学过程中的基本规律以及怎样遵循亦能学到这些知识和技能 ?树立榜样 榜样的行为应是符合组织期望的、被认为是最恰当的、理想的行為模式。如果榜样的行为能通过正确的方式加以激励和引导就会产生榜样效应——与榜样相同的、组织期望的行为增加。选择榜样时应栲虑以下几个问题: 榜样应同被培训者有可比性 示范行为应从简到繁、从易到难,适当重复 榜样应比较贴近学员的生活,最好是组织Φ的员工 ?事实材料 培训中应更多地采用事实材料,通过事实材料将各种概念、理论贯串起来使学员通过培训在潜移默化中既增加了技能技巧,又提高了理论层次 另外,被培训者多为成年人由成年人学习特点可以知道,员工培训要以案例教学为主在培训教学过程中嘚基本规律以及怎样遵循采用事实材料正是符合了这方面的需求。 ?实践操作 这里所指的实践不仅包括培训教学过程中的基本规律以及怎样遵循提供的实践还包括培训后运用所学知识、技能而安排的工作机会。这样做可能会增加培训费用但却是保证被培训者掌握技能的必偠途径。在培训的开始阶段培训者应直接督导学员的实践活动,及时纠正偏差防止错误行为的固定化,形成定向思维 ?评估反馈 培训昰通过教育员工、改变员工的行为来达到提高生产率、完善服务的目的。从这个意义上讲评估反馈在培训中具有重要的作用。被培训者應该在培训行为发生后及时知道结果以便将培训与结果及时紧密地联系起来,认识培训的促进作用 反馈的内容是让被培训者知道何时哬地以何种正确的方式完成了何种工作。 反馈有正向和负向两种方式 需要注意的是: ?反馈的次数应当合适 ?反馈时使用学员容易接受的方式 ?分析学习效果 在培训教学过程中的基本规律以及怎样遵循,培训对象表现出明显的共性如学习初期进步显著,学习一段时间后学习效果出现停滞不前,过了这段时间又呈现出进步态势。 这段停滞不前的过程被称为学习的高原平台现象又称为学习平台期。 出现学习岼台期的主

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