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精益六西格玛管理理念是什么
作者：分类：时间： 09:24:00
1、什么是六西格玛六西格玛是20世纪80年代中期摩托罗拉公司为了同日本企业竞争而提出的质量改善方法。摩托罗拉公司推出六西格玛管理法后取得了巨大成功，但后来六西格玛真正得到全面发展是在通用电气公司。通用电气公司时任CEO杰克o韦尔奇将六西格玛定位于公司的基因并疯狂地推行六西格玛。因此，通用电气推行六西格玛管理取得了前所未有的成功。在2000年股东年会上，杰克o韦尔奇说道:“今天，六西格玛在通用电气中发挥的作用更大。它严格的过程纪律以及对客户的重视使其成为最佳培训项目，并成为通用电气未来领导集团的一个可以利用的完美工具。我们最优秀、最聪明的员工已经被分配去负责六西格玛工作，我相信当董事会在二十年后挑选下一位首席执行官时，被挑选中的那位先生或女士一定会是血液里流淌着六西格玛精神的人。六西格玛已成为我们公司领导集团的语言，成为通用电气品牌的一个重要组成部分。”2、精益六西格玛是什么精益六西格玛成功整合了精益生产和六西格玛这两种彼此独立又互为补充的管理思想。其核心是消除一切浪费、追求完美(做任何事情追求100万次只有三四次的失误)和持续改善业务的过程。它以项目策划和实施为主线、以数据和数理统计技术为基础、以科学的工作程序为模式、以满足顾客需求为导向、以零缺陷和零浪费为追求、通过降低劣质成本和创造价值、以实现组织战略目标和取得财务效益为宗旨的一种业务策略。精益六西格玛管理是通过项目制来实现的。结合公司战略，顾客关注点、财务增长点、组织内部长期存在的问题而选择项目，应用精益六西格玛工具和方法解决问题。它主要的解决问题的模式是:定义(D)一测量(M)-份析(A)一改进(I)一控制(C)。精益六西格玛解决问题的工具和方法集成了100多年来工程管理、质量管理和生产管理的最优秀的方法论。如当人们无法对问题作全面认识而可能发生意想不到的后果或失误时，可运用FMEA(潜在的失效模式及影响分析)来预防所有可能发生的错误。当影响一个问题的因素很多、而我们不知哪些因素是主要的、这些因素在什么样的水平时，为使结果达到最优化，可运用DOE(试验设计)来找出最主要的因素和最优化结果。再如借助流程价值分析方法对流程进行分析，可消除流程中所有的浪费动作和过程。精益六西格玛不只是给人们提供科学而实用的工具和方法，最重要的是向人们提供一套系统的思考哲学和理念。天行健咨询分析这些理念主要有以下几点:①追求卓越、追求完美，持续改善，永不停步；②始终关注内外顾客的需求.满足并超越其需求；③关注过程重于结果，强调过程控制和完美的执行力；④消除一切浪费，实现财务收益最大化；⑤数据驱动管理，依事实和数据作决策；⑥强调团队合作精神。这些理念通过精益六西格玛项目的实施会逐步形成和强化。经过多年的研究和实际应用，我们成功整合了精益生产与六西格玛两种互为补充的优秀管理实践，并逐步探索出一条适合中国企业管理特点的推行方式。从精益生产和六西格玛完美整合而成的精益六西格玛.对企业将产生更大的作用。企业如能按照该策略进行精益六西格玛的推行和实施，就一定能从精益六西格玛的推行中获取更大成功。
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精益六西格玛五个基本概念
精益六西格玛是关于改进对客户重要关键质量特性(CTQ) 。Y是需要改进的关键质量特性的测量，项目的任务是找出引起负面变异的X并进行改进。模型如下图:&& &&这个方程用来阐述项目完成的内容。如果Y是X的应变量，那么确定X有足够的精度，首先改进这些X然后控制它们。一旦X得到控制，那么Y就会被控制住。基本概念一:总质量成本美国质量协会采用以下四类来区分不良品质成本:预防、评价、内部故障、外部故障。大部分公司只抓住最明显的成本如不良品，返工，典型浪费，退货等等，而忽略掉一些不良品质的隐形成本如过多库存，处理投诉，过多流失率等等。& &&基本概念二:变异所有产品和服务在设计之初都具有良好意愿，但随着时间的推移，变得缺乏对什么样的变量会导致产品或服务不满足客户需求的认知。过程中太多的变异使得产品或服务变得低效，不仅侵蚀了利润，也减少了客户的忠诚度。这些长期日积月累的变异的根本原因必须被消除。& &&基本概念三:标准偏差和六西格玛“西格玛原为希腊字母σ，又称为Sigma。其含义为“标准偏差”，在统计学上用来表示数据的分散程度。一个过程输出的标准偏差告诉你产品中有多少变异。服从正态分布的过程是对称的，结果在均值(中间)两侧的3个标准偏差之内达到99.7%。一个“六西格玛”过程是指客户规格与过程的平均值相距6个标准偏差的距离。在实际过程中通常的结果是每百万次只有3.4或更少的产生缺陷的机会。不幸的是，许多过程水平仅2-3西格玛。& &&基本概念四:价值精益价值流管理通过以适时、合理的价格向客户提供所需要的产品和服务，来定义产品和过程能力的价值。一个将材料和信息转换或定形以满足客户需求的活动是增值活动。反之，哪些花费时间和资源，但没有为客户的要求增加价值的活动为非增值活动，称之为浪费，常见的8大浪费为:生产过剩、等待、运输、不良过程设计、库存、动作、缺陷及未充分使用的人力量资源和创造性。& &&基本概念五:拉动材料在消耗处已准备。当材料被消耗掉时，向过程中的上一个步骤发送需求信号而拉动上游过程来对消耗的材料进行补充。
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当当读书客户端万本电子书免费读中国十大精益六西格玛咨询公司分析，哪家咨询培训机构最好？
如今上网可以搜到上百家号称能实施精益六西格玛咨询的培训咨询机构，尤其这两年精益六西格玛培训咨询公司如雨后春笋般冒出来，而且个个号称10年20年的历史，乱花渐欲迷人眼，叫人如何做选择？看到现在国内精益六西格玛咨询市场的乱象和准备实施精益六西格玛企业面临的选择困惑，就把了解的情况和各位分享一下吧，限于篇幅，只挑几个比较牛的公司说，至于实际如何选择，各位自己判断，不同公司有不同的偏好，各取所需吧。
1.SBTI：牌子大，老师多但基本为兼职，因此项目良莠不齐，市场能力超强，靠一两个比较牛的老师作为招牌去打单。早期做六西格玛，现在也整合了一些精益老师，但对精益的理解不够深，主要靠吃老本，缺乏创新和研发。
&2.科理顾问：做ISO9000起家，后来转型做改善培训和六西格玛，客户主要是外资企业，实施效果有好有坏。改善工具培训方面做的尚可。
3.：国内较早从事六西格玛咨询的本土公司，出版了不少精益六西格玛专著，六西格玛专业能力超强，有几个超牛的老师，创新能力强大，在业界口碑佳，缺点是师资团队不够大，市场能力较弱，精益方面也较弱。
4.扬智咨询：做六西格玛出身，精益水平低，市场能力强，但内部管理混乱，师资和业务流动性大。项目实施效果在业界口碑不好。
5.爱波瑞咨询：一直做精益，在国内精益方面名气比较大，但不了解六西格玛，近期开始六西格玛宣传，但整合不佳，老师多来自日系汽车零部件企业
6.冠卓咨询：做培训起家，后来转做精益，现在也开始做六西格玛了。客户主要是培训客户的延续。名气略小，老师较年轻。六西格玛培训气氛不错，项目效果一般。
大家在选择咨询公司的时候
从几个方面来评估：
1、企业发展历史
2、合作客户案例
3、产品专业度
4、具体的就需要和老师详谈，毕竟做好的培训老师是关键。
仅供大家参考！
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发表于：17-03-03 15:23
张驰六西格玛绿带培训（5天）计划：
3月15-19（北京）
3月20-24（上海）
3月18-22（深圳）
张驰六西格玛绿带培训（10天）具体开课时间请致电咨询！
小班授课，一对一针对性辅导！ASQ/CAQ注册六西格玛黑带大师授课！一次学习，承诺终身免费重听！
【课程简介】
本课程由张驰咨询独家研发，重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际六西格玛案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际六西格玛案例贯穿始终。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。
【课程证书】
培训后经考核合格学员将颁发张驰咨询权威《绿带培训证书》
【课程对象】
企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）
【培训收益】
1、系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论
2、理解并能灵活运用相关流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB
3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目
4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用
【培训模式】
注重实用，实战！理论讲解-；实用六西格玛案例分析；分组现场演练；专家现场点评；现场互动讨论。
【培训大纲】
制造业六西格玛绿带（GB）课程
1）绿带课程整体介绍
1）测量系统分析（MSA）概述
1）因果图（含BS、5why法）
2）六西格玛概论
2）计量型Gage
2）Process
3）六西格玛项目定义
3）计量型Gage
R&R 实验研讨
4）项目范围界定（SIPOC图）
4）属性一致性分析
4）图形工具（柏拉图等）
5）团队建设与目标管理
5）事件、概率及概率分布
5）多变量图
6）项目立案书
6）过程能力指数（Z值/CPK/PPK）
6）假设检验概述
7）DMAIC之D阶段思路图
7）正态数据过程能力分析
7）等方差检验（1σ/2σ）
8）数据与抽样
8）DMAIC之M阶段思路图
8）均值检验（1z/1t/2t/t-t）
9）点估计与区间估计
9）比例检验（1p/2p/卡方检验）
10）Minitab介绍
10）DMAIC之A阶段思路图
1）相关性分析
1）防错设计（Poka
2）一元回归（含最小二乘法）
2）文件化/标准化
3）试验设计（DOE）概述
3）控制阶段目的及意义
4）两水平全因子（2^k）设计
4）统计制程控制（SPC）原理
5）分析试验设计
5）计量型控制图（Xbar-R/S、I-MR）
6）一般全因子设计及分析
6）计数型控制图（P/Np/C/U图）
7）试验设计（DOE）小结
7）控制计划与项目移交
8）DMAIC之I阶段思路图
8）DMAIC之C阶段思路图
9）DMAIC课程总结
服务业六西格玛绿带（GB）课程
1）绿带课程整体介绍
1）数据与抽样
1）因果图（含BS、5why法）
2）六西格玛概论
2）点估计与区间估计
2）Process
3）六西格玛项目定义
3）Minitab介绍
4）项目范围界定（SIPOC图）
4）测量系统分析评估
4）图形工具（柏拉图等）
5）团队建设与目标管理
5）事件、概率及概率分布
5）程序分析法（流程改善）
6）项目立案书
6）过程能力指数（Z值/CPK/PPK）
6）程序分析法现场演练
7）服务业质量管理模型
7）正态数据过程能力分析
7）DMAIC之A阶段思路图
8）DMAIC之D阶段思路图
8）DMAIC之M阶段思路图
1）假设检验概述
1）文件化/标准化
2）等方差检验（1σ/2σ）
2）控制阶段目的及意义
3）均值检验（1z/1t/2t/t-t）
3）统计制程控制（SPC）原理
4）比例检验（1p/2p/卡方检验）
4）计量型控制图（Xbar-R/S、I-MR）
5）相关性分析
5）计数型控制图（P/Np/C/U图）
6）一元回归（含最小二乘法）
6）控制计划与项目移交
7）防错设计（Poka
7）DMAIC之C阶段思路图
8）DMAIC之I阶段思路图
8）DMAIC课程总结
【其他课程】：
六西格玛黑带培训（10天课程）18800元/人
培训时间：4月15-19日（深圳|上海）
备注说明：有绿带基础者
六西格玛黑带培训（20天课程）38000元/人
培训时间：4月20-24日（深圳|上海）
备注说明：零基础者
【培训特色】：&
1、小班授课：互动性强，一对一针对性指导。
2、结果导向：真实案例贯穿始终，注重理论与实践的结合；
3、教学相长：关注学员项目管理技能的培养；透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。
【培训活动】：
1、凡张驰咨询所有公开课开课前两周微信报名的学员将每人获得一本有张驰老师著作《六西格玛黑带丛书》一本；
2、凡张驰咨询所有公开课开课前一周一次性微信报名三人以上者（含三人），享团体9.5折价格优惠；
3、凡张驰咨询所有公开课开课前一周一次性微信报名六人以上（含六人），享团体9.5折价格优惠同时可享受张驰咨询内训式公开课（单独开班，必须为同一企业成员）；
4、本活动最终解释权，归张驰国际管理咨询集团所有。
张驰管理咨询公司发展历程：
2001年3月张驰咨询成立；自此，我们从未停止创新的步伐
2001年7月第一本中国六西格玛专著《6Sigma品质管理》出版
2002年4月第一个精益生产全流程咨询项目成功实施
2002年5月第一个六西格玛全流程咨询项目成功实施
2003年3月第一套中国权威六西格玛黑带丛书（4本）出版，同期在台湾、香港上市，并被Motorola大学、中国石油、华为、中兴、三星等数千家企业和机构作为核心培训教材。当年登上中国企业管理类畅销书排行榜
2003年4月第一个服务业六西格玛黑带咨询项目成功实施（中国移动深圳公司，项目收益1000万RMB）
2003年7月第一本中国六西格玛统计软件（MINITAB）应用专著出版
2004年3月张驰老师担任第一届全国六西格玛推委会专家委员，着手搭建中国六西格玛平台
2005年4月第一个航天军工企业精益六西格玛全流程咨询项目成功实施&（军工机械）
2006年3月国内第一个同期完成辅导精益六西格玛项目156个的咨询机构
2007年3月第一个科研六西格玛设计全流程咨询项目成功实施
2008年7月第一本中国精益六西格推行和实施的系统指引专著《九步通向成功》出版
2008年11月第一个半导体企业精益六西格玛成功实施，为其获得全球最高160倍的财务回报
2009年11月第一个精益六西格玛管理项目获得“中国管理模式杰出奖”
（信利国际）
2010年4月所辅导的中国航天科技集团四川航天科技集团三个项目获得全国六西格玛大会优秀项目奖
2010年5月荣登权威刊物《经理人》杂志评选的2010年度最受赞赏的管理咨询公司专业能力排行榜，获精益、六西格玛类咨询机构全球前五位；
2010年6月第一套张驰国际咨询团队咨询辅导经验总结专著《精益六西格玛》《识别冰山》出版
2011年3月张驰咨询辅导的台达电子集团两个项目分获美国ASQ国际卓越项目团队银奖和铜奖（ITEA）
2012年张驰咨询辅导的芜湖烟厂、蚌埠烟厂、郴州烟厂、陕汽集团项目均第一次获CAQ优秀项目奖
出版了第一本实战型TRIZ运用书籍《第四只苹果会砸中谁──TRIZ经典模型创新路线图》
2012年张驰咨询荣登中国企业联合会“全国管理咨询机构五十大”精益六西格玛类第一位
2013年蝉联中国企业联合会“全国管理咨询机构五十大”精益六西格玛类第一位
2013年全球500强企业商学院最认可的TOP100咨询机构“最佳精益六西格玛培训咨询机构”
2013年第一个推出TRIZ（创造性地解决问题）咨询业务。
《六西格玛、DFSS、精益六西格玛》内容每周定期更新内容，敬请关注！
张驰咨询公司官网：http://www.6sigmambb.net（复制网址到浏览器打开）
张驰咨询提供精益六西格玛项目辅导、公开课培训、企业内训，绿带黑带培训及项目辅导咨询。
地址：深圳市南山区创业路中兴工业城4栋402-405
手机：(微信搜手机号可加)
发表于：17-04-10 14:33
张驰咨询六西格玛培训4月公开课计划如下：
张驰六西格玛绿带培训（5天/10天）计划：
4月19-23（北京/上海）
4月26-30（深圳）
张驰六西格玛绿带升黑带培训（10天）确定开课日期：
4月24-28（深圳/上海）
备注说明：有绿带基础者
张驰六西格玛黑带培训（20天）确定开课日期：
4月20-24（深圳/上海）
备注说明：零基础者
具体开课时间请致电咨询为准！
发表于：17-04-21 14:18
楼上的误人子弟，要是做咨询业务应该找这几家公司，IBM、摩根、金隆行咨询、高盛咨询业务、美林这些公司的对外咨询业务，这才是真正大佬级别的，实力有保障，有的收费也不高
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【敬请阅读】
亲爱的网友们，、有更新哦！
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精益六西格玛管理在A公司应用探究.pdf 50页
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论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独
立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论
文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文
的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本
人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
学位论文作者签名：刘中军 细崎
学位论文使用授权声明
靴做储獬嘲翩一授
论文题目：精益六西格玛管理在A公司的应用研究
专业：工商管理硕士
硕士生：刘中军
指导教师：祁军副教授
随着全球经济一体化程度的加剧和消费性电子产品的蓬勃发展，越来越多的
国际大公司在中国建立生产基地，以降低公司的总体运营成本并满足日益壮大的
亚洲消费市场。A公司作为全球第二大连接器生产商，在上世纪80年代相继在
中国台湾、中国香港、东莞、上海、大连、成都等六个地区分别设立工厂，在中
国区内员工达1．2万人。但是面临着当今电子产业竞争越来越激烈、利润空间越
来越小和市场需求更加多样化、个性化的双重压力，加之全球经济危机的影响，
传统的生产管理方式己无法满足多变的生产需求，需要对生产制造系统进行重新
改善以适应竞争的需求。而精益六西格玛思想体系可以帮助企业在顾客满意度、
生产柔性、员工效率、存货成本、产品质量、交货周期、员工士气等方面获得显
本文基于精益六西格玛相关理论，运用定性和定量相结合的系统分析方法，
对A公司的生产现场存在的问题进行分析并加以改善，旨在提高生产效率、降低
生产成本、改善产品质量和提升客户的满意度、拟再提高企业的竞争力。
第一章简要介绍了本文研究得背景、研究方法和研究的意义。
第二章阐述了精益生产管理的理论和六西格玛管理的理论及其方法。
第三章简要介绍了A公司东莞分公司及推行精益六西格玛管理的必要性。
第四章介绍了精益六西格玛管理在A公司的应用实施，并对现场中存在的问
题进行了分析，通过分析确定了需要改善的课题
在现场改善中，我们通过精益六西格玛方法，收集了大量的数据，进行了深
入的分析，采取了各种措施，成功地解决了生产线平衡、作业浪费、设备效率、
产品质量等方面的问题，达到了良好的目标。
第五章介绍了本文研究的结论与精益六西格玛实施的展望
关键词：5S，细胞生产线，看板，节拍，DMAIC，精益六西格玛
Sigma’SApplication
Major：MBA
Name：LiuJun
Supervisor：Prof．Qi
Withtheworldwide
andconsumerelectronic
economyglobalization
andmoremulti-nationalcometoChinaand meir
development，more
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