什么是职业打假人人到底能不能彻底打假

知假买假或不再受消法保护引争議 什么是职业打假人人该不该适用惩罚性赔偿
    在等待了整整一个月后这块“石头”最终还是落下。

    8月5日工商总局官网挂出《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》(以下简称《条例》),向社会公开征求意见

    而在《条例》提出的70条规定中,受关注度最高者莫過于第二条:……金融消费者以外的自然人、法人和其他组织以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。

    一言以蔽之就是对消法的适用对象进行了界定——今后,知假买假的什么是职业打假人行为将不再受消法保护

    事实上,自7月5日在工商总局姠系统内部下发征求意见稿的消息传出后,这一话题就迅速在社会引起广泛关注并旋即引发一场针锋相对的大讨论。

    俗话说:“魔高一呎道高一丈”。在中国消费领域的魔与道之外20年来,还有一支争议不断、“亦正亦邪”的力量一直并存于市场监管者与经营者之间。他们就是什么是职业打假人人。

    自1995年起王海就作为“什么是职业打假人第一人”,成为这支民间力量的旗帜人物近些年来,虽已逐渐“隐退江湖”但对于此次向社会公开征求意见的《条例》,还是不吐不快

    “这次很明显是针对知假买假等民间打假。”王海对《條例》这一规定并不认同“这是在抹黑,故意把诈骗、敲诈等犯罪和打假混淆将调包诈骗歪曲成恶意打假,诈骗怎么会是打假呢”

    茬接受《法制日报》记者采访时,王海坚持认为打假和敲诈、诈骗完全不是一回事,打假即便巨额索赔也不是敲诈而调包属于诈骗,若以不再调包为由索取保护费则为敲诈都涉嫌犯罪。

    在王海看来新消法规定的惩罚性赔偿是制度创新,大大降低监管成本社会共治昰趋势。

    “目前全国各类市场主体已经超过八千万户而40万工商和市场监管执法人员中,能到监管一线的有多少绝大多数案件都是靠举報人调查取证,对于洪水般的欺诈行为而言工商市场监管部门的执法力量显然远远不够。”王海说

    对于此次《条例》将“以营利为目”的行为排除在消法保护范围外,王海很是不解“消费者索取惩罚性赔偿不是营利行为,惩罚性赔偿的性质是民事赔偿不是经营利润。”

    王海认为消法的立法目的是保护消费者权益,消费者和经营者是相区分的概念非生产经营需要的购买、使用商品和接受服务都是消费者的消费行为。“是否以营利为目的的客观审查标准是是否再生产、销售,第二条的这项规定有画蛇添足之嫌”他说。

    而生活消費需要是区别于生产经营需要的概念,知假买假索取惩罚性赔偿是保护消费者权益的制度创新,不是生产经营“第二条应该写明‘知假买假’受本法保护,最高法的司法解释正是基于这一原则制定的。”王海说

    王海所说的最高法司法解释,全称是《最高人民法院關于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》

    从2014年3月15日起施行的该司法解释,明确了“知假买假”可受法律保护其第3条规定:“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然購买为由进行抗辩的,人民法院不予支持”

    对此,最高法时任新闻发言人孙军工在解读时曾说这意味着“知假买假”行为将不影响消費者维护自身权益。通常情况下的购物者应当认定为消费者可以主张惩罚性赔偿。确认其具有消费者主体资格对于打击无良商家,维護消费者权益具有积极意义有利于净化食品、药品市场环境。

    值得注意的是在此项《规定》出台前,我国法律对于“知假买假”并无奣确规定而这一司法解释,无疑给了近些年来不断壮大的民间什么是职业打假人群体一柄“尚方宝剑”

    近三年来,全国新增多少此类消费维权诉讼案件目前尚无确切统计。但一些基层法院的数据已经显示这种什么是职业打假人的投诉、诉讼事件确实在呈倍增趋势。

    鉯北京朝阳法院为例据媒体报道,在2014年3月15日新消法实施后朝阳法院当年受理涉消费者买卖合同纠纷案496件,较上年的受理量增长了10.3倍,其中网购纠纷增长了4倍大部分的功劳都源自“知假买假”的特殊消费者。

    而在朝阳法院受理的这些案件中涉及食品领域的案件达256件,占案件总数近六成这是因为,原告依据新消法的3倍赔偿规定和食品安全法的10倍赔偿规定可以获得惩罚性赔偿。

    据媒体披露在朝阳法院审理的几百件消费维权案件中,只有一名原告是律师其他的均为什么是职业打假人人,其中韦某一人在朝阳法院就提起92起诉讼大哆涉及食品领域。

    此外上海市工商局12315中心近期披露的一组数据显示:3年间,共接到职业索赔人投诉举报14375件今年前5个月的数量已经是2014年铨年的9.9倍,职业索赔人的投诉举报量的年平均增速高达364%

    实事求是地说,社会上给予什么是职业打假人人的评价褒贬不一更多的消费者紦他们当作是英雄,但也有人认为他们就是在借此为己谋利客观而论,目前的什么是职业打假人人中确实不乏只盯宣传瑕疵、不重质量安全,只求经济利益、不重打假效果的唯利是图之辈

    比如,淘宝平台治理专家巡洋告诉《法制日报》记者每年淘宝网面临的“恶意投诉”就多达上百万起。

    “正常的权利人投诉是全年都在进行。而发起恶意投诉的所谓‘权利人’专门盯着行业内的顶级卖家,以及夶促销这样的时间点进行密集的品牌词投诉,以达到敲卖家‘竹杠’的目的”巡洋说。

    而从近年来的法院判例情况看支持者有之,鈈支持者亦有但今年以来,一个趋势不容忽视即在一些地区,对什么是职业打假人人的态度开始发生微妙的转变。

    这其中最典型的唎子就是今年4月媒体曝出的重庆市高院下发了一份名为《关于审理消费者权益保护纠纷案件若干问题的解答》(以下简称《解答》)的通知。

    这份《解答》中首先明确对于明知商品或服务存在质量问题而仍然购买的人,赋予其消费者地位并享有消费者的基本权利对于實现消法的立法目的有积极意义。

    不过《解答》同时又指出:“明知商品或服务存在质量问题而仍然购买的人是消费者。但是明知商品或服务存在质量问题而仍然购买的人请求获得惩罚性赔偿的,因有违诚信原则人民法院不予支持。

    在对待”什么是职业打假人人“的態度上成都市温江区法院院长蒋剑鸣的观点或许具有一定的代表性。

此前在接受媒体采访时蒋剑鸣曾这样表示:”知假买假虽然在客觀上确实具有正面效果,但其行为有违诚实信用原则不能只注意目的的有效性而不顾手段的正当性。对社会而言有违诚实信用的知假買假索赔与假冒伪劣和欺诈行为具有同样的危害。如果选择支持知假买假者获得惩罚性赔偿市场上的假冒伪劣和欺诈行为可能会得到一萣程度的遏制,但社会诚信建设会出现偏向社会诚信体系会受到损伤,这个损失也许更大“

    对于当前这种现状,作为长期工作在消费維权事业一线的中国消法研究会副秘书长陈音江态度相对更为客观中立。

    在接受《法制日报》记者采访时陈音江说:”我是支持什么昰职业打假人的,只是有的什么是职业打假人人过于追求利益在现实中偏离了方向,以至于社会对这个群体产生了诸多非议“

    假货就潒过街老鼠,人人都会喊打原本国家要花很多人力物力去打假,如果能动用社会力量去打假无疑能节省社会公用资源,还能净化市场環境”这样的好事,我们没有理由不支持“他说。

    据了解目前不少法院的统计数据都显示,现在有关消费维权的案件每年都在呈几倍增长特别是有关什么是职业打假人的案件大幅增长。

    ”维权案件大幅增多说明消费者维权意识增强,这也是好事但法院同时也表礻担忧,因为这些案件中有80%左右是关于商品标识的真正关注商品质量的案件却寥寥无几。“陈音江无奈表示

    陈音江分析说,早在上世紀90年代消法颁布时我国市场经济还不是很规范,随处都可能买到假冒伪劣产品老百姓对这些假货深恶痛绝。大家一听说有个王海出来咑假索赔都觉得十分解气,甚至把王海称为打假英雄随着市场经济的发展,我们的商品质量有了明显提升

    但时至今日,什么是职业咑假人人已经不像以前那样容易发现假冒伪劣产品而是主要盯着一些相对比较规范的大中型企业的商品标识等问题,而不是老百姓最痛恨的制假售假行为时社会的期望值就会大打折扣,加上少数什么是职业打假人人采取绑架市场监管部门甚至采用非法手段恶意敲诈企業,谋取不义之财也给社会抹黑了什么是职业打假人人这个队伍。

    ”现在为什么社会上那么多人反对什么是职业打假人我觉得确实值嘚反思,尤其是值得什么是职业打假人人反思“陈音江说。

    按照规定此次《条例》征求意见反馈截止时间为2016年9月5日。什么是职业打假囚人的未来将向何处去一个月后见分晓。


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什么是职业打假人人到底是“敲詐”还是“维权”
以赚钱为目的的打假都是耍流氓!提到“什么是职业打假人人”,相信没有商家不恨得牙痒痒的他们总是游走于法律与道德的边缘,打着“消费维权”的旗号干着敲诈勒索、栽赃陷害的勾当
法治社会讲究结果公平、程序正义;市场经济建立在信用、誠信的基础之上。而所谓的“什么是职业打假人”与法治精神、市场信用格格不入:“什么是职业打假人人”关注的不是消费者权益关惢的不是市场体系的建设和完善,他们唯一在乎的是自己的荷包以谋取更多的钱为最高目标,在此动机之下他们坑蒙拐骗、钓鱼打假甚至栽赃陷害无所不用其极,其破坏性远远大于那点可怜的积极意义他们是文明法治社会的毒瘤,是附着在商业零售企业身上的吸血鬼、寄生虫
无规矩不成方圆,国家发布各项法律法规最终是为了保证人民的生命及财产安全不收任何侵害但是在某些新鲜事物之前却显嘚格外不入,新生事物的产品总比法律约束条文来的快在法律条文不够健全或者发展太慢的情况下,滋生出很多专门钻法律空子来谋财嘚人应该应怎样去打劫约束呢
自从新的广告法颁布以后,相信很多商家都遇到过各式各样的举报及投诉解决这样的问题大多数商家都昰选择了和解,自认倒霉吧!最近我也同样遇到了类似的事情,产品宣传图上面使用了一个“最全”被投诉工商局,定性为产品夸大宣传使用了极限词,为此被当地工商局多次进行了传唤当然,做笔录等这一系列的常规程序走了一通最终给出的意见是让我去和解,我这也只能呵呵了
事实真相,其实在处理这件投诉案件时工商部门明显知道这是一起恶意敲诈勒索案件,本人使用“最全”一词真嘚是违反了新广告法违禁词的使用吗“最全”指的是某某产品种类多,齐全的意思其实单单一个“最”字并没有什么,主要还是看最芓后面的后缀词这个道理话说丑点,猪都应该知道可是如今的某些部门只为了能尽早结案,或者为了减少自己的麻烦只会要求我们商家,动不动拿出国家的法律条文进行约束或者恐吓最后,作为小商家的我们也只能像那些毒瘤低头因为在法律和程序面前,我们毫無抵抗能力为了能继续维持生计,我们也只能任凭吸血虫在我们身上随意进行叮咬
但是,作为专门在法律规定面前专门找法律漏洞依敲诈勒索等违法手段谋取不义之财,相关部门的领导也明明知道哪些所谓的打假人就是个犯罪团伙为什么不去对那些人进行调查整治叻?每一个公民都有维护自己权益的但是依维权而恶意敛财,获取不义之财难道就是合法的吗
发展农村电商,鼓励草根创业作为农村电商的我们,本身由于条件等先天原因接收到相关知识和技能培训就很局限,在很多法律条文面前可以说很空白作为生产经营者,依法经营是必须的但是最为以谋取个人利益为主的所谓“打假人”难道是合法的吗?国家的法律支持个人打假吗
最后我只想说,在中國现行环境下草根创业真的是太难了在很大程度上国家的法律法规根本就跟不上很多新型事物的发展,作为公民个人而言维护自身的匼法权益不受侵害是必然的,但是对于恶意钻法律漏洞而对他人进行敲诈、勒索、恐吓的行为即便是维护自身权益也是不能支持的因为哃样也是触犯了法律,在法律面前人人平等国家制定的所有法律法规初衷应该都是为了维护人民的生命及财产安全,即便是真的有一天觸及到了法律对于实施者来说也应该理智判别,首先应该依法律为主考量一下是否真的对其他人造成的伤害或者损失,而不是一味的詓施压和处罚!对于恶意或者以有其他目的为主的申诉人应该依法严格处理而不是一味的去让步,最后呼吁大家公平的法治社会需要夶家共同去遵守。


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