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上海2名清洁工高空作业坠落身亡
日 13:50:58 星期五　　
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物业辖区高空清洁作业标准作业规程提要：外墙清洗工必须持有上岗证，并接受公司的有关后方可上岗，入职前每位外墙清洁工均应与公司签订责任合约书
文章来源自
　　物业辖区高空清洁作业标准作业规程
　　1、目的
　　高空清洁作业，确保高空作业安全与工作质量。
　　2、适当范围
　　适用于公司辖区内楼宇外墙高空清洁工作。
　　3、职责
　　1）部主管负责外墙清洁高空作业的工作制定，组织监督、检查外墙清洗工作和安全管理工作。
　　2）外墙清洗组组长负责依照本规程组织实施外墙清洁工作和高空作业安全管理。
　　3）外墙清洁工负责依照本规程具体实施外墙清洗作业。
　　4、程序要点
　　1）高空作业人员资格审查。
　　A．外墙清洗作业必须实行审批，符合下列条件的作业人员经审批后方可上岗；
　　*年满18岁以上，40岁以下的健康男性；
　　*无高血压、恐高症病史；
　　*视力良好；
　　*经过专门的高空作业并有高空作业操作经验；
　　*作业前精神状态良好，情绪正常，无感冒头晕等不适症状；
　　*作业前4小时内没有饮酒。
　　B．外墙清洗工必须持有上岗证，并接受物业管理公司的有关培训后方可上岗，入职前每位外墙清洁工均应与公司签订责任合约书。
　　C．符合上述条件的人员经本人申请填表、保洁部主管对照审批表逐项检查全部合格后方可进行高空作业。如审查时表中有一项不合格者不允许上岗。
　　2）工作前的安全检查。
　　A．每次高空作业前保洁部主管必须详细检查作业工具准备情况；
　　*吊绳、安全绳有否破损，如有应采取补救措施或更换；
　　*吊板绳与牢固件的绳结有否松脱，如有，应重新打死结；
　　*安全绳的结点是否打牢，否则重新打死结。
　　B．楼顶固定绳索点是否牢固，如不牢固应更换绳索锁定点。
　　C．检查绳索与物接触的棱角部位有否加胶皮或绳套，如否，应立即加套。
　　3）高空作业人员的着装检查。
　　A．高空作业人员的着装必须符合下列要求：
　　*工作服为紧身束腰式；
　　*上下衣装没有口袋，鞋子不是系带式；
　　*衣服纽扣完全扣好；
　　*身上不佩戴钥匙链及任何硬物；
　　*手套为五指薄型手套；
　　*安全帽为紧口式。
　　B．保洁部主管应对上述着装逐项检查一遍，全部符合要求后方允许进行高空作业。
　　4）清洁工具的准备。
　　A．根据外墙装饰材料和脏污程度选择、配制合适清洁剂：
　　*清除水泥、白灰等污渍时，选用盐酸外墙清洁剂；
　　*清除污渍、锈渍、油渍用万能外墙清洁剂，如油污、锈渍太强时，应用氢氯酸清洁剂（腐蚀性强的要注意安全）；
　　*玻璃外墙用玻璃清洁剂。
　　B．清洁剂勾兑配制后，装入容器内和毛刷、墙壁、抹布等清洁工具一起放入清洁桶内。
　　C．清洁桶、喷水枪固定在吊板上。
　　5）底层的安全防护。
　　A．底层为路面或人行横道时应设置护栏，挂上警示牌，以警示行人绕开行走，禁止区内的路面铺上塑料布，以保护地面不被污染。
　　B．楼宇周围如有带的除设置护栏、挂上警示牌外，还应对绿化带采取防护措施以防毁坏绿化带。
　　C．以上工作准备完毕，检查无误时方可作业。
　　6）外墙清洗操作程序。
　　A．缓缓将吊板放下，到达第一工作位置。
　　B．用水枪对准清洁位置冲水除尘。
　　C．将清洁剂涂抹在清洁面上，用墙刷反复擦拭。
　　D．用水枪再次喷水直到喷净。
　　E．逐渐下滑，依次作业，直至底层。
　　F．登顶依次进行上述工作。
　　7）高空作业注意事项。
　　A．注意拿牢手中作业工具，防止掉落。
　　B．不准在高空中相互传递工具或投掷物品。
　　C．禁止作业时谈天说笑。
　　D．禁止在高空作业时做过大的悠荡动作。
　　E．注意墙面附着物，避免碰损或碰伤自己。
　　F．监控人员监控到位，严禁离开。
　　8）高空作业禁止事项。
　　下列情况下，禁止高空作业。
　　*安全绳具没有检查；
　　*没有现场监护人员；
　　*风力超过四级或气温超过35℃；
　　*雷雨大雾天气；
　　*作业人员身体不适；
　　*本人不愿意操作的不能强迫上岗。
　　9）高空作业完毕后的工作。
　　A．全部作业完毕后收起吊绳及工具。
　　B．撤除地面路障、警示牌。
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韩国前总统朴槿惠于前天（3月28日）被判获刑45年。在感叹朴槿惠命运的同时，韩国总统的职业也被广大网友戏称为最危险职业。说到高危职业，在同一天，广州珠江新城两高空作业清洁工不慎坠落5楼平台身亡。下面我们来盘点一下世界九大高危职业。
1. 高空作业工作者
高空作业只要稍微有注意力不集中，设备安全隐患，违规操作等都有可能导致从高空坠亡。包括：高压线作业工，建筑工，蜘蛛侠外墙清洁工，空调安装工等。
矿井下的工人，时刻而临矿井坍塌被埋，爆炸，毒气中毒，水淹等危险，而且因其工作光线昏暗，通道狭长，离地面距离远，出现事故，很难快速脱离事故现场，这些都是致命的关键因素。
3.排雷工兵
在长久以来的战争中，遗留下数以亿计的地雷。排雷工作最重要是注意力要集中，不能松懈。即使身上穿有保护装，弹片也能炸掉手指、眼睛，或是造成其他伤害。遇到饵雷则更为危险。饵雷是用来杀伤排雷者的。当饵雷被抬起之后，下面的另一颗地雷就会爆炸。1996年至2002年，排雷导致至少500人死亡。
驯兽师要同动物打交道，动物的性情是难以掌控的，即使平时看起来温顺的动物，也有可能情绪不稳定。尤其一些猛兽动物，随时能将驯兽师变成为腹中之物。
5.标靶女郎
一般的飞标表演已不能引起观众的那种刺激欲望，标靶女郎的职业便应运而生。以人作为标靶，增加了风险刺激，如有女郎受伤或死亡，但更加能刺激到观众。但伴随的就是标靶女郎的危险性非常大。
伐木工劳动强度大，常常在陡峭的山坡上工作，并且常常遇到恶劣的天气，毒蛇猛兽之类的攻击，甚至在伐木时被树技压死。2013年，伐木工死亡率接近25%。
消防员经常参与抢救国家，私人财产，甚至生命，随时面对火灾，爆炸，有毒气体等的侵袭，现场周围就是一个定时炸弹。天津港化学品仓库特大爆炸，23名消防官兵牺牲。
8.深海捕鱼人
捕鱼人经常在非常恶劣的天气情况下出海打鱼，绞盘、渔网和笼子等非常笨重的工具也是捕鱼人的主要杀手，随时面对恶劣的天气，风暴。受伤也不能及时就医。2008年，每10万捕鱼人中就有129人死亡。
9.战地记者
为了能报道到真实的故事，在战地来回穿梭，子弹常常擦肩而过，炸弹从天而降。有时因报道评论而得罪当权者，成为被打击的对象。从2011年3月至2013年5月，有47名记者在叙利亚报道过程中遇难。其中有20多名记者在非工作环境下遭到绑架和暗杀。
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今日搜狐热点责任怎么定?广州业主装修清洁工擦窗坠楼案件还原
日期： 9:32:25
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昨天，番禺丽江花园一名清洁女工在清洁窗户时从居民楼9楼连人带窗坠下身亡。昨天，广州装修公司再次来到事发地点，见到了死者的丈夫和女儿。“窗掉得很突然，她连喊一声都没有!”当时，其丈夫正跟她一起在打扫涉事单元，他还原了事发时的全过程。广州装修网带你来一起看看这起案件责任如何定。
夫妻都是清洁工 兼职赚钱补贴家用
“人已经没了!”昨日，见到死者的女儿陈小姐时，她说，听到爸爸亲口说出的噩耗时，悲痛欲绝。
9月6日13时15分，陈小姐的手机突然响了起来，是父亲打来的电话。“你妈妈擦窗户时从楼上掉下来了!”陈小姐立马从公司赶到事发地点。当时，母亲已倒在地面上。事发至今，她还粒米未进。
图中红圈内的窗户就是事发单位，最右侧的窗户连人带窗从9楼掉下。
从9楼掉下的窗户框架及碎玻璃。
陈伯说，妻子坠落时，自己就在隔壁房间。说起事发一刻，陈伯难抑悲痛：“窗掉得很突然，她连喊一声都没有!”
陈伯说，妻子今年56岁，来自重庆江津市李市镇。2010年，夫妻两人来到广州，帮女儿照顾小孩。孩子2岁后，在老乡的介绍下，两人到了广州明利华物业发展有限公司做清洁工。
陈伯介绍，平时自己和妻子主要负责丽江花园丽茵楼大堂以及附近路面的保洁工作。“工作任务挺重，但收入不高，一个月忙下来只有2000多元工资。”谈到为何要接这些清洁私活时，陈伯说，在小区待久了，有些业主会联系他们兼职上门做些家庭保洁。“我们收费价格不贵，一般是20元/小时。”
事发时刘姨踩在40厘米高窗台上踮脚擦窗
事发前几天，妻子告诉陈伯，丽江花园丽茵楼有个业主家在装修，让他们去帮忙打扫房内卫生，包括清洁窗户、清扫厕所和厨房，工钱300元。
9月6日11时许，陈伯和刘姨在丽江花园上完班，匆匆吃了盒饭，就赶到了这位业主家中，开始了清洁任务。“房子是两房一厅，面积有68平方米左右，窗户和地面都要清洁，我估摸要3个中午才能完成清洁任务。”陈伯告诉广州装修公司，房屋还没有完成装修，地面上还有不少建筑垃圾，陈伯和妻子便从窗户清洁开始。“当时，我负责清理窗户上的泥沙，我老婆随后擦窗户玻璃。”
13时10分，意外发生了。“当时，我老婆在擦一扇窗户，窗户有些高，我老婆个头只有一米五几，她踩在40厘米高的窗台上，踮起脚，用一块红色手帕擦着玻璃。”陈伯告诉广州装修公司，突然间听到业主喊了一声，“阿姨掉下去了!”陈伯马上从另一个房间冲了出来，只见眼前窗户和人都不见了，只剩下空空的窗户洞。
陈伯告诉广州装修公司，当时这扇窗户玻璃已快擦完，刘姨马上就可以收工去擦第二扇了，没想到发生了意外。由于保洁没有完工，300元的工钱也无法结算。
业主：该承担的责任不会逃避
昨日，番禺洛浦街道办和社区警务室已联系房屋业主、清洁工家属坐下来进行初步沟通。“事发房屋业主表示会赔偿。”陈小姐说。
涉事房屋业主向广州装修公司表示，目前不方便多说，但是该承担的责任不会逃避。目前，业主已请了律师，后续可能通过法律途径解决。
广州装修公司了解到，涉事房屋是2008年购买，装修之前一直出租，近期业主收回进行装修，打算自住。有知情人士表示，事发前业主曾提出要更换整个窗户，但因为小区建筑要统一外立面，不能随意更改，更换方案被物管处否定了。
丽江花园小区管理处和清洁工所隶属物业公司昨日并没有派人参加此次沟通。“我们认为事件与他们有关，这些人没有露面，沟通也没有任何结果。”陈小姐说。
昨日，物管方粤海物业管理公司一位工作人员表示：“出事清洁工与我们管理处没有雇佣关系。该清洁工是小区环卫保洁业务的外包公司——明利华物业公司聘请的员工。”
据广州装修公司了解，丽江花园丽字楼已有26年楼龄，不少住户反映窗户螺丝出现松动的情况。对此，该物管人员表示，窗户属于业主的私有物品、私人财产，物业管理处只负责公共区域设施的管理养护。
“我们已贴了通知，尽到了提醒义务，如果业主有反映，我们会配合上门做检查，应业主请求，为业主提供有偿维修服务。如果业主不同意，我们连进门做检查的资格都没有。”该人员表示。
律师说法 雇主应该承担责任
广东合邦律师事务所律师肖锦阳表示，本案涉及民事法律中承揽关系和雇佣关系的界定，对当事人关系的不同界定产生的法律后果和责任是不一样的。如果双方之间关系是雇佣关系，依照最高人民法院关于人身损害赔偿的司法解释，雇员在雇佣活动中发生人身损害的，应当由雇主承担责任。
如果双方之间关系界定为承揽关系,业主只需要按照合同约定支付安装费，对安装过程中的人身损害不需要承担责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条规定，“承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担责任。但定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的赔偿责任。”
肖锦阳表示，本案清洁工在工作时间内接私活或在非工作时间向他人提供劳务，应认定双方之间为雇佣关系，雇主需要承担雇员的死亡赔偿金，精神抚慰金、医疗费、误工费等损失。
广州装修公司建议 高空作业人员应买人身保险
高空作业环境特殊，如何保障清洁人员的安全和权益?
广州装修公司昨日咨询了3家在广州提供上门清洁服务的公司，有2家表示不接受擦外窗服务，其中1家公司表示3楼左右可以考虑，还有1家公司则表示如果加钱可以安排。
某家政公司一名工作人员说：“2楼以上就算高空作业，清洁工只负责手能够到的地方。”该工作人员表示，一般清洁公司都不会提供擦外窗服务，但如果业主愿意加钱，他可以和经理沟通。
广州装修公司认为，高空作业人员应当购买人身损害类的保险，一方面可以要求家政公司购买，另一方面自己经济条件允许的情况下，可以自行购买。他表示，许多行业涉及高空作业，高空作业人员不能签署劳动合同时，也应当要求公司为其购买商业保险。
保姆打碎玻璃门受伤
法院判业主担责七成
一名家政人员在帮业主打扫卫生时，不慎将业主家的浴室玻璃门打碎，导致手部被割伤造成十级伤残。事后，家政人员将业主告上法院索赔10万余元。广州装修公司昨日获悉，广州市天河区法院审理后认为，业主应担责七成，家政人员自身存在疏忽导致受伤，应担责三成。
日，邓姨来到许某家当全职保姆。当年1月17日早上，邓姨在打扫卫生时不慎将许某家的浴室玻璃门打碎，导致左手受伤。医生诊断邓姨右手背肌腱神经血管断裂，第5掌骨基底部骨折。后经司法鉴定所鉴定，邓姨的受伤部位被评定为十级伤残。
考虑到邓姨受伤后还需要休息，许某与她解除了雇佣合同，并约定其住院期间的手术费、医药费、床位费、伙食费由许某全额支付，并多支付300元作为营养补贴。后因双方对于赔偿事宜协商不成，邓姨将许某告上法院，索赔元。
法院审理后认为，邓姨受许某雇佣到其家从事家政服务工作，双方成立劳务雇佣关系。邓姨在搞卫生时不慎将雇主家浴室玻璃门打碎，导致左手受伤，其自身存在疏忽之处，应对自己的损伤承担次要责任。
业主许某作为雇主，应为雇员提供基本的安全防护条件，如配备橡胶手套、防滑鞋等。鉴于许某没有举证证明其尽到合理的义务，减少损害结果的发生，且其直接受益于邓姨提供劳务的行为，因此应当在自己的过错范围内承担主要责任，以70%为宜。
了解到法院还指出，由于本案原被告之间是劳务雇佣关系，邓姨的评残结论不能作为人身损害赔偿的依据。综合各项损失费用，法院认定邓姨损失总计8520元，判决许某应赔偿5964元。
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