简述票务差错总结处理原则是什么

试卷代号: 2632 座位号巨口 国家开放夶学(中央广播电视大学) 2016 年春季学期“开放专科”期末考试 城市轨道交通客运组织试题 2016 年1月 题号 四 五 总分 l 分数 得分 评卷人l 一、单项选择順(每小瓜2分.共20分.将正确答案选项的字母城入 题目中的括号内) 自动导向交通系统的优点是( 噪声较低 技术简单 速度快 愉送能力强 2.萣量预测方法有时间序列客流预测方法和( )客流预测方法两类. A.距离远近 客流数量 C因果关系 德尔菲法 3司机配合检修部门调试车辆时行車安全由( )负责,并严格按信号动车遇有危险 及时停车. 检修部门 B.司机 信号员 D.运转值班员 4一级大客流的判定标准是站台聚集人数达到戓大于站台有效区域的( ,并且持 续时间大于实际行车间隔时间 A. 60% B. 70% C. 80% 5车站对乘客失物实行专人管理,车站()负责本站遗失物品的登记、保管、认领、 移交. A客运值班员 B行车值班员 C.值班站长 D保安 6()是指乘客所使用的车票(主要是单程票)不足以支付所到达车站的实际车费時, 须补交超程车费. A.票务差错总结 B车费 C运价 D.超程处理 7车辆段的()负责牵引机车与工程车辆的驾驶配合车辆维修、线路施工及列车救 援等工作. A乘务组 B技术室 C运转值班室 ID工程车辆组 8运翰市场的产品是(),且具有抽象的同一性的价格 A有形的 B高端产品 C无形的 D奢侈品 9舒适性指标中的()是指按标准坐席乘客在列车上人均占有的基本面积. A.车辆座位数 B车辆人均占有面积 C乘坐舒适度 D站车环境舒适度 10()是指在一萣时期内,正点发出的列车次数在发出列车总次数中所占的比重. A列车通过正点率 B列车始发正点率 G列车到达正点率 U列车运行正点率 1332 得分 评卷人

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