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平民, 积分 77, 距离下一级还需 23 积分
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两天前steam账号被盗邮箱都被换了，今天客服回复了说要提供游戏序列号，我大部份游戏都是通过STEAM客户端用银联购买的。能不能用steam以邮件发送给我的发票编号作为证明截图发给客服？谢谢！
09:04 上传
客服的回复
战士, 积分 806, 距离下一级还需 694 积分
精华0帖子威望0 点积分806 点注册时间最后登录
本帖最后由 nosgoth 于
10:29 编辑
用你steam邮箱里的购买游戏确认邮件就行。
另外建议开启两步认证。
平民, 积分 77, 距离下一级还需 23 积分
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nosgoth 发表于
用你steam邮箱里的购买游戏确认邮件就行。
另外建议开启两步认证。
好的，我试一试，谢了。
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精华0帖子威望0 点积分134 点注册时间最后登录
steam账号被盗，懂的朋友帮帮忙。
可以，建议用英文发
骑士, 积分 2037, 距离下一级还需 963 积分
精华0帖子威望0 点积分2038 点注册时间最后登录
可以提供最原始的邮箱注册邮件记录，购买凭证记录，只要你有原始邮箱，找回帐啊分分钟的事情。
（这也是为什么不要购买STEAM账号的原因）
平民, 积分 77, 距离下一级还需 23 积分
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好的，谢谢楼上两位
佣兵, 积分 490, 距离下一级还需 260 积分
精华0帖子威望0 点积分490 点注册时间最后登录
邮箱和手机指令都可以找回
佣兵, 积分 626, 距离下一级还需 124 积分
精华0帖子威望0 点积分626 点注册时间最后登录
这特么不就是让你提供个购买证明么
佣兵, 积分 721, 距离下一级还需 29 积分
精华0帖子威望4 点积分721 点注册时间最后登录
都不用那个登录口令的么
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下载 A9VG 客户端（iOS, Android）steam被盗号了怎么办 steam账号被盗
时间：17-09-13　来源：9553　浏览:
　　steam被盗号了怎么办_STEAM账号被盗被锁定了怎么办_steam账号怎么取回
　　相信很多使用Steam平台的玩家很多人都遇到过账号被盗的情况吧，今天小编就来给大家讲解一下Steam密码找回方法，希望可以帮到大家。
steam被盗号了怎么办 steam账号被盗
　　Steam密码找回方法介绍：
　　官方解答：https://support.steampowered.com/kb_article.php?p_faqid=197
　　1、首先打开Steam Support
，https://support.steampowered.com/，注册一个Support账号，如果以前没有咨询过客服的话，得新注册。注册成功以后登陆，点击右边的Steam图标。
　　记住：要使用一个新邮箱登记，这个邮箱以后会变成密保邮箱
　　2、直接点击联系客服，Steam支持多国语言，在网页底部更改;英文客服的效率当然最高，记得注意时差;中文客服这回没等到，中文写的求助被英文客服捞起了。万岁
　　3、填写内容，建议用英文发，这里我给个例子：
　　右栏的问题分类一定不要填错了，为了验证你对账号的所有权，输入一个游戏的CD-Key能大大增加成功率
　　4、你的Ticket被提交以后，会得到这样一个页面(https://support.steampowered.com/view.php?ticketref=3744-UODV-0333)
　　这里有一个关键点，你得提交一个附件，一副含有CD-Key和手写的Ticket单号的照片!!!这是Steam要求的
　　5、做完这一切之后，邮箱会收到系统的自动答复，安心等客服的回复吧~
　　6、盼星星盼月亮终于等来回复了
　　( 其实是时差的关系)，意思大致如下：
　　大概克服回复你要3到7天
　　这时候我们只要回复如下即可(如果安全检查完毕的话)
　　Hello, Thanks for your help.
　　I have completed the checklist. I*m sure my computer is safe now.Please
enable my account and reset the password.
　　7、期待的结果终于出现啦
　　对了，最重要的
　　主题写MY steam account is stolen!!或My account is hijacked! Please help
　　接下来就可以在&您的问题&栏附上帐号被盗的详细过程了。(理论上中英文皆可
但是英文处理速度显然更快)。英文的话3到4天收到回信，中文3到7天收到回信
　　在该栏中需要你提供足够的证据证明该帐号确实是你的。
　　证明凭据
　　这些证明凭据一般包括:(有些凭据没有也不要紧 但是一般都要有两项或两项以上的证明凭据多多益善)
　　a.你在Steam平台上购买游戏时使用过的信用卡扫描件(只需要露出4位尾号和持卡人姓名即可 其他个人信息请自行打码)
　　b.驾照，身份证等等可证明你身份和购买凭据地址相关的ID证件。(敏感信息同样可以打码 但是一定要露出姓名)
　　c.过去在你帐号上激活过得零售版游戏CD-KEY代码。
　　d.如果用支付宝购买过游戏或者游戏内物品则附上支付宝上付款充值的截图。
　　e.邮箱里过去Steam上收到过的礼物收据或者购买游戏的电子收据截图。需要显示出你的邮箱地址。
　　被盗的steam帐号名称可以写你原来的帐号也可以写你被盗前的名称
　　cd-key那栏只能写一个key，多了不行
　　礼物收据的凭证，礼物是俄区的也可以用
　　对了那个页面最左下脚有选择语言的，推荐选择简体中文，整个页面就变成中文了
　　如果号被盗Vac被ban的话需要详细说明情况
　　友情提示
　　1、如果你的Steam账户没有启用安全令牌(Guard)，请马上启用之。
　　2、Steam钱包不要存钱，请尽快消费。
　　以上就是账号密码找回的方法，希望可以帮到大家。
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