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&万科赵彤：行胜于言 低调演绎华彩人生
万科赵彤：行胜于言 低调演绎华彩人生
来源：搜房网 &&发布时间：
走进赵彤的办公室，首先看到的就是他忙碌的身影。一回身，一块记满工作行程的白板又进入了记者视线。认真严谨的态度、张弛有度的节奏，这便是记者对赵彤的第1印象。在短短一个小时的采访过程中，赵彤绝大部分时间在谈工作。当记者问他是不是“工作狂”的时候，他爽朗地笑了。赵彤说，他很喜欢清华大学的校风——“行胜于言”，再配以唐宋八大家之首韩愈的那一句“行成于思”，便是他的人生座右铭。行胜于言，不是不言，而是言必求实，以行证言。赵彤很像金庸笔下的郭靖，大气、执着、重义，可谓“侠之大者”。事业进入“长跑期” 掌握节奏持之以恒赵彤很喜欢谈事业，说起房地产、说起万科，他的沉稳中就立刻多了几分激情，“在万科在进天津之后，我就加入万科了，当时万科在国内也并不是一个特别出名的企业。我选择这个企业也有很多偶然性的因素，因为我大学原来是学技术的，大学毕业之后感觉到在房地产行业可以接触到更多的管理经验，所以就选择了这条路。”他将自己的事业分为两个阶段，并且做了生动的描述：“从刚入行到现在，压力一直是有的。早期就像在登山，每一步都很困难；而现阶段是长跑，关键在于怎样保持节奏，如何坚持下去。”赵彤笑笑说，压力较大的时候已经过去了，“房地产其实从1995年就开始调控，那时候银行的年息是12%，现在是4%，国债是20%多，将近30%的收益率。也就是说，你要存100万存三年之后，你可以拿到差不多多一倍，还有国债有贴息，固定息之外还要贴息，说明那一轮的调控比现在的更强烈，而且当时的房地产的融资压力也比较大，想赚钱真的很难。所以，有很多人在调控过程中离开了这个行业。那时工作压力很大，而且没有现在的成就感。”当记者问及他如何平衡事业和家庭时，赵彤还是先提到了万科：“万科起步的时候，员工的工作负荷确实是比较大的，我们有自己的广告公司，没有自己的摄影公司，但是万科设计团队的力量绝对不差于别人，所有广告的设计都是自己来做的。随着万科规模的扩大和行业水平提的升，我们发现不少代理公司、广告公司都很优秀很成熟，他们做出的效果或许能更加出色，这就要求我们自己要把思想和方向找对，才能与他们很好地协同合作。这样，我们就更多的时间顾及你的健康了。当然，万科目前达不到‘零加班’的程度，我和我手下的员工都是这样，在承受一定工作压力的同时，也要兼顾好各自的家庭。”尊重为先责任为本 注重团队“人性化”加入万科之后，赵彤也是从一个基层员工开始做起，之所以能坚持过那段“困难时期”，主要是因为万科团队给了他信心和动力，“万科在设立的时候就是开放企业国际化管理，我们当时学习的是松下、苏宁的管理模式等等，它这个方面是跟传统的企业不一样的。在万科这样的大企业工作，会接触不同的城、不同的项目以及不同的信息，所以说万科为我提供了很丰富的职业生活，我的视野也随之变得更加开阔。”走上管理岗位的赵彤，也在继续传承和发扬“万科精神”，谈起个人管理团队的理念，他这样说道：“每年我们总部都会有一个战略与沟通，就是把新的战略思路向每一个员工公开，让员工能够明白企业在想什么，他能够做什么，这样他就可以明确方向，这也万科能够吸引很多优秀才人团结在一起的基础。做员工的时候，强调的是对企业的贡献；而作为管理者，则要更多地考虑企业的发展和企业的整体战略实践度。在万科，员工和管理层的沟通是非常顺畅的。作为管理层，我们首先要尊重每一个员工的想法，为他成长提供更好的条件；此外，我们强调‘对事负责’，每个人有不同的工作职责和标准，我们希望他们不仅要把自己的岗位‘坚守住’，也要‘坚守好’；第三点，就是流程和配合度。万科的配合并不是简单的配合，因为万科有很多的规范和工作的流程，在流程的融合上，对每个人都是有严格要求的。所以在员工方面、团队方面，万科要求的是‘有文化的管理’，同时我们也强调健康丰盛的人生。不光有工作，还有健康和家庭，这也是万科现在比较强调的。我们会利用跑步、足球、羽毛球等团队活动让大家放松身心，增进情谊。”尝试新产品 迈出第1步才能收获成长从1992年万科进驻天津至今，它的每一步发展都备受瞩目。梅江、水滴南、东丽湖、西部新城、滨海上北，万科每一次都判断无误，每一次都与天津的规划热点不谋而合。有人说看万科在天津的动作，就可以看到天津未来的发展规划。记者选择了即将面世的，与赵彤聊起了万科地产的战略规划。赵彤分析说，“天津是一个海边的城市，但是之前万科确实把更多的目光放在了市区，因为这里的市场更加成熟。不过，在北方城市，海边的项目也是有需求的，而且这样的自然资源会越来越少有。随着人们生活形态的变化，我们判断未来市民会用更多的时间来休闲度假，因此东海岸它并不是万科的主力项目，而是一个全新的尝试。”“这样的尝试需要我们投入更多的精力、关注更多的内容。第1，这个产品是什么样的？我们判断它还是要适合长期居住的，而不是纯度假产品；第2，客户怎样在这里生活？我们要关注它的配套；第三，让客户选择住在这里而不是别的地方，这就需要一个旅游资源。我们的设想是，未来创造一种不同一般的生活形态，包括漫步的环境和生活的节奏，以及提供的业主的活动等，用一个‘艺术化’的产品吸引人们留在这里。”从赵彤的言谈话语间，记者能体会出他为项目付出的心血和热情，“这个项目我们会有一个大的规划，需要逐步来落实，这可能会需要一个过程，但是第1步我们要勇敢的迈出去，就像那句老话说的——‘好的开始是成功的一半’。采访过程中，赵彤手边的电话响了几次。他对记者歉然地笑笑，然后抓紧时间处理工作事务。有一首老歌，叫做“革命人永远是年轻”，套用在赵彤身上，应该是“工作者永远是年轻”。虽然他一直将工作、万科挂在嘴边，但是记者相信，生活中的他，一定是个深情的好丈夫、慈爱的好父亲。当面对事业的瓶颈、生活的压力，我们应该少一些抱怨和气馁，多一些思考和行动。逆境时不放弃，顺境时不松懈。这是与赵彤的谈话中，我较大的收获。
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按Ctrl+Enter发送《资源与运营管理》复习试卷和答案（六）
阳光网【资源与运营管理】 编辑：admin
　　《资源与运营管理》是大学一门基础的课程，那么要如何去复习考好这门课程呢?下面是阳光网整理的《资源与运营管理》的复习试卷和答案，欢迎阅读。
　　《资源与运营管理》复习试卷和答案
　　章哲是飞腾通讯工程技术有限公司人力资源部的职员，最近刚刚被任命为负责招聘工作的主管。近期公司根据业务的需要又要招聘一批新员工，明天就要由章哲负责组织面试。怎样才能够招到满意的员工并让新员工更快更好地融入企业、进入角色呢?章哲不禁想起了几年前自己刚入职时的情景。当时公司成立的时间还不长，人力资源管理的各个方面都还很不完善，自己入职的最初一段时间，既没有人对公司的全面情况给自己做一个详细的介绍，也没有人在工作方法上给予自己一定的指导，一切全靠自己去摸索、熟悉和适应，那可真是一段艰难的时光，章哲甚至产生过放弃的念头。一定不能让过去发生在自己身上的经历再重演了，章哲暗下决心。
　　根据以上案例，回答以下各题。
　　1、在面试的过程中，章哲需要注意一些提问的技巧，( )不是面试时应避免的问题。
　　A、向所有人问同样的问题 B、太随意 C、说话太多 D、镜像效应
　　2、面试中除了应聘者回答提问以外，面试考官也要交代一些工作信息，这些信息通常不包括( )。
　　A、工作时间 B、职责要点 C、其他员工工资水平 D、相关责任
　　3、根据材料可知，当年差点造成章哲离职的原因是( )。
　　A、工作富有挑战 B、发展机会渺茫
　　C、缺乏关系密切、给予指导和帮助的团队 D、培训课程太多
　　4、优秀的人才很难&捡到&，也很难&控制&，章哲要想留住新员工，其中最关键的要点不包括( )。
　　A、关系密切的团队 B、灵活的工作时间 C、丰富多彩的工作 D、培训和发展机会
　　5、如果当时章哲离开公司，其影响不包括( )。
　　A、聘请接替人员要花费一定成本 B、要花一定时间让新员工适应
　　C、在新员工适应前会影响团队的生产效率 D、其他团队成员之间的默契受到影响
　　答案：1.A 2.C 3.C 4.B 5.D
　　解析：
　　第1、2题考核的是面试时应避免的问题，在资源上教材第37-38页。从教材上我们知道，面试时应避免的问题主要有：1)根据外表和言行贸然下定论，在面试时应该避免根据第一印象做出仓促判断;2)镜像效应，即对一位与自己具有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感，或者对自己不喜欢的人产生坏印象，就会阻碍自己做出正确的判断;3)做出错误的假设，即根据应聘者的经历或喜好对其做出某种不切实际的假设;4)太随意，即气氛过于友好和不正式，以至于面试结束时根本没有了解应聘者是否能够完成该工作;5)疲劳因素，即一天不要面试很多人;6)说话太多，如果想评估某人是否适合某项工作，就需要努力的倾听;7)减少行话，过多的行话会给应聘者造成压力，尤其是那些对技术术语不熟悉的人，在面试过程中的言谈要通俗易懂。所以向所有人问同样的问题不是面试时一定要避免的问题。在教材上38页训练与练习面试中需要交代的信息中我们知道，必须使应聘者清楚一些重要的信息，如该项工作的工作时间、职责要点和相关责任，并不包括其他员工工资水平。
　　第3、4、5题考核的是如何让新员工安心工作的内容，在资源上教材第55-56页。我们知道，留住员工需要给他们提供机会，这是设计工作、学习以及同事的关系等各方面的因素，其中最关键的要点包括：1)团队，关系密切的团队，人们感觉到轻松自在，尽可能的激励自己的团队，另外团队领导的态度也非常重要;2)工作，尽量使工作丰富多彩、充满乐趣等;3)培训和发展机会，没有人愿意自己的职业生涯一成不变，应该尽可能地为团队成员提供学习新技能的机会。从案例中我们知道章哲在自己入职的最初既没有人对公司的情况给自己做一个全面的介绍，也没有人在工作方法上给予自己一定的知道&&.结合所学知识得出章哲差点离职的原因是缺乏一个关系密切、给予指导和帮助的团队。员工离职会对部门和组织造成一些影响，主要有：1)聘用接替人员要花费一定成本;2)要花一定时间让新员工适应;3)新员工适应前会影响团队的生产效率等等。影响并不包括其他团队成员之间的默契。
　　第二单元 财务表现
　　案例考核知识点：1.ZSK33资产负债表
　　2.ZSK34损益表
　　腾跃公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这些公司只需要使用电脑而不需要购买像IBM所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路很好，而且扩张迅速。该公司1999年至2001年的财务状况如下表所示。
　　表 年财务状况表 (单位：万元)
　　项目 1999年 2000年 2001年
　　现金 100 150 200
　　应收账款 00
　　存货 900
　　流动资产净值 00
　　固定资产净值 00
　　资产合计 000
　　应付账款 300 400 500
　　应付银行票据(10%) 300
　　应付费用 100 120 150
　　流动负债合计 700
　　长期负债(10%) 00
　　所有者权益 00
　　负债与所有者权益总额 000
　　根据以上案例，回答以下各题。
　　1、该公司的报表是( )。
　　A、收入表 B、损益表 C、资产负债表 D、现金流量表
　　2、从报表中可以看出，公司的所有者权益等于( )。
　　A、资产+负债 B、资产-负债 C、现金及其等价物+负债 D、现金及其等价物+资产
　　3、该报表反映了该公司( )。
　　A、一定时期资金流入和流出情况 B、在一个财政年度里盈利或亏损的状况
　　C、资金使用情况 D、资产和所有者权益构成情况
　　4、关于所有者权益，说法正确的是( )。
　　A、所有者权益表示企业资产减去所有债务后企业的净生产价值
　　B、所有者权益就是企业的净利润
　　C、所有者权益就是留存收益
　　D、所有者权益只能用于再投资
　　5、应付债券应计入该报表的( )名目下。
　　A、流动负债 B、长期负债 C、应付账款 D、应付费用
　　答案：1.C 2.B 3.D 4.A 5.B
　　解析：
　　5道题考核的都是资产负债表的内容，在资源上教材第79-83页。资产负责表是企业最主要的综合财务报表之一。它是一张平衡表，分为&资产&和&负责+所有者权益&两部分，资产负债表的资产部分，反映企业的各类财产、物资、债权和权力;负债和所有者权益两项，其中，负债表示企业所应支付的所有债务，其两个主要成分是流动负债与长期债务，流动负债是指一年以内到期的债务，主要包括应付账款、应付票据、应付费用和应付税款;长期债务指一年以上到期的债务，包括应付债券、抵押贷款等项目。所有者权益表示企业的净资产价值，即在偿清各种债务之后，企业的净生产价值，企业股东所拥有的资产价值。三者的关系用公式表示为：资产=负债+所有者权益
　　案例10
　　刘先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是刘先生公司日的资产负债表：
　　表 资产负债表(单位：万元)
　　现金及现金等价物 279,352
　　应收账款 46,481
　　预付账款及应收票据 28,421
　　固定资产 76,936
　　商誉 55,555
　　商标 6,086
　　限定用途现金 2,673
　　其他资产净值 4,525
　　资产总额 500,029
　　负债及所有者权益
　　应付账款 8,614
　　应付费用 35,431
　　应付债券 30,080
　　应交税金 28,180
　　其他应付款 42,103
　　负债总额 144,408
　　所有者权益 355,621
　　根据以上案例，回答以下各题。
　　1、根据上表，可以推出公司的所有者权益等于( )。
　　A、资产+负债 B、资产-负债 C、现金及其等价物+负债 D、现金及其等价物+资产
　　2、在该公司的资产负债表中，属于该公司的无形资产的是( )。
　　A、应收账款 B、现金 C、商誉 D、预付账款
　　3、根据上表，属于刘先生公司的长期负债的是( )。
　　A、应付债券 B、应交税金 C、应付账款 D、应付费用
　　4、如果刘先生想知道公司在一个财政年度里的盈利或亏损状况，应该制作( )。
　　A、损益表 B、现金流量表 C、财务报表 D、收支报表
　　5、不属于该公司的流动资产的是( )。
　　A、现金 B、应收账款 C、应收票据 D、商标
　　答案：1.B 2.C 3.A 4.A 5.D
　　解析：
　　第4道题考核的是损益表的内容，在资源上教材第83-85。损益表是企业最主要的综合财务报表之一，是反映一个企业在一个财政年度里的盈利或亏损状况的报表，而这种盈利或亏损是通过营业收入和营业费用的对比来体现的。
　　其余几道题考核的都是资产负债表的内容，在资源上教材第79-83页。资产负责表是企业最主要的综合财务报表之一。它是一张平衡表，分为&资产&和&负责+所有者权益&两部分，资产负债表的资产部分，反映企业的各类财产、物资、债权和权力，主要包括流动资产、固定资产、长期投资和无形资产始终，其中无形资产指像商标、专利和企业商誉这样的，没有实际形体，但对企业确有价值的资产;负债和所有者权益两项，其中，负债表示企业所应支付的所有债务，其两个主要成分是流动负债与长期债务，流动负债是指一年以内到期的债务，主要包括应付账款、应付票据、应付费用和应付税款;长期债务指一年以上到期的债务，包括应付债券、抵押贷款等项目。所有者权益表示企业的净资产价值，即在偿清各种债务之后，企业的净生产价值，企业股东所拥有的资产价值。三者的关系用公式表示为：资产=负债+所有者权益
　　案例11
　　华能国际的母公司及控股股东华能国电是于1985年成立的中外合资企业，总股本60亿股，2001年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后分别在香港、纽约上市。
　　华能国际财务报表分析(华能国际 年年报简表)
　　表◇ (单位：万元)
　　项目/年度
　　1.应收帐款余额 908 125494
　　2.存货余额
　　3.流动资产合计 282 1078438
　　4.固定资产合计
　　5.资产总计
　　6.应付帐款
　　7.流动负债合计 944 1004212
　　8.长期负债合计 480 957576
　　9.负债总计
　　10.实收资本
　　11.留存收益 870 816085
　　12.股东权益总计
　　根据以上案例，回答以下各题。
　　1、华能国际的财务报表是( )。
　　A、产量表 B、资产负债表 C、损益表 D、现金流量表
　　2、该财务报表反映了华能国际( )。
　　A、一定时期资金流入和流出的情况 B、一个财政年度里的盈利或亏损状况
　　C、资金的使用情况 D、资产和所有者权益的构成情况
　　3、该报表中的留存收益加上支付给股东的股息等于损益表中的( )项目。
　　A、税后净利润 B、税前利润 C、销售利润 D、销售毛利
　　4、从表中可以看出，我们通常所说的所有者权益是指( )。
　　A、负债总计 B、资产总计 C、股东权益 D、未分配的利润
　　5、表中的留存收益不会用于( )。
　　A、股息支付 B、购买存货 C、偿还债务 D、购买厂房
　　答案：1.B 2.D 3.A 4.C 5.A
　　解析：
　　第3道题考核的是损益表的内容，在资源上教材第83-85页。损益表是企业最主要的综合财务报表之一，是反映一个企业在一个财政年度里的盈利或亏损状况的报表，而这种盈利或亏损是通过营业收入和营业费用的对比来体现的。从税前利润中减去税款，再将非常项目调整后，剩余的利润就是税后利润，其又分为支付给股东的股息和企业的留存收益两项。
　　其余几道题考核的都是资产负债表的内容，在资源上教材第79-83页。所有者权益表示企业的净资产价值，即在偿清各种债务之后，企业的净生产价值，企业股东所拥有的资产价值。所有者权益分为实收资本和留存收益两部分。留存收益表示企业利润中没有作为股息支付而留存于企业的那部分收益，它反映了股东对企业资产权益的增加。
　　案例12
　　华盛国际是于1985年成立的中外合资企业，2001年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后在香港上市。
　　华盛国际财务报表分析(华盛国际 年年报简表)
　　表◇ (单位：万元)
　　项目\年度
　　1.主营业务收入
　　2.主营业务成本
　　3.主营业务利润 860 545743
　　4.其他业务利润
　　5.营业费用
　　6.财务费用
　　7.营业利润 553 443831
　　8.利润总额 207 442251
　　9.净利润 235 363606
　　10.未分配利润 870 816085
　　根据以上案例，回答以下各题。
　　1、华盛国际的这张财务报表是( )。
　　A、收入表 B、资产负债表 C、损益表 D、现金流量表
　　2、该财务报表反映了华盛国际( )。
　　A、一定时期资金流入和流出的情况 B、在一个财政年度里的盈利或亏损状况
　　C、资金的使用情况 D、资产和所有者权益的构成情况
　　3、财务报表中的营业费用不可能是( )。
　　A、广告费 B、管理费用 C、一般办公费用 D、应收账款
　　4、由上表可计算，该企业2001年被扣除了所得税( )万元。
　　A、78645 B、112972 C、131694 D、153624
　　5、表中的净利润可用于( )。
　　A、支付股息 B、购买存货 C、偿还债务 D、其他选项都对
　　答案：1.C 2.B 3.D 4.A 5.D
　　解析：
　　5道题考核的都是损益表的内容，在资源上教材第83-85页。损益表是企业最主要的综合财务报表之一，是反映一个企业在一个财政年度里的盈利或亏损状况的报表，而这种盈利或亏损是通过营业收入和营业费用的对比来体现的。而营业费用是指企业为获得营业收入而使用各种财务或服务所发生的耗费，包括广告费、管理费用、营销费用和一般办公费用等。企业实现的利润总额减去净利润就是企业的所得税额，企业实现的净利润可以用于支付股息、购买存货、偿还债务等。
　　第三单元 工作环境
　　案例考核知识点：1.ZSK42三级安全教育
　　2.ZSK18团队领导和员工的责任
　　案例13
　　志华煤矿为了加强健康和安全管理，专门组织人员编写了劳动安全规定。按照规定，公司新职工必须经过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，且安全教育时间不得少于50个学时。安全教育里包括了劳动安全文化的基本知识，企业劳动安全卫生规章制度及状况，劳动纪律和有关事故案例，车间主要危险危害因素及安全事项，预防工伤事故和职业病的主要措施等内容。
　　公司规定，各级安全教育工作由相应级别的主管负责。同时，公司法定代表人和厂长、经理也必须经过安全教育并经考核合格后才能任职。公司还将安全教育工作纳入培训教育年度计划和中长期计划中，所需人员、资金和物资都及时给予保证。
　　规定实施一年后，志华煤矿的安全事故发生率下降了很多，一年里仅出现了一次3人受伤的安全事故。
　　根据以上案例，回答以下各题。
　　1、公司新职工必须经过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，且安全教育时间不得少于50个学时。这里所说的三级安全教育中的&三级&指的是( )。
　　A、企业级、车间级、班组级 B、企业级、部门级、个人级
　　C、厂长级、车间主任级、工人级 D、企业级、部门级、车间级
　　2、志华煤矿规定，各级安全教育工作由相应级别的主管负责。这体现了( )在健康与安全管理中的责任。
　　A、员工 B、专业人员 C、团队领导 D、技术骨干
　　3、在健康与安全管理中，员工的责任不包括( )。
　　A、努力合作，履行法律义务 B、遵循安全规则和程序
　　C、做出适当的规定来确保工作环境安全 D、正确使用工作设备
　　4、公司法定代表人和厂长、经理也必须经过安全教育并经考核合格后才能任职，其中团队领导的责任不包括( )。
　　A、进行安全维护 B、遇到危险挺身而出
　　C、计划、实施监控并检查 D、进行风险评估
　　5、企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，新职工不包括( )。
　　A、新聘正式员工 B、新招兼职人员 C、新招合同工 D、新客户
　　答案：1.A 2.C 3.C 4.B 5.D
　　解析：
　　第1、5道题考核的是三级安全教育的内容，在资源上教材第156页。三级安全教育主要是针对新员工，主要包括企业级教育、部门或车间级教育和班组级教育。新上岗的员工(包括合同工、员工、实习人员等)必须进行不少于三天的三级安全教育，经考试合格后方可分配工作。
　　第2、3、4题考核的是团队领导和员工的责任，在资源上教材158-160页。团队领导在健康与安全管理中责任重大，必须做到十项规定，见教材158页，其中遇到危险挺身而出不属于十项规定。在健康安全管理中，员工的责任主要有：关心自己及他人在工作中的健康与安全;努力合作，履行法律义务;遵循安全规则、系统和程序;正确使用工作设备;及时汇报工作场所的健康与安全隐患;并不包括做出适当的规定来确保工作环境安全的责任。
　　案例14
　　中国石化高度重视生产安全，该公司2002年未发生重特大事故，上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降，安全生产连续实现总体平稳。
　　中国石化有健全的安全管理组织体系。公司总部和每个生产企业都设有安全环保部门。同时，建立了严密的责任体系，推行了安全生产一岗一责制和全员安全承诺制。该公司建立了一整套安全管理的制度、规定，做到了各项工作有章可循。对一些重要的现场作业，如动火作业、有限空间作业、高空作业、设备检修等，实行严格的作业许可证制度和安全确认制度。中国石化积极治理隐患，努力创造安全文明的生产环境。对已建成的装置、设施和公用工程，开展风险评估，积极进行隐患治理，按照分级管理、分步实施的原则，从隐患的检查评估、制定方案、立项审批直到竣工验收的全过程，实施规范化、程序化管理。2002年隐患治理项目668项，投资11.5亿元，一批重大隐患得到治理，有力地保证了装置的安全生产。
　　该公司重点加强对关键生产装置、要害生产部位的安全监督管理，有针对性地制定重大事故防范措施，组织开展事故预案演练，将管理监控责任和措施落实到各部门、车间和岗位，及时消除缺陷和隐患。
　　根据以上案例，回答以下各题。
　　1、中国石化公司在健康和安全管理方面建立了严密的责任体系，团队领导在健康与安全管理中责任重大，不属于其责任的是( )。
　　A、进行安全维护 B、遇到危险挺身而出
　　C、计划、实施监控并检查 D、进行风险评估
　　2、员工对企业的健康与安全也负有责任，( )不属于员工的责任。
　　A、正确使用工作设备 B、关心他人的健康与安全
　　C、调查并报告事故 D、及时汇报工作场所的安全隐患
　　3、中石化之所以未发生重大安全事故，还在于其对安全教育的重视，安全教育要求新上岗的员工必须进行不少于( )天的三级安全教育，经考试合格后方可分配工作。
　　A、3 B、5 C、7 D、10
　　4、根据中石化企业的性质，工作场所具有易燃易爆性，员工需要掌握消防安全知识，这一方面知识的介绍属于( )级安全教育。
　　A、企业级 B、部门级 C、团队级 D、班组级
　　5、公司总部和每个生产企业都设有安全环保部门，高度重视安全工作，作为企业级，其安全教育的重点不应该包括( )。
　　A、讲解党和国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规
　　B、介绍本企业安全生产情况
　　C、介绍企业安全生产的经验和教训
　　D、介绍岗位使用的机械设备、工器具的性能和防护装置的使用方法
　　答案：1.B 2.C 3.A 4.B 5.D
　　解析：
　　第1、2题考核的是团队领导和员工的责任，在资源上教材158-160页。团队领导在健康与安全管理中责任重大，必须做到十项规定，见教材158页，其中遇到危险挺身而出不属于十项规定。在健康安全管理中，员工的责任主要有：关心自己及他人在工作中的健康与安全;努力合作，履行法律义务;遵循安全规则、系统和程序;正确使用工作设备;及时汇报工作场所的健康与安全隐患;并不包括调查并报告事故的责任。
　　第3、4、5道题考核的是三级安全教育的内容，在资源上教材第156页。三级安全教育主要是针对新员工，主要包括企业级教育、部门或车间级教育和班组级教育。新上岗的员工(包括合同工、员工、实习人员等)必须进行不少于三天的三级安全教育，经考试合格后方可分配工作。企业级安全教育主要是讲解党和国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规、介绍本企业安全生产情况、介绍企业安全生产的经验和教训等、提出希望与要求。部门或车间级安全教育主要介绍本部门或车间生产特点性质、介绍安全技术基础知识、介绍消防安全知识、介绍本部门或车间安全生产和文明生产制度。
　　案例15
　　国家煤矿安全监察局副局长于日召开的全国煤矿安全生产紧急电话会议上指出，发生在&安全生产月&期间的一系列重、特大事故，充分说明了煤矿安全生产形势的严峻性，说明了煤矿安全整治和关闭整顿小煤矿工作的长期性、艰巨性和复杂性，再一次敲响了煤矿安全的警钟。他说，当前煤矿安全生产中存在的问题，一是安全生产责任没有落到实处;二是一些国有煤矿企业特别是老企业，投入不足，设备老化，矿井防灾、抗灾能力持续下降;三是一些地方政府特别是县乡两级领导，对关闭整顿小煤矿，仍然存在着这样和那样的思想障碍，关闭整顿工作抓得不实，对小煤矿死灰复燃、非法开采打击不力;四是一些地方和单位对煤矿安全整治产生了松懈厌战情绪，擅自降低整治标准，该停产的不停产，该整改的不整改，个别企业领导人不顾矿井通风和安全条件，无视监察部门下达的限期整改、停产整顿指令，冒险组织生产，超能力突击生产。
　　副局长要求各地、各有关部门，针对上述问题，继续深入开展煤矿安全生产大检查，加大隐患整改力度;切实抓好国有大矿&一通三防&，坚决防止重、特大事故;严格标准，严格要求，把关闭整顿小煤矿的工作落到实处;严格煤矿事故查处和责任追究;认真学习宣传和贯彻《安全生产法》，依法加强煤矿安全生产工作;加大煤矿安全执法监察力度，关口前移，严密防范。
　　根据以上案例，回答以下各题。
　　1、煤矿事故频出和员工的安全意识有一定的联系，安全教育的对象不包括( )。
　　A、新上岗的员工 B、老员工 C、技术操作人员 D、参观视察人员
　　2、副局长指出煤矿安全生产中存在的问题之一是安全生产责任没有落到实处，其中(　　　)不属于员工的责任。
　　A、正确使用工作设备 B、遵循安全规则
　　C、对工作场所进行风险评估 D、履行法律义务
　　3、个别企业领导人不顾矿井通风和安全条件，无视监察部门下达的限期整改、停产整顿指令，冒险组织生产，超能力突击生产，这种行为说明(　　　)。
　　A、生产任务重的情况下可以先施工 B、监察部门监督力度不够
　　C、个别企业拥有特权 D、团队负责人没有担负起应负的责任
　　4、为了保证矿井安全生产，需要对员工进行安全操作示范，讲解安全操作要领，讲述哪些操作是危险的、违反操作规程的，这属于( )级别的安全教育。
　　A、企业级 B、班组级
　　C、部门级 D、车间级
　　5、煤矿生产工作的安全堪忧，其中一点就是没有做出适当的规定确保和监督工作环境的安全，这主要是( )的责任。
　　A、团队领导 B、员工 C、大众 D、政府官员
　　答案：1.D 2.C 3.D 4.B 5.A
　　解析：
　　第1、4道题考核的是三级安全教育的内容，在资源上教材第156页。三级安全教育主要是针对新员工，主要包括企业级教育、部门或车间级教育和班组级教育。新上岗的员工(包括合同工、员工、实习人员等)必须进行不少于三天的三级安全教育，经考试合格后方可分配工作。班组级安全教育主要介绍班组生产概况、特点、范围、工作环境、消防设备等，介绍安全操作示范，讲解安全操作要领，讲述哪些操作是危险的、违反操作规程的。
　　第2、3、5题考核的是团队领导和员工的责任，在资源上教材158-160页。团队领导在健康与安全管理中责任重大，必须做到十项规定，见教材158页。在健康安全管理中，员工的责任主要有：关心自己及他人在工作中的健康与安全;努力合作，履行法律义务;遵循安全规则、系统和程序;正确使用工作设备;及时汇报工作场所的健康与安全隐患;并不包括对工作场所进行风险评估的责任。
　　案例16
　　2001年，某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。
　　该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。
　　1、该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的，企业应该对员工进行三级安全教育，关于三级安全教育，说法正确的是( ) 。
　　A、三级安全教育只针对新员工进行
　　B、安全教育后员工无需考核就可以上岗
　　C、在进行教育前，首先要明确教育的对象，不同对象安全教育的目的也不同
　　D、安全教育持续的时间半天或一天都可以
　　2、三级安全教育中，部门的职责不包括( )。
　　A、介绍本部门或车间生产特点、性质
　　B、介绍消防安全知识
　　C、介绍部门或车间安全生产和文明生产制度
　　D、讲解国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规
　　3、企业新职工应按规定接受三级安全教育，这里的新职工不包括(　　　)。
　　A、新聘正式员工 B、新客户 C、新招合同工 D、新招兼职人员
　　4、该煤矿团队领导在事故发生后，应做的工作是( )。
　　A、立即上报有关部门
　　B、和伤亡者订立赔偿协议，私下解决问题，以逃避法律制裁
　　C、秘密调查，对事故责任人处以巨额罚款
　　D、封锁消息以免人心惶惶
　　5、员工在煤矿生产中的健康与安全责任不包括( )。
　　A、正确使用工作设备 B、关心他人的健康与安全
　　C、报告并调查事故 D、及时汇报工作场所的安全隐患
　　答案：1.C 2.D 3.B 4.A 5.C
　　解析：
　　第1、2、3道题考核的是三级安全教育的内容，在资源上教材第156页。在进行教育前，首先要明确教育对象，不同的对象安全教育的目的也不同。三级安全教育主要是针对新员工，主要包括企业级教育、部门或车间级教育和班组级教育。新上岗的员工(包括合同工、员工、实习人员等)必须进行不少于三天的三级安全教育，经考试合格后方可分配工作。部门或车间级安全教育主要介绍本部门或车间生产特点性质、介绍安全技术基础知识、介绍消防安全知识、介绍本部门或车间安全生产和文明生产制度。
　　第4、5题考核的是团队领导和员工的责任，在资源上教材158-160页。团队领导在健康与安全管理中责任重大，必须做到十项规定，见教材158页。在健康安全管理中，员工的责任主要有：关心自己及他人在工作中的健康与安全;努力合作，履行法律义务;遵循安全规则、系统和程序;正确使用工作设备;及时汇报工作场所的健康与安全隐患;并不包括报告并调查事故的责任。
　　第四单元 资源配置
　　案例考核知识点：1.ZSK23采购流程各阶段
　　2.ZSK24库存控制的重要性
　　案例17
　　2001年之前，光华公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。
　　1、( )不会影响到公司供应管理方面的效率。
　　A、采购系统的效率 B、供应商的结算速度
　　C、信息系统的处理效率 D、物料的价格水平
　　2、确定一个订单并将其交给供应商是采购流程中的( )。
　　A、第一阶段(提出采购申请) B、第二阶段(拟定采购说明)
　　C、第三阶段(提供报价单) D、第四阶段(提出订购单)
　　3、( )不属于该公司确定的订单中描述的内容。
　　A、货物的数量 B、货物的报价 C、运输费用 D、交付期限
　　4、一般来说，企业的采购量是以( )为前提。
　　A、顾客需求量 B、领导的个人主见 C、企业的利润 D、供应商的供货能力
　　5、该公司采用了新的资源计划信息系统，此系统对库存控制带来很多好处，不属于这些好处的是( )。
　　A、可以减少库存量
　　B、某项物料的数据不准确，不会影响物料需求计划
　　C、可以比较准确地预测产品的需求量
　　D、发出订单的效率提高
　　答案：1.D 2.D 3.C 4.A 5.B
　　解析：
　　第1、2、3道题考核的是采购流程各阶段的内容，在资源上教材第209页。采购流程的第一个阶段是提出采购申请，第二阶段是拟定采购说明书，第三阶段是由供应商提供报价单，第四阶段是提出订购单，第五阶段是收货和退货，第六阶段是由供应商出具发票，第七阶段是付款。物料的价格水平并不影响供应链管理方面的效率，订购单应当描述货物的数量、报价、以及交付期限，并不描述运输费用。
　　第4、5题考核的是库存控制的重要性，在资源上教材第221-223页。我们知道，库存控制的重要性在于需求波动的存在，也就是说企业的采购量必须与顾客的需求准确匹配，如果没有库存，那么就无法满足客户的需求，反之，如果需求突然出现下降，库存量就可能出现积压，所以企业的采购量是以顾客的需求量为前提。库存控制系统能够明确地指出现有的库存量，并能指出还需要多少库存量，还可以比较准确地预测产品的需求量，提高发出订单的效率等。
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