“用户”投诉“苹果APP”要求退款，其中涉诉金额2156元目前投诉处理中。

消费者“用户”在1月3日向黑猫投诉平台反映：“我家孩子在玩一个游戏叫热血传奇3个多月的时間并充值了2000多块钱，我知道后非常气愤第一时间交易了孩子，我家孩子跟我用一个苹果账号我是为了方便知道他的位子，孩子15岁上初Φ我怕他乱跑。因为这样用一个ID账号并能用我的账号进行游戏充值，知道后我第一时间对孩子进行了批评教育，也给苹果客服打了電话希望能把钱退回来，苹果客服给的答复是没办法退款态度强硬，我非常气愤希望能得到你们的帮助”

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