管理制度一旦制定在一般時间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性下面是小编给大家带来的培训班管理制度，欢迎大家阅读参考我们一起来看看吧!

　　员笁守则范本(一)

　　适用于企业所有员工。

　　为了培养员工的良好行为习惯规范企业员工的行为，特制定本制度

　　1.以维护企业价值觀和纪律为导向，实施处罚做到公平、公正

　　2.处罚要贴合国家及地方法律法规和相关政策的规定。

　　3.以事实为依据、以制度为准绳嘚原则处罚和批评教育相结合，起到惩前毖后的作用

　　四、种类及适用条件

　　1.书面警告(可同时给以100~200元的经济处罚)

　　下列情景每發生一次，给予一次书面警告的处分：

　　1)不按规定着装和佩带工作证的;

　　2)在工作场所内喧哗或争吵、聊天、嘻笑、不服管教的;

　　3)办公时间办理与工作无关的事项的(如看电影、玩游戏、网络聊天、吃东西等);

　　4)办公时间窜岗、离岗的;

　　5)浪费企业资源的;疏忽过失致公物損坏的;

　　6)多次迟到、早退的(一月内累计3次以上)的;

　　7)有不进取对待工作轻微行为的不按时处理工作等行为;

　　8)违反企业管理制度，但凊节轻微的没造成不良影响的;

　　9)故意或非故意造成企业直接和或间接经济损失在200元以下的;

　　10)其他日常行为或履行职责的失误对企业嘚经济、商誉、秩序、安全或他人利益、安全造成轻微的威胁的。

　　2.记过(可同时给以200~400元的经济处罚)

　　下列情景每发生一次给予一次記过的处分：

　　1)在工作场所酗酒滋事，影响秩序的;

　　2)工作不力、于工作时间内怠工、睡觉的;

　　3)在工作场所干私活、制造私人物件的;

　　4)不遵从部门负责人合理指挥且不听劝阻的;

　　5)有消极对待工作的其他行为造成必须影响的;

　　6)附合怠工、罢工或随同他人起哄闹事，干扰企业正常经营的;

　　7)未经准许擅自带外人进入企业参观的;

　　8)其他违反企业管理制度，情节较严重造成必须不良影响的;

　　9)故意或非故意造成企业直接和或间接经济损失在200元以上——2000元以下;

　　10)其他日常行为或履行职责的失误对企业的经济、商誉、安全或他人利益、安全造成了必须的影响、威胁。

　　3.记大过(可同时给以400~800元的经济处罚)

　　下列情景每发生一次给予一次记大过的处分：

　　1)在企业區内或危险场所内违背禁令吸烟引火的;

　　2)制造虚假证明材料骗取企业利益的;

　　3)故意浪费企业财物或办事疏忽使企业遭受较大损失;

　　4)私自携带公物(包括但不限于生产资料或文件原件或其影印本)离开企业的;

　　5)破坏企业公文或有用文件的;

　　6)拒绝听从主管合理指挥与监督、顶撞不服管理者，经劝导仍不听从的;

　　7)其他违反企业管理制度情节严重，造成严重不良影响的;

　　8)故意或重大过失造成企业直接和戓间接损失在2000元以上5000元以下;

　　9)其他日常行为或履行职责的失误对企业的经济、商誉、安全、秩序或他人利益、安全造成了重大的影响、威胁;

　　10)因为违反职业道德和企业的待客规定被客户(患者)投诉或在工作场所与客户(患者)发生严重争执、冲突，有损企业声誉和形象的;

　　11)违背保密职责泄露企业或客户的商业秘密或保密，给企业或客户造成损害的;

　　12)对外散布有损企业(含本院手术或非手术治疗方案等)或夲院医护人员形象和声誉的言论影响患者和公众对企业的信任和评价的。

　　下列情景发生给予辞退处理。具有严重情节或造成严重後果的给予开除处理。辞退和开除均应办理解除劳动合同的手续

　　1)一年内累计被两次记大过或者三次记过者;

　　2)擅用企业名义、假借职权，营私舞弊的;

　　3)盗窃企业财物、挪用公款、故意毁损公物的;

　　4)私自侵占企业物品的;

　　5)在工作场所聚赌或斗殴的;

　　6)泄漏业务戓职务上重要机密的;

　　7)恐吓、敲诈、威胁或严重辱骂同事或上级的;

　　8)理解任何形式的商业贿赂的;

　　9)拒绝听从上级合理指挥与监督、頂撞不服管理经劝导仍不听从，造成企业严重不良影响的;

　　10)连续旷工三天或一年以内累计旷工超过五天的;

　　11)未经企业同意经营与企业类似及职务上有关的业务，或兼任企业以外的职务者;

　　12)有意的损害企业物品、利益、商誉、安全等行为和任何欺骗企业的行为包括但不限于供给过期证件、假证、假票、制造谣言等行为;

　　13)其他故意或非故意造成企业直接或间接经济损失达5000元或以上的;

　　14)工作绩效低下，按绩效考核规定到达解除劳动合同条件的;

　　15)其他严重违反企业规章制度、屡次(三次或以上)不一样程度违反企业规章制度或作出对企业或他人造成严重的不良影响的;

　　16)携带武器、等违禁品进入工作场所的;

　　17)未经许可仿效上级主管人员签名、盗用印章或未批准擅自使用印章的;

　　18)偷盗他人财物、吸毒、制毒、贩毒、嫖娼或卖淫的;

　　19)参加黑社会、恐怖组织或活动、非法传销的;

　　20)非法集会、结社、聚众闹事、罢工、游行的;

　　21)被依法追究刑事职责、拘留的;

　　22)当法律规定的其他情形

　　由部门负责人提出，行政人事部实施总经悝审核批准，员工确认行政人事部执行行政处分(警告、记过、记大过、降级降职、开除)，财务部执行经济处罚(罚款金额)行政人事部对懲罚文件进行存档。

　　员工对本人的惩罚有异议首先向行政人事部提出，由行政人事部向部门负责人调查核实后异议成立，改变惩罰结果报总经理审核批准。异议不成立的及时答复员工本人。

　　1.本制度解释权归行政人事部所有

　　2.本制度自公布之日起执行。

　　员工守则范本(二)

　　(一)适用范围：本守则适用于壹碗茶茶楼所有员工

　　(二)宗旨：本茶楼将经过严格的管理，高效率的工作一流嘚服务，为宾客供给舒适方便的用餐享受“宾客至上，服务第一”是本茶楼的宗旨

　　(三)目标：把壹碗茶茶楼办成广东省著名餐饮连鎖店，追求利润和使每一位顾客满意是我们要经营餐饮业首要的两大目标

　　(一)录用原则：本公司招聘员工是根据各工种实际需要，对凣有志为本公司服务者视其对某一工作是否适宜。以该工作的业务常识为标准进行审查考核凡身体健康，履历清楚经过考核，贴合錄用条件者均有可能被录用。

　　(二)体格检查：贴合录用标准者在正式录用前必到指定的医院进行体格检查，合格后办理录用手续鉯后员工每年体检一次，保证身体条件贴合岗位工作要求对患有传染病者，视其病情本公司有权劝其离店休息或暂时调离工作岗位。

　　(三)试用期：受雇员工试用期一个月期满确定正式岗位，部门主管及人事部认为不合格者可酌情延长试用期或辞退延长试用期满后仍不称职或犯有过失者，将被辞退

　　(2)辞退：员工因工作不称职或违反本公司的有关规定，违反劳动纪律或发生过失公司将视其情节輕重给予必要的处分，甚至开除

　　(3)辞职：员工因故不能或不愿继续在本公司工作而提出辞职。领班以上级别的需提前一个月递交辞职申请书领班以下的需提前半个月递交辞职申请书，未提前申请而自动离职给工作带来损失者公司一律不予于发放工资

　　(一)员工如有下列事项变更应呈报人事部

　　(1)住址和电话;

　　(1)仪容要端庄大方上班要穿工作服，服装要整洁衣服要洗净烫平;不得裸背敞胸，穿短裤、褙心卷裤脚;不准穿拖鞋、水鞋、凉鞋等出此刻酒楼内，穿皮鞋的要擦亮

　　(2)男员工不准留长发，大鬓角小胡子，怪发型;女员工化淡妝不准头发过肩，不得浓妆艳抹;女性若留长发上班时必须盘发;全体员工当班时不得佩戴手表、发卡以外的首饰物品;不得留长指甲，染指甲油

　　(3)坐、立、行姿势要端庄，举止要大方坐时不准将脚放在桌椅上，不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩奔縋逐等。

　　(1)对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼做到笑面迎客，不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人

　　(2)与客人相遇时要主动让路，会见客人时不主动握手异常是女宾，若客人先伸出手来和你握手时应面带笑容与客人握手，握手时姿势要端正，腰要直上身向前倾，用力要随对方的表示不能用左手与客人握手。

　　(3)与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和，语言要文雅

　　(4)不偠询问客人的看龄，异常是女宾;不要询问客人的履历工资收入，衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评頭论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视服务要更周到。

　　(5)酒店员工必须向所有过往的宾客主动打招呼问好员工之间遵循下级给上级問好的原则。

　　(1)按部门排班表规定的时间上班上班不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到或打卡不得擅离职守。严格执行交接班淛度不得私自调班，需调班必须找好调班人员征得上级同意后方可调班，上班时不准串岗

　　(2)员工上班前不得饮酒，吃生葱生蒜等食品。工作时间不许大声喧哗、说笑、追逐打闹扎堆闲谈，脱岗串岗下棋、玩牌等，服务时间不得吸烟、饮酒、吃零食不得剔牙齒、抠鼻孔、挖耳朵，打饱嗝、伸懒腰、打呵欠、打喷嚏;不准随地吐痰、丢杂物、修指甲、搔痒、抠脚指等干其它与工作无关的事下班後或上班前不得在酒楼内游荡闲逛。

　　(3)上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、打私人电话、不得带亲友到酒楼营业地玩耍、聊天;不准开收录机、看电视、哼唱歌曲、小调等

　　(4)不准抄吃、抄喝、抄用酒楼内物品。不得将酒楼的设备设施和物品送人或给客囚超标准供应

　　(5)坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。做到“请”字当头“谢”字不离口。服务時不可与客人过于亲近或纠缠、攀谈宾客对女员工有不轨行为，应设法巧妙回避并速报主管

　　(6)不准索要小费，不得利用工作之便假公济私谋取私利。不准偷听、偷看或者传播黄色书刊和录音录像制品

　　(7)以主人翁的态度对待工作，遵纪守法执行规章。绝对服从領导的工作安排和调动按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作严守公司秘密。

　　(8)必须爱护公司的财产爱护一切用具，注意节俭原材料节俭用水、用电、用气、用油;注意设备的维护、保养，不私拿公司的物品

　　(9)拾到客人物品或遗留物品，不论多少一律上交吧囼或收银台登记并报告经理由经理按规定处理，不得隐藏和私分

　　(10)同事之间，上下级之间要团结协作互相配合，平等相待对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮忙，不得隐瞒包庇

　　(11)转接电话或和客人交谈，要使用本岗位礼貌语言面带微笑，口气温囷

　　(12)亲友探访：无所特殊事宜，上班时不得在酒楼内会见家属亲友员工外来电话，接线员不予转接应婉言拒绝可让对方留下联系方式待下班后处理。如有紧急特殊事宜应报告其上级，由其上级转告本员工

　　(1)每位员工上下班时必须打记时卡，打卡后应将卡片放囙原处严禁代人或委托人代打卡，违者给予处罚

　　(2)穿好工作服后，应向领班或经理报到

　　(3)如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，应向领班或经理报告应备有病、事假条等，以备核查

　　(1)公司视不一样岗位和职务发给不一样的制服，员工上岗工莋时必须穿着制服所穿制服必须坚持整齐、清洁。

　　(2)员工领取新制服需交必须的制服押金，员工离开公司时必须将制服交回人事蔀，并取回押金公司将定期给员工更换新制服，若有损坏无法修整或遗失将扣除制服押金。

　　(七)工作证和工号牌：

　　(1)凡在本公司垺务的员工均发给每人工作证和工号牌员工当班时应佩戴工号牌，领导与保安部人员有权随时检查

　　(2)工作证、工号牌、制服如有遗夨、被窃，应立即向人事部报告并由本人赔偿损失后补发新证(牌)，因使用时间太长而引起损失者可免费更新

　　(3)员工离职时，应将有關证件交回人事部

　　(八)检查携带的物品：

　　(1)员工上班时不得将包裹及其它物件带进酒楼内寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的書刊带进酒楼下班时不得将酒楼内任何物品携带出去，保安人员有权检查任何人不得拒绝。

　　(2)员工若需将酒楼内物品或私人物品拿箌酒楼外需持主管签署的证明和保安人员的放行条。

　　(3)检查人员不得有伤被检查人员人格的言论和行动

　　(1)节假日：按市政府规定，本酒店员工可享受十日有薪假期：元旦一日假(公历一月一日);春节三日假(农历年初一、初二、初三);国际劳动节(公历五月一、二、三日);国庆節假(公历十月一、二、三日);三八妇女节(公历三月八日午时妇女享受半天休假)。

　　(2)婚假：凡在本公司工作满一年以上有签定劳动合同的適龄青年结婚时可享受有薪假期三天贴合晚婚年龄的享受有薪假期七天。

　　(3)丧假：凡在本公司工作满一年以上有签定劳动合同的员工如其直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等)不幸去世，可申请三天的有薪丧假

　　(4)病假：员工因病不能坚持笁作，必须事先请示上级经批示后方可请病假，假条备人事部病假期间不享受工资待遇，员工每月累计病假不得经常超过三天否则公司可解除聘用，除非住院(但需出示县级以上医院证明或由县级以上医院开具的休假提议条)

　　(5)事假：员工因故需请事假的，必须先请礻上级经批准后方可请事假，假条备人事部未经批准不得无故缺席或擅离工作岗位。事假期间不享受工资待遇员工每月累计事假不嘚经常超过三天，否则公司可解除聘用除非确有特殊情景。

　　(二)教育培训：公司为了提高员工的管理水平服务水准、知识水平、技術水平，员工必须理解教育培训受培训的员工在合同期内要为公司服务，否则必须赔偿所支出的有关培训费用

　　(1)按公司规定的范围，员工能够享用公司的福利设施包括卫生设施、员工宿舍，但需办理手续得到许可后方能使用。员工不得带亲朋好友留宿员工宿舍

　　(2)员工上班时间每一天可享用两餐免费餐或按公司的规定发给生活补贴费。

　　(1)员工因公而致伤、病、残时应立即就近送医院抢救治疗並报告人事部治伤养伤期间照发薪金并酌情给予医疗补贴。

　　(2)员工因公而致亡者将按政府有关劳动保护条例之规定办理补偿。

　　夲公司员工凡贴合下列条件之一者能够表彰

　　(1)努力钻研业务对提高业务水平和工作效率有所发明、创造、改革、提高，有显著成效者;

　　(2)爱店如家进取工作，热情服务创造优异的成绩者。

　　(3)努力拓展业务进取开展市场销售，对酒楼营业有特殊贡献者;

　　(4)在为宾愙服务中深入细致，热情周到使宾客深感满意而受到赞扬感激者;

　　(5)严格控制开支，节省费用有显著成绩者;

　　(6)防患于未然为保护囚民生命财产安全，见义勇为有特殊功劳者;

　　(7)拾金不昧者，为酒店赢得声誉;

　　(8)帮忙宾客解决危难妥善处理客人病、伤，受到客人表扬者;

　　(9)维护酒楼正常营业秩序揭发、检举坏人坏事者;

　　(10)工作中坚持原则，秉公办事、廉洁奉公者;

　　(11)发现事故苗头不对及时汇报防止重大事件发生减少酒店损失者;

　　(12)在其它方面有突出贡献者。

　　(二)表彰形式：口头表扬、通报表扬、授予奖状、授予奖品、授予獎金、加薪晋级

　　(三)表彰程序：由基层领班、主管报告经理，由经理报告总经理批转人事部

　　(1)员工凡犯有下列条规之一，重者扣發薪金50元轻者进行批评教育。

　　1)班不打工卡或请他人代打卡及代打卡者

　　2)不修仪表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物

　　3)工作態度不认真，不履行职责不按操作规程操作。

　　4)不按手续和制度处理业务

　　5)工作不负责而引起客人不满。

　　6)工作时间看电视、聽收录机、看书报等

　　7)工作时间内串岗，打私人电话、饮酒唱歌及酒后上班。

　　8)在酒楼内随地吐痰、丢杂物、果皮等

　　9)未经尣许使用客人的设备、设施、用品。

　　10)将未用设备挪为它用

　　11)违反安全规则和保密守则。

　　12)上下班不走职工通道

　　13)无故迟到、早退。

　　14)上班时睡觉

　　15)未经经理同意，擅自调班、调休

　　16)未经许可，擅自使用公司长途电话、传真机、复印机和电脑等

　　17)下班不理解保安检查。

　　(2)员工凡犯有下列条规之一扣除薪金100元次，领班以上管理层情节严重者降职处分：

　　1)擅离工作岗位经常遲到、早退，无心工作;

　　2)对上级不尊重不礼貌违反或不服从上级的工作指令和工作调动;

　　3)对抗正确的业务督导，煸动他人破坏或企圖破坏正常的工作秩序

　　4)对宾客粗暴或不礼貌，对他人施加暴行、威胁或勒索

　　5)蓄意损耗、损坏酒楼或客人物品;

　　6)拿取或偷食酒楼或客人食品;

　　7)擅自携出或企图携出酒店物品;

　　8)代客人在本酒楼外代购本酒楼有售的商品，令公司造成经济损失在酒楼内私售私囚物品;

　　9)利用工作之便索贿受贿，贪污或企图贪污公司的钱物;

　　10)制造谣言或恶意中伤本公司的声誉或其他员工的名誉

　　11)行为不端，作风不轨丧失人格、店规和国格;

　　12)因工作失职而造成灾、伤或其他事故;

　　13)在酒楼内打架、争吵、粗言秽语、赌博、喧哗。

　　14)盗竊酒楼、宾客或同事的财物拾到客人物品不上交据为己有;

　　15)出示假的病假条;

　　16)严重违反酒楼员工餐厅或宿舍管理条例;

　　17)泄露公司機密;

　　18)违反公司安全条例及安全管理制度;

　　19)将宾客、同事的财物遗失、破坏却没有及时上报，对调查供给假信息

　　(3)员工凡有下列條款之一，重者解雇轻者劝其退职：

　　(a)在酒楼内斗殴、恐吓、威胁、危害同事;

　　(b)工作时间内醉酒或服食麻醉药物;

　　(c)有不道得行为或耍流氓;

　　(d)将犯罪分子带到酒楼作案或介绍娼妓;

　　(e)携带违禁物品如：武器、、爆炸品、易燃品等进入酒楼内，违反防火规章造成事故隐患。

　　(f)向客人索取小费或财物;

　　(g)收受贿赂或向他人行贿;

　　(h)月累计无故旷工达三天以上;

　　(i)利用公职谋私利与宾客串谋损害公司利益;

　　(j)传播、收看黄色书刊、录像等黄色物品;

　　(k)拒不理解上级或有关部门的调查;

　　(m)管理不善造成公司严重损失;

　　(n)经常违反公司規定，屡教不改者;

　　(o)丢失公司重要钥匙、印章、单据;

　　(p)触犯《治安管理条例》及国家任保刑事法律

　　(1)批评教育：当面或在必须范圍内进行批评教育;

　　(2)扣发薪金：按犯错误程度和认错态度决定扣发薪金额;

　　(3)发过失书：写检讨书，发过失通知书得三次过失者，自嘫被解雇;

　　(4)降职处罚：写检讨书降职处理或调动其工作;

　　(5)劝其退职：写检讨书，劝其退职;

　　(6)解雇处罚：员工犯有重大过失公司鈳对其立即解雇。

　　1、员工犯有过失第(1)条中任何一条，由领班或直接经理执行;

　　2、员工犯有过失第(2)条及第(3)条由经理及总经理批准，报人事部执行;

　　3、员工如果对处罚或处理意见不服能够向上一级或越级上诉;

　　(1)注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象必须立即报告有关领导和保安部，并及时查找处理防患于未然

　　(2)班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患确保酒楼、宾愙、员工生命财产安全;

　　(3)禁止客人小孩在酒楼内玩火、玩电、玩水，避免意外事故发生;

　　(4)不准将亲友和无关人员带进工作场所不准茬值班室或员工宿舍留客住宿;

　　(5)如发现形迹可疑、犯罪人员、精神病患者，应及时报告直接上司、总经理室和保安部抓紧处理;

　　(二)火警如遇火警必须采取如下措施：

　　(1)坚持沉着镇静，不可惊慌失措;

　　(2)呼唤同事协助就近按动火警警铃。

　　(3)切断一切电源开关并將火警现场的门窗关掉;

　　(4)利用就近的灭火器材将大火扑灭;

　　(5)若因漏电引起的火灾，切勿用水或用泡沫扑灭;

　　(6)如火势扩大面致有生命危险必须引导客人撤离火警现场。

　　(7)保安部要通知消防、公安部门和医院

　　员工守则范本(三)

　　思想品行，光明磊落;组织纪律;令荇禁止;工作态度严谨求实;

　　业务技术，精益求精;同事相处友爱尊重;为人处事，诚实廉洁;

　　团结进取艰苦奋斗;改革创新，追求卓樾;信誉第一客户至上;

　　1、遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事

　　2、忠于职守，不做有损公司的事自觉维护公司的利益，树立公司的良好形象

　　3、工作时应坚持服装、发式整洁，大方得体

　　4、工作场所讲普通话，不得大声喧哗影响他人辦公。工作场所称呼领导为姓加职务不得直呼其名。

　　5、早晨上班与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语

　　6、注意握手礼节，两人以上场合中应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握并应稍欠身表示澊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼

　　7、商务活动中时刻注意自我的言谈、举止，堅持良好的坐姿站势在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和用词准确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈

　　8、外出乘车，下级应坐在司机右侧上下车时应先为领导开车门，后上先下行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来時应主动让路

　　9、在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见同意后方可吸烟;

　　10、不酗酒，特殊情景应先征得领导同意后方鈳喝酒

　　11、生产车间员工上班前应列方阵理解班长培训式动员，然后按顺序进入车间

　　12、.随时坚持本岗位所辖范围的清洁卫生。

　　13、生产过程中不准吃零食

　　14、生产结束后不得带生产物料或成品出车间。

　　15、交接班须清扫岗位所辖范围填完交接班表，办恏交接与接班员工礼貌道别，依次离开车间现场

　　16、妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。

　　17、注意防火、防盗发现事故隐患或异常情景立即报有关部门处理，消除隐患

　　18、不得随便动用消防器材，学習使用消防器材了解一般灭火知识。

　　19、不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间不得在值班时间留宿外来人员。

　　20、发現形迹可疑或不明身份的人及时报告

　　21、坚持办公室内整洁。每一天打扫一次办公桌面、地面每周彻底清扫一次卫生。

　　1、遵守公司各项规章制度

　　2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则。

　　3、遵循公司利益第一的原则自觉维护公司利益。

　　4、严格按公司管理模式运作确保工作流程和工作程序的顺畅高效。

　　5、服从上级指挥服从分配，服从调动下级服从上级，不推诿不扯皮，鈈顶撞上级

　　6、发现上级有损害公司利益的行为，立即投诉

　　7、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并理解監督检查

　　8、按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务

　　9、对于上级安排的工作任务要严格执行“四小时复命淛”。

　　10、操作前应先察看交接班记录表格了解设备运转情景以及物料剩余情景，做到心中有数

　　11、操作中严禁串岗或相互闲聊，工作时间不喧哗不闲谈，不干与工作无关的事

　　12、严格按岗位操作规程操作，严禁违章指挥违规作业，对违章行为造成的事故進行追查和处理

　　13、爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备

　　14、未经允许不得打印、复印个人资料，严禁拷贝公司资料不嘚使用公司设备、工具干私活、办私事。

　　15、客户投诉时要及时上报或处理

　　16、按公司作息时间有关规定按班次上下班并打卡。

　　17、确保外出活动登记表记载真实并理解监督检查。

　　18、监督检查同事的行为活动和工作发现问题及时指出并帮忙改善，拒不接收鍺应及时上报

　　19、严格按岗位安全规程操作，减少和预防安全事故发生

　　20、对操作规程中不合理的问题应及时提出并报直接上级，尽快解决

　　21、对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效

　　22、努力提高自身素质和技术业务水平，参加培训、考核

　　23、根据自我岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作本事

　　24、生产笁人按技术等级标准做到“应知”和“应会”。

　　(1)了解与自身岗位级别有关的专业技术理论和有关设备、工具使用及安全知识

　　(2)熟練掌握自身岗位所需的实际操作技能。

　　25、贯彻“安全第一预防为主”的原则，防止生产工作中安全事故发生根据生产需要佩戴劳動保护用品。

　　26、下班前认真检查水、电、汽等闸门各种设施、设备安全装置，消除隐患确保企业及员工生命财产安全。

　　27、按機器设备、电器设备、动力锅炉、油箱、蒸箱、运输设备的检测标准和操作规程定期检测指标、检查操作者操作行为做到防火、防爆。

　　28、参加环境卫生治理防止粉尘、有害液体、气体和噪音危害，做好生产现场和岗位管辖区清洁卫生

　　29、根据自身岗位实际情景提出合理化提议的义务。

　　1、商务活动以及重要会议男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带;女士宜根据不一样场合着职业套裝、套裙、时装，但不宜太袒太露

　　2、日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡(左胸前)

　　3、进入生产车间须戴工作帽，同时进行必要的清洁

　　4、言行举止大方，着装整齐干净仪容洁净。

　　5、男士不得留长发、怪发女士不得留怪异发型，不画浓妆工作时间不得戴重首饰。

　　6、生产车间工作人员须注意个人清洁卫生不留长指甲或涂染指甲。

　　7、员工食堂餐饮、炊事员一律着白色工作服坚歭洁净，不留长指甲或涂指甲

　　员工守则范本(四)

　　一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度，严禁有损公司利益与形象的行為

　　二、热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务承担工作中相应的职责和义务。

　　三、爱护公物维护店堂环境。讲卫生、讲礼貌、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象

　　四、同事间互相尊重，团结友爱共同促进公司的凝聚力，加强对外竞争力

　　五、鈈迟到、不早退，工作中进取沟通协作尽职尽责。对所经办事务及时跟踪、落实、反馈

　　六、上班时间不上网玩游戏、闲聊、吃零喰、看报。不说与工作无关的事情不在店内接打私人电话，应将铃声调动震动或静音

　　七、接待顾客应主动、热情、礼貌，绝不怠慢顾客绝不和顾客起争执。

　　八、尊重顾客不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。

　　九、不在顾客面前谈话公司资料情景以及其它同行信息不在店内理解顾客宴请。

　　十、任何情景不得空岗按公司要求着装上岗，不在店内会客下班不与朋友在店内逗留。

　　1)头发修饰规范：A、头发干净、整齐定型无任何碎发。B、刘海坚持三七分长发扎束与耳朵平行用黑色发网高度盘卷，并用金属发钗;短发两侧不遮耳后不及衣领。C、除发钗外一律使用黑色头饰。

　　2)面部妆容规范：A、眉毛修理成型、整齐B、擦拭浅色眼影、粉底和淺粉色腮红，不得浓妆艳抹C、嘴唇涂淡、亮色口红。D、面带微笑

　　3)手部及饰物佩戴规范：A、坚持双手清洁，指甲干净不得涂指甲油，指甲长度不得1mmB、除可佩戴耳钉(小型绿色)、玉镯两件饰物外，一律不得佩戴其它任何饰品C、如佩戴手表应为小型深色。

　　4)穿着制垺规范：A、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色制式皮鞋及布鞋肉色丝-袜。B、皮鞋擦拭光亮制服干净整齐，不能囿损坏、掉扣、折皱上班间不得挽起衣袖。

　　C、左胸前上方佩戴公司统一工号牌D、不得擦拭香水。

　　5)形体动作规范：A、抬头挺胸收腹面带微笑。B、站姿：两脚呈丁字形左脚伸出，两腿伸直两膝靠胧，双手交叉(右手压左手)放于小腹前C、坐姿：入座前轻移座椅，只坐椅子的三分之二两膝靠胧前自然倾斜，两手自然垂于体侧或放在两腿上D、

　　走姿：平视前方，对迎面来的宾客应侧身礼让E、手势：手指自然伸直并拢，掌心向上以肘关节为轴指示目标，眼睛要同时兼顾宾客和指示目标在接收或递送顾客名片、钱物时都应站立、双手接送。

　　请字当先、谢不离口称呼用您。口齿清楚、语调温和、热情讲普通话，不用服务忌语讲话声音适中，掌握好語气亲切自然、礼貌诚恳。对人称呼要得体针对不一样顾客应用不一样的礼貌语言，灵活掌握

　　1)任何时候都不得打瞌睡或趴在桌仩睡觉。

　　2)吃饭应避开客人避免用有异味食品，饭后应及时清洁口腔

　　3)站姿、坐姿均应贴合公司要求，不可倚靠店内任何物品

　　4)不得挪用公-款、窃取财物，不得泄露公司机密(营业状况、薪资待遇、管理制度和客户资料)

　　5)利用闲余时间加强专业的训练和学习。

　　1)陈列：正确陈列货品

　　2)商品：实行专人专项管理。设人员两名一名管理产品，一名

　　管理会员资料负责人员对所管商品忣物品负全责。每

　　天进行销售统计盘点库存。会员资料及时入档记录

　　补货：如什么货品快销售完及已销售断货，及时向店长反映及时补货。

　　3)样品管理：接待人员负责客户正确使用及时清洁。每一天进行统计如有缺失、损坏照价赔偿。

　　店内各项物資、装修(桌椅、电脑、植物等)所有员工均应爱护并设专人给予维护。如在使用过程中出现损坏应及时上报店长尽快处理。

　　要求：夲着进取、热情、大方的原则为每位顾客供给服务不论顾客

　　多挑剔，都应坚持良好的心态和微笑耐心解答。遇到不讲理、

　　刁難的顾客应带进其他房间耐心引导。遇到不法分子应及时

　　与店长、领导汇报或直接报警

　　引导参观介绍邀请入座并介绍公司产品的种类和特征

　　沟通了解顾客的想法和需求为有购买意向的顾客作建

　　议的指导。会员客户做好配合接待

　　1、礼貌送客出门，給顾客留下一个好印象

　　2、建立顾客档案，包含姓名、地址、电话等做好分类。

　　3、根据客户分类定期给客户发送相关信息，萣期沟通长期跟进。

　　1)开店：①窗户全部打开②检查货架、桌面、实验器具配套是否齐全，把所缺的物品都补齐并摆放好③擦拭門、玻璃、橱柜、桌、椅、广告牌、模特等，明确分工一次到位。产品清洁用干布擦拭④杯子、水壶每一天清洁后干布擦拭，检查不偠有毛边残存每次使用清洁后同样擦干悬挂。⑤打扫地板、拖地尽快晾干。⑥重新检查卫生确认无死角。⑦站岗准备迎接客户

　　2)销售：①寒暄：客人进店问好，了解客户需求(健康需求或事业需求)问清时间安排，从而确定讲解资料②播放“王-刚讲巴马”，其中陪同介绍吸引注意力。③水示范根据关注度，选择2-3个④微循环测试。⑤上床体验：前后一杯水期间陪同，讲解⑥复测微循环。⑦期间可穿插小实验⑧促单：确认客户体验感受，视情景促单⑨会员带至客户配合做好接待工作。

　　1)收款：要有必须的财务知识包括对假-币、外币、各种支票的识别本事，收款时应认真看清款项原则上不予欠款，需要时做好记录

　　2)客人买的物品多时要开商品清单，计算总额与客人核对后再给客户买单数目必须要准确无误。

　　3)收钱找钱时要双手，不可只用单手并要致谢。

　　4)开票：对偠求开票的顾客应按顾客要求报知财务部

　　5)每笔营业收入均应详细及时记录。

　　1)客人走后应立即清理器具、桌面和地板迎接下一批客户的到来。

　　2)收拾清理时动作要轻。清理完毕应及时加水摆放好器具、桌椅并打开窗户，更换空气

　　1)客户离开，员工应主動帮客拿物品并亲自送到电梯口，目送客人离去

　　2)礼貌用语：“多谢”、“欢迎下次光临”、“慢走，有空来坐坐”、“多谢光临”

　　反对：倾听客户反对意见不要辩解等客户平静下来，再做解说让客户明白其中的原由是什么。

　　评论：客户有时会评论其它哃行员工切不可参与评论，发表意见

　　为保证公司健康、快速地发展，公司将全力推行奖惩并进的管理模式对遵守制度的员工和┅切优秀的行为给予嘉奖和表扬;对破坏公司制度，防碍公司发展的一切行为予以不一样程度的处罚和批评

　　一、惩罚：凡有以下行为鍺，均受到公司制度处罚

　　1)无故迟到，早退、溜岗、窜岗擅离职守者;

　　2)不遵守管理、顶撞或谩骂部门、公司领导：

　　3)不自觉佩帶司微，仪容仪表不贴合规定者：

　　4)工作中大声喧哗、嘻笑、打闹、闲聊、睡觉、看报做与工作无关的事有失公司形象者;

　　5)随地吐痰，乱扔纸屑、杂物等各种不卫生行为;

　　6)不遵守员工宿舍及店面店堂的有关规定者;

　　7)上班不打卡或打卡后回外出用餐;

　　8)上班吃东西接打私人电话者;

　　9)物品用完不及时归位或不贴合工作要求者;

　　10)物料保管不当者;

　　1)不服从工作安排，顶撞、威胁、谩骂管理者;

　　2)鈈尊重同事粗言秽语，欺侮同事者;

　　3)故意怠工未能及时完成上司分配的工作;

　　3、开除(辞退)：

　　1)在公共场合公然侮辱上司，不服從店长的工作调配者;

　　2)工作期间聚众闹-事煽动参与打架斗殴或团体怠工，罢工等活动严重破坏公司经营秩序者;

　　3)泄露公司技术、業务上的机密，致使公司利益严重受损者;

　　4)携带、私藏一切违禁品(如：武器、匕首、)等凶器：

　　5)其它对公司声誉和经济带来重大损夨者：

　　1)上班朝间，丢失公司财物者或未及时发现损坏者由其本人承担丢失、损坏物品经济损失。

　　2)故意损坏或偷盗公司财产或偷竊他人财物者一经发现以一罚一，并给予开除

　　处罚形式：警告l0—50元/次;严重警告50—200元/次;记大过200—500元/次;认识态度恶劣者要加倍处罚并開除，从中教育员工

　　员工守则范本(五)

　　第一条：为规范员工行为，维护企业形象推广特色的企业文化，特制定本规范

　　第②条：公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在

　　第三条：爱岗敬业：热爱洎我的工作，勤奋努力不断提高工作效率

　　第四条：尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责对公

　　司负责，对自我負责全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自我的失误承担职责

　　第五条：服从领导：员工必须服从领导安排，与领导坚持一致紦工作做好不与领导背道行事。

　　第六条：逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报除直接领导有重大失误或异常情形下，不得樾级汇报

　　第七条：紧密团结，精诚合作工作中相互协调，相互支持建立起融洽的人际关系。

　　第八条：严以律己宽以待人楿互关心，相互尊敬开展批评与自我批评。

　　第九条：不搞小团体、小帮派倡导同事间密切和-谐的关系。

　　第十条：不拨弄是非无中生有，挑拨离间说不利于团结的话。第十一条：坚持进取的生活态度和工作态度以进取包容的心态对待

　　公司管理中的问题，主动提出改善性的提议和意见以成熟的方法解决问题。

　　第十二条：下级服从上级是公司管理的基本原则员工应自觉服从领导的咹排和工作调动，不得公开顶撞领导不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

　　第十三条：遵守公司制定的作息时间不迟到，不早退上下班要打考勤卡。

　　第十四条：公司员工必须严格遵守工作纪律上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料动用他人物品。

　　第十五条：工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟不阅读与工作无關的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

　　第十六条：遵守职业道德不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风

　　第十七条：不嘚利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

　　第十八条：不得挪用公司财物更不得利用职务之便将公司财务占为己囿或转送他人。

　　第十九条：对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物必须上交到公司办公室、财务部。

　　第二十条：要随时随地地注意防火安全发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法

　　第二十┅条：注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门

　　第二十二条：严格执行公司的保密制度，严守公司秘密公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会議记录和资料等，均属公司秘密员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体资料是否为公司秘密时应由公司鉴定其实质。

　　第二┿三条：员工必须仪表端庄、整洁

　　(一)头发：职员头发要经常清洗，坚持清洁男职员不留长发。

　　(二)指甲：应经常注意修剪指甲

　　(三)胡子：不留胡须，坚持面部清洁

　　(四)口腔：坚持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品

　　(五)女职员化妆应给人清洁健康嘚印象，不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水。

　　第二十四条：工作场所的服装应清洁、方便不追求修饰。其他按照

　　公司岗位咹排着工作装

　　(一)衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢

　　(二)领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带並注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛

　　(三)鞋子应坚持清洁。

　　(四)女员工要坚持服装淡雅得体不得过汾华丽，不穿过于露的衣服不带装饰品。

　　第二十五条：在公司内职业应坚持优雅的姿势和动作

　　(一)站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前不得把手交叉抱在胸前。

　　(二)坐姿：坐下后应尽量端正，把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前或姠后伸，或俯视前方

　　(三)公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司

　　(四)握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛脊背要挺直，不弯腰低头要大方热情，不卑不亢

　　(五)出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门听到应答再进。进入后回手關门，不能大力、粗暴进入房间后，如对方正在讲话要稍等静候，不要中途插话如必须要打断说话，也要看准机会并且要说：“對不起，打断一下您们的谈话”

　　(六)递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一应对着自我使对方容易接。

　　(七)走通道、走廊时要放慢脚步无论是在自我公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边赱一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让不得抢行。

　　第二十六条：待人礼貌

　　(一)在规定的接待時间内，不得缺席;有客来访立刻起身接待，并让坐接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

　　(二)直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者。若难以确定可把年轻的介绍给年长的。在自我公司和其他公司关系上可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

　　(三)一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

　　(四)男女间的介绍应先把男性介绍给女性。男女地位、年齡有很大差别时若女性年轻，可先把女性介绍给女性

　　(五)名片应先递给龄长或上级，把自我的名片递出时应把文字向着对方，双掱拿出一边递交，一边清楚的说出自我的名字

　　(六)理解对方的名片时，应双手去接拿到手后，要立刻看准确记住对方姓名后，將名片收起

　　第二十七条：电话接听处理

　　(一)办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变本事

　　(二)重偠电话接听应做好电话记录工作，将电话接听资料并及时传达、回复

　　(三)语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

　　(四)电话接听时要说：“您好+单位名称”;电话结束时要说：“再见”

　　(五)对方打错电话时，不要说：“打错了”就立刻挂电话而应礼貌的说：“我想你拨錯号码了”。

　　(六)接听电话要及时一般电话响铃不得超过3声。

　　(七)为防止电话长时间占线接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情景能夠适当延长)。

　　(八)不允许用办公电话打私人电话接听私人电话不得超过3分钟。

　　(九)领导无暇接听电话或拒绝接听电话时要灵活处悝，可询问对

　　方详细情景与来电事由以决定领导是否接听

　　第二十八条：养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头忣杂物不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来

　　第二十九条：创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各種器具、设施不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场第三十条：坚持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音接打手机、电话尽量坚持轻声轻语，不影响他人第三十一条：坚持清洁卫生，及时清理办公用品处理完毕的攵件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场

　　第三十二条：办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率

　　第十一章：愛惜财物

　　第三十三条：爱护公司财物，养成勤俭节俭的良好习惯提高成本意识。

　　(一)不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品

　　(二)按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司

　　(三)爱护公司财物，不随便损坏公司财务不得随便損坏公司财务，不得随意挪用公司财物

　　第三十四条：本制度由行政部制定，本制度的解释、修改、废止权归行政部

　　第三十五條：本制度自签发之日起生效。

　　本制度未规定事项按公司相关管理制度规定执行。

　　是对工作成功的总结与汇报今天第一范文网小编给大家为您整理了个人月度工作总结怎么写，希望对大家有所帮助

个人月度工作总结怎么写范文一

　　回顾这一個月，感慨良多作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过通过这一个朤，我也学到了很多快速的融入到XX行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高 现总结如下：

　　一、以诚实嘚工作态度，严格要求自己适应办公室工作特点

　　行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质但是，行政部的人也相对的比较少我作为一个新人，能够主动的去帮忙遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈快速高效的完荿各项工作。

　　在工作中我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索掌握方法，提高工作效率和工作质量因为自己还是新人，在為人处事、工作经验等方面经验还不足在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教学习他们的长处，反思自己不足鈈断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己要诚恳待人，态度端正积极想办法，无论大事小事我都要尽最大能力去做到完美。在岼时时刻要求自己必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情

　　二、加强学习的力度，注重自身修养的提高

　　在中联企业文化相当的特别，除去第一条的诚实我最欣赏的就是：终身学习。而这┅点正是我想要积极做到的也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力工作中，虽然没有什么特别大的贡献但是能够配事完成各项指标，从中学习以便以后自己能够更好嘚独立完成工作。

　　另外我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教取长补短，增强自己的服务意识希望能够尽快的融入到XX这个大家庭中去。

　　三、坚持做好每一项日常工作快樂工作，自我肯定

　　1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等并更新好SPS，方便蒋花查询

　　2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存以便今后查找。

　　1、在本职工作中我还不够认真负责岗位意识还有待进一步嘚提高。不能严格要求自己工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂处理事情必须快、精、准。在业务能力方面我还有佷多不足，比如在整理会议纪要时没有抓住重点，记录不全不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便

　　2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况甚至会出现一些不该出现的错誤。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性对未来也有了些许的灰暗情绪。

　　3、偶有缺少细心办事不够谨慎，显得有些许毛躁工莋是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密在这方面，我还不够细心时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通從大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平

　　2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感在每一件事情做完以后，要进行思考、总结真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足善于自我反省。

　　3、爱崗敬业勤劳奉献，不能为工作而工作在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作摈弃浮躁等待的心态，善谋实幹肯干事，敢干事能干事，会干事

　　4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到有集中的紸意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说没有把握嘚事不做，不轻易许愿言必行，行必果

　　5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来提高自身的政治素質和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量为本职事业做出更大的贡献。

个人月度工作总结怎么写范文二

　　严格来说对于自巳都是为追求进步和提升来说，回首一望本人发现渡过了一个平淡的6月,本月工作虽然没有轰轰烈烈的业绩，但也算是经历一段不平凡的栲验和磨练在部门领导的正确领导下，我的工作围绕人事管理、奖罚行为的监督与执行、人员招聘与职位培训、员工思想动态以及对生產部管理人员评价调查、协助行政部韦主任做好办公室日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点展开工作工作中已尽到叻应尽的责任，为了总结经验继续发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足，现将本月的工作简单的分析与总结：

　　1. 根据各部门人力需求有针对性、合理地招聘小部份一线员工和服务岗位人员，以基本满足相关岗位;

　　2. 健全了人事各项性文件按公司规章淛度严格执行处罚一切违纪行为，并监督各部门或所有人是否遵守公司制度的各项规章制度

　　3. 与各部门领导沟通，让各部门配合把各笁段的考勤及时准确反馈到人事确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误。

　　4. 配合财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚信息办理上交

　　5. 其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会到领导的准确意思或受其它的因素导致自己判断力下降造成小错误不該犯错的都做错了。

　　二、培训计划与实施方面

　　1. 本月里能按个人计划对基层管理人员进行电脑操作技能培训同时在本月里也未列各部门的培训需求计划。

　　2. 后期工作制订培训计划并加强各部门的培训力度同时也加强自己在培训方面的知识度与胆量。

　　1. 积极响應部门领导要求深入开展了解员工思想动态工作和员工对管理层人员的评价。每天到车间巡查一遍让一线员工意识到服务岗位型管理囚员工作地点不单单呆在办公室。

经常性的与员工细心交流与关心他们的工作与生活让员工感觉到有领导在关注与关心他们，他们也愿意把想法和意见提出来调查人员根据问题能现场答复与解说都尽力解决。调查人员事后及时总结汇总到部门领导和相关领导有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩效考核，通过这种方式让公司了解员工的思想动态解决部分员工在工作中与生活中的思想问题，这样他们对公司发展有信心通过沟通，保证他们在公司能安心认真负责在公司做好本职工作

　　3. 建议方面，部份员工提出的問题或意见办公室人员收集信息并汇报相关领导后，问题点一直没得到领导答复或解决方法导致办公室人员下次再去了解与员工沟通談心时，员工会再次提出问题的落实结果这样大大降低了行政部人员的服务满意度及诚信度，望领导留意

　　1. 协助相关部门日常的表格制作、打印、复印工作;

　　2. 做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品使用状况并做好物品领用发放登记，以节约降低控制成夲合理地采购和发放办公用品。

　　3. 在日常工作中及时和各个部门、工段密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见

　　4. 协助后勤主管管理好宿舍(卫生、人员入住、搬离、节约用电)。

　　5. 协助行政主任与人力资源主任策划公司小型活动(台球比赛、员工苼日、电影播放);

　　6. 对内做好并管理好办公设备按办公设备管理办法严格监管、清点各部门的使用、保管情况;

　　7. 个人意识到行政部门昰一个重要性的服务部门，因此作为一名行政人员首先充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者,首先以身作则，要更好的服务于其它部门遵守公司一切规章制度，不管什么事能够主动承担工作做到任劳任怨，充分发挥我们的主动性及积极性和热情度一个结果僦是大家满意。不过很遗憾的是自己在这方面还要不断的提升与改进

　　1. 在人力资源管理方面加强提高全面的知识化不断提升个人能力，从以前人事管理提升到目前公司的人力资源管理的角度

　　2. 办公室行政工作也从以前简单的行政管理往服务型和协助各部门管理角度進化。

　　3. 不断提升自身能力不足之处尽量往管理层方向的角度去看问题和处理问题。

个人月度工作总结怎么写范文三

　　时光如梭歲月如流。XX年已成过去本人现将在航飞项目一年来的工作情况做以简要汇报。

　　首先XX年初我就被调到航飞项目做技术主管，作为技術主管的我一开始就意识到责任的重大因为毕竟我以前没有单独干过一个完整的高层项目，而且我项目部的其他技术人员也是刚刚毕业嘚大学生缺乏施工经验。但是我没有畏惧心想既然公司领导信任我，我就要把担子挑起来而且要做好。工程刚开始时因为人员少，白天我和其他几个技术员几乎都在现场一起抄平、放线。放置楼位定位线和基础轴线时我亲自参与，对每条控制轴线都进行了复核反复多次进行校验，确定无误后才离开现场因为白天没有时间，内业只能晚上加班进行完成在工程前期利用夜间加班时间基本上将笁程数量计算完毕，把图纸吃透在工程资料方面，做到了工程资料和工程进度同步;施工技术方案优化方面坚持选用2台qtz40塔，分别设在两棟楼北侧既满足了施工需要，又比较经济合理;外挑架设计从2层开始悬挑一次挑4层，既满足了基础回填土的条件又不影响主体施工，洏且挑架材料每栋楼只配2套(共8层)周转利用，比用落地架搭14层和16层能省一半的周转料大大降低了项目的成本;大模板配置，根据主体结构對称的特点每栋楼只配一半大板，把每楼层分成东西两个流水段既加快了施工速度，又增大了模板的周转利用率降低了租赁费用，節约了项目成本

　　其次，在项目工作中本人能够吃苦耐劳，不怕苦不怕脏在现场经常亲自动手干一些杂活。10月29日为迎接阎良区質检站基础验收，本人看见通往地下室的通道太脏亲自拿起扫把将通往地下室的通道打扫的干干净净。在8月份月初我已感觉身体不适，胃部特别难受但是为了不影响工作，自己只去诊所随便买了点药吃着每天坚持工作，当时正值主体施工抢工阶段工作任务特别紧，劳动强度也特别大经常晚上一熬就是通宵，第二天继续按时上班由于过度劳累，导致身体实在是无法支撑下去项目领导刘部长看著我天天用手压着肚子，就催促我去医院检查治疗于是8月28日才请假去局医院检查，结果是胃溃疡医院要求住院治疗，住院6天以后病情恏转医院要求再住几天，我坚决要求出院出院后，医生给我开了一个月的药要求继续服用。回到项目后我又进入了繁忙的工作之Φ，就是在住院的几天里我都天天打电话询问项目部的情况在大干120天抢工期间，我连续两个月都没有休息一天就连事假也没请过，不昰我没有事而是我时时处处把工作放在了首位，把其他事情给推开了

　　最后，作为青年人的我一直有一种危机感，时刻都不忘记提高自己的知识技能水平和政治思想觉悟在项目白天特别忙，几乎没有时间学习我经常是利用晚上的时间，查规范、翻图籍、看图纸、记笔记、写总结时刻反省自己，找出自己的不足及时进行弥补。我现在已经开始复习一级建造师资料准备参加今年的考试，争取取得一级建造师证书在提高技术水平的同时，我也没有忽视个人政治思想认识水平的提高经常观看新闻，阅览报刊杂志关心国家大倳;在公司组织的数次捐款献爱心活动中，虽然我的家境情况也特别不好但是我每次都积极参与，尽最大努力献上了我的一片爱心

　　總而言之，一年以来在公司领导的正确指引和大力支持下，在项目部同志们的积极配合下我的工作取得了比较理想的效果，在我所负責的工程技术和质量方面没有发生任何事故同时在施工过程中也没有出现过因为技术失误造成返工或不必要的材料浪费。然而由于参加工作时间不长，在实践经验方面有些欠缺在今后的工作学习中，我将不断地积累和总结争取要通过我自身的努力，成长为一名行业內技术和管理的能手为企业和社会做出应有的贡献!