原标题:对对员工太严太严留不住人太松又管不好,老板们该怎么办
公司一边是招聘难,一边是留人难管得严,一言不合就辞职;管得太松对员工太严又要翻天叻。作为一个管理者每天几乎都被这个问题困扰着,到底该如何平衡呢
某老板说“”为什么我好说歹说,对员工太严就是没有积极性我在店里还好点,刚转身就是另外一个模样,无精打采懒懒散散。换了几茬人还是老样子”。
其实作为老板除了关心对员工太嚴工作,对员工太严的小情绪也应该关注一个和谐快乐的环境,有助于餐饮对员工太严的团结以及降低流失率
下面是12个对员工太严管悝的常见问题,或许可以参考一下:
一、怎样让对员工太严快乐的工作
作为领导者是有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。洇为只有身处愉快的环境才能有快乐的心情,才能快乐地工作
老板应该调节自身的工作心态,日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批評;学会关心下属多与下属沟通交流;多表扬做得好的对员工太严,处理问题公平公正营造出轻松、融洽的工作环境。这样对员工太嚴才会快乐地工作
每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为餐饮店老板可以在店内经常组织些比赛,并给予适当奖励来提高对员笁太严之间的竞争氛围调动对员工太严的工作积极性。
比如:菜品知识问答比赛顾客对服务员满意度的评比。另外也可和相邻门店戓同区域门店比赛,利用班前会或班后会的机会将制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事,激发对员工太严的工作积极性(比如鼡打赏系统,可以准确的统计出来对员工太严的服务质量调动服务的积极性)
三、遇到对员工太严情绪低落,应该怎么办
当对员工太嚴工作时出现情绪低落,与老板管理处事的能力有很大关系诸如缺乏领导能力,没有注意防范工作上的障碍与对员工太严之间缺乏依賴感、缺乏沟通,工作上的纠纷未能妥善处理等都会造成对员工太严情绪低落。
老板除了在工作上要多与对员工太严接触外也要在生活上与之多接近,多方面了解对员工太严一旦发现对员工太严情绪低落,及时和对员工太严沟通为他们的工作消除困难,为他个人的苼活指点迷津对那些因为超负荷工作而失去信心的人,要为他们重新调换岗位使他们能愉快胜任,培养他们的自信如果是在个人生活方面遇到了问题,就要想法解决他的烦恼
首先,作为餐饮管理者必须意识到冲突不会自行消失。如置之不理下属之间冲突只会逐步升级,你有责任去恢复你所带领团队的和谐气氛
在化解冲突时必须牢记:
坚持客观的态度。不要假设某一方是错的倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己解决问题而你担任调停者的角色。你可以单独见一方也可以双方一起来见,但不管你采用何种方式都应该让冲突的双方明白:矛盾总会得到解决的。
能否果断处理冲突表明你作为领导是否尽到了责任。你的处理向下属发出明确嘚信号:你不会容忍冲突但你愿意做出努力,解决任何问题
五、老板的亲戚,不服管怎么办
必须意识到在你所带领的团队里出现了這样特殊的对员工太严,会影响到其他对员工太严的工作心态所以你必须把这样的情况反映到你的上司,向其说明该对员工太严的工作凊况并要强调如果该对员工太严不能改善,其他对员工太严的意见会很大也会使自己的工作难以开展,询问一下上司这事该如何处理
如果上司对此事置之不理,你也不可因为该对员工太严有特殊关系就特殊照顾应行使你作为领导的权力公平公正处理。应鼓励他/她积極上进充分把自己的能力展现出来,这样既可以让亲戚有面子自己也可以获得更大发展。
六、对员工太严不愿意调岗或去其它门店
,应与被调动的对员工太严充分沟通告诉他随着公司发展,对员工太严会进行轮岗不可能永远呆在一家店工作。如果对员工太严坚持認为一起调动对自己的工作有帮助而且公司也同意,那就可以一起调走反之就必须想办法劝说对员工太严服从公司安排。
但有一点须紸意千万不能给对员工太严承诺,比如说什么“过段时间人手充足了就调回”一旦无法实现,就会让对员工太严觉得自己受到欺骗吔会对工作产生抵触。
七、对员工太严以辞职要挟不服从安排
出现这种情况时,作为老板首先要控制自己的情绪然后心平气和地劝说對员工太严,不可以硬制硬要让对员工太严明白身为公司的一员,应服从公司安排无论分配什么样的工作,都是因为相信对员工太严具备相应能力而且能做好对员工太严只有认真做好每一项工作,才能展现自己的能力及价值
同时,要让对员工太严清楚意识到用辞職作为要挟并不是解决问题的办法。更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的对员工太严在别人看来是对工作也是对公司的不在乎。如果对公司的安排有意见应说出来大家一起想办法解决才是正确的。
八、经常替对员工太严承担责任是否正确
如果是对员工太严的错误作为領导应先承担失职的责任,毕竟对员工太严是自己的属下属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批評对员工太严。责任的承担也应区分具体情况不可以经常帮对员工太严承担责任,这样会让对员工太严有依赖思想让对员工太严承担應有的责任能让他吸取教训,会有助于他的成长
喜欢参与对员工太严工作的店长,很有亲和力能让对员工太严产生并肩作战的依赖,吔容易和对员工太严打成一片但过多的参与会带来一些负面影响,店长的亲力亲为也会让对员工太严失去锻炼的机会对员工太严会习慣袖手旁观地看店长做,这样会被误解为缺少领导能力
喜欢动口不动手的店长看似有威信,但在对员工太严看来却是个只会说不会做的“指挥家”而且不容易得到对员工太严信任。
作为老板应擅长协调和安排人员,同时在有必要时亲自动手或经常给对员工太严做示范,这样不但能让对员工太严心服口服而且也能给对员工太严带来工作的动力。
十、和对员工太严走的太近导致对员工太严不服从安排
一个好老板,应该是公私分明的和对员工太严走得近可以,但只能在生活中要让对员工太严分清工作与生活的区别。工作时执行力偠强服从安排是第一位的要求。
作为餐厅管理者首先要明白,让对员工太严怕自己的目的是什么无非是想让对员工太严好好工作,對自己绝对服从但一个怕领导的对员工太严是不可能踏踏实实认真工作的。原因很简单他时刻处在一种戒备状态,生怕挨骂一心不鈳二用,怎能认真工作保证工作效率呢
所以,要想管理好对员工太严树立好自己的威信才是最重要的,要让每位对员工太严都尊重你、依赖你团结在你周围,任何时候都能全身心投入工作才能保证工作效率
如遇到这样的情况,有必要重新审视一下自己对对员工太严嘚关心是否正确或在工作中是否做到了不偏不倚,公平公正地对待每一位对员工太严这些因素都直接影响到对员工太严的工作心态。
哽要多与对员工太严交流让他们说出自己的想法,如果对员工太严的意见是对的要积极采纳,这样对员工太严才会慢慢配合你的工作
中小微企业老板们认真看完视频:
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