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儒家文化主题酒店内涵建设的探讨
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你可能喜欢明明可以拼颜值 非得拼文化内涵
仟那酒店每个房间都很有文化内涵
陈坤峰河南商报记者 李兴佳/文 受访者供图
高颜值，文化范，是中原精品酒店“仟那”的外表，其内核是差异化创新技术和众筹商业模式。
【高颜值酒店】
为一个酒店来到一个城市
5年前，80后小伙陈坤峰在快捷酒店的红海里摸索后渐渐有了危机感，“大家都在做，怎么形成差异化？”
做有文化范的精品酒店，慢慢在他的脑海里清晰起来，取自“China”发音的精品酒店品牌“仟那”，应运而生。
它是这样一种概念，特色是有很高的颜值：店内，流水潺潺，竹影婆娑；廊间，陶艺、花格，别具一格；满池的荷花碧水，妖娆间更见轻灵；古朴的布艺灯下，泛着淡淡的蓝色的影子，有点如梦如幻的曼妙。
这种情景不是梦境，是位于郑东新区仟那·园说别院式精品酒店的场景。
在起步较晚的郑州精品酒店市场中，当年这样的酒店显得有点另类，面积要小得多，强调以精致的环境、个性化的服务、深厚的文化底蕴吸引客人。
植根中原，打造中原精品酒店的典范成为陈坤峰那时的梦想，一直延续到现在。“有的人可能因为一个酒店来到一个城市。”他说。
【体验为王】
寻求差异化 创新无止境
和所有创业者一样，每个创业者都有自身的特质。小米追求极致快，雕爷牛腩追求营销为王，郑州本土精品酒店品牌仟那，其特质就是差异化。
传统酒店的运营模式是，以客户为导向提供产品和服务。仟那同样，但是又有自己的特色：以设计、工程、酒店管理和家具起家，在这些业务的基础上，提供酒店服务，再向其他业务拓展。
“先练好基本功，再向外拓展，核心就是适应市场的差异化创新技术。”陈坤峰称。
但是，酒店业务又追寻自己的差异化：主打文化牌，定位有文化需求的中高端消费人群。
比如“文化”概念。他们以茶文化作为主要突破口，定期举办茶会、读书会、养生讲座等来吸引粉丝。
每个酒店的命名都透出一股浓浓的文化味道。仟那·隐居，取自“小隐隐于野，中隐隐于市，大隐隐于朝”；仟那·园说，取自中国古代造园专著《园冶》。
浑身透着文化范，决定了酒店的定位为中高端人群，但普通五星级酒店的定位也为高端消费者，如何区分？因为仟那主打文化，其用户群就显得小众，小众人群往往是追求文化和自我心灵归属的高端人群。
更为重要的是，服务上的差异化才是核心。统一的水晶灯，一样高度的挑高，一模一样的大堂，千篇一律成为多数酒店的软肋。而在陈坤峰看来，规避同质化的一个途径就是，将服务做到极致。
这是从客人入住到离开后的一揽子管家式服务：客人到达后，服务生要送一条毛巾擦汗；入住后，服务生要知道其姓氏；客人睡觉前，会收到一杯温牛奶；第二天的菜单由客人自己决定，在9点前会准备好送至房间内；普通客人退房时间会延长至下午2点，这比普通酒店延后了一个小时。
“让客人感觉被尊重，客人就有了忠诚和黏性。”陈坤峰说。
众筹一个酒店
近年，众筹在国内很火。作为传统的酒店行业，众筹因其强大的集资能力，被有扩张雄心的企业所青睐。
这也是仟那驾轻就熟的一个商业模式。“有完善的财务机制和正规的股权协议书，从机制上保证股东们的利益。”在解答如何保障股东利益时，陈坤峰这样说。
需要说明的是，仟那仅一部分酒店采用了众筹模式，而且仟那要占据45%以上的股权。
一般的众筹会极力保证股东尽可能少，这是为避免人多嘴杂、管理混乱。仟那则要求“股东越多越好”：股东一方面参与投资，为酒店的扩张提供了资金，另一方面，消费行业的特性决定了，股东多，就能带动更多的人消费。
而股东获益的最直接方式就是分红。陈坤峰提供的数据显示，参与众筹的股东已经收获了红利。以仟那·隐居酒店为例，运营第三个月盈利5万多元，第六个月增至20多万元。
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