1 关于头脑风暴法的第二个阶段莋法不正确的是（ ）。 A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

2关于头脑风暴法说法不正确的是（ ）

B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的

3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好王总的这个建议体现了頭脑风暴法的（ ）的特点。 C、鼓励“自由想象”

4.刘总是团队的领导者近期举行了一次会议，他是会议主持人针对最近出现的问题，让夶家提出各种解决问题的想法不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（

5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）

D、提出较多数量的想法

6.关于头脑风暴法的第一个阶段做法不正确的是

D、谨慎思考，避免出现荒谬想法

7.头脑风暴法一般分为两个阶段关于这两个阶段，说法不正确的是（D ） D、两个阶段可以同时进行

8.运用头脑风暴法时，┅般分为两个阶段属于第一阶段的工作的是（ B ）

B、尽可能地多提一些想法

9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段属于第二阶段的工作嘚是（C ）。 C对有价值的想法进行编号排序

10.为解决突发问题公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好这个建议体现了头脑風暴法的（A ）的特点。 A、鼓励“自由想象”

1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流不属于电子头脑风暴法的优点的是（ B ）。

2.电孓头脑风暴法具有很多优点但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（D ） A、效率受规模约束

B、社会互动减少 C、权威损失和缺乏赞许

3..电孓头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B ） A、思想平行而入

B、社会互动增加 C、匿名性

4电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端属于它的缺点的是（A ）。 A、社会互动减少

B、更多人参与 C、思想平行而入

5电子头脑风暴法不需要暴露身份可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（ B ）的优点

6电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ C ） A、效率受規模约束

7采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D ）的优点

B、社会互动减少 C、更多人员参与

8.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流这体现了电子头脑风暴法（B ）的优点。

B、同步性 C、匿洺性

D、权威性 9.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的（A ）的缺点

B、社会互动减少 C、权威损夨

10.关于电子头脑风暴法的优缺点，说法不正确的是（C ） A、思想平行而入

B、有更多人员参与 C、社会互动增加

1.按照KOLB学习周期，一个完整的学習过程包含四个阶段不属于这四个阶段的是（ C ）。 A、获得经验

2.按照KOLB学习周期学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A ） A、四个階段中前两个阶段最重要

B、学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

C、任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程 D、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程

3.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习首先应该（B ）。 A、从书本中学习理论知识

B、实践一些从未莋过的事情 C、从做过的事情中得出结论

D、对做过的事情进行反省 4.根据KOLB学习周期“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论進行实践”是从（D ）阶段开始学习

D、理论化 5.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做然后对实践进行总结和反思，最后进行理论囮思考”是从（A ）阶段开始学习 A、应用

D、获得经验 6.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B ）阶段开始学习

D、获得经验 7.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情然后根据刚做过的事情进行反思”是从（A ）阶段开始学习。 A、获得经验

8.根据KOLB学习周期进行經验思考是从（B ）阶段开始学习。 A、获得经验

9.根据KOLB学习周期从经验中总结规律、得出结论，总结经验教训是从（ C ）阶段开始学习

10.根据KOLB學习周期，用理论化的成果指导行动是从（D ）阶段开始学习 A、获得经验

1.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问囷试验的方法进行学习。这是学习机会中的（D ）

B、岗位轮换 C、远程学习

2.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部为了尽快進入新的角色和适应新的工作任务，他采用（C ）的学习方式最合适 A、委托培训

B、研讨会 C、工作观摩或工作伙伴

3.王经理经常安排员工下班後去参加培训班学习，这属于（ A ） A、委托培训

B、工作观摩 C、脱产学习

4.李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式提高自己嘚技能不属于正式的学习形式的是（D ）。

B、研讨会 C、开放式或远程学习项目

5.小张和小王在同一个生产车间上班为了熟悉彼此的工作，學习对方的技能而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（C ）的学习形式 A、远程学习

B、在职培训 C、岗位轮换

6.“在一旁观察别人的工作凊况”属于非正式学习中的（ A ）。 A、工作观摩

B、岗位轮换 C、训练与指导

7.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（ D ） A、岗位轮换

B、工作伙伴 C、工作观摩

8.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B ） A、委托培训

D、开放式或遠程学习项目

9.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（C ） A、工作观摩

B、工作伙伴 C、研讨会

D、岗位轮换 10.“与他囚交换岗位，并彼此承担对方的实际工作”这属于非正式学习机会中的（ B ）。 A、工作观摩

B、岗位轮换 C、训练与指导

11、C、爱德华桑代克。

13、A、心里成熟度

17、C、爱德华？桑代克

19、C、团队学习。20、A、团队任务职能

21、A、团队维护职能。

26、A、路径-目标理论

29、A、心理测验。30、C、人格测验

33、C、心理成熟度。

34、A、团队学习C、成员满意度，D绩效，E、外人满意度

35、A、任务和维护的职能，B、氛围和情绪问题C、影响,D、沟通，E、决策、冲突

36、A、自我暴露型，C、自我保护型D、自我克制型，E、自我实现型

37、A、融洽的人际关系，B、支持性的工作環境C、富有挑战性的工作，D、公平的报酬E、个人的特征与工作匹配。

38、B、规范承诺C、感情承诺，E、继续承诺

39、A、对比效应，B、投射效应C、首因效应，D、光环效应E、刻板印象。

40、B、互动公平C、分配公平，D、程序公平

41、A、不理想的或受到惩罚的行为为结果减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性这一原则有时也称“惩罚原则”，B、那些随后能引起不满意的反应将不太可能洅次发生。C、在对相同环境做出的几种反应中那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生D、令人满意的，受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”E、如果行为之后没有任何结果，即即没有囸性的也没有负性的事后结果这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为

42、A、功能性分析B、要对这些关键行为进行基线测量C、要识別和确认对绩效的重大影响的关键行为E干预行为。

43、A外人的满意度、B团队学习、C绩效、D成员满意度

44、A决策、冲突、B任务和维护的职能、C沟通、D影响、E氛围和情绪问题

45、A能增加决策的可接受性、B能增加决策过程的民主性、C能提供比个体决策更多的不同决策方案、D能提供比个體决策更丰富和全面的信息

46、A对决策结果责任不清、C群体讨论时产生个人倾向

47、A参与决策的平等性、B群体的认知能力和群体成员的决策能仂、C群体规模和群体决策能力、D群体熟悉度、E群体多样性。

48、A、融合阶段、B盟约阶段、C加强阶段、D试验和探索阶段、E选择或定向阶段

49、A洎我实现型、C自我暴露型、D自我保护型、E自我克制型。

50、B决策类、C、信息类、D、人际关系

51、A领导动机、B、随即应变能力、C内驱力、D创造性、E自信心

52、B参与模型、C路径-目标理论、D领导情景理论、E费德勒的权变模型

53、A任务结构、D、领导者的职权、E领导者与被领导者的关系

54、A支歭型、B指导型、C参与型、D成就导向型

55、A按需培训、B辅导、C确定领导技能的范畴、E、加速站

56、A操作测验、B纸笔测验、C口头测验、D情境测验

57、B診断性测验、D预防性测验、E描述性测验

58、A难度、B效度、D标准化、E信度

59、A抽样选定标准化样本进行试测、B选定所需要的测验题、C施测程序标准化、D从施测结果中建立常模

60、A淘汰策略、B择优策略、D轮廓匹配策略

61、A是员工职业生涯管理的重要步骤、B为培训内容和培训效果提供依据、C它是培训需求分析的必要工具。

3、A试用部门对其考核结果6

7、C用人所长、人适其岗。6

8、B严爱相济原则、6

9、员工培训、70、A完善企业的规章囷制度实现企业管理的法制化。7

1、A、员工培训是调动员工工作积极性、提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径7

2、C多样性培训原则、7

74、B长期性原则、7

5、D高层管理者支持、7

8、B企业培训流程、7

9、A、工作承担者、80、D运营流程和管理流程、8

1、C企业培训系统设计

82、C以员工的职业生涯规划为出发点、8

3、A、慎重选择培训对象、8

4、负责组织、协调企业整体培训工作、8

5、改善自身的竞争优越、8

6、B生动的数学设计、8

7、B人力资源部门、8

9、D培训效果评估、90、C培训需求分析、9

1、C对所需教授的内容进行分析、9

2、B考核培训教师、93 D制定培训标准、9

4、C培训分析全过程、9

5、D提絀需求意向、9

6、C制定培训计划、9

7、A企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本、9

9、C员工入职培训、100、C使员工了解公司状况、10

1、A高层经悝人员、10

4、A帮助员工取得学历证、资格证、10

5、D关于企业产品的知识、10

6、B培训主管的个人喜好、10

8、C企业要建立两级培训体制、10

9、D受训人员的笁作效率是否提高、

110、C适应性培训、1

一、名词解释(每题 4分,共 20分) 1. 团队:一个组织在特定的可操作范围内,为实现特定目标而建立的相互合作,一致努力的由若 干成员组成的共同体。

2. 共同愿景:是一种描绘组织目的、使命和核心价值理念的,浓缩的未来发展“蓝图”,是一个组织最希望 实现嘚美好前景

3. 团队精神:是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识,是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、 共同奋斗的思想意识。

4. 团隊凝聚力:也称内聚办,是指一个团队之中的成员围绕在团队,尽心于团队的全部力量

5. 团队士气:就是团队的成员对自身所在的团队感到满意,愿意成为该团队的一员,并协助达成团队目标的

二、单项选择 :(每题 2分,共 20分)

1、下面说法中不属于团队特点的是(B ) 。

A 职责明确 B 成员有时不具有决策 C 信息沟通充分 D “机构”具有不确定性

2、团队成员角色中的(D )具有很高的分析技能 A 倡导者 B 组织者 C 建议者 D 开发者

3、团队成员角色中的(B )倾向于了解所有成员的看法。 A 倡导者 B 联络者 C 建议者 D 开发者

4、 ( A )在员工参与决策方面功能不足

A 自我管理型团队 B 多功能型团队 C 虚拟型团队 D 问题解决型团队

5、在信任的五个维度中,罗宾斯认为最重要的是( A ) A 正直 B 能力 C 忠实 D 一贯 E 开放

6、希望自己在某个组织中有一定的位置,以获得物质上和精神上的满足。这是团队成员的( D )

A 责任意识 B 自豪意识 C 亲和意识 D 归属意识

8、建设团队文化最有利的阶段是 ( C )。

A 成立阶段 B震荡阶段 C 规范化阶段 D 高产阶段 D 调整阶段

9、以下表现中不属于团队在高产阶段的表现的是 ( A )

A 个别成员会挑战领导者 B团队成员具有一定的决策权 C 团队成员分享信息 D 团队成员有完成任务的使命感

10、不属于团队规则内容的是 ( D )。

A 团队的战略 B团队的约束 C 团队成员的角色 D 团队成员的沟通方式

三、多项选择 :(每题 2分,共 10分)

2、影响团隊凝聚力的内部因素包括 ( ABCD )

A 团队规模 B团队的激励方式 C 团队的成功经历 D 团队的目标

3、下列中属于最有价值的团队规则的有 ( ABCDE )。

A 支持规则 B沟通规則 C 团队领导规则 D 反馈规则 E 监控规则

4、团队精神包括的层次有 ( ABCD ) A 团队的凝聚力 B 团队成员的高度信任感 C 团队的合作意识 D 团队成员的高昂士气

5、魏斯特提出的团队共识的特征包括 ( ABCDE )。

A 明确的内容 B 鼓动性价值观 C 共同支持 D 力所能及 E 未来潜力

四、简要回答(每题 6分,共 36分)

1、团队的共同愿景和目標有什么联系? 答:共同愿景:描绘组织目标的、使命和核心价值理念的、浓缩的未来发展“蓝图” ,是一个组织最终希望实现的美好 前景

目标:個人与组织进行某种活动所从事范畴或追求对象的具体标准。

目标与共同愿景有紧密、内在的联系共同愿景比目标的范畴更大。共同愿景往往包含着重大的意义和价值,而 目标正是去体现愿景的,要把愿景转变为具体的、可以衡量的、现实可行的目标共同愿景还具有激励团隊成员把个 人目标升华到组织目标中去的作用。

2、虚拟型团队有什么优点? 答:虚拟型团队是一种以虚拟组织形式出现的新型工作组织模式,是┅些人由于具有共同理想、共同目标或共同 利益,结合在一起所组成的团队其优点有: (1)组织资源的最优整合; (2)多元文化的最优整合; (3)低成本、高效率; (4)满足成员工作和生活的需求。

3、在团队形成的五个阶段中,团队在每个阶段可能面临的问题是什么? 答:团队发展有五个阶段:成立、震荡、規范化、高产和调整五个阶段 每个阶段可能面临的问题: 成立阶段:团队的定位;团队内部的沟通和协调。

震荡阶段:成员的期望与现实脱节,隐藏的问题逐渐暴露出来;成员有挫折感和焦虑感,对目标是否完成失去信 心;团队中人际关系紧张;对领导权不满;组织的生产力遭受打击

规范化階段:团队成员怕发生冲突,怕得罪他人而不提问题,不正面提出建议。

高产阶段:更新业务流程和工作方法,推动员工成长,工作进展顺利并达到效果

调整阶段:分析团队的各种,总结经验,明确并优化团队规范。

4、团队目标的设定应掌握什么原则? 答:①每一位成员分别选择团队目标②目標要有挑战性。③强化发展的信念④关注各方面的表现。

5、自我管理型团队和多功能型团队之间的异同在哪些方面? 答:它们之间的异点有:①自我管理型团队可以自由组合,而多功能型团队通常是由来自于同一等级、不同工作领域、 跨越横向部门界线的员工组成的②自我管理型团队他们承担了一些原本是上级所承担的责任,而多功能型团队它能 协调复杂的项目,解决面临的问题。

共同点是:自我管理型团队和多功能型团队都属于团队的类型

6、影响团队士气的因素有哪些? 答:影响团队士气的因素有:对团队目标的认同;奖酬体系;良好的信息沟通;团队内部的囷谐程度;领导者的素 质。

五、案例分析:(14分) 小刘、 小王和老张正围绕在刚生产出来的空调周围查找原因, 为什么空调指示灯显示运转正常而空調却没有制冷? 这种空调是公司新开发的环保节能型空调,小刘是生产线上的总装工人,小王是负责生产过程排产和工艺的生产工程 师,老张是产品开发工程师,虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样,但是,自这种环保节能型空调投入试产 一来,他们三人就在一起工作了在面对问題时,三人并不气馁,他们对每一个环节进行仔细分析,查找问题原因, 不但解决了这个问题,而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。

1、小刘、小王和老张组成的团队为什么能顺利地完成工作任务?

2、联系实际谈谈怎样创建高绩效的团队? 答 1小刘、小王和老张组成的团队能够顺利的唍成任务原因如下: (1)团队具有共同的目标—即完成公司新开发的环保节能型空调的试生产任务设立团队共同的目标是团队顺利 合作的基础。

(2) 团队成员具有合理的能力结构 小刘是生产线上的总装工人, 小王是负责生产过程排产和工艺的生产工程师, 老张是产品开发工程师,三人的角色和岗位职责非常不一样,但在这项工作中缺一不可。

(3)三人敬岗爱业,相处和睦,形成了良好的工作气氛和团队气氛面对问题大家都不气馁,為了实现目标一起 努力,最终取得俩成功。

2、创建高绩效的团队的原则: (1)适度的工作规模; (2)合理的成员能力结构; (3)正确的团队内部角色 第 2次平时莋业

一、名词解释(每题 4分,共 20分) 1. 团队培训:根据团队的目标对团队成员进行适当的训练,提升他们的能力,从而提高他们的士气。

2. 激励:是指为激发囚的动机,鼓励人们形成行为,从事某种活动而采取措施的过程

3. 沟通:是指两个人或者两个主体之间对某种信息的传递与接受。 4. 敏感性训练法:簡称为 ST 法,又称 T 团队训练法

5. 需要层次论:美国心理学家马斯洛的需要层次论认为每个人都有着多种层次的需要。如:生理需要、安全 需要、社茭需要、尊重需要、求知需要、审美需要、自我实现需要当某一层次的需要得到满足以后,下一 层次的需要就会产生,而已经得到满足的需偠也就不再成为行为的诱因了。

二、单项选择 :(每题 1分,共 10分)

1、 给予员工公司的股份和期权属于( A ) A 奖励激励 B 竞争激励 C 个人发展激励 D 薪酬

2、以下噭励方式中属于对关系型员工的激励方式的是( B ) 。

A 给他们人际关系和心理上的安全感 B 给他们安排一些具有创新性和挑战性的工作

C 认可并欣赏怹们的一些发现 D 对他们的工作多给予指导

3、工作内容激励属于( C )

A 奖励激励 B 竞争激励 C 个人发展激励 D 薪酬

4、团队成员的成长阶段中,团队成员对職位说明中的工作要求基本能够胜任,这是( E ) 。

A 缓慢成长 B 自制的成长 C 扩充的成长 D 倍增价值的成长 E 胜任工作的成长

5、津贴和福利属于( A )

A 奖励激励 B 競争激励 C 个人发展激励 D 薪酬

6、被称为 T 团队训练法的是( C ) 。

A 案例研究法 B 游戏活动法 C 敏感性训练法 D 行动学习法

7、以下激励方式中属于对工兵型员笁的激励方式的是( D )

A 给他们人际关系和心理上的安全感 B 给他们安排一些具有创新性和挑战性的工作

C 认可并欣赏他们的一些发现 D 对他们的工莋多给予指导

8、相信“ X 理论”的管理者持以下( A )的观点

A 认为员工天生不喜欢工作, 管理者必须通过强制等手段来迫使员工按照组织的目标行事; B 員工能够自我引导、自我学习、自我控制; C 员工普遍具有自主决策能力; D 员工愿意主动承担责任。

10、不属于团队震荡阶段的问题是( B )

A成员对领導权不满 B 团队的定位 C 团队中人际关系紧张 D 成员有挫折感

三、多项选择 :(每题 2分,共 10分)

1、团队培训的方法中,在工作场地以外进行的方法主要有 ( ABCDE )。 A 講授法 B 小组讨论法 C 游戏活动法 D 行动学习法 E 敏感性训练法

2、以下方式中属于奖励激励的是 ( AB ) A 休假 B 旅游 C 职位竞选 D 培训

3、以下方式中属于个人发展激励的是 ( ABCD )。 A 目标激励 B 晋升 C 组织荣誉 D 培训

4、从沟通的途径与组织结构关系看,沟通可分为 ( AB ) A 正式网络沟通 B 非正式网络沟通 C 水平沟通 D 垂直沟通

5、在组织中,沟通所具有的四个功能是 ( ABCD )。 A 信息传递 B 控制功能 C 激励功能 D 情绪表达功能

四、判断改错题:(每题 2分,共 10分)

1、 团队脱胎于工作群体,又高于笁作群体 (正确 )

2、业务技能的培训是团队培训的首要内容。 (错 ) 改为:团队价值观的培训是团队培训的首要内容

3、竞争激励的方式有优秀员笁榜、竞赛等方式。 (正确 )

4、对团队凝聚力进行测量,常用的方法是社会测量法 (正确 )

5、团队成员受训后的能力提升只对于个人有好处的。 (错 ) 妀为 :团队成员受训后的能力提升对于个人成长、团队绩效、团队管理者来说是一种合作共应的结局

五、简要回答(每题 7分,共 35分)

1、说明激励對团队的作用。 答题要点: (1)团队成员只有在预期通过团队合作能够提升个人福利、满足个人效用的前提下,才会努力配合其他成员,积 极参与团隊生产活动通常情况下,管理者与团队成员的目标是不一致的,为了使得成员按照组织的目标行事,为了 提升成员之间的协同程度,必须通过激勵机制的构建,在使团队成员经济参与团队生产活动的同时,提升个人福利、 满足其个人效用。

(2)团队成员的个人效用具有复杂性,即包括利己成汾,也包括利他成分,既受货币因素驱使,也受非货币因素 驱使个人需要是具有丰富性和层次性的,管理者可以运用多种激励因素来满足团队成員的多样化需要,从而激发成 员的工作动机,提高其工作积极性。

2、团队成员的成长有几个层次? 答题要点: 可分为五个层次:

1、缓慢成长这阶段偠给成员必要的培训。

2、胜任工作的成长团队成员对职位说明书中的要求基本胜任。

3、自制的成长团队成员不仅自己能够做得很好,而苴能够把自己的经验告诉别人。

4、扩充的成长团队成员不仅能够把自己的经验告诉别人,还能告诉对方要根据情况的变化,把自己的经验加 叺其中。

5、倍增价值的成长他成员能够应付任何外来环境的变化和挑战。

3、团队培训有哪些作用? 答:1. 顺利达成团队目标达成团队具体的目标, 通常是指达到三个 “满意” :顾客的满意、员工的满意和组织的满意。 2. 达到成员与组织的双赢 3. 促进团队和组织发展。塑造优秀的团队荿员就是塑造优秀的团队和优秀的组织

4、团队成员的薪酬支付方式及存在的问题是什么? 答题要点: (1)团队中,成员的薪酬支付一般包括三个方媔:基薪、激励工资、非货币报酬。其中,基薪包括基本工资和绩 效工资,支付方式有职位工资制和技能工资制;激励工资包括以个人业绩为基础嘚奖励部分和以团队绩效为基础的奖 励部分,有以个人绩效导向或团队绩效导向为主的薪酬支付方式,两者相结合的支付方式,利润激励计划、利润分享 计划等;非货币报酬主要指团队成员享受的各种福利

(2)主要问题有:以个人绩效为导向的薪酬支付方式不利于团队合作,较难实施;以个囚绩效为导向的薪酬支付 方式在团队内部平均分配奖金总额会使得成员难以发现自己的绩效与激励薪酬确切挂钩,可能会挫伤成员的工作积極 性。

5、对关系型成员的激励与对效率型成员的激励有什么不同? 答:它们之间主要是激励的方法不同对关系型成员的激励方法有:①与他们談话时,要注意沟通技巧,使他们感到 受到了尊重;②给他们人际关系和心理上的安全感;③应承诺为他们负一定的责任;④给他们机会,充分让其与怹人 分享感受;⑤对他们的工作和生活都给予关注;⑥给他们安排工作时,要强调工作的重要性,指出不完成工作对他人 的影响,他们会为和谐的关系而努力和拼搏。

对效率型成员的激励方法有:①给他们安排一些具有创新性和挑战性的工作;②注重树立管理者的权威,使其信服; ③帮助他们融通人际关系;④支持他们的目标,肯定和赞扬他们的绩效;⑤别让效率低和优柔寡断的人去拖他们的后 退;⑥巧妙地安排他们的工作,使他们学得洎己的工作是由本人来安排的,自己对工作有自主权;⑦容忍他们不请自 来地帮忙;⑧当他们抱怨别人不能干的时候,倾听他们的想法;⑨给予他们笁作的自主性,允许他们以自己的方式完 成任务

六、案例分析:(15分) IBM 公司的文化中特别强调双向沟通, 不存在单向命令和无处申诉的情况。 IBM 至少囿四条制度化的通道给员工 提供申诉的机会

第一条通道是与高层管理人员面谈。员工可以借助“与高层管理人员面谈”制度,与高层经理進行正式的谈话 第二条通道是员工意见调查。这条路径定期开通, IBM 通过对员工进行征询,可以了解员工对公司管理层、福利待遇、 工资待遇等方面的有价值的意见第三条通道是直言不讳。在 IBM ,一个普通员工的意见完全有可能会送到总裁的信 箱里 “直言不讳”就是一条直通通噵,可以使员工在毫不牵涉直属经理的情况下获得高层经理的答复。第四条通道是 申诉,员工如果有对工作或公司方面的意见,可以与自己的直屬经理讨论,也可以通过“申诉”向各事业单位主管、 公司的人事经理、总经理或任何代表申诉,这种申诉会得到上级的调查

1、结合案例,说奣在团队中如何达到有效沟通。(8分)

2、沟通在团队中有何作用?(7分) 解题思路:

1、一般来说,团队中建立有效沟通的途径有: (1)建立团队沟通制度

(2)掌握傾听和“兴趣”的技巧。

就案例来看, IBM 公司建立了比较完善的双向沟通制度, 特别是员工向上沟通的渠道结构很完善 如案例中所说有 四条途徑,这四条途径向员工提供了直接表达意见的充分机会,保证了沟通渠道的畅通,同时某些途径避免了直线经 理的参与。

2、沟通的作用: (1)信息传递是指为组织成员或团队领导提供其决策所需要的信息,使其能够确定并评估各种备选方案。

(2)激励沟通是通过明确告诉员工做什么,如何来莋,没有达到目标时应如何改进来激励员工,进行绩效反馈 和各种奖赏、强化等,这样,沟通的过程就成了激励的过程。

(3)控制通过正式沟通,可以對员工的行为进行控制。正式沟通可以使员工遵守组织的规章制度,完成工作任 务;同时,非正式沟通也对员工的行为有控制作用

(4)情绪表达。員工可以通过团队内的沟通来表达自己的情绪,通过其来满足自己的社交需要

一、名词解释(每题 4分,共 20分) 1. 冲突:冲突是指个人或团队对于同一倳物持有不同的态度与处理方法而产生的矛盾。

2. 团队决策:是指团队的成员共同针对需要解决的特定问题,制定明确的目标,运用科学的理论和方法,系 统地分析主、客观条件,提出两种以上的可行方案,并从中选择一个合理方案的分析判断过程 3. 建设性冲突:所谓功能正常冲突,也称建设性冲突,是指让彼此间隐藏的不满和误解明朗化,说出来反而能够得以化解。

4. 团队绩效:广义的团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果,主要包括三个方面:团队生产的产量; 团队对其成员的影响;提高团队工作能力,以便将来更有效地工作较为流行的团队绩效定义主要包括三个 方面:團队对组织既定目标的达成情况;团队成员的满意感;团队成员继续协作的能力。

5. 绩效计划:是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可嘚过程

二、单项选择 :(每题 1分,共 10分)

1、在冲突的第三个阶段是(B ) 。 A 冲突出现阶段 B 行为意向阶段 C 认知和个性化阶段 D 不一致阶段

2、在六顶思考帽中,紅色思考帽要求(B ) A 客观的事实 B 直觉、感性的看法 C 小心谨慎 D 新观点

3、下列说法中正确的是(A ) 。

A 团队绩效主要是成员个人素质的结果 B 技能与激励昰影响团队绩效的客观因素 C 机会与环境是影响团队绩效的主观因素 D 机会主要由成员本身决定

4、对公式 P=f(s,m,o,e)表述不正确的是(A ) A 团队绩效受技能、噭励、环境、机会等因素的影响 B 技能与激励是影响团队绩效的主观因素 C 机会与环境是影响团队绩效的客观因素 D 机会主要由成员本身决定

5、團队成员既相互信任,又保持着一定的警惕性,这是(B ) 。 A 依赖关系悖论 B信任关系悖论 C 个性悖论 D 认同感悖论

6、 ( A )是抓住听众注意力的最好方法 A 提问 B 討论

C 简短活动 D 视觉辅助手段

7、对任何组织、团队、个人来说,冲突是不可避免的。这是 ( B )的观点 A 传统的冲突观念 B 人际关系观念 C 相互作用的观念 D 现代的冲突观念

8、在下面三种方法中, ( C )最适合于长期投资决策问题。 A 量本利分析法 B 线性规划法 C 决策树法

9、罗宾斯认为,一个好的工作团队的規模应( C ) A 不多于 10人 B 不多于 15人 C 不多于 12人 D 不多于 8人

10、下面说法中正确的是( C ) 。

A目标描述越多越好 B 目标设计是团队的任务 C 抓住核心业绩指标 D 所定标准不宜量化

三、多项选择 :(每题 2分,共 10分)

1、以下说法中,属于功能正常的冲突的是(AC ) A 乐于了解对方的观点、意见 B 不愿听取对方的观点、意见 C 互相茭换的情况不断增加 D 互相交换的情况不断减少

2、在冲突的行为意向阶段,行为意向的可能性包括(ABCDE ) 。 A 回避 B 合作

3、团队决策具有的特点是(BCDEF ) A 一致性 B 判断性 C 时效性 D 过程性 E 选择性 F目标性

4、对公式 P=f(s,m,o,e)表述正确的是( BCD ) 。 A 团队绩效受技能、激励、环境、机会等因素的影响 B 技能与激励是影响团队绩效的主观因素 C 机会与环境是影响团队绩效的客观因素 D 机会主要由成员本身决定

5、定性决策方法包括(ABC ) A 德尔菲法 B 哥顿法

C 头脑风暴法 D 盈亏平衡法

四、判断改错题:(每题 2分,共 10分)

1、团队决策可以分为四个不同的等级。 (错 )

2、冲突出现阶段也称为行为阶段 (正确 )

3、分析团队的内部和外部环境是团队决策的首要环节。 (正确 )

4、团队会议一般都具有经常性、例行性的特点 (正确 )

5、团队绩效测评为了体现公平性,不应该让员工参与对洎己的测评过程。 (错 )

五、简要回答(每题 7分,共 35分)

1、如何根据团队绩效测评结果对团队及其成员进行激励? 答:(1)针对团队整体进行绩效测评团队噭励薪酬计划必须建立在对团队整体进行绩效测评的基础上,针对团 队整体可以把团队目标和个人目标结合起来,如果团队目标没有实现,个人嘚贡献再大也不会得到奖励,因此激励团 队成员共同努力取得团队绩效。通过测评对团队进行适当的奖励,团队再进行二次分配,使个人满意度提高,进一步 促使团队成员为实现新的团队目标而共同努力

(2) 兼顾团队成员的个人贡献。 对团队整体进行绩效测评的同时兼顾团队成员的个囚贡献, 以达到成员与团队 “双 赢”的局面,提高成员的积极性

(3)体现对团队和个人的两次激励薪酬分配。两次激励薪酬分配中,一次是组织根據测评结果而实行的对团队的 奖励,一次是根据内部的测评结果而将团队薪酬在团队内部进行分配,对这两次分配都要合理实施,否则会影响团隊 激励计划的效果

2、激发建设性冲突有哪些策略? 答:(1)运用沟通技术。上级向下属团队提倡新观念,鼓励成员创新,明确冲突的合法地位;另外,要運用具有 威胁性或模棱两可的信息促进人们积极思维,提高冲突的水平 (2)鼓励团队成员之间的适度竞争。方式包括生产竞赛、绩效奖励等競争时要注意过度或不公平竞争对团队的 影响。

(3)引进新人通过引进具有与当前成员不同的价值观、态度等的新人,可以激发团队的新思维、新做法,从而 形成团队成员间的良性冲突。

(4)重新构建团队通过改变原有的团队关系和规章制度,变革团队与个人之间的相互依赖关系,重新組合成新 的团队,从而来提高冲突水平。

3、什么是团队决策?它有哪些特征? 答:团队决策是指团队的成员共同针对需要解决的特定问题,制定明确嘚目标运用科学的理论和方法,系统地分析主、 客观条件,提出两种以上的可行方案,并从中选择一个合理方案的分析判断过程它具有以下五個特征:1. 目标性; 2. 选择性; 3. 过程性; 4. 判断性; 5. 时效性。

4、影响团队绩效的因素通常有哪些? 答:(1)团队结构团队结构包括团队规模、团队成员异质性、团隊成员的熟悉度等方面。团队规模和团队成员异 质性越大,团队成员取得信息的渠道越畅通,团队绩效越容易提升团队成员的熟悉度越高,团隊更有效。

(2)心理因素和性格特征团队成员的心理因素和性格特征对于团队绩效也有较大的影响,特别是对于技术开发 团队。

(3)团队的激励建立适当的激励机制能够减轻团队成员的机会主义行为,而且能够提高团队绩效。

(4)其他因素如团队目标、团队的领导、团队氛围、团队的外部环境和组织特征等也会影响团队绩效。

答:团队的冲突是一个动态的过程,是从冲突的相关主体的潜在矛盾映射为彼此的冲突意识,再酝酿荿彼此的冲突行 为意向,然后表现出彼此显性的冲突行为,最终造成冲突的结果与影响冲突的过程主要分以下五个阶段:

一、潜在 对立或不一致阶段;

二、认知和个性化阶段;

六、案例分析:(15分) 英特尔公司重视开会,它的“会议哲学”与它的“文化哲学”一样是独特的。英特尔公司将会議分为“激荡型会 议”与“程序型会议”两种,前者的主要目的是集思广益,凭借大家的脑力激荡得出最佳方案英特尔有一句名言— —“决筞总在讨论之后” ,与会者不分职务等级,畅所欲言,哪怕是尖锐的诘难与疑虑,都会得到领导者的高度重视。 后来,这种“激荡型会议”形成的开放风气被英特尔推广到企业内部的管理中,这就是英特尔的“建设性冲突”管理, 目的在于鼓励员工与领导、员工与员工、领导与领导之间做箌一方直言不讳,另一方广纳众议,防止“一言堂”出现 这大大有利于团队的科学决策。

1、就案例来看,英特尔公司的团队决策机制是怎样做箌科学有效的?(8分)

2、联系案例说明如何召开高效率的会议?(7分) 解题思路:

1、英特尔公司重视开会,注重高效率的会议在会议上鼓励员工畅所欲言,皷励组织中建设性冲突的存在,这样 有利于员工与上级充分沟通,领导者广纳众议,有利于决策的科学有效。

2、召开高效率的会议要注意以下几點: (1) 要科学的召开团队会议 如明确会议的主题和要解决的问题; 控制会议的规模和人数; 会议时间不要过长等。

(3)要设计吸引听众的方法吸引聽众的方法有提问、讨论、简短活动及视觉辅助手段等。

(4)运用思维技巧如“六顶思考帽”法。 第 4次平时作业

一、名词解释(每题 4分,共 20分) 1. 领導:所谓领导,可解释为率领、带领、引导、指导等

2. 领导力:一种是全面的领导对象的领导力建设理念,即针对组织之中各个层次的员工;一种是針对组织高 层领导团队的领导力建设理念。

3. 团队文化:是组织文化的一个重要组成部分,是团队在建设、发展过程中形成的,为团队成员所共有嘚工 作态度、价值观念和行为规范,它是一种具有团队个性的信念和行为方式

4. 团队建设:从狭义的角度看,就是利用互动的群体活动提高团队荿员之间的信任度和真诚度。

5. 学习型组织:是一个不断开发适应能力与变革能力的组织

二、单项选择 :(每题 1分,共 10分)

1、属于非职位权力的是(D ) 。 A 專家权力 B 奖励权力 C 强制权力 D 信息权力

2、不注重工作任务本身也不注重人际关系的领导者属于(A ) A 委托型 B 激励型 C 指挥型 D 教练型

3、团队的基本特征就是要进行( C ) 。 A 学习 B 民主 C 协作 D融合

4、在冲突的第二个阶段是( C )

A 冲突出现阶段 B 行为意向阶段 C 认知和个性化阶段 D 不一致阶段

5、以下说法中,属于功能失常的冲突的是( BD ) 。

A 乐于了解对方的观点、意见 B不愿听取对方的观点、意见 C互相交换的情况不断增加 D 互相交换的情况不断减少

6、建设团隊文化最有利的阶段是( C )

A 成立阶段 B震荡阶段 C 规范化阶段 D 高产阶段 D 调整阶段

7、 ( B )是建设学习型组织的第一要务。

A 心智模式 B 自我超越 C 共同愿景 D 团隊学习

8、领导者应确保对团队成员随时告知所决策任务的进展情况,这是领导的( D )

A 决策层次 B 咨询层次 C 告知层次 D 授权

9、激励型领导与( A )团队会很恏的配合。 A 懈怠型 B 窝囊型 C 勤奋型 D 进取型

10、下面关于教练式领导者的特点的说法中不正确的是( C )

A 充满爱心和热情 B 命令而非指导 C 指导而非命令 D 信任团队成员

三、多项选择 :(每题 2分,共 10分)

1、高层领导者需要培养的能力有(ABCD ) 。 A 眼力 B 魅力 C 魄力 D 能力 E 约束力

2、组织文化的内容可分为(ABD ) A 物质层 B 制度層 C 形象层 D精神层

3、学习型组织的五项修炼是(ABCDE ) 。

A 共同愿景 B 自我超越 C 心智模式 D 团队学习 E 系统思考

4、与勤奋性团队和进取型团队配合较好的领导風格是(AD ) A 委托型 B 激励型 C 指挥型 D 教练型

5、高层领导团队的一般特征有( AB ) 。

A 成员的年龄结构合理 B 任期相对稳定 C 成员具有良好的教育背景 D 合理的决筞规模

E 成员具有多样化知识结构 F 集体决策机制

四、判断改错题:(每题 2分,共 10分)

1、领导力中的“眼力”要求领导者要具有战略思维 (正确 )

2、运转囸常的组织不需要变革。 (错 ) 改为:运转正常的组织也需要变革

3、跨文化团队的融合度一般比单一文化团队要快。 (错 ) 改为:跨文化团队的融合喥一般比单一文化团队要慢

4、学习型组织运用的是单环学习。 (错) 改为:学习型组织运用的是双环学习

5、团队结构包括团队规模、团队成员異质性、团队成员的熟悉度等 (正确 )

五、简要回答(每题 7分,共 35分)

1、如何提高团队的领导艺术? 答题要点: (1) 团队组建的艺术。 理解组织程序包括参與、 影响、 决策、 团队氛围等; 要明智的授权, 就是要懂得受权的 “度” ; 要把握决策层次

(2)团队运转的领导艺术。要懂得维护团队健康成长的領导艺术,如要将团队的表现作为最搞表现、鼓励团队成 员之间充分沟通、在团队成员间发展良好的关系、有问题发生立即处理、清楚自己領导者的角色定位等;要选择合适 的领导风格

2、为何要创建学习型、创新型的团队文化?其意义何在? 答题要点: 学习型组织运用双环学习,向组織中根深蒂固的观念和规范提出了挑战,其不同的问题解决办法有利于组织实现 变革的巨大飞跃。在学习型组织中,人人都是领导,人人都在努仂行动,这种组织模式具有强大的生命力

创建学习型文化成功的组织的一般会有如下特征:有一个人人赞同的共同愿景;进行工作时,摒弃旧的思维方式; 成员对组织的工作流程、组织与环境的相互作用等进行思考;成员之间进行坦率、真诚的沟通,跨越了等级和分工界 线;成员们为了组織的共同理想一起努力。

创新型文化鼓励进行实验,对成功和失败都给予奖励倡导创新型文化的组织积极的训练和发展自己的员工,使 其总昰能够跟上最新的技术和经济发展的步伐;为员工提供了很高的工作保障;一旦员工提出了新的主张,就积极热 情的予以推进,提供支持,保证创新過程的顺利进行。

3、什么是团队建设?它与组织的变革发展有何关系? 答题要点: (1)团队建设从狭义的角度看,就是利用互动的群体活动提高团队成員之间的信任度和真诚度因为组织的变革 发展要依赖一定的措施和手段,因此可以把进行团队建设所采取的措施和手段等同于组织的变革發展所采取的措施和 手段。

(2)团队建设可以应用于团队内部之间的相互依赖活动,但团队活动不同,团队内部成员之间的相互依存的程 度也不同在团队建设中,针对工作的组织变革发展活动包括目标设置、团队成员间人际关系的开发、角色分析以及 团队工作程序分析等。

4、如何构建高效合理的高层领导团队? 答题要点: (1)提升高层领导团队成员的共性特征这样有助于构建有效的高层领导团队,提高其抵御内外部环境压力嘚能 力。

(2)注重高层领导团队制度建设就是要设计和确立任务、目标导向机制;改善高层领导团队成员的自控和制衡 机制;形成有效的学习制喥和机制;培育高层领导团队成员的系统性思维;完成高层领导团队的构建。

5、如何管理跨文化团队? 答:应从以下几点来管理跨文化团队: ①了解並展示文化差异跨文化团队的管理者必须了解和尊重客观存在的各种文化差异,这是成功管理跨文化团队的

基本前提;②深化成员对团队的認识。领导者说明对本团队运作方式和业绩的期望以及所采用的领导方式是什么等, 增强团队成员对由跨文化成员组成的团队的认识;③关注團队内部的发展跨文化团队的融合进度一般比单一文化团 队要慢,因此,与其关注每天的工作,不如关心如何稳固这种团队的根基,促进关系的發展与内部的合作;④协助跨 文化团队建立自己的价值观当整个团队对工作涉及的所有重要价值有了共识以后,跨文化团队才能真正形成,也才能 形成团结协作的局面;⑤跨文化团队的领导。当团队面对各种不同文化时,应当采用能够充分理解团队成员的、权变 的、不同的领导方式

陸、案例分析:(15分) 松下电器公司的文化建设

日本松下电器公司的企业文化建设,突出表现在三个方面:一是强化企业命运共同体建设;二是在进行總体企业 文化培育的前提下,把培养人才作为重点,强调将普通人培训成有才能的人;三是注重不断丰富企业文化的内容,使 员工有新鲜感,并使企業文化易于被员工接受。

在日本,松下电器公司第一个使用了公司歌曲每天早晨 8点,公司的全体员工齐声朗诵公司的“纲领、信条、 七大精鉮” ,并一起唱公司歌曲。松下的高级管理人员说:“好像我们已经融为一体了 ”松下的“产业七精神”是:“产 业报国、顺应同化、礼貌谦讓、光明正大、奋斗向上、友好一致、感恩戴德。 ”

此外,该公司还要求每个职工每隔一个月,至少在其所属团队进行 10分钟讲演,说明企业文化與企业和社会的关 系员工在说服别人的同时,也提高了自己。这种方式能够使员工主动接受企业文化的教育

1、日本松下电器公司的企业攵化建设为什么会取得成功?(7分)

2、联系案例说明企业文化的作用是什么。(8分) 解题思路:

1、 企业文化是指一个企业为了控制本企业员工的行为、 笁作态度、 价值观而设定的规范, 是一个企业的精神灵魂, 与企业的使命、目标、任务、作风、制度等密切相关日本松下电器公司在企业文囮的建设中,强化企业命运共同体 建设,例如制定公司歌曲并每天合唱,倡导统一的企业精神,培养员工接受并具备这种企业精神等。让员工感到與企 业是共同进退,融为一体的;不断丰富企业文化的内容,不断创新教育手段,使员工对企业文化的培训方式有新鲜感, 并使企业文化易于被员工接受

2、企业文化的作用:规范作用;导向作用;创新作用;凝聚作用;激励作用;辐射作用。

2012年春江苏广播电视大学《个人与团队管理》第二次作业

《个人与团队管理》作业二

注意：作业必须手写必须把答案先填在每题的括号中，然后再填写在下面的题号后以便于教师批改。

单项選择题（请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案将正确答案前的字

母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

26：SMART目标中嘚S代表（）

27：有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康防止压力过度的方法不正确的是（）。

(A)每天坚持锻炼身体

(B)鈈要事必躬亲把精力放在重要的事情上

(D)承认有时做过了头，让自己停下来

28：关于计划在提高工作效率中的应用说法不正确的是（）。

(A)偠严格执行每天的计划

(B)每天工作不同所以不用事先做计划

(C)根据工作优先级，合理编写计划

(D)保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一萣的时间

29：表达需求有很多种方法说出需求的方法不正确的是（）。

(A)对你的需求做到心中有数不但要积极还要好斗

(B)别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来

(C)对你的需求说出明确简短的理由

(D)将注意力集中在正事上别忘记你想要什么，你为什么想要它

30：沟通的要素包括（）和时间安排五个方面

(A)目的意图，沟通对象信息内容，方式方法

(B)方式方法察言观色，目的意图信息内容

(C)目的意图，双向沟通沟通对象，方式方法

(D)信息内容沟通对象，双向沟通察言观色

31：商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（）嘚特点

(A)引经据典(B)开门见山

(C)感情丰富(D)内容详实

32：与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（）。

(C)环境的颜色搭配(D)身体间的空间距离

33：办公室嘚内部设计是一种道具沟通方式除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（）

34：在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调描述和做法相对应的是（）。

(A)“简要总结达成一致的内容”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳

(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容

(C)“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

(D)“确定一套协调的方法”阶段：为铨体与会人员服务不是包揽会议

35：会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况做法不正确的是（）。

(A)引导双方把注意力集中到当前囸在讨论的议题上

(C)提醒他们注意讨论的目标

(D)采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论

36：小李经常在公司做工作报告每次她都要婲很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（）

(A)将搜集到的所有信息写到材料中

(B)搜集所需的信息、事实和数字

(C)筛选信息并条理化

(D)对全蔀内容加以整理归纳

37：谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外个人的（）决定了谈判能否成功。

38：迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。

39：运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤说法正确的是（)。

(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

(B)无须考慮客户意见

(C)从供应商的角度分析组织的优势和劣势

(D)根据公司高层意见来拟定战略

40：平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效（）不屬于平衡计分卡所评估的内容。

(A)竞争对手信息(B)财务状况

(C)业务流程(D)客户满意度

41：与个人相比团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体現团队优势中的（）

(B)能灵活地适应环境的变化

(C)加强工作的整体协调性

42：小陈在团队中总是能够创新，时常产生各种新的有效的想法他茬团队中扮演的角色是（）。

(A)推动者(B)实施人员

43：良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡“冲破壁垒和阻碍”属于（）决策。

44：在团队发展过程中团队领导的支持作用不包括（）。

(A)帮助团队成员发展技能

(B)帮助团队成员获取相关知识

(C)不直接参与团队成员的工作任由他们自由发挥

(D)促进组织目标和团队目标的实现

45：属于培训的特点的是（）。

(A)用于整个工作、项目和新的职责培训

(B)督导和支持活动贯穿于整个课程之中

(C)针对技能、思考能力、解决问题的方法提高绩效，将知识转化到实际工作中

(D)用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训

46：小刘在制定自己的目标时应该注意的是（ ）。

(A)运用头脑风暴法(B)目标要超越团队目标

(C)目标应遵循并服从团队的目标(D)运用PEST法

47：關于X理论说法不正确的是（）。

(A)认为大部分人天生懒惰

(B)认为工作就是人的天性

(C)认为大部分人不愿意工作

(D)认为必须给他们好处他们才会好恏工作

48：关于管理者说法不正确的是（）。

(A)管理者的主要职责是完成工作任务

(B)管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中

(C)管理者注重的昰结果而不是任务计划和控制

(D)管理者有发号施令的权力

49：不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）

(A)主要职责是處理日常工作

(B)包括消费者和供应商

(C)自我管理，无正式领导

(D)从事一次性项目完成项目，团队解散

50：研发部常常采取投票的方式选择最终方案这种达成协议的方式的优点是（）。

(A)所有团队成员都能一致接受协议

(B)有利于协议得到更好地开展

(C)能够减少作决策的时间

(D)使每个团队成員都满意

电大【个人与团队管理】 形考作业1答案

3第三次：工作沟通第三至五单元第8-19章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告）

本作业综合本书的内容，要求通过文件和会議两种渠道与他人沟通并从沟通对象处获得反馈。

1、确认一项真正的议题以文件和会议的两种方式与他人沟通。）会议不一定非要是媔对面的方式也可以是电话、电视或者网络会议）。例如你想要总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验推荐一些更为有效嘚办法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出一项建议；进行其他有关事务。那么就要：首先发出书面信息，通知有关人员然後在会议上讨论；举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后写出你的结论和建议。

2、规划和完成书面材料和召开会议也可以與上级经理讨论你的规划并征求意见。设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式关于规划、促进協调和贯彻会议的有关直到条例，请参看第十章末尾的练习内容

3、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容：关于会议—要求与会鍺填写意见反馈表；关于书面材料—核查一下你所写文件的可读性。

4、最后举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效

（1）建立良好的人际关系，在一起工作的同事事先将会议的内容要告知，参加人员

（2）善于聆听，要用心去聆听排除杂念，专心致志

（3）善于提问有助于了解听众的理解程度。

调整员工工作心态提高员工学習的积极性，转换员工思维模式

QBQ——提升个人运行效率最有效的管理工具！
QBQ——降低人力资源管理成本最实用的沟通工具！
QBQ——打造高素质职业化团队最核心的培训工具！
QBQ——完全影响你一生的最佳思维训练工具！

QBQ责任与业务人员个人效能训练大纲：
第一章、如何才能追求到完美的人生？
第一讲：请对自己的生命负责任
1、其实我们的时间不多（时间管理游戏）
2、生命若不是现在,那是何时?
此讲解决的问题：團队的时间紧迫感问题
通过时间纸条游戏让大家感悟时间其实很短暂；
其实我们用于达成我们目标的工作时间只有那么短短的几天；
唤起团队的紧张意识，珍惜工作的每一天、每一时、每一刻
现场延伸互动：算人生帐，重新审视自己明年的工作目标并制定现实的行动措施。
第二讲：请对自己的工作负责
情境案例讨论：小金的悲剧——他该如何看待客户的抱怨
1、做自己喜欢的事还能够有钱赚（任处长案例、罗永义故事）
2、不要试图逃避自己的责任（两匹马的故事）
3、富人不为钱工作（面包师的故事）
此讲解决团队工作心态问题：解决問题是一种责任做好你的工作也是一种责任；
如果你承担了这项工作，担任了这份职能你就有责任把这件事情推向完美；
只有对工作100%负責，你才可能获得完美成功的人生
第三讲：请对自己的承诺负责
情境案例：承诺的力量——客户是被你征服的
1、卡洛斯.戈恩（负责任有忝然影响力）
2、个人承诺故事（一定要把我们的涂料刷到天安门城墙上）
此讲解决问题：员工不敢于对自己的任务、目标作出承诺。
本讲通过个人成功故事的分享让大家看到勇于承诺并以100%责任的态度践行承诺是一种力量；
通过承诺可以让我们的行动更有方向感、更有约束力
第四讲：请对做事的结果负责
情境案例：小刘买火车票的做法
2、某炼油车间工艺员的故事
此讲解决的问题：员工做事的心态问题；
很多員工只对做事负责、不对做事的结果负责；
只有结果才有价值，把员工的工作注意力引向结果建立起结果导向的责任意识。
现场延伸互動：结合自己岗位谈工作结果理解以前自己做任务的心态给自己带来的危害，并梳理自己工作的结果是什么
第五讲：永不言弃——请对伱的行为持续性负责
1、皮特的销售生涯（视频）
2、放弃才是真正的失败
3、不找原因找方法——逃离舒适区
4、转换思维视角——改变对失败嘚定义
此讲解决的问题：销售人员的坚持力问题；
很多销售人员之所以不能坚持其实是一种思维方式的缺陷对事情下错了定义，导致遇箌问题思维被动的指向了消极区
改变这种状况要做思维训练，一是转换失败和拒绝的定义；
二是训练问正确的问题把思维转换到方法頻道。
情境案例：混乱的现场该如何产生销售？
1、消极思维的影响是积极思维的五倍——不要被消极思维占据你的头脑
2、无论事情多么壞你都有选择的自由（刺激反应VS结果导向）
3、选择方法、拒绝借口
4、方法总比问题多——积极的思维定势
此讲解决的问题：打造销售人員的积极思维定势，思维定势决定工作绩效；
本讲通过情境案例研讨训练让大家感受到积极思维定势的力量和对人生的意义。

第二章、負责任的本质—QBQ时刻做对自己有最佳结果的选择 情境案例1：高架桥堵车  

情境案例2：主动积极被冤枉，怎么样和别人谈合作办 
情境案例3：放弃还是坚持？
第一讲：角色扮演训练：到底你该如何处理
第二讲：腐蚀责任的四大病毒
第三讲：QBQ第一原则：凡事均可变更好
第四讲：QBQ第二原则：我是一切的根源
第五讲：QBQ第三原则：问更好的问题
第六讲：QBQ第四原则：行动第一：行动永远大于心动（买彩票）
本章解决的問题：责任的本质是什么？负责任的基本原则是什么
用责任原则规范自己的思维、规范自己的行为。

第三章、积极力量的思维训练工具——QBQ问题训练 第一讲：QBQ原理：

问题是思想的开关是行为选择工具
改变问话结构可以改变你的思想和行动
此讲解决的问题：责任的本质是什么？责任的本质是思维方式只有改变我们的思维方式，我们才可以变得更有力量
第二讲：QBQ基本精髓：
第三讲：QBQ核心：问更好的问题
1、互动分享：遇到以下情况你都问了什么问题
2、我们习惯的“烂问题”
此讲解决的问题：深度认识我们在工作中的负面心态来源于何处。
峩们工作中所有的消极情绪、负面心态全部来源于我们遇到事情时的第一个念头（即提出的第一个问题）第一个念头烂则思想烂、行为爛、结果烂、习惯烂。
成功人生首先要学会约束自己的第一个念头不让负面的第一念毁掉我们的人生。
这一讲通过现场练习找出我们在各种情景下的消极第一念并深刻认识他
第四讲：QBQ 训练一：揪出自己的烂问题
小组互动训练：找出自己过去工作中常问的烂问题
分享：问這些烂问题时，你的情绪如何你背后的想法是什么？接下来你会
第五讲：QBQ责任训练二：发现与解决
1、困扰你的案例描述；
2、解决决心強度测试；
3、痛苦发掘(一直不解决你会？）
4、找到自己在这个问题中的角色；
5、出现这个问题你的情绪、你问了什么问题
6、以100%责任的心態转换问题；
8、准备采取什么行动？
第六讲：QBQ责任训练三：转换问题、转变想法
1、互动训练：转换你的坏问题（两人一组训练）
2、如何在笁作中修炼责任
3、修炼QBQ ——找到解决问题的方法
此三讲解决的问题：第四讲到第六讲主要是进行责任思维的训练，找出我们的烂念头、發现这些烂念头的危害、下定修正决心；
然后进行责任问题训练通过训练养成积极的第一念头习惯
现场延伸互动：找出我们实际工作中嘚消极思维，并通过现场训练改变之
通过设定工作情景，进行情境训练彻底改变团队的消极心态和消极行为，培育积极的思维状态
4、曝光不负责任任的行为
此讲解决问题：责任环境的打造问题如何才能在企业打造一个责任环境，用环境来改造人、培养人

班级管理心得体会（精选10篇）

　　我们从一些事情上得到感悟后有这样的时机，要好好记录下来如此可以一直更新迭代自己的想法。相信许多人会觉得心得体会很难寫吧以下是小编为大家收集的班级管理心得体会（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

　　班级管理心得体会1

　　癍主任是班级的主要管理者要管理好一个班级则需要班主任做大量深入细致的工作，而且还要不断学习别人的先进经验做为今年新招叺的新教师，刚当了半年班主的我对班级管理有自己小小的看法

　　一、创设平等和谐的同学关系

　　一个良好的班级氛围可以对学生嘚学习和成长有着很大的帮助。在所有的班风中我觉得平等和谐最重要要让学生觉得自己是班集体中的一员，热爱这个班集体就必须讓孩子觉得无论成绩好坏，自己跟别人一样都是平等的都一样受到老师同样多的关注和爱护。除了班主任对所有的同学平等对待外我還取消建立班干部选任制度，用值日生管理班级每人轮着来做班长。值日班长除了要做值日生的工作外还兼顾管理班级纪律的工作。茬第二天在全班里报告前一天班级的纪律和学习情况这样每个学生都有得到锻炼的机会。同时对纪律差一点的学生也起到很好的约束┅学期之后根据学生值日的表现由全班推选出优秀班干、文明之星。这可消除班干部因为害怕被学生孤立而不敢管的局面还可以锻炼了烸个学生的胆量，使学生感到只要我努力了同样也可以做得好。

　　二、创设师生沟通的良好氛围

　　通过相互间的沟通师生得以意見交流、才可以联络感情、化解误会、团结班级中的力量，进而使学生在愉快的气氛中发挥潜能达到最好的学习效果。但在沟通中我認为教师应该注意以下几点：

　　1、沟通，但要与要与学生保持适当的距离

　　如果和学生的关系过于要好，那么自己威信和地位在学苼中就会下降因为总是有些学生会利用自己与老师的关系去谋点小利，或者有些学生会仗自己与老师较好的关系去钻一些纪律的空子等你批评他的时候，他嬉皮笑脸地就过去了长期以往，势必导致自己的地位所以，在课余时间要多去接触学生要在真正做到关心、關爱、尊重每一位学生的基础上，与学生保持距离引导他们懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我体验中长大

　　2、让学生养成写ㄖ记的习惯，自己认真阅读、认真批改

　　很多学生会把自己的心事，对学校、对班级和对同学的一些看法和建议、甚至是对社会热点嘚看法写在周记本上是老师了解学生思想、了解班级动态的最好方式。自己在批改周记的时候也应当真诚地与学生交流，特别是在学苼有思想上的困惑、学习上的困难的时候要及时帮助学生，让他们知道这些困难有老师来跟他们共同分担而且要多给予他们鼓励，多抓住“闪光点”来表扬他们帮助他们树立自尊自信。

　　三、批评学生要注意因人而异

　　我们的学生再调皮也会有一些闪光之处关鍵是看我们班主任如何去正确地去发掘。有些学生是吃硬不吃软的那当他犯错误的时候，可以直接地把他们的问题指出来并强调其严偅性。若有必要可以给一些处分而更多的学生需要的是沟通，让其明白所犯错误的严重性

　　以上就是我在班主任工作中总结的一些惢得。古语曰：“他山之石可以攻玉。”作为班主任难免都会碰到一些“坚硬的石头”但是如何把他们雕刻成能绽放异彩的玉，这需偠“匠师们”的精心雕琢所以，我将继续着努力着，把班主任工作做得更完美

　　班级管理心得体会2

　　一、选拔班干部、鼓励班幹大胆工作

　　我在本学期初先让学生自我推荐班委候选人，组织全班同学们来投票选举班干部要选有头脑、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意识的人才，通过民主评议推选出班委成员。这样选出来的班干部有工作热情责任心强，有强烈的竞争意識有工作魄力。班委会成立之后尽快使他们熟悉自己的岗位，明确自己的职责每周末，我要求召开班委例会每位班干部总结自己嘚工作，找出存在的问题最后，我进行讲评在讲评中，我侧重表扬突出教育，重点是给予指导这样，班干部的工作能力有了很大嘚提高更重要的是培养他们的主人翁意识和责任心。

　　二、制定规章制度、严加管理

　　俗语说得好：“没有规矩不能成方圆”。茬选好班干部的基础上班集体已基本形成，现在该是规范学生言行的最佳时机在新的学期中就必须有完整的规章制度出台来统一规范其学习、生活习惯，而这规矩的建立又不能只凭班主任的主观臆断，闭门造车必须在充分了解本班学生的实际情况的基础上，广泛听取班干部、学生、科任老师的意见然后委任班干部针对自己所管的方面制订一些措施出来。然后逐条让全班同学讨论老师补充成文，這样制订出来的班规可行性和操作性较强管理才能到位，而才能真正做到行之有令有令必行，有令必止让学生在很短的时间内规范洎己的言行，养成良好的习惯

　　三、加强自身道德修养、言教与身教相结合

　　加强自身道德修养、言教与身教相结合，古人云：“鉯今率人人若身先”，“身正”对班主任来说尤为重要。班主任要为人师表言行一致，以高尚的道德良好的个性教育学生，做到“以德感人以德服人，以德育人”我要求学生做到的，我会首先做到如我要求学生不迟到，我就会在学生到校之前到；我要求学生按时交作业我就一定会按时批改完作业。做不到的事就不说说到就一定要做到。老师的这种示范表率作用在学生的身上会转化为一种巨大的教育动力这样班主任就能在他的学生中享有崇高的威信。

　　四、严格要求培养学生良好的学习和生活习惯

　　来自不同家庭嘚学生在其学习和生活中肯定会有许多不同，要想你所教的班级尽快形成良好的班风和学风这时就必须进行严格要求，规范管理我在敎育学生时，首先教他们先成人再成才，如果连起码的人都成不了那还能成什么才呢？我利用班会或自习课对学生思想品德、人生观、爱国主义、集体主义、纪律和法制观念的教育使学生在思想上、政治上有了很大的进步。让学生树立远大理想激发学习的动力。

　　五、要做到“三勤”

　　班主任老师要做到“脚勤嘴勤，眼勤”脚勤就是要经常走到班级同学中去，多与学生接触在开始习惯还未养成时，要多跟班进行督促检查；“眼勤”要经常去观察同学们的情况，以便及时掌握第一手材料“嘴还要勤”，就要多找学生谈惢了解他们的内心世界，多与家长沟通掌握学生在家的情况，知道他们的家庭背景这样你对学生的教育就能收到事半功倍的效果。

　　以上五点只是我做班主任时的一点体会，在实际班主任管理工作中有很多工作做的不到位，不足之处请各位老师指正

　　班级管理心得体会3

　　班级的精细化管理，是一项长期细致的教育工作任何一件事情都会有它与众不同的规律。熟练地掌握和运用方法与技巧会使班主任工作收到事半功倍的效果。班级管理中最重要的一项工作是与学生的沟通而勤于沟通既是一门学问，又是一门艺术更需要做到耐心、周到、妥帖、细致。

　　沟通是双向的我们并不是单纯地向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听我班一學生上课的时候喜欢吮吸大拇指，我很纳闷：这么可爱的一个女孩要是吮吸拇指成为一种习惯，那岂不是很不文雅同学们会怎么样和別人谈合作想？于是我把她叫到办公室，问她：“为什么会在上课时候吮吸大拇指”在谈话中，我始终认真地倾听加入一些简短的語言，如“对的”“是这样”“你说得对”等经过了解，原来是因为她妈妈爱打牌她在一旁无事可做，就喜欢吮吸大拇指久而久之，形成了一种依赖和习惯之后，我教给她一些方法控制自己的“吮吸习惯”情况就慢慢有了好转。

　　观察力是班主任必须具备的一種能力班集体是由学生组成的，每个学生都有他自己独特的性格、智慧、行为特征教师应及时了解每个学生的心理状态、家庭状况、囚际关系等，有助于及时帮助学生克服各种困难解决各种困惑。例如一个平时上课很专注的学生叫黄子兰，有段时间突然变得萎靡不振上课走神。后来我了解到原来她最近喜欢晚上看网络言情小说，睡觉太晚通过谈心，我告诉她要合理安排休息时间和选择读书内嫆没过多久，她又恢复了以前的学习状态

　　谈话是班主任对学生实施教育的一种最基本的方法，也是班主任必备的基本功谈话是┅种双向活动，它不仅需要真诚和信赖而且需要技巧和机智。一要有充足的准备要明确谈话的内容、方式、目的；二要拉近距离，做學生的贴心人上课的时候，因为一名女生没有认真听讲而遭到我的批评她有点垂头丧气。后来我把她请进办公室，边劝慰边对她说：“你看过《西游记》吗那你认为孙悟空在里面本领怎么样和别人谈合作样？她说：“孙悟空本领最大他会七十二变！”“为什么唐僧给他一个人念紧箍咒？因为越是他得意的弟子他就越希望对方变得优秀！这就是老师为什么批评你的原因。”孩子似懂非懂地点了下頭从此以后，她就真的变了个人有了一颗坦然的心，也不再抵触批评

　　四、“勤”处理突发事件

　　教师要以一颗平常心去对待突发事件，保持冷静平和的心态切忌以个人喜恶来影响处理的方式和结果。

　　有一次班上图书角的书有几本不见了，图书管理员恼羞成怒地对一个女生说：“是你一定是你！因为去年你在班上偷了钱。”看到女孩子满脸的委屈我知道她一定是伤心了。我在一旁说：“我不相信是她肯定是一次误会，相信过不了多久书会自己悄悄地回来，躺在书架里如果书没有回来，那说不定就是老师拿了伱们相信是老师吗？”令人高兴的是第二天，图书角的书真的乖乖地回来了！不管是谁偷拿了这本书已经没那么重要，重要的是书“完璧归赵”了。我们不要把突发事件看作坏事要把它看做一个成长的契机，让当事人和全班同学在问题的处理中有所收获思想和认識得到升华。

　　班级管理心得体会4

　　班主任在班级管理工作中要做到既务实又务虚；既能管得住又能放得开；做到严中有宽，宽中囿爱；做到多民主少强制多激励少批评，多引导少说教多用情少用气。下面我就班级管理工作谈以下几点看法：

　　一、以“严”為出发点

　　班级管理工作的重点在纪律。马卡连柯认为：“纪律是集体的面貌、集体的声音、集体的动作、集体的表情、集体的信念”所以，在建设班集体之初班主任应与全班学生共同讨论、制定出符合学生实际的班规。班规一经制定就要付诸实施说到做到。执行癍规要以“严”为出发点重抓典型，例：针对学生痴迷于电脑游戏在课堂上偷看游戏软件书，课下谈论游戏闯关甚至逃课去网吧玩遊戏等荒废学业的问题，要严格管理狠抓不放在处理问题时要坚持原则，公平、公正、做到以理服人以情感人，不偏袒任何一个学生让学生知道什么是对的，什么是错的使学生心服口服，自觉接受教育

　　二、以“勤”做保障

　　“勤”就是要“腿勤、嘴勤、手勤”。“腿勤”即班主任要坚持到岗班主任要深入到学生中间，了解学生思想状况的变化了解他们行为的目的，知道他们在想什么想做什么，这是促进学生健康发展的前提“嘴勤”即教育在前。班主任要勤于思考善于发现和解决问题。对班里可能发生的问题要抓住要害事先分析，讲清适时引导，力争把问题消灭在萌芽状态“手勤”即班主任应言传身教，示范在先做出表率，今天该做的事絕不拖到明天久而久之，学生就能养成良好习惯

　　三、以“细”为基础

　　班主任在任何时候都要及时全面地了解自己班级中小团體的情况，如组成人员的变化、核心人物的心理等同时还要了解班级大部分成员对这些小团体的评价。班主任要解决这些问题必须细惢地做好小团体核心人物的教育和转化工作，创造良好的情感气氛同时班主任要冷静地分析大家的舆论，如果某小团体的活动影响了其荿员的学习、健康班主任就必须及时地提出明确的要求与必要的限制，向他们说明道理对少数不良现象要采取果断措施。

　　四、以“放”为动力

　　“放”是根据主体教育的思想逐步建构学生自我教育、自主管理、和谐发展的班级管理模式。在日常管理中班主任偠敢于放手，敢于给班干部更多的自主权让他们独立开展工作。同时要协助班干部充分调动每一个学生的积极性，踊跃参与班级的管悝工作诸如校纪班规的落实、文体活动的开展、班级财产的保护与维修、座位的排定等，均可放手让班干部组织全班同学自己开展班主任应多引导、少限制，让自己从居高临下的指挥者变成班集体中的普通一员

　　班级管理心得体会5

　　一个班级由几十名学生组成，偠培养好这些学生就必须调动学生的思维积极性，充分发挥他们的聪明才智充分挖掘他们的内在潜力，优化他们的成长环境培养他們各方面的能力，使他们成长为适应时代要求的各类人才要达到这一目的，必须依靠作为班级的领导者和组织者的班主任作出长期的努力和实践，通过切实有效的班级管理才能在现代育人工程中描绘出灿烂的前景。

　　一、关注单亲家庭的学生

　　单亲家庭的学生愈來愈不好教这是现阶段很多老师经常挂在嘴边的一句话。的确很多单亲家庭的学生性格有很多的缺陷，甚至成为双差生作为教育者應更多地去了解，关心学生使他们重新找回自我。

　　随着经济的发展一部分家庭随着人们的婚姻，社会等意识的变化而发生破裂從教育的角度看，相亲相爱的父母和谐的家庭人际关系对学生，尤其是初中生的正常健康的心理发展产生不可替代的良好教育因素。反之无一个完整稳固的家庭的学生，其心理的发展容易产生偏差思想行为上也就会常常出现这样或那样的缺陷。

　　为此作为班主任就要随时关注班上的单亲学生，给其以爱让这些学生久渴的情感得到雨露般的滋润。

　　经济的发展冲击着社会的每一个角落不甘落后的农民朋友纷纷丢下孩子，老人到外面挣钱去了。在他们看来只要他们在外面挣足了钱孩子的前途就有望了。他们不曾明白他们嘚孩子需要的不只是钱需要的是父母的亲情与爱。这些留守学生原本活泼的性格因父母的外出而变得郁郁寡欢了原本内向的更是寡言尐语了。缺少欢乐缺少爱他们又怎能学得好呢？为了让这些留守生健康快乐的生活学习，无疑就要班主任给予他们家长般的关怀与关惢天冷了，叫他们注意添加衣物以免着凉。回家时别忘了问候爷爷奶奶返校时注意安全。尽可能地让他们感受到他们没有被忘记

　　三、功能化的班级组织

　　一个组织健全的班级，能有利于班级管理班主任要策划班级组织，并明确分工让他们各司其责。充分調度好班级组织充分发挥班级组织的功能。我班无论是班长副班长，还是体育委员等我都要给予他们充分的信任，给他们指点管理方向然后放手让他们去管理班级。因为有了班主任的信任他们的智慧得到了充分的发挥和体现。把班级管理的有条有理在他们的带動下，一些习惯不好的学生受到了一定的约束慢慢地改掉了一些不良习气，得到了家长们的认可和赞许记得在高二时一位学生的爷爷洇孙子的改变专程两次来学校找我表示感谢。

　　四、科学化的常规管理

　　班级常规管理是学校管理工作的重要组成部分它是班级各項能力得到充分锻炼，使培养目标得以实现的必不可少的重要环节之一班主任要根据新形势下的学生现状来管理学生。而且要管理和教育相结合以管理促进教育。其次各项规章制度要科学化，以<中学生守则><中学生日常行为规范>等为准则，狠抓学生基本生活习惯文奣语言，举止行为校内外学习行为，纪律道德使常规制度化。另外常规管理对学生的行为成长具有导向性作用需要建立监督机制。癍主任可以依靠班级组织的力量及时了解情况，并加以引导使学生在不知不觉在把常规管理落到实处，使班级常规管理更具有科学性

　　五、寓管理与各项活动中

　　班主任充分利用好开展各项活动的机会，在做好总指挥的同时、寓管理与活动之中，根据各项活动嘚特点制定开展活动的规则来管理约束学生。通过活动的发动和组织开展和总结，让学生在轻松和谐的气氛中养成良好的行为习惯培养同学间融洽的人际关系，提高道德素质陶冶学生的情操，形成集体主义荣誉感更加激发学生的爱国主义理想，从而更好地使学生樹立远大理想激发发奋学习的信心和热情。班主任在活动的安排和指挥中很轻松地管理班级，从学生的语言行为中折射出学生的内惢世界，可使班主任找到管理好班级的新思路促进素质教育的发展。

　　六、掌握好处理自然群体的尺寸

　　现在的学生思想，性格夶多活跃在平时很容易形成自然群体。俗话说：物以类聚人以群分。作为班主任就要掌握好尺寸用合理，科学的态度加以分析首先不要极力阻止。一般说来它是具有积极意义的有时往往一人有难，众人帮忙在活动中能充分发挥群众的集体力量。这一点作为班主任首先要认识到。有一次学校组织的广播操比赛，有几个学习成绩排在班尾的学生平时玩得比较好，对这类集体活动不太感兴趣僦一起对我说，不想参加比赛我知道他们几个以谁为中心，就单独以聊天的形式跟他讲参加集体活动的意义，并且很直接地告诉他洳果他积极参加的话，我们班一定会获得第一名这个学生得到了我的鼓励和信任，对他的伙伴们一声令下结果，我们班真的获得了全姩级的第一名可见，正确积极地引导，不仅不会让这些小群体犯错误的思想而且会带动全体积极地参加活动，并能取得意想不到的恏成绩这个度可是帮助消极学生进步的良药。

　　七、对独生子的疏导

　　如今大多数家庭都是独生子这些独生子的自我意识很强，鈈愿替别人着想脾气很怪，在家是小皇帝我说了算，所以到了学校仍然不能摆正自己的角色班主任编个座位，都要依他的遇到这種情况怎么样和别人谈合作办呢？迁就吗不能！要单独找他谈心，不能当作同学的面不然他会逆反。经过耐心细致的讲道理这些想耍脾气的.学生就会高兴的接受班主任的安排。这时及时在班上给予表扬那么还有想任性的学生也会受到感染，而主动地表现自我还有嘚学生不愿做卫生，随手扔垃圾是司空见惯的事遇到这种情形又怎么样和别人谈合作办？一味的批评指责吗我的回答：不是！首先还昰讲道理，然后就是要求不会的学生多次重复做直到做会做好为止。学生们都有很强的自尊心也丢不起面子，一两次就记住了经过兩年多的磨练，我班的这些宝贝们的卫生习惯已形成学生毕竟还是孩子，需要的是班主任的关爱与疏导既要严格要求，又要充满爱心

　　班主任工作是一件细致活，不能犯急噪要把自己的学生当成是自己的孩子，又不同于自己的孩子不过，做为班主任首先要以身莋则有道是：其身正不令而行，其身不正虽令而不行要求学生不迟到，我每天准时跟操想迟到的学生也不敢了。班主任更要处处以學生主为人师表，以发展的眼光来看待每一个学生让每个学生都产生自己比别人能干的自豪感，和学生一起用主人翁的态度对待班级管理

　　班级管理心得体会6

　　在校园的这一段时间里，我感触很多深切的感受到那里浓厚的教学氛围和民主化、透明化、人文化的管理环境。在那里我有收获也有压力我也很珍惜这样一个民主和谐的学习平台，这天很高兴能和大家一齐交流学习我认为班主任工作其实也是自己的一个成长过程，在这几年的班主任工作中成功的经验谈不上，在那里我谨谈几点自己成长的心得体会愿和大家一齐分享。

　　班主任工作劳力费神自从你当班主任那天起基本上永无宁日。在当班主任这几年里我一向在思考如何做一个智慧的班主任。讓班主任工作既省力又能管好一个班级以下是我的几点做法和不成熟的看法，期望我们能共同交流

　　一、如何做才能省心省力

　　1、培养一批得力的班干部。

　　当你真正走上工作岗位的时候你会发现真正能用到工作中也许并不是你的专业知识，而是你为人处世的潛力和决定事情及处理事情的一种潜力而我此刻和学生交往的潜力恰恰是我上学时候当班干部积累下来的一些东西。所以注重班干部的培养不仅仅仅能够锻炼和提高学生的综合潜力，你自己管理也会很省心因为你用心培养十几个人要比你费心管理几十个人省力很多。管理班干部并不是把班里的事情都大撒手推给学生而是需要你预示性的教他如何做，做错事情后如何去处理等前半年培养几个得力的侽生，后半年宿舍管理基本能够不用费心所以你要学会给孩子们一个舞台，他们真的能够还你一片精彩

　　2、建立良好的师生关系。

　　让学生信你服你，攻心比强硬管理效果更好这时你需要和学生真正的交心，把你真实的想法感受，经历告诉他他会很容易理解，并很快和你建立一种信任的关系我一向坚信：“生活是一面镜子，当你对它微笑时它也会对你微笑。”学生管理也是如此只有伱对他付出真感情时，孩子们能感知的到我一向坚信，如果用感情做不到的时候用打骂更做不到！所以务必要对学生投入真感情，教育是用情感营造的一种事业班级管理固然缺不了制度，但师生感情是远远不能用制度去衡量的班级管理我始终坚持用感情赢得感情，鼡真诚换取真情一旦抓住学生的心后，你会有一种超凡的指挥潜力班级管理才会得心应手。

　　3、找到适合班情的管理方法

　　走菦学生了解班情动态，善于发现问题从实际出发用心相印对的办法，正确的方法能够让你事半功倍

　　4、与其抱怨，不如改变

　　峩一向很喜欢这样一句话：“记住该记住的，忘记该忘记的；改变能改变的理解不能改变的。”我觉得学生管理亦是如此我初当班主任时接的第一届学生，是一个临时组成的班级因为到了初二插班生太多，班容量过大所以校园决定把年级里所有插班生重组一个班级，那里的学生都是从乡中转过来的生源参差不齐学习习惯很差，坏毛病有多很难管理，再加上我又是初当班主任年轻气盛，方法简單恨铁不成钢，总是认为学生就就应听老师的话班主任就是班级的，我一向强行的按照自己的意愿去管理学生结果构成很被动的局媔，但是我又不能认识自己的管理不足老是抱怨孩子难管理不听话，不能客观的应对学生的现状和理智的对待自己的工作

　　当时自巳也很困惑和委屈，但是我记得引荐我当班主任的卢老师对我说过这样一句话：只有被辞退的老师没有被辞退的学生。我觉得很有道理一个校园不可能因为学生的难管理而换掉一个班级，被换掉的只能是那个不能担当的老师所以作为班主任我们务必要学会冷静的理解學生的现状，理智的去想办法改变学生的坏毛病

　　之后我开始试着走进学生与他们真诚交流，和他们做朋友工作局面很快得到扭转，那一届学生我虽然没有经验却是我付出最多收获最多的一届。

　　5、学会借助任课老师的力量

　　团结任课老师，和谐的同事关系能够助你一臂之力我们经常要求学生要与老师沟通，但是我们却往往忽略了任课老师的力量要经常和任课老师聊班情，交流学生状况这样会让老师“不得已”的多关注多关心多费心。有时候个别难搞的学生你总也攻克不了不如找他比较信任的任课老师，分包下去各位老师构成合力定会事半功倍。相信群策群力比你单枪匹马更给力！

　　6、做学生心中的偶像

　　努力做一个让学生崇拜的自己，这樣你既能够过一把明星瘾满足自己的“虚荣心”，又能够增加学生对你的信服程度一举两得。我是这么做的时刻让自己拥有良好的惢态，把的精神面貌呈现给孩子们让孩子们时刻感觉到你的活力和活力。

　　无论做什么工作一段时间后，都会产生职业倦怠班主任工作琐碎繁杂，劳心费神很容易让自己产生疲惫感和无奈，影响工作情绪和生活质量每个班主任都就应学会拥有良好的心态，时刻充满自信和活力我们要懂得善待自己，所以拥有一个用心的心态很重要让学生时刻感觉到你的活力和快乐。昨日岳教授也讲到幸福感囷幸福力我觉得幸福其实就是一种感觉，快乐就是一种心态自己的幸福永久都在别人的眼里，而快乐的情绪能够相互传递

　　多转，多走进班级走近学生，及时了解班情学情最短的时间内，尽可能的全面了解状况这样才会对你的下一步工作奠定基础。

　　多看多观察。有人说班主任务必要具有两双眼睛一双眼睛要看你能看到的，另一双要看到不能看到的这就要求老师要善于发现学生中隐性的状况，不要只看表面隐性的才是最危险的。

　　多说发现问题后多说，多强调强化性德灌输是最笨的也是最有效的方法。

　　鼡心学习别人成功的做法用心积累别人的长处，才会使自己不断地进步

　　在班级管理中我做的还远远不够。最后用一句话结束我的發言“路漫漫其修远兮吾将上下而求索！”

　　班级管理心得体会7

　　转眼间即将过去，今天我们在第二思源学校开展专家关于高效课堂之小组建设合作学习的专题报告我听后收获良多。小组合作学习不仅体现在课堂上的自主、合作、探究学习的课堂教学模式也可以拓展到“小组自主管理”班级管理的模式。新课程所倡导的“小组合作学习”强调学生学习的亲历性、参与性、合作性是一种具有典型意义的学习方式。我就这次学习及班级管理实践谈一下个人的体会

　　一、小组组成：每个学习小组，每组6人

　　小组人员的搭配以學生的学习成绩，学生的个性学生的性别，学生的性格互补来进行分组同时还选出思想品德好，成绩优秀表达能力强、性格开朗的哃学当作组长。选出文笔较好写字较快的为记录员，选出语言表达能力较好的为发言人要求每小组有组名、组规、组训，小组成员要聽从指挥积极参与交流、讨论，参与小组内部、小组之间的竞赛活动

　　二、班级管理，体现“合作”

　　在班级管理中我建立了癍委会和小组长两套管理体系。我选择班长对八个小组长的管理每周定期召开一次组长会，根据个人能力安排学习任务组成疑难问题尛组进行探究。同时引进小组竞争机制根据小组成员学习、纪律、作业、卫生、礼仪等诸方面表现，量化考核评选一个优秀组张榜公咘各小组量化考核成绩和优胜小组名单，大大调动了学生的积极性特别对于一周来各方面表现较弱的小组要进行分析原因，了解小组成員之间的团结合作情况，更正不和谐因素

　　三、课堂学习，巧用“合作”

　　开展合作学习要结合学生和教师的实际水平以及教學内容的特点，不能滥用例如简单的学习内容，可以让学生独立学习快速解决问题；而复杂的学习内容，则需要教师的精讲所以合莋内容的确定需要教师慎重考虑。小组合作在课堂教学中要体现合作特别注重优生帮扶贫困生，另外有个别难题，如何开展讨论辩論，一般来说重点的问题，应多采用小组合作学习合作性学习可以集中大家的智慧，有利于问题的解决和学生团队精神的培养更有利于学习成绩的提高。

　　四、做好小组的评价促进学生成长，取得良好后果

　　如何去评价小组使学生体会学生公正、公平、公开，使学生的积极性调动起来使学生出现良好的学习氛围，通过小组合作后进生的变化较明显：他们基本能按时完成作业，也愿意跟别囚交流有的开始关心集体和同学，有的学习成绩提高很快班级中出现了你追我赶、互帮互助的可喜局面。周记中常见这样感人的话语：“我们的组长很负责管理严格，制订了组规我们一定会成为最优秀的小组。”学生家长也热情地肯定了此制度有位母亲打来电话，称小组合作后孩子学习的自觉性和效率都提高了。

　　小组合作制的完善需要班主任不断研究探索有效合作学习的途径和方法，以實现班级管理方式的转变促使班级良性化发展，促进学生全面进步

　　班级管理心得体会8

　　班主任既要作好教师的组织者、协调者，又要作好幼儿的教育者、管理者在这里，我有几点体会与大家共享：

　　一、处理好各种关系

　　我深感要当好一个班主任必须处理恏与幼儿、同班教师、家长这三者的关系充分调动他们参与游戏、学习、共教的积极性，形成教育的合力这样才能尽善尽美地完成好癍务工作。做班主任说到底，就是做人的工作与人和睦共处且促使整个团体能通力合作。例如在与老师和家长沟通时，我会用最忠誠的心与他们交流沟通但要注意沟通方式技巧，如对别人的不足用先扬后抑的方式提出，可能的话可以用开玩笑的语气提醒总之，偠尊重别人的感受才能做到更有效的沟通。又如：班主任要学会关心他人坦诚宽容、加上与班组成员的情感互通，使我们彼此间产生敬佩感、信赖感、亲切感相互以情感人，把班集体建设成一个温馨、和谐的小家庭比如：有个别孩子就想欺负我，企图试探我的脾气他调皮时我一连喊他几声没一点反应，直到看到我变了脸色才有些收敛；但对有些孩子来说就是发火也没用，于是我就试着和他交流例如闫枫昊、马海洋两位小朋，看起来很调皮当你对他们多一点关心，他会学着慢慢看你的脸色行事甚至有时他会主动和你说这说那啦个没完，看他的表情就知道你在关心他他就会有好地表现。

　　1、班内教师共同配合

　　在班级常规管理过程中，我们班三位老師总是目标一致相互配合。在教育教学活动中上课老师开展教学活动时，配班老师密切地配合帮助带班教师维持课堂秩序，协助做恏相关的配班、准备工作当幼儿在活动中出现调皮、吵闹、不专着等情况时，配班教师及时地予以提醒或制止户外活动时，我们老师の间总是在活动前统一要求向幼儿说明要求，然后再出去这样，在活动中才能对幼儿的不良行为给予一定的约束。在生活活动常规管理中当幼儿进行盥洗时，我们老师之间也是分工合作合理、有序地组织幼儿进行盥洗和室内游戏，使各个活动开展地有条不紊

　　2、学会合理安排分工、有效合作。

　　我常常主动承担任务善于安排好班上的工作，班内工作都有老师共同完成但是一个人的力量昰有限的，正所谓“一个篱笆三个桩一个好汉三个帮”，要做好班主任除了要“以身作则”，勇于承担责任之外还要学会分解任务，有效引导他人去做事促使整个团体能通力合作，才能尽善尽美地完成好班务工作但应切忌居高临下的“指挥棒作风”，要学会合理咹排分工、有效合作

　　3、积极参与园内组织的各种学习。

　　在这学期的学习中对我帮助最大的是观看魏书生老师的教学经验的学習。

　　我们班是全园幼儿年龄最大的一个班每个幼儿自理能力都非常强，经常许多幼儿想帮老师干活但却没活干，这怎么样和别人談合作办听了魏老师的一番话，我也学起了魏老师孩子们精力旺盛，没活干我来给他们找活干。窗台上总是比较乱这个由王雅雯負责，每天一来就开始整理这一天里她都负责。整理好了就由奖励如果今天她没来怎么样和别人谈合作办，没关系有替补的我班的書柜，宋明茜、马铭浩负责电视柜宋开宁，衣柜是吴英特、妞妞就连冲厕所，摆椅子都由专人负责。现在我们班每个他人都有事凊做，人人有活干而且现在，许多平时打闹的幼儿都因为有事在身，没有时间打闹了

　　二、建立开放民主的班风

　　良好的班风昰一种精神风貌，一种座右铭一种共同的目标，它是无形的却又无处不在，它可以使每一位老师都积极主动、充满干劲“没有规矩，不成方圆”如果一个老师仅仅只是热爱他的孩子，没有常规没有教育，没有引导任其发展，那么这个班给人的感觉就是一盘散沙一个班级混乱的原因，是因为没有制定有序的班级常规幼儿往往不知道该做什么，应该怎样做更好

　　在制定班级常规时，教师应囷幼儿共同讨论：哪些行为是班级所接受和赞赏的哪些行为是班级所不允许、应该被禁止的，教师要尽量让每一个幼儿都有参与讨论、表达意见的机会另外，老师对孩子的要求要说到做到这是管好常规的最重要的一点。只有你说到做到了才能树立自己的威信。让调皮的孩子不敢随便钻老师的空子比如：上课前我就要求幼儿听课时不讲话，不做小动作眼睛要看老师当我听到说话声或看到做小动作時我就立刻停止上课，等没有任何声音或没有幼儿再做小动作了再继续上课，这样几次孩子们就会感觉你在注意他没办法了只好认真聽课了。

　　班级管理心得体会9

　　班主任肩负着教育和管理学生的重任要想把学生教育好，把班级管理好必须不断地学习和探索，尤其是转变自己的思想观念适应“以人为本”的教育理念，才能把班主任工作做好本人认为，只要观念更新班主任工作成效随之也僦会出现。

　　一、关注每一位学生的差异性是绝对的在任何时候、任何情况下学生总会有差别

　　这就决定了作为班主任，接受每一個学生是无条件的学生在学校都希望得到班主任的尊重、关心、爱护、帮助和教育。班主任平等公正地对待学生是学生共同的心理需求也是教师职业道德的基本要求。班主任的爱是博大的、精深的爱它像阳光一样，洒向大地上每一个角落喜爱优等生，歧视后进生昰班主任狭隘教育观的表现。西方有一位哲人曾说：一个人爱自己的孩子是人；爱别人的孩子是神。我们不妨借过来说：一个班主任爱優等生是人；爱后进生是神当然，对后进生的教育要付出更多的劳动但是，只要班主任拿出真诚的爱心就会发现，后进生也有许多鈳爱之处也有许多闪光点，不失时机地进行教育指导就能促使他们不断进步。

　　二、构建师生对话平台“严师出高徒”这话没错，但这还不够

　　班主任工作是以促进学生的健康发展为基本任务的在伴随学生人生发展的过程中，班主任所担当的是引路人的工作怹所扮演的角色是良师益友的角色。因而在班主任工作中，必须淡化教育者的角色痕迹与学生平等对话。建立朋友般的师生关系做箌师生之间的相互悦纳。在学生人生成长阶段自我意识的发展已成为发展过程中的一个核心。班主任则是学生自我发展的促进者中专苼即将走向社会，等待他们的是一个五彩的世界他们脚下的路在哪里？他们将走向何方班主任是他们走向理想之路的引路人。对中专苼来说他们需要的不是声色俱厉的威严不是喋喋不休的说教，他们需要的是能够理解、信任他与他平等对话，伴他成长的引路者解惑人。

　　三、让学生自主管理学生与学生是处于同一层面的人，对问题的理解会更接近因而他们更容易沟通

　　作为班主任要善于紦问题摆在学生面前，引导学生出主意想办法，这样既增强学生的参与意识与解决问题的能力又达到了理解、执行班主任意图的目的。

　　班主任尽可能减政放权尽可能把班级管理看做是学生们自己的事情，不是班主任的事情从组织结构的设计到职责权限的划分，從活动的组织者到学生干部的教育我们都应渗透这一思想。我们要通过班级管理这一活动培养学生自主管理的能力。面对一个个活蹦亂跳的学生他们的年龄特征决定了他们成长过程中不可能不出现大大小小的问题。

班主任要做的并不是简单地堵漏洞死死盯住学生的訁行，随时以组织纪律管束之而应当是做细致地疏导。在班级管理中要形成宽松的环境创设和谐的氛围，形成开放的班级文化氛围鉯此熏陶和感染学生，以求“润物细无声”

　　四、让班级管理科学化出了问题才去解决，这是“亡羊补牢”式的管理

　　要想把一个癍级管好随意是不行的，必须讲究科学讲究方法，这样才能防患于未然在科学管理上，许多班主任创造了不少行之有效的制度与方法使自己不断地完善。如：班干部轮流坐庄竞争上岗；师生共议，同树良好班风；制定切实可行的班规班纪；建立班级量化考核管理淛度；开展“比、学、赶、帮、超”的竞赛活动；发挥典型示范作用开展班级各类明星评比活动。另外我们还可以选好主题，定期召開班会；正确使用表扬和批评这一武器建立问题集体评议制度；按学生类型，召开教导会或个别谈话；建立家校联系制度等

　　总之，班主任工作是一个复杂的工程同时也是一个动态发展的工程。它需要班主任用心经营去构建。

　　班级管理心得体会10

　　从教以来我越来感到教师的责任重大，教育工作的艰巨性班主任的重要性。班级是学生成长的一个环境班级是学校教育和管理的基本单位，吔是班主任进行教育工作的依靠力量和组织保证良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。影响着学生的一生在创建良好的班集体的过程中，我谈一谈自己的体会

　　一、确立班集体的奋斗目标

　　班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方姠班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标这个目标应是远期、中期、近期目标的结合，逐步实现目标的过程会产生递次激励效应形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学苼思想、学习、生活实际制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中要充分发挥集体每个成员的积极性，使实现目标的過程成为教育与自我教育的过程每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体嘚荣誉感和责任感

　　想当初建班时，我说过这样一段开场白：欢迎你成为平中的一员191班是我们共同的家，我们要热爱这个班集体讓191班成为你辉煌人生的起点，创造平中历史的奇迹树立学生的集体荣誉感。一个星期以后个别学生存在一些问题，查找原因大都是破罐破摔，没有学习目标对自己缺乏信心。针对此情况我找同学谈心，及时发现他们身上的闪光点让他们以此为起点，迈好初中第┅步确定第一个目标，塑造一个新的自我在升入初二以后，发现少数学生的学习有松懈及时提出“不让一个学生掉队”。掀起新的學习高潮

　　二、培养正确舆论和良好的班风

　　一个良好的班集体要形成正确的舆论和良好的班风去影响、制约每个学生的心理，规范每个学生的行为正确的舆论是一种巨大的教育力量，对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用在扶正压邪，奖善惩恶的過程中舆论具有行政命令和规章制度所不可代替的特殊作用。因此班内要注意培养正确的集体舆论，善于引导学生对班级生活中一些現象进行议论、评价形成“好人好事有人夸，不良现象有人抓”的风气

　　初一入学，我们就进行了入规教育以《中学生日常行为規范》，《平遥中学学生十不准》《平遥中学学生一日行为规范》为指针，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观自觉形成良恏的行为规范，树立榜样一段时期后，班内学风很浓凝聚力强，学生都有较远大的理想可是“傲”气很重，都看重“大事”不注偅自己身边发生的小事，不屑于做小事如：放学后窗户没关就走了，大白天六个管灯全开着却不以为然等等。针对这种情况我组织開展了《勿以善小而不为，勿以恶小而为之》的班会会上对小事该不该管进行了辩论，还列举同学身边发生的小事造成的危害最后得絀结论：“千里之行、始于足下；千里之堤，溃于蚁穴”“一屋不扫，何以扫天下”同学们还在班会上倡议班会之后班内成立一志愿團，定期为学校、社会做好事产生很好的效果。有了正确的舆论和良好的班风就会无形的支配集体成员的行为和集体生活，是一种潜迻默化的教育力量

　　三、实行班级管理民主化、细致化

　　有句话说：“抓在细微处，落在实效中”班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效而在细致管理基础上还应充分发挥民主。班主任要有意识的让学生参与管理创设各种表现机会，充分调动全班每個同学的积极性形成民主管理气氛使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养管理能力得到增强。几年来在班内实行“分级管理制”。一级管理：五名班委负责全班各大项工作的监督总结。二级管理：两组班团干部轮流负责班内大小事务三级管理：科代表，负责各学科的学习情况及时辅助任课教师的工作。每个学生都是班内小主人收到了很好的民主激励效应。

　　四、发挥班委会和骨幹的核心力量

　　一个良好的班集体必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心有了这个核心，才能带动全班同學去努力实现集体目标在上一点中提到的一级管理人员即为班内核心力量，他们分别负责其它级别的各项工作如“学习委员”负责指導总结“科代表的工作”“生活委员负责指导督促职责长的工作等。

　　五、开展各种有意义的教育活动

　　集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能班主任要积极组织、参与学校各项有意义的活动，在活动中促进学生相互关心，尊重理解和协作的关系许多优秀班主任的经验表明“寓教育于活动中”对实现班集体的共同目标对每一个人的健康成长都是行之有效的。教育活动则需班主任根据不同年级的特点来确定根据我校情况，组织参加“黄袖章作文大赛”“读书大赛”等等各项活动。

　　抓好课前唱歌发挥学生的特长，在伴奏丅唱歌无形中培养了学生的兴趣和爱好。在下午的活动时间内发挥班干部的作用，组织各项体育活动如：跑步，踢键等等。使学苼的身心得到健康地发展在学校组织春季运动会上获得了团体第一。

　　班主任工作是漫长而艰辛的我才走过七年多的路程，却深深哋体味到其中的甘甜与快乐但我觉得付出的一切都是值得的。在这里我只是谈了一点对班主任工作的感悟，但我愿以我的座右铭来激勵自己：路漫漫其修远兮吾将上下而求索！

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