可以拨打深圳经济特区居住登记囷居住服务中心平台的电话咨询：

1、系统操作、报障技术支持电话： (周一至周日 8:00-22:00)

2、法规、业务咨询、投诉电话： (周一至周五 9:00-18:00)

或者携带相关身份证明材料到居住登记或居住证登录账号找回受理点找回账号、重置密码

居住证登录账号找回是中国一些发达城市借鉴发达国家"绿卡"淛度进行的尝试，为中国制定技术移民办法最终形成中国国家"绿卡"制度积累了经验。

二、深圳居住证登录账号找回办理流程

(一)领取《深圳居住证登录账号找回申请表》或在网上下载；

(二)完成《深圳居住证登录账号找回申请表》并填写相关资料；

(三)登陆网上申报系统完成承租人信息录入；

(四)通过网络系统提交申报人信息，并打印办理人名单；

(五)贴照片申请表上加盖公章；

(六)到所属地居住证登录账号找回受理点递交办证人员名单及申表等相关资料，并统一缴纳办证费用；

(八)20个工作日后到原申请点凭证回执领取居住证登录账号找回